五峰山街道办事处社区卫生服务中心能力提升方案
社区卫生服务中心服务能力提升试点实施方案
社区卫生服务中心服务能力提升试点实施方案一、背景和目标随着我国社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康服务的需求日益增长。
社区卫生服务中心作为基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着为社区居民提供便捷、高效、优质的医疗服务和公共卫生服务的重要任务。
然而，目前我国社区卫生服务中心在服务能力提升方面仍面临诸多挑战，如服务内容单一、服务水平参差不齐、人才短缺等问题。
为此，本方案旨在通过试点方式，提升社区卫生服务中心的服务能力，满足社区居民日益增长的健康服务需求。
二、试点范围和时间1. 试点范围：选择具有代表性的社区卫生服务中心作为试点单位，试点单位应具备一定的服务基础和提升潜力。
2. 试点时间：试点期为两年，自实施方案批准之日起计算。
三、主要措施1. 加强人才队伍建设：引进和培养一批具有专业素质和能力的医护人员，提高社区卫生服务中心的整体服务水平。
2. 提升服务内容多样性：拓展服务范围，增加服务项目，满足居民多样化的健康需求。
3. 提高服务质量：通过制定服务质量标准、开展服务质量评估等手段，提高社区卫生服务中心的服务质量。
4. 加强信息化建设：建立和完善社区卫生服务中心的信息系统，提高服务效率和准确性。
5. 深化医联体建设：加强与上级医疗机构的合作，实现医疗资源的共享和优势互补。
6. 加强公共卫生服务：加大公共卫生服务投入，提高公共卫生服务能力。
四、组织实施1. 成立试点工作小组：由相关部门和单位组成，负责试点工作的组织、协调和监督。
2. 制定具体实施方案：各试点单位根据本方案要求，结合自身实际情况，制定具体的实施方案。
3. 落实责任分工：明确各相关部门和单位的责任分工，确保试点工作落到实处。
4. 加强宣传和培训：通过各种形式宣传试点工作的重要性和必要性，加强对相关人员的培训。
5. 定期评估和调整：对试点工作进行定期评估，根据评估结果调整实施方案。
五、预期效果通过试点工作的实施，预期可以达到以下效果：1. 社区卫生服务中心的服务能力得到明显提升，能够满足居民多样化的健康需求。
社区卫生服务机构质量提升方案
社区卫生服务机构质量提升方案一、前言社区卫生服务机构是我国医疗卫生体系的重要组成部分，肩负着为广大社区居民提供优质、便捷、高效的医疗服务的重要任务。
然而，当前我国社区卫生服务机构的质量还有待提高，为此，我们提出了社区卫生服务机构质量提升方案。
二、现状分析1.医疗设施设备落后：社区卫生服务机构普遍存在医疗设施设备陈旧、落后的问题，难以满足社区居民的医疗需求。
2.人才短缺：社区卫生服务机构缺乏专业的医疗技术人员，尤其是资深医生和护理人员，导致医疗服务质量不高。
3.服务内容单一：目前社区卫生服务机构提供的服务内容较为单一，主要以慢性病管理和基本医疗服务为主，无法满足居民的多元化需求。
4.信息化程度低：大多数社区卫生服务机构信息化建设滞后，导致医疗服务效率低下，信息共享和交流存在障碍。
5.居民认知度低：社区居民对社区卫生服务机构的认知度不高，导致医疗服务利用率低，难以发挥其应有的作用。
三、提升方案1.加大投入，完善基础设施：政府部门应加大对社区卫生服务机构的投入，用于更新医疗设施设备，提高医疗服务水平。
2.引才引智，提升人才素质：通过引进资深医生和培养本土人才，提高社区卫生服务机构的医疗服务能力。
3.丰富服务内容，满足多元化需求：拓展社区卫生服务机构的服务内容，提供更多元化的医疗服务，如康复治疗、中医养生等。
4.推进信息化建设，提高服务效率：加强社区卫生服务机构的信息化建设，实现医疗信息的共享和交流，提高服务效率。
5.提高认知度，发挥服务作用：通过各种渠道宣传社区卫生服务机构，提高居民的认知度，促进医疗服务利用。
四、具体措施1.建立健全社区卫生服务机构管理制度，规范医疗服务行为，提高服务质量。
2.加强社区卫生服务机构的培训和考核，确保医疗服务人员具备专业素质。
3.建立完善的社区卫生服务机构评价体系，定期对服务质量进行评估，发现问题及时整改。
4.推进社区卫生服务机构与大型医院的紧密型医联体建设，实现医疗资源的共享，提高医疗服务水平。
社区服务能力提升工程方案
社区服务能力提升工程方案一、提升社区服务意识首先，我们需要提升社区服务意识。
社区服务人员、志愿者和居民都需要认识到社区服务是他们的责任和义务。
我们可以通过开展宣传教育活动、举办社区服务主题的培训班等方式来提升社区服务意识。
二、建立社区服务中心其次，建立一个专门的社区服务中心将是非常必要的。
社区服务中心可以统一管理社区服务资源，提供便利的服务渠道，同时也可以作为居民与社区服务人员交流的平台。
通过社区服务中心，我们可以更好地协调社区服务资源，提高服务效率。
三、建立完善的社区服务体系除了社区服务中心之外，我们还需要建立一个完善的社区服务体系。
这个体系应包括居家护理、儿童托管、社区医疗等各个方面的服务内容，覆盖居民的各种需求。
同时，我们还需要建立健全的社区服务评估和监管制度，确保社区服务的质量和安全。
四、发挥社区服务资源的整合作用社区服务资源是有限的，我们需要发挥其整合作用，进行资源共享和互动。
我们可以通过建立社区服务资源库，将社区服务资源纳入其中，实现资源的共享和互相协作。
此外，我们还可以通过举办社区服务资源对接会、签订合作协议等方式来促进资源的整合和互动。
五、加强社区服务队伍建设社区服务队伍是社区服务的主要承担者，他们的素质和能力直接关系到社区服务的效果和质量。
因此，我们需要加强社区服务队伍的建设，提高其专业素养和服务水平。
可以通过组织培训、开展绩效考核、建立激励机制等方式来加强社区服务队伍建设。
六、加强社区服务与居民互动社区服务的最终目的是为了满足居民的需求，因此，我们需要加强社区服务与居民的互动。
可以通过开展社区服务需求调查、建立服务投诉和建议渠道、开展居民参与社区服务的活动等方式来促进社区服务与居民的互动，更好地满足居民的需求。
七、建立健全的社区服务监督机制最后，我们需要建立健全的社区服务监督机制，确保社区服务的公正、透明和规范。
可以通过建立社区服务监督委员会，加强社区服务投诉处理制度等方式来监督和管理社区服务，保障居民的合法权益。
社区卫生服务提升策划方案
社区卫生服务提升策划方案社区卫生服务是城市卫生工作的重要组成部分，对于保障居民健康、促进社会和谐具有重要意义。
然而，当前社区卫生服务在服务质量、覆盖范围、人员配备等方面仍存在一些不足。
为了进一步提升社区卫生服务水平，满足居民日益增长的健康需求，特制定以下策划方案。
一、背景与目标（一）背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，对社区卫生服务的需求不断增加。
但目前社区卫生服务存在医疗设施不足、服务项目单一、医护人员专业水平参差不齐等问题，严重影响了服务质量和居民满意度。
（二）目标1、提高社区卫生服务的可及性和便利性，使居民能够更便捷地获得基本医疗和公共卫生服务。
2、提升社区卫生服务的质量和效果，增强居民对社区卫生服务的信任和认可。
3、完善社区卫生服务的功能和内容，满足居民多样化的健康需求。
二、服务内容优化（一）基本医疗服务1、加强常见病、多发病的诊治能力，配备必要的医疗设备和药品。
2、建立与上级医院的转诊机制，确保患者得到及时有效的治疗。
（二）预防保健服务1、开展健康教育活动，普及健康知识，提高居民的健康素养。
2、加强计划免疫工作，提高疫苗接种率。
3、做好慢性病管理，为高血压、糖尿病等患者提供定期随访和指导。
（三）康复服务1、设立康复治疗室，提供康复训练和理疗服务。
2、为残疾人、老年人等特殊人群提供个性化的康复方案。
（四）家庭医生服务1、组建家庭医生团队，与居民签订服务协议。
2、为签约居民提供上门服务、健康咨询、疾病预防等综合服务。
三、人员队伍建设（一）招聘与引进1、按照社区卫生服务的需求，招聘具备相应资质的医护人员。
2、引进高层次的医疗技术人才和管理人才。
（二）培训与提升1、定期组织内部培训，提高医护人员的业务水平和服务能力。
2、选派优秀人员参加外部培训和学术交流活动。
（三）绩效考核1、建立科学合理的绩效考核制度，将服务质量、居民满意度等纳入考核指标。
2、根据考核结果，对表现优秀的人员进行奖励，对不达标的人员进行督促和改进。
提升社区卫生服务中心应急预案与应对能力方案
提升社区卫生服务中心应急预案与应对能力方案随着社会的进步和城市化进程的加快，社区卫生服务中心在公共卫生事件中的作用日益凸显。
然而，面对各种突发事件和公共卫生事件，社区卫生服务中心的应急预案和应对能力仍需提高。
为了保障社区居民的生命安全和身体健康，制定一套科学、实用的应急预案和应对能力方案至关重要。
一、应急预案的制定1.明确应急响应级别：根据事件的严重程度、影响范围和持续时间，将应急响应级别分为一级、二级、三级和四级。
各级别对应不同的应急响应措施和资源调配。
2.确定应急组织架构：成立以社区卫生服务中心主任为组长，各部门负责人为成员的应急指挥部，明确各部门的职责和任务，确保应急工作的顺利开展。
3.制定应急流程：根据不同类型的突发事件和公共卫生事件，制定具体的应急流程，包括报警、启动应急预案、调度资源、救援救治、疫情监测、信息发布等环节。
4.编制应急手册：针对各类突发事件和公共卫生事件，编制详细的应急手册，明确应急处理步骤、注意事项和联系人员等信息，便于工作人员快速掌握应急处理方法。
二、应对能力的提升1.加强人员培训：定期组织应急知识培训和演练，提高社区卫生服务中心工作人员的应急处理能力和综合素质。
培训内容包括突发事件识别、应急流程、救援技能、心理疏导等。
3.建立疫情监测体系：加强对社区居民的健康监测，及时发现和报告疫情。
与上级卫生部门和医疗机构密切合作，共享疫情信息，提高疫情预警能力。
4.提升信息化水平：充分利用现代信息技术，建立应急信息平台，实现应急预案、应急资源、应急流程的数字化管理。
通过信息化手段，提高应急响应速度和决策效率。
5.加强沟通协调：建立健全与相关部门、企事业单位和社区居民的沟通协调机制，形成合力，共同应对突发事件和公共卫生事件。
6.社会宣传教育：通过各种渠道，积极开展应急知识宣传教育，提高社区居民的自我防护意识和能力。
三、应急预案的演练与评估2.开展应急实战演练：结合实际情况，开展针对性的应急实战演练，提高工作人员的应急处理能力。
社区卫生服务中心能力提升方案
城西社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案为加强社区卫生服务中心整体能力建设，不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求，按照卫生局的要求，结合单位实际情况，特制定社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为主线，以提升管理水平，强化服务能力，加快信息化建设，创建示范社区卫生服务机构为目标，以“洁、靓、绿、协、美”为要求，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足社区居民基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体，开展有效、便捷、综合、连续的社区卫生服务，切实做好社区居民健康守门人角色。
二、目标任务使社区卫生服务中心工作制度更加健全，服务行为更加规范，服务功能更加完善，管理能力、执行能力、服务能力明显提升。
（一）加强公共卫生队伍建设，强化服务职能，提升服务能力1、根据辖区具体服务人口及分布情况，配备相应的公共卫生人员，有必备的业务用房和设备。
2、建立高素质的公共卫生队伍，加强技能培训，强化服务职能，提升服务能力，健全门诊日志和传染病登记报告制度，健全传染病疫情网络直报系统；强化慢性病患者健康管理、预防接种和妇幼保健工作；加强健康教育和健康服务场所及设施建设，使辖区居民健康知识知晓率不低于85%。
(二)深入拓展社区卫生服务内涵，夯实社区卫生服务工作基础1、拓展社区卫生服务内涵，积极支持公益事业。
社区卫生服务中心积极应对各类突发公共卫生事件，调动公卫人员进行疫情监测、消毒处理、疫苗注射，有效地控制疫情的发生与发展。
2、全面建立居民健康档案，加强健康档案管理，实现居民健康档案电子化。
3、开展多种形式的健康教育，为居民提供预防疾病服务。
通过健康知识咨询、宣传资料、开展健康教育讲座，制作了各类健康教育处方，采取宣传栏、橱窗、发放宣传单等形式进行健康教育。
指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。
社区卫生服务站提档升级工程实施方案
社区卫生服务站提档升级工程实施方案一、项目背景社区卫生服务站是基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着为广大居民提供基本医疗、公共卫生和健康管理服务的重任。
随着经济社会的发展和人民群众健康需求的不断提升，现有社区卫生服务站的服务能力、设施设备和环境条件已不能满足居民的需求。
为此，我们提出了社区卫生服务站提档升级工程实施方案，旨在提升服务站的整体服务水平和居民满意度。
二、项目目标1.提升社区卫生服务站硬件设施水平，改善就医环境。
2.优化服务流程，提高服务效率。
3.加强人才队伍建设，提高服务质量。
4.扩大服务范围，满足居民多样化健康需求。
5.提升居民对社区卫生服务站的认可度和满意度。
三、项目内容1.硬件设施升级（1）优化服务站布局，增加诊疗区域、候诊区、药房等空间。
（2）更新医疗设备，提高诊疗能力。
（3）提升信息化水平，实现预约挂号、在线咨询等功能。
2.服务流程优化（1）简化挂号、缴费、取药等流程，减少居民等待时间。
（2）设立一站式服务窗口，方便居民办理各类业务。
（3）加强导医服务，为居民提供个性化指引。
3.人才队伍建设（1）加强医护人员培训，提高业务水平。
（2）引进优秀人才，充实服务团队。
（3）建立激励机制，激发医护人员工作积极性。
4.服务范围拓展（1）增加公共卫生服务项目，如老年人健康体检、儿童预防接种等。
（2）开展慢性病管理、家庭医生签约服务，提高居民健康管理水平。
（3）加强与上级医疗机构的合作，提供转诊、远程会诊等服务。
四、实施步骤1.调查研究阶段：深入了解现有社区卫生服务站的基本情况，分析存在的问题和需求。
2.规划设计阶段：根据调查结果，制定提档升级方案，明确目标、任务、措施等。
3.实施阶段：按照设计方案，有序推进硬件设施升级、服务流程优化、人才队伍建设等工作。
4.评估验收阶段：对提档升级工程进行评估验收，确保项目达到预期目标。
五、保障措施1.政策保障：加强组织领导，明确责任分工，确保项目顺利推进。
“医疗卫生服务能力,提升年”活动实施方案
“医疗卫生服务能力，提升年”活动实施方案一、目标定位我们的目标很明确，就是通过一年的努力，让我们的医疗卫生服务能力实现质的飞跃。
这个目标就像是一座灯塔，指引着我们前进的方向。
二、现状分析当前，我们的医疗卫生服务还存在一些问题。
比如，基层医疗服务能力不足，医疗资源配置不均衡，医疗服务流程不够优化等等。
这些问题就像是一块块绊脚石，需要我们一个个搬开。
三、具体措施2.优化医疗资源配置。
我们将通过数据分析，合理调配医疗资源，让医疗资源更加均衡。
比如，通过增加医疗设备、优化药品供应链，让每一个患者都能得到及时有效的治疗。
3.改进医疗服务流程。
我们将借助现代科技，如、大数据等，优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。
想象一下，当患者就诊流程变得更加便捷，他们的就医体验将大大提升。
4.提升医疗服务质量。
我们将通过严格的质量管理，提高医疗服务的质量。
比如，通过开展医疗质量提升活动，提高医生的专业水平，让患者享受到更高品质的医疗服务。
5.加强医患沟通。
我们将通过开展医患沟通培训，提高医患沟通的效果。
当医患关系变得更加和谐，医疗纠纷将大大减少。
四、实施步骤1.第一阶段：调研与分析。
我们将组织专家团队，对当前医疗卫生服务的现状进行深入调研，找出存在的问题。
2.第二阶段：制定方案。
根据调研结果，制定具体的实施方案，明确责任人和完成时间。
3.第三阶段：实施与监督。
按照实施方案，积极推进各项工作，同时对实施过程进行监督，确保各项工作按照既定计划进行。
五、预期成果1.基层医疗服务能力得到显著提升，患者就医满意度提高。
2.医疗资源配置更加合理，医疗服务效率提高。
3.医疗服务质量得到提升，患者就医体验改善。
4.医患关系更加和谐，医疗纠纷减少。
5.全体医务人员的服务意识得到提高，医疗服务水平不断提升。
六、“医疗卫生服务能力，提升年”活动实施方案，就像是一幅美丽的画卷，需要我们用心去描绘。
让我们携手共进，为提升我国医疗卫生服务水平而努力！1.调研过程中的数据准确性问题。
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五峰山街道办事处社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案为加强五峰山街道办事处社区卫生服务中心整体能力建设，不断满足社区居民日益增长的医疗保健需求，进一步加强辖区内农村中心卫生室建设，发挥对村级卫生机构的指导和监管作用，按照《济南市长清区乡镇卫生院“能力提升行动计划”实施方案》的要求，结合单位实际情况，特制定五峰山街道办事处社区卫生服务中心“能力提升行动计划”实施方案。
一、指导思想。
以科学发展观为指导，以深化医药卫生体制改革为主线，以提升管理水平，强化服务能力，加快信息化建设，创建星级社区卫生服务机构为目标，以“洁、靓、绿、协、美”为要求，发挥枢纽作用，以全科医师为骨干，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为服务重点，以解决社区主要卫生问题、满足社区居民基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体，开展有效、经济、便捷、综合、连续的社区卫生服务，切实做好社区居民健康守门人角色，缓解社区居民“看病难、看病贵”问题。
二、目标任务利用3年时间，使社区卫生服务中心工作制度更加健全，服务行为更加规范，服务功能更加完善，管理能力、执行能力、服务能力明显提升，农村卫生室“一体化”工作上水平，达到星级社区卫生服务机构标准要求。
（一）加强公共卫生队伍建设，强化服务职能，提升服务能力根据辖区具体服务人口及分布情况，配备相应的公共卫生人员（每万名服务人口配备不少于3人），有必备的业务用房和设备。
建立高素质的公共卫生队伍，加强技能培训，强化服务职能，提升服务能力，健全门诊日志和传染病登记报告制度，健全传染病疫情网络直报系统。
强化预防接种和妇幼保健工作，适龄儿童免疫预防接种率达到95%以上，婴儿死亡率0.6%以下，孕产妇死亡率18/10万以下。
加强健康教育和健康服务场所及设施建设，使辖区居民健康知识知晓率不低于85%，健康行为形成率不低于70%。
(二)深入拓展社区卫生服务内涵，夯实社区卫生服务工作基础1、拓展社区卫生服务内涵，积极支持公益事业。
社区卫生服务中心积极应对各类突发公共卫生事件，调动公卫人员进行疫情监测、消毒处理、疫苗注射，有效地控制疫情的发生与发展。
2、全面建立居民家庭健康档案，加强健康档案管理，实现家庭档案电子化。
3、开展多种形式的健康教育，为居民提供预防疾病服务。
通过电视、健康教育机、多媒体开展健康教育讲座，制作了各类健康教育处方13种，采取宣传栏、橱窗、发放宣传单等形式进行健康教育。
指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。
结合健康主题宣传日活动，深入学校、企业开展健康咨询、义医义诊及健康教育活动，全面提高社区人群的健康生活水平，促进康复。
4、加强慢性病管理。
进行慢性病监测登记，并划分医生、护士责任区，保证慢性病管理及时有序进行，对高血压、糖尿病等慢性病人进行规范化管理。
（三）规范诊疗服务和执业管理，提升基本医疗服务能力1、进一步规范诊疗服务和执业管理，建立健全医疗管理组织机构，执行诊疗护理规范，落实各级各类人员岗位责任制。
规范医疗文书书写，建立健全4全程质量控制、评价、反馈制度，病例、处方合格率达到85%以上。
建立病案管理制度并组织落实，制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案。
严格按照《医疗机构执业许可证》核准的诊疗科目执业。
开办学习室，对现有未取得相应执业资格的医务人员，采取科室定点帮扶的策略，督促学习，尽快取得相应资格。
2、实行人员编制管理，因事设岗，按岗定人，各类人员配备符合要求，卫生技术人员占职工总数的80%以上，建立绩效考核制度，对全体职工的服务质量、工作数量、工作效率和居民满意度等进行考核，实现“干多干少不一样，干好干坏不一样”，调动职工工作积极性。
3、组织职工认真学习职业道德规范，建设卫生行业作风。
制定《五峰山街道办事处社区卫生服务中心职工行为规范》，明确职工岗位职责，规范行业行为，提升单位社会效益。
禁止医务人员收受红包，吃请等违法乱纪行为，如有违反，严格按照单位相应处罚条例处理。
4、制定人才培养和梯队建设三年规划，采取多种形式，加强技术骨干培养和全员培训。
每年选派3-5名业务技术骨干到县级以上医疗机构进行6各月以上的脱产进修学习；利用短期培训班的形式进行专题讲座及卫生适宜技术的推广。
强化医务人员三基三严训练，对全部卫生专业技术人员进行轮训，师医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”人人达标。
（四）强化领导班子成员及科主任培训，提升管理水平以提高领导班子及科主任管理学基本理论水平、医药卫生体制改革政策理论水平及自身素质和领导水平为重点，采取多种形式开展对领导班子成员及科主任的培训。
一是开展读书活动，要求每人每年选择2-3种管理、政策书籍，结合工作实际完成一篇有见地的调研报告，二是，定期不定期的安排科主任到兄弟单位进行交流学习，以提高执行能力，三是开展评选优秀科主任活动，对工作中表现突出的科主任进行表彰奖励。
(五)明确任务，提升执行能力完善居民家庭健康档案，搞好入户寻访工作，同时完成其他公共卫生服务项目任务指标，切实执行好国家基本药物制度。
履行对辖区内村卫生室及社区卫生服务站的指导、管理、考核职责。
对乡村卫生服务实行一体化（统一规划布局、统一诊疗规范、统一乡医聘任和调配、统一药品配送、统一财务管理和实行工资制）管理，规范乡村医生诊疗行为，对辖区医疗服务质量负总责，一体化管理率达到100%。
（六）完善设施，加强信息化建设，提升服务水平计划建设1400平方的公共卫生服务综合楼，建成后，各科室配置更加科学合理，基本能够满足社区卫生工作需要。
针对部分科室医疗设备老化、急救设备紧缺的现状，将筹措资金，购置必需的医疗仪器设备，提升基本医疗应急能力。
购买新电脑，组建局域网，实现门诊收费、住院管理、药房管理、药库管理、物资管理、财务管理、领导查询及新农合接口八大功能统一管理。
逐步实现电子处方、影像检查数字化、居民健康档案信息化管理。
（七）建设特色医院文化，提高凝聚力深入开展两好一满意活动。
医护人员上班着装规范们佩戴统一胸牌。
服务主动、热情、周到，医患关系和谐，居民满意度在95%以上。
科室名称及各种标牌标示规范、清楚、醒目。
病床、枕被及床头柜等床单元保持清洁、干净。
保持院内窗明几净，物品摆放整齐，无卫生死角。
院内绿化覆盖率达到36%以上。
三、方法步骤根据区卫生局实施方案的统一要求，整个计划分三年完成（2010年5月20日至2013年5月20日），分三个阶段开展，各阶段压茬进行。
第一阶段（2010年5月20日至2010年12月31日）：为视觉形象综合整治、信息化强化、公共卫生人员队伍建设和医院文化管理阶段。
通过整治，达到“洁、靓”的要求。
按照卫生局规定及时启动视觉形象整治工作，做到标识门牌、管理制度牌、科室门牌、健康教育宣传栏等按照区卫生局及济南市社区卫生服务机构统一制作的标牌制作安装，质地优良，感官醒目。
以上标牌安装到位后，保持整洁、美观、大方，切实提升形象和品位，促进我中心制度化、标准化、规范化建设。
严禁在室内外墙体乱贴乱画、乱沾纸张和宣传品等现象，在门诊大厅设立区卫生局统一标准和材质制作的醒目的《温馨提示栏》，用以张贴公示和告知信息。
注重环境卫生，建立每周卫生检查制度，并落到实处，把卫生保洁作为一个重要内容来抓，保持院内窗明几净，物品摆放整齐，无卫生死角。
医护人员上班着装整齐，佩戴胸牌，方便群众监督。
组建局域网，实现院内各部门统一管理。
建立稳定优秀的公共卫生人才队伍，按标准要求配备好公共卫生人员，并有必备的业务用房和设备。
第二阶段（2011年1月1日至2011年12月31日）：为医院内涵建设和庭院美化、绿化阶段。
通过整治，达到“协”和“绿”的要求。
确定2011年为医院内涵建设年，着力在以下方面下功夫：1、完善传染病和妇幼保健工作；2、强化健康教育和健康服务场所及设施建设；3、实行人员编制管理；4、实施绩效考核制度；5、规范诊疗规范和执业管理；6、履行对村卫生室的管理；7、强化院落绿化，通过植树、栽花、植绿灯措施，使院内绿化率达到36%以上。
第三阶段（2012年1月1日至2013年5月20日）：为巩固提高和总结阶段。
对照方案和细则，开展回头看活动。
查找薄弱环节，重点突破，使活动协调发展。
四、工作措施（一）、加强组织领导。
成立“能力提升计划”领导小组。
下设办公室，负责督导、检查、评价的组织和情况综合、信息通报等工作。
结合单位实际，制定切实可行的实施细则和措施，明确任务目标。
高度重视单位“能力提升行动计划”，将其纳入工作重要日程，统一思想、端正态度，明确目标，加强组织领导。
建立一把手负总责的工作责任制，明确直接责任人，各科室负责人为“能力提升计划”具体责任人。
（二）、超前操作，压茬进行。
整个活动分为三个阶段，首尾相连，密不可分。
在做好现阶段工作的同时注重做好对上一阶段工作的巩固和提高，确保稳扎稳打。
始终把卫生技术人员培训及练兵作为一项常抓不懈的工作，每年组织一次以上岗位练兵和技术比武活动，不断提高医护人员的技术技能。
（三）、加强督导检查。
在“能力提升行动计划”实施过程中，院领导小组将加大检查力度，抽调有关人员，采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查，明察暗访结合，开展多形式多渠道的督导检查，全面了解和掌握真实情况，及时改进和推动工作，促进工作的全面发展。
（四）、加强信息交流。
建立健全的信息通报制度，注意收集“能力提升行动计划”实施中的资料和信息，并及时上报区卫生局。
建立工作汇报制度。
每季度集中检查一次工作进展情况，写出书面汇报材料上报区卫生局“能力提升行动计划”办公室。
及时总结工作中的先进经验和办法。
（五）大力开展卫生强基工程发挥优势，做好与省市区级医疗机构的技术协作，发挥技术指导和带动作用，搞好卫生支援，加强对村卫生室的业务指导和人员培训。
（六、）严明奖罚措施。
设立“能力提升计划”一票否决制，（科室或个人出现重大医疗事故或医疗纠纷等造成恶劣影响）。
对在工作中成效突出的科室和个人将予以通报表彰奖励；对一票否决的科室和个人给予通报批评，3年内不得评优、评先、评奖。
附件：济南市长清区五峰山街道办事处社区卫生服务中心“能力提升行动计划”领导小组济南市长清区五峰山街道办事处社区卫生服务中心“能力提升行动计划”领导小组组长：韩玉军副组长：孟庆林孙汝逢陶明亮张庆杰成员：李杰宋庄社区卫生服务站站长李树强医疗组长董恒医技组长田英护士长王志青后勤组长赵忠坤防疫科长王连森药剂科主任张亮办公室领导小组下设办公室，孙汝峰任办公室主任，张庆杰任办公室副主任。
五峰山街道办事处社区卫生服务中心2010年7月2日。