酒店客房安全管理制度
宾馆安全管理制度(优秀5篇)
宾馆安全管理制度（优秀5篇）宾馆安全管理制度篇一一、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告有关部门，切实消除隐患。
二、认真检查各区域，消除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。
三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前厅部的通知及证明。
四、房间清洁卫生有客人进入时，应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。
五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门。
六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化，生病或特异行动，均需立即报告领导。
七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品，有无客人无意中掉下或错误放置的东西。
八、关门时要拉住门把关门，不可随便拉住门边便关门，避免夹伤手，要检查门是否己锁好。
九、钥匙要小心保管，做到钥匙不离身，不可随便乱丢乱放。
下班前安全交给接―班人，钥匙不准带离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。
十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。
宾馆安全管理制度篇二消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：1、贯彻执行消防法及部61号令，保障本单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况。
2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排，批准实施年度消防安全工作计划。
3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。
4、制定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重问题。
6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。
7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励，对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。
8、负责向消防监督部门汇报工作，接受安全消防监督部门的监督和指导。
客房安全管理制度
客房安全管理制度第一章总则第一条客房是客人在酒店逗留期间的“家”，客人对安全期望高，客房安全工作须做到万无一失，以确保客人的生命、财产安全。
第二章火灾的预防及事故处理第二条严格履行酒店安全领导小组成员职责，遵守安全岗位责任制。
第三条客房服务指南上放置“安全须知”中注明防火要点及需客人配合的具体要求。
电话机醒目位置上摆放“请勿在床上吸烟”卡，提醒客人注意防火；门后张贴走火图，以助客人遇火灾时逃生。
第四条员工在对客服务和清扫客房时，应注意检查不安全因素，如未熄灭的烟蒂，尤其注意醉酒吸烟的客人。
劝阻客人不要使用自带的超电压的电器，并通过提供相应服务，满足客人需求。
第五条根据防火条例，对客房部员工进行消防知识培训，定期对客房区域进行全面安全检查，发现问题及时解决。
第六条发现火情时的处理步骤：1.立即使用最近的报警装置；2.马上通知电话总机，清楚报告着火地点和燃烧物质；3.迅速用附近适合扑灭火情的消防器材控制火势，并尽力将其扑灭；4.关闭所有电器开关；关闭通风、排风设备；5.及时疏散客人到安全地点；6.如果火势不能控制，应立即离开火场。
离开时关闭沿路门窗。
在安全区域内等候消防人员到场，并为他们提供必要的帮助。
第七条听到报警信号时，应做到：1.听到火警信号后，应立即查看火警是否发生在本区域；2.无特殊任务的房务员照常工作，保持镇静、警觉，随时待命；3.除指定人员外，任何工作人员在任何情况下都不得与总机房联系，全部电话线必须畅通无阻，仅供发布紧急指示用。
第三章住店客人财物安全第八条客房服务指南内放置“宾客须知”，明确告诉客人应尽的义务和注意事项,提醒客人不要随意将自己的房号告诉其他客人和任何陌生人，床头放置“民警提示”卡，提醒客人保管好自己的财物；提醒客人将贵重物品寄存在前台保险柜。
客房也备有保险箱供客人使用。
第九条建立和健全访客制度，明确规定接待来访客人的程序、手续及来访客人离店时间，严格控制闲人进入楼层。
酒店的客房安全管理制度
一、总则为保障酒店客房安全，确保客人的人身和财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全责任1. 酒店客房部负责客房安全工作的全面实施和监督管理。
2. 各楼层客房服务员、领班、保安员等岗位人员应严格遵守本制度，切实履行安全职责。
三、安全措施1. 客房安全检查（1）客房服务员在客人入住前，应进行全面的安全检查，确保客房内无安全隐患。
（2）客房服务员在客人入住期间，应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时报告并处理。
（3）客房服务员在客人退房时，应再次进行安全检查，确保客人离开后无遗留物品。
2. 客房钥匙管理（1）客房钥匙由客房部统一管理，服务员需凭有效证件领取和归还钥匙。
（2）钥匙不得私自转借他人，如有遗失，应及时上报并更换锁具。
（3）客房钥匙不得随意放置，以防被盗。
3. 客房设施设备管理（1）客房内设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。
（2）客房内电器设备使用时，应遵守安全操作规程，防止火灾等事故发生。
（3）客房内消防设施应完好，并定期检查、维护。
4. 保安巡逻（1）保安员应按规定路线进行巡逻，确保酒店安全。
（2）发现可疑人员或异常情况，应及时上报并采取措施。
（3）夜间巡逻时，应加强监控，确保酒店安全。
5. 防盗措施（1）客房服务员在客人入住前，应确保客房门窗关闭严密，锁好门窗。
（2）客房服务员在客人入住期间，应提醒客人保管好个人财物，防止被盗。
（3）发现盗窃案件，应及时上报并协助警方调查。
四、安全教育与培训1. 酒店应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和安全操作技能。
2. 员工应参加酒店组织的各项安全演练，提高应对突发事件的能力。
五、安全记录与报告1. 酒店应建立安全记录，包括安全检查记录、事故报告、安全教育培训记录等。
2. 保安员、客房服务员等岗位人员应如实填写安全记录，并及时上报安全信息。
六、奖惩制度1. 对在安全工作中表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工，依法依规进行处理。
酒店客房的安全管理制度
一、总则为保障酒店客房部员工及客人的生命财产安全，确保酒店正常运营，特制定本安全管理制度。
二、安全责任1. 酒店客房部全体员工均需严格遵守本制度，履行安全责任。
2. 客房部经理负责本部门的安全管理工作，确保安全制度的有效执行。
三、安全管理内容1. 防火安全管理（1）客房内不得使用明火，禁止吸烟，确保烟头、火柴棒等易燃物品及时熄灭。
（2）定期检查客房内电器设备，发现安全隐患立即报修。
（3）客房内配备的灭火器应放置在显眼位置，并确保其有效。
（4）发生火警时，员工应保持冷静，迅速报告消防中心，并协助客人疏散。
2. 防盗安全管理（1）客房内贵重物品存放柜需确保锁具完好，客人入住时指导客人正确使用。
（2）加强对客房的巡查，发现可疑情况及时报告保安部。
（3）禁止无关人员进入客房区域，确保客房区域安全。
3. 防意外伤害管理（1）客房内设施设备应定期检查，确保安全可靠。
（2）客房内物品摆放整齐，避免客人绊倒或受伤。
（3）加强对客人的安全教育，提醒客人注意安全。
4. 防疫安全管理（1）客房服务员需按照卫生标准进行客房清洁，确保客房卫生。
（2）定期对客房内物品进行消毒，降低疫情传播风险。
四、安全教育与培训1. 定期对客房部员工进行安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 新员工入职时，需进行安全知识培训，确保其具备基本的安全操作技能。
五、安全检查与考核1. 定期对客房部进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 对员工安全工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。
六、奖惩措施1. 对严格遵守安全制度、积极防范安全隐患的员工给予奖励。
2. 对违反安全制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
七、附则1. 本制度由酒店客房部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上措施，确保酒店客房部安全管理工作的有效实施，为酒店及客人提供安全、舒适的住宿环境。
关于客房安全管理制度
关于客房安全管理制度酒店是一个提供食宿、休息服务的场所，顾客在酒店通常会入住客房，这就涉及到客房安全的问题。
在酒店中发生的客房安全事故可能会给顾客和员工带来财产损失和人身伤害，严重影响酒店的声誉和经营。
因此，建立客房安全管理制度是非常必要的，可以有效地预防和避免客房安全事故的发生。
二、客房安全管理制度的内容1. 客房门锁系统管理客房门锁系统是保障客房安全的重要设备，因此必须合理管理。
酒店应定期对客房门锁进行检查和维护，确保其正常运行。
同时，客房门锁系统的密码管理也是非常重要的，酒店需要建立严格的密码管理制度，确保只有授权人员才能知晓客房密码，避免密码泄露导致的安全隐患。
2. 客房保洁和消毒管理客房保洁是保障客房整洁和卫生的重要环节，但在进行保洁时也要注意安全问题。
酒店应培训保洁人员正确使用清洁剂和工具，避免因为使用不当导致安全事故的发生。
此外，客房消毒管理也是非常重要的，特别是在疫情期间，要加强对客房消毒的管理，确保顾客入住的客房环境安全。
3. 火灾安全管理火灾是酒店客房安全的重大威胁，因此酒店需要建立完善的火灾安全管理制度。
酒店应加强火灾防控设施的维护和检查，确保其正常运行。
同时，酒店还应定期组织火灾演练，提高员工对火灾应急处置的能力，保障顾客在火灾发生时的安全。
4. 客房安全设施管理客房中的安全设施是保障顾客安全的重要保障，酒店应定期对客房中的安全设施进行检查和维护，保证其正常使用。
同时，酒店还应向顾客提供使用安全设施的说明和指导，避免因为误操作导致安全事故的发生。
5. 其他安全管理内容除了以上几点，客房安全管理制度还应包括对客房电器设备的管理、对客人贵重物品的保管、客房医疗急救措施等内容，以全面保障顾客在酒店逗留期间的安全。
三、客房安全管理制度的执行建立完善的客房安全管理制度只是第一步，更重要的是将其执行到位。
酒店应定期对客房安全管理制度进行评估和检查，发现问题及时采取措施加以解决。
同时，酒店还应加强员工的培训和教育，提高员工对客房安全管理制度的认识和执行力度，确保其有效实施。
酒店客房安全管理制度
酒店客房安全管理制度
是指酒店为了确保客人在入住期间的人身和财产安全而制定的一套管理规定和措施。
以下是一些常见的酒店客房安全管理制度：
1. 入住登记：酒店要求客人在入住时进行详细的登记，提供有效的身份证明和联系方式，以便管理人员跟踪和联系客人。
2. 门禁控制：酒店客房通常设有门禁系统，只有持有有效钥匙卡或密码的客人才能进入客房楼层。
3. 客房门锁：酒店客房门锁通常采用电子锁或磁卡锁，确保只有授权的人员能够进入客房。
4. 客房保洁：酒店客房定期进行清洁和整理，以确保客房卫生和整洁，同时也可发现和纠正客房内的安全隐患。
5. 安全设施：酒店客房应安装烟雾探测器、消防器材等安全设施，以预防和避免火灾等安全事故。
6. 监控系统：酒店客房楼层通常安装有闭路电视监控系统，用于监视和记录客房楼层的活动情况，以及及时识别和处理突发事件。
7. 值勤人员：酒店客房楼层通常有专人负责巡视和管理，确保客房楼层的安全状况，并能及时响应客人的求助。
8. 安全教育：酒店员工应定期接受有关安全管理的培训，提高其对安全问题的认识和应对能力。
除了以上的制度之外，酒店还应建立紧急预案和应急处理机制，以应对突发事件和客人的紧急求助。
酒店的安全管理制度需要不断完善和更新，以适应不同环境和变化的安全威胁。
2024年酒店客房安全制度
28、不可卧床吸烟,不可将未熄灭的烟头扔到地毯上或垃圾桶内。
29、各类安全设施器材,防盗扣、疏散图、窥视镜要使用正常。
酒店客房安全制度3
1、服务员在做房时、开夜床时必须做一间开一间的房门,完一间锁一间;为其他员工或相关人员开门时,住客房应征得客人同意或跟随入房,并记录入房人及工作内容。
2024年酒店客房安全制度
酒店客房安全制度1
一、在客房部负责人的指导下,值班服务员必须遵守防火安全制度,火源、电源管理制度,以及安全检查制度。
二、服务员有责任向住店宾客宣传防火安全制度规定,宾客离店要认真检查客房,防止留有火源。
三、服务员有权监督一切来往宾客的`用水、用电情况,发现有违反规定的应立即制止,有不听劝阻者立即报客务中心和保安部。
安全生产资金投入保障制度为了进一步加强安全生产管理，确保对安全技术措施费使用的及时、到位，根据国家安全生产法并依据本
公司《财务管理制度》和《资金运用制度》的规定，结合本酒店实际，特制订安全生产资金保障制度如下：
1、酒店设立安全生产专项资金专户，安全生产措施费专用于保障各类安全生产，实行专款专用，不得挪作他用；
9、如有残疾人住宿,应随时注意客人的动静,以便提供服务及客人安全;
10、清倒垃圾时应注意垃圾内有无特别物品,尽量不用手直接接触垃圾,以免锐器或碎玻璃划伤、病菌传染;
11、随手断电、关门,但应确认门是否关好;
12、进入房间工作时,湿手不可触摸电源开关,以免触电;
13、高空挂物、或清洁卫生应利用梯子找人协助,不能用箱子或椅子、桌子代替,更不能踩在水桶上,洗手盆或浴缸边缘;
(3)发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具,装卸客房线路,迅速报告上级与保安部门及时处理;
大型酒店客房部安全管理制度和岗位责任制
大型酒店客房部安全管理制度和岗位责任制
1、服务员必须熟悉酒店和本区域的情况，熟练使用各种消防器材，
一旦发生情况，要迅速处理指挥客人撤离现场。
2、服务员做房时要实行开一间，清洁一间，锁一间的规定，进入
客房时，应用车挡住门口并认真填写进出房时间，如有工程维修，服务员必须在现场并做好记录。
3、在客房区域内发现可疑人员，要主动上前盘问，不得随便回答
陌生人的提问。
对于要求与客人会见的访客要严格执行来访登记制度，必须在征得客人的同意后方能让其进房。
凡被开除、劝退、辞职的原酒店员工，不能进入楼层，其它部门无关人员不得私自进入楼层区域。
4、服务员在楼层遇到自称是酒店客人忘带钥匙而无法进入房间
时应礼貌地询问客人，确定客人身份后再开门，切不可随便给客人开启房门。
5、发现客人遗留的各种反动、淫秽书刊、画报、录相带、封建迷
信用品等物件，一律上交客房中心，不得私自翻阅和擅自拿走。
客房区域内发现客人携带枪支及易燃易爆等危险品时，服务员应及时上报保安部。
6、如客房发生紧急事件或治安刑事案件，应及时向上级汇报并认
真保护好现场，配合保安部做好调查取证的工作。
7、服务员对所保管使用的IC卡应随身携带，不得转借他人和私
自带离工作岗位，下班后交回IC卡。
8、对于楼层的监视器，要注意保管，不得随便转动。
9、值班人员应集中精力，全身心投入工作，不得做任何与工作无
关的事情。
酒店客房人员安全管理制度
一、总则为确保酒店客房区域的安全，保障客人和员工的生命财产安全，预防各类安全事故的发生，特制定本制度。
二、安全责任1. 酒店客房部全体员工必须严格遵守国家有关安全法规，履行安全职责，对客房区域的安全负直接责任。
2. 酒店客房部经理负责全面协调、指导、监督本部门的安全工作，确保各项安全措施落实到位。
三、安全防范措施1. 人员管理（1）客房员工应着装整齐，佩戴工作牌，坚守岗位，不得擅自离岗。
（2）客房员工不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。
（3）客房员工在当班期间，不得做与工作无关的事情，不得私自换班和替班。
2. 设施设备管理（1）定期检查客房内的设施设备，确保其正常运行，发现问题及时上报维修。
（2）客房内的电器设备、消防器材等应定期进行检查、维护和更换。
（3）客房内的消防通道、安全出口应保持畅通，不得堆放杂物。
3. 事故处理（1）客房员工在当班期间发现可疑人员或事件，应立即报告当值经理及保安部。
（2）当班期间发生意外事故，应视情况分别通知当值经理和有关部门，同时加设标志，保护现场，警告无关人员勿进入危险区。
（3）发生火警时，保持镇静，不可惊慌失措，及时通知电话总机、消防中心，并报告总经理及有关人员。
（4）在确保安全的情况下，利用就近的灭火器材试行控制火势，如火势不受控制而蔓延，必须协助引导客人从防火通道、疏散楼梯撤离火警现场，切勿搭乘电梯。
4. 信息保密（1）未经批准，员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料。
（2）酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者到酒店行政办公室或有关部门查询。
四、奖惩1. 对严格遵守本制度，在安全工作中做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故的员工，视情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处分。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由酒店客房部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由酒店客房部根据实际情况进行补充和修订。
酒店客房部安全管理制度
一、总则为确保酒店客房部的安全，保障客人和员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全责任1. 客房部经理是客房部安全工作的第一责任人，对客房部的安全工作全面负责。
2. 各岗位员工应严格遵守本制度，积极配合安全管理，确保客房部的安全。
三、安全管理措施1. 防火安全管理（1）加强客房部防火设施的检查和维护，确保消防设施完好有效。
（2）定期对客房进行防火检查，发现火灾隐患，及时整改。
（3）加强员工消防安全教育，提高员工消防安全意识。
2. 防盗安全管理（1）加强客房防盗设施的管理，确保客房门窗、保险箱等设施完好。
（2）对客房钥匙进行严格管理，实行一客一锁制度。
（3）加强对可疑人员的监控，发现行迹可疑者，及时报告保安部。
3. 公共卫生防疫管理（1）加强客房清洁消毒工作，确保客房卫生达标。
（2）严格执行客房用品的采购、验收、储存和使用制度。
（3）加强对员工的健康检查，确保员工身体健康。
4. 应急管理（1）制定客房部应急预案，定期进行应急演练。
（2）发生突发事件时，立即启动应急预案，组织人员迅速处置。
（3）确保应急通讯畅通，及时上报情况。
四、员工安全管理1. 员工上岗前必须接受安全培训，掌握安全操作规程。
2. 员工应遵守酒店各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。
3. 员工应保持工作场所的整洁，不得堆放杂物，确保通道畅通。
4. 员工应自觉维护酒店形象，不得在工作场所吸烟、喝酒。
五、监督检查1. 客房部经理负责对客房部安全工作进行定期检查，发现问题及时整改。
2. 保安部对客房部安全工作进行全面监督，确保各项安全措施落实到位。
3. 员工对安全隐患有权提出意见和建议，客房部应认真听取并整改。
六、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理规定的员工，视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。
七、附则1. 本制度由客房部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
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酒店客房安全管理制度
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（1）客房服务员、清洁员同时也是保安人员，要掌握旅客情况，在作好服务和清洁的同时要保障安全。
（2）客房内必须标有安全疏散指示图，并在房内摆设公安部门颁布的《宾馆、旅馆旅客须知》。
（3）严格执行进房清洁时将房门敞开，并用工作车挡住房门，严禁翻动客人的物品，做完清洁离房时必须关闭房门，进出客房分别填写进出时间。
（4）旅客退房离店时，及时进房检查，发现遗留物品及时归还旅客，客人已离店应将遗留物品上交，并登记备查。
（5）掌握旅客情况，发现长时间挂有“请勿打扰”牌的客房和旅客住宿不登记及时查明情况，并及时上报酒店的领导。
（6）客房区域工作人员必须熟悉岗位环境，明确安全出口的方位和消防灭火器材的设置，以及正确地使用方法，并保持安全信息畅通，发现安全疏散指示灯故障及时保修。
不得擅自挪用消防灭火器材。
（7）一旦发生火灾事故，首先要保持镇静，迅速报告，讲明地点，燃烧物及火势情况，并及时疏散周围旅客，就近取用灭火器进行扑救，有人被困采取先救人再救火。
（8）严格执行公安消防部门关于易燃易爆物品的管理制度，烟花爆竹等各类危险物品不准带入酒店。
（9）客房内严禁私接电源，严禁使用电炉和电加热器具。
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