外贸部年度工作计划

外贸部工作计划2014 ａ)．外贸团队组建

小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个

普通的外贸业务员，固定月薪约2000—3000元；如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固

定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节

约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。

进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为a级

和b级，a级月薪4000元，b级月薪2500元。

方案一：单兵作战

企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索

客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要a

级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。

人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月

方案二：团队作战

团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，

所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是a级外

贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。只需要2名a级外贸业务

员，2名b级外贸业务员就足够。

人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月

两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。

组建外贸团队遵循以下原则：

２）．互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各

有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个

就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使

团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。

３）．德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人

员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职

业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。

有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加强培训后使用；无德无才是下品，不能

使用；无德有才是危险品，尽量不用，如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用．４）．进取心：一个人起点可以稍微低一点，但不能没有进取心，一个进取心强的中专生，

可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人，会更加主动地参与工作和学习中，能与企

业同甘共苦，一起成长。

ｂ)．外贸部工作开展

一、培训，只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力，培训包括：厂内

培训和厂外培训，厂内培训主要针产品专业知识，交易流程知识，同事之间的交流学习和互

助，学会精准的报价，有效的提升操作能力，厂外培训包括各种机构的培训会，小型沙龙，

大型公开课等．通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队．

二、业务人员管理

很多人说小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化，我觉得：如果公司有特立独行

的文化，能让员工觉得是自己在干自己的事业，全情投入，这就是成功的管理模式。当然，

这需要管理技巧和领导层的以身作则。

１.“周报表”，该报表由外贸人员制作，提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获

得的查询，详细填写所有买家信息，并对所有买家进行分级，“买家分级”以周报表中买家基

本信息为依据，通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级

别，并为相应级别的买家提供有侧重的服务。

２.“a/b类买家跟进”，对于“周报表”中被划分为“a/b级”的买家，要定时、定人进

行跟进，甚至可以成立某个“a类”客户专案组，快速、专业地回应买家的需求，对成功的

案例进行分享，失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进；３.查询及资料归档：所

有的外贸函件都要求建档、备份，要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间，

调出任何信息；客户建档：所有联系客户（包含

提供样品及交货的客户）均应有独立的档案，资料包括：按相关线索整理的全部邮件、

文档、图片、客户基本信息表（含：公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地

址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等）。

４.形成流程式的工作方法，每天早开召开早间会议，了解每个业务员每日工作计划，讨

论询盤的回复，客人的邮件等，帮助业务员分析和解决所遇到的问题，每周一下午召开周工

作总结会，每个月底召开月工作总结会，根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见，

帮助业务员更好的解决问题，抓住客户．

５.竞争和淘汰机制，外贸部新进业务员在进公司后，工作期间的连续4个月如果没有出

单（以收到订金为准），将被辞退，如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜

质，公司可以给第二次机会（3个月），如果仍然没有出单，将被辞退或安排至其它岗位留用．６.外贸人员的收入

底薪+提成＋年终绩效奖；提成建议用阶梯比率：即：基本提成２％（营业额），根据业

务人员接单的利润率来计算，毛利润20％以内提成2％，毛利润每提高10％提成增加１％，

即21％～30％提成3％，31％～40％提成4％，41％～50％提成5％，以此类推，上不封顶．年

终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来

决定具体金额．

三、建设高效外贸团队文化

团队的工作效率直接决定团队的业绩，团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。

团队的文化的形成有很多因素，首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学

习状态，不断加强个人修养，强化外贸专业能力，拓展公司产品知识。形成团结、互助、高

效的团队，达成企业，团队及个人目标有机的结合。除了制度外，还需要通过一些活动来加

强团队的聚注力，改善团队的精神风貌，让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作，

积极主动投入团队工作中，而不是被制度逼迫工作。

ｃ)．外贸平台及参展规划

现今的电子商务ｂ２ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source（环

球资源），made-in-china（中国制造网）．对比三大平台：环球资源是从杂志起家，如今的重

心是放在自己举办的各种展会上，其网络平台的影响力不如阿

里巴巴．中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴，因为它是从ｂ２ｂ起家，并

且一直致力于优化搜索引擎和推广，其网站的全球访问量和知名度都很高．中国制造网作为

后起之秀，其专一做网络平台，但其并不被全球买家认可和方泛使用，平台的效果有待更一

步提高．因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案（一年的

费用约10ｗ）．

2012年外贸主要推荐展会，考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所

针对的目标市场与公司待开发市场吻合，因此优先考虑环球资源举办的展会．

1). 2012.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并

且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品

包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.

2). 2012.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类．巴西是

南美第一大国，面积、人口、经济总量均居南美首位，对周边国家和地区有很强的辐射能力

及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。

展品包括：消费类电子产品，通讯设备及配件，电子原器件，家电

3). 2012.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡)．南非是非洲很有潜力的市场，南非电子

展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提

高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展

品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.

ｄ)．外贸团队考评和激励方案

通过公平公正的考评机制，外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂

钩，同时能体现多劳多得的原则，以及体现每个成员的价值。另外，量化

的评价结果，能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积

极性；加强团队的聚注力，团结、互助、积极、主动。

(一)固定考核

1）.考勤：主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作

为全勤奖，如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席，获得100元奖金。如果请事假2天以

内，给予50%全勤奖。如请事假2天以上，全勤奖归零（请病假除外，需有医院证明）。

2）．专业：根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反

馈等，对团队成员的服务质量和专业度进行分级，共分4个级别(a,b,c,d)，每个级别的业务

代表给予不同的专业津贴，可分别设定为：200元，150元，100元，50元。这样可以鼓励大

家不断提升自身专业能力和水平。

（二）浮动考核

浮动考核与团队效益挂钩，外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员，设定每个

业务员的基本工作任务和工作量，以及对应的积分并设定每个人的目标分值，按质按量完成

即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金，不达标则按相应比率获得

浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致，全力完成团队目标。个人积分超标，

可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根

据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系，将总

效益按个人绩效考核得分分配到个人。

（三）绩效考核

取消以个人业绩作为唯一考核标准；改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、

个人能力水平等相关。绩效考核内容包括：考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、

订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度；所有团队成员，只要在这个营销过

程中作出了贡献，即使没有签订订单，均可获得相应的回报。

（四）激励方案，设立新客户开发奖，大客户开发奖，高端客户开发奖．

为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场，增长业绩，特设立新客户开发奖励制度，具体

如下：a).新客户开发奖：业务人员开发的新客户订单金额达到usd1万,一次性奖励业务人员

rmb800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到篇二：外贸部门2014年度工作

规划

外贸部门2014年度工作规划

————第一部分：外贸部门的概况一、外贸业务部门的工作要求

二、外贸业务部门的基本规章制度

三、外贸业务部门的基本操作

————第二部分：外贸部门的年度计划

——第一阶段

一、平台的完善和团队的锻炼

二、b2b平台的完善和推广

三、团队的组建和运营能力的打造

四、网络推广流程化规范和外贸跟单过程的问题解决模式

五、推广和业务，所有的流程进行数字化量化监督，提升效率

六、营销推广的规划和展会的策划

七、客户的细分和推广的优化

八、团队凝聚力的提升和营销的更深入了解

——第二阶段

一、总结第一阶段所遇到的问题并解决，更加完善外贸体系和流程

二、业绩的稳定提升和市场的初步规划

三、团队内部形成拼搏向上的风气，相互竞争，相互支持

——第三阶段

一、各个平台效果的总结分析，有针对性的解决问题，提高业绩。

二、狠抓客户跟踪过程，关注细节，激励制度的完善

三、回顾历史，展望未来，总结经验，开拓市场

————第三部分：外贸业务部门的工作流程

一、客户询盘二、报价三、得到订单四、下生产订单五、业务审批

六、下达生产通知七、验货七、制作准备材料九、商检十、报关

十一、出口收汇十二、录入

————第四部分：总结

一、一个核心二、两个关键三、三个平衡四、四个情

————第一部分：外贸部门概况一、外贸业务部门的工作要求

1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要与采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。

3.同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排）。

二、外贸业务部门的基本规章制度（可根据实际情况做修改）

1.周期长，工作隐性。

2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等

3.部门上班时间为：8：00-12：00 13：30—17：35，部门不加班（特殊情况例外）

4.公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。

指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。

5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一定的范围之内）。

6.公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及时调用公司交通工具，需

要提前申请。

7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。

8.新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。

9.公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。

10.外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化），应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。

11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。

12.部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。

13.信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。

14.确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。

15.在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。

16.主管的指令要明确。

17.办公室区不准打私人电话。

18.办公室区不准吸烟。（如有客例外）

19.办公时间不准上网聊天。

三、外贸业务部门的基本操作

1.打样：

样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题）。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。

公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。（具体情况视客而定）在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门经理决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。

2.合同：

大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。

3.付款方式的选择：

公司外贸部门的收款方式暂时为：（待定）大笔的货款：公司暂不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾数款后才安排出货，有些公司开具信用证等需要通过公司审核，通过后方可发货。如在未收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非部门主管能给出一个合理的解释。（视具体情况而订），但会计一定要通知经理。

四、外贸部内部工作人员配备与原则

1.人员配备

美工（一名）主要负责网站建设和图片处理；

跟单（一名）主要负责下单前与生产、采购的沟通，后期负责生产沟通，出货等；销售（两-三名）主要负责对外销售的工作，客户沟通、接待等；

后台操作员（一名）主要负责阿里和环球资源的后台分析、后台操作等。

2.招聘原则

外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够。宁愿多花时间找合适人员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员：要诚实，勤奋，有合作精神及团队精神。

————第二部分：外贸部门的年度规划

外贸部门年度工作计划，主要分为3个时间段，每个时间段的规划内容如下：

——第一阶段

一、平台的完善和团队的锻炼

1、公司网站平台的完善和推广

1.1 根据公司对未来产品和市场的定位（高、中、低档次）确立网站的风格（复古、潮流、小清新、辉煌、新颖、性价比……），准备应用效果图（五张高清店招、五张高清促销图、十张厂房照和生产机器照、各大主打产品图片），生动，清晰，符合定位，有联想余地的，在细节部分充分体现产品的特点。在3月8日之前完成，负责人美工（待定），新来a员工协助。

1.2 每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体现我们提供的价值，能给客户带来什么样的效果，在3月15日前完成，负责人后台操作员（待定），由销售员b篇三：国际外贸部2014年度工作计划

国际外贸部2014年度工作计划

——以管理留住人，以事业激励人！

一、日常管理与技能培训

加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。

1、继续坚持周例会制度，重点总结汇报客户情况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组讨论后上报；同时，了解每位业务员的工作、生活情况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，减少人员流失。

2、只有不断培训才能提高实际操作能力，公司内部交流互学的同时要注重采取走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。一定要改变坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，拜访客户，请进来了解客户，继续参加国际教育展会，积极参加各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。

3、了解国际销售态势和方向，协助总经理完善分配机制；及时组织产品技术培训，积极寻求寻找客户的新办法，争取每月走出去培训一次。

二、人才引进与团组建设

提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力量，提高工作业绩。

2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。根据工作实际在本部门成立客户研讨组，特别针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组讨论，群策群力，知识互补。

3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店（亚马逊、ebay)进行研学、管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完善，争取在第二个月实现销售，而后不断扩大业务量。

三、平台创建与业务拓展

发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。

1、现今的电子商务ｂ２ｂ平台知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）， global source （环球资源），made-in-china（中国制造网）对照三大平台运营资源，采取各种措施不断鼓励部门成员继续寻找、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特别是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。

2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕

投入使用，有计划地定期对网站进行优化和提升，安排专人负责，每月不少于两次。新

网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌，亚马逊、ebay、b2b进行推广。争

取英文网站产品关键词搜索，每月至少向前提升两个排名。

2、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时积极参加阿里提供的培训

学习机会，增加业务员和外界接触机会，提高业务水平。

3、做好网评的英文资料和宣传册，在网上进行推广；5月份完成网评的翻译和测试工作，

尽快实现0突破；根据国外客户的要求提升omr现有应用软件。篇四：2015外贸工作计划日期：2014-12-29 部门：外贸部

2015年工作计划

新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时

间和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自己对客户的沟通能力，促使工作开展顺利。

增强责任感，增强服务意识，增强团队意识。积极主动把工作做到点上，落到实处。明

确自己的工作职责，遇到问题要及时分析问题，解决问题，服从上级的安排。

在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一．产品市场分析

1. 广告光源一直是外贸的主推方向，灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势，

很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档，产品

案例分许与应用，让客户更加了解我们的产品。

2. 商业照明灯具由于价格比较高，很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解

产品，多做优势对比文档，寻找优质高端客户。

3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用

不同的搜索引擎寻找客户，不能只依赖阿里巴巴，。

二．对日后工作的安排

1. 在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信

息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网

站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2. 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。

当客户没下单前，了解客户的性质（是中间商还是最终使用者），达到知己知彼。在客户下单

后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价.

3. 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对

于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，

4. 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都

需不一样，换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上

自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。

三．2015销售目标

明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子，争取2~3个大订单，向年销售额60

万进军。根据自己制定的任务，把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日，

在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。

1. 年销售目标：60万。

2. 月销售目标：5万。

①现有已成交客户8个，争取明年争取更多的订单，保证成交量在10万以上；

②优化阿里巴巴网站，收更多的询盘，积极跟进客户，争取成交量在10万以上；

③搜索引擎营销，比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索，争取成交量在10万以

上；④国际展会、交流会，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，寻找更多的客户；⑤重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。

三．明年对自己有以下要求

1. 做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见，会更有利于赢得客户的好感，这样可以给客户留下良好的印象，有利于长期接触。了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务”

3. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。篇五：海程贸易公司年度工作计划

海程贸易公司年度工作计划

今年以来，公司经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“忆江南”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将进行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作计划：

一、切实完成年营销任务，力保销售再创佳绩 1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现

2015年公司的总销售任务是100万元，经双方商议后，元月份应签订新的年度采购合同。为完成年度营销任务，我们建议：销售部经理彭霞代理公司可实行置业任务分解，到人到片。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务。例如在营销形式上，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

2、合理运用旅游资源，提高品牌知名度以扩大营销

新的一年，公司在2014年的基础上，已有了一定的品牌知名度。为了进一步提高品牌的知名度，在营销策划方面，“忆江南”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

公司销售部的销售人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。首先会抓好销售人员基本知识培训工作，使销售人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

二、以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础海程贸易公司的企业精神“三生万物，以人为本;和合求实，科学求真”决定了“忆江南”品牌的打造，因此，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“两个充实”上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作，改善经营环境

公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督，公司在新的年度由办公室承办编制《xx工作动态》，每半个月一期。

2、充实各类人才，改善员工结构

企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。2015年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于服装行业的人才，以满足公司各岗位的需要。

三、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。企业靠制度管人，而不是“老板”管人。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行绩效工资制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论、“钦定”责任，使员工树立荣誉感，增强责任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力

企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。

4、推行绩效工资制，充分保障员工权益

对绩优效高的员工给予增资励，对绩劣效低的员工给予降级，这是绩效工资制的核心要素。公司在新的年度将制定绩效工资标准，实行绩效工资制。

公司销售主管个人年度工作计划例文

公司销售主管个人年度工作计划例文公司销售主管个人年度工作计划范文公司销售主管个人年度工作计划一一、工作目标 2__年我个人计划回款1万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款3万元，第四季度3万元，南京市内终端用户预计扩增至15家，分销商增到7家。二、工作措施： 1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。 2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。 3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。三、目标市场：我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并

设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。（一）重点促销产品：鸡汁和果汁在2__年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。（二）销售队伍人力资源管理： 1.人员定岗南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及能力要求终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。 4.培训给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。公司销售主管个人年度工作计划二一、指导思想：

外贸部年度销售计划-工作计划

外贸部年度销售计划-工作计划外贸部年度销售计划-工作计划一、日常管理与技能培训加强日常管理，提高工作效率，节约运行成，巩固工作业绩。 1、继续坚持周例会制度，重点总结汇报客户情况及进展，遇到的实际困难，能解决的当场解决，解决不了的小组讨论后上报；同时，了解每位业务员的工作、生活情况，做到心与心沟通，巩固现有团队的凝固力，减少人员流失。 2、只有不断培训才能提高实际操作能力，公司内部交流互学的同时要注重采取走出去引进来的先进工作理念，通过培训与学习打造精英外贸团队。一定要改变坐等只在网上发邮件的单一思路，要走出去，拜访客户，请进来了解客户，继续参加国际教育展会，积极参加各种机构的培训会，小型沙龙，大型公开课等。 3、了解国际销售态势和方向，协助总经理完善分配机制；及时组织产品技术培训，积极寻求寻找客户的新办法，争取每月走出去培训一次。二、人才引进与团组建设提高人才质量，打造优秀团组，发挥团队力量，提高工作业绩。 1、人才聘用遵循实用性，不多不少、不高不低，四个人能担当就不找五个，大专生能做可不用博士。本年度外贸部计划招聘外贸业务、电子商务、维修服务等专业人才10名。

2、团队建设要有互补，充分发挥个人才能，做到人尽其才，才尽其用，尽可能的防止人才流失。根据工作实际在本部门成立客户研讨组，特别针对重点客户、大型客户分析、定位、报价、回复等有计划地进行小组讨论，群策群力，知识互补。 3、同时我们计划在本部门内组建一支专门对国际直销网店（亚马逊、Ebay）进行研学、管理的电子商务队伍。一个月内成建，上传产品信息（网店主要以卡、测评为主），并逐步完善，争取在第二个月实现销售，而后不断扩大业务量。三、平台创建与业务拓展发挥平台效果，充分挖掘资源，大胆开拓市场，强化核心理念。 1、现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba（阿里巴巴），Globalsource（环球资源），Made—in—china（中国制造网）对照三大平台运营资源，采取各种措施不断鼓励部门成员继续寻找、开发更多的国外代理商，合作伙伴，特别是其他同行的合作伙伴。有效提高平台资源，尽可能的保证每个月均有经销商数量的递增。 2、完成资源扩展的同时，开拓新的英文网站，力争在5月1日前成建完毕投入使用，有计划地定期对网站进行优化和提升，安排专人负责，每月不少于两次。新网站建立后，下大力气做好网络推广，利用双喜、谷歌，亚马逊、EBAY、B2B进行推广。争取英文网站产品关键词搜索，每月至少向前提升两个排名。 3、与阿里巴巴建立合作关系，更有效的提升产品的排名，同时积极参加阿里提供的培训学习机会，增加业务员和外界接触机会，提

公司销售年度工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.公司销售年度工作计划正式版

公司销售年度工作计划正式版下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。根据公司精神，对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标，为认真落实公司关于年度的营销工作会议精神，售楼部门在新的一年里决定从以下几方面开展工作，争取超额完成全年销售收入xx亿元，实现利润xx亿元。一、销售目标：初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台，我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市

场份额的提升，那么就大胆的设定目标为台，精品目标万，保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力。二、销售策略思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。

外贸业务员年度工作计划报告(最新版)

外贸业务员年度工作计划报告 (最新版) Through the work plan, you can make a plan for future work and work out a detailed plan; the work plan function greatly improves work efficiency. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

外贸业务员年度工作计划报告(最新版)导语：通过工作计划，可以对未来工作进行一个规划，制定出详细计划；这样能让工作更有条理性，还能对工作进行全局的管理，可以更好的应对工作中遇到的问题，工作计划功能对提升工作效率有很大提升。转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我十分重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自我在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件

诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4。万元以上代理费（每月不低于1。万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达7。万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，

销售年度工作计划范文

销售年度工作计划范文【第 1 篇】销售经理年度工作计划范文转眼间又要进入新的一年 20 ｘｘ年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。作为销售经理的我，无论是生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、销量指标：上级下达的销售任务 30 万元，销售目标 35 万元，每个季度ｘｘｘ万元二、计划拟定： 1、年初拟定《年度销售计划》; 2、每月初拟定《月销售计划表》; 三、客户分类：根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为 a 类客户、 b类客户、 c 类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。四、实施措施： 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以 1

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a 类客坚持每个星期联系一次， b 类客户半个月联系一次， c 类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。 4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作以上，是我对 20ｘｘ年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望 20 ｘｘ年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20 ｘｘ年新的挑战。【第 2 篇】销售内勤年度工作计划范文我于 20ｘｘ年 02 月份任职于本公司，在本人任职的期间，非常感谢公司上级领导及各位同事们的鼎力支持与大力帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改

外贸部年度工作计划3篇

外贸部年度工作计划3篇篇一:外贸部年度工作计划(6285字) Ａ)．外贸团队组建小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区,请一个普通的外贸业务员,固定月薪约20xx 3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才,固定月薪约4000 5000元。正因为预算有限,更需要打造自己的外贸团队,提升工作效率,节约运营成本。只有发挥团队的力量,小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算:假设企业有4名外贸业务员,外贸业务员根据能力分为a级和b 级,a级月薪4000元,b级月薪2500元。方案一:单兵作战企业在发展初期,都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单,互不相干,从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判,到接单、生产、出货样样要精通,自然需要a级外贸业务员才能胜任,多劳多得。财务算帐清楚,容易,管理操作简单。人力成本:4000元/人/月4人=16000元/月方案二:团队作战团队讲究的是配合,每个人只要有一两门专长就可以,由于每个人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。显然招聘人员也较容易,而且不需要全部是a级外贸业务员,操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。只需要2名a级外贸业务员,2名b 级外贸业务员就足够。人力成本:4000元/人/月2人+2500元/人/月2人=13000元/月两种方案比较得出结论:小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则:

１)实用性:需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。２)互补性:一个优秀的团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有物色,各有绝技。这样的组合,才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。３)德为先:外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:其一是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,尽量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用．４)进取心:一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心,一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成长。Ｂ)外贸部工作开展一、培训,只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力,培训包括:厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业知识,交易流程知识,同事之间的交流学习和互助,学会精准的报价,有效的提升操作能力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等．通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队．二、业务人员管理很多人说小企业看老板,中企业看制度, 大企业看文化,我觉得:如果公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业,全情投入,这就是成功的管理模式。当然,这需要管理技巧和领导层的以身作则。１. 周报表,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询,详细填写所有买家信息,并对所有买家进行分级, 买家分级以周报表中买家基本信息为依据,通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别,并为相应级别的买家提供有侧重的服务。

2021年度销售精英个人工作计划范文(通用版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0489 2021年度销售精英个人工作计2020 sales elite personal work plan model

2021年度销售精英个人工作计划范文(通用版) 我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将10年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。 1市场部职能 2市场部组织架构 3市场部年度工作计划 4市场部11年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案一市场部职能：市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作

是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。 1.市场部作用: 直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。 2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力 3市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。

外贸年度工作计划

外贸年度工作计划篇一：外贸部年度工作计划外贸部工作计划XX ａ)．外贸团队组建小企业的预算和资源有限，养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区，请一个普通的外贸业务员，固定月薪约XX—3000元；如果需要经验丰富、能力强的外贸人才，固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限，更需要打造自己的外贸团队，提升工作效率，节约运营成本。只有发挥团队的力量，小企业才可能壮大；否则到最后面临退出竞争的舞台。进行一个简单的成本核算：假设企业有4名外贸业务员，外贸业务员根据能力分为a级和b级，a级月薪4000元，b级月薪2500元。方案一：单兵作战企业在发展初期，都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单，互不相干，从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判，到接单、生产、出货样样要精通，自然需要a 级外贸业务员才能胜任，多劳多得。财务算帐清楚，容易，管理操作简单。人力成本：4000元/人/月×4人=16000元/月方案二：团队作战

团队讲究的是配合，每个人只要有一两门专长就可以，由于每个人只专注自己的工作，所以更专业，效率更高，团队业绩大增。显然招聘人员也较容易，而且不需要全部是a级外贸业务员，操作难度不大的琐事完全可以由b级外贸业务员负责。只需要2名a级外贸业务员，2名b级外贸业务员就足够。人力成本：4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月两种方案比较得出结论：小企业更需要打造外贸团队。组建外贸团队遵循以下原则：２）．互补性：一个优秀的团队，不需要每个人都一样强，但需要每个人都各有物色，各有绝技。这样的组合，才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业，每个类型的人才有一两个就足够了，互补型的团队，才可以做到人尽其才，才尽其用，才可以使团队高效运作，更有效地防止人才频繁流失。３）．德为先：外贸团队成员的德应该包括以下两个方面：其一是遵守职业道德。外贸人员，应该热爱自己的工作，全心全意参与团队各项活动，团结协作，实事求是，遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品，要重用；有德无才是中品，应该加

公司销售部门年度工作计划.

公司销售部门年度工作计划 2019-11-03 着眼公司当前，兼顾未来发展。为了提高公司产品的销售量和影响力，扩大公司的生产规模，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务，XX 市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向。一、计划拟定： 1、年销售目标： 1）：作业本年销售目标300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。 2）：笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增 2、销售方向： 1、本地市场，以XX市为根基，向周边县级市场拓展业务： 1）：XX市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商（长青路批发市场除外）其他市场尽量全面发展客户。 2）：XX市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。 3）：XX市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大。 4）（卫生院重阳节敬老院活动总结及小结）：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。 2、外地市场： 1）：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆 2）：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。

3）：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级（地市级）批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。二、客户回访：目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系： 1）关系维护：为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。 2）售后协调：目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的'售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。三、价格政策： 1、定价原则： 1）：拉大批零差价，调动代理积极性； 2）：结合批量，鼓励大量多批； 3）：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力； 4）：顺应市场变化，及时灵活调整。 2、目的 1）：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响； 2）：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。四、开拓市场，争取客源：开拓创新，建立灵活的激励销售机制。销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争

[销售工作计划范文大全]外贸销售工作计划范文

[销售工作计划范文大全]外贸销售工作计划范文销售工作计划范文大全外贸销售工作计划范文20xx年的计划如下一；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。不仅在争取销售公司生产线产品的机会，而且还要不断开拓单机及特殊产品的销售，因为相对来讲这些具有更高的市场潜质和更广大的范围。二；对客户先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的朋友，达到思想和情感上的交融。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，比如在节日里提前寄送一些节日贺卡给客户，好稳定与客户关系。重在沟通，更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关照片及信息，让客户知道我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样才能有新的机会。三；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻找客户源1、搜索引擎营销，比如

google,bing等国际搜索引擎上的搜索，而且要分不同的国家语言关键词来搜索有利于获取对于非英语国家的更多的机会。 2、B2B网站营销，阿里巴巴,,环球资源，EC21等等，当然还可以考虑一些行业网站，在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看新闻一样的在这些B2B网站搜集寻找相关信息，找寻可能性的潜在客户，并顺便了解当前市场的信息。 3、国际性期刊，寻找我们产品相关的国际期刊在上面寻找潜在客户并上网搜索这些公司的信息，在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式，目前不太适用。 4、国际展会、交流会，抓住机会争取赢取一些实际的客户，提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片，并且发挥在展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能性，主动的去介绍我们的产品。 5、朋友或客户介绍 6、重点参考之前成功案例分析其有效的营销途径和方式方法。四；今年对自己有以下要求首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。 1做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2021年销售年度工作计划范文(新版)

2021年销售年度工作计划范文(新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

2021年销售年度工作计划范文(新版)导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业

人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。二、销售工作具体量化任务 1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

商务部年度工作计划【精选】

本页是最新发布的《商务部年度工作计划》的详细参考，感觉很有用处，希望对网友有用。商务部年度工作计划商务部年度工作计划商务经营活动是一个企业工作的前提，商务是企业运营中的关键。保证商务经营工作的连续性是企业生存的根本，20xx年商务经营工作将密切关注市场变化，优化商务经营班子建设，利用经营网络，开拓市场渠道，继续“以深入推进查摆纠，全面落实严细化管理为基础，以落实计划管理为核心，以强化执行力为保证，以提高效率，保证效益，大家多挣钱为目的”特指定20xx年工作计划。一、管理方针、管理目标 1、指导方针以适应市场求生存,以创信誉求市场,以开源节流求效益,以增强实力求发展。 2、工作目标瞄准全年经营计划，强化商务班子建设，不断完善项目承包，研究招标投标程序。 3、工作思路以研究市场分析市场为基础，分析客户定方向,分析对手找方法,分析自己找差距,综合分析定措施,不断学习、分析、调整、适应市场、扩大市场占有率。二、机构设置： 1、机构设置图 2、商务部岗位图三、各部门管理职能及计划措施（一）商务部 1、管理职能（1）加强各单位商务班子建设，提高经营能力。（2）开发新市场、新产品、扩大市场占有率。

（3）按“两加强一理顺”完善内部承包机制，强化内部承包管理。（4）加强对外投标、对内招标管理。（5）加强预结算管理，提高经营利润。（6）加强成本计划设计管理工作。（7）商务经营活动管理到位，项目论证及时，市场渠道畅通。（8）拟定公司经营工作的中长期规划，保证可持续发展目标实现。（9）调整年度经营指标，保证单位间的平衡发展。（10）加强人员培训，提高商务人员经营的基本技能。 TOP100 排行（11）加强网络建设，保证信息畅通。（12）深入推行查摆纠，保证部室工作人员工作到位。 2、计划措施（1）商务班子建设。公司商务部制定关于《商务经营管理办法》，各单位必须建立健全商务班子，做到：人员到位，分工明确，责任到人；行进间加强工作的配合和协调，年度计划分解到月，滚动推进；总公司商务部对各单位的商务活动进行月检查、季考评，保证各单位年度经营计划的完成。（2）市场开拓。 ①劳务公司。以“十六字”经营方针为指导，以集团公司《经营管理规定》及《鼓励外出施工的有关规定》为标准，广泛收集信息，聘请职业经理和中介机构（或中介人），发挥我公司在资质、工期、质量及施工技术等方面的优势，站稳老市场，开拓新市场，05年开拓新市场2-3处；利用青岛公司这个牌子，在东营突破高层工程，填补无高层工程施工的空白， ②工业公司。工业公司做好产品定位，市场调整适应迅速，广告宣传及时到位，潜心研究产品促销办法，保证市场渠道畅通。（3）承包管理。按“两加强一理顺”的管理原则，修订和制定《项目承包管理规定》及《项目经理在全公司流动管理规定》，完善内部承包机制；按照市场化运作，项目承包率达到100，最全面的参考写作网站转变项目经理思想观念，让项目经理充分认识到：企业发展带动自身发展；另外，按《资质开放经营管理规定》与有独立承包能力的单位和个人进行全方位多渠道的联合，利用资质优势，迅速占领市场，体现低价竞争，赚钱就干，实现规模效益。（4）招标投标管理。修订《对外投标管理规定》及《内部招投标管理规定》，完善招投

外贸销售人员工作计划

外贸销售人员工作计划了解老板的领导风格，为自己做好定位，如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的，就做好幕僚角色; 对公司的发展有如下几点建议：1，每季度做岗位培训。2，定期做办公设备使用和保养培训。3，双月颁奖大会配音乐增强氛。外贸销售人员工作计划一是加强教育培训。围绕宣传贯彻中国妇女“十大”精神，通过专家授课、参观学习、座谈讨论等形式，引导广大妇女干部认清自己的特殊身份，提高广大妇女的政治理论素质;要通过法律法规、业务技能、客观实践等培训，进一步增强各级妇联干部服务基层、服务妇女群众的能力与本领。前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。

同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。原材料库管负责原材料的日常事务。包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理，货物码放整齐，类别清晰，量大且常用物品设置垛位卡，小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐，明细帐必须工整清晰，每日下班前做收发存日报表，保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送领导及财务人员. 辞旧迎新，新的一年到来，带着对过去工作的总结，继往开来，寄望在下一年创造出辉煌的业绩。刚到公司，前两个月比较茫然，我希望把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然销售部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然

精选-销售经理年度工作计划范例

销售经理年度工作计划范例一，销售部经理的基本职责 1，协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈2，制定并执行销售计划、销售指标、销售治理制度及工作流程3，选拔、任用、培训、监视、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍 4，用度控制及货款回笼 5，跟踪服务(客户治理，项目治理，渠道治理) 6，为公司做好各种资料的整理、保存和分析及保密制度 7，做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理，协调与公司内部横向部分的关系 8，做好售后服务及本部分的内勤治理二，工作思路 1，人性化治理首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目标。治理的核心是人，我会努力提升自己的能力和部分的凝聚力，保持一个良好并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到治理与尊重的同一。 2，打造一支有战斗力的销售队伍以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户治理，制定销售目标，保证公平公正，这样才有利于队伍

的长期发展(凝聚团队，形成协力，共同前进)。 3，做好预算及本钱治理预算需要积累大量的治理数据才能进行科学的分析和控制，我会加强公司各部分间的团结和真诚合作;对业务职员的治理，我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点进手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务职员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务职员明白该怎么做，保证业务职员在实际工作中做到有的放矢，进步效率，为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监视和指导，做到结果治理和过程控制有效结合;事后做好考核和赏罚。除了物质手段还要有相应的精神奖励，形成一种健康的、积极向上的工作氛围。业务职员的收支，报销，工作汇报都要按照制度、程序有序进行。 4，销售销售即是把企业的产品及服务卖出往，并使客户满足。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，终极形成品牌和信誉，我会与部分全体员工一起努力，摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。三，工作计划 1，尽快进进角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售模式进行充分了解。 2，配合总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计

商务部职能与工作计划

商务部职能与工作计划一、部门职能概述商务部是公司的职能管理部门，主要职能为： 1. 组织编制项目投标阶段的经济标文件； 2. 组织公司合同管理工作； 3. 负责组织和处理公司有关法律事务； 4. 参与分包工程招标及分包商选择工作； 5. 组织项目成本管理和控制，建立健全的公司成本库和内部定额； 6. 组织开展公司物资采购管理工作； 7. 组织开展公司投资评估工作； 8. 收集、整理和管理与本部门业务有关的各种内外部文件和资料； 9. 代表公司与政府主管部门、合作公司或其他法人、社团等进行接洽、联系。二、部门职能 1. 组织编制项目投标阶段的经济标文件； 1) 协助领导作好项目经营工作，参与招标文件的评审工作； 2) 参加图纸审查会、答疑会和讨论会，根据项目投标策划书组织编制经济标，开展工作量计算、和设计询价工作，并根据有关意见，对报价文件进行必要调整和最终审核； 3) 参加项目开标会，代表公司进行项目开标经济标答辩，协助作好投标阶段的价格谈判与合同谈判工作； 4) 参加投标结果分析和评估会，着重对经济标进行分析和评估，总结经验教训； 5) 项目中标后，配合各部门开展合同谈判工作，拟订项目主合同，组织公司相关部门对主合同进行合同评审，并负责向项目经理转交相关投标资料，进行投标及合同交底； 6) 收集、整理、归档、保管公司投标报价文件和资料，按照酒店、办公、公共建筑、道路及其他进行划分，逐步建立健全公司投标报价案例库； 7) 对公司投标项目的经济标投标工作给予支持和指导。 2. 组织公司合同管理工作； 1) 对主合同履行情况进行过程控制，按照项目进度，对甲方及公司对合同执行情况及相应意见提出书面报告，并在合同履行完毕后，组织对合同执行情况进行分析和评估，并负责编制公司年度项目合约执行情况报告； 2) 编制公司各类合同标准文本、招标标准文本、来往信件文本和请款相关文本，组织公司各部门贯彻实施，并根据反馈意见及时进行版本更新工作； 3) 审核公司各类合同的合法性、合理性和完整性，及时提出意见和修改建议，组织对公司各类合同进行合同评审，保存有关评审记录，并根据具体需要参与各类合同谈判、签订工作； 4)管理公司各类合同，保存公司除劳务合同外的各类合同文本正本及电子档，组织对合同文本的归类、编号、统计、保管和存档，以及合同台帐建立等工作，为相关单位和人员按规定参阅合同提供支持和协助。

销售总监年度工作计划范本(完整版)

销售总监年度工作计划范本（完整版） According 1b The Actual Situation, Through Scientific Prediction. Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward

深思远虑冃营心匠

销售总监年度工作计划范本（完整版）备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次机会展现自己。短短几年间从一位销售顾问成长为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高, 自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者, 这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的工作中，我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情，不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度，都会争取做到最好。销售总监的责任之重大无可厚非，必须对公司、对客户及销售顾问尽职尽责;对公司而言，销售总监是公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌，对销售顾问而言，销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监，除了要忠实履行本岗职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。应对09-20XX年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放，购置税优惠停止，燃油价格上涨等一系列