居家养老的现状和发展趋势

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养老服务业发展现状与未来发展趋势分析

养老服务业发展现状与未来发展趋势分析

养老服务业发展现状与未来发展趋势分析随着人口老龄化的严重加剧,养老服务业逐渐成为一个备受关注的话题。

在过去几十年里,中国的养老服务业取得了巨大的发展,但仍然面临着许多挑战。

本文将分析养老服务业的现状,并探讨未来的发展趋势。

第一部分:养老服务业现状在目前的中国,养老服务业面临着许多问题。

首先是供给不足。

随着老龄人口的不断增加,养老院和居家养老服务的需求也在增加,但现有的养老服务资源严重不足。

大部分养老院都面临床位不足、设施陈旧以及专业护理人员不足的问题。

此外,居家养老服务也面临着人员不足的困扰,无法满足老年人对于日常生活照料、医疗护理和心理支持的需求。

其次是服务质量参差不齐。

由于养老服务业还相对年轻,服务质量参差不齐是一个普遍存在的问题。

有些养老院的服务质量很好,设施齐全,并有专业的康复护理、心理咨询等服务;而有些养老院则存在服务不规范、设施陈旧、床位紧张等问题。

这给老年人及其家庭增加了选择的困难。

第二部分:养老服务业未来的发展趋势尽管养老服务业面临着许多挑战和问题,但还是有一些迹象显示,未来的发展将有所改善。

首先,政府对于养老服务业的重视程度不断提高。

国家连续出台了一系列相关政策,鼓励民间资本投资养老服务业,同时提供各种支持和优惠政策。

这将有助于吸引更多的投资者和企业进入养老服务市场,扩大服务供给。

其次,技术进步将为养老服务业带来巨大的改变。

智能科技的应用可以提高养老服务的效率和质量。

例如,智能健康管理系统可以实时监测老年人的生理指标,并及时向护理人员发出警报。

虚拟现实技术可以提供康复训练和心理辅导等服务。

这些技术创新将为老年人提供更好的照顾,同时减轻护理人员的负担。

第三部分:未来养老服务业可能的发展方向未来,养老服务业可能朝着多元化和个性化的方向发展。

随着生活水平的提高,老年人对养老服务的需求也将变得多样化。

这就要求养老服务提供商能够在服务内容、形式和模式上更加灵活和多样化。

养老院可以提供不同层次和类型的护理和康复服务,以满足不同老年人的需求。

关于居家养老服务相关情况的调研报告

关于居家养老服务相关情况的调研报告

关于居家养老服务相关情况的调研报告关于居家养老服务相关情况的调研报告随着我国老龄化程度的加剧,居家养老服务成为越来越多老年人和家庭关注的问题。

为了了解当前我国居家养老服务的相关情况,本文对该领域进行了调研,并针对调研结果提出相关建议。

一、居家养老服务的现状1.现状概述我国居家养老服务起步比较晚,目前尚处于初步发展阶段。

截至2020年底,全国居家养老服务机构累计达到7514家,其中,公办机构538家,民办机构6976家。

但是,居家养老服务的发展不平衡,覆盖率不高,许多地区的老年人无法享受到居家养老服务。

2.服务模式目前,我国的居家养老服务模式主要包括社区服务站、家庭式照料中心、护理机构、家政公司等。

其中,社区服务站是最为常见的居家养老服务模式,通过为老年人提供生活照料、助餐、护理等服务,帮助老年人解决日常生活中的难题。

3.人力资源目前,我国居家养老服务的人力资源较为紧缺,以护理员为例,尤其是高素质护理员的供应量明显不足。

同时,居家养老服务行业的待遇较低,难以吸引更多高素质的人才进入。

此外,由于管理和监管不完善,一些从业人员的行为失范现象也时有发生,严重影响了老年人的健康和权益。

4.政策环境近几年来,国家陆续出台了一些居家养老服务相关的政策和措施,如《居家养老服务管理办法》、《家庭服务业规划》等。

这些政策和措施为居家养老服务的发展提供了一定保障。

二、存在问题及改进建议1.服务体系建设不完善目前,我国居家养老服务的设施和服务体系建设还不完善,很多老年人无法享受到相应的服务。

因此,应加大对居家养老服务设施和服务体系的建设和完善,提高老年人的生活质量和幸福感。

2.服务机构数量不足尽管家庭式照料中心、护理机构、家政公司等服务机构不断增加,但它们的数量和质量还是不足以满足老年人的需求。

需要积极探索和开拓新的服务模式,增加服务机构的数量和类型,提高服务质量和水平。

3.人才短缺居家养老服务行业的从业人员素质和数量也令人担忧。

大连居家养老产业发展现状研究

大连居家养老产业发展现状研究

大连居家养老产业发展现状研究随着我国人口老龄化的加剧,居家养老产业成为了一个备受关注的领域。

而在大连这座老龄化程度较高的城市,居家养老产业发展更是备受重视。

本文将对大连居家养老产业的发展现状进行研究,分析其面临的挑战与发展趋势。

1. 养老服务供给短缺目前,大连居家养老服务供给短缺的问题依然存在。

虽然各种养老服务机构和社区为居家养老提供了一定的支持,但整体供给仍然不能满足需求。

一方面是因为服务人员不足,另一方面是因为居家养老的服务品质和内容有待提高。

2. 居家养老产品市场前景广阔随着老年人对养老产品需求的增加,大连的居家养老产品市场前景非常广阔。

目前,市场上养老床、智能家居产品、健康管理设备等居家养老产品都受到了老年人和家属的欢迎,市场需求稳定增长。

3. 养老服务体系逐步完善大连的养老服务体系正在逐步完善,相关政策不断出台,各种养老服务设施不断建设。

社区日间照料中心、健康管理中心等养老服务设施成为了老年人和家属的选择,为居家养老提供了便利。

4. 养老服务业态多元化近年来,大连的居家养老服务业态逐步多元化。

除了传统的居家护理服务外,新兴的养老APP、医养结合机构等也崭露头角,为老年人提供了更为便捷和多样化的服务选择。

二、大连居家养老产业面临的挑战大连的居家养老产业面临服务人员短缺的问题。

随着老年人口的增加,对于养老服务人员的需求也在不断增加,但目前供给依然不足,服务人员的专业水平和服务质量也参差不齐。

2. 养老服务标准不统一目前大连的居家养老服务标准不统一,服务质量参差不齐。

一些养老服务机构和个体服务者在服务内容、服务质量上存在较大差异,给老年人和家属带来了一定的困扰。

3. 资金投入不足大连的居家养老产业目前的资金投入不足,造成了服务设施和服务品质无法得到有效提升。

政府和社会资本的投入都需要进一步增加,以满足日益增长的养老服务需求。

相比于其他先进城市,大连的居家养老服务信息化程度较低。

养老服务信息平台、APP等缺乏成熟的运营和服务体系,老年人和家属的信息获取渠道较为有限。

我国居家养老发展现状

我国居家养老发展现状

我国居家养老发展现状近年来,我国居家养老事业得到了较大的发展,为广大老年人提供了更加便利和舒适的生活环境。

然而,目前我国居家养老事业仍面临一些问题和挑战,需要进一步完善和发展。

首先,我国居家养老机构缺乏数量和质量的双重保障。

尽管一些地区已经建立了一定数量的居家养老机构,但总体数量相对不足。

而且,一些机构的服务质量和管理水平仍有待提高。

这就导致了一些老年人没有得到及时、有效的养老服务,难以满足他们的日常需求。

其次,居家养老服务人员的素质和数量亟待提高。

由于居家养老服务行业相对较新,人才储备有限,服务人员的素质和专业技能不够成熟。

在一些偏远地区,养老服务人员的数量更是严重不足,难以满足老年人的养老需求。

因此,我们需要加大对养老服务人员的培养和引进力度,提高其服务水平和素质。

此外,我国居家养老服务体系还需要更完善的政策和制度支持。

目前,我国已经出台了一些促进居家养老发展的政策,如养老保险制度和居家养老补贴政策等。

但是,现行的政策还需要进一步完善,加大对居家养老事业的资金投入和政策扶持。

同时,还需要建立健全居家养老服务的监管机制,加强对居家养老机构的监督和管理,确保老年人的利益得到有效保护。

最后,居家养老服务设施和设备也需要进一步完善和提升。

一些居家养老人员居住的环境条件较差,设施设备不齐全,无法满足他们的居住和生活需求。

因此,我们需要加大对居家养老服务设施的投入,改善其硬件设施,提供更加舒适和安全的生活环境。

综上所述,我国居家养老目前虽然取得了一定的发展,但仍然存在一些问题和不足。

我们应该进一步完善和发展居家养老事业,加大政策支持和财政投入,提高居家养老服务的质量和数量,为广大老年人提供更好的养老服务。

只有这样,才能更好地满足老年人的养老需求,让他们安享晚年。

居家养老发展现状

居家养老发展现状

居家养老发展现状
居家养老是指老年人在家中进行生活、养老、医疗等服务的方式。

随着我国老龄化程度的加剧,居家养老已经成为我国养老服务领域的重点之一。

目前,我国居家养老发展现状如下:
一、政策支持力度加大
国家出台了一系列政策支持居家养老服务的发展,比如《国务院关于促进社会组织和社会服务业发展的意见》、《关于加快发展家庭服务业的指导意见》等。

二、居家养老服务体系逐步完善
我国居家养老服务体系已经初步形成,包括社区养老服务、日间照料、家庭护理、远程医疗等多种形式。

同时,老年人住房安全、交通出行、文化娱乐等方面的服务也有所提升。

三、居家养老服务水平不断提高
各地陆续开展了多项居家养老服务改革试点,如推广“互联网+护理”,为老人提供更多便捷的服务。

同时,一些社区也开展了老年人安全检查、健康咨询等服务,提升了居家养老服务水平。

四、居家养老服务仍存在瓶颈
由于居家养老服务的专业性较弱,服务人员的素质参差不齐,也存在服务质量不稳定、服务价格不透明等问题。

此外,一些老年人家庭条件较差,难以获得高质量的居家养老服务。

未来,我们需要加强居家养老服务的专业化和标准化,提高服务人员的素质,同时加强政策支持,推动居家养老服务的健康发展。

烟台市社区居家养老服务发展现状及对策研究

烟台市社区居家养老服务发展现状及对策研究

烟台市社区居家养老服务发展现状及对策研究随着我国人口结构的变化,老龄化问题成为了一个值得重视的社会问题。

随着老年人口比例逐渐增加,养老服务成为一个备受关注的问题。

居家养老服务作为老年人养老的主要方式之一,其重要性日益凸显。

烟台市作为山东省的一个重要城市,社区居家养老服务的发展情况如何?存在哪些问题?本文将对烟台市社区居家养老服务的发展现状及对策进行研究分析。

1. 社区养老服务设施不足目前,烟台市的社区居家养老服务设施相对较少,配套设施不够完善,老年人居家养老的服务需求无法得到满足。

社区养老服务中心、日间照料中心等服务设施的建设和规划还存在一定的滞后性,无法满足老年人群体的多样化需求。

2. 养老服务人才短缺社区居家养老服务关键要素之一是专业的养老服务人才。

目前烟台市养老服务机构中专业养老护理人员短缺,工作负荷大,人员流动性较大,导致养老服务质量不稳定。

3. 养老服务质量参差不齐烟台市的社区居家养老服务质量参差不齐,部分社区养老服务中心存在管理混乱、服务不规范的情况,给老年人的居家养老带来了一定的困扰。

4. 老年人自我意识不强加强对养老护理人员的培训和引进工作,提高养老服务人员的专业水平,增加专业养老护理人员的数量,保障居家养老服务的质量。

建立养老服务考核机制,加强对社区养老服务中心的管理,提升服务质量,确保老年人的养老需求得到满足,提高老年人对社区居家养老服务的信任度。

开展老年人意识提升的教育活动,增强老年人对社区居家养老服务的认知和理解,引导老年人主动参与社区居家养老服务,提高老年人的获得感和满意度。

烟台市社区居家养老服务在发展过程中面临诸多挑战,需要政府、社会和家庭共同努力,完善服务设施建设,加强人才培训,提升服务质量,引导老年人逐步接受社区居家养老服务,实现老有所养、老有所乐的目标。

相信在各方共同努力下,烟台市的社区居家养老服务一定会迎来更好的发展。

大连居家养老产业发展现状研究

大连居家养老产业发展现状研究

大连居家养老产业发展现状研究大连市是中国东北地区的重要城市,随着人口老龄化趋势的加剧,居家养老产业发展成为社会关注的热点之一。

居家养老产业发展现状研究旨在分析大连市居家养老产业的发展现状,探讨其面临的问题和挑战,并提出可行的发展对策,为大连市居家养老产业的进一步发展提供参考和借鉴。

一、大连市居家养老产业发展现状1. 市场需求不断增加随着人口老龄化的加剧,大连市的居家养老需求不断增加。

目前,大连市60岁及以上老年人口已占总人口的15%,这一比例还在不断上升。

随着城市化进程的加快,越来越多的老年人选择留在城市生活,这也带动了居家养老服务的需求增加。

2. 资源供给相对不足尽管市场需求增加,但大连市居家养老产业发展仍面临着资源供给相对不足的问题。

目前大连市的居家养老服务资源相对集中在高端社区和私人机构,一般市民无法享受到高质量的居家养老服务。

专业的居家养老服务人才匮乏,也制约了居家养老产业的发展。

3. 政策环境不断完善近年来,大连市政府加大了对居家养老产业的支持力度,出台了一系列支持政策和举措,鼓励社会资本参与居家养老服务业。

加强了对居家养老服务机构的监管力度,保障了居家养老服务的质量和安全。

4. 技术应用逐步提升随着科技的发展,大连市居家养老产业也逐步引入了一些新技术,如智能化助老设备、远程医疗服务等,提升了居家养老服务的便利性和效率。

这些新技术的应用为居家养老产业的发展注入了新的活力。

2. 人才匮乏居家养老服务需要大量专业人才支持,包括护理人员、康复师、心理咨询师等。

但目前大连市的专业居家养老服务人才匮乏,无法满足市场需求,成为制约产业发展的重要问题。

3. 服务质量参差不齐由于监管不严格和行业标准不统一,大连市居家养老服务的质量参差不齐,一些机构存在服务不规范、费用不透明等问题,导致市民对居家养老服务的信任度不高。

4. 老年人居家养老意识淡薄部分老年人对居家养老的意识不强,更倾向于居住在养老院或社区,这也制约了居家养老产业的发展。

养老行业现状与市场需求

养老行业现状与市场需求

养老行业现状与市场需求随着全球老龄化趋势的加剧,养老行业逐渐成为社会关注的焦点。

在中国,老龄化问题同样日益严峻,养老行业的发展状况和市场需求也呈现出一系列新的特点和趋势。

一、养老行业现状1、养老机构数量增长,但质量参差不齐近年来,养老机构的数量不断增加,从传统的养老院到现代化的养老社区,形式多样。

然而,其中部分机构存在设施简陋、服务水平不高的问题。

一些小型养老院可能缺乏专业的护理人员和完善的医疗设施,无法满足老年人日益增长的多样化需求。

2、养老服务模式多样化除了机构养老,社区养老和居家养老模式也在不断发展。

社区养老依托社区资源,为老年人提供日间照料、康复护理等服务;居家养老则通过上门服务,让老年人在熟悉的环境中享受生活照料和医疗服务。

但这些模式在实际推广中,还面临着资源整合、服务标准统一等难题。

3、专业护理人员短缺养老行业对专业护理人员的需求巨大,但目前从事养老护理工作的人员普遍存在年龄偏大、文化程度低、专业技能不足等问题。

这导致养老服务的质量难以得到有效保障,也限制了行业的进一步发展。

4、政策支持力度不断加大为了推动养老行业的发展,政府出台了一系列优惠政策,包括财政补贴、税收减免等。

同时,也加强了对养老机构的监管,规范行业发展。

但在政策的落实过程中,还存在一些地区执行不到位、政策衔接不畅等问题。

二、养老市场需求1、健康护理需求随着老年人年龄的增长,身体机能逐渐下降,对医疗护理、康复保健等方面的需求日益增加。

他们需要定期的身体检查、疾病治疗以及专业的康复训练,以提高生活质量。

2、精神文化需求老年人在物质生活得到保障的同时,对精神文化生活的追求也越来越高。

他们渴望参与各种文化、娱乐活动,如老年大学、文艺表演、旅游等,以丰富自己的晚年生活。

3、安全与舒适需求老年人对居住环境的安全性和舒适性要求较高。

无障碍设施、紧急呼叫系统、舒适的居住空间等都是他们关注的重点。

此外,对于食品安全、交通安全等方面也有着特殊的需求。

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进入21世纪,中国人口老龄化形势日趋严峻,预计至2015年60岁以上老年人口总量将突破2亿。

古语云:“老人安,天下安。

”做好养老是关乎国计民生的大事,各地开始对养老福利模式进行积极的探索,居家养老服务应运而生。

那么,居家养老的内容和模式到底是什么?服务形式有哪些?它能有效地解决老有所养、老有所医这两个老人最基本的需求吗?居家养老的现状和发展趋势策划:本刊编辑部指导专家:山东省社会科学院副研究员高利平整理:李衍/张小林【记者手记】《联合国老人原则》强调:“老人应尽可能地居住在家里。

”这与我国当前提倡居家养老如出一辙。

居住在家里,不用离开自己熟悉的地方,老人生活上有很多方便之处,但同时也需要面对多方面的问题。

首当其冲的就是医疗健康方面,多数老人都有慢性病,如果独处,对疾病的监控、紧急情况的处置都存在很大的隐忧;其次,老年人生活自理能力有所下降,存在购物、打扫卫生等生活上的不便;还有,很多老人精神生活也比较匮乏,特别是空巢老人,子女不在身边,常常找不到人说话,无法与人交流,成为老年人心理疾病的隐患。

那么,为什么要提倡居家养老?上述问题怎么解决?如何让老人更好地“居住在家里”?采访对象:高利平:山东社会科学院人口学研究所副研究员,主要从事人口老龄化及社会保障方面的研究高教授告诉记者,居家养老服务,是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务,其形式主要有两种:由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务;在社区创办老年人日间服务中心,为老年人提供日托服务。

高利平研究员认为,中国人口正处在急剧老年化时期。

近年中国人口的平均预期寿命逐渐提高,但老年人的生活自理能力、预期寿命却随着年龄的增长而下降。

如何在当前国情下养老,并且以最好的水平、最大限度地为老年人提供支持和服务、保障老年人的权益,是我们必须面对的严峻问题。

而传统的养老模式已经无法满足社会的需求,探索新的养老模式势在必行。

空巢现象突出2012年全国老龄工作会议上,民政部部长、全国老龄办主任李立国介绍,目前,我国人口老龄化已经进入快速发展期。

截至2011年底,我国60岁及以上老年人口达1.85亿。

预计到“十二五”末,全国老年人口将达到2.21亿,届时80岁及以上的高龄老人将达到2400万,65岁以上空巢老人将超过5100万。

与此同时,由于现在家庭观念的转变,家庭规模出现逐渐缩小状态,加上独生子女核心化家庭架构的逐渐成熟,这些趋势都导致“空巢现象”凸现,单身老人户、只有一对老夫妇的家庭越来越多。

尽管“空巢老人”是社会发展的必然结果,但是这种现象会带来许多问题,比如老人的孤独、空虚、伤感等心理问题,身体健康问题,生活不能自理等问题。

居家养老正当时我国传统的养老模式分为家庭养老和机构养老。

前者是我国几千年传承下来的养老模式,主要是由子女赡养、照顾老人。

然而,随着计划生育政策的成功执行和社会经济的发展,社会急剧转型和变迁,中国家庭养老功能在能逐渐弱化。

目前,独生子女的父母已陆续进入老年,而独生子女们已陆续进入婚姻、生育期,他们要忙于工作,还要照顾下一代,必然会疏于对老人的生活照料和精神关爱。

若是请人上门专护,费用、住房等也是一个很大的问题。

至于养老机构,老人参与的意愿也不是很强,其主要原因在于亲情“链接”和养老观念的根深蒂固。

中国都有着养儿防老的传统,老人对家庭的感情投入和依赖十分高,一旦进入养老院,就意味着将这个家拆开,与过去生活断开,老人从情感上无法接受。

基于此,一种既满足老人生活在自己家中的愿望,又能享受到机构养老的专业服务的养老模式在全国蓬勃兴起——居家养老。

【记者手记】人口老龄化现象不仅仅是我国的问题,对全世界来说都是个难题,即使是在西方发达国家也异常严峻。

养老“有而乏优”,美国也曾经遇到同样的问题。

早在20世纪40年代,美国就进入了人口老龄化社会,经常有美国老人孤独死在公寓中的报道。

美国为此开始在居家养老模式上的探索。

2002年,WHO(世界卫生组织)提出“积极度晚年”的口号,各国政府及国际性组织纷纷提出自己的主张,并进行了居家养老模式的试行。

现在,以美国为代表的一些发达国家如意大利、瑞典、日本等已经在一些方面取得了成功。

采访对象:宝叔:网名bigbigboy,44岁,销售总监,1993年去美国,中途云游多国,2000年回美国定居记者:你在美国呆了多长时间?宝叔:1993年来的,中途云游了不少地方,2000年又回来了,定居。

记者:美国的老人现在大多是单独住吗?宝叔:美国大多数老人都是自住的(我选择不说独居)。

这是一种文化传统吧。

记者:那他们有没有担心突发疾病、生活不方便呢?宝叔:突发疾病这类情况,不用担心。

因为医院会定期通知老人去体检、复检。

如果有些中风或者心脏病等高危患者,通常他们家居都带有报警装置。

比如带在手环的,房间的,到处都能轻易触动到的。

记者:这种报警服务是政府提供的吗?宝叔:保险公司。

记者:需要收费吗?宝叔:要收钱的。

但是,如果是低收入(人群),那就是免费的。

记者:生活不能自理的老人呢?他们住在家里方便吗?宝叔:那些老人住老人院,里面有护士护工。

也是保险负责。

有钱人自己掏钱,低收入的保险公司全额支付,或者支付98%。

美国:开发全面监测系统美国政府对老年人实施全面医疗照顾,为老人提供急性照顾服务、看护服务、初级医疗照顾、住院治疗、护理院照顾等。

这种方式解决了慢性病老年人需要长期照顾的困难,使这些体弱多病的老人可以居住在自己的家里,保持尽可能的健康,同时使他们能保持一种独立、有尊严、有质量的生活。

在此基础上,美国政府还基于社区为老年人提供一系列的居家养老服务,包括病历管理、成人日间照顾、家庭健康扶助、个人照料、杂务服务,等等。

当然,费用主要由受助人支付。

另外,美国还为居家老人安装电子应急系统,处理紧急情况。

意大利:鼓励老年人和子女一起生活意大利的养老事业不是国家统一管理、执行的,而是下放到每个大区。

其中伦巴第的养老模式曾被评为世界上最先进的养老模式,因为它提倡“居家养老”的观念,除非真正生活不能自理,政府鼓励老年人和子女一起生活在家中,并实行一定的经济补贴,子女不在家时由社区型养老机构对老人提供日间照料。

这种模式,不仅可以让老人在家中享受到亲情和温暖,解除独处的孤独感,还能减少政府开支。

瑞典:福利家政按需分配根据瑞典法律,子女和亲属没有赡养和照料老人的义务,这完全由国家来承担。

经过半个世纪的努力,瑞典已建立起比较完善的社会化养老制度。

在今天的瑞典,养老工作的指导原则是:通过各种专业护理,让老人尽可能延长在自己家中生活的时间。

政府为居家老人提供家政福利,比如个人卫生、安全警报、看护、送饭、陪同散步等日常生活需要的服务,并在一定程度实现按需分配。

家政服务的次数和范围根据需要而定,有的是1个月只提供1次服务,有的则1天里要提供多次服务。

日本:一碗汤的距离20世纪70年代,日本家庭的“空巢”现象十分严重,伦理学家为此提出了“一碗汤距离”的概念,即子女与老人居住距离不要太远,以送过去一碗汤而不会凉为标准。

这样老人可以住在家里养老,子女又能常回来照顾长辈。

从政府的角度上, 2000年就开始实行护理保险制度,而“脱离医院,让老人回归社区,回归家庭”是这项保险的主要目的。

国民每年缴纳3000日元就可以在65岁后接受这项保险提供的服务。

在日本,居家养老非常受欢迎,主要原因就是社区服务周到细致,相对完善,能够让老人发挥余热。

【记者手记】从国外的经验来看,现在提出的“居家养老”并不是传统地“住在家里”,它除了住在家里外,还有社会能够提供的一个服务性网络。

受访对象:李靖:伍益健康管理公司总经理,多年来一直从事居家管理和居家养老管理工作李经理告诉记者,现代意义的“居家养老”应该是以“社区居家养老服务平台”为基础,配备具有相应资质的生活照料员、护理人员、健康管理师、营养师、康复理疗师、心理咨询师为居家老人服务;并配置相应的康复设备、运动器械、娱乐室、老年课堂为居家老人提供健康的娱乐方式,充实老年生活。

与此同时,还应整合社会资源,为老人提供全方位的居家养老服务。

紧急救援呼叫中心(或一键呼叫系统)24小时为居家老人提供呼叫,针对老人突发性事件和身体不适,提供各种紧急救援服务。

包括通知平台服务人员(也可以直拨平台电话)、物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120、110、119,等等。

中心座席人员会在第一时间根据老人的地理信息和历史记录,全方位地通知有关人员赶到现场,从而保障老人的生命财产安全。

生活照料为居家养老客户建立居家档案,包括基本信息、家庭信息、生活习性等,方便社区平台服务人员了解老人情况,为老人提供清洁卫生、饮食营养、买菜、洗衣做饭、代缴各种费用以及心理慰藉等服务。

健康管理中心为老年客户健立健康档案,与中心配有的健康管理师、心理咨询师、全科医师、营养师、康复理疗师,根据居家老人的健康档案,为老人提供健康保健,健康咨询、预约挂号、就医陪护、在医院开通就医绿色通道,等等,并聘请具有高资历的养老、医疗专家定期到社区居家养老服务平台进行巡诊,为居家养老服务对象送医送药,解决看病贵看病难,隐患未发现、治疗不及时的医疗问题。

家政服务中心会根据客户家庭的需要,派遣公司员工入户提供保姆、保洁、护理、做饭、洗衣、陪护、维修等服务。

信息查询中心以公司云计算电子软件为基础,随时随地查询个人健康档案,享受服务项目预订、服务项目查询、服务人员档案查询等信息化服务,民政和养老管理部门也可以随时查询养老服务人员的服务情况。

商品配送中心公司会根据客户需要为客户整合社会资源,提供商品代购、票务、旅游、送水、送餐等服务,送货上门。

【记者手记】北京、上海、大连、广州、山东等地方已经在陆续推进居家养老服务,2012年6月,重庆市建立了首个专业的居家养老服务信息中心,目前已经开始运营,居民只需花300元钱就可以安装一个呼叫终端,终端部不但具有普通电话的功能,更重要的是具有无限遥控紧急呼叫功能,并整合社会服务资源,为居家老年人提供方便、快捷、低价的服务。

但是,虽然取得了不少进展,却仍然面临着许多严峻的问题。

采访对象:高利平、李靖随着养老问题日益得到重视,政府也不断强调居家养老的必要性,鼓励社会承担部分养老责任,为居家养老创造良好的政策环境。

目前,我国已经形成了一套较为完备的社区居家养老服务运作体系,北京、上海、广州、大连、青岛等城市已经率先探索试行,并在管理、服务方面也已经总结出了一套比较系统、规范的管理方法,初步形成了设施服务、定点服务和上门服务等形式。

上海市——全面建设服务中心上海市从2000年开始实行居家养老服务,2001年在全市推广。

目前上海每个区县都建立了居家养老服务中心。

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