2018-2019中国在线旅游市场研究报告
旅游业发展情况报告
一、旅游业的定义
2.狭义的旅游业 ：在中国主要指 旅行社、旅游饭 店、旅游车船公 司以及专门从事 旅游商品买卖的 旅游商业等行业 。
一、旅游业的定义
3.广义的旅游业：除专门 从事旅游业务的部门外， 还包括与旅游相关的各行 各业。旅行游览活动作为 一种新型的高级的社会消 费形式，往往是把物质生 活和文化生活消费有机地 结合起来的。
资源和区位条件优势：
（6）禾木和白哈巴村民风古朴淳厚，远离尘嚣，民俗文化特色鲜明， 两村于 2005年同时入选“中国最美的六个古镇古村”之一，在国内外 都享有极高的知名度和美誉度，是众多中外游客溯源追宗、探秘图瓦文 化的梦幻天堂。 （7）白哈巴国家森林公园、贾登峪国家森林公园、那仁草原、禾木草 原、禾木河谷及布尔津河谷原始峻美的自然风光，是品味自然、观光摄 影、影视剧创作的理想胜地，同时也是科考探险、休闲度假的最佳场所 。
资源和区位条件优势：
（4）喀纳斯保护区内的友谊峰冰川区是中国海拔最低的冰川，具备建 立“世界地质公园”或“四国冰川国际和平公园”的优良资源基础。 （5）喀纳斯“一地连四国”的空间组合，有着比其他边境口岸更加优 越的地缘优势，可与相邻的三国共建中、俄、蒙、哈四国旅游贸易特区 ，实现本区域的“一地四国游”。同时，喀纳斯区域内已开放了“阿黑 土别克口岸”，对俄罗斯的喀纳斯口岸开放也提到了议事日程，待喀纳 斯口岸开放后，喀纳斯将成为国内重要的陆路跨境通道和出入境旅游区 ，具有发展边贸旅游、跨国旅游的地缘优势和发展成为中亚地区国际贸 易中心及旅游中心的优势和潜力。
• 2018 年全球已登记的国际旅游人数达 14亿人次，全球“大 众旅游消费”时代已经到来。
返回
六、国外旅游业发展状况
4. 旅游跨领域、跨行业融合发展成为新常态
国内外旅游业的比较研究及其发展趋势分析
国内外旅游业的比较研究及其发展趋势分析一、国内旅游业的发展历程和现状随着我国经济的快速发展和人民生活的不断改善，旅游业也得到了前所未有的发展。
据统计，2019年全国旅游接待总人数达到了15.6亿人次，旅游收入超过了6万亿元。
国内旅游业已经成为我国第三产业的支柱产业之一。
1. 发展历程中国旅游业的发展经历了一个从小到大的历程，主要分为以下几个阶段：（1）探索阶段（1949年-1977年）：新中国成立初期，由于国内外形势的限制，旅游业处于低谷状态。
（2）发展阶段（1978年-2002年）：改革开放以后，中国的旅游业得到了迅猛发展，在这个阶段的前期主要是国内游，后来随着中国和世界各国经济的快速发展，国际旅游市场也得到了迅猛发展。
（3）成长阶段（2003年-2017年）：中国政府逐渐把旅游业作为经济发展的重要支柱产业来发展，不断加大政策扶持力度，逐渐形成了以住宿、餐饮、交通为主的旅游业产业链。
（4）创新阶段（2018年至今）：随着移动互联网技术的不断发展和普及，旅游业也开始向线上渠道和数字化转型，同时提供更多的定制化服务，以满足旅游者多样化的需求。
2. 发展现状目前国内旅游业已经在全国范围内形成了比较完整的产业链，旅游市场主要集中在一线和省会城市，受到疫情的影响，国内旅游市场近两年呈现出了持续回暖的态势。
同时，当前国内旅游市场的消费主要呈现出以下几个特点：（1）消费升级趋势明显：随着人们的经济水平不断提高，旅游者的消费趋势向更为多元化、个性化、体验化和智能化方向发展。
（2）线上消费增长迅速：移动支付、在线预订、在线领取门票、电子发票等线上服务正在迅速普及。
（3）旅游产品和服务互联网化：目前，国内旅游业市场转向智能化的趋势明显，提供更多的数字化、网上预订和定制化服务，旅游企业和目的地需要通过数字化手段来更好地服务、吸引和满足游客的需求。
二、国外旅游业的发展历程和现状除了国内旅游业，国外旅游业的发展情况同样值得深入研究。
2023年旅行社电商O2O行业市场发展现状
2023年旅行社电商O2O行业市场发展现状近年来，随着互联网技术的飞速发展，旅游业也迎来了一场数字化转型。
作为旅游服务的重要一环，旅行社也在加速向互联网靠拢，逐步探索O2O模式。
本文将从O2O 模式的概念入手，探讨旅行社电商O2O行业市场的现状和发展趋势。
一、O2O模式的概念和应用O2O即Online to Offline（在线到线下）的缩写，是指通过网络和移动设备等互联网技术带动线下实体经济发展的商业模式。
随着消费者对于线上购物和线下服务体验的不断提升，O2O模式各行业的应用愈发广泛。
其中，旅游服务业也在悄然采用O2O模式，以满足客户的多元化需求。
旅行社更像一个供应商，不管是线上还是线下，它们都是旅游可信赖的供应商。
旅行社的主要服务包括旅游线路规划、跟团游、自助游、定制游等，而O2O模式，则是通过将互联网技术和实体服务结合起来，提供更加便捷、快捷和个性化的旅游服务。
二、旅行社电商O2O行业市场现状旅游电商O2O模式的发展尚处于初级阶段，各大旅游平台尚未实现完善的线上线下一体化模式。
但是，随着互联网用户规模的扩大和消费群体结构的变化，旅游服务业的O2O模式逐步显现出市场潜力。
1、市场规模逐步扩大2018年，中国国内旅游市场总体规模达到5.97万亿元，同比增长10.5%。
而在在线旅游市场方面，国内第三方在线旅游平台，如携程、去哪儿等在年中已经实现了超过2000亿元的销售额。
2、线上渠道有新变化随着移动互联网的发展，越来越多的用户选择使用手机参与旅游活动。
据技术市场研究公司iResearch数据，截至2019年9月，手机客户端的用户占比高达90%。
因此，线上旅游平台必须在移动端提供更加便捷的预订服务，才能符合用户的消费习惯。
3、旅游定制市场风头正盛在旅游业O2O模式的探索中，旅游定制市场成为新的焦点。
通过线上信息传递和线下服务实施，旅游定制模式实现了强大的网络化支持，依托互联网技术，用户可以享受到高质量、低成本、个性化的旅游服务。
2019年度中国旅游业分析报告
中国旅游业分析报告我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约5.25万亿元。
旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
一、旅游业发展概况我国GDP首破80万亿，达到836463亿元，同比增长7.40%。
就旅游行业来说，2018年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。
而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。
旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。
良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2018年总体发展不错的推动因素。
不容忽视的是，2018年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。
首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。
目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。
中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。
另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看，我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。
二、国内游市场概况与分析1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长据中国旅游研究院的数据显示：中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。
一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。
2018年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。
从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。
2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心据中国旅游研究院的数据报告显示，2018年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。
在线旅游业的发展现状及对策分析
在线旅游业的发展现状及对策分析一、引言近年来，随着互联网的快速普及和技术的飞速发展，在线旅游业迅猛发展，成为我国旅游行业的重要组成部分。
然而，同时也面临着互联网时代的一系列问题和挑战。
本文将从在线旅游业的发展现状出发，探讨其当前面临的问题，并提出相应的对策，以期为在线旅游业的未来发展提供参考。
二、在线旅游业的发展现状1.市场规模自2010年开始，我国在线旅游业增速一路飙升，从2011年的3,240亿元到2018年的7,252亿元，年平均增长约25%。
根据艾瑞咨询的数据，我国在线旅游市场规模在2019年达到1.3万亿元，同比增长13.5%。
在线旅游市场规模的不断扩大，为这一行业的发展奠定了坚实基础。
2.用户规模随着网络普及，越来越多的人开始使用在线旅游服务。
据艾瑞咨询的数据，在2019年，我国在线旅游用户规模达到7.8亿，同比增长5.8%。
其中，超过90%的用户使用移动设备进行在线旅游预订。
用户规模的扩大，为在线旅游企业带来了更多的商机和挑战。
3.企业竞争格局当前，我国在线旅游市场竞争格局属于“三足鼎立”，途牛、携程和去哪儿分别占据了市场份额的33.6%、25.7%和18.4%。
除此之外，还有一些细分领域的企业出现，例如：车票预订、景点门票预订和出境游预订等。
随着时间的推移，这一竞争格局可能会出现变化。
三、在线旅游业当前面临的问题1.价格战竞争加剧在线旅游企业之间在价格上的竞争日趋激烈，导致旅游业者利润空间被压缩，行业的盈利能力受到极大的挑战。
价格战不仅会削弱企业的竞争力，更是影响旅游业者的发展和生存。
2.产品同质化程度高虽然在线旅游市场上现有的企业类型多样，但是他们之间的产品差距不是很大，相互之间存在着较高的同质化水平。
旅游市场同质化问题，使得消费者在线上选择时，价格成为了主要的差异化点，企业之间的竞争局面变得愈发激烈。
3.质量监管问题在线旅游服务提供商的质量问题，不但会给消费者的身心健康造成损失，甚至会破坏整个旅游产业健康发展的良好形象。
旅游行业概述
旅游行业概述一、概述旅游行业的定义和意义旅游行业是指人们在休闲、度假、观光等目的下，离开日常生活所在地，前往其他地方进行消费和活动的产业。
旅游行业是一个多元化的产业，包括了交通运输、住宿、餐饮、购物等各个方面。
旅游行业对于国家经济发展具有重要意义。
首先，旅游行业可以创造就业机会，提高就业率。
其次，旅游行业可以促进国家地区间的交流与合作，增加文化交流与理解。
最后，旅游行业可以带动其他相关产业的发展，推动经济增长。
二、全球旅游市场现状1. 旅游市场规模不断扩大随着全球经济发展和人民收入水平提高，人们对于休闲娱乐的需求也不断增加。
据世界旅游组织数据显示，在2018年全球共接待了14.2亿国际游客，同比增长6%。
2. 亚太地区成为全球最大旅游市场亚太地区拥有丰富的自然景观和悠久历史文化遗产，成为全球最受欢迎的旅游目的地之一。
根据世界旅游组织数据，亚太地区在2018年接待了3.1亿国际游客，同比增长7%。
3. 旅游消费方式不断升级随着科技的发展和人们对于旅游体验的要求提高，旅游消费方式也在不断升级。
例如，人们更倾向于通过在线平台预订行程和住宿，使用智能手机导航和语音翻译等工具。
三、中国旅游市场现状1. 旅游市场规模持续增长中国是全球最大的旅游市场之一，在2018年共接待了5.4亿国内游客和1.6亿国际游客。
根据中国国家统计局数据，2019年前三季度中国国内旅游收入达到4.5万亿元人民币。
2. 城市旅游发展迅速随着城市化进程加快和人口流动加大，城市旅游需求不断增加。
城市景点、主题公园等文化娱乐设施成为吸引城市旅游者的重要因素。
3. 乡村旅游崛起乡村旅游作为一种新兴的旅游形式，受到越来越多游客的青睐。
乡村旅游不仅可以带动农村经济发展，也可以让城市居民体验不同的生活方式和文化。
四、未来旅游行业趋势1. 旅游消费升级未来旅游消费将更加注重个性化、定制化和高品质服务。
例如，一些豪华酒店已经开始提供私人管家服务，满足客户个性化需求。
近十年旅游业国内游客统计
近十年旅游业国内游客统计近十年来，中国旅游业蓬勃发展，国内游客数量呈现出持续增长的趋势。
本文将通过对近十年国内游客统计的分析，探讨中国旅游业的发展态势与变化。
1. 2010年至2012年的国内游客统计在2010年至2012年期间，国内游客数量呈现出稳定增长的趋势。
根据相关数据显示，2010年国内游客数量为1.3亿人次，而2012年则达到了1.8亿人次。
这三年间，国内游客数量增加了近40%。
这一增长主要受益于我国旅游业的快速发展，旅游景区设施不断完善，旅游宣传力度大幅增加，游客对于旅游的兴趣与需求也在逐渐提升。
2. 2013年至2015年的国内游客统计在2013年至2015年期间，国内游客数量继续保持较高增长率，但增长速度相对放缓。
2013年国内游客数量达到2.1亿人次，而2015年则达到了2.5亿人次，增长率约为20%。
这一时期，国家出台了多项支持旅游业发展的政策，如旅游市场开放度的提升、旅游产品多样化等。
此外，互联网技术的快速发展也为旅游业的繁荣提供了便利，推动了在线旅游预订的普及。
3. 2016年至2018年的国内游客统计2016年至2018年期间，国内游客数量继续保持增长态势。
2016年国内游客数量达到2.8亿人次，而2018年达到了3.2亿人次，增长率约为14%。
这一时期，我国旅游业进一步推动转型升级，提升了旅游服务质量，增加了旅游产品的独特性和创新性，满足了游客多样化的需求。
同时，旅游市场竞争的加剧也促使旅游企业提升自身实力和服务水平，推动了整个旅游业的快速发展。
4. 2019年至2020年的国内游客统计2019年至2020年是一个特殊的时期，全球受到COVID-19疫情的影响，旅游业遭受了前所未有的冲击。
根据数据显示，2019年国内游客数量达到了3.4亿人次，而2020年由于疫情影响，游客数量下降至1.5亿人次。
疫情爆发后，旅游景区限流、封闭，不少旅行计划被取消或推迟。
这对旅游业造成了巨大的冲击，许多旅游从业者面临严峻的生存压力。
2023年OTA(在线旅游)行业市场调研报告
2023年OTA（在线旅游）行业市场调研报告随着旅游行业的不断发展和互联网技术的快速普及，OTA（在线旅游）成为了新兴的旅游模式，其市场规模也日益扩大。
本文将通过市场调研数据，对OTA行业进行一次深入分析。
一、行业概况据2019年中国旅游咨询研究院发布的《2019年中国在线旅游发展报告》，2018年中国在线旅游市场规模达到7600亿元，同比增长10.1%。
其中，机票、酒店、跟团游、自由行、景区门票和旅游保险等细分领域渗透率均超过50%。
近几年，国内OTA市场竞争激烈，主要的网络旅游企业有携程、去哪儿、艺龙、马蜂窝、同程、途牛等。
其中，携程占据市场份额最多，2018年携程的交易额为2792亿元，同比增长15.8%。
二、用户情况1.用户年龄在所有的OTA用户中，18-35岁的年轻人占比最高，占比达到58.6%。
这一年龄段的用户注重个性化需求，对线上预定有信任感。
而对于40岁及以上的群体， OTA的渗透率较低，目前仅有22.6%使用过OTA平台。
2. 用户性别在OTA用户中，男女比例较为平衡，男性占50.6%，女性占49.4%，但男性用户的单笔消费金额相对较高，且爱好主题、高品质旅游产品。
3. 用户地区用户集中在一线和新一线城市，占比达到77.3%，其中北上广深的用户基数最大，这与消费水平和生活方式密切相关。
而在三、四线城市使用OTA的人数逐渐增长，此为OTC拓展市场的机会。
三、使用习惯1. 旅游目的地OTA用户的旅游目的地选择相对比较广泛，除了国内外知名景点，也有不少用户选择较为小众、特色化的景点。
此外，在一些热门旅游节日、长假期间，用户选择出境游的占比相对较高。
2. 酒店选择OTA用户选择酒店的依据主要有三个方面：价格、地理位置、口碑评价。
同时，98.5%的用户对酒店的卫生环境要求较高。
3. 付款方式对于付款方式，OTA用户更倾向于使用电子支付，80.6%的用户选择使用支付宝或微信支付。
同时，68.8%的用户使用了银联信用卡支付，这些也与用户的消费习惯和支付方式密切相关。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分析定义与分析方法
分析定义及分析范畴
⚫ 本报告定义的在线旅游市场指在线旅游服务提
供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多 种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假旅 游等产品的综合信息检索、咨询与预订服务， 从而形成的市场。本报告中的在线旅游市场包 括在线交通、在线住宿、在线度假旅游三个细 分市场
分析方法
⚫ 分析内容中的资料和数据来源于对行业
公开信息的分析、对业内资深人士和相 关企业高管的深度访谈，以及易观分析 师综合以上内容作出的专业性判断和评 价。
数据说明
⚫
1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API； 通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更 准确识别的 同时，避免“误杀”； 2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全 算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等 ； 3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据 源，训练AI算法机器人，部分指标的算法也进行了调整。
交易规模 在线旅游市场 在线交通市场
大交通
在线住宿市场 非标准住宿
指在线旅游厂商通过互联网平台或呼叫中心为用户提供旅游打包产品、门票及其他度假单品预订的市场，不包含交通、 在线度假旅游市场 住宿单项产品的预订。
2018/9/20 3
目录
CONTENTS
01 03 05
中国在线旅游市场盘点
02 04 06
中国在线交通市场
中国在线住宿市场
中国在线度假旅游市场
在线旅游厂商分析
在线旅游未来趋势预测
2018/9/20
4
PART 1
中国在线旅游市场盘点
2018/9/20
5
2017年中国旅游业收入达到5.4万亿元，对GDP直接贡献率 达到11%
2012-2017年中国旅游产业收入
市场规模（万亿元 人民币）
22.2% 增长率
2012
2013
2014
2015
2016
2017
强化。
2018/9/20 6
宏观利好因素提供了中国旅游市场互联网化动力
利好政策出台，旅游互联网化程度加深
⚫ 明确产业地位：2016年12月《“十三五”旅游业发展规 划》，提出大力发展旅游业，将其定位为国民经济战略性 支柱产业。
国民收入水平提高，旅游业有效促进宏观经济发展
⚫ 积极发展“互联网+旅游”：推动在线旅游企业发展壮大， 拓展旅游企业融资渠道，鼓励金融机构加大信贷支持。
P E
S T
⚫ 旅游产业有效拉动就业：截至2017年，旅游产业已实现 直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7990万人，占 全国就业总人口的10.28%。
消费主力人群向80、90后迁移，促使消费升级
⚫ 80、90后成消费主力：80、90后成为劳动人口和消费人 群主要构成，其消费观念具有跨代际的影响、带动作用， 助力全民出行方式越来越自助化、网络化，促使在线度假 旅游预订增长。 ⚫ 旅游消费升级趋势明显：消费者在旅游产品决策时更加注 重自主性和趣味性；在游览过程中更加注重旅游体验和服 务品质。旅游消费成为重要日常消费，消费者旅游频次和 花费金额均有快速增长。
新兴技术发展迅速，为在线旅游创新提供支撑
⚫ 部分数据根据厂商访谈、易观自有监测
数据和易观 分 析 模型估算获得，易观将 根据掌握的最新市场情况对历史数据进 行微调。
2018/9/20
2
报告名词说明
名词
旅游业总收入
说明
指报告期内中国（大陆）居民或入境游客在中国（大陆）以非盈利为目的进行的观光游览、度假、探亲访友、就医疗养、 购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动等过程中的交通、观光游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等全部花费。 指用户通过互联网平台或呼叫中心进行预订的机票、酒店、度假旅游等产品的实际消费金额总和（含开放平台交易金 额）。 指在线旅游服务提供商通过互联网或呼叫中心，以线上或线下多种支付形式，为用户提供交通、住宿、度假旅游等旅 游产品的综合信息检索、咨询与预订服务的市场。 指用户通过在线旅游厂商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订机票、火车票、汽车票 等交通产品的市场。 指从出发地到目的地之间的往返交通，同目的地当地的小交通相对，例如，从北京到桂林的交通即大交通，抵达桂林 后在当地的用车、乘船等就属于小交通。 指用户通过在线旅游厂商的互联网平台直接预订或先通过互联网平台查询再通过呼叫中心预订住宿产品的市场。 指为游客提供短期留宿场所，并提供区别于酒店的个性化设施及服务的经营活动。其房屋具体形态包括度假公寓、特 色民宿、度假别墅、房车、游艇等个性化住宿产品。
⚫ 旅游业对GDP贡献度持续上涨：2017年中国旅游业在 GDP中占比达到11.04%，对关联产业的拉动效应显著。 ⚫ 居民收入水平提高：2017年，全国居民人均可支配收入 达到2974元，增速超过GDP增速。
⚫ 现代化治理激发旅游市场活力：旅游业改革、旅游投资消 费管理、旅游市场综合监管等方面的系列政策文件出台， 促进旅游现代治理体系建立。
2017年旅游业占GDP比重
11.04%
15.1% 5.40
15.1%
13.9%
14.6%
%
4.69 4.13 3.38 2.59 2.95
2017年中国GDP达到82.71万亿元人民币
国内旅游消费持续增长，对GDP直接贡献率达11%
⚫ 2017年旅游产业收入保持两位数增长：2017年旅游产业收入达 到5.4万亿元人民币，名义增长达到15.1%。 ⚫ 2017年旅游产业收入占GDP11.04%：2017年中国旅游业收入 占同期中国国内生产总值（GDP）的11.04%，较2016年 （6.3%）提高4.74个百分点，其国民经济支柱性产业地位得以
⚫ 分析内容中运用Analysys易观的产业分
析模型，并结合市场分析、行业分析和 厂商 分 析 ，能够反映当前市场现状，趋 势和规律，以及厂商的发展现状。
⚫ 本报告主要分析中国在线旅游市场的现状和竞
争格局。报告分析对象包括通过呼叫中心、PC 端或移动端互联网向用户提供交通、住宿或度 假旅游产品在线预订服务的厂商，以及通过互 联网平台向用户提供旅游社交服务、旅游相关 信息记录、查询等服务的厂商。