做最好的银行员工演讲稿

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银行员工演讲稿创

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银行员工演讲稿创尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名普通员工,非常荣幸站在这里给大家做一个简短的演讲。

今天,我想和大家分享一下我对银行员工的职责、使命和理念的一些理解和认识。

作为银行员工,我们的职责不仅仅是为客户提供金融服务,更重要的是要负责维护金融系统的稳定运行。

无论是金融危机还是经济波动,银行作为金融行业的重要组成部分,承担着安全稳定的责任。

我们要通过建立健全的风险管理体系,加强内控措施,确保客户资金的安全性和流动性。

同时,我们作为银行员工,还要具备专业的金融知识和技能。

只有不断学习和提升自己,才能更好地为客户提供全方位的金融服务。

我们要善于倾听客户需求,及时解答他们的疑问,为他们提供个性化的金融解决方案。

我们要尽最大的努力为客户创造价值,让他们感受到我们的专业和诚信。

作为银行员工,我们的使命是推动经济发展和社会进步。

银行业是国民经济的血脉和动脉,我们的发展与稳定直接关系到社会的平稳运行。

我们要积极支持实体经济的发展,促进企业的创新和发展,为他们提供融资支持,助力他们实现可持续发展。

我们也要积极参与社会公益慈善事业,回报社会,促进社会和谐稳定。

与此同时,作为银行员工,我们应该秉持公平、公正、公开的原则。

我们要为客户提供公平和平等的服务,并杜绝不公平的行为。

我们要遵守银行的内部纪律和行业规范,严格执行各项制度,坚决抵制一切违法违规行为。

我们要积极配合监管机构的工作,保持行业的良性竞争和健康发展。

最后,作为银行员工,我们还要积极投身于自身的职业发展。

我们要不断学习和提升自己,适应金融行业的变革和发展。

我们要时刻保持敬业精神,提高工作效率和质量,为银行的发展做出自己的贡献。

我们要有团队合作精神,相互支持和帮助,形成良好的工作氛围和合作关系。

亲爱的同事们,作为银行员工,我们肩负着重要的责任和使命。

让我们紧密团结在一起,共同奋斗,不断进取,为实现银行的发展目标而努力。

谢谢大家!。

2024年银行大堂服务人员演讲

2024年银行大堂服务人员演讲

2024年银行大堂服务人员演讲尊敬的各位领导、尊敬的各位客户:大家好!我是本行的一名银行大堂服务人员。

首先,非常感谢各位领导和客户们能够出席今天的演讲会,让我有机会向大家介绍一下我们银行大堂的服务。

我深感荣幸能够成为一名银行大堂服务人员,因为我相信,在这个岗位上,我既能够为客户提供专业、高效的服务,又能够促进银行与客户之间的沟通和信任,为客户的财务生活提供支持和保障。

随着金融科技的发展,银行大堂服务面临着诸多挑战和变化。

我们银行不仅提供传统的现金服务和柜台业务,也积极引入数字化技术,提供更加便捷、快速、安全的服务。

无论是传统柜台服务还是数字化服务,我们的目标都是为客户提供出色的用户体验,让每一位客户感受到我们的专业和关爱。

首先,我想向大家介绍一下我们银行大堂服务的职责和使命。

我们作为银行大堂服务人员的使命,在于为客户提供全面、多样化的金融服务,满足客户的各种金融需求。

我们不仅是银行的窗口,更是客户的朋友和合作伙伴。

我们将尽最大努力为客户提供专业建议,帮助客户制定合理的金融规划,并提供相应的金融产品和服务。

其次,我想向大家介绍一下我们银行大堂服务的特点和优势。

首先,我们的服务团队经过专业的培训,具备扎实的金融知识和良好的沟通能力。

我们能够为客户提供一对一的咨询和服务,帮助客户了解和使用银行的产品和服务。

其次,我们银行大堂服务具有高效、便捷的特点。

我们引入了自助服务终端和手机银行等数字化工具,使客户能够随时随地进行在线银行服务,节省客户的时间和精力。

同时,我们的服务团队也通过努力和创新,不断提高自己的服务水平和效率,以满足客户的不断增长的需求。

当前,社会经济发展迅速,金融市场竞争激烈,银行大堂服务也面临新的挑战和机遇。

首先,客户需求多样化、个性化的特点日益凸显,我们银行大堂服务需要更加灵活、多样化的产品和服务来满足客户需求。

其次,随着金融科技的快速发展,我们银行大堂服务需要不断引入新技术、新工具,提高服务的便捷性和效率。

2024年银行员工发言稿

2024年银行员工发言稿

2024年银行员工发言稿尊敬的各位领导、同事们:大家好!首先,我想感谢公司给予我发言的机会。

我是某某银行的一名普通员工,在座的领导和同事们都是我工作生涯中的重要伙伴。

今天,我想与大家分享一下我对于2024年的展望和思考。

首先,让我们回顾一下过去的两年。

过去的两年对于我们来说是充满挑战和变化的。

全球经济面临着许多不确定因素,而银行业作为经济的重要组成部分,面临了许多压力和困难。

然而,我深信,我们通过坚守和努力,克服了各种困难,取得了不小的成绩。

在面对这种局势的同时,我们也要正视自己的不足。

作为银行员工,我们需要进一步提高自身的素质和能力,以适应经济形势的变化和新时代的需求。

无论是技术、产品还是服务,我们都需要与时俱进,保持敏感和灵活的态度,不断学习和提升自己,为客户提供更优质的服务体验。

2024年是我国全面建成小康社会和“十四五”规划开局之年。

经济结构正在加速转型升级,金融业作为国民经济的“血液”,将继续扮演着关键的角色。

在这个背景下,银行作为金融系统的核心,必将面临更加巨大的挑战和机遇。

首先,我们将继续加大金融科技的应用力度。

随着移动互联网和技术的迅猛发展,金融科技已经成为银行业的重要发展方向。

在新的一年,我们将加强与科技公司和创新企业的合作,积极研发和应用新技术,推动金融科技的创新和发展。

通过提供更便捷、高效的金融服务,我们将助力实体经济的发展,为客户创造更多价值。

其次,我们将进一步优化金融产品和服务。

随着消费者需求的升级和金融市场的变化,我们需要根据客户的不同需求,创新金融产品和服务,提供更加个性化、多样化的选择。

与此同时,我们也需要加强风险管理,提高服务水平,确保客户的利益得到最大化的保护。

再次,我们将加强人才培养和团队建设。

优秀的员工是银行蓬勃发展的基础。

我们将加大对员工培训的投入,提供更有针对性和专业化的培训课程,帮助员工提升技能和素质。

同时,我们也将注重团队建设,加强沟通和协作,营造良好的团队氛围,激发每个员工的潜力和创新能力。

银行员工发言稿

银行员工发言稿

银行员工发言稿尊敬的各位领导、女士们、先生们:大家好!我是某某银行的某某员工,今天非常荣幸能在这里向大家发言。

首先,我要感谢银行给予我这次发言的机会,也要感谢领导和同事们的支持和鼓励。

今天我想和大家分享一下银行员工的职责和使命。

作为一名银行员工,我们首先要做好服务。

银行是为人民服务的机构,我们的职责就是为客户提供优质的金融服务。

无论是个人客户还是企业客户,我们都要以最好的态度、最专业的知识去帮助他们解决问题,满足他们的需求。

我们要主动倾听客户的意见和建议,不断改进服务质量,让客户感受到银行的温暖和关怀。

同时,我们要守住底线。

金融行业是一个高风险的行业,我们要时刻保持警惕,守护客户的财富安全。

我们要深入了解各种金融产品和业务,确保自己能够正确理解和判断客户的需求,给予他们适合的建议和指导。

我们要时刻提醒自己不得从事非法金融活动,不得私自泄露客户信息,保护客户的隐私权和利益。

此外,我们要积极学习。

金融行业发展迅速,新的金融产品和业务层出不穷,我们要不断学习新知识,提高自身的专业能力。

只有不断学习、不断充实自己,才能跟上时代的步伐,更好地为客户服务。

银行也提供了各种培训和学习机会,我们要利用好这些资源,不断提升自己的综合素质。

最后,我们要时刻保持诚信。

银行这个行业最重要的就是信任,我们要时刻维护公司的声誉和形象,不得从事违法违规行为。

我们要以身作则,做一个守规矩、守信用的员工,做一个值得客户信赖的银行。

作为银行员工,我们肩负着重要的责任和使命。

我们的工作不仅仅是为了赚钱,更是为了服务客户,为了支持经济社会的发展。

我们要时刻保持服务意识,提供优质的金融服务;守住底线,保护客户财富安全;积极学习,不断提升自身能力;保持诚信,守护银行的声誉。

相信只要我们每个员工都能够践行这些职责和使命,银行一定会发展壮大,更好地为客户和社会服务。

谢谢大家!。

2024年银行柜员演讲稿

2024年银行柜员演讲稿

2024年银行柜员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我感到非常荣幸能够站在这里,向大家上演一场2024年银行柜员的演讲。

首先,我想向大家表达我对你们的衷心感谢。

正是你们的支持和信任,让我有机会在这个舞台上与大家交流。

回首过去的一年,我们银行面临了许多挑战,但我深信,正是通过我们的努力和团结,我们才能够取得今天的成就。

在这个多变的金融环境下,银行柜员作为服务的第一线,承担着极其重要的责任。

作为银行柜员,我们的职责并不仅限于完成日常的业务办理,更重要的是要成为客户信任和依赖的对象。

在这个信息时代,客户对银行的要求越来越高,因此我们必须保持学习的姿态,不断提升自己的专业素养和服务能力。

在未来的2024年,我认为银行柜员需要具备以下几个方面的能力:首先,是积极适应科技变革。

科技的发展已经渗透到了我们的日常生活和工作中,银行也不例外。

新一代的科技产品和服务给客户带来了更加便捷快速的体验,这在一定程度上对传统柜台业务提出了新的挑战。

因此,作为银行柜员,我们必须要学习掌握新技术,如人工智能、区块链等,以便更好地满足客户的需求。

其次,是注重彼此间的沟通和协作。

作为团队的一员,我们不仅需要与客户进行有效的沟通,还需要与同事、上级保持良好的合作关系。

只有团结一致,我们才能够共同应对各种挑战,并提供更出色的服务。

第三,是持续学习和提升个人素养。

金融行业变化万千,我们必须要不断向前学习和研究,不断提升我们的专业素养和综合能力。

比如,我们可以参加一些培训课程和资格考试,学习更多关于金融、法律、人际沟通等方面的知识。

此外,我们也可以积极参与工作中的经验交流,与同事们相互学习、相互成长。

最后,我希望银行柜员能够保持良好的服务意识,并把服务质量放在首位。

我们银行柜员需要从客户的角度思考问题,尽可能站在客户的立场上为其提供更加优质的服务。

只有客户满意,我们的工作才算是真正的完成。

在2024年,我相信银行柜员将会面临更大的挑战和机遇。

2024年银行员工个人演讲稿

2024年银行员工个人演讲稿

2024年银行员工个人演讲稿大家好!今天,我站在这里,作为一名银行员工,我要谈论的是我们行业的未来,是我们如何能够在这个充满变革和挑战的时代,继续为客户提供最优质的服务,同时推动银行自身的持续发展。

我想提出一个问题:在数字化、智能化的浪潮下,我们的银行将如何定位自己,如何在激烈的竞争中保持领先?这不仅是领导层需要思考的问题,更是我们每一个银行员工需要深入思考和积极应对的问题。

首先,我们必须清晰地认识到,银行不再仅仅是存款、贷款和汇款的场所。

随着科技的进步和互联网的发展,银行的业务边界正在不断扩大,我们的服务方式也在发生深刻变化。

现在,客户可以通过手机银行、网上银行等渠道,随时随地办理业务,享受便捷的服务。

这种变化要求我们必须转变观念,从传统的银行柜员角色,转变为全方位、多元化的金融服务提供者。

为了更好地满足客户需求,我们需要不断学习和掌握新知识、新技能。

比如,我们需要了解互联网金融、大数据风控等新兴领域的发展动态,以便为客户提供更加个性化、智能化的金融服务。

同时,我们还需要提高沟通能力、解决问题的能力,以便在与客户交流时能够更加自如、更加贴心。

在这个过程中,团队合作显得尤为重要。

我们每个人的成长和进步,都离不开团队的支持和帮助。

因此,我们要积极参与团队活动,增强团队凝聚力,共同为银行的发展贡献力量。

同时,我们还要敢于创新、勇于尝试,不断探索新的服务模式、新的业务领域,为银行的创新发展提供源源不断的动力。

我想引用一句名言:“变是唯一的不变。

”在这个快速变化的时代,我们必须时刻保持敏锐的洞察力和前瞻性思维,紧跟时代步伐,不断调整和优化我们的业务模式和服务方式。

只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现银行的可持续发展。

最后,我想说,作为一名银行员工,我们肩负着重要的使命和责任。

我们要以客户需求为导向,以优质服务为核心,不断提升自身的专业素养和服务能力。

同时,我们还要积极参与银行的创新发展,为银行的未来贡献力量。

关于银行员工演讲稿范文十篇

关于银行员工演讲稿范文十篇

关于银行员工演讲稿范文十篇关于银行员工演讲稿范文十篇演讲稿在写作上具有一定的格式要求。

在日新月异的现代社会中,演讲稿的使用频率越来越高,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是精心整理的银行员工演讲稿10篇,供大家借鉴与收藏。

银行员工演讲稿篇1当前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竟争,是一种服务与信誉的竟争,是一场对柜面职员综合素质的选拔赛。

银行的发展,本身体现的就是柜面工作人员的服务质量和态度,甚至是员工的精神风貌,同时,它还孕育着银行本身的文化内涵,展现在公众面前的就是一种品牌。

俗话说:栽下梧桐树,引来金凤凰。

银行亦是如此,只有全面提升优质文明服务质量,才能创出良好的信誉和安心的环境,才能赢得信赖。

首先,把握细节,创出我行服务品牌。

在实际工作中,我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。

其实不然,只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量,才能全面提升核心竞争力。

把握细节,就要始终把“客户至上,服务第一”作为准则,把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。

说到细节让我想到身边经常发生的案例。

上次一名老大爷来结存单,我接过来看到到期日是下个月的今天而大爷以为是今天到期,经我提醒现在结清的话就全按活期结息后,大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好,能替客户着想。

现阶段我行作为贵宾体系建设的示范单位,而我在贵宾窗口,这对我提出了更高的要求,更是职业生涯中的又一次机遇,我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介绍卡片,通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需求及各类集体活动的需求,而我也利用转介绍卡片将潜在客户转介绍到大堂经理和贵宾经理那边,在做好核算的同时也抓好营销,让客户体会到不一样的服务。

除了在日常工作中坚持做到三声服务,使用文明用语外,我还总结了“四个一样”,即:存款取款一样主动,生人熟人一样热情,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳。

而在这些小小的细节之中,体现的不仅是个人,而是我行的整体形象。

从我做起优秀的银行员工演讲稿

从我做起优秀的银行员工演讲稿

从我做起优秀的银行员工演讲稿篇一:银行争做优秀员工演讲稿尊敬的各位评委,领导,同事们:大家好!我是来自于XXXX的一名普通员工,XX。

之所以说自己普通,是因为我有着和多数普通人一样的成长和求学经历;之所以说自己普通,是因为我与在座的各位从事着同样的工作;之所以说自己普通,是因为在我的身边的你们,都是优秀的。

很荣幸有机会在这里谈一谈对优秀的看法,我想,既然我是如此普通,那么,如何在平凡的岗位上砥砺出卓越的业绩,才是此时此刻我所应该考虑的问题。

刚刚走出白色象牙塔的我,怀着自己五彩斑斓的梦想,走进了九台农商行。

望着领导和同事们期盼与鼓励的目光,我意识到我的理想将在这里变为现实,我的价值将在这里得到体现,我的个人奋斗关系到九台农商行的明天。

当然,这需要有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气,更需要我有一颗在平凡中却并不平静的心。

然而,我深知,仅仅有这些,也仍然是不够的。

作为现代化银行的一名员工,个人素质和业务能力的提升才是个人发展的生命线。

每当面对客户的咨询而张口结舌的时候,总是怪自己没能把业务记得烂熟于胸;每当面对纷繁复杂的业务而无从下手的时候,总是怨自己没能把技能练得炉火纯青;每当面对领导和同事的质疑的时候,总是暗下决心今后把事情做得完美。

可是我也知道,能力和素质的提高不是一朝一夕之事,但是如果不争朝夕,将来的结果惟有朝不保夕,因此这要求我必须孜孜不倦、锲而不舍,百尺竿头更进一步,抓住一切机会完善自我,只有这样,才能在我平凡的工作中写下不平淡的一笔。

银行是对外服务的窗口,XXX更是农商行面向广大小微企业的开放的门户。

每天,我们面对的是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心,如何快速、周到、真诚、热心地帮助每一位客户办好业务,是我的本职工作。

热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。

我会坚持用自己的热忱的心,去点亮每一位客户脸上满意的笑容,去换取农商行在金融业的好评,也是去检验自己在平凡中那种平和的心态。

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做最好的银行员工演讲稿篇一:银行员工演讲稿银行员工演讲稿提起邮政储蓄银行相信大家都线人一新,自从XX年邮储银行成立以来,已走过了三年多的风雨历程,经过三年的努力工作,邮储银行的改革转型取得了可喜的成绩:各项制度体系基本建立,管理能力逐渐进步,经营业绩大幅提升,盈利能力不断增强,从业职员队伍素质明显提升,初步建立了全功能贸易银行的形象,为邮政金融的长远发展夯实了基础。

特别是邮储银行始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任,坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”,赢得了社会各界的好评,建立了良好的形象。

2011年的金秋时节,我很荣幸的加进了邮储银行这个大家庭,在这里我成功实现了由学生族到上班族的转变,实现了从一个懵懂的学生到职场达人的心智成长。

在于日益腾飞的邮储银行一起成长的进程中,最让我感动的是那些感动我、鼓励我、培养我的先辈们,是他们让我的世界观得到了一定的成长。

这如人们所说的那样:青年不一定要成功、只要有寻求,不一定非要成熟、只要肯学习,这就是古人们所谓的“只要工夫深铁杵磨成针”也就是这么个理吧!邮储银行的快速发展和员工们的兢兢业业,每时每刻都促使着我快速成长。

时光似箭光阴似箭,转眼间我已来到单位三个月了,在这期间有很多出色值得我回味,有很多回忆值得我往收躲,先辈们的尊尊教导,同事们的相互帮助,这都是我一生的财富。

作为邮储银行的一员,我们心里的胜过于咖啡,但当我们看到成功的喜悦,心里的甜又胜过于蜜糖。

多少欢乐的日子,我们伸展着疲惫,品味着收获的甜蜜,笑了一回又一回,这一刻我们深深体会到奉献的价值、寻求的喜悦,也深深的感遭到来自同事的信任与支持,关心于庇护,为此我感到自豪和自豪。

为此我会更加酷爱和珍惜我的邮储事业。

能够加进邮储银行,我想我是荣幸的,由于有着关心和重视我们的企业,又传授我经验和伴我成长的同时,有着相互扶持和同船共济的***氛围。

与企业共进步同进步是每位邮储员工的理想与寻求,作为一位邮储员工我感到自豪和自负,作为营业员的我是邮储银行最基层的员工,能在这个平凡的岗位上贡献自己的青春和气力,我更是感到非常的光荣。

“与邮储银行同进步共发展”不是言而不行的,假如我们能将个人的理想和企业的发展结合在一起,那会实现企业的发展和个人价值实现的“互赢”。

邮储银行明天的辉煌,在于我们今天扎实的努力、在于我们身上的责任感和使命感、在于我们的爱岗敬业,以企业为奋斗目标才能使我们的人生价值更完善的实现。

奋斗与努力都是我们在邮储事业中的无悔寻求,让我们扬起奋斗的帆、踏上寻求的船,用辛劳的努力与聪明的汗水于邮储银行同船共济。

今天我们是以邮储银行为荣,相信不久的将来,邮储银行会为我们新注进的血液感到自豪和自豪。

篇二:银行职工先进事迹演讲稿银行营业所先进柜员职工先进事迹演讲稿我于2006年参加工作,2006年入党,是某营业所的一名柜员。

参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。

勤奋学习,加强理论武装有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。

能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。

从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“十六大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。

农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。

为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。

除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。

严于律己,乐于奉献在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。

春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。

从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。

牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。

坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。

善于总结,做好领导工作的参谋和助手在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。

根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。

立足本职,争创一流业绩银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。

为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。

我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

银行营销事迹演讲稿更新时间:2012-02-20 10:37:07 来源:第一演讲网各位领导、同志们:我是1988年到建行工作的。

刚入行时在建行任丘市支行储蓄专柜任储蓄员。

1996年任专柜所长。

2001年任华北石油分行个人理财中心主任。

15年来,虽然工作部门和单位有所变动,但一直没有脱离个人银行业务这个岗位。

有辛苦,同时也尝到了成功的甜头。

以我为首的营销吸存小分队成立了。

我们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。

我和同事们发挥“想千方百计,走千家万户,尽千辛万苦,说千言万语”的“四千”精神,不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位,扣开了成千上万个储户的家门。

在整个油区和市区,“建行”这一品牌已经是深入人心。

成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水,只要我们用真心、真情去打动客户,就一定能无往而不胜。

记得有一次一个老大妈取20万元的现金,身边有两个人陪着,我们问老大妈取钱做什么,老大妈吞吞吐吐。

由于近期有好多诈骗案件发生。

受害者多数是老年人,引起我们的注意,我问老大妈家里的电话,当时她有点不满意,当我们把想法说给她时,她把电话告诉了我。

她女儿接到电话说母亲一个人来银行的而且家里不用钱,我确定这里一定有问题。

最后弄明白了,原来是邮政储蓄的工作人员跟大妈来取钱的,存入邮政他们有特殊政策。

看到眼前的情景我真的不愿把20万元流入到邮政,但此时的情况无论怎样说也不好挽留。

我最后提醒了大妈一句话,我们与邮政比起来我们取现很方便的,特别是大额。

我顺利的给她取了钱,送她到车上。

但出乎意料的是,晚上大妈不知在哪找到了我家里的电话,给我家来了电话,对我的周到服务表示感谢,又和我咨询了业务上的问题,大妈表示第二天去邮政试一下他们能否取出二十万。

第二天上午,老大妈的身影出现在营业大厅,而且带来了五万元现金,她说邮政取不出二十万的现金,她先取五万,剩下的慢慢再取。

而且其中的10万元买了国债,提前支取需要交100元的手续费,我劝大妈国债有损失就不要取了,大妈态度很坚定必须取出来。

就这样,大妈的二十万现金不仅全部回来了,又把别的银行的二十万也存入了我柜。

还记得有一次一个老大妈偷偷的把我叫到门外,从包里拿出了两双拖鞋和一付鞋垫。

大妈说,姑娘我总来理财中心看你跑来跑去的太累了,给你带来了两双拖鞋,自己做的,晚上下班后穿上,会舒服点。

看到大妈的一针一线缝制出的拖鞋和鞋垫,我真不知道该怎么说。

过了不久这位大妈又拿来了两瓶自己做的辣酱,说看到我们天天中午在单位吃饭,可以给我们调一下胃口。

这位大妈不仅在生活上关心我们,在工作上也给了我们很大帮助,今年正值2000年油田职工解除劳动合同三年定期国债到期,我们面对的是3000万元的到期转存任务,肩上的担子很重,各家银行竞争的非常激烈,这时大妈出现了,因为她住在社区又是居委会主任,我们利用她的关系走访了二部小区,东风四小区和局机关家属区。

大妈足足陪我们走访了半个月看到大妈很疲倦的样子,我们真的不知该怎么感谢。

我们的付出终于有了回报,转存率达到95%,而且其他行到期的转入理财中心达到800万元。

在这里我只是举了个小例子,在理财中心这样的客户还有好多好多。

我们的目标就是发展一个带动一片。

服务是银行一线窗口的永恒旋律。

在金融业激烈竞争的今天,银行的立行之本是服务,银行的兴行之路更是服务。

记得在办理任丘市财政系统代发工资业务时,公安局离退休老干部不同意由银行代发。

并派了代表来建行咨询。

我在接待这位老同志时,感到了事情的严重性:处理不好,将会导致整个任丘市财政代发工资停办!整整一个上午,我耐心地给这位老同志宣传代工的好处,并承诺:对于行动不便的同志,我们会月月把工资送到,成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动,闪光的荣誉来自于默默的奉献,我成功了。

从所长到理财中心主任的几年来,我是上班最早,下班最迟的人。

无论春夏秋冬,日均工作都达12小时。

有的同事给我计算过,如以每天8小时计算,我3年上了4年的班。

曾经有人问我:桂玲,你是铁人吗?我回答说:我不是铁人,我是一个有血有肉的人,我是一个上有老,下有小的女人。

谁不爱自己的小家?有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一位母亲不爱自己的孩子呢?做为女人,我深爱着自己的小家;作为妻子,我深爱着自己的丈夫;作为母亲,我更是深爱着自己的孩子。

但每当我想起自己是一个建行人,每当我看到“我靠建行生存,建行靠我发展”的员工理念,一种“行兴我荣,行衰我耻”的情感油然而生。

为了建行这个“大家”的工作,我只能舍弃小家的利益和温馨,把全部精力倾注在工作上。

由于理财中心开办夜市储蓄,我每天很晚才能回家。

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