价格谈判话术
销售谈判中的价格谈判话术技巧
销售谈判中的价格谈判话术技巧销售谈判是商业领域中不可或缺的一环，而谈判的核心内容之一就是价格谈判。
在与客户进行价格谈判时，销售人员需掌握一些有效的话术技巧，以达成双方都满意的交易。
本文将介绍几种在销售谈判中常用的价格谈判话术技巧。
首先，了解客户需求是进行价格谈判的基础。
在与客户的初步接触中，销售人员应提出一系列问题，与客户充分沟通，从而了解客户的需求和期望。
在了解客户需求的基础上，销售人员可以确保提供的产品或服务能够满足客户的需求，并合理定价。
在价格谈判中，可以使用以下话术引导客户表达需求：“请告诉我您对这款产品/服务最关心的是什么？”“您期望在这个项目中达到什么样的效果？”通过这种方式，销售人员可以更好地理解客户的需求，从而为下一步的价格谈判做好准备。
其次，通过强调产品或服务的价值来增加客户对价格的接受度。
客户在购买产品或服务时往往会关注价格是否与所获得的价值相匹配。
销售人员可以通过话术来强调产品或服务的独特之处，以增加客户对其价值的认知，从而提高客户对价格的接受度。
例如，“我们的产品在市场上独一无二，具有高品质和耐用性，您可以放心选择。
”“我们的服务团队经验丰富，可以提供全方位的支持，帮助您在业务中获得更大的成功。
”通过这样的话术引导，销售人员可以让客户觉得所购买的产品或服务的价值超过其价格，从而增加客户对价格的认同。
另外，灵活运用议价策略是价格谈判中的关键。
在一些情况下，客户可能会提出价格方面的异议，销售人员应准备好并熟练运用一些议价策略。
例如，可以采取“让步换让步”的策略，在降低价格的同时要求客户接受其他条件或增加其他服务，以维持双方的利益平衡。
此外，采取“递进式让步”的策略也是一种常见的议价手段，即逐步地降低价格，并在每次让步之后引导客户逐渐接受新的价格。
通过这些策略的灵活运用，销售人员可以平衡双方的利益，并在价格谈判中达成双赢的结果。
最后，有效的沟通是成功的价格谈判的关键。
在谈判过程中，销售人员应注意言辞的选择和表达方式。
关于商品议价的话术
关于商品议价的话术导语：商品议价是购物过程中常见的一种情况，通过巧妙的话术和技巧，可以帮助顾客争取到更好的价格优惠。
本文将为您介绍一些关于商品议价的话术，希望能对您的购物体验有所帮助。
一、表达需求1. "这款商品我非常喜欢，但是价格有些超出了我的预算。
请问能否给个折扣呢？"2. "我在其他店铺看到了类似的商品，并且价格更低一些。
能否在这个基础上再给个优惠呢？"3. "我是常来这里购物的老顾客了，能否给个特殊优惠呢？"二、强调商品的价值1. "这款商品的质量非常好，我相信它的价值远远大于售价。
希望能给个更合理的价格。
"2. "我对这款商品非常感兴趣，但是价格对我来说有些高。
我相信它的价值，如果能给个优惠价格，我会立刻购买。
"3. "这款商品是我一直以来都在寻找的，但是价格有些超出了我的预算。
如果能给个优惠，我会非常满意。
"三、提出合理的理由1. "我是这个品牌的忠实粉丝，希望能获得一些品牌忠诚度的回馈。
"2. "我是这个商家的老顾客了，希望能享受一些老顾客的特殊优惠。
"3. "我是团购的组织者，如果能给个团购价，我会帮您宣传并带来更多的客户。
"四、寻找共同利益点1. "如果能给个优惠价格，我会推荐给我的朋友们，带来更多的潜在客户。
"2. "如果能给个特别优惠，我会在社交媒体上积极宣传，为您带来更多的曝光和销量。
"3. "如果能给个折扣，我会成为您的忠实顾客，长期合作，为您带来更多的利润。
"五、灵活运用其他谈判技巧1. 双赢谈判法：我希望能获得更好的价格优惠，同时也希望您能得到更多的销售量和满意的顾客评价。
2. 捆绑销售法：如果能给个折扣，我不仅会购买这款商品，还会考虑购买其他相关产品，增加您的销售额。
赢得客户满意的价格谈判话术技巧
赢得客户满意的价格谈判话术技巧在商业世界里，价格谈判是一项非常重要的技巧。
无论是对于供应商还是客户来说，协商一个满意的价格都是至关重要的。
然而，价格谈判并不仅仅是简单地降低价格，而是一种艺术和科学的综合体。
在这篇文章中，我们将探讨一些赢得客户满意的价格谈判话术技巧。
首先，了解客户和市场是非常重要的。
在准备价格谈判之前，了解客户的需求和市场的相关信息可以帮助你更好地定位自己的产品或服务。
通过掌握市场价格趋势和竞争对手的定价情况，你可以更好地判断何时提出什么样的价格要求。
其次，建立合理的价格范围。
在和客户进行价格谈判时，建议先确定一个合理的价格范围。
这个价格范围应该充分考虑到你的成本、市场行情和产品或服务的附加价值。
确定一个合理的价格范围能够让你在谈判时有更多的弹性，也有助于增加客户对你的信任。
接下来，强调产品或服务的独特价值。
客户通常会对产品或服务的价格敏感，特别是在竞争激烈的市场中。
因此，在价格谈判中，重要的是要强调你的产品或服务与竞争对手相比的独特价值。
通过提供客户无法得到的特殊功能、高品质的材料或者卓越的服务，你可以让客户认识到选择你的产品或服务会是一个高性价比的决定。
除了强调产品或服务的独特价值外，你还可以提供一些额外的价值。
例如，你可以提供一定的折扣、免费的售后服务或为客户定制特别的解决方案。
这些额外的价值能够使客户更容易接受你的价格要求，并增加客户的满意度。
另一个重要的技巧是使用合适的语言和态度。
在价格谈判中，与客户保持良好的沟通非常重要。
你应该以积极、友好和专业的态度与客户交流。
使用积极的语言，例如“我们可以为您提供”而不是“我们不能接受”。
同时，你还应该倾听客户的需求和意见，并根据实际情况做出相应的调整。
最后，要有耐心。
价格谈判通常不是一蹴而就的过程，可能需要多次沟通和协商才能达成一致。
在整个过程中，要保持耐心，并与客户保持积极的互动。
记住，价格谈判是为了达成双方都满意的结果，而不是一方压倒另一方。
价格谈判技巧和话术(完整版)
价格谈判技巧和话术谈判的目的是要达成双赢方案。
你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的。
这儿没有魔术般的双赢解决方案。
他想要的是最低价，你想要的是最高价。
而所谓的价格谈判，是指各方都把达成一项各方都能接受的价格协议作为整个谈判的核心问题进行磋商。
开局：为成功布局报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。
因此，你应当要求最佳报价价位，即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。
首先，你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是买就买，不买拉倒，那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少?答案是：以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。
中局：保持优势当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。
因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。
优惠成交法谈判话术
优惠成交法谈判话术1. “哎呀，你看这个价格真的太划算了呀！就像你平时买个贵的包包，现在能买好几个呢！咱还犹豫啥呀？”例子：比如买手机，这款手机性能这么好，价格又这么优惠，不就相当于花一份钱买了好几份价值嘛！2. “哇塞，这个优惠力度简直逆天了好不好！这就好比天上掉馅饼，你还不赶紧接着？”例子：像超市大促，很多东西都便宜得不像话，不趁机多买点那不是亏大了嘛！3. “你想想啊，用这么低的价格能买到这么好的东西，这不是赚翻了吗？就像中彩票一样惊喜呀！”例子：买衣服的时候遇到大折扣，那感觉就像白捡了漂亮衣服一样开心。
4. “这优惠简直太疯狂了，错过了可就没啦！难道你要眼睁睁看着机会溜走吗？”例子：某品牌的护肤品做活动，折扣很大，这时不买以后可就没这么好的机会了。
5. “哎呀呀，这么好的优惠条件，你还在等什么呢？就像等公交，这辆优惠的公交来了你不上，后面可就没啦！”例子：买房的时候遇到优惠政策，不抓住的话以后可能就得多花很多钱。
6. “你看这优惠多实在呀，不就跟白送一样嘛！你还不赶快行动起来？”例子：商场里的打折商品，价格低到让人感觉像不要钱似的。
7. “哇哦，这种优惠成交法真的太绝了呀！就好像给你开了个绿色通道，直接通向省钱大道！”例子：网上购物遇到满减活动，那真的是能省不少钱呢。
8. “嘿，这么大的优惠摆在这，难道不比平时划算多了吗？就像吃饭遇到打折，能不开心吗？”例子：出去聚餐时餐厅有优惠，大家都会很乐意去。
9. “这优惠成交法简直是宝藏呀！就像挖掘到了宝贝一样让人兴奋！”例子：在二手市场淘到物美价廉的东西，那感觉真的很棒。
10. “哎呀，这么优惠的交易，你还不心动吗？这可就像大热天给你送来冰西瓜一样爽呀！”例子：旅游时遇到酒店优惠，能让整个旅行更加愉快。
我的观点结论：优惠成交法谈判话术真的很重要，能让我们用更实惠的价格得到想要的东西，大家一定要好好利用呀！。
谈判报价话术
谈判报价话术1. “嘿，咱报价可不能瞎报啊！就像去市场买菜，你得知道这菜值多少钱吧！比如说，咱给客户报个价，不得先想想成本、利润啥的呀！”例子：“咱这个产品成本可不低呀，咱报个高价，客户会不会跑了呀？”2. “哎呀，报价的时候可得留有余地呀！不能一下子就把底给漏了，那不就被动了嘛！就好比下棋，得想好后面几步怎么走呢！”例子：“我要是报低了，后面再想涨价可就难了呀，那不是自己给自己挖坑嘛！”3. “你知道不，报价要会察言观色呀！看客户的反应来调整，这就跟钓鱼一样，得有耐心，还得会根据鱼的动静调整策略！”例子：“客户皱眉头了，咱是不是得赶紧调整下报价呀？”4. “报价可别死脑筋呀！灵活点嘛！有时候稍微变通一下，说不定就成了呢！就像走迷宫，不能一条道走到黑呀！”例子：“这个价格客户不接受，那咱换个方式报呀，总有办法的嘛！”5. “嘿呀，谈判报价可不是一个人的事儿呀，得团队配合好呀！这就像打篮球，每个人都有自己的位置和作用！”例子：“销售主打前锋，咱后勤得把价格算准确了呀，不然怎么赢呀！”6. “报价可不能乱许诺呀！说出去的话泼出去的水，收不回来的！就像立了军令状，得做到才行呀！”例子：“咱说这个价格能做到，到时候做不到可咋办呀！”7. “报价要自信呀！咱的东西值这个价，就得有底气说出来！好比自己的孩子，就是最棒的！”例子：“咱这产品这么好，咱怕啥报高价呀！”8. “哎呀，别小看了报价这一环呀！这可是关键呀！就像建房子，根基不稳可不行！”例子：“报价出问题了，后面的谈判还怎么进行呀！”9. “谈判报价要会找时机呀！时机不对，再好的报价也没用！就像播种，得在合适的时候才行！”例子：“客户正忙的时候，咱可别去报价格呀，等他有空了再说嘛！”10. “报价得有策略呀！不能乱了阵脚！就像打仗，得有战术安排！”例子：“咱先报个高价，再慢慢谈，这不就有空间了嘛！”结论：谈判报价真的是一门艺术，得好好琢磨，掌握技巧，才能在谈判中占据主动，达成好的结果呀！。
价格谈判技巧话术
价格谈判技巧话术价格谈判是商业谈判中的关键环节，它直接影响到成交的价格和双方的利益。
在价格谈判中，使用合适的技巧和话术能够提高谈判的成功率和达成的价位。
下面是一些价格谈判技巧和话术，供参考：1.初步调查和了解：在进入价格谈判之前，了解市场行情、竞争对手的价格以及对方需求和批量等信息，有利于制定合理的谈判策略和战略，同时也减少价格谈判过程中的不确定因素。
在谈判过程中，可以展示对市场行情和竞争环境的了解，使对方认可自己的专业性和实力。
2.设定目标最低价位：在价格谈判之前，确定自己心中的底价，即最低能够接受的价格。
这个价格应该是经过合理的考虑和评估后确定的，而不是随便设定的。
在谈判过程中，要有信心和决心维护这个底价，同时要展示自己能够提供的价值和优势。
3.制定合理的议价策略：在价格谈判中，采取正确的议价策略能够让谈判更具效果。
常用的议价策略包括先高后低、先低后高、打乱对方心理预期等。
根据实际情况选择合适的策略，并灵活运用，能够更好地掌握谈判节奏和主动权。
4.强调自身的价值和特色：在价格谈判中，要充分展示自身产品或服务的独特价值和优势。
通过强调产品的特点、技术或质量的优势、售后服务的保障等方面，让对方认识到自己的产品或服务的价值，并愿意为之支付更高的价格。
5.合理降低价格：在价位谈判中，可以通过一些方式适度降低价格，以获取最终的合作。
可以提供适当的优惠政策，如折扣、赠品或延长付款期限等，以增加对方的购买意愿。
同时，也要注意控制优惠力度，避免过度降低价格对自身的利益造成伤害。
6.对比竞争对手的价格：如果已经了解了竞争对手的价格情况，可以适度对比竞争对手的价格，将自己的价格设置在合理竞争的范围内。
通过对比，让对方认识到自己的价格并不高，并理解自己产品或服务的价值。
但是要注意不要把讨价还价的重点完全放在价格上，要让对方认可自己的产品或服务的综合价值。
7.分阶段谈判：如果价格谈判困难较大或涉及一笔较大的交易，可以将谈判分为若干个阶段进行，逐步接近最终目标。
最终报价的话术
最终报价的话术有：
1.经过认真考虑和谈判，这是我们的最终报价，我们相信这个价
格是公平和符合市场行情的。
2.我们非常感谢您的反馈和意见，现在我们可以给您一个最终报
价，这是我们经过认真考虑和讨论后得出的价格。
3.我们已经为您准备好了最终报价，我们相信这个价格是公平合
理的，也是符合您的期望的。
4.我们非常感谢您的耐心和合作，现在我们可以给您一个最终报
价，这是我们经过深思熟虑后得出的价格。
5.经过多次协商和讨论，这是我们的最终报价，我们相信这个价
格是公平合理的，也是符合您的利益的。
6.我们非常感谢您的反馈和意见，现在我们可以给您一个最终报
价，这是我们经过认真考虑和讨论后得出的最佳价格。
7.我们已经为您准备好了最终报价，这是我们经过认真考虑和讨
论后得出的最佳价格，也是最符合您的利益的价格。
8.我们非常感谢您的耐心和合作，现在我们可以给您一个最终报
价，这是我们经过深思熟虑后得出的最佳价格。
9.经过认真考虑和谈判，这是我们的最终报价，我们相信这个价
格是最符合您的利益的价格。
10.我们非常感谢您的反馈和意见，现在我们可以给您一个最终报
价，这是我们经过认真考虑和讨论后得出的最具竞争力的价格。
谈价话术技巧
谈价话术技巧
1. 千万别一开口就报价哇！这就像打牌的时候一下子把自己的牌全亮出来，那可就没悬念啦！比如你去买东西，老板问你想出多少钱，你可别傻乎乎就说个数呀，得先探探对方的口风呀！不然怎么给自己争取到最好的价格呢？
2. 学会赞美对方呀！哎呀，这就像给对方吃了颗甜枣，谁不喜欢听好听的呢？跟人谈价的时候说说对方的东西好呀，让对方美滋滋的，然后再谈价格不就容易多啦？“你这东西真不错，难怪这么多人喜欢呢！”这样先铺垫一下，是不是更好谈价啦？
3. 找个合适的理由很重要呢！这就好比打仗得有个正当的旗号呀！比如说你可以说自己预算有限呀，“我真的很喜欢，可我兜里就这么多钱呀，便宜点嘛！”对方说不定就心软给你让点价了。
4. 别害怕说“不”哇！这不是啥坏事呀，就像走路遇到个坑，咱绕过去就行啦！要是对方开价不合理，坚定地说不，然后再慢慢商量嘛。
“这个价格太高了，我接受不了呀！”
5. 可以适当地透露点竞争对手的信息哟！这就好像给对方敲个警钟呀，让他意识到不优惠点可能就失去你啦！“那边那家给的价格可比你这低哦！”
6. 要有点耐心呀，别着急忙慌的！谈价就像一场持久战，急啥呢？在那慢慢磨，说不定对方就松口了呢。
“再便宜点嘛，我再考虑考虑。
”然后就等着对方的反应呗。
7. 适当的时候可以用用“苦肉计”呀！哎呀呀，不是真的让你哭天抹泪的，就是表达下自己的难处嘛。
“我一个月就挣这么点钱，真的很不容易呀！”对方要是心软了，价格不就好谈啦！
我的观点结论就是：谈价真的得讲究技巧，掌握了这些方法，能让你的谈判更顺利，能省不少钱呢！。
和客户说价格的技巧话术
和客户说价格的技巧话术
1. "我们很荣幸能为您提供我们的产品/服务。
基于您的需求和要求，我们可以提供以下方案，并为您定制一个适合您的报价。
"
2. "我们的价格是根据产品/服务的质量、功能和额外的特殊要求来确定的。
我们可以和您讨论具体的细节，以确保我们为您提供一个合理、公平的价格。
"
3. "我们理解价格对您来说是一个重要的考量因素。
我们会根据您的需求和预算提供一个最有竞争力的报价。
"
4. "我们的价格反映了我们产品/服务的价值和市场定位。
我们相信我们的产品/服务将为您带来可观的回报。
"
5. "我们也提供灵活的付款方式和定制化的解决方案，以满足不同客户的需求。
我们可以根据您的具体情况来制定最适合您的价格方案。
"。
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要是您今天带钱了，先付点定金，我可以帮您先留下来。”
“银行四点半关门，您要是付本票的话，最好赶在四点半 之前，这样可以当天提车。” “你昨天来我们展厅所看到的那辆黑色样车， 今天已经给顾客提走了，现在该车型在仓库 里只有7台，其中4台已经预定了。”
何时开始价格商谈
接待
需求分析
客户需求 来选车 了解配置 来买车
64
何时开始价格商谈
时 间
• 要求承諾 销 售 过 程
• 介绍解决方法
• 发掘需求 • 建立信任 时 间
何时开始价格商谈
购买周期：
改变 满意 选择方案
带来的益处
需求
何时开始价格商谈
来看车的顾客 想要购买阶段
B
客户表现：仅仅想要一本型录，但是不能确定喜欢的车型 是否已经决定买车？
来选车的顾客
取得“相对承诺 ”
顾客如果承诺当场签单付款 “你价格合适，我今天就定下来。” 确认顾客承诺的可信程度：顾客是否具备了签单付款的条件？ 如果不是，那么顾客的承诺极可能是虚假的！ 顾客是否具备了“销售三要素”？ 顾客是否已经“设定购买标准”？ 顾客是否已经发出了“购买信号”？ 只有确认顾客的承诺是诚心的，才是开始价格商谈的时候！
争取时间 为顾客留下空间和余地
细节给顾客的感觉刚进源自的砍价典型情景一 顾客第一次来店，刚进门不久， 就开始询问底价
“这车多少钱？” “……” “能便宜多少？”
刚进店的砍价
典型情景一
注意观察顾客询问的语气和神态 简单建立顾客的舒适区 禁忌立即进行价格商谈 询问顾客
•您以前来过吧？（了解背景）
课程目的
准确把握价格商谈的时机 结合实际案例，学习价格商谈的原则和技巧 准确把握客户的价格心理 学会请求支援和运用辅助工具 提高成交率，而不是成为价格杀手
课程内容
价格商谈的时机 应对价格咨询
关于谈判
价格商谈的原则 价格商谈的技巧
价格商谈的时机
1、顾客询问价格 ≠ 顾客在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素 3、应对顾客询问价格的策略
电话砍价
典型情景二 处理技巧： • 销售顾问方面的话述应对：(老顾客)
“顾客是上帝呀，我哪能让您大老远跑过来！这样，我 马上到您那去一趟，耽误几分钟。您地址在哪儿？” （变被动为主动，刺探顾客的诚意） “再要么今天您忙的话，反正我经常在外边跑，哪天我顺便过去一 下，耽误您几分钟，给您送点（车型、购车环节）资料，再聊一 下。”（变被动为主动，刺探顾客的诚意） “别人的价格是怎么算的？车价只是其中的一个部分呀，这电话里 也说不清楚，要不您过来我帮您仔细算算？” “您这个价格，我实在是很为难；要么这样，您跟我们经理（老总） 谈一下？！您哪天方便，我给您约一下？” “我去问经理肯定没戏，像这种价格，准被他骂的。我倒觉得，您 如果是亲自跟他见面谈的话，以您这水平，没准能成呢，我再在 旁边敲一下边鼓，应该问题不大。”
电话砍价
典型情景二
顾客在电话中询问底价 （仅针对最终用户---零售）
电话中，我们无法判断顾客价格商谈的诚意。 电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我 们 即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签 单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”（顾客 的要 求），就连“结婚”的机会都没有了。
电话砍价
这是你吗？
你正在进行房屋的装修，于是你来到了建材市场，准备
购买用来铺房间的地板…… 你会与卖地板的销售商讨价还价吗？ 你会货比三家吗？ 你最终买的地板一定市场上最便宜的吗？
交易最终能否达成，多数情形是由价格来决定吗？
正确认识“价格商谈”
顾客要求进行价格商谈，意味着顾客感兴趣，顾客有成交的可能
价格商谈是对一个销售人员素质的全面考验，绝不仅仅是“讨价还
双方争夺的目标
顾客想付得越少越好，销售代表则想赚得越多越好。 顾客认为不讨价还价就会被销售代表欺骗。 顾客并不完全了解他将要购买产品和服务的全部价值。 顾客可以从众多的经销商和销售代表那里买到产品。
砍价？
当然！
价格和价值
价格 > 价值 价格 = 价值 价格 < 价值
太贵了 物有所值 很便宜
建立价格与价值之间的平衡， 是所有价格谈判的目标所在
价格商谈的原则
准确把握价格商谈的时机 价格商谈的前提条件：取得顾客的“相对购买承诺” 价格商谈成功的重要因素：充分的准备 必须找到价格争议的真正原因
价格商谈的目标：双赢
顾客：以最便宜的价格买到最合适的车 销售顾问：以顾客能接受的最高的价格卖出车；同时，让 顾客找到“赢”的感觉------“最便宜的价格买到最合适的车”
谈判中的力量
力量是谈判过程中最本质的东西，谈判者都是根据 双方对力量的判断来指导自己的行动的
请记住：谈判中双方力量的对比， 完全取决于彼此的主观看法
什么是谈判
谈判是一种互动，双方努力从各种选择中找到一个能充分 满足双方利益和期望，而不致引起否决的方案作为共同决定 谈判没有所谓的输赢，只有比较符合谁的需求和利益 成功的谈判，双方都没有损失
取得“相对承诺 ”
顾客如果没有承诺当场签单付款 如果顾客还没有最终确定车型，让顾客考虑成熟了再过来 订车：“我这两天再提供一些信息和资料给您参考一下， 您 比较一下，定下来买我们这款车后，您过来订车，我保证 给您最优惠的价格” 如果顾客已经确定了车型，但要比较几个经销商的价格，就 给顾客一个“优惠价格承诺”：“保证您满意我们的价 格”， “除了价格让您满意之外，我们还有这么好的售后服务 站”……
充分的准备
充分的准备会让价格商谈更轻松，正所谓
“知己知彼，百战不殆” 了解顾客的背景： 顾客的购车经历 顾客的决策行为类型 建立顾客的舒适感 取得顾客的信任和好感（专业、热情、亲和力）
关心顾客的需求---让顾客感觉到“我要帮你买到最合适
你的车”，而不是“我要你买这款车，我要赚你的钱”
面对顾客砍价时心态
来看车 确定车型
否
再次看车
是
确定档次
否
产品介绍
报价成交
何时开始价格商谈
客户来展厅时的谈价（接待、需求分析阶段）：
“关于车子的价格方面不是问题，我们是XXX品牌的上海地区一级 总代理，也就是说我们的车子是直接从厂里进来的，所以只要你 选好适合你的车型，我保证给你一个满意的价格” “生产车子的厂商在设备和技术力量上是全国属于领先的，我可以 很自信的告诉你，如果在同质量的情况下，我们的价格是最低 的；如果在同价格的情况下，我们的产品品质是最好的。” “现在汽车的价格竞争已经非常市场化和透明化了，所以你自然不 用担心这里面有暴利的可能。” “我们是专业的4S店，在价格上面我们是非常市场化，公开和透明 的，否则也不会有那么多的客户来买我们的车，买了车以后接下 来你得到的是非常省心、放心的售后服务。同时包括了保险和索 赔。”
何时开始价格商谈
那一夜，青蛙王子要向美丽的公主
「求婚」
王子的担忧……….
时机是否成熟？ 对公主形成压力，而遭拒绝？ 如果遭拒绝，接下来怎么办？ 公主会不会因此而不再理我了？
迟疑不决……
63
何时开始价格商谈
王子回想 ;在追求的整个阶段中都与公主
核对「她」的需求、获得「她」的同意 ,
那么现在向她求婚是順理成章、必然要 做的事。
何时开始价格商谈
来买车（H级）顾客的判断：
人：相谈甚欢能开玩笑，顾客能主动叫出销售人员的名字 产品：确定产品定位；喜欢（接受）产品；嫌你的产品 条件：询问价格，优惠条件；讨价还价 车色：有什么车色，喜欢什么颜色，确认车色 交车：交车期多久，贷款的额度，月付款，利率，上牌 试车：试车满意度 旧车：旧车的处理
•您以前在我们店或其它地方看过该车型没有？（了解背景） •您买车做什么用途？（刺探顾客的诚意） •您已经决定购买该车型了吗？（刺探顾客的诚意）
•您为什么看中了这款车？ （刺探顾客的诚意）
•您打算什么时间买？ （刺探顾客的诚意）
刚进店的砍价
典型情景一
通过观察、询问后判断：
顾客是认真的吗？ 顾客已经选定车型了吗？
典型情景二
处理原则： 1、电话中不让价、不讨价还价； 2、不答应、也不拒绝顾客的要求； 3、对新顾客，我们的目标是“见面”；对老顾客， 我们的目标是“约过来展厅成交”或“上门成 交”。
电话砍价
典型情景二 处理技巧： • 顾客方面可能的话述
“价钱谈好了，我就过来，否则我不是白跑一趟！” “你太贵了，人家才…，你可以吧？可以我马上就过来。” “你不相信我啊？只要你答应这个价格，我肯定过来。” “你做不了主的话，去问一下你们经理，可以的话， 我这两天就过来。”
设定购买标准阶段
A
客户表现：想要看看某一确定的车型 是否决定了买什么样的车？ 来买车的顾客 成交阶段
H
客户表现：想要商谈某一具体车型的价格 顾客带钱了吗？能当场签单并付款吗？
何时开始价格商谈
话述举例：
“您今天是想先看看再比较比较呢，还是想今天就付定金
把车定下来？” “您今天定下来的话，是付现金还是支票？还可以刷卡的。” “这款车（款式、配置、颜色）卖得最好，现在只有一两部,
价” 价格商谈没有“常胜将军”，没有专家 价格商谈绝对有原则和技巧，通过不断的反复的学习、实践、交流 和总结一定可以提高成功率
当客户愿意坐下来，剩下的就看你的了
你怎么看
当今竞争如此激烈的市场上，客户在谈判中更占优势?
对还是错 ？？？
你怎么看
你是一个失业的电脑程序员， 从广告得知某公司招聘，名 额只有一个。当你到该公司 面试时发现：接待室挤满了 填表的人，那么…….
探索客户砍价的心理
贪小便宜 怀疑，对销售人员不信任 过去的经验、害怕被骗 货比三家不吃亏 买的便宜可以炫耀。 听信他人的言语 与竞争品牌的比较 单纯的试探