美容院完整话术
美容院销售话术900金句
美容院销售话术900金句1.您好，请问今天想做哪项美容服务呢？2.我们店最热门的护肤产品是XXX，它能有效淡化皱纹和提亮肤色。
3.这款面膜含有珍贵的天然成分，可以有效滋养皮肤。
您会喜欢的。
4.您的肌肤问题是什么？我们有专业团队可以为您提供个性化的护理方案。
5.如果您购买了我们的美容套餐，您将获得一次免费护理服务。
6.我们的美容师经验丰富，都接受过专业培训，您可以放心的选择我们的服务。
7.这个面霜是我们店的明星产品，它有很好的保湿效果，可以让您的皮肤变得更有光泽。
8.您的面部肌肤看起来比较暗沉，我推荐您尝试一下我们的亮肤套餐。
9.这个护发产品是我们店的独家代理，有着很高的口碑，可以帮助您改善头发质量。
10.我们还提供美甲服务，可以为您的指甲搭配各种时尚款式。
11.如果您对产品不满意，我们可以为您提供退换货服务。
12.为了感谢您的惠顾，我们定期会有会员专属优惠活动，您可以多关注一下。
13.这款面膜可以深层清洁毛孔，对于您的痘痘问题会有很好的效果。
14.我们的护肤品成分纯天然，不含任何有害物质。
15.这个护肤品是我们店最新上市的，有着很高的性价比，适合各种肤质。
16.如果您购买了我们的美容套餐，我们会额外赠送一份小样，让您更好地了解我们的产品。
17.这个唇膏有很好的保湿效果，并且色彩饱满，非常适合日常使用。
18.这款面膜使用起来非常简单，您可以在家里自己做，节省时间和金钱。
19.我们的顾客评价非常好，很多人将我们的产品称为神奇。
20.我们店的美容师经验丰富，擅长面部按摩，可以为您提供放松的享受。
21.我们对每个顾客都非常重视，会根据您的需求给予个性化的建议和服务。
22.这款面膜含有丰富的维生素C，可以帮助您提亮肤色。
23.这个洗发水可以控制头皮油脂分泌，让您的头发更加清爽。
24.我们的产品经过多次临床试验，确保安全无刺激。
25.这款洁面乳可以彻底清洁毛孔，让您的皮肤更加清爽透亮。
26.我们的店环境非常舒适，音乐轻松愉快，可以让您放松身心。
美容院技巧销售话术
美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术，可以更好地与客户进行沟通，使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子：开场白：1.您好，欢迎光临我们的美容院。
我是XX，很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的？2.您好，很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗？请问您希望来做哪些项目呢？3.您好，我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求，我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求：1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣？2.您有什么具体的美容需求吗？3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注？介绍项目：1.我们美容院有一款独特的护肤产品，可以改善您的肌肤质量，让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目，可以修复受损的头发，让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法，可以放松您的肌肉，缓解压力和疲劳。
利益强调：1.通过我们的护理项目，您的肌肤将变得更加年轻、光滑，让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目，您的头发将变得更加柔顺、有光泽，让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法，您将感到身心舒展，更加放松，提升生活质量。
特别优惠：1.如果您现在决定做我们的护理项目，我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠，您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动，只要您在活动期间来我们美容院做任何项目，我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑：2.我们有很多满意度非常高的顾客，他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁：1.您不妨选择我们的护理项目一试，您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务，让您满意而归。
2.为了感谢您的光临，我们会给您一个VIP会员卡，享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子，销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中，还需要注意与客户建立良好的沟通关系，提供专业的建议和帮助，以满足客户的需求。
美容师话术,42句让顾客放下心防的销售话术
美容师话术，42 句让顾客放下心防的销售话术一、美容护理前：1、您好！欢迎光临！2、很高兴能认识您！我是xx 的 xx，今天由我给您做服务，您这边请！3、请把您的包和外套给我帮您挂好，您先换上这双一次性拖鞋好吗？4、在我们店做美容的朋友，我们都建议她们在做之前喝一杯温水，这样有助于皮肤的吸收，那您把这杯水喝下先。
5、为了更好的了解您的皮肤状况，您能回答我的一些问题吗？6、您在选用美容产品时，是注重产品的品质还是产品的效果呢？7、您再想想，除了您说的这些，还有其它的吗？8、那我先用我们的仪器为您作个皮肤检测好吗？9、您平时在选择产品的时候，对产品的价格有什么样的要求呢？10、您最主要担心的是什么问题呢？11、产品的价格和产品的效果您觉得哪个比较重要些？12、您经常和您的朋友一起做美容吗？13、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢？14、想让自己的皮肤得到更好的呵护，一定要在家里做到美容三步曲，您平时是这样做的吗？15、您听说过美容的三步曲吗？16、没关系的，随便和您聊聊可以吗？17、您听我讲了这么多，看的出来您还在犹豫，能告诉我您还担心哪些方面的问题呢？18、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗？19、您还有哪些方面需要进一步了解的，能谈谈吗？二、美容护理中：20、那我现在开始为您操作了，我们护理的第一步是先给您清洁面部。
21、您感觉这个按摩力度可以吗？您看是轻一点还是重一点力度比较好？22、您是怎样知道我们的呢？是朋友介绍的吗？23、您大概是从什么时候开始做美容的呢？24、您目前对您的皮肤状况都满意吗？25、那您想解决您的皮肤哪些方面的问题呢？26、您最近睡眠状况如何？27、平时您都喜欢吃一些什么样的水果呢？28、您的生理周期都正常吗？29、您脸上的斑是什么时候开始出来的呢？30、您的皮肤平时有过敏的反应吗？31、您对食物过敏吗？那么具体是哪些食物呢？32、对平时的过敏您都作一些什么样的处理呢？33、XX 姐，您听说过艾草养生吗？34、您最近都在哪儿做美容呢？35、您平时作美容时，是选择疗肤还是护肤呢？36、您今天的气色非常的好，有什么高兴的事能聊聊吗？37、您每周都坚持在美容院做一次皮肤护理，这样非常的好，那么您平时在家里是如何保养自己的皮肤呢？38、我看您平时非常注重面部的保养，不知道您对您的身体保养是一个什么样的态度？39、您平时想过作身体方面的保养吗？40、我在与您沟通的过程中能感觉到您身边一定有很多的朋友，人脉非常的好，对吗？三、美容护理后：41、您对我们店的服务有些什么样的特殊要求吗？42、能给我们提一点宝贵的意见吗？。
美容销售技巧和话术经典语句
美容销售技巧和话术经典语句在美容行业，销售技巧和话术的运用至关重要。
一个优秀的美容销售人员不仅需要对产品和服务有深入的了解，还需要掌握有效的沟通技巧，以便能够准确地把握客户的需求，提供令客户满意的解决方案，并成功促成交易。
以下是一些美容销售技巧和话术的经典语句，希望能对您有所帮助。
一、建立良好的沟通氛围1、“您好呀，欢迎光临！今天看起来心情很不错哦，是不是有什么好事要发生？”用亲切、友好的问候开场，让客户感受到温暖和关注，同时通过轻松的话题缓解客户的紧张情绪，为后续的沟通营造良好的氛围。
2、“您这气质真独特，一看就是很注重生活品质的人。
”真诚地赞美客户，能够迅速拉近与客户的距离，增加客户对您的好感。
3、“我叫_____，很高兴能为您服务。
在接下来的时间里，您有任何关于美容的问题或者需求，都可以随时跟我说。
”清晰地介绍自己，让客户知道他们可以依靠谁来获取帮助，增强客户的信任感。
二、了解客户需求1、“您是想改善肌肤状况，还是想尝试一些新的造型呢？”通过直接询问，明确客户的需求方向，以便能够更有针对性地为客户推荐产品和服务。
2、“您平时在护肤方面都有哪些习惯呀？”了解客户的日常护肤习惯，可以帮助您更好地分析客户的肌肤问题，从而提供更专业的建议。
3、“能跟我多说一说您对理想美容效果的期望吗？”明确客户的期望，有助于您为客户制定个性化的美容方案，提高客户的满意度。
三、产品和服务推荐1、“我们这款新推出的面膜富含多种植物精华，能够深层补水，让您的肌肤瞬间变得水润有光泽。
很多客户用了之后都反馈效果特别好，您要不要试试看？”在推荐产品时，突出产品的特点和优势，同时引用其他客户的良好反馈，增加产品的吸引力和可信度。
2、“我们的美容套餐包含了面部护理、身体按摩和精油香薰，能够全方位地放松您的身心，让您从内到外焕发出迷人的光彩。
我觉得特别适合像您这样工作压力大的人士。
”对于套餐服务，要强调其综合性和全面性，以及对客户的针对性和适用性。
美容销售话术(6篇)
美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做看看效果，觉的好在去取钱。
问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。
美容院销售话术900金句
美容院销售话术900金句1.您好，请问有什么可以为您效劳的吗？2.您今天心情真不错呢，要不要来我们美容院享受一下？3.我们美容院有新的特惠护肤套装，您有兴趣了解一下吗？4.据我了解，您是对护肤品非常关注的人，我们美容院的产品您一定会喜欢。
5.为了您的美丽，我们美容院准备了一些专属的护肤方案，您要试试吗？6.今天我为您介绍一款热销的面膜，它可以紧致肌肤，您想试试吗？7.最近我们美容院推出了一项新的护肤技术，可以让您的肌肤焕发青春活力，您有兴趣了解一下吗？8.我们美容院的护肤品是相当受欢迎的，您也可以试试看效果如何。
9.尊贵的客户，美丽是每个人的追求，我们美容院可以帮助您实现这个愿望。
10.您的皮肤看起来很年轻，我们美容院有一款抗衰老精华液，能够延缓肌肤老化，您感兴趣吗？11.您的肌肤暗沉了，我们美容院有一款亮肤精华液，可以改善肤色，您想试试吗？12.我们美容院的技师经验丰富，可以为您提供最专业的护理服务。
13.尊贵的客户，我们美容院非常注重卫生，确保您的护理过程完全安全。
14.亲爱的客户，我们美容院有很多美容项目可供选择，您可以根据自己的需求来定制。
15.您的美丽是我们美容院的荣誉，我们将竭尽全力为您服务。
16.尊贵的客户，我们美容院的产品都是经过严格筛选的，保证优质。
17.您的肤质有些敏感，我们美容院有一款特殊的护肤品适合您，您是否想试试？18.您最近皮肤不太好，我们美容院有一种疗程可以改善您的皮肤问题，您考虑一下吗？19.亲爱的客户，如果您购买我们美容院的护肤品，我们还会赠送您一些小礼物呢。
20.我们美容院的护肤品都是100%天然的，不会对您的肌肤造成任何负面影响。
21.您是否知道我们美容院有会员卡制度，您可以享受更多优惠哦。
22.亲爱的客户，您有什么皮肤问题我们可以帮助解决的吗？23.您的指甲需要修剪吗？我们美容院有专业的美甲师为您服务。
24.您的头发需要修剪吗？我们美容院有经验丰富的发型师为您打造理想发型。
美容院话术900句
美容院话术900句1.欢迎光临我们的美容院！2.请问您有什么需要帮助的吗？3.请问您想做哪种美容服务？4.我们这里有各种美容护理项目可供选择。
5.您想要改善哪方面的肌肤问题？6.我们的美容师会根据您的需求为您制定个性化的护理方案。
7.您的皮肤类型是干性、油性还是混合性？8.我们可以为您进行肌肤测试，以确定最适合您的护理产品。
9.我们的美容师都经过专业培训，具有丰富的经验。
10.您可以在护理前先放松一下，我们会为您提供舒适的休息区。
11.您可以选择美容护理配套，以获得更好的效果。
12.我们的护肤产品全部来自知名品牌，确保质量和效果。
13.在护理过程中，请随时告诉我们您的感受，我们会及时调整按摩力度。
14.如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告诉我们。
15.我们的美容院环境舒适，音乐轻柔，正是放松和享受的好地方。
16.如果您有任何对美容护理领域的疑问，我们都会竭尽所能解答。
17.今天我们为您准备了特别优惠的美容护理套餐。
18.我们的美容院定期推出新款护肤产品，欢迎随时了解。
19.您可以选择单个护理项目，也可以选择多个组合进行。
20.我们保证所有使用的器械都经过严格的消毒处理，安全卫生。
21.请问您需要任何其他的美容服务吗？22.我们的美容师会根据您的需求推荐适合您的护肤品牌。
23.长期保持良好的生活习惯是拥有健康肌肤的关键。
24.您可以选择按次付费，也可以购买护理套餐，更经济实惠。
25.我们可以为您提供饮品和小吃，以增加您的舒适感受。
26.在我们的护理过程中，我们会尽量避免使用对皮肤有害的化学成分。
27.我们的美容院拥有先进的仪器设备，能够提供更高效的护理效果。
28.如果您有任何对美容护理的专业知识需求，我们会很乐意与您分享。
29.我们的护理可以帮助去除毛孔污垢，恢复皮肤的健康光泽。
30.为了提供更好的护理效果，请您提前预约。
31.我们的美容师会根据您的肤质和需求，提供针对性的皮肤护理。
32.我们的护理可以刺激血液循环，促进细胞新陈代谢。
美容院销售话术900金句
美容院销售话术900金句1.您好，欢迎光临我们的美容院。
Hello, welcome to ourbeauty salon.2.我们有最专业的美容护理服务，可以帮助您改善肌肤问题。
We have the most professional beauty care services that can help improve your skin problems.3.你知道吗？我们有很多顾客都对我们的美容护理服务赞不绝口。
Do you know? Many of our customers are full of praise for our beauty care services.4.您可以试试我们的护肤产品，效果非常显著。
You can try our skincare products, the results are very significant.5.我们的美容师都经过专门培训，能为您提供最专业的护理。
Our beauticians are specially trained to provide you with themost professional care.6.请问您有什么特别想要改善的肌肤问题吗？May I ask if there is anything specific you would like to improve about your skin?7.我们的护理项目有：深层清洁、美白祛斑、抗衰老等。
Our care projects include: deep cleansing, whitening and spot removal, anti-aging, and so on.8.您可以选择我们的护理套餐，价格优惠，效果明显。
You can choose our care package, which is cost-effective and brings noticeable results.9.我们的美容院环境优雅，让您在护理中也能得到放松。
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美容服务流程完整话术（新客）1.1客人预约接听话术电话想两声Booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）客：我要约位Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。
Booking ：A1 您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解客1：我定今天晚上8.00可以吗？Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表) 张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！客1：这是我的手机。
Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？客2 ：我预约美容护理和美发造型、两位过来一起做Booking：张小姐需要指定人员操作吗？客2：没有、您们帮我安排就可以了客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美容和美发两个项目分别指定xx做护理xx做美发、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒客2 ：好的、谢谢Booking：这是您本人的手机电话吗？客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）1.2提前电话提醒电话接通后Booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美容美发项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了Booking：好的，张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！3.1或8.1迎客的人员话术接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX，这边请！客：好的11.1前台全体起立迎客话术迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX！1.3 Booking安排专员接待Booking：xx专员请您接待xx客人顾客专员：好的、这就上去3.2（或8.2）引领到咨询室接待员：张小姐您请坐（指引的手式）3.3（或8.3）将顾客专员介绍给顾客张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析，这是我们的顾客张小姐（配合手势）3.4(或8.4)询问饮品喜好接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢接待员：好的，这就去帮您准备，请稍等！3.5（或8.5）给顾客倒水接待员：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢2.1对客人做品牌介绍专员：张小姐，我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。
我们Maat美境汇分为功能体检、医学抗衰、运动塑形、美容保养、整体造型、养生餐饮、乐活珍品、茶香品鉴八大模块，目前在我们XXXX所展现的主要是美容抗衰和时尚造型两大模块！（坐在咨询室介绍、注意语气和眼神）2.2是否参观会所专员：在您了解我们会所之前，您是否需要我先带您参观一下本店的环境以及功能设施，是否适合您的需要！客：好啊、我先参观看看张小姐，这边请！这是我们的美容区，主要是美容保养、SPA、养生、纤体、仪器等项目（边走边介绍结合手势）这边是抗衰老区主要是以免疫抗衰老、微创抗衰老以及养颜美肤疗程！这边是整体造型区主要有美发、美甲、烫染头发、还有我们的VIP 造型室（回到咨询室）2.3填写咨询表专员： A:张小姐参观完我们的会所感觉怎么样？B:张小姐，现在回到我们的休息间，通过您刚刚对我们的整体了解，您今天主要想了解那一块呢？我们会通过专业的检测为您提供量身定做的个性化护理方案。
客：1.恩、挺好的、装修很漂亮！2.还行专员：谢谢！张小姐参观完我们的会所您对哪个部分比较感兴趣？我可以帮您介绍一下、在接下来的咨询的过程中、我会为您填写一份顾客咨询表、做为个人留档，您的个人资料我们会绝对保密的，这个请您放心。
客：好的，但是我面部皮肤敏感、皮肤又松弛、很多护理不能做、你们有什么好的建议吗？2.4咨询检测(生活美容面部检测)专员：张小姐、像您现在的情况、我需要给您做皮肤过敏源筛查的测试分析和皮肤检测仪检测、了解您的过敏原因和皮肤为什么松弛才可以给您针对性的建议、检测很快出来结果、我先带您过去做检测好吗？客：好的。
专员：张小姐、我现在帮您用XX牌XX仪器来为您的XX做个专业的测试，先帮您清洁x一块皮肤、然后做仪器检测、仪器贴在皮肤上会有点凉、您放松、、、、2.5结果分析（回咨询间）专员：张小姐您的测试结果已经出来了、我来帮您分析一下您的皮肤各种指数、看看需要做什么样的护理比较适合、（拿出检测单每一项做讲解、分析指数）我们皮肤正常的指数是xx、您的皮肤现在是处在xx情况下、所以您的皮肤会出现xx的问题，如果现在您及时的给皮肤补xx，您的皮肤会形成xx一个比较xx样的状态、（眼神和语气要平和面对顾客）客：那怎么办？2.6针对测试结果制定疗程方案专员：2.张小姐您别太紧张、我会给您一些专业的意见、您现在的皮肤还是xx度的阶段、还不是严重到没办法解决、如果继续不能及时的改善、补充营养的话、下一步您知道会演变成什么样子吗？您知道国际明星为什么个个出台的时候都是那么容光焕发吗？客：我哪知道会变成什么样啊、明星嘛都保养的好呗专员：张小姐您非常的有保养悟性、明星是因为他们的保养意识强、他们发现一些小问题的时候马上及时的针对性的解决、所以以可以青春永驻、容光焕发、如果等到性质演变到恶化的成度、比如说：皱纹夹死蚊子、体态变形、松弛到垂的成度、花再多的钱也回不去年轻的感觉了、我想您也不希望看到自己演变成这样的对吧？客：那是，谁不怕老啊专员：张小姐（拿出疗程册翻倒针对的疗程）这个疗程主要是给皮肤做xx的及时xx的效果、一个疗程可以有xx 效果、第二个疗程是xx、第三个疗是xx阶段、您定期的配合、我们还会给您制定家居护理来配合以及营养的搭配、这三者有着相辅相成的关系、要相互配合效果来的比较明显、客：家居要做什么？这么多要多少钱？2.7确认开卡专员：来会所做护理呢5-7天一次就可以了、家居就不一样了、每天早晚都要护理、现在的季节3天最好服一次面膜、精华是必不可少的、好像我们晚上吃一个橙子、把橙皮放一个晚上、第二天就打皱了、再放半天不用晒就干了、是不是？可想而知我们的皮肤一天要补充多少的营养水分才够供给我们的皮肤底层吸收利用和空气氧化、您觉得家居需要吗？客：那好吧、我先用一套试试看吧？专员：张小姐、我帮您算一下总额开单、麻烦您在这里签字张小姐刷卡还是付现金？客：我刷卡4.1交费专员拿好顾客签好的单陪顾客一起去前台刷卡：张小姐这边请2.8通知BOOKING美容师准备房间专员：麻烦BPPKING安排美容师准备房间、我有客要做护理、谢谢1.4BOOKING通知美容师准备房间BOOKING:XX美容师请准备xx房间、准备接待顾客、谢谢4.3小票签字收银员：拿刷卡的小票、消费额划圈、张小姐请您在右下方签个名、谢谢！4.4开发票收据收银员：张小姐您的发票开好了、请您收好2.9设定当次项目并填写操作单专员：张小姐，今天的护理就直接在卡里扣好吧？我帮您填好档案、准备好客用产品、您先去做护理、这样比较节约您的时间可以吗、请帮我签名、谢谢客：好的2.10通知BOOKING专员：BOOKING，张小姐的房间准备好了吗？麻烦您请美容师过来接张小姐进放间作护理、护理内容是xx项目1.5 BOOKING通知美容师到顾问间接客BOOKING：xx美容师请到xx咨询室接张小姐到xx房间做xx护理。
1.6 BOOKING通知配料员配料BOOKING：xx配疗师xx房间的张小姐护理单、项目是xx、由xx美容师操作3.6美容师到咨询间接待顾客美容师：您好！很高兴为您服务2.11顾客关系专员介绍美容师给顾客专员：张小姐！这是我们的美容(美体)师xx，由她为您操做xx护理；在操作过程中，有什么需要，请您及时跟xx 美容师沟通、以便更好的为您服务！3.7美容师引领顾客到房间美容师：张小姐，您这边请（引领的手式）3.8介绍房间设施美容师：张小姐、为了方便您的使用、我简单为您介绍一下更衣区的设备、这是更衣柜里面为您准备的物品有浴袍、浴巾、一次性纸内裤、浴帽、二个精美的袋子、可以放你的手饰、另一个装您换下的内衣裤、您换下的衣服、挂在衣架上以免折皱、钥匙请自行保管好。
这边是淋浴房、里面有为你准备好的淋浴用品、请随意选用、花洒总开关、左边是热水、右边是冷水、水温已帮你调好、（水要打开）张小姐，请您先淋浴更衣。
如果有您什么需要可以随时叫我、我在门外等候您客：好的、知道了3.9协助顾客存放物品主动帮顾客存放衣物、摆好托鞋3.11顾客品花茶、吹头发美容师：张小姐，您淋浴好了、请问您要吹头发吗？（美容师要帮客人吹头发）吹8成干还是全干？张小姐，您觉得房间里的温度、音乐、香薰、灯光合适嘛？张小姐，做护理前，为了更好的加强代谢排毒、我帮您准备了花茶、（留意顾客的口味喜好）您先试一下口味适合吗？需要加蜜糖吗？3.12指引顾客到床上做护理美容师：张小姐，这边请我先帮您做背部舒缓按摩、请你脱下浴袍反躺、（美容师把工作床单拿起举起床单过眉、不要看客人）隐私），张小姐，请问您这样躺舒服嘛？（帮顾客盖好被子，把客人鞋子放在床尾处。
请您稍等一下，我先消毒双手再为您服务。
客：可以。
3.13通知BOOKING报钟美容师：您好，前台，我这里是x房间的xx（美容师）现在开始为张小姐操作xx项目，谢谢！3.14项目开始操作美容师：1）张小姐为了您的腿部的血液循环更好、我会在你的脚踝处放一个脚枕、美容师单手臂抬起客人的脚、脚枕要放在床单下、脚枕位置在客人脚踝下、请问这样的位置可以嘛？谢谢您的配合2）操作完背部、XX小姐、我现在为您把脚枕取下、麻烦你抬一下头我帮您放一个枕头、（可以按项目卡话术介绍）3）张小姐我现在为您操作面部、请您转身正躺、美容师把毛巾轻拿起45%、让客人转身正躺。
4）张小姐我现在为您放脚枕在膝盖处，谢谢5）张小姐现在帮您包头发、开始面部护理3.19操作结束美容师：张小姐，今天的xx护理已经操作完了，需要我现在扶您起来更衣吗？客：好的，我还有约！美容师：希望我今天的服务能让您满意、如果您有宝贵意见、请您提出来！我们会参考您的意见做出合理的调整。