吉林师范成人教育《旅游心理学A》期末考试复习题及参考答案
旅游心理学期末试题A
2011－2012年第二学期《旅游心理学》期末试题A 班级：姓名：分数：一、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1、人们的需要总是指向于某种具体的事物，是对一定对象的需要。
这是指（）。
A、需要的选择性B、需要的指向性C、需要的周期性D、需要的发展性2、从气质的类型看，多愁善感的林黛玉属于（）。
A、胆汁质B、抑郁质C、多血质D、粘液质3、应朋友之邀请而作访友旅行的动机是（）。
A、业务动机B、交际动机C、文化动机D、购物动机4、在人的性格形成过程中，对性格起决定作用的是（）。
A、生理因素B、心理因素C、环境影响D、文化因素5、培养各种技能的基本途径是（）。
A、练习B、模仿C、思考D、尝试6、一个情绪爱激动的游客，在旅游途中可能爱发表意见，吃饭时可能热情好酒，而在等待时可能最不耐烦。
这表现了气质的（）。
A、先天性B、稳定性C、可塑性D、两极性7、中国古语“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。
”这是说（）。
A、味觉的适应作用B、视觉的适应作用C、听觉的适应作用D、嗅觉的适应作用8、当员工发怒时，心中默念“息怒！息怒”，常常会收到一定的效果，这叫（）。
A、躲避刺激法B、自我暗示控制法C、转移注意法D、照镜控制法9、所谓“江山易改，本性难移”，在心理学上指的是：A、性格B、能力C、气质D、智力10、吃酸苹果之后再吃点心，点心格外甜，这是（）。
A、感觉的适应B、感觉的选择C、感觉的相互作用D、感觉的生活实践作用11、为了进行政府间的事务交往而外出旅行的动机是（）。
A、业务动机B、交际动机C、文化动机D、购物动机12、在日常生活中，当一个人经常主动地去感知、思考某一事物，并竭力去观察、研究这一事物时，我们就说这个人具有某方面的（）。
A、需要B、动机C、兴趣D、情感13、某旅游者对事敏感、体验深刻、孤僻畏缩，可以推断他的气质类型是（）。
A、兴奋型B、活泼型C、安静型D、忧郁型14、在个性心理特征中，能力、气质、性格相互影响、相互制约，但（）起着核心作用。
《旅游心理学》期末考试试卷附答案
《旅游心理学》期末考试试卷附答案一、判断题（每题2分，共40分）1.就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
（）2.单一性需要指人们在期望出现某一事情的过程中不再遇到意料之外的事情,寻求平衡,和谐,没有冲突和可预见性的心理需要。
（）3.人们进行行为决策的第一步是寻找信息。
（）4.复杂性的生活环境容易造成人心理上的"恐惧"。
（）5.旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。
（）6.来源于个人社交环境的信息可以弥补旅游者的知觉漏失现象。
（）7.记忆是人们关于世界一切知识的最初源泉。
（）8.人们解决旅游问题所需的信息主要来源于个人社交环境。
（）9.输入新知识是改变人们态度最有效的方法之一。
（）10.领导方式是指领导者在思想上和工作上所表现出来的态度和行为。
（）11.在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高。
（）12.员工的焦虑程度会影响工作效率,因此,焦虑程度越低,工作效率就越高。
（）13.研究表明,压力与工作效绩呈明显的斜线关系。
（）14.群体士气越高,工作效率就越高。
（）15.内容型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行为的心理过程的理论。
（）16.马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是安全需要。
（）17.父母自我状态在人格结构中扮演疑虑者的角色。
（）18.人的认识过程的最高阶段是想象。
（）19.服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
（）20.诱导就是想方设法让人相信自己而采取行为人进行。
（）二、单项选择题（每题2分，共40分）21. 旅游活动的主体是（）A旅游从业人员B旅游者C旅游企业管理人员D旅游开发商22. 旅游业成败的关键是（）A旅游开发行为B旅游服务行为C旅游消费行为D旅游管理行为23 人的心理产生的物质基础是（）A客观现实B主观意识C大脑D认知能力24. 旅游消费心理的源泉是（）A主观意识B客观现实C旅游消费行为D旅游需要25. 心理学研究认为:人的行为是（）A人的个体特性的函数B人的个体特性和周围环境特性的函数C人的周围环境特性的函数D与人的个体特性和周围环境特性无关26. 一般性决策对信息的要求（）A低B高C中D可高可低27. 一位女士在逛时装店时被一套独特有时装吸引而作出购买决定,其决策方式是（）A重大性决策B规范性决策C一般性决策D瞬时性决策28. 旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是旅游者的（）A情感过程B认识过程C学习过程D意志过程29. 旅游消费行为的"侦察兵"是旅游者的（）A思维B感觉C知觉D想象30. 人们关于世界一切知识的最初源泉是（）A知觉B感觉C思维D记忆31. 人的认识过程的最高阶段是（）A感觉B知觉C想象D思维32. 人的个性结构中的动力系统是人的（）A个性心理特征B个性倾向性C需要D动机33. 一个人的个性心理特征中最重要最显著的心理特征是（）A能力B气质C需要D性格34. 一个在社会生活中逐渐形成的思想倾向是（）A个性心理特征B信念C世界观D个性倾向性35. 旅游者的个性心理特征具体在一个人身上,表现为他的（）A气质,能力和性格B需要,动机和兴趣C理想,信念和世界观D需要,信念和价值观36. 促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是（）A旅游目标B旅游动机C旅游需要D旅游兴趣37. 马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是（）A安全需要B自我实现需要C生理需要D社交需要38. 马斯洛认为人生追求的最高目标是（）A自我实现需要B社交需要C安全需要D尊重需要39. 人的生理需要的社会保障是（）A安全需要B社交需要C成就需要D尊重需要40. 选择故地重游或去著名旅游区的旅游者是为了满足其（）A多样性需要B单一性需要C稳定性需要D复杂性需要三、简答题（每题10分，共20分）41. 旅游心理学的研究对象是什么?42. 旅游决策的心理步骤是什么?旅游心理学参考答案一、判断题1.×2. √3. ×4. √5. ×6.×7.×8.√9. √10.×11.×12.×13. ×14. ×15. ×16. ×17. √18. ×19√20 ×二、单选题21.B 22.D 23.C 24.B 25.B 26.A 27.D 28.B 29. C 30. B 31. D 32.B33. D 34. D 35. A 36. C 37. C 38. A 39.A 40.B三、简答题41. (1)研究旅游消费心理.首先研究影响旅游消费心理的内在因素.第一个内在因素是旅游者的心理活动过程,第二个内在因素是旅游者的个性心理.在内在因素中最重要的问题是需要.其次是研究影响旅游消费心理的外在因素.它包括旅游环境和社会因素。
旅游心理学期末考试答案
旅游心理学期末考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游心理学研究的核心是（）。
A. 旅游者的行为B. 旅游目的地的吸引力C. 旅游服务的质量D. 旅游产品的创新答案：A2. 旅游者决策过程中，最先考虑的因素是（）。
A. 目的地的安全性B. 旅游预算C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游时间的安排答案：C3. 旅游者在旅游过程中，最常体验到的情感是（）。
A. 焦虑B. 兴奋C. 无聊D. 沮丧答案：B4. 旅游者对旅游目的地的满意度主要取决于（）。
A. 目的地的自然风光B. 旅游服务的质量C. 旅游者的期望与实际体验的匹配程度D. 旅游者的心情5. 旅游者在旅游过程中，最可能受到（）的影响。
A. 同伴B. 目的地的文化C. 旅游广告D. 旅游价格答案：A6. 旅游者在旅游过程中，最可能表现出的行为是（）。
A. 遵守当地习俗B. 尝试当地美食C. 购买纪念品D. 所有以上选项答案：D7. 旅游者在旅游过程中，最可能遇到的心理问题是（）。
A. 语言障碍B. 时差反应C. 文化冲击D. 以上都是答案：D8. 旅游者在旅游过程中，最可能寻求的心理需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 以上都是答案：D9. 旅游者在旅游过程中，最可能通过（）来缓解压力。
B. 与他人交流C. 参与当地活动D. 以上都是答案：D10. 旅游者在旅游过程中，最可能因为（）而改变旅游计划。
A. 天气变化B. 目的地的安全状况C. 个人健康问题D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 旅游心理学研究的内容主要包括（）。
A. 旅游者的心理特征B. 旅游者的行为模式C. 旅游目的地的吸引力D. 旅游服务的质量E. 旅游产品的创新答案：A B C D2. 影响旅游者决策的因素包括（）。
A. 个人偏好B. 社会文化背景C. 经济状况D. 目的地信息E. 旅游促销活动答案：A B C D E3. 旅游者在旅游过程中可能体验到的情感包括（）。
旅游心理学期末试题2套含答案.docx
期末测试题（一）一、填空题（每题1分，共10分）1.旅游心理学是从心理学的角度运用心理学的研究方法探讨旅游活动中人的___________ 和___________ 的科学，它是在旅游学和心理学这两门学科的理论基础上产生的，它既是应用心理学的分支，又是旅游专业中的基础学科。
2. _____________ 是指旅游消费者趋向于某一旅游目标的一种消费心理倾向。
它是建立在游客持有积极态度的情况下的一种行为倾向。
3.休闲游客的旅游动机复杂多样，表现在心理行为特征上也较多样化，但其主旨在于追求旅游过程中的“休”和“闲”，更注重_____________ 的需要和____________ 的体现。
4.根据生态旅游资源的属性，可以把生态旅游资源分为______________ 旅游资源系统和___________ 旅游资源系统两大类型。
5.__________________ 游客的 _______ 和,是游客购买旅游商品最直接的动因和动力，研究游客的购物心理，首先要研究游客的购物需要和购物动机。
6.创造良好的___________ 对服务工作至关重要，它不仅能在服务工作一开始就给游客一个好的感觉，还为以后各阶段的服务打下良好的基础。
7. _____________ 是指服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。
它对游客的消费心理和行为有较大的影响。
&旅游企业管理的首要问题是对广大员工的______________ 的激发，从而调动其工作积极性和创造性，使每个员工的聪明才智得到最大限度的发挥，为实现企业的目标而努力工作。
9.游客能否获得满意的旅游经历离不开旅游企业员工的努力。
人是有感情的，人与人之间又是有差异的，企业管理者应该学会从不同的方血把握员工的差异，控制好员工的情绪, 对员工实行 ________________ ，做好员工的心理保健工作。
10. ____________ 是领导者水平和能力的一种综合的、待有的表现形式，是领导者在分析问题、解决问题时综合能力的反映。
《旅游心理学》期末试卷二及答案
期末试卷二一、填空题（每空1分，共20分）1、现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与_________两大类。
2、改革中的心理障碍包括________、、和。
3、确立旅游服务工作的先决条件是____________。
4、社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、、________、、感受社会影响与。
5、把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为________。
6、____________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。
7、人的决策行为包括：、_____和。
8、旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和______作用。
9、______是个体对自己的认识和态度。
10、服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括、和等。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游活动的主体是( )A.旅游者B.旅游开发商C.旅游从业人员D.旅游企业管理人员2、人的心理产生的物质基础是( )A.大脑B.主观意识C.认知能力D.客观现实3、旅游消费心理的源泉是( )A.旅游消费行为B.客观现实C.旅游需要D.主观意识4、旅游业成败的关键是( )A.旅游服务行为B.旅游开发行为C.旅游管理行为D.旅游消费行为5、旅游消费行为的“侦察兵”是旅游者的( )A.感觉B.思维C.想象D.知觉6、人们关于世界一切知识的最初源泉是( )A.思维B.知觉C.感觉D.记忆7、马斯洛认为人生追求的最高目标是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要8、态度形成的基础是( )A.情感成分B.意志成分C.认知成分D.意向成分9、在个性结构中支配理性思维和信息的客观处理的是( )A.儿童自我状态B.成人自我状态C.家长自我状态D.父母自我状态10、以自我中心，感情冲动为特征的自我状态是( )A.权威自我状态B.父母自我状态C.成人自我状态D.儿童自我状态三、判断题（每小题2分，共20分）1、知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
吉林师范成人教育《普通心理学A》期末考试复习题及参考答案
《普通心理学》 A卷
年级专业姓名分数
一、填空题（每空1分，共10分）
1、科学心理学诞生于年，
以为标志。
2、人的神经系统主要分
为和
两大系统。
3、心理是的反映，是心理的器官。
4、注意是心理活动对一定对象
的和。
5、知觉的基本特征有整体性、、理解性
和。
二、名词解释（每小题4分，共16分）
1、定势
2、创造想象
3、多血质
4、性格
三、判断题（正确的在题干后打√，错误的打×并改正。
每小题2
分，共10分）
1、智商85分说明智力低下。
（）
2、动机和行为的一致的。
（）
3、操作活动相比智力活动容易注意分配。
（）
4、记忆的内容不能保持或者提取有困难就是遗忘。
（）
5、思维是一种积极、能动的活动。
（）
四、单选题（每小题1分，共10分）
1、心理学是研究人的（）的科学。
A、个性心理
B、心理过程
C、心理现象
D、认识过程
2、以经历过的情绪或情感为内容的记忆叫做（）。
A、逻辑记忆
B、情绪记忆
C、动作记忆
D、形象记忆
3、“础润而知雨，月润而知风”。
主要体现思维的（）。
A、概括性
B、间接性
C、直接性
D、敏捷性
4、下列事例属于再造想象的是（）。
A、作家塑造新人物形象
B、建筑工人根据蓝图想出的建筑物的形状
C、发明家创制了一台新机器
D、小红长大想当科学家。
旅游心理学试题AB答案
旅游心理学试题AB答案《旅游心理学》期末考试试卷（A卷闭卷）班级：学号：姓名：一、单选题（每小题2分，共20分）1.“不到长城非好汉”，指的是人的（）A.心理定势B.个性心理C.意志过程D.心理状态2.一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的（）A.接近原则B.解释性C.封闭原则D.相似原则3.旅游行为的基本要素包括______和旅游环境。
( )A.消费心理B.消费过程C.个人经验D.消费个性4.______指旅游产品的质量和服务优劣问题。
( )A.心理风险B.质量风险C.功能性风险D.期望风险5.______将旅游动机归纳为心情、精神、身体和经济等四大类动机。
( )A.田中喜一B.罗伯特?麦金托什C.沙西肯特?格普特D.亚伯拉罕?马斯洛6.旅游者对某一旅游产品和服务的______直接影响到他们的旅游决策。
( ) A.偏爱 B.态度C.行为倾向D.情感7.______是一种把游客的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作。
( )A.针对性服务B.感化C.激化D.诱导8.______是一种强有力的、稳定而深厚的情感体验。
( )A.热情B.心境C.应激D.激情9.亚当斯的______不是行为改造型理论。
( )A.公平理论B.挫折理论C.强化理论D.归因理论10.根据发送者沟通的动机，沟通可分为______。
( )A.上行沟通和下行沟通B.单向沟通和双向沟通C.完美性沟通和工具性沟通D.语言沟通和非语言沟通二、判断题（每小题1分，共10分）1.知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。
( )2.学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。
( )3.声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。
( )4.家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。
( )5.在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有"非个性"的特点。
吉林师范成人教育《教育心理学A》期末考试复习题及参考答案
吉林师范成人教育考试试卷《教育心理学》A卷年级专业姓名分数一、选择题（每题2分，共20分）1. 将学业成功或失败归因于个人外部的稳定因素，指的是归因于：A.能力B.努力C.任务难度D. 运气2. 格式塔心理学家提出的迁移理论是：A.共同的要素说B.概括原理说C.关系转换说D.学习定势说3. 小学时期，最为突出的内驱力是：A.自我提高内驱力B.认知内驱力C.附属内驱力D.以上答案都不正确4. 由桑代克提出的学习迁移理论是：A形式训练说 B.共同要素说 C.概括化理论 D.关系理论5. 根据信息发展的认知加工理论，认知能力的提高主要是由于：A.工作记忆容量增大；B.操作空间效率提高；C.短时贮存空间增大；D.工作记忆能力整体提高6. 环境决定论的代表人物是：A.彪勒B.马斯洛C.华生D. 皮亚杰7. 有位中学教师经常外出开会，但班级管理完全交给学生自己，纪律居然井然有序。
这一教师的领导最可能属于：A.仁慈专断型；B.民主型；C.强硬专断型；D.放任型8. 关于道德评价能力发展的一般趋势，下面哪个描述是不正确：A.从他律到自律B.从动机到效果C.从别人到自己D.从片面到全面9. 在进行教育心理实验时，如果想获得比较客观资料，并且资料比较科学，研究条件又能够接近学校工作的实际情况，研究人员有一定的主动性，这时我们采取的方法是：A.观察法B.调查法C.自然实验D.实验室实验10. 程序教材不同于传统教材的原因是：A．直接提供反馈和强化 B.系统组织C．用教学机器呈现 D.给学生个别阅读二、填空题（每题2分，共20分）1. 从动作过程中外部情境是否有变化的维度，可将动作技能分为________________2. 教学方法指在教学过程中师生双方为实现一定的教学目的，完成一定的教学任务而采取的教与学__________的活动方式。
3. 当后继学习对先前学习产生促进或干扰影响时，这些影响被称为迁移4. 在教师的知识和智力达到一定水平之后，教师的表达能力、组织能力、__________学习困难的能力，与教学效果有较高的相关。
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《旅游心理学》（A卷）
姓名：专业：年级：
一、填空题(每空1分，共25分)
1.根据心理学有关理论，心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、__________和意志过程。
2.旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类：______、参考群体、______和社会文化。
3.接近原则、相似原则和封闭原则都是属于知觉的______性原则。
4.______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。
5.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出人类的基本需要有五种：生理需要、_____、社交需要、______和。
6.______是在旅游需要同旅游目标相遇时，在需要的推动和目标的吸引下形成的一种力量。
7.心理学研究认为，在现实生活中，人对自己有两种自我形象。
第一，是真实的自我；第二是______。
8.埃里克·伯恩的人格结构理论中，三种自我状态中，"______自我状态"大致可以与弗洛伊德理论中的"本我"相对应。
9.在态度的特性中，态度的______是指一个人对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。
10.态度的______性与态度的结构、因果关系、一致性密切相关。
11.旅游产品______是旅游产品的特征与服务在旅游者和潜在旅游者心目中的反映。
12.家庭群体对人们的旅游消费行为产生直接和长远的影响，这些影响主要表现在家庭形态和______对旅游决策的影响。
13.在现代社会中，典型的家庭形态有夫妻式、______和______。
14.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要表现在三个方面
______差异、______差异和能力表现早晚差异。
15.弗洛姆的"期望理论"认为，对于一种激励因素，其激励力量等于个人对此因素的______和效价的乘积。
16.海德的"归因理论"认为，归因可分为两类：一是______归因，二是个性倾向归因。
17.非正式沟通渠道的主要表现形式有：______、流言式、集束式和偶然式。
18.______型领导风格的特点是：领导者一人承担活动中的全部责任，在权力所及的范围内，根据自己个人的经验和主观评价作出决定。
19.领导风格的"______"理论指出了：有效的领导风格与特定的时间和地点条件有关，与领导者的权限和下级享有的参与决策的自由范围有关。
20.______式组织结构一般适用于规模小、任务简单的企业或部门。
二、判断题(判断下列各小题，正确的在题后括号内打"√"，错误的打"╳"。
每小题1分，共10分)。