电子商务基础知识整理要点讲解学习
电子商务知识点大全
电子商务知识点大全电子商务（E-commerce）是指利用信息通信技术（包括互联网、移动网络等）实现商务活动的方式。
随着互联网和科技的发展，电子商务在全球范围内得到迅猛发展，并对传统商业模式带来了革命性的改变。
本文将从不同层面介绍电子商务的知识点，帮助读者更好地了解和掌握电子商务相关的关键概念和技术。
一、电子商务基础知识1. 电子商务的定义与分类- 电子商务的定义及其发展历程- B2C、B2B、C2C等常见的电子商务模式2. 电子商务的优势与挑战- 电子商务相比传统商务的优势- 电子商务所面临的风险与挑战3. 电子商务的关键要素- 电子商务平台与网站构建- 电子支付及其安全性- 电子商务的物流与配送二、电子商务平台与技术1. 电子商务平台的功能与特点- 电商平台的核心功能与特点 - 常见的电商平台及其特点2. 电子商务网站设计与运营- 网站规划与架构设计- 用户界面设计与用户体验优化 - 网站性能与安全性优化- 网站数据与流量分析3. 移动电子商务与APP开发- 移动电子商务的发展趋势- 移动APP的设计与开发要点- 移动支付与移动推广策略三、电子商务营销与推广1. 电子商务营销的基本概念- 电子商务营销的定义与目标- 电子商务市场调研与竞争分析2. 电子商务广告与推广策略- 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM） - 社交媒体营销与内容营销- 电子邮件营销与联盟营销3. 电子商务客户关系管理（CRM）- 客户关系管理的概念与重要性- 电子商务中的CRM应用与策略- 客户数据分析与个性化推荐四、电子商务法律与伦理1. 电子商务法律规范- 电子商务法律法规的分类与特点- 电子商务合同与消费者保护法2. 电子商务伦理与责任- 个人信息保护与隐私权- 互联网交易安全与网络欺诈风险- 电子商务的社会责任与可持续发展五、电子商务创新与趋势1. 电子商务创新与应用- 人工智能在电子商务中的应用- 大数据与数据分析在电子商务中的应用 - 3D打印与定制化生产2. 电子商务发展趋势- 电子商务与实体店的融合发展- 跨境电商与全球化市场- 社交电商与直播电商的兴起结语本文对电子商务的不同方面进行了全面的介绍，包括基础知识、平台与技术、营销与推广、法律与伦理，以及创新与趋势等内容。
电子商务概论知识点整理
电子商务概论知识点整理1.最常见的3种电子商务是：○1消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务（B2C）；○2企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务（B2B）;○3支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。
2.电子资金转账【EFT】：它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。
3.增值网【V AN】：是独立的企业，它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服务，帮助他们传递交易信息。
在我们今天所熟知的互联网出现之前，增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接，并保证交易数据传递的安全性。
4.商业模式：是指为盈利而建立的业务流程的集合。
5.盈利模式：及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。
这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好地进行营销沟通和分析。
6.电子商务的优势：电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会；企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴；互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算；比起支票结算，电子结算更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。
7.电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务；对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物；对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算；现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容；很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍；一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私；8.交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。
9.网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。
电子商务专业的知识点总结
电子商务专业的知识点总结一、电子商务概念及分类电子商务（E-commerce）是指利用互联网、移动网络、电子数据交换、电子资金传递和其他电子技术，为商品交易、服务购买、信息查询等活动提供支持的商务活动。
根据交易主体的不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、以及其他形式的电子商务。
在电子商务中，主要涉及到的概念有电子支付、电子商务平台、电子商务安全等。
二、电子商务的发展历程1. 早期的电子商务模式早期的电子商务主要是以在线商城、电子货币支付等形式为主，但由于互联网的普及和电子支付技术的不成熟，电子商务的发展并不迅速。
2. 电子商务的崛起与发展随着互联网的飞速发展和电子支付技术的日益成熟，电子商务开始迅速崛起。
传统企业纷纷进军电子商务领域，同时出现了一批专门从事电子商务的企业。
电子商务行业开始逐渐壮大，成为当今商业领域中的重要一环。
3. 移动电子商务的兴起随着手机智能化程度的提高和移动支付技术的普及，移动电子商务开始迅速崛起。
移动电子商务将电子商务的范围进一步扩大，成为电子商务发展的重要驱动力。
三、电子商务的关键技术1. 互联网技术互联网技术是支撑电子商务行业发展的基础，包括网络通信技术、网络安全技术、分布式计算技术等。
2. 电子支付技术电子支付技术是电子商务交易的关键技术之一，包括信用卡支付、电子货币支付、移动支付等。
3. 电子商务平台技术电子商务平台技术包括网站建设技术、电子商务系统集成技术、在线客服技术等，是支撑电子商务运营的核心技术。
4. 电子商务安全技术电子商务安全技术包括网络安全技术、数据加密技术、身份认证技术等，是保障电子商务交易安全的重要技术。
四、电子商务的运营模式1. 电子商务B2B模式B2B模式是企业之间进行电子商务交易的模式，包括供应链管理、在线采购、贸易支付等环节。
2. 电子商务B2C模式B2C模式是企业对消费者进行电子商务交易的模式，包括在线销售、线上营销、客户服务等环节。
第一章 电子商务概述知识点汇总
第一章电子商务概述知识点汇总1.1 电子商务的概念与特征1.1.1 电子商务的概念广义的电子商务，包含了现实社会中各种各样的商业关系。
（包括客户，商家，服务提供者，生产商，政府等）。
狭义的电子商务，仅指客户与服务提供者或商家（包括我们熟悉的商店、商场等）之间的商务关系，两者虽然在范围大小上不同，但采用的实现技术基本是相同的。
简单来说，电子商务是指用计算机和网络通信技术进行的商务活动，其内容包括两个方面。
一是电子方式，二是商务活动。
1.1.2 电子商务的特征（1）普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化的新天地。
其应用具备网络信息化社会的普遍性特征。
（2）安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制，签名机制，安全管理，存取控制，防火墙。
防病毒保护的，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（3）协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部生产商，批发商，零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行，物流，派送中心，通信部门，技术服务等多个部门的通力协作。
（4）可扩展性：电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力。
值得企业，商家，消费者等去研究探索。
（5）集成性：电子商务以网络为主，通过网络的方式将原材料，商品或服务消费者，中间商，企业物流等集成在一起。
使得生活节奏变得更加快速，交易变得更加的快捷。
（6）高效性：电子商务作为一种网络交易方式，基于网络技术，通过复杂的计算机语言就可以进行交易，不需要太多的人工操作，在很大程度上可以提高工作效率。
减少人工计算的失误。
1.2 电子商务的组成、基本框架与分类1.2.1 电子商务的组成要素完整的电子商务系统是由网络，网络用户，网上市场，网上银行，物流派送中心，认证中心六个基本要素组成的。
（1）网络：是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，包括互联网企业，内部网和企业外部网。
电子商务运营(知识点)
电子商务运营（知识点）电子商务运营是指通过互联网平台进行商品销售、客户服务和营销推广的一系列活动。
在现代社会中，电子商务已经成为了商业发展中不可或缺的一部分。
本文将介绍电子商务运营的一些重要知识点。
一、电子商务运营的基础知识1. 电子商务的定义和特点：电子商务是指通过互联网平台进行商品销售和交易的商业活动。
其特点包括实时性、全球性、电子支付、供应链管理等。
2. 电商平台的分类：电商平台可以分为B2C（企业对个人）, B2B（企业对企业）,C2C（个人对个人）以及O2O（线上到线下）等不同类型。
3. 电商运营的主要环节：电商运营主要包括商品选品、供应链管理、仓储与物流、营销推广、客户服务等多个环节。
二、电商商品选品与供应链管理1. 商品选品策略：电商运营需要选择适合目标客户的商品，根据市场需求、竞争对手情报等进行数据分析，制定合理的选品策略。
2. 供应链管理：电商运营需要与供应商建立合作关系，建立起完善的供应链体系，确保商品的稳定供应与质量控制。
三、电商仓储与物流1. 仓储管理：电商运营需要确保商品的安全储存和快速配送，因此需要建立合理的仓储体系，并根据商品属性制定相应的仓储管理策略。
2. 物流管理：电商运营需要与物流公司合作，建立高效的物流配送网络，提供及时的商品配送服务，满足客户的需求。
四、电商营销推广1. SEO优化：电商运营需要通过SEO（搜索引擎优化）技术来提高网站的搜索排名，增加品牌曝光和网站流量。
2. 社交媒体营销：电商运营可以通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行品牌宣传和产品推广，吸引目标客户的关注和购买。
3. 广告投放：电商运营可以通过投放线上广告来提高品牌知名度和产品销量，如Google广告、Facebook广告等。
五、电商客户服务1. 售前咨询和售后服务：电商运营需要提供及时有效的售前咨询和售后服务，解答客户疑问，处理退换货事宜，保护客户权益。
2. 数据分析和用户评价：电商运营可以通过数据分析工具来了解客户需求和购买行为，结合用户评价来不断优化产品和服务。
2024年电子商务基础知识
电子商务基础知识引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新型的商业模式，已经深入到我们生活的方方面面。
电子商务不仅改变了人们的消费习惯，还为企业的经营模式带来了巨大的变革。
本文将介绍电子商务的基本概念、发展历程、主要模式以及其对社会经济的影响。
一、电子商务的基本概念电子商务，简称电商，是指在互联网、移动网络等通信技术的支持下，通过电子手段进行商业活动的一种新型商业模式。
它包括在线购物、在线支付、在线营销、在线客服等多个环节，涵盖了商品的生产、流通、销售等全过程。
二、电子商务的发展历程1.1991年，互联网正式向公众开放，电子商务开始萌芽。
2.1995年，亚马逊、eBay等电商平台相继成立，标志着电子商务进入快速发展阶段。
3.2003年，阿里巴巴成立，我国电子商务市场逐渐崛起。
4.2010年，移动互联网的普及，为电子商务带来了新的发展机遇。
5.2013年，我国政府提出“互联网+”行动计划，电子商务成为国家战略性新兴产业。
6.2019年，5G技术的商用，为电子商务的发展提供了更强大的技术支持。
三、电子商务的主要模式1.B2B（Business-to-Business）：企业与企业之间的电子商务，如阿里巴巴、慧聪网等。
2.B2C（Business-to-Consumer）：企业与消费者之间的电子商务，如京东、天猫、苏宁易购等。
3.C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者与消费者之间的电子商务，如淘宝、闲鱼等。
4.O2O（Online-to-Offline）：线上与线下结合的电子商务，如美团、滴滴出行等。
5.C2B（Consumer-to-Business）：消费者驱动的电子商务，如拼多多、网易严选等。
6.B2G（Business-to-Government）：企业与政府之间的电子商务，如政府采购平台等。
四、电子商务对社会经济的影响1.提高企业经营效率：电子商务通过简化交易流程、降低交易成本，提高企业的经营效率。
《电子商务师基础知识》重点笔记
《电子商务师基础知识》重点笔记第一章计算机网络基础1、计算机网络的发展历程：1954年终端器诞生后，人们才逐渐把终端与计算机连接起来。
计算机网络的发展经历了4个主要阶段：以单机为中心的通信系统、多个计算机互联的计算机网络、国际标准化的计算机网络及以高速和多媒体应用为核心的计算机网络。
2、计算机网络：是指互联起来的相互独立的计算机的集合。
“互联”意味着相互连接的计算机能够按照网络协议进行通信。
连接是物理的，由硬件实现。
3、计算机网络的分类：局域网（LAN、Local Area Network）、城域网（MAN，Metropolitan Area Network）、广域网（WAN，Wide Area Network）和互联网（Internet）。
4、计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统等组成。
4.1常见的网络协议：TCP/IP协议、IPX/SPX协议等。
4.2常见的网络操作系统：Windows、NetWare、UNIX、Linux等。
5、接入互联网的方法：PSTN、ADSL、卫星接入、光纤接入、无线接入、Wi-Fi接入。
6、在互联网中，每一台主机必须有一个IP地址，且这个IP地址在整个网络中必须是唯一的。
IP，含义是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。
7、域名：就是用人性化的名字表示的主机地址。
域名使用的字符包括字母、数字和连字符，而且必须以字母或数字开头和结尾。
整个域名总长度不得超过255个字符。
在实际使用中，每个域名的长度一般小于8个字符。
8、我国国家域名的国家代码是cn。
目前有3个网络信息中心，INTERNIC负责北美地区，APNIC负责亚太地区、NIC负责欧美地区。
9、域名采用层次结构，每一层构成一个子域名，子域名之间用圆点隔开，自左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。
10、域名分类：第一类是类别顶级域名，共7个；第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码；第三类顶级域名，也就是所谓的新顶级域名。
电子商务基础知识整理
电子商务基础知识整理一、概述电子商务（E-commerce），简称“电商”，指的是通过互联网技术进行商品和服务交易的商业活动。
随着信息技术的快速发展和全球互联网的普及，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将对电子商务的基础知识进行整理和概述。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务B2C电子商务全称Business-to-Consumer电子商务，指的是企业与个人进行交易的电子商务模式。
企业通过网站、移动应用等平台向个人用户销售产品或服务。
2. B2B电子商务B2B电子商务全称Business-to-Business电子商务，指的是企业与企业之间进行交易的电子商务模式。
企业通过电子市场、电子供应链等平台，与其他企业进行商品或服务的采购、销售等交易行为。
3. C2C电子商务C2C电子商务全称Consumer-to-Consumer电子商务，指的是个人与个人之间进行交易的电子商务模式。
个人通过在线拍卖、二手交易平台等，自行发布商品并进行交易。
4. O2O电子商务O2O电子商务全称Online-to-Offline电子商务，指的是线上和线下商业活动的结合。
通过互联网技术，将线上的信息和服务引导到线下实体店面，如在线预约、在线支付等。
三、电子商务的组成要素1. 电子商务平台电子商务平台是指用于进行电子商务交易的网站或移动应用。
商户通过电子商务平台展示商品、管理订单，消费者通过电子商务平台进行商品浏览、下单等操作。
2. 电子支付系统电子支付系统是指通过互联网进行资金结算和交易的支付方式。
如银行卡支付、第三方支付平台（支付宝、微信支付等）。
3. 物流配送系统物流配送系统是指商品从卖家仓库到买家手中的流程管理。
它包括订单处理、库存管理、配送路线规划等环节，确保商品能够及时、安全地到达消费者手中。
四、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务迅速发展。
消费者可以通过移动设备随时随地进行商品浏览、下单和支付。
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电子商务知识整理一、名词解释1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。
2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。
4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。
5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。
6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。
8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回。
9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。
10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。
11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。
12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。
13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。
14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。
15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。
16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。
17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。
18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国的黑客访问企业的网络，防止他们更改、毁坏企业的重要信息。
19.电路级网关：用来监控受信任的客户或服务器与不受信任的主机间的ICP信息。
20.对称密钥体制：也叫“单密钥体制”。
加密所使用的密钥与解密所使用的密钥相同，或者加密密钥和解密密钥虽不相同，但可以从其中一个密钥推导出另一个。
21.非对称密钥体制：指用于加密的密钥和解密的密钥是不一样的，每个参与交换信息的人都拥有一对密钥，这一对密钥以一定的算法同时生成，相互配合才能使用，用其中一个密钥加密的信息，只有用与其配对的另一个密钥才能解密，所以可以将其中一个密钥公开，而不会影响另一个密钥的安全。
22.证书认证中心：又称“证书授权中心”，作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数字证书的权威机构。
23.数字证书：就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，它是一个经证书授权中心CA数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。
24.企业数字证书：由浙江省数字认证中心签发，浙江省工商行政管理部门在其内嵌入企业基本注册信息的用于证明企业身份的证书。
“企业数字证书”作为企业身份的电子化标识，起到了企业的“网上电子执照”的作用。
“企业数字证书”所具有的身份认证和数字签章功能，以其保密性、完整性、真实性和不可否认性，为企业享受电子政务服务和开展电子商务提供了基本的安全和信用保证。
25.安全电子交易规范（SET）：指向基于信用卡进行电子化交易的应用提供了实现安全措施的规则，主要由3个文件组成SET业务描述、SET程序员指南和SET协议描述。
26.消息摘要：是一个唯一对应一个消息或报文的值，由一个单向的HASH函数对消息作用而产生，又称报文摘要。
27.电子支付：指的是交易各方使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。
28.网上银行：又称网络银行、在线银行，是指银行利用INTERNET 技术，通过INTERNET向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能安全便捷的管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
29.支付网关：是位于INTERNET和传统的银行专网之间、用于连接银行专用网络与INTERNET的一组服务器。
其主要作用是完成两者之间的通信、协议转换盒进行数据加密、解密，以保护银行内部网络的安全。
30.电子钱包：是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具。
它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和存储交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。
31.电子货币：以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
32.电子现金：又叫数字现金，是一种表示现金的加密序列数，可以表示现实中各种金额的币值。
33.PKI：是一种遵循标准的密钥管理平台，它能够为所有网络应用透明的提供采用加密盒数字签名等密码服务所必需的密钥和证书管理。
34.VPN：又称虚拟专用网，是用于INTERNET电子交易的一种专用网络，它可以在两个系统之间建立安全的信道（或隧道），主要用于电子数据交换（EDI）。
35.PEM：是增强INTERNET电子邮件隐秘性的标准草案，它在INTERNET电子邮件的标准格式上增加了加密、鉴别和密钥管理的功能，允许使用公开密钥和专用密钥的加密方式，并能够支持多种加密工具。
36.SSL：安全套接层协议，由NETSCAPE（网景）设计开发，主要用于提高应用程序之间数据的安全性。
该安全协议主要提供对用户和服务器的认证；对传送的数据进行加密盒隐藏；确保数据在传送中不被改变。
二、简答题1.简述人类商品交易模式的变化过程。
答：(1)无商品交易时期原始社会没有剩余产品，所以不存在交易。
（2）商品交易的产生及其模式的变化①“以物换物”的商品交易模式②“一手交钱，一手交货”的商品交易模式③“具有中介人”的商品交易模式④信息网络成为新的“中介人”的商品交易模式——电子商务。
2.简述电子商务兴起的基础。
答：（1）人们广泛使用计算机（2）信息网络的普及和成熟（3）电子支付逐渐流行（4）各种支持网络交易的安全交易协议的制定（5）全社会的关注与支持（6）热衷于电子商务的人们3.传统商品交易的三个阶段与电子商务交易的三个阶段的联系与区别有哪些？答：联系：都包括交易前交易中交易后，并且三个阶段的实质工作大致相同，所涉及的各方也都相同。
区别：电子商务交易是通过各种商务网络和INTERNET寻找交易机会，进行交易活动。
4.简述我国电子商务发展中应该注意的问题。
答：①加强政府对电子商务发展的宏观规划和指导。
②鼓励和引导电子商务的试点工作。
③加快网络基础设施的建设。
④加强安全技术的研究和电子商务标准的制定。
⑤加强电子商务人才培养。
⑥加强国际交流。
5.简述我国电子商务发展简况。
答：1990年，EDI电子商务在我国开始应用。
1993年，金关、金卡、金税“三金工程”为电子商务的发展打下了基础1995年，中国互联网开始商业化，互联网公司崛起。
1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功，国家经贸委和信息产业部联合启动以电子商务为主要内容的“金贸工程”。
1999年3月，8848等网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。
2000年，我国电子商务进入了实质发展阶段。
6.简述我国电子商务的应用现状。
答：我国电子商务正处在初级水平，大部分电子商务是非支付型电子商务，即网上营销、网下支付，小部分是支付型电子商务，即网上营销，网上支付。
我国大部分网站功能单一，大多是搞电子市场商情，少数搞电子交易。
国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，传统商业与电子商务将长期并存，传统商场与网上商场长期并存。
7．简述电子商务在发展中存在的问题。
答：①网络技术中存在的安全问题②网络购物中存在的诚信问题③运输过程中存在的物流问题8.简述我国电子商务的发展趋势。
答：纵深化趋势，个性化趋势，专业化趋势，国际化趋势，区域化趋势，融合化趋势。
9.简述EDI的组成。
答：①硬件设备。
贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等。
②增值通信网络及网络软件。
增值网（VAN）利用现有的通信网，增加EDI服务功能而实现的计算机网络，即网络增值。
通信网目前有如下几种：分组交换数据网（PSDV），电话交换网（PSTN），数字数据网（DDN），综合业务数据网（ISDN），卫星数据网（VSAT），数字数据移动通信网。
③报文格式标准。
EDI是以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中，并把应用数据库中的数据自动地传送到贸易伙伴的电脑系统，因此必须有统一的报文格式和代码标准。
④应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件。
该软件的主要功能包括代码和格式的转换等。
⑤用户的应用系统。
EDI是EDP(Electronic Data Process)电子数据处理的延伸，要求各通信伙伴事先作好本单位的计算机开发工作，建立共享数据库。
10.简述电子商务的分类。
答：⑴按照使用网络类型分类：①EDI电子商务②互联网商务③内联网商务⑵按电子商务活动的性质分类①电子事务处理（无支付活动）：如网上报税、网上办公等②电子商贸处理（有支付活动）：如网上购物、网上交易⑶按电子商务的参与对象分类①企业与消费者之间的电子商务，即B TO C电子商务②企业与企业之间的电子商务，即B TO B电子商务③企业与政府方面的电子商务，即B TO G电子商务④消费者与政府之间的电子商务，即C TO G电子商务⑤消费者与消费者之间的电子商务，即C TO C电子商务⑷按商业活动运作方式分类①完全电子商务②非完全电子商务⑸按开展电子交易的信息网络范围分类①本地电子商务②远程国内电子商务③全球电子商务⑹按商业业务过程中的不同阶段角度分类①支持交易前的系统②支持交易中的系统③支持交易后的系统11.分析说明基于INTERNET电子商务的优势。
答：费用低廉、覆盖面广、功能更全面、使用更灵活。
12.简述电子商务对于社会生产力推动作用的突出表现。