新华保险三讲训练
销售面谈之三讲

销售面谈之三讲
思考
对客户做出不同购买决定影响最大的因素 有哪些?请从中选择三项
1. 讲人情关系 2. 讲产品利益 3. 讲销售话术
4. 讲自己为什么做保险 5. 讲公司品牌 6. 讲保险理念
•10 销售面谈之三讲
分析(1/2)
•11
销售面谈之三讲
•分析(2/2)
•12
销售面谈之三讲
“三讲 ”——
销售面谈之三讲
• 第 4 部分——
“三讲”课堂演练
•53
销售面谈之三讲
“三讲”课堂演练
学习资料 大声朗读 角色扮演 学员分享 讲师点评
销售面谈之三讲
通关演练
销售面谈之三讲
通关要求
1.三人一组(业务员、客户、观察员) 2.把自己整理的故事,结合讲公司、讲保险
(照稿背诵)适合自己的三讲版本,讲给小 组的其他两位同事 3.其他两位伙伴给予建议 4.各小组推选一位候选人发表
销售面谈之三讲
课程回顾
销售面谈之三讲
训后必做的五件事
• 分析自己和客户的特征 • 选择合适的版本 • 通过背诵熟练掌握 • 对主管和家人试讲、演练 • 坚持拜访应用,不断娴熟
销售面谈之三讲
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
2020/12/8
销售面谈之三讲
•20
销售面谈之三讲
我们该如何讲三讲? • ——是长期坚持用同一个版本 讲, 还是用不同的版本讲呢?
销售面谈之三讲
•日本寿险销售大师 •齐贺资和
• 自1992年起
• 连续936 周 • 每周三件
销售面谈之三讲
卓越营销大师和普通业务人员讲“三讲”的差别 是什么?
保险公司培训:训练班操作实务及新人班操作

改善最直接、最有效的因素;训练不是万能的
新华保险山西分公司
6
训练班
通过示范、演练、实际操作等多种多样的方 式使学员掌握技能,养成习惯进而在实际工作 中改善其绩效的集中培训形式
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7
我们要做什么?
行动
资讯
训
能力
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8
围绕核心问题开展培训
改善 绩效
参加岗 前培训
新人 上岗
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人员准备(续)
班主任工作职责
对学员的训练效果持续追踪并不断改善训练方法 班前人、时、事、地、物、财的准备 了解学员状况,选拔适合的讲师 联系并确定训练期间所需的各部门协助 训练期间调动班级氛围,激发学习兴趣 召开训前会 全程督课
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人员准备(续)
训练班操作实务及新 人班操作
P.P.P表
➢ 目的:掌握培训班操作实务 ➢ 目标:掌握职前班、岗前班的操作流程 ➢ 过程:讲授、研讨、演练 ➢ 要点:联系既往经验理解学习 ➢ 收获:提升组训的专业训练能力
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2
关键点
不要让你的笔记本成为名人名言录 最舒服的姿势才能使学习效果最好 投入+思考--你才能够收获最大
项目 考勤、热身、课程回顾
上课
当日小结
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(3)事项安排
培训计划申报 开训、结训流程 授课过程中的工作
课前:班主任点名、介绍讲师、欢迎讲师授课 课间:班主任适当带领学员做活跃气氛的游戏或播
放轻松的音乐;及时了解学员情况 课后:学员填写培训教学反馈表,反馈结果至授课
讲师
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新华人寿三讲的意义流程练42页

引起客户反感
客户过度关注产品利益,容易陷入产品比 较的怪圈
客户对“口才好”的营销员不一定认同, 甚至反感
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分析
LOGO
讲自己为什么 让客户改变对营销员的错误认知,让客
做保险
户认同自己
讲公司品牌 让客户对公司有正确的认知,认同公司
讲保险理念 让客户对保险有正确的认知,认同保险
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三讲的作用
LOGO
12
重要提示:
无论是缘故还是陌生客户, 无论他多么急于了解产品,
都必须先讲ห้องสมุดไป่ตู้三讲”!
LOGO
13
02 三讲的流程
14
三讲的导入
15
1. 寒暄
➢ 示例1:王姐,好久不见,看你气色越来越好了,平 时怎么保养的啊?
➢ 示例2:张总,您这房子装修的真豪华,这套家具摆 在这显得客厅更加高大上了,真气派啊!
➢ 示例3:李哥,您儿子都这么高了,虎头虎脑的,一 看就挺聪明。
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2. 切入
➢ 示例:王姐,我现在换工作了,在新
华人寿保险公司上班,我想问一下, 您对保险了解吗?咱家有保险吗?
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重要提示—— 此时,可能会存在异议 面对异议,我们应该怎么做?
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异议处理
示例1:你怎么去做保险了
• 认同:是啊,我以前也没想过会去做保险。 • 反问:不过,保险也没什么不好啊,你说呢? • 引导:听你这么说,我感觉你对保险好像不是很了解嘛,你或许想知道
三讲的学习及演练
讲师介绍
**
职级:业务主任 职称:**中支四星级兼讲
1
01 三讲的意义
目录
CONTENTS
02 三讲的流程 03 三讲的演练
三讲三提升活动实施方案

三讲三提升活动实施方案一、活动背景近年来,为了提高员工的工作积极性和凝聚力,许多企业都会组织各种三讲三提升活动,以促进企业发展。
三讲指的是讲奉献、讲团队和讲责任,即强调员工要能够忠于企业、团结协作、勇于承担责任;而三提升则是指技能提升、职业素养提升和综合能力提升。
本文将从活动目的、活动内容和活动实施方案三个方面进行详细阐述。
二、活动目的1.提高员工的责任感和凝聚力:通过讲奉献、讲团队和讲责任的方式,引导员工自觉承担起工作和团队的责任,同时增强团队协作意识,共同促进企业的发展。
2.提升员工的技能水平:通过技能培训和学习交流,提高员工的专业知识和技能,增强工作能力,提高敬业度和竞争力。
3.培养员工的职业素养:通过组织职业道德、职业道德教育和职业道德进行培训,增强员工的职业道德意识,提高员工的职业素养,使员工能够更好地适应企业发展的需要。
三、活动内容1.讲奉献:组织员工参观优秀企业、成功企业家分享经验等,通过案例分析的方式,向员工展示奉献精神的重要性和价值。
2.讲团队:组织团队建设活动、团队合作训练等,通过团队活动的方式,增强员工的团队合作意识和团队精神,提高员工的团队协作能力。
3.讲责任:通过组织讲座、培训和案例分析等,向员工传达责任的重要性和意义,引导员工勇于承担责任,提高员工的责任感。
1.确定活动时间和场地:根据企业的实际情况和员工的工作安排,合理确定活动时间和场地,保证活动的顺利进行。
2.编制活动计划:根据活动目的和内容,制定具体的活动计划,包括活动的起止时间、活动主题、活动形式、活动组织形式等,确保活动的有序进行。
3.筹备活动物资:准备活动所需的场地、音响设备、宣传材料等物资,确保活动的进行顺利。
4.邀请演讲嘉宾:根据活动内容,邀请有相关经验和知识的演讲嘉宾,通过他们的分享和讲解,向员工传达活动目的和意义。
5.组织内部培训:组织内部培训,根据员工的实际需求和岗位要求,开展相应的技能培训和提升活动,提高员工的工作能力和素质。
衔接训练2三讲训练和通关

确定演练方式 巩固学习内容 提高实战性 自评、互评、讲 师点评 鼓励为主
二、“三讲”的训练安排
背诵的安排:
1、背诵内容:“讲自己、讲寿功、讲公司” 一张纸训练内容
2、背诵方式:大声朗读背诵 3、背诵时间: 三讲每个版块背诵时间分别为 10分钟,背诵三遍以上。
开始背诵
二、“三讲”的训练安排
演练安排——角色扮演:
形 做观察员;分组少一人的小组,导师参与做观察员)
式 确定观察者的观察要点
上
对《角色扮演评估表》进行解释说明
积极地反馈和点评
二、“三讲”的训练安排
演练安排——角色扮演:
示范Show
挑选一名代理人扮演他即将拜访的客户 授课荣导/教练扮演代理人 其他学员担任观察员 示范“接触、面谈、促成”的过程,在此过程 中应用“三讲”内容
示范后答疑
示范形式 荣导现场示范,完成一个循环
二、“三讲”的训练安排
演练安排——角色扮演:
一、“三讲”的内容--讲自己
“讲自己”逻辑重点:
我为什么来做保险? 我为什么来**做保险 我做保险后的收获和感悟 我的追求和成长规划 无压力获取客户支持
提示:具体内容见一张纸训练工具
一、“三讲”的内容--讲寿功
“讲寿功”逻辑重点:
1、不论你买不买保险,你都已经投保。要么向保险公司投保,要么向自 己的腰包投保。
提示:具体内容见一张纸训练工具
一、“三讲”的内容--讲寿功
6、任何东西只要有现金就可以买到,但是保险不是这样。购买保险除了 要有现金,还要有健康的身体。 7、我们不是去买什么保单,而是要知道为什么要买,当知道为什么要买 的时候,就会知道买什么保单才好。 8、没有人买错保单,也没有人向错误的保险公司买保单;错的是没有向 任何公司买任何保单,错的是还没有买足够的保单。 9、大病保险、医疗保险是人人必备之选。 10、我们不仅是在为自己卖保险,更重要的是帮助客户买保险。
保险增员三讲范文

保险增员三讲范文保险增员话术增员拒绝处理话术 1、保险公司收入不错,但不稳定。
话术一:王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定的,这样的行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗?话术二:您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能是四千的,一年收入总不少于三、五万的,确实每个月是不稳定的,现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验,不会做保险。
话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好!话术二:王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)。
其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人,因为一张白纸才能画最新最美的图画。
我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了! 3、保险公司没有“四金”,没有底薪。
话术一:谁说保险公司没有底薪,第二年开始就有底薪了,而且每年增加一次,再说你还可以参加社会保险,为自己买一份保障,而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金、六金”,甚至更多,你总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧!话术二:我们第一年确实是不发底薪只发三个月新人训练津贴,但第二年开始不但有底薪,而且还有四笔奖金,不信?你来试试就知道了。
平安保险 三讲365

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第一种情况
第一种:家庭的年收入在1万元,家里没有积蓄。 家里的亲戚朋友都不是很富裕,他丈夫费了好 大劲只借到2万元。最后只好选择放弃治疗,她 的丈夫和亲人做出这个决定一定是无奈的,肯 定痛苦万分,觉得自己没有尽到的责任,甚至 这件事会影响他一辈子,会成为心里永远的痛。 你觉得这种情况下,活着的人会有尊严吗?当 事人自己因为没有足够的费用不得不放弃治疗, 或是中途中断治疗,只能选择在痛苦中等待生 命的终结,你觉得她会有尊严吗?
3. 讲销售话术
仅凭口才好,不一定能赢得客户认同,有时 甚至会引起客户反感
7
分析结论
4.讲自己为什么做保险
改变认知,让客户通俗地了解和接受保险制 度和保险原理 改变客户对寿险营销员的错误认知
5.讲公司品牌
让客户对公司有正确的认知,帮助客户建立 判断卓越公司与平庸公司的价值标准
6.讲保险理念
让客户对保险意义和功用有正确的认知
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“三讲”示例
我为什么做保险?
我为什么在平安人寿做 保险?
保险是什么?
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范例:重庆新人讲“三讲”带来万元件
重庆新人:艾平安 入司时间:2011-9-30金裕 人生承保件数:2件
承保标保:40180元
以来都有联系;逐 渐成为朋友;之前也数次邀请我到她家中,但一直主
“三讲”的运用流 程
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选择一套适合自己的
“三讲”版本,坚持讲,一 定会产生你意想不到的效果
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讲自己的几个角度
从认同保险的角度
从制度设计的角度 从事业发展的角度
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从认同保险的角度
范例:直肠癌故事
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讲公司的几个角度
讲历史 讲股东 讲管理团队 讲培训优势 讲荣誉体系 讲成长
三讲--讲自己

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二、讲自己追求成长
第7页
介绍入司前后变化
要点1:收入的变化
目的:通过收入吸引准增员,同时用保险不难做来再次减压
关键句:
在半年左右的时候,正好公司打开门红,我邀约以前领导过来参加公司 酒会,原本是想让他们来看看我现在选择的公司怎么样,就当一起聚聚,结 果他们听完酒会之后,主动要给家人购买保险。
讲自己
02 收入与付出成正比
03
强调平台优势
第19页
演练:我为什么做保险
步骤: 示范:讲自己或身边人的风险故事(生病,意外……给家
庭带来的巨大经济与精神的打击,而人情无法弥补创伤)
新人试讲一遍 帮助新人提炼出适合他的讲法 新人反复演练,直到流畅、生动
第20页
谢谢 Thank You
您好,我是****公司的XXX(职级),很高兴认识您,接下 来我们相互做个简单的了解与沟通。
第5页
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讲自己,认同保险
要点1:过去的经历
目的:强调自己过去工作遇到的瓶颈,让对方产生认同
关键句:
我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事…… 讲身边故事/当地新闻报道事件,重大疾病或意外伤害事故给家庭带来的影响, 范例:直肠癌的故事。 如果他当时拥有一份保险,结果就完全不同了。经过这件事情,我认识到保 险是生活的必需品,人人都需要。所以我就到新华做保险了。
第15页
❖ 假设一家庭有人患上重疾,医院的结论是:痊愈的几率很高,但花费至少 是50万人Байду номын сангаас币。我们可以想象一下,无外乎三种情况:要么是付不起50万 放弃治疗,要么是借债治疗,要么是用家庭储蓄治疗(50万以上储蓄)。 无论用哪种方式,当事人都会失去尊严。
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听十句不如说一句 想万次不如试一次
产品特色—荣耀人生 产品特色 荣耀人生 特色优势---三大核心价值 特色优势--三大核心价值
价值一: 价值一: 稳定现金保值
价值二: 价值二: 高额健康保障
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以基本保额为 基数每年分红 复利递增满期 一次性返还
独立的健康 帐户32 32大类 帐户32大类 重大疾病保 障金
讲理念
讲理财观念 讲资产配置 讲人生问题
理财观念
复利比原子弹更有威力! 假设甲乙二人同样投入1万块钱:甲单利 10%、乙复利 10%、60年后 截然不同的效果! 甲领取本利和:7万元;乙领取本利和:
复利的神奇
304.48万元! 304.48万元! 万元
短线是银,长线是金!
耐力的珍贵
理财是“马拉松竞赛”,而非“百米冲刺”,比的是耐力而不是爆发力。 首年存下10万元,复利8%,持续10年,本利和215,892元; 持续20年,本利和466,096元;持续30年,本利和1,006,266元! 1,006,266元
财富管理业务部OPT培训 财富管理业务部OPT培训
--三讲训练 --三讲训练
讲师介绍
目
1 2 3 讲公司 讲理念 讲产品
录
讲公司
讲公司概况 讲股东实力 讲公司优势
公司概况
成立时间:1996年9月6日 公司性质: 新华人寿保险股份有限公司 (简称“新华保险”),是一家总资产超 过3000亿元、市场占有率位居国内寿险市 场前列的大型寿险企业。2010年全年保费 收入突破930亿元,名列寿险市场第三位。 资产总量:3000亿元(2010年底) 经营业务:人寿保险、健康保险和意 外伤害保险等
风险保障 买一赔二
产品特色—荣耀人生 产品特色 荣耀人生
特色优势— 特色优势—六大卖点 三保一给真周到 三保一给真周到 重疾种类广而超 重疾种类广而超 期满岁满随您挑 期满岁满随您挑 复利增额世间少 复利增额世间少 交费低廉保障高 交费低廉保障高 资产配置乐逍遥 资产配置乐逍遥
通 关
通关原则
1、老师为学员通关 2、要求:熟练掌握讲公司、理念、产品的方式; 配合肢体语言,富有感染力; 配合语言做资料展示动作。
理财 ≠ 亲力亲为!
借力的巧妙
专家理财:用别人的资金为你赚钱,用别人的时间为你赚钱,用别人的 智慧为你赚钱。 投资理财需要有一个安全的、合适的渠道和工具——借力使力! 借力使力!
资产配置
上游流 进来的水
水库, 水库,保证 生活永不断 流的水
生活, 生活,每天 流出去的水
资产配置 博 博 股票 攻 攻 基金 债券 防 防 适量 房地产 守 守 银行存款 理财 保险 传统保险 后卫 前锋 中锋
理念导入:贴近生活,以客户熟 悉话题入手为宜。
人生五大问题
健康保障 问题
退休养老 问题
子女教育 问题
意外风险 问题
家庭理财 问题
人寿保险——人生的五把金钥匙 人生的五把金钥匙 人寿保险
应急的现金 教育基金 养老金 家庭保障
责任 保护 互助 准备
有计划的储蓄
保险的真正意义
钱是买不到爱的,但你可以在金 钱是买不到爱的, 钱里融入你的爱,这就是保险! 钱里融入你的爱,这就是保险!
目
1 2 3 讲公司 讲理念 讲产品
录
讲产品
讲产品体系 讲保额分红 讲解五要素 讲产品特色
产品体系——人生规划 人生规划 产品体系
养老 意外 健康
完整的人生理财指导
少儿 理财
保额分红
产品五要素
投保年龄 交费期间 保险期间 保险金额 保险责任
产品特色—荣享人生 产品特色 荣享人生
▼全能账户——终生持有 稳见未来 经典传承 全能账户——终生持有 —— ▼随需领取——灵活多变 二次增值 按需领取 随需领取——灵活多变 —— 短期有活钱 长期有养老 ▼保全增值——收益丰厚 资金保全 全能金帐户 保全增值——收益丰厚 —— 按日计息、 按日计息、月复利进行复利增值 ▼年年返还——固定收益 利益明确 年年返还——固定收益 —— 6%,20%,12% %,20%,12% 20%,12 ▼双人保障——温暖贴心 投保人豁免 人性关爱 双人保障——温暖贴心 —— ▼即存即领——见利够快 10天犹豫期后即返还 即存即领——见利够快 10天犹豫期后即返责任公司 苏黎世保险公司 宝钢集团有限公司 上海亚创控股有限公司 北亚实业(集团)股份有限公司 博智资本公司 上海证大投资管理有限公司 北京市太极华青信息系统有限公司 国际金融公司
主要股东介绍——中央汇金投资有限责任公司 中央汇金投资有限责任公司 主要股东介绍
中央汇金投资有限责任公司,简称汇金公司 汇金公司,注册资金3,724.65亿元人民币,中 3,724.65亿 中央汇金投资有限责任公司 汇金公司 3,724.65 央汇金公司根据国务院授权,代表国家对国有大型金融企业行使出资人的权利和义务 代表国家对国有大型金融企业行使出资人的权利和义务 ,是中国大陆最大的金融投资公司。汇金公司主要参股的金融机构包括:国家开发银 行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、交通银行、中国光大 银行、中国建银投资有限责任公司、申银万国证券股份有限公司、国泰君安证券股份 有限公司、中国银河金融控股有限责任公司、中国再保险(集团)股份有限公司,而 新华人寿保险股份有限公司是汇金入股的唯一一家保险公司,充分显示了新华人寿保 险股份有限公司的巨大发展潜力。
目
1 2 3 讲公司 讲理念 讲产品
录
产品销售的“四重境界” 产品销售的“四重境界”
人的思想很难改变,甚至是一个很小的想法
1. 误导式 2. 计算式 3. 梦幻式 (INCEPTION) 4. 信任式
都很难,但是一旦你能将某个很小的想法植入到 他的思想时,这个想法也许会改变他很多,甚至 是他的一生!
公司优势
一、实力雄厚 截至2010年公司总资产超过3000亿。 2010年保费平台930亿。 二、产品领先 1、独特的保额分红机制。 2、产品体系全面,根据客户一生理财需求进行规划,为处于人生不同阶段的客户提供全面的 意外、养老、医疗、少儿、理财保障计划。新华的产品获得了市场的高度认可,历年来,公司多款 产品都取得了骄人业绩,且荣获了各种奖项。 3、财富渠道以高端客户为主要开发人群,为满足高端人群的人生规划需求提供了全方位保障, 如针对养老需求的荣享人生、针对保障需求的荣耀人生、针对健康保障的康健荣尊等。 三、服务周全 目前新华保险有31余万员工,总部设在北京,拥有超过上千家分支机构,遍布全国各地,无论 走到哪里都能获得最快速的服务。同时公司始终坚信:信誉是“赔”出来的。2008年12月,我们公 司以专业化,品牌化的高效率理赔服务荣获了“寿险理赔最迅速保险公司”理赔服务奖。截止2010 年11月,新华保险累计为97万名客户提供理赔服务,累计给付金额达41.19亿元,每年的理赔业务 量也35%以上速度递增。