某公司质量管理中存在的问题与对策研究分析解析
企业质量管理中的问题和解决方案分析
企业质量管理中的问题和解决方案分析摘要：国家社会经济中，行业占据一定地位，发挥着关键性作用，满足中国人民住行等需求基础上，助力国民经济不断发展。
当前无论新还是老，行业竞争都愈发激烈，一些企业在经营和发展上遇到了困难，之所以会出现这样的情况，是因为企业内部存在经营管理上的问题。
受各种因素的影响，经营管理问题时常发生，如管理思想陈旧、资源分配不平衡等。
在企业经营管理中，树立正确的经营管理思想，为减少资源浪费、提高经营管理质效、增强企业经济效益，制定了行之有效的经营管理计划。
本文将浅析企业在生产经营风险管理中的问题与应对策略。
关键词：企业；质量管理；问题；解决方案引言质量问题长期以来一直是人们关注的焦点,是企业必须注意实现良好发展的一部分。
为了实现良好的稳定发展,企业必须加强对生产质量的控制,才能在市场竞争中处于有利地位。
因此,质量是企业之间竞争的关键内容,质量不仅可以促进企业生产能力的不断提高,还可以促进社会经济的发展。
为了加强质量控制,确保产品质量,在不同行业之间形成了一些行业规则和制度,规范了企业的生产和产品质量。
在我国经济不断发展的社会环境中,如何做生意和质量控制是现在摆在我们面前的关键问题。
随着人们生活质量意识的提高,质量问题也引起了社会的关注。
1.企业质量管理中的问题1.1质量管理体系运行实施不到位虽然企业质量管理体系文件已经颁布,但在许多部门尚未实施,系统要求尚未充分实施,质量管理的薄弱环节明显。
这些问题的存在导致企业产品质量的不稳定,引起用户投诉,可能给企业造成经济损失。
分析认为,问题的根源在于以下几个方面:领导思维不够重视,领导作用不明显。
工作内部分不够明确,一些常规工作规则过于繁重,影响工作实施,不利于全民参与。
设计和生产过程是任意的,不形成有效的工艺方法。
评价指标不细化,奖惩不严,制度不起促进改进的作用。
1.2项目管理混乱，资源分配具有失衡性工程项目管理混乱是行业面临的又一大难题，主要存在于工程项目招投标环节。
关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究
关于XX公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究关于XX有限公司质量管理体系实施存在的问题及对策研究摘要：本文通过对XX公司质量管理现状的分析，认为ISO 9000系列标准的认证与执行对于公司的发展具有较大的利益，从而肯定了ISO 9000质量管理体系进行继续贯彻落实的必要性和可行性。
同时，XX公司在其具体执行落实ISO 9000系列质量管理标准是时候还存在一些不足，如质量管理意识薄弱、公司质量管理培训和考核制度不健全、质量管理执行力不足和缺乏企业管理文化等，并据此为提出建议措施，如通过进一步加强领导作用，建立完善的培训及绩效考核制度，提高企业质量管理执行力和加强改进适合本公司的企业文化等提升公司ISO 9000系列标准的质量管理。
关键字：上海卓悦化工科技有限公司；质量管理；ISO 9000；全面质量管理一、质量管理基本理论（一）全面质量管理全面质量管理的概念最早由菲根堡姆于1961年在其《全面质量管理》一书中提出。
所谓全面质量管理（TQM）是指为了在最经济的水平上，充分满足用户要求的条件下进行市场研究、生产、设计和服务，并把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构建成一种全体系统的有效体系。
此后，全面质量管理的观点与理念，开始被广泛接受，特别是20世纪80年代以后，其含义与内容得到进一步的深化，并在实践中得到广泛应用，成为一种综合的全面的经营管理方式和理念。
全面质量管理与传统质量管理存在以下区别。
首先，全面质量管理能更好的实践“客户至上”的理念。
全面质量管理中将顾客要求与公司的战略计划、产品设计、营销服务等职能活动紧密结合，从而使顾客意愿能得到很好的满足。
其次，全面质量管理注重组织领导和质量战略。
传统管理追求员工的被动性和一致化，全面质量管理追求员工的主动性和个性化。
最后，两种管理模式的业务运作方式存在差异。
传统管理中，企业的基本运作方式是职能化运作，部门之间存在竞争，从而影响整体效益。
企业管理中的问题及改进措施分析
企业管理中的问题及改进措施分析企业在日常管理中经常面临各种各样的问题，这些问题在不加控制的情况下可能会导致企业出现严重的经营困难，甚至倒闭。
因此，有效的管理是企业成功的关键所在。
本文将分析企业管理中常见的问题，并提出改进措施。
一、问题分析1.缺乏明确的战略目标企业缺乏明确的战略目标是很普遍的问题。
这可能是由于管理者缺乏对经营环境的清晰认识或是对自身的盲目自信，缺乏对企业目标的明确规划。
这会使得企业的战略选择变得模糊不清，无法有效地调整业务结构。
2.团队合作不足企业的管理者往往为了全力达成最终目标而忽视了团队协作的重要性。
他们没有建立起有效的沟通渠道，没有鼓励员工互动和交流，也没有建立共同的信任和合作。
这导致员工缺乏积极性和创新性，无法团结起来为企业的发展而努力。
3.员工的绩效评估不公平员工的绩效评估是企业管理中不可或缺的一环。
然而，企业存在评估标准不清晰或者评估体系不完善的情况，这就导致了绩效评估结果不公平，给员工带来不满和失望，对企业的整体经营造成了负面影响。
二、改进措施分析1.明确战略目标公司应该建立起清晰的战略目标并制定实现这些目标的详细计划。
利用SWOT分析法挖掘企业潜在的优势和不足，明确企业的竞争定位，制定出明确的目标和战略，以及相应的业务计划。
2.营造全员合作氛围建立有效的沟通渠道和鼓励多元交流的文化，培养团队协作精神，推动员工开展合作和解决问题。
管理者应该给员工创造展现自己价值的机遇，从而激发员工的积极性和创造性。
例如，可以为员工组织参加一些有趣的互动或团队拓展活动，提高员工之间的团队配合能力。
3.建立公平的绩效评估体系公司应该建立绩效评估制度，让员工更清楚地知道考核的标准和绩效评估后会有哪些奖励和惩罚。
同时，管理者应该及时与员工进行沟通，帮助员工发现自身优点和不足，并为员工提供合理的个人提升方案。
三、结论对于问题分析和改进措施分析，企业应该根据自身经营特点和需要进行调整和完善。
有效的管理是企业成功的关键，因此，建立良好的管理机制和文化，强化员工培训和管理，加强对组织监管，是企业保持健康发展的重要举措。
质量管理体系存在的问题及对策研究
质量管理体系存在的问题及对策研究第一篇：质量管理体系存在的问题及对策研究质量管理体系存在的问题及对策研究我国开放市场经济后，消费者对于商品的选择依据越来越客观，其中重要的因素便是产品质量。
这也迫使企业必须有效提升质量管理，但是，仅就国内企业的普遍状况来看，其对于质量在管理方面中仍旧存在着一些问题，而本文便是针对这些问题进行研究，并提出一定的理论建议。
质量问题一直受到消费者的关注，而消费者的选择也正是决定企业发展的重要因素。
所以，企业应当根据消费者的需要，有效的提升产品质量。
而在此处需要注意的是，近年来科技发展速度迅猛，同类企业在产品生产能力上正在拉近，特别是技术大多能够满足消费者对产品质量的需求。
这也能够说明，企业在质量上的问题主要在管理体系方面。
一、质量管理体系问题本文主要分析国内企业的常见问题，限于篇幅等因素，省略了一些因特别因素而造成企业产品质量下降的因素。
整体来看，质量管理问题相对较为复杂，且涉及因素角度，具体将其总结为下述几点：1、管理缺乏常态化。
所谓常态化，是指企业的制度能够合理、长效的执行。
但是，其质量管理体系方面却经常出现波动，相对持续性较低，极易被外围因素而中断。
例如，我国很多企业的质量体系是以ISO为标准，由该认证而促使企业在发展中建立相关管理制度，进而逐渐形成了完善的体系，但是，在体系的实行初期对企业帮助较大，而后期则出现了明显的问题，员工和管理层不再重视体系对于企业的帮助，而这样的忽视也是企业问题频出的罪魁祸首。
同时，很多企业不仅难以坚持实行管理，甚至管理体系并不符合相关标准，虽然可以在质量上完成IOS的认证，但是难以满足国内和国际上的大量标准，这也能够从一定程度说明，企业在管理制度的规范化和科学化等方面也存在着问题。
2、管理体系不健全。
体系不健全相比于上个问题更加严重，很多企业在管理上存在的缺失，会导致产品质量下降，但是不健全的质量管理体系，会使企业蒙受更大的损失。
该问题的造成原因是多个方面的，包括企业管理者对于质量管理的重要性认识不清，相对关注度较低，所以造成了此类状况出现；二是一些企业在管理时出现能力不足，难以完善管理体系；三是企业管理者过于关注技术生产，而忽略了生产质量。
企业质量管理中的问题分析与解决方案
企业质量管理中的问题分析与解决方案随着市场竞争日益激烈，企业质量管理的重要性日益凸显。
然而，在实施质量管理过程中，企业常常面临一系列问题。
本文将对企业质量管理中的问题进行分析，并提出解决方案，以帮助企业提高质量管理水平。
一、问题分析1.1 质量标准不明确在企业质量管理中，存在质量标准不明确的问题。
缺乏明确的质量标准会导致产品或服务质量无法得到具体保障，影响企业声誉和市场竞争力。
1.2 资源投入不足许多企业在质量管理方面存在资源投入不足的问题。
质量管理需要充分的人力、物力和财力支持，但一些企业对质量管理投入的重视程度不够，导致质量管理无法有效运作。
1.3 员工参与度低员工的参与度对质量管理至关重要，但在一些企业中存在员工参与度低的问题。
员工对质量管理的意识和积极性不高，导致质量管理效果不佳。
1.4 缺乏绩效评估机制缺乏有效的绩效评估机制是企业质量管理中的另一个主要问题。
没有科学的评估标准和评估方法，企业无法准确评估质量管理成效，也无法对质量管理进行有效的改进。
二、解决方案2.1 明确质量标准为解决质量标准不明确的问题，企业应建立完善的质量管理体系，并制定明确的质量标准。
这些标准应包括产品或服务的质量指标和细节要求，以确保企业在生产和服务过程中严格按照标准执行。
2.2 加大资源投入企业应增加质量管理方面的资源投入，包括人力、物力和财力。
加强质量管理团队建设，提供必要的培训和技术支持，同时增加质量设备和检测工具的投资，提升生产和服务过程中的质量监控和控制能力。
2.3 提高员工参与度提高员工参与度是改进企业质量管理的关键。
企业应加强对员工的培训和教育，提高员工对质量管理的意识和理解，鼓励员工积极参与质量改进活动，倡导全员质量管理的理念。
2.4 建立绩效评估机制建立科学的绩效评估机制可以帮助企业评估质量管理成效，并及时发现和解决问题。
企业可以制定一套完整的绩效评估指标体系，建立定期评估和反馈机制，通过数据分析和绩效排名激励，促进质量管理的持续改进。
公司质量管理存在的问题及对策
公司质量管理存在的问题及对策在说到公司质量管理的问题时，真是让人忍不住想摇头叹气。
这些问题就像那年久失修的老房子，表面上看着还挺稳当，实际上却是暗藏危机。
要说，质量管理可真是企业的命脉，不管是生产产品还是提供服务，质量就是一切。
可偏偏，这个“命脉”有时候就像顽皮的小孩，时不时闹个小情绪，搞得大家心烦意乱。
有些公司在质量管理上，简直就像走马灯似的，没个准。
明明有一套流程，却常常被忽视，大家都想着“反正也没啥问题”，结果越往后，问题就像雪球一样越滚越大。
你看啊，那些质量检测的环节，有时候就像放鸽子一样，没认真对待，导致后续的产品质量就成了个大问号。
说到底，品质这玩意儿可不能马虎，稍微一松懈，消费者的信任就得跟着跑掉。
再说了，很多公司在质量管理上的投入就像往沙子里灌水，费劲巴拉却没见到效果。
往往会看到一堆看似高大上的仪器设备，实际上却没人会用，或者用得不当。
就像买了新手机却不会操作，最后也只能沦为摆设。
质量管理需要的是专业的人才，可有些企业却想着“我给你个大方向，你自己琢磨”，结果可想而知。
人心不足蛇吞象，最后弄得一团糟，真是让人无奈。
说到质量，沟通可是一块大蛋糕，大家都想吃，但却总有人在那儿闹情绪。
部门之间的合作不够，有时候就像打仗一样，明明同一个目标，却各自为政，互不相让。
你说，生产部门跟销售部门，一个在前线拼命，一个在后方捣乱，这合作可真是让人哭笑不得。
问题明明出在某个环节，结果大家都在推卸责任，真是让人感觉像是在看闹剧。
沟通好、协作好，才能让问题迎刃而解，谁还想为那点小事大动干戈呢？还有一个问题就是员工的意识，简直让人哭笑不得。
有些员工对质量的重视程度就像在沙滩上挖宝，挖了半天也不见黄金。
他们只想着完成任务，完全没意识到质量的重要性。
产品做出来了，质量却是一言难尽。
谁都知道，偷工减料是大忌，可在忙碌的工作中，有些人就是忍不住下手。
质量管理的意识得提升，大家都得明白，品质上不去，客户也会流失，最终受伤的还是自己。
中小企业质量管理问题探究及对策分析
中小企业质量管理问题探究及对策分析近年来，随着经济的快速发展，中小企业在国民经济中扮演着重要的角色。
然而，由于种种原因，中小企业在质量管理方面仍然存在一系列问题。
本文旨在探究中小企业质量管理存在的问题，并提出相应的对策。
1. 现状分析中小企业在质量管理方面存在一些普遍性问题。
首先，由于缺乏质量意识，一些企业对质量的重视程度较低，往往更注重产量和利润。
其次，中小企业的管理水平较低，缺乏严谨的管理体系和制度规范。
再次，中小企业往往缺乏资金和技术支持，导致无法引进现代化的生产设备和质量检验设备。
最后，中小企业的人才储备相对不足，缺乏专业化的质量管理人员。
2. 质量管理问题由于上述现状，中小企业在质量管理方面存在多个问题。
首先，产品质量不稳定，往往出现批次间差异较大的情况。
这一问题严重影响了产品竞争力和品牌形象。
其次，中小企业在生产过程中存在一定的浪费，生产成本较高。
再次，行业标准和规范的跟进不及时，导致企业生产和管理过程中缺乏统一的标准和指导。
最后，企业缺乏有效的质量管理体系，无法及时发现和解决质量问题，丧失了持续改进的机会。
3. 对策分析为解决中小企业在质量管理方面的问题，可以采取以下对策。
首先，加强质量意识，提高企业对质量的重视程度。
企业应该将质量放在首要位置，从高层管理者到普通员工都应该树立起质量意识。
其次，加强管理水平，建立科学严谨的质量管理体系。
企业应该注重制度建设，建立起健全的管理规范和流程。
再次，加强技术和设备支持。
企业应该积极引进先进的生产技术和质量检验设备，提高产品质量稳定性。
此外，加强人力资源培养，培养一支专业化的质量管理人才队伍，提升企业质量管理水平。
4. 对策实施要实施上述对策，企业需要有一个详细的计划和具体的步骤。
首先，企业应制定质量改进的长期目标和短期目标。
长期目标是指企业在质量管理方面要达到的终极目标，而短期目标则是迈向长期目标的一系列具体步骤。
其次，企业应制定相应的计划和措施。
质量管理存在的问题与措施
质量管理存在的问题与措施在当今竞争激烈的市场环境中，产品和服务的质量成为了企业生存和发展的关键。
然而，许多企业在质量管理方面仍存在着各种各样的问题，这些问题不仅影响了企业的声誉和竞争力，还可能导致企业的经营困境。
因此，深入分析质量管理中存在的问题，并采取有效的措施加以解决，对于企业的可持续发展具有重要意义。
一、质量管理存在的问题（一）质量意识淡薄部分企业管理者和员工对质量的重要性认识不足，缺乏质量意识。
他们往往只关注短期的生产效率和成本，而忽视了产品或服务的质量。
这种短视的行为可能会导致产品质量不稳定，客户投诉增加，从而影响企业的长期发展。
（二）质量管理体系不完善一些企业虽然建立了质量管理体系，但在实际运行中存在诸多问题。
例如，质量管理流程不清晰，职责划分不明确，导致工作推诿扯皮；质量标准不严格，执行不到位，使得产品或服务无法达到预期的质量水平；缺乏有效的质量监督和评估机制，无法及时发现和解决质量问题。
（三）缺乏有效的质量控制手段在生产过程中，部分企业缺乏科学、合理的质量控制方法和工具。
例如，没有对原材料和零部件进行严格的检验和筛选，导致不合格品流入生产环节；生产过程中的工艺参数控制不严格，影响产品的一致性和稳定性；成品检验环节存在漏洞，不能有效地检测出存在质量问题的产品。
（四）员工素质参差不齐员工是质量管理的主体，其素质的高低直接影响到质量管理的效果。
一些企业的员工缺乏必要的质量知识和技能培训，对质量管理的方法和要求不了解，工作中容易出现失误和差错。
此外，部分员工责任心不强，工作态度不认真，也会对产品或服务的质量产生不利影响。
（五）质量成本管理不善质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。
一些企业在质量管理中只注重降低生产成本，而忽视了质量成本的管理。
例如，为了节省预防成本，减少了质量培训和质量改进的投入，导致质量问题频发，从而增加了内部损失成本和外部损失成本。
（六）供应商管理不到位供应商提供的原材料和零部件的质量直接影响到企业产品的质量。
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毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目：上海某新能源公司质量管理中存在的问题与对策研究分校（点）：闵一分校年级、专业：13秋工商管理教育层次：本科学生姓名：**学号：*************指导教师：***完成日期：2015年11月18日目录内容摘要和关键词 (Ⅰ)Astract and Key words (Ⅱ)文献综述 (Ⅲ)一、质量管理概述 (1)(一）质量管理定义及内容 (1)(二）质量管理作用 (1)(三）质量管理八项原则 (1)二、公司质量管理现状 (2)(一）公司概况 (2)(二）公司质量管理部门的组织架构 (2)(三）质量管理部门在公司的作用及主要职责 (3)(四）公司的质量管理模式及运作现状 (3)三、上海某质量管理中存在的不足 (3)(一）管理人员质量意识薄弱 (3)(二）一线员工素质有待提高 (4)(三）公司质量标准偏低 (4)(四）公司为了降低成本，忽视原材料质量 (4)四、改进上海某质量管理的措施 (5)(一）通过多种渠道，贯彻全面质量管理的理念 (5)(二）全方位提高员工素质 (5)(三）明确顾客需求，树立质量标准 (6)(四）加强原材料质量管理 (6)五、小结 (7)参考文献 (7)致谢 (8)内容摘要质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
制造型企业从以“顾客标准为中心”转变为“以顾客标准及质量标准为中心”的质量管理观念，企业质量管理的目的不再是制造仅符合顾客标准的产品，而是制造出符合顾客标准、且满足质量标准的产品，打破企业盲目追求顾客标准,而忽略质量标准的管理模式，这为企业的制造提出了新要求、新挑战。
文章以上海某新能源为例，研究了该公司在质量管理方面的现状及存在的不足，如公司产品虽然满足顾客标准、符合市场需求，但却不能满足质量标准。
公司片面追求利益最大化，员工及管理人员质量意识薄弱、落后等问题进行研究，通过制定制度及规程，定期对员工及管理人员进行培训，明确区分质量标准存在的误区，贯彻全面质量管理理念等方面来解决相关不足，对上海某新能源质量管理进行改进及优化，从而保证产品质量稳定性，通过高质量追求经济效益，创造企业高利润。
关键词：上海某新能源全面质量管理（TQM）质量标准AbstractQuality management is to determine the quality policy, objectives and responsibilities, and through the quality system of quality planning, control, assurance and improvement to make all the activities implemented. The quality management concepts of the manufacturing enterprises changed from the "standard customer-centric" to "customer-centric standards and quality standards," , the purpose of quality management is no longer the only manufacture products to meet customer standards, but produced in line with customer standards, and meet the quality standards of products, breaking the blind pursuit of customer enterprise standard, while ignoring the quality standards of management, which put forward new requirements and new challenges for businesses of manufacturing .Taking Shanghai Alex New Energy, for example, to study the situation and the company's lack of presence in quality management, such as the company's products already meet customer standards and were in line with market demand although, but it does not meet quality standards. One-sided pursuit of maximizing the interests of the company, employees and management staff quality awareness is weak, behind , through the development of systems and procedures, training staff and management in regular, making clear distinction between the misunderstanding quality standards, and implement total quality management concepts, etc. aspects to solve the related issues . To improve and optimization the quality management of Shanghai Alex New Energy, so that to ensure product quality stability, and through the pursuit of the economic benefits of high-quality to creating business profits.Key words : Shanghai Alex New Energy; Total Quality Management (TQM) ;quality standards文献综述产品质量是企业生存与发展的基础，也是企业参与市场竞争的根本，更是取得经济效益的提前。
正确认识产品质量，对企业长期生存与发展起关键作用。
企业需要对当前公司状况进行分析，精确为自己产品质量定位，固定企业标准，只有固定企业标准后，才能取得市场竞争优势。
闫锐（2014）在《如何提升企业员工的综合素质》一文中，企业要长足发展与长效经营，变粗放式人力管理格局为精细化管理路线，就要重视对员工综合素质的培养。
员工综合素质并非一朝一夕就能得以提升上来，需要企业注重员工的技能素质强化、团队协作、责任意识、精神面貌、职业道德等方面塑造与培养。
企业应当立足当下，结合企业经营特点与人力管理结构方式的不同。
“因人而异”地制定合适的人才机制培养计划，从而才能在提高员工素质的同时，与企业发展实现长效的互利共赢局面。
张宁歌（2010）在《树立正确的质量意识，提高产品质量》一文中，指出树立正确的质量意识，对工作质量、产品质量及质量的发展能够起到很大的推动作用。
质量管理发展到今天，已经不是哪一个领导或一个员工个人的事情。
只有提高全体员工的质量意识，只有全员参与，才能提高产品质量，提高企业的质量水平。
推而广之，只有提高全民族的质量意识，才能提高我们国家整体的质量水平，从而使我们祖国实现大国到强国的飞跃。
马小花、金玲（2012）在《在企业中如何有效地实施全面质量管理》一文中，指出企业只有充分重视并有效实施科学化、多元化的全面质量管理，才能保证企业的竞争优势和市场活动，而只有全面质量管理广泛渗透到我国的各行各业，其才能为我国国民经济的健康发展做出应有贡献。
张天星（2011）在《企业质量管理和经济效益的思考》一文中，指出质量问题和企业的经济效益密切相关。
质量问题从本质上应理解为商品产生之初到消亡的全过程对社会和消费者所造成的损失，而计量损失的大小，这是个经济问题。
对于企业管理而言，无质量就无经济，无质的量就等于商品失去了价值，数量即使再多也不会产生经济效益，质量问题始终是和经济问题交织在一起的。
只有将质量管理和企业的经济效益进行有机的结合，质量管理在企业中才能更有效发挥其潜能，才能走的更远。
上海某新能源公司质量管理中存在的问题与对策研究“质量是企业生命”的理念已成为企业界的共识。
在买方市场的条件下，企业之间的竞争实质是质量的竞争，质量关系到企业的市场、效益及发展，质量的好坏是决定企业是否被淘汰的关键因素。
在企业质量管理中，公司应实施以质量为中心，以全员参与为基础的全面质量管理理论及方法。
抓质量，意识起关键作用，只有树立正确的质量意识，才能提高工作质量、产品质量及质量管理水平，意识来源于人，人的素质高低与意识紧密相关。
因此，企业员工的素质及质量意识的提升显得尤为重要，企业必须树立正确的生产理念，加强质量管理。
一、质量管理概述(一）质量管理的定义及内容质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证、和改进来使其实现的全部活动。
质量管理的内容包括：质量部门的建设与管理（员工选聘、培训、考评、激励）、全面质量过程管理、质量管理体系的标准化运作、质量设计、质量控制（IQC、PQC、FQC）、质量成本管理、质量工具的应用、质量工作法律相关工作管理，合同评审、质量判定。
(二）质量管理的作用评定质量管理作用需从微观和宏观两方面考虑。
微观上，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；顾客对产品质量的要求越来越高，提高产品质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是形成顾客满意的必要因素；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度，提高市场占有率，增强企业生命力。
宏观上，当今世界的经济竞争取决于一个国家的服务和质量。
质量水平是一个国家经济、科技、教育、管理水平的综合反映。
当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。
在这种环境下，企业必须将提高产品质量作为重要的经营和生产运作战略之一。
(三）质量管理八项原则1、以顾客为关注焦点：全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性能等方面的需求和期望；谋求在顾客和其他受益者（所有者、员工、供方、社会）的需求和期望之间的平衡。