超级影响力——致胜行销学
超级影响力NLP致胜营销学尚致胜
超级影响力NLP致胜营销学——尚致胜《神经语言程式学》、《说服工程学》前言是亚洲神经语言学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming——简称N.L.P)以及其创始人理查班德勒(Richard Bandler)博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(Persuasion Engineering)在业务销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍。
如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，你就会在最短的时间内快速提高成交比例和销售业绩。
因为，如果他们能，那么你也能。
一、80、20法则许多公司80%的营业额是由20%的顶尖业务人员创造，……二、每天进步一点点每个人区别并不大，只是一点点不一样，主要是心态。
三、销售七大步骤1、正确心态的建立；2、开发与接触潜在客户；3、引发客户的购买兴趣；4、了解客户的购买模式；5、产品介绍；6、解决客户的购买抗拒；7、缔结成交。
第一讲、顶尖销售人员的十大心态和条件一、具有强烈的自信和良好的自我形象1、舒适区原则2、如何成为金字塔的20%3、缺乏自信的四大病源4、如何提升自信心二、能够克服对失败的恐惧1、80%客户说不2、头三个月危险期三、强烈的企图心（无比的动力）1、多挣10年收入……2、没有企图心等于没有未来！3、要想改变环境，先改变自己，想事情更好，必须自己变好。
四、对产品实足的信心与知识1、说服是信心的转移，心理学叫一致性说服2、你的信心影响客户3、知己知彼五、注重个人成长1、一年提升三倍收入，利用零碎时间。
2、培养学习能力！3、磨刀不误砍柴功六、高度的热诚和服务心1、对客户的热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务2、别把客户当傻瓜。
《超级影响力》word版
主页生命素质工程学超级影响力讲师班讲师简介领导力超级影响力-致胜行销◆作为一个业务销售人员，你满意你的收入及表现吗？◆你还在使用传统的销售方式吗？◆你想拥有别人所没有的最新的销售技巧及能力吗？◆你想在最短的时间内倍增你的业绩及收入吗？◆现在，你有机会学习到经过全世界46个国家，数千万以上的业务精英验证过的一套最先进有效的业务行销技巧。
◆由全亚洲唯一同时拥有21世纪最先进的“NLP™（神经语言程式学）”执行师、“DHE™（人类设计工程学）”、“PE™（说服工程学）”国际认证资格之超级讲师尚致胜老师首度由美国引进国内。
◆你还在考虑什么呢？现在马上下一个改变的决定吧！超级影响力--致胜行销学是亚洲行销及沟通大师、世界生命素质工程学创始人尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming--简称NLP)以及其创始人理查。
班德勒博士（Dr。
Richard Bandler）于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”（Persuasion Engineering）在业务销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术含括了七大步骤，在过去全世界经过了千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度的将他们的业绩提升了2倍、甚至3倍，如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，也会让你在最短的时间内快速提升你的成交比例和销售业绩。
因为，如果他们能，那么你也能。
销售工作是一项专业的领域及能力，你是否能成为一位杰出的销售人员，其重点不在于你懂得多少知识或技巧，而在于你能多熟练的将它们实际使用于日常的工作中。
这个道理听似简单且老生常谈，但这也却是多数销售人员的最大通病。
许多销售人员不断的接受各式各样的销售培训，但能实际使用且将这些知识及技巧转化为本身内在能力的甚至连10%都不到，主要是因为他们缺乏练习的机会和环境，以及授课老师对学员实际使用后的后续辅导与疑难解答，导致受训的学员在培训课程结束后无法获得立竿见影提升业绩的成效。
陈安之--超级致胜行销学
超级致胜行销学一、为什么要研究行销学为什么有些人会比你成功十倍，甚至百倍？难道他有比你聪明那么多吗？假如他们没有比你聪明那么多，可是为什么他们的收入比你高这么多呢？也许他没有做错任何事情，但你想不想了解这些成功致富的人，他们到底做对了什么？实际上，每一个企业要成功的话，都是靠行销和服务，而服务包含在行销的计划里面。
二、什么是行销它跟推销有什么不同行销是在推销之前整个公司所做的企划，完全是顾客导向。
三、行销的目的世界级的管理大师彼德·杜拉克曾经说过：“企业成立的目的是要创造顾客以及保留顾客。
“是什么创造顾客？就是行销。
保留顾客就是靠服务顾客。
要创造顾客就需要行销，然而行销的目的到底是什么呢？行销的第一个目的，是要销售产品。
行销的第二个目的，是要求差异化。
四、行销的基本概念在我所谈到的行销概念中，将包含六个P。
行销的第一个P Product，就是产品。
这个产品必须是自己相信和热爱的产品。
行销的第二个P Price，就是价格。
最好的定价是就是顾客可以接受的最高价位。
行销的第三个P Place，就是要有通路。
行销的第四个P Promote，就是要宣传。
行销的第五个P People，是人。
认识的人越多就越容易行销产品。
行销的第六个P Package，即包装。
五、行销的十一大原则第一，要先做市场调查，再去生产产品。
第一，我们要了解我们理想的顾客群，也就是我们的目标市场。
我们要问我们自己，谁是我们理想的顾客群？这些理想的顾客群在哪里？第三，为什么顾客应该购买我们的产品？我们需要给顾客五个非常好的理由。
第四，顾客为什么会购买竞争对手的产品？了解竞争对手的优点，慢慢学习并开始具备这些条件。
第五，要时常研究自己做对了哪些事情？做错了哪些事情？要不断的研究自己在行销上的优缺点。
第六，USP法则。
USP就是产品独特的卖点，即Unigue Selling Point。
第七，定位法则。
定位就是你所要给顾客的形象或印象。
【营销培训】超音速心智行销之超级影响力
解 除 客户的购买抗拒
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
成功解除客户购买抗拒的两个步骤
第一步:打断客户的负面神经连结 第二步:为客户建立一个新的且正面的神经联想
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
打断客户的负面神经连结的好方法 干扰原形
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
倾听法
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
在客户张嘴前，营销员提前说出客户内心的顾虑或 抗拒点。
营销员：“您可能会说我们所介绍的很贵您也可能会说有一些不负责任 的公司都是骗人的。我非常理解您内心的感受，如果我是您在完全不了 解我们公司前，想法肯定也会和您一样的。而您之所以会有这样的想法， 皆起源于对我们的不了解。我相信，在您了解我公司以及所推荐的服务 到底能够为您带来哪些利益的时候，您会有一种全新的认识。让我来给 您讲授您能够得到的利益吧。”
处理 客户异议的几种方法
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
六个抗拒的原理
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
重新框视法
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【营销培训】超音速心智行销之超级 影响力
找出销售中最常见的客户关于产品的六个异议. 把客户的六个关于产品的异议,转换为另一个定义. 设计出最佳的解除异议的方法.
顾问下度过难关； 无数销售人因得到庞老师的指导创下销售奇迹，做到
企业甚至行业的第一！ 3年苦研，打造快速复制的销售方法 18年历练，3年闭关，庞峰老师研发出快速且可复制
销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学（5篇）
销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学（5篇）第一篇：销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学销售培训之一超级影响力—NLP致胜行销学超级影响力—NLP致胜行销学是国际销售培训导师尚胜致先生耗费了近十年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程。
它融合了20世纪风靡世界的神经语言程式学（NEURO LINGUISTIC PROGRAMING 简称NLP）以及其创始人理查·班德勒博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”在销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵概了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员的使用和验证后，在短的时间内大幅度地将他们的销售业绩提高了2倍，甚至3倍。
如果大家也能练习和使用这些技巧和知识，也会使大家在短时间内快速提高你的销售业绩。
因为他们能，那么你也能。
内容提要第一讲提升自信心，解除对被拒绝的恐○销售七大步骤○80/20法则○每天进步一点点○舒适区原则○客户的五个“不”○如何成为金字塔的20%○缺乏自信心的四大病原○如何提升自信心○注意力=事实○定义转换法则三步骤○克服失败的恐惧第二讲顶尖销售人员的十大心态与条件○企图心掌控命运○多挣10年收入的秘诀○说服是信心的转移（一致性说服）○一年提升三倍收入的秘诀○成为自己的老板○如何让顾客喜欢你、依赖你○顶尖销售人员应具备的人格魅力○如何设定目标○运用潜意识达成目标第三讲如何开发与接触潜在客户○30秒种开场白○10分钟原理○约见客户的技巧○电话行销的秘诀○博取顾客对你的注意力○讲结果，别讲产品○成功销售的基础是什么○物以类聚法则第四讲进入顾客频道-亲和力的建立○如何情绪同步○表象系统的使用○视觉、听觉、感觉型客户如何建立亲和力○镜面映现法则-使用顾客的文字表象系统○7%、38%、55%○沟通的基本-合-构架法第五讲了解顾客的需求（顾客心态分析）○顾客到底在买什么○找出顾客购买的价值观○追求快乐、逃离痛苦○找出顾客需求的6个问题○提供的是解答而不是产品○顾客不关心品质？-找出樱桃树第六讲产品介绍的技巧及注意事项（八大技巧）○20倍以上的说服力○预先框视法○假设问句法○下降式介绍法○倾听的技巧○互动式介绍法，视觉销售法○假设成交法○你与顾客前面的两盏灯第七讲顾客的购买模式○顾客的购买模式决定你的产品介绍方法○顾客不同的购买模式决定你的产品说服策略○理智型与感性型的差别○特定的顾客该如何应对○求异型-负负得正法则○逃避型的说服重点○不同的说服策略○不同产品的介绍法第八讲如何解除顾客抵抗○抗拒=顾客的提问○攀向成功销售的阶梯○六个抗拒的原理○七种最常见的抗拒种类，以及如何应对○处理客户抗拒的九个技巧○反客为主法○重新框视法○提示引导法○心锚原理第九讲缔结成交—有效缔结顾客的发法（1）○顾客对价钱的抗拒○处理价钱抗拒的黄金定律○处理价钱抗拒的技巧○不和顾客第二篇：NLP公众影响力《NLP公众影响力—演讲培训技巧》【课程简介】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。
超级致胜行销学整理
要相信自己可以做到行业第一，年薪30万，齐总，陈总收入是你的30倍但他并不比你聪明30倍.以后开店，麻辣烫卖的不好，只有两个原因，①行销能力不够②服务不够好。
另外做生意要记住，先考察市场，先了解顾客需求然后在生产产品，例如本人很喜欢潮州卤水，假设生产这个产品，然后再去找顾客，结果发现只有少部分的客家人才会喜欢这个。
市场面小，岂不吃亏。
这也属于“平行信息”。
怎样像大师一样行销麻辣烫？我要走的远，起点一定要高，我们经营的目的不是赚钱，是为了创造和保留顾客，创造顾客靠行销，保留顾客靠服务。
行销有两个目的：（一）销售产品，而不是创造知名度。
（二）寻求差异化，与其他一定要有不一样。
包装，价格等有什么不一样，各方面比较。
〖产品，先有一个产品，必须是你自己相信，热爱你的产品；价钱，产品的定价很有学问，最好的定价就是顾客可以接受的最高价位；通路，通路要广，点要多，大家看到的机会多，购买机会也越多。
否则顾客想买却买不到，会很生气，下次看见也不买了。
宣传；最好的产品也要最大的宣传。
人脉，你认识的人越多越容易行销产品。
包装;就是第一印象，第一印象不好会怀疑你得产品。
首先看的就是包装，包装好的产品假的能看成真的，这点很重要很重要。
〗自我行销的流程：前提是你一定要相信我的麻辣烫是最好的，定一个合理的价位；切记一定要有自己的名片，宣传单，大量的宣传，让更多的人认识你，越多越好，自己的麻辣烫一定要有个别致的包装。
（日必做）〖创业时每天必须做的事情，最好贴到墙上〗［①顾客为什么购买我们的麻辣烫？②又为什么购买对手的麻辣烫，米粉？这一点不能省略，老师利用这点获得了第一名。
③研究自己做对，做错哪些事情？研究对手作对了哪些事情？然后模仿他。
知己知彼④介绍出我们产品的最大特色，有什么不一样，太重要太重要了］①定位，。
顾客买的是印象不是产品。
最好是权威的印象，如成功就找陈安之。
他主动找你，②测试，测试产品的价格，。
③要有后续的产品，不要只卖一样产品，比如；书店可以买CD，圆珠笔等，这样可以不断的消费。
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超级影响力―――致胜行销学国际行销导师―――尚致胜《超级影响力——致胜行销学》是亚洲神经语言成功学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(NeuroLinguisticProgramming——简称NLP)以及其创始人理查·班德勒博士(Dr·RichardBandler)于最近几年最新研发成功的一套称为“说服工程学”(PersuasionEngi- neering)在业务销售领域上的精华而成。
这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过全世界千千万万销售人员的使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍，如果你也能实际地练习和使用这些技巧及知识，那么，也会让你在最短的时间内大幅度地提高你的成交比例和销售业绩。
因为：如果他们能，那么你也能。
那些世界上最卓越的，年收入达百万美元以上的销售大师们之所以能获得非凡的成就，就是因为他们具备这些能力及心态。
但经过统计，我们也发现超过80％以上的业务行销人员，他们要不是根本不具备这些知识及能力，就是所具备的知识能力太过于片断而不全面。
从而导致了自信心的低落，造成了大量客户资源的浪费以及无效率的销售行为，这就正如同派一个手无寸铁、毫无作战技巧的士兵上战场打仗一般，其结果是可想而知的。
这套《超级影响力——致胜行销学》的目的，就是要通过神经语言程式学以及说服工程学这两门世界上最先进的行为科学的融合，教给大家什么是世界上最有效、最先进的销售步骤及技巧。
从这套课程中你将学到：1．在销售行业中那金字塔顶尖20％的销售人员的成功秘诀。
2．顶尖的销售人员应具备的十大心态与条件，学习如何让自己快速成为这种人。
3．如何增强自信心以及彻底解除对于失败及被拒绝的恐惧。
4．如何设定你的目标，并学习如何善用潜意识来帮助你达成销售目标。
5．如何开发与接触你的潜在客户，创造客户最大的购买意愿。
超级影响力—致胜行销学
超级影响力—致胜行销学超级影响力——致胜行销学讲义国际行销大师:尚致胜第一课正确心态的建立(上) 任何人限制性信念将会导致自信心的低落，自信心的低落造成潜在能力无法发挥。
潜在能力不能发挥，决定了你的信念，你的信念影响你的潜能，透过潜在能力影响，导致行为结果的不同。
一、销售的七个步骤和过程1、正确心态的建立2、如何开发及接触潜在顾客 ,转化定义3、如何引发顾客的购买兴趣及快速进入顾客的频道你对失败及拒绝的定义决定当事件发生时，内心建立亲和力的极大值对事件的感觉，你的感觉又决定你的情绪反应，情绪4、顾客购买心理剖析，了解顾客购买模式及价值观反应导致产生不同的行为，创造不同的结果。
这世界5、如何作产品介绍，产品介绍的技巧及注意事项上任何事情都没有一定的定义，都是你自己下的定6、如何解决顾客的拒绝，有效说服顾客的方法和步义。
所以转换定义，就可以转化恐惧，那是你克服障骤碍成功的秘诀。
7、缔结成交。
这些技巧和知识，是任何成功销售人员必备的能转化定义的步骤:力，也是世界上最优秀的行销大师每天使用的方法。
a、对被拒绝的定义。
如果你也具有这些知识和技巧，并每天都练习、使用，当x x x x 发生时，就认为被拒绝了。
也会像他们一样成功。
例如:当顾客对我说“没兴趣”或“不需要”时，就认为被顾客拒绝了。
b、转换定义。
二、成功的销售人员应具有的心态及条件1、强烈的自信心和良好的自我形象当x x x x 发生时，仅表示x x x x 什么。
例如:每当顾客用冷漠的语气，冷淡的表情说“没+10% 兴趣”，只是表示他那天心情不好，或仅表示我还上限没有把产品的优点全说出来。
舒适区 c、给失败和拒绝下一个新定义。
唯有x x x x 发生时，才真正代表我被拒绝了。
下限 -10% 例如:唯有当我拜访客户半途而废时，或没有坚在舒适区内发生的事情是我们轻而易举作的事情。
提高持到底时，才真正代表我被拒绝了。
业绩，重要的是扩大舒适区。
2、如何克服对失败的恐惧,提升自信心及自我价值自信心缺乏通常源于四个方面:a、缺乏经验或专业技术。
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超级影响力，致胜行销学顶尖销售员应具备的十二项心态与条件序言* 销售是一项专业性的工作，只有顶尖的成功者才能将这份工作做好。
世界上没有天才型的推销员，每个杰出的业务人员都是从零做起，从不断的经验、学习成长中去提高他们的技巧和能力。
* 顶尖的业务员和一般业务员之间的差别并不大，而惟一的来同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一样，他们的销售技巧也只有一点点的差距，但就是这每天日积月累的不同而造成了他们的收入和成就的极大差距。
例；赛跑* 顶尖的业务员和一般人最主要的差距在于内在的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景没有关系，最主要的差别来自于内在的心态，因为心态控制人的行为，而不同的行为会造成不同的结果。
所以，如果我想在销售领域出人头地，首先我们就需要一些特定的条件及心态。
成功的销售人员首先应具备的心态就是：1、强烈的自信心和良好的自我形象* 自信心和自我形象与销售业绩有直接关系。
* 每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你的收入。
所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区和增强自信心。
想达到这种结果，就必须要有：2、强烈的企图心* 想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望。
* 如何提高企图心？首先要去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习、工作，阅读能激发成功欲望的书籍。
例保险公司销售竟赛月；* 改变环境之前，先改变自己；要让结果变得更好，先让自己变得更好。
3、对产品的十足信心与知识* 说服是信心的转移。
* 客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所卖的产品等于没有好业绩。
*产品知识应同时包含：自己的产品知识和竞争者的产品知识。
4、丰富的专业知识及销售能力* 对产品的丰富和专业的知识，是一个业务人员必备的基本条件。
* 优秀的销售人员不仅对自己的产品知识要充足，同时也要非常了解竞争者的产品，知道彼此之间的优缺点在哪里。
5、注重个人成长（成功=习惯=能力）* 每天抽出1个小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。
例；毛泽东* 想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。
6、高度的热忱及服务心* 将客户当成最好的家人和朋友，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期客户。
* 不欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧不起任何客户。
7、非凡的亲和力杰出的业务员非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易同客户成为最好朋友。
*亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。
8、对结果自我负责* 成功者对业绩和结果100%地自我负责。
你在为自己工作，是自己的老板。
所以对任何结果应自己100%的负责。
* 成功者与失败者的最大差别：成功者找方法突破、失败者找借口抱怨。
9、明确的目标和计划* 把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为什么要达成这个目标？* 明确订立每月、季、年目标，切勿短视———只看眼前目标。
10、克服对失败的恐惧* 销售领域中，80%的障碍都源于恐惧失败和被客户拒绝。
* 如果不能克服这个障碍，就永远不能成为一个杰出的成功者。
这也是让你成为销售行业中那顶尖的20%成功者的主要原因。
* 80%的销售行为，都是在拜访客户5次之后才成交，所以在客户对你说5个“不”之前都有不算被拒绝。
例；小孩漆油箱的故事怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延的最大根源。
所以，要想办法解除掉这种障碍。
（1）提高自信心及自我价值自信心缺乏通常源于四个方面：①缺乏经验或专业能力。
当我们做一件没经验的事，自然容易缺乏自信心，所以想提高自信，就应该尽快提高自己的销售技巧和能力，不断创造成功的经验。
②过去失败经验的影响。
发生时如何立即转换定义是非常重要的。
③注意力的把握——学习控制头脑内的“摄像机镜头”。
不断重复正面经验，想象好的结果，输入正面信息→修正行为→得到结果。
④限制性信念的影响。
限制性信念会导致自信心低落的结果。
信念→激发潜能→行为→结果解除对失败及被拒绝恐惧的障碍的第二个有效方法，就是：（2）转换对失败和被拒绝的定义。
定义→感觉→情绪反应→行为（任何事情有没有定的定义？）例；南非黑人部落欢迎来宾打客人耳光的故事转换定义就可以转换恐惧，是克服障碍的成功秘诀。
定义转换的三个问题1、在以前，只要当……时我就觉得被客户拒绝了2当……时只表示……3．唯有当……时才真正被拒绝了11、善用潜意识的力量* 善于运用潜意识，对一个成功的业务员来说是很重要的。
* 拜访客户之前，想象（或回忆）成功的画面与经验。
12、按部就班，坚持到底* 天下没有白吃的午餐，成功没有捷径。
*成功者决不放弃，放弃者决不成功。
自我突破1、在销售的要作中，你认为自己有哪些长处及优点？2、列出自己过去曾有过让自己感到骄傲的成功事件及经验。
3、销售领域中，自己哪些方面的能力需要再提高？哪些方面是自己能力最弱的地方？4、自己级能做哪些事来提高上术这些方面的能力？5、自己每天的成长及学习计划：6、列出在过去的销售生涯中，曾经在自己身上发生的三件啊大的失败经验，而至今仍然对自己存在负面的影响。
写出3个事件中自己获得了哪些成长经验？7、目标：（1）年度收入目标（2）年度业绩目标（3）平均月份收入目标（4）平均月份销售业绩目标（5）平均周收入目标（6）平均销售业绩目标（7）平均每天收入目标（8）平均每天销售业绩目标（9）平均每天应打电话数量（10）平均每天应拜访客户数量8、为什么一定要达成这些目标？超级影响力——致胜行销学如何开发与接触潜在客户序言* 对于如何开发与接触潜在客户，应有一套完整的计划。
1，如何吸引客户的注意力例，销售安全玻璃的业务员采用的方法2，三十秒钟的开场白* 应设计独特且吸引人的开声场白，30秒钟内能吸引客户的注意力，让客户对你及你的产品产生最大的兴趣。
最好用问题来吸引客户的注意力。
例，李老师您好，请问您有兴趣了解一个经几千家美容院验证的能够帮助你们美容院在三至五个月之内引进100-300个新顾客和业绩提高30-60的方法吗再通过二选一的方法约客户见面的时间* 把你的产品最终能带给客户的利益转换成问句来问他（讲结果，别讲产品）。
* 开发客户的五大注意事项：1、确定是否和有决策权的人在说话，你所谈话的对象是不是具有购买决定的人；2、终极利益原理——对客户先讲最终利益；3、10分钟原理；4、拜访客户前，先确认你的约会时间；5、不要在电话中介绍你的产品和价格及寄资料给客户。
*接触新客户六法：1、进入神秘2办公室前，运用视觉冥想法做热身运动；2、有效的开场白；例，李老师，非常谢谢你能在百忙中抽时间和我见面，等会告诉您的信息，相信你非常感兴趣，也会对你有所帮助。
3、注意外表、穿着及外在形象；4、注意说话的语调和声音；要充满自信，语速和客户同步5、注意你的肢体动作；6、注意你的产品和资料的包装是否整洁。
自我突破1、写出至少3个你的产品能带给客户的最终利益或好处，同时写也为什么你能确定客户会对这些利益或好处产生兴趣？2、写出3个你能在开发与接触潜在客户时询问客户的问题（开场白），同时能借此吸引客户产生最大的兴趣。
3、若客户在电话中询问起你的产品细节及价格，你该如何回答他？4、基客户在电话中要求你先传真资料给他，等他看过后再做考虑与你联系。
你应如何回答他，并能借以和客户约定面对面的销售机会。
超级影响力——致胜行销学引发客户兴趣及建立好感-如何进入客户的频道[建立亲和力]序言所谓的亲和力，就是通过某种方法，让客户喜欢你，依赖你，接收你。
例，乔，吉拉德每月寄问候卡建立亲和力技巧和方法：1、情绪同步从对方的观点、立场看、听、感受、体会事情（设身处地）。
例：推销啤酒有人位进口公司营销部的副总张某，去拜访一个开了10家连锁钣店的潜在大客户。
每一次都不得其门而入。
对方不是戊度很冷淡，就是敷衍了事。
有一次，他再度尝试去拜访这位客户，当他走进对方的办公室，还未来得及问候，这个客户一见到他就很生气地一拍桌子说：“你怎么来了，我不是告诉你我最近很忙，没有空吗？你怎么那么烦人，人赶快走吧，我没时间理你。
如果一般人遇到这种情况，是不是心理很不舒服呢？但他却不但没有心里不舒服，而马上就想到了情绪同步这4个字。
所以他立刻用和客户几乎一样的语气说：“陈董，你怎么搞的，我每次来，都发现你的情绪不好，你到底为了什么事情烦心？我们坐下来谈谈。
”讲完之后，那个客户马上闭嘴，变得非常听话。
2、语调和语速同步——使用对方表象系统第二个建立亲和力的方法我们称其为语调和速度同步。
要做到语调和语速同步，首先要先学习和使用对方的表象系统来沟通。
所谓表象系统，分为五大类。
每一个人在接受外界讯息时，都是通过5种感官来传达及接收的，他们分别是视觉、听觉、触觉（感觉）、嗅觉及味觉。
①倾向使用视觉的人（我们对视觉型、听觉型、感觉型的人要使用不同的语速及语调。
例：夫妻之间的沟通3、生理状态同步——镜面映现法则若采取坐姿，应注意：（1）不要用双手抱胸（有距离感，不真诚，不诚恳）。
（2）最佳位置：坐在客户左手边（让客户感到安全、舒适），勿隔桌对坐（有对立感）。
4、语言文字同步愦用语言、口头禅、流行语。
文字表象系统：视觉型、听觉型、感觉型。
5、合一架构法——不直接反驳/批评对方我很了解（理解）……同时……我很感谢（尊重）……同时……我很同意（赞同）……同时……（不用“但是”、“就是”、“可是”）自我突破1、你应在一开始接角客户时（不论在电话中或面对面）保持哪种心态，而不论发生任何事，你都能主动地喜欢和接受这位潜在客户？2、视觉型的人有哪4种特征？3、听觉型的人有哪4种特征？4、感觉型的人有哪4种特征？5、请分别列举3—5个你所能想到的视觉、听觉、感受觉型词汇。
超级影响力——致胜行销学了解客户需求及特质序言一、客户购买心态剖析* 每个人购买产品的最终目的，都是为了满足背后的某些需求——购买价值观。
* 顶尖销售员的要作就是：找出客户背后的真正需求及所想满足的价值观，进面调整销售方式及产品介绍过程，以满足客户真正的潜在需求。
* 在找出客户真正的潜在需求前，不要介绍你的产品，因为你根本不知道该如何介绍。
* 任何人购买产品只有两个购买目的：二、1、追求快乐；2、逃离痛苦。
我们的工作就是要让客户了解：买我们产品会获得的快乐或好处，同时消除他们认为购买产品所可能遇到的风险或损失。
* 人们买的永远是一种感觉而不是产品本身。
只要能满足他们所想要的感觉，任何人都愿意花钱来购买任何东西。
三、客户购买的价值观：* 优秀的业务行销人员须知道客户购买你的产品是想满足哪些背后的感觉，进而调整产品介绍方式及过程，满足客户的购买价值观。
* 我们卖的不是产品而是结果，是好处、是价值观。
* 如何有效地找出客户的购买需求：提出恰当合适的问题。
四、了解客户需求六法：第一、客户之所以会购买这种产品的原因及目的是什么？第二、以前是否曾经购买过这种产品可类似的产品？如果有：从何处购买或向谁购买的？若没有：什么情况下会有可能购买？第三、当初是什么原因让他购买那种产品？第四、对产品的使用经验（或印象）？觉得以前所使用的产品的优缺点是什么？第五、是否曾经考虑过要一个供应商？或什么样的状况下会考虑更换？（若客户从未买过，可询问：如果有可能考虑购买，所注重的或想满足的啊终需求是什么？）第六、谁有决定权来购买这些产品或服务，或更换供应商？五、提供解答而不是提供产品* 我们提供给客户的是解答而不是产品，客户关心的不是产品本身，而是产品能为他们做什么？能解决他们哪些问题？* 许多人认为客户会关心产品品质，事实上，品质是一种理性的考虑，而购买是一种情绪，不完全是理性，所以在解释品质最终能带给客户哪些利益及好处。