工作分析课程
工作设计说明书
工作分析课程设计说明书一课程设计的目的及意义1.1 目的《工作分析》是人力资源管理的基础。
本次工作分析课程设计目的通过学习再明确了工作分析的原则、内容、工作分析的流程、工作分析的方法、工作设计与评价、工作分析的结果以及在人力资源管理的地位和作用，同时为了培养学生独立分析问题和解决问题的能力，把所学知识与中小企业的实际情况结合起来安排了此次课程设计。
通过此课程设计，使学生巩固所学工作分析的理论知识，检验工作分析学习的效果，锻炼和提高社会调研能力，提高分析和解决中小企业在工作分析过程中存在的现实问题的能力。
1.2意义1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据；4）工作分析为科学的绩效管理提供了帮助；5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；2、工作分析为组织职能的实现奠定基础1）通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，圆满实现职位对于组织的贡献；2）在工作分析过程中，人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位；3）借助于工作分析，组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，并通过职位及时调整，提高组织的协同效应。
二企业存在设计工作分析中存在的问题工作分析是企业人力资源管理规范化的一个重要起点，也是现代企业开展人力资源管理活动的基石，几乎所有的人力资源管理职能模块都要以工作分析作为为基础和前提。
只有做好了职位分析，才能为职位设计、人力资源规划、人员招募甄选、培训开发、绩效管理、薪酬管理乃至组织结构诊断等提供有力的依据。
但是，我们却不得不承认，在中小企业中实施工作分析往往不像在大企业中那样顺理成章，而是会遇到在相对成熟的大企业中不存在或者是表现不那么明显的很多问题，这就使得在中小企业中实施工作分析工作，可能要比在大企业中遭遇更多的难题，2.1工作分析在招聘与录用中的问题2.1.1.人力资源管理机构和人员的设置不到位我国目前大部分中小企业在部门设置的时候并没有单独设置人力资源部，而是由办公室或行政部等部门兼任。
《工作分析》课程案例教学浅析
6科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON2008N O .19SCI ENC E &TECH NOLOG Y I N FOR M A TI ON科技教育案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,运用典型案例分析和解决某一具体问题,培养学生正确的管理理念、工作作风、沟通能力和协作精神的教学方法。
案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代,但作为一种真正的教学方法,其形成和运用却是1910年美国哈佛大学法学院和医学院。
《工作分析》课程通过对企业工作岗位的基本理论和方法的介绍,帮助学生全面了解和掌握企业工作分析工作的主要内容和手段。
该课程是一门实践性很强的课程,而我们的学生,尤其是没有工作经历的本科生,对书本上抽象的理论不能很好地把握与理解。
因此,运用案例教学法可以很好地帮助学生理解和学习这门课程。
1《工作分析》案例教学的作用案例教学法的运用,已经有130多年的历史。
1921年,工商管理教育也开始了案例教学实践。
目前,教学案例是一种运用语言形式或视听手段描述的真实和特定管理情景,它将企业带入课堂,通过教师分析与讲授、学员阅读与讨论,促使学习者进入特定管理情景、获得真实管理感受和探求问题解决方案。
1.1培养学生主动性学习为意识案例教学有利于提高学生分析问题和解决实际问题的能力。
案例教学是一种动态的、开放的教学方式。
在案例教学中,学生处于特定的情境中,在信息不充分的条件下对复杂多变的形势独立做出判断和决策,可充分锻炼学生综合运用各种理论知识、经验分析和解决问题的能力。
《工作分析》是一门实践性极强的课程,案例教学课程使学生当主角、由学生通过实际动手操作、解决实际案件的实践来学习《工作分析》课程知识和技能。
培养学生持续学习的能力。
经过这种训练,学生掌握的是如何找到解决问题的方法,而不是单纯的背诵几条《工作分析》课程条文。
电大人力资源专科 工作分析课程 第3章 工作分析的流程
第三章工作分析的流程导读案例学习重难点：1、确定合适的工作时机；2、制定工作分析的工作计划；3、工作分析的流程。
第一节工作分析的准备阶段一、确定合适的工作时机进行有效的工作分析，必须选择合适的时机。
一般来说，当出现以下情况时，就需要考虑开展工作说明书的修订工作。
（1）公司组织体系变化；（2）部门职能与岗位职责增加或者减少；（3）岗位设置发生调整；（4）工作流程、工作标准、工作方法、生产组织方式等发生变化；（5）工作中出现责任不清等事项。
二、明确工作分析的目的工作分析是收集整理有关工作的信息，并对各项管理活动提供信息支持。
请各位同学结合课本P78表3——1进行理解和把握！！工作目的与信息收集的重点：目的主要包括：（1）组织优化与设计；（2）聘用与选拔；（3）培训与开发；（4）绩效考核；（5）薪酬管理。
三、制定工作分析的工作计划工作分析的工作计划：是指根据企业工作分析的目的，对这一过程中的人员配置、活动内容、工作进度、阶段任务等进行的描述与说明。
其体现了企业开展该项活动的目的和意图，是企业开展工作分析的依据，是工作分析有序进行的保障。
请大家结合课本P78表3——2的内容进行理解！！四、组建工作小组组建工作小组可以参考以下的标准：1、工作人员的相对稳定；2、人员的多样性；（请结合课本P80表3——3进行理解）3、职责分工的明确性；4、工作行为的规范化。
五、收集、分析有关的背景信息根据信息来源的不同可以分为：（1）组织内信息包括：组织结构图、工作业务流程图、岗位职责说明书（2）组织外信息包括：国家职业标准、其他组织中相关岗位的职责说明书等。
1、组织结构图组织结构就是构成组织的各要素在不同排列组合的基础上发生相互联系、相互影响和相互作用的方式。
其在根本上决定着组织的性质和功能。
组织结构图是使用图形的方式表示组织内部各职能机构、业务部门、工作岗位相互之间的关系，是组织结构的直观反映，也是对该组织功能配置的一种简易说明。
《工作分析讲座》课件
实施过程
该公司通过访谈、问卷调查和观察等 方法收集职位信息，并运用职位分析 问卷（PAQ）和关键事件技术（CIT ）进行深入分析。
某部门职位评估与薪酬设计案例
案例概述
某部门为了实现内部公平，决定 进行职位评估和薪酬设计。
实施过程
该部门运用职位评估系统对所有职 位进行评估，并综合考虑职位等级 、职责、技能等因素制定薪酬体系 。
运用阶段
01
02
03
04
制定招聘标准
根据工作说明书制定招聘标准 ，用于评估应聘者的匹配度。
制定培训计划
根据工作说明书制定培训计划 ，提高员工的工作能力和素质
。
制定绩效标准
根据工作说明书制定绩效标准 ，用于评估员工的工作表现。
制定职业发展计划
根据工作说明书制定职业发展 计划，帮助员工规划职业发展
路径。
详细描述
通过详细列举职位的任务，并对每个任务进行分析和评估，以确定职位的任务要求和特点。这种方法 可以全面了解职位的任务内容和要求，适用于对任务较为繁杂的职位进行分析。
PART 04
工作分析的实践应用
工作说明书编写
总结词
明确岗位职责和要求
详细描述
编写工作说明书是工作分析的重要应 用之一，它明确了岗位职责、工作任 务、工作要求和绩效标准，为员工提 供了明确的工作指引。
PART 05
工作分析的挑战与未来发 展
工作分析面临的挑战
数据收集困难
技术更新快速
在某些情况下，获取详细的工作信息可能 很困难，例如在大型组织或跨国公司中。
随着技术的快速发展，如何确保工作分析 的实时性和准确性成为一大挑战。
法规和政策限制
员工抵触
工作分析培训课程
工作分析培训课程主题：1、工作分析及其意义； 2、工作分析准备；3、工作分析程序与技术；4、工作描述与工作说明书阅读：1、要紧参考书中的2、9、l0、1l、122、林戈，工作分析—人力资源管理最基本的工具,《中国人力资源开发》，1999，（4）：223、崔建军，浅谈企业经营者应具备的素养，东方企业家，1998,(6):96案例：1.工作职责分岐； 2、光明洗衣连锁店；3、修改职务说明工作说明书案例（一）：一位操作工把大量的液体洒在工作台的周围，车间主任叫操作工把洒在地上的液体清扫干净，操作工拒绝了，理由是工作忙，叫清洁工打扫；车间主任叫来清洁工，但清洁工同样拒绝了，理由是“我这里的情况还没有做完，你叫别人干”；车间主任叫来临时工，让临时工清扫，并威胁他假如不清扫奖开除他，临时工很不情愿地干完了这件事，但心里很不满意。
由于他的工作不是清扫卫生。
1．你认为车间主任的安排有无不妥？2．你认为车间主任应该如何做才能避免今后类似的情况再次发生？案例（二）：见《阅读与案例》（黄攸立编）p39,引例●一个企业要有效地进行人力资源开发与管理, 其重要的前题就是要熟悉各类工作的特点与能胜任各类工作的人员的特点，这就是工作分析的要紧内容。
●三种情况需要进行工作分析：a、当新组织建立；b、当新的工作产生时；c、在工作性质发生变化时一、工作分析概述1. 工作分析过程中的有关术语工作要素—工作活动中不能再分解的最小动作单位任务——员工活动中达到某工作目的的要素集合 (Task)职责——员工在工作岗位上需要完成的大部分任务职位——企业或者组织在确定了其组织结构后，为每位员工规定的任务及相应的职责。
（特点：A—E）(Position)职务——由一系列近似的或者性质相同的职位（岗位）所构成(Job)职业——在不一致组织中工作要求相似或者职责平行（相近、相当）的职位集合工作族——由两个或者两个以上的工作任务相似的或者要求的工作人员特征相似的一组工作2.工作分析的基本含义●工作分析又称职务分析（Job analysis）,是指对某项特定的职务作出明确规定，并确定完成这一职务需要什么样的行为的过程，是对该职务的工作内容与工作规范（任职资格）的描述与研究过程，即制定职务说明书与职务规范的系统过程。
工作分析实践课心得体会
随着社会的发展和科技的进步，企业对人力资源管理的要求越来越高，而工作分析作为人力资源管理的基础性工作，其重要性不言而喻。
在本学期的《工作分析实践》课程中，我有幸参与了企业的工作分析实践，通过理论与实践的结合，我对工作分析有了更深刻的认识。
以下是我对这次实践课程的心得体会。
一、对工作分析的理解1. 工作分析的定义工作分析是对企业中某一岗位的工作内容、工作职责、工作环境、任职资格等进行系统调查、分析、整理和描述的过程。
它旨在为企业的人力资源管理提供依据，帮助企业在招聘、培训、绩效管理、薪酬设计等方面做出科学决策。
2. 工作分析的作用（1）为企业招聘和选拔人才提供依据。
通过对岗位的深入分析，企业可以明确岗位所需的能力、素质和经验，从而在招聘过程中有的放矢，提高招聘效率。
（2）为员工培训提供依据。
工作分析可以帮助企业了解员工在工作中所需的知识、技能和经验，从而制定针对性的培训计划，提高员工的工作能力。
（3）为绩效管理提供依据。
通过对岗位的描述和分析，企业可以制定科学合理的绩效考核指标，使绩效管理更加客观、公正。
（4）为薪酬设计提供依据。
工作分析可以帮助企业了解岗位的价值，从而制定合理的薪酬体系，激发员工的工作积极性。
二、实践过程及体会1. 实践过程在实践过程中，我们首先对某企业进行了实地调研，了解了企业的基本情况、组织架构、岗位设置等。
然后，我们选取了其中一个部门，对其中的两个岗位进行了工作分析。
（1）岗位调查：通过查阅企业内部文件、与岗位相关人员访谈、观察等方式，收集了岗位的工作内容、工作职责、工作环境、任职资格等信息。
（2）岗位分析：对收集到的信息进行整理、归纳，明确岗位的核心职责、所需技能和知识，以及任职资格等。
（3）岗位描述：根据岗位分析的结果，撰写了岗位说明书，包括岗位名称、岗位级别、工作内容、工作职责、任职资格、工作环境等。
2. 体会（1）工作分析需要全面、细致的调查。
只有深入了解岗位的工作内容、工作职责、工作环境等，才能确保工作分析的准确性。
《工作分析培训》课件
工作分析的方法
通过介绍不同的工作分析方法，帮助您选择合适的方法来了解和分析工作的 细节。
工作描述的编写
学习如何编写准确、清晰的工作描述，以确保员工对其工作职责和期望有清晰的认识。
工作说明书的编写
了解工作说明书的编写过程和重要性，以确保对工作的要求和期望有明确的规定。
工作分析的步骤
学习实施工作分析的一般步骤，包括数据收集、数据分析和工作设计的连接 过程。
《工作分析培训》PPT课 件
这个PPT课件将帮助您深入了解工作分析的概念、重要性和实施步骤。通过本 课程，您将获得丰富多样的工作分析技巧以及应用案例分享。
课程介绍
在本节中，我们将概述《工作分析培训》PPT课件的内容和学习目标，帮助您 了解本课程的重要性和您将获得的知识。
工作分析的定义
了解工作分析是什么以及它在组织中的作用，包括工作分析的定义、目的和 重要性。
工作分析的应用
探讨工作分析在组织中的应用，包括绩效管理、人力资源规划和人才招聘
工作分析教案课程
案例一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括清扫的条文，车间主任顾不上去查任职说明收上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作，但服务工同样也拒绝，理由是任职说明书里同样也没有包括这一类的工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工作。
车间主任威胁服务工说要解雇他，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。
服务工勉强同意，但是一做完后马上向公司投诉。
有关人员看了这投诉后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工：规定操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板。
服务工：有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务。
但也没提及清扫工作。
清杂工：包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间从正常工人下班以后开始。
在实际工作中，你是否也遇到过相类似的问题。
是否考虑过原因所在，如何解决？讨论：为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶、看报纸、上网、玩游戏？为什么有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人负？为什么有工作没人去做？贻误战机？为什么招聘的员工会常常不符合要求？第一章工作分析概述第一节工作分析概述一、工作分析的含义➢蒂芬和麦格米克认为，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程。
➢高培德和阿特齐森认为，工作分析是组织的一项管理活动，旨在通过收集、分析、综合管理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。
➢格雷.代斯勒认为，工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以确定某一工作的任务和性质是什么，以及哪些类型的人适合被雇佣来从事这一工作。
➢本书的观点：➢从组织层面看：工作分析就是站在企业的角度，侧重于从宏观层面进行分析与研究企业的组织结构、业务流程和岗位体系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、考试标准和原则
1、考试标准
坚持质量标准,注重能力考查,使考试合格者能达到一般普通高等学校或高等职业院校同专业同课程的结业水平,并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点。
在题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部试题的回答,并有适当的时间检查答案。
2、考试依据
大纲——大纲名称：工作分析
公布时间：2012.9
指定教材——教材名称：工作分析
编者：周鹏飞
出版社：西南师范大学
出版时间：2012.9
印刷时间：2013.9
3、本课程考核的知识与能力的关系
工作分析是人力资源管理最基础的工作，学好工作分析课程，需要一定的管理学原理、人力资源管理等知识。
学习这门课程，要注重对基本理论的知识的理解和分析，要注重理论联系实际。
本次命题中，既要测试考生对基本知识的掌握程度，同时又要测试考生的分析问题、解决问题的能力。
4、重点与覆盖面的关系
试题覆盖到章，重点章节的分值比例较大，一般章节的分值比例适当。
单章考核分数最高不超过13 %。
二、考试形式与试卷结构
1、考试形式
本课程考试形式为闭卷笔试方式，考试时间为150 分钟，评分采用百分制，60分为及格线。
2、试卷内容结构
重点考核的章节（试题的分数比例不低于60%）是：
第一章、第五章、第七章、第十一章
工作分析第1页（共2页）。