医疗事故、差错防范措施
医疗事故防范措施及处理预案
医疗事故防范措施及处理预案
一、防范措施
1．医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为,质量监控;
2．责任到人,严格履行岗位职责;
3．规范医疗行为,以法律、法规为依据,严格执行各项规章制度;
4．严格执行各种诊疗常规,操作常规;
5．严格执行告知制度,向患者本人或家属说明患者诊疗情况和可能发生的结果,必要时履行签字手续;
6．病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作,并向医务科报告,必要时有医务科负责协调工作,包括外请会诊或转院;
7．发现医疗差错或事故倾向,应及时有效地制止事态的扩展,做好善后补救工作,并向医务科书面报告,必要时由医务科会同科主任参与调查、处理工作;
8．对医疗纠纷,先由主治医师负责接待,及时化解矛盾,并向科主任书面报告;如协调有难度,应逐级调查处理,程序为主治医师→科主任→医务科→院务委员会;
9．院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作,负责调查、协调、处理、解释、咨询工作;
二、处理预案
1．执行部门：医务科或院务委员会;
2．要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料;
3．事件发生接报告后应采取一切有效措施阻止损害后果扩大,协助接待家属,妥善做好处理工作;
4．进行调查、核实,召集相关人员分析、讨论,明确性质,提出整改措施;
5．指导家属按照医疗事故处理的程序进行鉴定、调解、法院,参与调查工作;
6．制定或修改相关规章制度,采取有效措施,杜绝医疗事故发生;
7．在医务人员中举一反三,展开讨论,吸取教训,强化环节教育,杜绝类似事件发生;
8．根据医疗事故事件的性质、轻重,对相关科室负责人,责任人提出处罚意见,提交院务委员会讨论;
9．对隐瞒不报,造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责人,责任人提出加重处罚意见,提交院务委员会讨论;。
医疗差错事故防范措施
医疗差错事故防范措施
1、坚持对全院职工进行法律、法规及加强“以病人为中心”的职业道德教育，努力改善服务态度。
2、严格执行各项规章制度，在医疗服务中，各科必须执行**市卫生局颁发的各科诊疗常规及临床医疗护理常规。
坚持首诊负责制度、三级查房制度、值班与交接班制度及查对制度等，三级查房制度、交接班制度、值班制度等。
针对簿弱环节制定具体措施。
3、做好岗前教育，对新分配来院的医、药、护、技人员除每年由医院进行教育外,各科室主任必须对新进科室人员进行教育指导，包括医师、护士、药剂人员、技术人员、技工等各类人员，尤其对刚毕业、借调人员、进修人员等一定要严格要求加强指导。
4、各科室必须对每年的差错等医疗事件，认真总结讨论,引以为鉴，对科室人员进行必要的教育。
5、对病人进行有创性诊断和治疗项目时，在非紧急情况下均要有患者/直系亲属签字，未成年病人由监护人签字。
6、各科室凡开展新技术、新疗法、新手术必须向医务处汇报，经质量管理委员会讨论通过后方可开展。
在开展上述工作中要把病人的安全放在首位，要充分借鉴大量医疗文献,对其临床意义、适应症、可行性、危险性及应急对策等问题有充分的评估与解决。
7、凡有医疗纠纷苗头的病例，启动院内医疗风险防范及应急预案。
8、对已经发生的医疗纠纷，各科主任必须负责接待家属,耐心听取意见，了解其看法与要求。
认真做好记录，做好调查、核实工作。
科室讨论，准确定性，明确当事人责任，提出具体处理意见，报告医务处并向家属解答。
9、各科室根据医院医疗事故登记及汇报制度制定本科室制度，并建立差错事故登记本。
10、此制度是原医院医疗事故登记及汇报制度基础上的
补充规定。
医疗事故防范措施有哪些
医疗事故防范措施有哪些怎样才能够最⼤程度的维护患者和医务⼈员的合法权益，保障医疗安全，最⼤限度地减少医疗差错事故呢？医疗事故防范措施有哪些呢？今天店铺⼩编就为⼤家整理了有关⽂章，欢迎⼤家阅读了解！医疗事故防范措施有哪些1.完整的病历、抢救记录，精湛的技术，运⾏良好的设备，严格的医疗制度是防范医疗纠纷的关键。
(1)简明、扼要、全⾯地询问病史，减少遗漏、重复，避免病⼈不信任及厌烦情绪，使⾃⼰在病⼈中树⽴威信。
(2)病历字迹要清楚，内容全，有鉴别意义的阴性症状或体征也要记录。
(3)接诊时间、抢救时间要写清，按严格规定时间完成各项⼯作，并做到⾸诊、⾸问负责制。
(4)患者有⽣命危险、需要住院或留院观察的，要告知疾病的风险、住院的好处，介绍可供选择的治疗⽅法，治疗⽅法的利弊，向家属或患者交代后，仍拒绝住院或观察的，要由患者或家属签字。
(5)诊断要经得起推敲，要有回旋的余地，以避免误导其他医务⼈员。
(6)诊断或处理存在疑问、有异议时，应及时申请会诊。
(7)要向患者交代清楚需要注意的事项，特殊项⽬除在门诊病历写清(如⾻折复位、固定后的注意事项、复查时间等)、交代清外，还要由医院留档备查。
(8)危重病⼈做CT、拍⽚、化验，要有医务⼈员跟随，以防不测。
(9)根据患者的经济条件，选择适当的检查、治疗⽅案，避免诊疗过度。
但对于必需的检查及治疗项⽬必须写清、并交代清其必要性。
(10)合理应⽤抗⽣素及其他药物。
告诉患者⽤药中可能出现的不良反应，做到处⽅药在医⽣指导下应⽤。
(11)不在患者⾯前评判兄弟科室⼯作，不对兄弟科室⼯作品头论⾜。
(12)尊重患者隐私权，特殊部位的检查要注意⽆关⼈员的回避问题。
2.良好的沟通能⼒，友善和关切地对待患者和患者家属，改善医患关系，可使纠纷减少到最低点。
(1)与患者交朋友，尽⼒推销⾃⼰，让患者觉得医⽣值得信任，可以依靠，值得长期交往。
(2)告知患者其所患疾病的⼀般知识。
(3)介绍本⼈及本院在该疾病的研究成果、专业⽔平所处的地位。
医疗差错、事故防范及应急预案（五篇范文）
医疗差错、事故防范及应急预案（五篇范文）第一篇：医疗差错、事故防范及应急预案医疗差错、事故防范及应急预案一、目的1.为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本预案。
2.本预案适用于医院各相关科室。
二、防范预案l.各临床、医技及其它相关科室必须遵照“质量第一、患者至上”的服务宗旨，认真落实各项规章制度，完善医疗质量和医疗安全保障工作。
2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享、特殊急救设备共享的原则，医务科有权根据临床急救需要进行统一调配。
3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、门急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科、抬高自己等不符合医学道德的行为。
4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
5.加强对下列重点患者的关注与沟通：（1）低收入阶层的患者；（2）孤寡老人或虽有子女但家庭不睦者；（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者；（4）预计治疗效果不佳者；（5）本人对治疗期望值过高者；（6）对交代病情中表示难以理解者；（7）有发生征兆或己发生医院感染者；（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；（9）住院预交金不足者；（10）已经拖欠医疗费用者；（11）需使用贵重自费药品或材料者；（12）由于交通事故有可能推诿责任者；（13）患者自选医师诊疗者；（6）患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。
（7）住院病历的其它内容严格按照《病历书写基本规范》的要求执行。
（8）主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时完成。
（9）科主任的终末病历签字必须在患者出院1周之内完成。
（10）死亡病历讨论必须在1周之内完成。
（11）手术记录必须在手术后24小时之内完成，术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。
（12）抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。
医疗差错事故防范措施
医疗差错事故防范措施医疗差错事故是指医务人员在医疗过程中出现的错误行为，导致患者发生意外伤害的事件。
这些错误可能源于医护人员的技术水平不足、沟通不畅、工作压力过大等原因。
为了防止医疗差错事故的发生，医疗机构应采取以下措施：1.加强医护人员的培训与教育：医疗机构应定期组织医护人员进行相关知识的培训，提高其科学素养和技术水平。
同时，医疗机构还应落实持续教育制度，确保医护人员不断更新自己的专业知识和技能。
2.完善医疗管理制度：医疗机构应建立健全的医疗管理制度，明确医疗人员的责任和义务。
制定规范的操作指南和流程，明确医护人员在各个环节中的职责，确保医疗过程的规范性和安全性。
3.落实工作岗位责任制：医疗机构应明确医疗人员的工作职责，建立工作岗位责任制，明确医疗人员在工作中应遵守的规定。
医护人员应自觉履行职责，保证医疗行为的安全和规范。
4.加强沟通与协作：医护人员之间应加强沟通与协作，建立和谐的工作关系。
在医疗过程中，医护人员之间应及时交流信息，共同商议最佳治疗方案，确保患者得到科学、全面和个体化的医疗服务。
5.提高医疗设备的安全性：医疗机构应注意医疗设备的安全性和有效性。
医疗设备应经常进行维护、检修和定期检测，确保其正常使用和安全性。
6.加强医患沟通：医护人员应加强与患者的沟通，与患者充分交流，了解患者的健康状况和需求，确保给予患者符合其实际情况的医疗服务。
同时，医护人员还应向患者及其家属详细解释医疗操作的过程和风险，避免患者对医疗过程的不了解而产生恐惧和误解。
7.加强医疗事故的监测与分析：医疗机构应建立健全医疗事故的监测与分析机制，及时发现和处理医疗事故。
对已发生的医疗事故进行深入分析，查找问题的原因和不足之处，并及时采取对策，防止类似事故的再次发生。
8.建立医疗差错事故的报告和追责机制：医疗机构应建立严格的医疗差错事故的报告和追责机制。
对医疗差错事故要进行详细记录，统计和分析医疗差错事故的发生原因，对责任人进行追责。
医疗事故、差错预防措施
医疗事故、差错预防措施1. 引言医疗事故和差错是医疗行业中不可避免的现象，但我们可以采取一些预防措施来降低这些风险。
本文将介绍一些常见的医疗事故和差错预防措施，帮助医疗机构和从业人员提高医疗质量和安全性。
2. 建立明确的指南和流程明确的指南和流程是医疗机构预防事故和差错的基础。
医疗机构应该制定和实施一套标准化的操作规程，明确每个环节的责任和程序。
这样可以确保每个医务人员在工作中都能遵循相同的流程，减少因个人行为不规范而导致的事故和差错。
3. 加强团队合作和沟通医疗团队的合作和沟通是预防事故和差错的关键。
医疗机构应该鼓励医务人员之间的积极互动和信息共享。
团队成员应该互相支持和监督，及时纠正和预防潜在的问题。
定期举行团队会议和培训，提高团队合作和沟通的能力。
4. 强调个人责任和专业素养医务人员应该明确自己的职业责任，注重个人专业素养的提高。
他们应该不断研究最新的医疗知识和技术，保持与时俱进。
医务人员还应该严格遵守职业道德和法律法规，避免不当行为和操作失误，确保患者的权益和安全。
5. 强化安全文化和风险管理医疗机构应该建立良好的安全文化和风险管理机制。
安全文化意味着每个人都有责任关注和报告潜在的风险或问题。
医疗机构应该设立有效的风险管理体系，及时发现和处理风险，防止事故和差错的发生。
6. 加强患者安全教育和参与医疗机构应该加强患者安全教育和参与。
患者应该清楚自己的医疗权益，了解医疗机构提供的各项服务。
医疗机构可以通过宣传和教育活动，提醒患者在医疗过程中主动参与，及时提供反馈和建议，共同维护医疗质量和安全。
7. 持续改进和监测医疗机构应该建立持续改进和监测机制。
定期进行医疗质量和安全评估，分析和总结事故和差错的原因，并及时采取措施改进。
监测患者满意度和投诉情况，关注医疗质量和安全的反馈信息，推动医疗机构的不断发展和提高。
通过以上预防措施的实施，医疗机构和从业人员可以提高医疗质量和安全性，减少医疗事故和差错的发生。
医疗差错事故防范应急预案
一、目的为保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故的发生，维护患者和医务人员的合法权益，根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我院各临床、医技及相关科室。
三、组织机构成立医疗差错事故防范应急小组，由院长担任组长，分管副院长担任副组长，各科室负责人为成员。
应急小组负责医疗差错事故的预防、处理及应急响应。
四、防范措施1. 强化培训：定期对医务人员进行医疗差错事故防范知识培训，提高医务人员的风险意识和防范能力。
2. 完善制度：建立健全医疗差错事故防范制度，明确各科室、各岗位的职责，确保医疗质量。
3. 加强监管：对医疗行为进行严格监管，确保医疗活动的合规性。
4. 优化流程：优化医疗流程，减少环节，降低差错发生的可能性。
5. 设备维护：定期检查、维护医疗设备，确保设备正常运行。
6. 加强沟通：加强医患沟通，及时了解患者需求，降低医患矛盾。
五、应急响应1. 发现医疗差错事故后，立即启动应急预案，启动应急小组。
2. 对患者进行紧急救治，确保患者生命安全。
3. 对医疗差错事故进行调查、分析，找出原因。
4. 向患者及家属说明情况，进行沟通，妥善处理医患关系。
5. 对相关责任人进行追责，确保医疗差错事故得到有效处理。
六、总结与改进1. 定期对医疗差错事故防范工作进行总结，分析原因，提出改进措施。
2. 对应急响应过程中存在的问题进行改进，提高应急处理能力。
3. 加强与上级部门的沟通，及时了解相关政策和法规，不断完善本预案。
七、附则本预案自发布之日起施行，如遇国家法律法规和政策调整，本预案相应调整。
我院将始终坚持“以人为本、患者至上”的服务理念，全力以赴保障医疗安全，为患者提供优质、安全的医疗服务。
手术室常见差错事故及防范措施[共5篇][修改版]
![手术室常见差错事故及防范措施[共5篇][修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/92123bd65901020206409cc0.png)
第一篇：手术室常见差错事故及防范措施手术室常见护理差错事故及预防1．接错病人，主刀医师开错手术病人或开错手术部位。
采取防范措施有：（1）接病人时带病历和手术科室护士一同到患者床头一同核对，核对病人的床号、姓名、性别、住院号和手术名称。
（2）巡回护士进入手术室后再次核对以上内容并签名。
（3）手术医师在手术前再次核对并签字。
2.与药品有关的差错事故最易发生差错的几个环节：（1）术中用抗生素。
（2）麻醉用复合液未及时调整滴速，在短期内快速输入大量复合液。
（3）静脉复合全麻时，麻醉诱导用药由麻醉师准备而静脉推注由护士执行。
（4）补液前不仔细检查，未及时发现液体中有杂质。
采取的措施是：（1）巡回护士在核对好病人后核对手术医嘱，检查有无术中用药，所带药品是否正确齐全。
（2）检查药品的质量。
（3）麻醉师准备好麻醉诱导用药后，安瓿与注射器不分离以便执行时核对，在给病人使用时，护士再次核对一遍所用药物的名称剂量。
（4）开放复合液静脉通道后维持滴速，然后由麻醉师根据需要调节滴速。
3．器械敷料遗留在病人体腔。
防范措施：（1）加强工作责任心，严格执行查对制度，尽量中途不换人，以免交接不清。
（2）上台的所有物品均应清点记录（包括纱布条、剥离子或棉球）。
（3）在关体腔前后均要清点，无误后方可关体腔。
（4）术中器械敷料不带出手术间。
（5）术前皮肤消毒与台上使用纱布要有区别，台上可使用带铅线的显影纱布，以免清点时混淆。
（6）手术护理记录单随病历保存。
4．病人坠床。
防范措施有：向病人解释说明床窄，不要在床上翻身侧卧。
5.电刀使用不当造成灼伤。
防范措施：电刀要根据说明书使用。
6.碘酒消毒脱碘不彻底灼伤皮肤。
防范措施：使用碘酒消毒时不宜过湿，否则易将碘酒流到手术区以外的皮肤，脱碘要彻底或使用碘伏、安尔碘等含碘浓度较低的消毒液。
手术后检查如有碘酒流到手术区以外的皮肤，脱碘后返回病房。
7.体位不正确造成神经损伤；病人体质差，时间长造成急性压疮。
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医疗差错、事故防范措施
一、目的
l.为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定《医疗风险差错、事故防范措施》。
二、防范措施
l.科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一"宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投人使用。
3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合：严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。
4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。
5.加强对下列重点患者的关注与沟通:
(1)低收入阶层的患者；
(2)孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者；
(3)在与医务人员接触中已有不满情绪者；
(4)预计手术等治疗效果不佳者；
(5)本人对治疗期望值过高者；
(6)对交代病情中表示难以理解者；
(7)有发生征兆或己发生院内感染者；
(8)病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；
(9)住院预交金不足者；
(10)已经产生医疗欠费者；
(11)需使用贵重自费药品或材料者；
(12)由于交通事故有可能推诿责任者；
(13)患者选医诗诊疗者；
(14)特殊身份的患者。
6.对于已经出现的医患纠纷苗头，科主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。
安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。
7.各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序。
重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。
8.合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。
严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。
9.重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。
l0.输血时必须进行HIV，HCV，HBsAg及梅毒血清抗体等检查。
输血后的血袋交由输血科统一保管，7d后方可销毁。
11.病历书写。
严格按照《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》的要求进行书写，严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。
住院病历:
(1)首页的填写必须按照国家规定及《病历书写基本规范》要求进行填写。
科主任必
须及时检查进修医师、住院医师病历质量。
(2)科主任对病历终末书写质量负责，上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责。
(3)科室必须认真对待质控科签发的不合格病历通知书，3d内对病历进行完善，填写整改意见答复表，以书面形式上交质控科。
(4)住院病历必须在24h之内完成。
(5)主治医师必须在24h内对新入院患者进行查房，并在病历中体现查房意见。
(6) 患者入院72小时之内必须有科主任或副主任医师以上医师查房，并在病历中体现。
(7)住院病历的其它内容参照《病历书写基本规范》执行。
(8)主治医师对于终末病历的签字必须在患者出院的同时实现。
(9)科主任的终末病历签字必须在患者出院5天之内完成。
(10)死亡病历讨论必须在1周之内实现。
(11)手术记录必须在手术后24h之内完成，第一术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。
(12)抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后6h内据实补记，并加以注明。
(13)各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失。
借阅时必须登记备案，及时返还。
(14)杜绝患者及亲属末经许可，随意接触病历现象。
(15)禁止病房医师私自借出和复印病历。
(16)保管好住院病历，防止丢失。
门诊病历:
(1)必须包含主诉、病史、体检、诊断、处理等内容。
(2)处方必须符合相关规定。
(3)门诊病历交由患者保管。
(4)门诊医护人员不得私自扣留患者病历，以防丢失。
13.收治病人
(1)收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。
(2)对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。
(3)我科具备空床的专业或病区不得以任何借口拒绝接受他科借床患者。
(4)患者在办理住院手续时，签署《住院知情同意书》和委托书，负责代理患者履行在院期间的知情权及选择权。
14.三级查房及会诊
(1)三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。
(2)对于普通患者，住院医师每日查房2次，主治医师每日查房1次，主任(副主任医师)每周查房1～2次。
(3)对于重点(危重)患者，必须及时查房和巡视。
(4)对于危重患者和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告医务科，组织院内会诊，必要时请院外专家会诊。
(5)收治14岁以下患者术前必须请儿科会诊。
(6)急会诊必须在lOmin内到位。
15.患者的知情同意内容如下:。