2011 CE部年度工作总结
部门年终工作总结范文怎么写7篇
部门年终工作总结范文怎么写7篇篇1========一、引言在过去的一年中，我们部门在公司的领导下，经过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
本文将对部门的工作进行全面的总结，分析过去一年的工作成果、存在的问题以及未来的工作计划。
二、工作成果在过去一年中，我们部门主要完成了以下工作：1. 完成了公司下达的年度任务目标，取得了一定的经济效益和社会效益。
2. 优化了部门内部工作流程，提高了工作效率和质量。
3. 加强了与兄弟部门的沟通和协作，共同完成了公司交办的各项任务。
4. 注重员工培训和素质提升，提高了部门整体业务水平。
三、存在的问题在工作中，我们也发现了一些问题，主要表现在以下几个方面：1. 部分员工工作效率较低，需要进一步加强培训和引导。
2. 部门内部沟通不畅，导致部分工作重复或遗漏。
3. 与兄弟部门协作时，存在沟通障碍和合作不默契的情况。
4. 部分员工缺乏创新思维和解决问题的能力。
四、原因分析针对存在的问题，我们进行了深入分析，主要原因包括：1. 部分员工工作态度不端正，缺乏责任心和使命感。
2. 部门内部管理制度不完善，导致工作秩序混乱。
3. 沟通渠道不畅，导致信息传递不及时或不准确。
4. 培训机制不完善，导致员工素质参差不齐。
五、改进措施为了解决存在的问题，我们提出以下改进措施：1. 加强员工培训和素质提升，提高工作效率和质量。
2. 完善部门内部管理制度，明确岗位职责和工作流程。
3. 畅通沟通渠道，加强与兄弟部门的沟通和协作。
4. 注重团队建设和企业文化建设，增强员工凝聚力和归属感。
六、未来工作计划在未来一年中，我们部门将继续努力，完成以下工作任务：1. 完成公司下达的年度任务目标，并争取取得更好的成绩。
2. 优化部门内部工作流程，进一步提高工作效率和质量。
3. 加强与兄弟部门的沟通和协作，共同推动公司各项工作的发展。
4. 注重员工培训和素质提升，打造一支高素质、高效率的团队。
5. 加强团队建设和企业文化建设，营造良好的工作氛围和团队凝聚力。
部门年终总结范文6篇
部门年终总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中，我们部门在公司的领导下，取得了显著的成绩和进步。
为了更好地总结经验教训，明确下一步的工作方向，我们特此进行年终总结。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与创新在过去一年中，我们部门紧跟市场趋势，积极开拓新业务领域。
通过不断探索和创新，我们成功推出了多项具有市场影响力的新产品和服务，为客户提供了更加便捷、高效的解决方案。
同时，我们还加强了与相关行业的合作与交流，拓展了业务渠道，提高了品牌知名度。
2. 团队建设与培训我们部门注重团队建设与培训工作。
通过定期组织团队活动、团队会议以及专业培训课程，我们增强了团队成员之间的凝聚力和协作意识。
此外，我们还鼓励团队成员积极参加行业认证和技能提升课程，提升个人专业素养和能力。
3. 质量控制与客户服务我们部门始终将质量控制和客户服务放在首位。
通过建立完善的质量管理体系和客户服务流程，我们严格把控产品质量和服务水平。
同时，我们还积极收集客户反馈和建议，不断改进和优化产品性能和服务体验。
4. 内部管理与沟通在内部管理与沟通方面，我们部门注重规范流程、提高效率。
通过优化内部管理制度和沟通机制，我们确保了部门工作的有序进行和团队协作的高效运转。
此外，我们还加强了与兄弟部门和上级领导的沟通与协调，共同推动公司整体战略目标的实现。
三、存在的问题及解决方案1. 市场竞争激烈随着市场竞争的日益激烈，我们部门面临着越来越大的压力和挑战。
为了应对这一问题，我们将继续加强市场调研和分析工作，密切关注行业动态和竞争对手情况，以便及时调整策略，保持市场竞争力。
2. 人才储备不足随着业务的快速发展，我们部门面临着人才储备不足的问题。
为了解决这一问题，我们将加大人才引进和培养力度，建立完善的人才培养机制，提高团队整体素质和能力。
3. 质量控制压力在质量控制方面，我们面临着越来越严格的质量要求和检验标准。
为了应对这一问题，我们将继续加强质量管理体系的建设和完善，提高产品和服务的质量水平。
检测部年终工作总结（精选5篇）
检测部年终工作总结（精选5篇）检测部篇1时间过得真快，转眼20xx年已成为过去，新的一年已经开始，在这辞旧迎新之际，我将过去一年的工作向公司进行总结汇报。
一、工作汇报：20xx年2月15号来到施工现场，到工地后对整个和园小区每栋楼进行了全方位的了解、查验、记录。
并经几天时间对小区在建或没有完工的分项工程已经掌握。
根据实际情况及时作出了进度安排，对工长们进行了明确分工。
2月21号组织召开了全体管理人员、相关各班组班组长参加的生产调度会，随后进入了紧张施工阶段。
随着天气的春暖花开工程也逐步的走向了正轨。
截止到5月6号工程完成了原先预定的施工计划：散水、台阶、地下室地面、地下室保温、整个粉刷等各项以前未完成的收尾工程。
但随着雨季的到来，以前施工的问题也逐渐的暴漏出来：地下室渗水、屋面漏水、外墙保温脱落、屋面瓦的维修、6+1楼水槽的维修、整个雨水管的返修、外网自来水管道的2次施工、污水管道的排堵等。
这不仅增加了工程的很大费用，也延长了整个工期。
到了10月份才竣工验收，村民11月份才入住小区。
村民入住后进入了维修阶段，为了不激化矛盾我采取了特事特办、急事急办的办法。
组织相关施工人员时刻不离现场，一刻也不拖拉，使村民没有一个因为质量问题到相关单位上访。
总之20xx年一年来所完成的x小区收尾、维修、外网铺装、道路硬化等工程，和园小区的商业楼砌筑、内墙抹灰、外墙镶砖、地面垫层、外网铺设、上下水暖气等全部工程。
和园小区的配电室、换热站以及x14栋楼基础开挖、打桩工程。
x11#、12#楼基础开挖打桩工程。
提起施工，因施工周期比较长中途又停工又是外地施工，而又重新组建项目部，面对的困难是可想而知的，故我们克服了诸多困难。
今天小区的交工感触特别多。
针对此项工程的特殊性，对我们以往施工的思维习惯和办事作风，以及工作思路做了不断的调整，形成了适用于和园小区工程施工管理的管理思路，才得与此工程的交工。
再有小区的交工是公司领导的正确引导、大力的支持和我们项目部全体管理人员的共同努力分不开的。
部门的年度工作总结七篇
部门的年度工作总结七篇部门的年度工作总结（通用7篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，不妨坐下来好好写写工作总结吧！怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是我们帮大家整理的部门的年度工作总结（通用7篇），供您参考，欢迎大家阅读。
部门的年度工作总结1一.经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项1.执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。
2.工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！3.沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。
4.业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。
弱项1.舞台活动主持方面还须下大功夫改善学习。
2.语言表达，公众场面演讲组织还须学习提升。
3.容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。
改善措施1.在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。
2.积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！3.通过学习，训练提升自己个人素养，提升自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。
以达到综合业务及相关管理技能提升！二.作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强项1.本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。
2.本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。
不减工作流程。
弱项1.各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！2.控制力，意识力不够强。
3.个人业务技能和管理技能还不够强。
改善措施1.对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提升执行力。
2.保持积极心态，杜绝外界因素的影响。
3.养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。
4.努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！三.在同管理级别中，我认为自己的能力处于（请在括号内打“radic;”）：a、第一（）b、第二（radic;）c、第三（）d其他（）四.为什么我认为自己的能力处于这种水平？答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！五.我认为自己能力的提升需要通过（请在括号内打“radic;”）：a、不断自我反省（radic;）b、上司定期的指导和批评（radic;）c、培训和学习（radic;）d、其它方式（radic;）定期与分店交流学习六.年度工作回顾：1.业绩方面：1.在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务2.全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，xx年春节和五一均在公明店顶班，七月调至塘尾店庆，八九月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。
部门年度工作总结_范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，XX部门在过去的一年里，在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 组织架构优化本年度，我们根据公司发展战略和业务需求，对部门组织架构进行了优化调整。
通过精简机构、合并职能，提高了部门的工作效率，进一步明确了各部门的职责和任务。
2. 制度建设为了规范部门内部管理，我们制定了《XX部门工作制度》、《员工考核办法》等一系列规章制度，确保各项工作有章可循、有据可依。
3. 团队建设（1）加强员工培训：本年度，我们组织了多次内部培训，包括专业技能培训、团队建设活动等，提高了员工的专业素养和团队凝聚力。
（2）开展员工关爱活动：我们关注员工身心健康，定期举办各类文体活动，丰富员工业余生活，增强员工的归属感和幸福感。
4. 业务开展（1）项目推进：本年度，我们共推进了XX个项目，其中XX项目取得了显著成效，为公司创造了良好的经济效益。
（2）客户服务：我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，客户满意度达到XX%。
5. 成本控制在确保业务质量的前提下，我们严格控制各项成本支出，通过优化采购流程、加强预算管理等方式，实现了成本的有效控制。
三、工作亮点1. 创新驱动本年度，我们积极开展创新工作，成功研发了XX项新产品，为公司拓展了新的市场领域。
2. 团队协作在完成各项任务的过程中，部门内部形成了良好的团队协作氛围，大家齐心协力，共同为部门发展贡献力量。
3. 服务质量提升通过加强内部管理，我们不断提升服务质量，得到了客户的一致好评。
四、存在问题及改进措施1. 问题（1）部分员工对规章制度理解不够深入，执行力度有待加强。
（2）个别项目推进过程中，存在沟通不畅、进度滞后等问题。
2. 改进措施（1）加强规章制度培训，提高员工对规章制度的认识和理解。
（2）优化项目沟通机制，确保项目进度和质量。
五、展望未来展望新的一年，我们将继续以公司发展战略为指导，紧紧围绕部门工作目标，努力做好以下工作：1. 深化内部改革进一步优化组织架构，提高部门工作效率。
部门年度工作总结怎么写6篇
部门年度工作总结怎么写6篇篇1一、引言本年度，我们的部门在公司的领导下，围绕公司的战略目标，积极履行职责，努力取得成果。
在此，我将从任务完成情况、团队建设、经验教训、亮点与成就、未来展望等方面进行总结。
二、任务完成情况1. 完成了公司下达的各项任务指标，包括销售额、客户数量、产品质量等方面；2. 积极参与公司内部和外部的各项活动，提升了部门形象；3. 及时处理客户投诉和问题，维护了公司的良好声誉。
三、团队建设1. 优化了团队结构，引进了一批优秀的人才，增强了部门实力；2. 组织了多次培训和交流活动，提高了团队成员的专业素质和协作能力；3. 建立了良好的沟通机制，促进了部门内部的沟通与协作。
四、经验教训1. 在工作中，要注重细节，加强质量控制，避免出现重大失误；2. 面对困难和挑战，要坚定信心，积极寻求解决方案，不断探索创新；3. 要加强部门间的协作与配合，形成合力，共同推动公司发展。
五、亮点与成就1. 成功开发了一批新客户，扩大了市场份额；2. 优化了产品线，提高了产品质量和性能；3. 提高了工作效率和执行力，缩短了响应时间；4. 组织了多次内部和外部活动，提升了部门形象和员工满意度；5. 在公司内部评比中，多个团队和个人获得表彰。
六、未来展望1. 继续加强团队建设和人才培养，提高部门整体实力；2. 积极寻求市场机会，开发新产品线，拓展新市场；3. 加强质量控制，提高产品质量和性能，确保客户满意；4. 优化内部流程和管理，提高工作效率和执行力；5. 加强与公司内外的沟通和协作，共同推动公司的发展。
七、结语回顾本年度的工作，我们取得了一定的成绩和经验，但也存在一些问题和挑战。
未来，我们将继续努力，以公司的战略目标为指引，不断提高部门整体实力和服务水平。
我们相信，在公司的支持下，我们的部门将会取得更大的成就。
最后，感谢公司领导和同事们的支持和帮助，让我们携手共进，为公司的发展贡献力量。
篇2一、引言在过去的一年中，我们部门在公司的领导下，紧紧围绕公司的中心工作，不断加强内部管理和队伍建设，充分发挥部门职能作用，较好地完成了公司交给的各项工作任务。
财务部年度工作总结及计划
财务部年度工作总结及计划时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的工作即将画上句号。
在过去的这一年里，财务部在公司领导的正确带领下，在各部门的通力协作下，紧紧围绕公司的发展战略和经营目标，努力克服各种困难和挑战，扎实工作，积极进取，取得了一定的成绩。
同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足之处，需要在今后的工作中不断加以改进和完善。
为了更好地总结经验，查找不足，明确方向，现将财务部本年度的工作情况总结如下，并对下一年度的工作做出计划。
一、年度工作总结（一）财务核算工作1、严格按照企业会计准则和公司财务制度的要求，规范了财务核算流程，确保了财务数据的准确性和及时性。
2、按时完成了月度、季度和年度财务报表的编制工作，为公司管理层提供了可靠的决策依据。
3、加强了对成本费用的核算和控制，细化了成本核算项目，降低了生产成本，提高了公司的经济效益。
（二）财务管理工作1、建立健全了财务管理制度和内部控制制度，加强了对财务风险的防范和控制。
2、定期对公司的财务状况进行分析和评估，为公司的资金运作和投资决策提供了有力的支持。
3、加强了对资金的管理和调度，合理安排资金，提高了资金使用效率，确保了公司资金的安全和正常运转。
（三）税务工作1、及时准确地完成了各项税款的申报和缴纳工作，避免了税务风险。
2、积极研究税收政策，合理进行税收筹划，为公司节约了税收成本。
（四）预算管理工作1、组织编制了公司的年度预算，并对预算执行情况进行了跟踪和分析，及时发现和解决了预算执行过程中存在的问题。
2、建立了预算考核机制，对各部门的预算执行情况进行了考核和评价，提高了预算的执行力。
（五）财务团队建设1、加强了财务人员的培训和学习，提高了财务人员的业务水平和综合素质。
2、注重团队建设，营造了良好的工作氛围，增强了团队的凝聚力和战斗力。
二、工作中存在的问题1、财务分析的深度和广度还不够，不能很好地为公司的经营决策提供有力的支持。
2、预算管理的精细化程度还需提高，预算执行的偏差较大。
测试部门工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国经济持续增长，科技水平不断提高，各行各业都在追求高质量发展。
在这样的背景下，测试部门作为企业质量保障的核心部门，肩负着确保产品质量、提升用户体验的重要使命。
本年度，测试部门在公司领导的正确指导下，全体成员共同努力，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 测试团队建设（1）人员招聘与培训本年度，测试部门根据公司业务发展需求，招聘了多名具备丰富测试经验的优秀人才。
同时，对现有团队成员进行了专业技能和团队协作能力的培训，提升了团队整体素质。
（2）团队协作与沟通为了提高团队协作效率，测试部门加强了内部沟通，建立了定期会议制度，确保项目进度和问题及时得到解决。
此外，我们还积极参与公司内部培训和交流活动，与其他部门建立了良好的合作关系。
2. 测试体系建设（1）测试策略制定针对公司业务特点，测试部门制定了全面的测试策略，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等，确保覆盖项目全生命周期。
（2）测试工具与方法为了提高测试效率，测试部门不断优化测试工具，引入了自动化测试、持续集成等先进技术，降低了人工测试成本。
同时，针对不同项目特点，采用了多种测试方法，确保测试质量。
3. 项目测试（1）项目进度管理本年度，测试部门共参与了10个项目的测试工作，严格按照项目进度要求，确保了项目按时上线。
（2）测试质量保障在项目测试过程中，测试部门严格按照测试计划和标准执行，确保了项目质量。
针对发现的问题，及时与开发部门沟通，推动问题解决。
4. 用户体验提升（1）功能测试针对用户需求，测试部门对产品功能进行了全面测试，确保功能完整、易用、稳定。
（2）性能测试通过性能测试，发现并解决了产品在高并发、大数据量等情况下的性能瓶颈，提升了用户体验。
（3）安全测试对产品进行安全测试，确保用户信息安全，防止潜在的安全风险。
5. 信息化建设（1）测试管理平台为了提高测试工作效率，测试部门自主研发了测试管理平台，实现了测试计划、测试用例、测试结果等信息的集中管理。
质量部门年终工作总结(4篇)
质量部门年终工作总结时光飞逝，时间催促我们即将告别____，憧憬激励我们在____年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。
为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：一、日常质量检验及放行情况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验报告，截止于____年____月____日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。
公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。
所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。
单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。
____月到____月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。
二、____新药典的实施按照国家对新版药典的实施要求，在____月____日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准____份和操作规程____份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。
____年版新药典充分体现了____和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。
药品的安全性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。
部门的年终工作总结范文(6篇)
部门的年终工作总结范文部门的年终工作总结1____年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、认真履行职责，抓好内部管理建立之初，公司内部制度欠缺，管理有困难。
为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
3、认真做好客户联谊会准备和____工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。
每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训1、积极为公司招聘人才。
为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
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对2012年度发展规划建议
而质量管理问题对于我们公司应该主要体现在 两个方面：
一是品质管理体系失效，必须确保流程符合公司 现况要求，有流程督导严格按流程做，没有流程要推 动及时制订流程，流程真空时有人临时裁决，加强流 程培训，特别是加强中层管理人员与部门骨干人员对 流程的培训，确保行事步调一致，以达事半功倍的效 果； 二是DQA建设，目前DQA的作用没有充分发挥，对 产品研发的监督、推动不足，导致项目delay、浪费、 不完整，最终导致于产品品质较差。
对2012年度发展规划建议
品质管理体系现在虽然没有达到需要立即 刮骨疗伤的地步，但是也已经伤及筋骨， 不治将失去竞争的能力！建议新年后能够 组织检讨，成立推动改善小组，授权、规 划、实施、表彰、维持，进一步优化职能 结构，最终以达自我持续改善的效果。
对2012年度发展规划建议
另外一个是关于处罚的建议，我认为罚款 不是一个很好的方式！除非是对于主观故 意及严重后果的品质事故，对于一般品质 事件，应该责令给出分析改善对策，并跟 进改善效果，重要的是从其思想与行动上 去纠正，写改善报告比掏钱的影响及教训 来的更长远。 同时增加质量部与项目部对其他部门的考 核评价,增强流程配合压力,提升工作时效 .
2012年度工作思路
继续保持、优化现有成果，提升技能及工 作效率；加强系统管理能力的培训，增强 员工系统思维能力与项目管理能力，能够 更多的参与到产品开发、选型、前期预防 中去，提升公司产品品质，同时保持团队 稳定，降低员工离职几率。
对2012年度发展规划建议
我认为公司目前的管理瓶颈在质量管理体 系和中基层管理人员责任意识及执行力上 面，流程不完整、重复且不被理解，推动 能力隔衣挠痒，没有效果！过于强调职能 部门职责,甚至有利就做无利则推,与现代 深度矩阵、以流程导向扁平化的管理思想 严重冲突，效率不能很好的体现；
2011年度CE部工作总结报告
报告人:张晓军 2012.02.03
报告目录
部门主要工作目标完成情况
团队建设和发展总结 存在的主要问题
2012年度工作思路
对2012年度发展规划建议
部门主要工作目标完成情况
物料认证方面，物料国产化进程推进 胜利，除CPU SOCKET外，连接器、线材已 经全部国产化，电容器件也逐步从日系向 台系切换，国内Barebom的组装屏也在逐 步导入中，WIFI、Touchpad等内地厂商产 品也在验证及推动改善. 全面接手机构件的承认工作,机构件承 认状况得到改善.
部门主要工作目标完成情况
进一步增强专业技能培训及责任意识 宣导,工作质量有明显提升;虽然工作量有 所增加，但工作质量较2010年并没有降低 ，质量事故从去年的2件降到0。 积极参与元器件选型评审、重大品质 问题处理、新产品潜在问题分析等，内部 积极开展技术学习与案例讨论分析，提升 物料验证水平，对降低物料成本及品质预 防方面做出不懈努力,并取得一定成效.
团队建设和发展
部门目前部门共6人，2011年度没有离职 人员，有一名新进员工；其中有2名是优 秀员工，占33%，平均在职时间在2.5年以 上，近3年优秀员工离职率为0，部门人员 整体稳定，同时被评为公司2011年度“优 秀团队”。
存在的主要问自负责 物料及流程都比较熟悉，目前最大的问题 是验证资源不足与前端的需求没有合理规 划，导致验证经常出现紧急状态，而公司 整体流动较大，又没有流程培训机制，配 合窗口流程概念及责任意识不够，造成工 作流不够顺畅，需要额外花时间推动。
部门主要工作目标完成情况
2011年主要工作统计如下：
主要项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 单体测试 试产单 物料承认 油漆测试 供应商评审、辅导与学习 内部技术、经验文档 ECN 发行 项目2S BOM维护及添加 GREEN BOM制作 质量事故 数量 2356项次 246份 1732项 33项次 99次 18项 155次 38次 7次 0次
部门主要工作目标完成情况
根据实际情况,及时对工作方式做相应优 化,提升工作质量及工作效率:
2011年物料单体测试数量、物料的承认数量与 2010年持平，但随着机种数量的增加，整个验证工作 量与机种成比例增加，根据实际工作情况，2011年下 半年开始取消了注塑、五金、散热不是我们技术把关 的审厂，因此供应商的评审及异常处理外出总数较 2010减少17次，由于2011推行了PVT 2S试产和集中2S 的规划，试产数量从2010年的340份降低到241份，验 证成本降低明显；
团队建设和发展
流程建设方面进一步优化与完善，目前CE 的所有工作均已实现过程有流程可依、内 容有表单可记、工作有记录可查，与各配 合部门之间的信息传递清晰；同时积极参 与公司流程建设，按时完成分配的各项流 传建设任务，在流程遵守上起到推动与带 头的作用。
团队建设和发展
团队学习与培训方面,根据工作情况,开展 了18次学习与案例分析,特别针对如何 做优秀的零件工程师,部门内部展开深入 探讨,并形成《零件工程师工作指导》文 件，经过这样的讨论，团队凝聚力和积极 性明显提升，工作能力和质量也明显改善 。