工作岗位分析-七大方法

合集下载

某公司《职位岗位分析的方法及步骤》

某公司《职位岗位分析的方法及步骤》

某公司《职位岗位分析的方法及步骤》职位岗位分析是企业中非常重要的一项工作,它可以帮助企业了解各个职位的具体职责和要求,并基于这些信息制定出科学的招聘和人员培养计划。

本文将介绍一种常见的职位岗位分析方法及其步骤。

一、职位岗位分析的方法1. 面谈法:这是一种常见的职位岗位分析方法。

通过与现任或已离职的员工进行面谈,详细了解他们在工作中所做的工作内容、具体职责、所需技能等。

面谈可以逐一询问员工,也可以通过填写调查问卷的方式进行。

2. 观察法:通过现场观察员工的工作情况和工作环境,了解他们的工作内容、工作流程和工作方式。

观察可以通过直接观察员工的工作行为和操作,也可以通过观察相关文件、报表和工作记录等得出。

3. 文件法:通过分析相关的文件、报表和工作记录等来了解职位的具体职责和要求。

这些文件可以包括职位说明书、工作任务书、工作流程图、报表样本等。

4. 专家咨询法:请专业领域的人士为公司进行职位岗位分析,他们可以根据自己的经验和知识,对各个职位的责任、要求、技能和知识进行综合评估和分析。

二、职位岗位分析的步骤1.明确分析目的:在进行职位岗位分析之前,首先要明确分析的目的和目标。

是为了招聘新员工还是为了对现有员工进行培训和晋升评估等。

2.确定分析的职位:根据企业的需求,确定需要分析的职位。

可以根据职位的级别、工作性质和工作内容等进行分类和排序,优先分析对企业重要性较高的职位。

3.收集数据:采用上述的分析方法之一,收集相关的数据和信息。

可以通过面谈、观察和文件分析等方式将数据整理归纳,并进行初步的总结和分析。

4.编制职位描述:根据收集的数据和信息,对职位的具体职责和要求进行详细的描述。

可以包括工作内容、工作流程、技能要求、资质要求和责任范围等。

5.编制职位规范:根据职位描述,制定相应的职位规范。

职位规范是对岗位有关要求的具体说明,包括任职资格、技能要求、岗位背景、晋升通道和薪资福利等。

6.评估和调整:对编制的职位描述和职位规范进行评估和调整。

分解岗位职责的7种方法和技巧

分解岗位职责的7种方法和技巧

分解岗位职责的7种方法和技巧在组织中,每个岗位都有其特定的职责和任务。

为了更好地管理和分配工作,分解岗位职责成为一种常用的管理方法。

本文将介绍分解岗位职责的7种方法和技巧,帮助组织更有效地规划和分配工作。

1. 任务清单法任务清单法是最常见的分解岗位职责的方法之一。

通过将岗位的主要任务和职责列成清单,可以清晰地了解岗位的工作内容。

这种方法可以帮助组织确定每个岗位的核心职责,并为员工提供明确的工作指导。

2. 职责矩阵法职责矩阵法是一种将岗位职责与所需技能和知识相匹配的方法。

通过将职责和技能进行对应,可以更好地了解每个岗位所需的能力和素质。

这有助于组织在招聘和培训员工时更准确地评估其适应性和发展潜力。

3. 工作流程图法工作流程图法是一种通过绘制工作流程图来分解岗位职责的方法。

通过将工作流程可视化,可以更清楚地了解岗位之间的依赖关系和工作流程。

这种方法有助于组织更好地协调和管理跨部门的工作流程,提高工作效率。

4. 职责分级法职责分级法是一种将岗位职责按照重要性和优先级进行分类的方法。

通过将职责分级,可以更好地了解每个岗位的关键职责和优先级。

这有助于组织合理分配资源和管理工作风险,确保关键职责得到优先处理。

5. 职责轮换法职责轮换法是一种通过轮换岗位职责来培养员工多样化技能和经验的方法。

通过让员工在不同岗位间轮换,可以提高员工的全面素质和适应能力。

这种方法有助于组织培养高素质的员工队伍,提高组织的灵活性和竞争力。

6. 职责重组法职责重组法是一种将岗位职责重新组合和调整的方法。

通过重新组织和调整岗位职责,可以更好地适应组织变革和发展的需要。

这种方法有助于组织优化工作流程和资源配置,提高组织的效率和竞争力。

7. 职责评估法职责评估法是一种通过评估岗位职责的重要性和紧急程度来分解岗位职责的方法。

通过评估职责的重要性,可以更好地确定岗位的优先级和资源分配。

这种方法有助于组织合理规划和分配工作,确保关键职责得到妥善处理。

1-岗位分析的方法_工作岗位分析的程序

1-岗位分析的方法_工作岗位分析的程序

岗位分析的方法_工作岗位分析的程序以后想从事HR工作的童鞋们,本期乔布简历和大家科普岗位分析的方法,工作岗位分析的程序。

关键词:岗位分析的方法,工作岗位分析的程序岗位分析的方法(一)访谈法访谈法又称为面谈法,是一种应用最为广泛的岗位分析方法。

是指岗位分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。

在一般情况下,应用访谈法时可以采用标准化访谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

(二)问卷调查法问卷调查法是岗位分析中最常用的一种方法,具体来说,由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷,再由随后工作的员工来填写问卷,也可由工作分析人员填写,最后再将问卷加以归纳分析,做好详细的记录,并据此写出工作职务描述。

(三)观察法观察法是一种传统的职务分析方法,指的是工作分析人员直接到工作现场,针对特定对象(一个或多个任职者)的作业活动进行观察,收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息,并用文字或图标形式记录下来,然后进行分析与归纳总结的方法。

(四)工作日志法工作日志法又称工作写实法,指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析,达到工作分析的目的的一种方法。

(五)资料分析法为降低工作分析的成本,应当尽量利用原有资料,例如责任制人本等人事文件,以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解,为进一步调查、分析奠定基础。

(六)能力要求法指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

(七)关键事件法关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工,将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录,可在大量收集信息后,对岗位的特征要求进行分析研究的方法(关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件,如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等)。

经过小编的讲述,相信大家对岗位分析的方法有了一定的了解,祝大家找工作顺利~岗位分析的方法_工作岗位分析的程序/knowledge/articles/5673c5580cf2b5603cce8136文案编辑词条B 添加义项?文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人。

工作岗位分析-七大方法

工作岗位分析-七大方法

职位分析的内容包括:1.设立岗位的目的这个岗位为什么存在,如果不设立这个岗位会有什么后果。

2.工作职责和内容这是最重要的部分。

我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主要职责,每项职责的衡量标准是什么;列出工作的具体活动,发生的频率,以及它所占总工作量的比重。

在收集与分析信息的时候,可以询问现在的任职者,他从事了哪些和本职无关的工作,或者他认为他从事的这些工作应该由哪个部门去做,就可以区分出他的、别人的和他还没有做的工作。

3.职位的组织结构图组织结构图包括:职位的上级主管是谁,职位名称是什么,跟他平行的是谁,他的下属是哪些职位以及有多少人,以他为中心,把各相关职位画出来。

4.职位的权力与责任(1)财务权:资金审批额度和范围。

(2)计划权:做哪些计划及做计划的周期。

(3)决策权:任职者独立做出决策的权利有哪些。

(4)建议权:是对公司政策的建议权,还是对某项战略以及流程计划的建议权。

(5)管理权:要管理多少人,管理什么样的下属,下属中有没有管理者,有没有技术人员,这些管理者是中级管理者,还是高级管理者。

(6)自我管理权:工作安排是以自我为主,还是以别人为主。

(7)经济责任:要承担哪些经济责任,包括直接责任和间接责任等。

5.职位的任职资格(1)从业者的学历和专业要求。

(2)工作经验。

(4)专业知识和技能要求。

(5)职位所需要的能力:沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、空间想象能力、创意能力等等。

6.劳动强度和工作饱满的程度7.工作特点一是工作的独立性程度。

有的工作独立性很强,需要自己做决策,不需要参考上一级的指示或意见。

而有的工作需要遵从上级的指示,不能擅自做主。

二是复杂性。

要分析问题、提出解决办法,还是只需要找出办法。

需要创造性还是不能有创造性。

8.职业发展的道路这个职位可以晋升到哪些职位,可以转换到哪些职位,以及哪些职位可以转换到这个职位,这些有助于未来做职业发展规划时使用9.对该职位考核方式是什么?怎么考核?工作岗位分析七大方法作者:上海育路网发布时间:2012-02-17 来源:上海育路网一、岗位分析工作岗位分析,指对某项工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

以职位为导向的工作分析与方法

以职位为导向的工作分析与方法

以职位为导向的工作分析与方法以职位为导向的工作分析与方法职位分析是指对工作任务、能力要求、工作环境和工作关系等方面进行系统研究与描述的过程。

以职位为导向的工作分析与方法是一种将职位设计与组织战略目标相结合的方法,旨在为员工提供清晰的职责和责任,并帮助组织了解其员工的能力、技能和行为。

职位分析的目的是为了制定有效的招聘策略、制定合理的薪酬系统、开展有效的培训计划和进行绩效评估等。

要进行有效的职位分析,可以采用以下方法:1. 工作描述法:这是最常用的职位分析方法之一,通过对工作任务的详细描述,可以确定岗位所需的技能和知识。

对于每个任务,可以列出相关的工作职责和任务要求,以便招聘人员了解他们将需要完成的工作内容。

2. 工作规范法:这是一种通过定义工作成果和绩效标准来确定职位要求的方法。

通过明确工作目标和绩效指标,可以帮助员工了解他们应该朝着什么方向努力。

3. 专家访谈法:这是一种通过与现有员工或职位专家进行面谈来获取有关职位要求的信息的方法。

通过和已经在该岗位上工作的人交流,可以了解到关键能力和技能。

4. 联系观察法:这是一种通过观察员工在工作中的行为和表现来获取职位要求的信息的方法。

通过直接观察员工的工作表现,可以了解到他们所需的技能和能力。

5. 定性和定量方法的结合:定性方法可以用来了解员工的态度和行为,定量方法可以用来获取更具体的数据,如完成工作所需的时间和效率等。

在进行职位分析的过程中,需要注意以下几点:1. 确定职位分析的目标:在进行职位分析之前,需要明确目标和预期结果。

这可以帮助组织更好地理解所需的能力和职位要求。

2. 选择合适的方法:根据组织的需求和资源,选择适合的职位分析方法。

不同的方法可以提供不同类型的信息,选择合适的方法可以更好地满足组织的需求。

3. 定期更新职位分析:职位分析不是一次性的任务,而是一个持续的过程。

随着时间的推移,工作环境和组织目标可能发生变化,因此需要定期更新职位分析,以确保职位要求与组织需求保持一致。

岗位分析的方法

岗位分析的方法

岗位分析的方法岗位分析的方法有很多,常用的有以下几种:(一)观察法观察法是指工作岗位分析人员通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,最后把取得的岗位信息归纳整理为适用的文字资料,然后进行总结分析的方法。

面淡法是通过工作岗位分析人员与工作执行者面对面的谈话来收集岗位信息资料的方法。

面谈时应注意以下几个问题:(1)工作分析人员不应只是消极地记录工作执行者对各种问题的反应,而应通过积极的引来获得较完整的信息。

(2)面谈应该结构化。

(3)面谈时应保持友善的态度。

问卷调查法是采用调查问卷来获取岗位信息进行岗位分析的一种方法。

调查问卷通常是由有关人员根据工作分析的目的、内容预先设计好,由工作执行者填写后回收整理,经过分析研究后获取岗位信息。

参与法是通过工作分析人员直接参与某一岗位的工作,从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

这种方法虽比面谈询问、书面调查等方法能获得更真实可靠的数据资料,但由于调查人员本身的知识与技能的局限性,使参与法的应用范围很窄,特别是在现代化大生产条件下,岗位操作的技术难度、工作频率、质量要求并非一般人在短期内可以掌握。

因此、参与法一般适用于较为简单的岗位分析。

关键事件法是要求工作分析人员、本岗位的、或与本岗位有关的职工,将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录,在大量收集信息之后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。

所谓关键事件是指在劳动过程中,给岗位工作任务造成显著影响的事件。

采用关键事件法时,应注意:(1)查的期限不宜过短;(2)关键事件的数量应足够说明问题,事件数目不能太少;(3)正反两方面事件要兼顾,不得偏颇。

岗位分析的内容与方法概述

岗位分析的内容与方法概述

岗位分析的内容与方法概述岗位分析是指对一个特定的岗位进行详细的调查和研究,以了解该岗位所需的能力、技能、知识、职责和工作环境等方面的要求。

岗位分析的目的是为了更好地招聘、培训和评估员工,从而提高组织的绩效和效益。

岗位分析方法主要有以下几种:1.面谈法:通过与岗位相关人员的面谈,了解他们对该岗位的看法和对该岗位所需能力和技能的认识。

面谈可以结构化进行,即按照一定的问题和答案的格式进行,也可以非结构化进行,即仅仅根据面谈者的回答进行交流和探讨。

2.问卷调查法:通过发放问卷来收集岗位相关信息。

问卷可以包括多项选择题、描述性问题和开放性问题等,以便更全面地了解岗位的要求。

3.观察法:通过直接观察岗位相关人员在工作中的表现,包括行为、技能和能力等方面的表现,从而对岗位进行分析。

观察可以通过实地观察或者视频录制等方式进行。

4.文件分析法:通过分析与岗位相关的文件和资料,例如工作说明书、绩效评估报告、业务报告等,来获取岗位相关信息。

这种方法主要适用于岗位已经存在一段时间并且有相关文件可供分析的情况。

岗位分析的内容主要包括以下几个方面:1.岗位描述:对岗位的职责、任务和工作内容进行详细的描述。

这包括工作的目标、工作的性质、工作的要求、工作的环境等方面的描述。

2.岗位规范:对岗位所需的能力、技能、知识、学历和工作经验等方面的要求进行规定。

这包括技术能力、沟通能力、团队合作能力、创新能力等方面的要求。

3.岗位分析结果报告:将岗位分析的结果进行总结和报告,包括对岗位的评价和改进建议等。

这个报告可以用于人力资源管理、招聘和培训等工作中。

岗位分析的重要性在于它可以帮助组织更好地了解岗位的要求,从而更好地选拔、培训和评估员工。

通过岗位分析,能够明确岗位所需的能力和技能,有针对性地开展培训,使员工能够更好地适应岗位要求。

同时,岗位分析也可以帮助组织设计合理的绩效评估体系,从而更好地激励和管理员工。

总之,岗位分析是一个组织了解和分析特定岗位的重要工具。

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤

公司职位分析的方法及步骤公司职位分析是指通过对公司内部各个职位的分析,找出每个职位的职责、要求和工作内容,以便为人力资源管理提供依据和参考。

在进行公司职位分析时,需要采取一系列的方法和步骤,下面将详细介绍。

一、方法1.面谈法:这是一种主要通过面谈的方式来了解职位的内容、要求和职责的方法。

面谈时可以与担任该职位的员工进行交流,了解他们在工作中的具体操作和需要解决的问题,并结合工作记录和实际操作情况,进行分析和总结。

2.观察法:通过观察职位员工工作的过程和方式,了解他们所负责的具体任务和工作流程,从而了解职位的内涵。

观察时可以结合工作手册、操作流程和工作记录等材料进行分析,以保证观察得到的结果客观准确。

3.文件分析法:这是一种通过研究招聘广告、工作说明书、职位描述和评估等文件来分析职位的方法。

通过研究这些文件,可以了解职位的主要职责和要求,并根据实际情况进行验证和补充。

二、步骤1.确定职位分析的目的和范围:在进行职位分析之前,首先需要明确职位分析的目的和范围。

例如,是为了招聘新员工,还是为了对现有员工进行培训和晋升等。

2.收集信息:根据已确定的目的和范围,收集与职位相关的信息。

可以采用上述方法中的一种或多种,通过面谈、观察或分析文件等方式,获取职位的具体要求、职责和工作内容。

3.整理信息:收集到的信息需要进行整理,可以根据职位的不同要求和职责进行分类和归纳。

可以使用表格、图表等工具,将职位的各个要素进行清晰的呈现。

4.验证和补充信息:对整理好的信息进行验证和补充。

可以通过与职位相关的其他员工、上级领导或人力资源部门进行沟通和交流,确保信息的准确性和完整性。

5.制定职位描述和说明:根据收集到的信息,制定职位描述和说明,具体描述该职位的工作内容、要求和职责。

职位描述和说明可以作为员工招聘、培训和管理的基础文件,所以需要尽量准确和详尽。

6.评估职位价值:通过对职位的分析,可以评估该职位的价值和重要性。

可以根据职位的责任、所需技能和对公司发展的贡献等因素进行评估,并根据评估结果进行职位定级和薪酬制度的制定。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

职位分析的内容包括:1.设立岗位的目的这个岗位为什么存在,如果不设立这个岗位会有什么后果。

2.工作职责和内容这是最重要的部分。

我们可以按照职责的轻重程度列出这个职位的主要职责,每项职责的衡量标准是什么;列出工作的具体活动,发生的频率,以及它所占总工作量的比重。

在收集与分析信息的时候,可以询问现在的任职者,他从事了哪些和本职无关的工作,或者他认为他从事的这些工作应该由哪个部门去做,就可以区分出他的、别人的和他还没有做的工作。

3.职位的组织结构图组织结构图包括:职位的上级主管是谁,职位名称是什么,跟他平行的是谁,他的下属是哪些职位以及有多少人,以他为中心,把各相关职位画出来。

4.职位的权力与责任(1)财务权:资金审批额度和范围。

(2)计划权:做哪些计划及做计划的周期。

(3)决策权:任职者独立做出决策的权利有哪些。

(4)建议权:是对公司政策的建议权,还是对某项战略以及流程计划的建议权。

(5)管理权:要管理多少人,管理什么样的下属,下属中有没有管理者,有没有技术人员,这些管理者是中级管理者,还是高级管理者。

(6)自我管理权:工作安排是以自我为主,还是以别人为主。

(7)经济责任:要承担哪些经济责任,包括直接责任和间接责任等。

5.职位的任职资格(1)从业者的学历和专业要求。

(2)工作经验。

(4)专业知识和技能要求。

(5)职位所需要的能力:沟通能力、领导能力、决策能力、写作能力、外语水平、计算机水平、空间想象能力、创意能力等等。

6.劳动强度和工作饱满的程度7.工作特点一是工作的独立性程度。

有的工作独立性很强,需要自己做决策,不需要参考上一级的指示或意见。

而有的工作需要遵从上级的指示,不能擅自做主。

二是复杂性。

要分析问题、提出解决办法,还是只需要找出办法。

需要创造性还是不能有创造性。

8.职业发展的道路这个职位可以晋升到哪些职位,可以转换到哪些职位,以及哪些职位可以转换到这个职位,这些有助于未来做职业发展规划时使用9.对该职位考核方式是什么?怎么考核?工作岗位分析七大方法作者:上海育路网发布时间:2012-02-17 来源:上海育路网一、岗位分析工作岗位分析,指对某项工作进行完整的描述或说明,以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息,而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

岗位分析主要从以下八个要素着手进行分析,即(7W1H):Who:谁从事此项工作,责任人是谁,对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。

What:雇员要完成的工作任务当中,哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于脑力劳动的范畴。

Whom:为谁做,即顾客是谁。

这里的顾客不仅指外部的客户,也可以是企业内部的员工,包括与从事该工作有直接关系的人:直接上级、下级、同事和客户等。

Why:为什么做,即工作对该岗位工作者的意义所在。

When:工作任务要求在什么时间完成。

Where:工作的地点、环境等。

What qualifications:从事这项工作的雇员应该具备的资质条件。

How:如何从事此项工作,即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。

二、岗位分析的方法岗位分析的方法有很多种,此处重点介绍几种常用的岗位分析方法。

1.问卷调查法问卷调查法就是根据岗位分析的目的、内容等,事先设计一套岗位调查问卷,由被调查者填写,再将问卷加以汇总,从中找出有代表性的回答,形成对岗位分析的描述信息。

问卷调查的关键是问卷设计。

问卷有开放型和封闭型两种形式。

开放型:由被调查人根据问题自由回答。

封闭型:调查人事先设计好答案选项,由被调查人选择确认。

问卷调查法的具体实施步骤是:(1)问卷设计。

设计问卷时要做到:①提问要准确;②问卷表格要精练;③语言通俗易懂,问题不可晦涩难懂;④问卷表前面要有指导语;⑤激发被调查人兴趣的问题放在前面,问题排列要有逻辑。

(2)问卷发放。

进行岗位分析问卷发放时,应该先集合各部门各级主管进行说明,说明内容有岗位分析目的、岗位分析问卷填答方法,并清楚告知此次活动的进行不会影响到员工权益,确定各主管皆明白如何进行后,由主管辅导下属进行岗位分析问卷的填答。

(3)填答说明与解释。

虽然在岗位分析问卷填答前有过详细的说明,也进行了问题解答,但是还可能有许多问题产生,因此,在此期间必须注意各部室的填写状况,并予以协助。

(4)问卷回收及整理。

对于回收的问卷,首先必须检查是否填写完整,并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处,若有,便由岗位分析与人力资源主管进行讨论,以确认资料收集的正确性。

如果事先已请填写者将内容转换成计算机档案,则岗位分析员只需以原档案进行修改即可,不需再花费许多时间将问卷内容转换成计算机文书文件,且只要资料确认无误,即可完成职务说明书的撰写。

2.访谈法访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象,按事先拟订好的访谈提纲进行交流和讨论。

访谈对象包括:该职位的任职者;对工作较为熟悉的直接主管人员;与该职位工作联系比较密切的工作人员;任职者的下属。

为了保证访谈效果,一般要事先设计访谈提纲,事先交给访谈者准备。

访谈法分为个体访谈和群体访谈。

进行访谈时应注意以下原则:(1)明确面谈的意义。

(2)建立融洽的气氛。

(3)准备完整的问题表格。

(4)要求按工作重要性程度排列。

(5)面谈结果让任职者及其上司审阅修订。

3.观察法观察法就是岗位分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下,通过观察将有关工作的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来,最后将取得的信息归纳整理为适合使用的结果的过程。

利用观察法进行岗位分析时,应根据岗位分析的目的利用现有的条件,确定观察的内容、观察的时间、观察的位置、观察所需的记录单等,做到省时高效。

观察法又分为:(1)直接观察法。

工作分_____析人员直接对员工工作的全过程进行观察。

直接观察适用于工作周期很短的职位。

如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。

(2)阶段观察法。

有些工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。

比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。

职位分析人员就必须在年终时再对该职位筹备企业总结表彰大会的工作过程进行观察。

(3)工作表演法。

对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。

如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。

应用观察法的要求:①注意所观察的工作应具有代表性。

②观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。

在适当的时候,工作分析人员应该以适当的方式将自己介绍给员工。

③观察前应确定观察计划,计划工作中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等。

④观察时思考的问题应结构简单,并反映工作内容,避免机械记录。

采用观察法进行岗位分析的结果比较客观、准确,但需要岗位分析人员具备较高的素质。

它适用于外部特征较明显的岗位工作,如生产线上工人的工作、会计人员的工作等。

不适合长时间的心理素质的分析。

不适合工作循环周期很长的工作和脑力劳动的工作,偶然、突发性工作也不易观察,且不能获得有关任职者要求的信息。

4.关键事件法关键事件法要求岗位工作人员或其他有关人员描述能反映其绩效好坏的“关键事件”,即对岗位工作任务造成显著影响的事件,将其归纳分类,对岗位工作有一个全面的了解。

关键事件的描述包括:导致该事件发生的背景、原因;员工有效或多余的行为;关键行为的后果;员工控制上述后果的能______力。

采用关键事件法进行岗位分析时,应注意三个问题:一是调查期限不宜过短;二是关键事件的数量应足够说明问题,事件数目不能太少;三是正反两方面的事件都要兼顾,不得偏颇。

关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上,因为行为是可观察的、可测量的。

同时,通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用。

关键事件法的主要缺点:一是费时,需要花大量的时间去搜集那些关键事件,并加以概括和分类;二是利用关键事件法,对中等绩效的员工就难以涉及,因而全面的职务分析工作就难以完成。

该方法适用于同一职位员工较多,或者职位工作内容过于繁杂的工作。

5.参与法参与法是指岗位分析人员直接参与某一岗位的工作,从而细致、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。

与其他方法相比,参与法的优势是可获得岗位要求的第一手真实、可靠的数据资料。

获得的信息更加准确。

当然参与法也有缺点,由于分析人员本身的知识与技术的局限性,其运用范围有限,只适用于较为简单的工作岗位分析。

6.工作日志法工作日志法是让员工以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动而获得有关岗位工作信息资料的方法。

其优点是:如果记录很详细,那么经常会提示一些其他方法无法获得或者观察不到的细节。

工作日志法最大的问题是工作日志内容的真实性。

该方法适用于高水平、复杂工作的分析。

7.交叉反馈法交叉反馈法,即由工作分析专家与从事被分析岗位的骨干人员或其主管人员交谈、沟通,按企业经营需要,确定工作岗位;然后由这些主管人员或骨干人员根据设立的岗位按预先设计的格式,草拟工作规范初稿;再由工作分析专家与草拟者和其他有关人员一起讨论,并在此基础上起草出二稿;最后由分管领导审阅定稿。

访谈对象最好是从事该项工作的关键人员或比所需要了解岗位高一个层次的岗位工作人员,这样反映问题比较全面、客观。

该方法的优点是:工作规范描述准确,可执行性强;工作关系图、工作流程的描述相对清晰;能够较好地与实际工作相吻合。

不足之处是:所需花费时间较多,反馈周期较长,工作任务量大。

这种方法适合于发展变化较快,或职位职责还未定型的企业。

由于企业没有现成的观察样本,所以只能借助专家的经验来规划未来希望看到的职位状态。

相关文档
最新文档