与银行合作开发信用卡市场项目策划方案

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与银行合作开发信用卡市场项目策划方案

与银行合作开发信用卡市场项目策划方案

与银行合作开发信用卡市场项目策划方案第一篇:与银行合作开发信用卡市场项目策划方案《与银行合作开发信用卡市场项目策划方案》广州创意客策划中心洪杰策划目录:第一章信用卡市场现状分析第二章合作宗旨第三章中亿公司介绍3.1.中国行会员俱乐部3.2.酒店及特约商家网络3.3.《商界强档》财经杂志3.4.“中国订房网”3.5.《旅易》商旅杂志第四章中亿公司的能力与优势分析第五章与银行合作的角色定位第六章合作方为联名卡提供的服务第七章为联名卡提供服务的各方职责第八章本项目对于银行方的意义第九章推广策略第十章合作前景预测正文:第一章信用卡市场现状分析信用卡在其问世以来的短短40年来,已经逐步发展成为零售商的护身符,银行业的摇钱树。

而从国内目前的情况来看,2002年下半年开始到2004年以来,信用卡市场呈现出超常规的飞速发展的势头,各家银行以目前中国9000万的中高收入阶层为目标,在这块具有高附加值的业务领域展开了激烈的竞争,“卡战”一时烽烟四起。

归纳起来,信用卡市场表现出以下几个特点:1.1.竞争日益激烈:随着中央《银行卡管理条例》的即将颁布实施,外资银行抢滩中国信用卡市场的步伐愈来愈近,激发了中资银行尤其是商业银行的紧迫感,前年以来,由广发行、招商银行等带头掀起的信用卡促销大战一时硝烟弥漫,各发卡银行均明确地将信用卡发行目标瞄向行业“第一”,竞争的手段表现在广告、服务、价格、营销等各个方面。

1.2.发展空间很大:◆ 根据AC尼尔森2004年个人金融综合研究报告显示,中国三大城市(北京、上海、广州)信用卡市场发展显著,其中广州信用卡使用最为普及,其信用卡的保有率达到了25%。

北京和上海紧随其后,分别达到23%和21%的保有率。

从全国来看,信用卡整体渗透率已由2003年的18%增长到今年的22%。

◆ 国外信用卡业务为商业银行带来的利润占到总额的30%左右,而在国内,此比例仅为3%左右,两者的悬殊非常大。

◆ 银行发行贷记卡可以称得上是一本万利,其利润主要来源于年费、商户回佣、取现透支利息以及消费透支滞纳金等。

信用卡营销策划方案怎么做

信用卡营销策划方案怎么做

信用卡营销策划方案怎么做一、市场研究与分析1.1 目标市场分析根据银行的定位和目标客户群体,进行详细的目标市场分析。

了解潜在的信用卡用户的特征、需求和行为习惯等。

1.2 竞争对手分析对现有的竞争对手进行详细的分析,包括其信用卡产品的特点、定价策略以及市场份额等。

确定竞争对手的优势和劣势,为制定营销策略提供依据。

1.3 环境分析分析宏观经济环境和行业发展趋势,了解影响信用卡市场的因素,如政策法规、利率、通货膨胀等。

根据环境分析的结果,制定相应的市场营销策略。

二、产品定位与差异化竞争2.1 产品定位根据市场的需求和竞争对手的分析结果,明确信用卡产品的定位。

确定产品的主要特点和优势,以及适合的人群。

2.2 差异化竞争通过增加产品的差异化特点,提升产品的竞争力。

例如,提供特殊的优惠活动、额外的优惠服务等,吸引潜在客户选择该信用卡产品。

三、市场推广策略3.1 广告宣传通过各种广告媒体,宣传信用卡产品的特点和优势。

选择合适的媒体渠道,如电视、报纸、网络等,进行广告投放。

3.2 渠道建设与各大银行合作建立信用卡发卡渠道。

与商家、零售商等合作,推广信用卡产品。

提供一定的佣金或回扣,吸引合作伙伴积极参与。

3.3 促销活动举办各类促销活动,如首刷奖励、消费返点、积分兑换等,吸引客户办理信用卡并进行消费。

同时,定期推出一些限时优惠活动,增加客户的粘性和忠诚度。

3.4 数据整合与分析对信用卡用户的数据进行整合和分析,根据用户的消费习惯和需求,提供个性化的推荐服务。

通过数据分析,及时调整营销策略,提高市场反应速度。

四、客户关系管理4.1 CRM系统建设建立完善的客户关系管理系统,对信用卡用户进行分类、分层管理。

通过精准的营销手段,提供个性化的服务和推荐,增强客户黏性。

4.2 客户服务提供优质的客户服务,包括24小时热线、在线咨询等方式。

及时解决客户的问题和投诉,维护良好的客户关系。

4.3 客户活动定期举办客户活动,如客户沙龙、研讨会、优惠券发放等,增进客户与银行的互动,增加客户的满意度和忠诚度。

平安银行信用卡营销策划方案

平安银行信用卡营销策划方案

平安银行信用卡营销策划方案一、项目背景分析随着社会经济的发展和人们消费观念的改变,信用卡作为一种方便快捷的支付工具正变得越来越受欢迎。

作为中国领先的金融机构之一,平安银行拥有庞大的客户群体和全面的金融服务体系,信用卡业务是其重要的核心业务之一。

为了进一步提升平安银行信用卡的市场份额和品牌形象,本文将提出一套有针对性的信用卡营销策划方案。

二、市场分析1. 市场规模目前,中国信用卡市场规模庞大,但与发达国家相比,信用卡普及率相对较低,市场潜力仍然巨大。

根据统计数据,截至2021年底,中国信用卡持卡人数超过5亿,信用卡消费总额突破7.5万亿元,年均增长率超过20%。

2. 市场竞争中国信用卡市场竞争激烈,主要竞争对手包括中国银行、工商银行、建设银行等国有大型银行,以及招商银行、民生银行等私营银行。

这些银行通过推出各种优惠活动、增加信用卡功能和服务等手段来争夺市场份额。

3. 消费者需求随着社会经济的发展,消费者对信用卡的需求和期望也在不断提高。

他们希望能够获得更多的优惠、更便捷的支付方式、更多的金融服务以及更完善的信用卡体验。

三、目标市场定位根据市场分析,本次信用卡营销策划方案将主要针对以下两个目标市场:1. 年轻人群体年轻人群体是当前信用卡市场的主要消费群体,他们对便利性和个性化服务的需求较高。

通过针对年轻人的特征和需求,提供个性化的信用卡产品和服务。

2. 高收入人群高收入人群通常具有较高的信用评级,能够享受更高的信用额度和更多的信用卡特权。

通过为高收入人群提供定制化的信用卡产品和高端金融服务,增加其黏性和忠诚度。

四、营销策略制定1. 产品策略a) 根据目标市场需求,推出具有个性化特点的信用卡产品,如青年专属卡、特权卡等。

通过定制化的信用卡功能和服务,满足不同消费者的需要。

b) 提供灵活的信用额度和还款方式,使消费者能够根据自己的实际情况进行合理规划和管理。

c) 开展与合作商户的信用卡联名活动,为持卡人提供更多优惠和特典,增加消费者的使用频率和黏性。

中国银行信用卡合作方案两篇.doc

中国银行信用卡合作方案两篇.doc

中国银行信用卡合作方案两篇第1条中国银行信用卡合作计划中国银行信用卡合作计划一、合作背景XX信息技术有限公司作为第一家进入XX市XX孵化基地的高科技企业,致力于开发电子商务独立平台和软件系统,是互动媒体智能终端和信息发布系统的行业领导者,也是精准消费导向服务系统的先锋。

公司始终坚持“技术创新、客户至上、真诚合作”的经营理念,并不断完善。

XX有35名员工,总经理、技术部、市场部、设计部、运营部、人事部、行政部。

部门完善,分工明确,执行力强。

XX信息技术有限公司以信息技术服务为主导,立足于高科技领域的前沿。

致力于电子商务的独立平台和软件系统、O2O商业模式的工业应用、互动媒体智能终端和信息发布系统。

其品牌优士达|U型优惠券自助打印终端已遍布XX各大商场、写字楼、住宅区等人口密集地区。

它现在有500多家合作企业,涵盖了人们日常生活的所有领域,如服装、食品、生活、旅游。

目前,会员人数超过50万,每天平均打印的优惠券数量为1万张,累计打印数量为600万张。

随着移动互联网的快速发展,XX也于12月在XXXX启动了友石代生活信息服务平台项目。

平台建成后,新的O2O业务模式将从一条线到另一条线、从一条线到另一条线形成。

友石作为惠民项目的新媒体,已经被《XX日报、XX商报、XX晚报》等多家媒体报道,赢得了会员和商家的一致信任和好评。

2 、合作目的1.增加中国银行发行的信用卡金额;2.提高中国银行现有信用卡持卡人的信用额度,刺激消费;3.增加中国银行展示信用卡睡眠卡的激活。

三个、合作内容XX信息技术有限公司在其平台内提供50-100个联盟商户,为中国银行信用卡持卡人提供相关折扣服务。

四个、XX美好时光一些合作商户和活动内容展示餐饮商户的活动示例[XX麻辣火锅] 1.价值双倍套餐6.8%折扣价格128元折扣价格88元2. 20%生日折扣,带有效证件。

另一个礼物是酒吧饮料[XX 火锅] 1. 5.9双人餐饮折扣-52元2.XX自助餐10元券[XX西餐厅] 1.中西套餐和比萨10元券2.饮料5元券[XX咖啡] 1. 116双人餐饮折扣58 [XX火锅] 1.免费40元券西点酒水商户活动实例是[XX米娅] 1.生日蛋糕8月30日,中国银行XXXX二期信用卡合作计划(1)市场现状与前景1.中国银行校园卡发展现状XXXX国内信用卡市场蓬勃发展。

农行信用卡营销策划方案

农行信用卡营销策划方案

农行信用卡营销策划方案一、背景介绍随着互联网和移动支付的迅猛发展,信用卡已经成为现代生活中不可或缺的一部分。

我行农行作为中国最具影响力和规模的银行之一,也推出了多种信用卡产品。

然而,目前市场上的竞争非常激烈,需要通过创新的营销策略来提高农行信用卡的市场份额和品牌知名度。

二、目标市场分析1. 目标群体:农行信用卡的主要目标群体为年轻人和中产阶级新兴群体。

他们更加注重生活品质,有较高的消费能力和信用意识。

2. 市场需求:目标群体对信用卡的需求主要有以下几个方面:a) 便捷的支付方式:目标群体倾向于使用手机支付等便捷方式,而不是现金支付;b) 高额的信用额度:目标群体通常有较高的消费水平,对高额信用额度有需求;c) 优惠活动:目标群体对优惠活动和积分兑换等福利关注度较高。

三、营销策略1. 产品差异化策略a) 信用卡类别多样化:根据目标市场需求,农行信用卡应提供多种类别的卡片,满足不同消费需求,如购物卡、旅游卡、超市卡等;b) 信用额度提升:向目标客户推广高信用额度的卡片,以满足他们的消费需求;c) 信用卡福利优化:通过与商家合作,提供更多的优惠活动和积分兑换方式,增加卡片的吸引力。

2. 渠道拓展策略a) 在线申请渠道:建立便捷的在线信用卡申请平台,提供简化的申请流程,并加强线上推广,吸引更多目标客户;b) 线下推广:与优质商家合作,在购物中心、超市等地设置信用卡推广柜台,提供咨询和申请服务;c) 企业合作:与知名企业合作,为其员工提供特殊的信用卡福利和加快的办卡流程,扩大目标客户群体。

3. 数据分析和营销策略优化a) 数据收集:通过不断优化信用卡申请和使用流程,收集客户的行为数据,并进行有效分析;b) 营销策略优化:根据数据分析结果,调整和优化营销策略,提高客户满意度并吸引更多目标客户;c) 个性化推荐:根据客户的消费行为和偏好,进行个性化的产品推荐和优惠活动推广,提高客户的黏性。

四、预算计划1. 营销费用:根据农行信用卡的市场份额和目标市场的需求,计划投入XXX万元作为营销费用;2. 推广成本:包括线上和线下推广的成本,预计占营销费用的40%;3. 优惠活动费用:与商家合作的优惠活动费用,预计占营销费用的30%;4. 渠道拓展费用:包括在线申请平台和推广柜台的建设和运营费用,预计占营销费用的20%;5. 数据分析费用:包括数据分析工具和人员费用,预计占营销费用的10%。

工商银行信用卡营销策划方案

工商银行信用卡营销策划方案

工商银行信用卡营销策划方案篇一:银行大学生信用卡营销策划书银行大学生信用卡营销策划书银行大学生信用卡营销策划书中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后,根据我行目前信用卡零售业务的现实状况,决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口,努力推进我行的零售银行业务。

目前开办大学生信用卡的银行有:中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。

一、策划书提要⒈经过几年蓬勃的发展,信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置,但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。

⒉大学生是一个初具消费能力的团体,而且年轻希望尝试新鲜事物,又渴望处处彰显自我独有的个性。

所以,对于信用卡来说,大学生是一个巨大的极具潜力的市场。

⒊但是,现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡,而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费,敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡,它不仅有吸引人的外表,更有出众的服务。

让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生” 。

⒌为大学生带去新鲜的“先消费,后还款”的理财观念,同时提醒“个人信用体系”的重要性,提高中信银行在学生心目中的地位,促进“i”卡的申卡量。

二、策划前提和目的⒈前提:①随着我国改革开放的发展,越来越多国外的消费理念融入中国,成为当下流行的趋势。

而大学生这样一个特定的年龄层次,更加容易接受这种风潮。

②我国信用卡历史虽然已有将近20年,但真正达到迅速扩展规模的,却是从XX年开始的,故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。

网络的普及,使得年轻人更迅速的接受外来信息,融入外来文化。

③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大,目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。

我们的市场份额有待提高,今后需要争取的工作量还很大。

面对高校云集的郑州大学生群体,我们信心十足。

信用卡活动合作计划方案

信用卡活动合作计划方案

一、方案背景随着信用卡市场的不断发展和消费者需求的日益多样化,信用卡活动合作成为各大银行提升品牌影响力、增强客户粘性、拓展市场份额的重要手段。

本方案旨在通过精心策划与优质商户的合作,打造一场具有吸引力的信用卡活动,以实现多方共赢。

二、活动目标1. 提升银行信用卡的品牌知名度和美誉度。

2. 增加信用卡发卡量和活跃度。

3. 提高客户对信用卡产品的认知度和满意度。

4. 促进合作商户的销售额增长。

三、活动主题“携手共创,惠享生活——信用卡狂欢季”四、活动时间2023年6月1日至2023年8月31日五、活动对象1. 银行信用卡持卡人。

2. 合作商户消费者。

六、活动内容1. 消费返现:- 活动期间,持卡人在合作商户消费,单笔满100元即可享受5%的返现优惠,最高返现金额100元。

- 每个活动日限返现前1000名,每月限返现1000名。

2. 积分翻倍:- 活动期间,持卡人在合作商户消费,积分翻倍。

- 翻倍积分可用于兑换礼品、里程、优惠券等。

3. 抽奖活动:- 活动期间,持卡人在合作商户消费,可获得抽奖机会,奖品包括家电、购物卡、电影票等。

4. 合作商户优惠:- 合作商户提供额外的折扣、满减、优惠券等优惠活动。

七、合作商户1. 超市、便利店、餐饮、娱乐、购物、酒店等消费场所。

2. 优质电商平台、旅游平台、出行平台等。

八、宣传推广1. 线上宣传:- 通过银行官网、微信公众号、APP等渠道发布活动信息。

- 合作商户在各自渠道进行宣传推广。

2. 线下宣传:- 在合作商户门店张贴活动海报、宣传单页。

- 在银行网点、社区、商圈等地方进行线下推广。

九、活动效果评估1. 通过活动数据统计,评估活动效果,包括活动参与人数、消费金额、发卡量、客户满意度等。

2. 收集客户反馈,不断优化活动方案。

十、总结本方案旨在通过信用卡活动合作,实现银行、商户和消费者的多方共赢。

通过精心策划和执行,相信本次活动将取得良好的效果,为银行信用卡业务发展注入新的活力。

信用卡业务拓展活动方案

信用卡业务拓展活动方案

信用卡业务拓展活动方案一、活动背景随着金融市场的不断发展和竞争的日益激烈,信用卡业务已成为各大银行和金融机构的重要业务之一。

为了进一步扩大我行信用卡的市场份额,提高信用卡的使用率和客户满意度,特制定本信用卡业务拓展活动方案。

二、活动目标1、新增信用卡客户数量达到_____人。

2、提高信用卡的激活率和使用率,激活率达到_____%,使用率达到_____%。

3、增加信用卡的消费金额,活动期间消费金额达到_____万元。

三、活动时间_____年_____月_____日至_____年_____月_____日四、活动对象1、新客户:从未持有我行信用卡的客户。

2、老客户:已持有我行信用卡但未激活或使用率较低的客户。

五、活动内容1、新客户办卡优惠(1)在活动期间申请并成功核发我行信用卡的新客户,可获得一份精美礼品,如_____。

(2)新客户在核卡后_____天内消费满_____元,可获得额外的_____元刷卡金返还。

2、老客户激活与消费回馈(1)对于已持有我行信用卡但未激活的老客户,在活动期间激活信用卡并消费满_____元,可获得_____元的消费券。

(2)对于使用率较低的老客户,在活动期间消费金额较前三个月平均值增长_____%以上,可获得相应的积分奖励,积分可用于兑换礼品或抵扣消费。

3、消费满减活动(1)活动期间,持我行信用卡在指定商户消费,可享受满_____元减_____元的优惠。

(2)每周_____为我行信用卡专属优惠日,在指定商户消费可享受_____折优惠。

4、推荐办卡奖励(1)老客户推荐新客户成功办理我行信用卡,老客户可获得_____元的推荐奖励,新客户可获得额外的_____元办卡礼品。

(2)推荐人数达到_____人以上,老客户还可获得额外的_____元奖励或精美礼品。

5、分期优惠(1)活动期间,办理信用卡分期业务,可享受手续费_____折优惠。

(2)分期金额达到_____元以上,可获得_____元的分期优惠券。

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《与银行合作开发信用卡市场项目策划方案》广州创意客策划中心洪杰策划目录:第一章信用卡市场现状分析第二章合作宗旨第三章中亿公司介绍3.1. 中国行会员俱乐部3.2. 酒店及特约商家网络3.3. 《商界强档》财经杂志3.4. “中国订房网”3.5. 《旅易》商旅杂志第四章中亿公司的能力与优势分析第五章与银行合作的角色定位第六章合作方为联名卡提供的服务第七章为联名卡提供服务的各方职责第八章本项目对于银行方的意义第九章推广策略第十章合作前景预测正文:第一章信用卡市场现状分析信用卡在其问世以来的短短40年来,已经逐步发展成为零售商的护身符,银行业的摇钱树。

而从国内目前的情况来看,2002年下半年开始到2004年以来,信用卡市场呈现出超常规的飞速发展的势头,各家银行以目前中国9000万的中高收入阶层为目标,在这块具有高附加值的业务领域展开了激烈的竞争,“卡战”一时烽烟四起。

归纳起来,信用卡市场表现出以下几个特点:1.1. 竞争日益激烈:随着中央《银行卡管理条例》的即将颁布实施,外资银行抢滩中国信用卡市场的步伐愈来愈近,激发了中资银行尤其是商业银行的紧迫感,前年以来,由广发行、招商银行等带头掀起的信用卡促销大战一时硝烟弥漫,各发卡银行均明确地将信用卡发行目标瞄向行业“第一”,竞争的手段表现在广告、服务、价格、营销等各个方面。

1.2. 发展空间很大:◆ 根据AC尼尔森2004年个人金融综合研究报告显示,中国三大城市(北京、上海、广州)信用卡市场发展显著,其中广州信用卡使用最为普及,其信用卡的保有率达到了25%。

北京和上海紧随其后,分别达到23%和21%的保有率。

从全国来看,信用卡整体渗透率已由2003年的18%增长到今年的22%。

◆ 国外信用卡业务为商业银行带来的利润占到总额的30%左右,而在国内,此比例仅为3%左右,两者的悬殊非常大。

◆ 银行发行贷记卡可以称得上是一本万利,其利润主要来源于年费、商户回佣、取现透支利息以及消费透支滞纳金等。

种种数据显示,信用卡业务在国内有着极为广阔的发展空间。

◆ 据中国银联战略发展部的年度总结透露,到2004年年底,中国银行卡市场总发卡量规模超过8亿张,同比增长约25%,其中可循环信用卡将超过1000万张,同比增长率在100%。

此外报告还指出,2005年信用卡发行量将继续翻番。

1.3. 注重服务内容:◆ 改变信用卡服务的无差别、趋同性是目前的潮流。

因此银行一方面通过完善信用卡基本服务来迎合消费者,如提高ATM通存通兑的便利性,增加商户POS联网的范围,完善开销户、授权、挂失、补卡等服务,另一方面更着眼信用卡的附加服务,如信用卡附带购物保障、旅游保险、全球医疗紧急支援、优先订票及诸多商户的打折优惠等等。

不仅能使持卡人体会方便快捷的消费感受,还能使持卡人获得信用卡带来的诸多优惠和安全保障,体现了银行对持卡人的全面照顾。

1.4. 促销形式多样:以往坐等客户上门申请信用卡的银行现在已完全改变了“坐商”形象,主动向目标客户群营销信用卡,并辅以各种诱惑手段。

降低门槛、减免年费、赠送礼品和积分多重抽奖、附送保险及国际登机走贵宾通道等等各种手段无所不用。

比如改变以往简单机械地将“本地户口”视作准入必要条件,改为申请人只需提供身份证、收入证明和财力证明即可,并不需要担保人。

另外开卡送年费、礼品或巨额保险服务,刷卡消费积分获得多重抽奖或现金赠送,与商户联手推出刷卡消费优惠等促销手段也到处可见。

1.5. 负面的阻力也较大:◆ 缺少促进用户持续使用“银行卡”的服务措施,使得在本身数量有限的信用卡中,仍有相当一部分处于休眠状态(即一年没有使用过一次),据统计,全国信用卡有近80%都是基本不透支的,相当于只履行了借记卡功能。

顾客对信用卡的了解和理解仍旧停留在比较肤浅的层面上,因此信用卡的推广还有许多需要深入的地方。

◆ 相当部分银行已经变相采取了全免或年费优惠的措施来提高开卡的数量,而且有愈演愈烈的趋势,这种在年金和利息低级市场的比拼不仅大大降低银行的收入,还可能引起低价位的恶性竞争。

◆ 信用卡是为高端客户服务的,高档的酒店是重要的消费场所,然而由于历史原因,四、五星级酒店大都不是银联商户,其收单业务被中行、工行等长期垄断,因此许多商业银行的信用卡无法进入。

同样的现象在国内其它一些商家也有反映。

因此对商业银行而言,刷卡环境的整体改变亦是刻不容缓。

综上所述,信用卡市场在今天既迎来了空前的机遇,又面临着巨大的挑战。

根据调查,即使保守估计,中国目前信用卡的潜在目标人群在6000万到9000万,随着经济的持续快速发展,人均收入和中高收入人口的数量都将呈现日益增长的趋势。

市场前景十分乐观,然而随之而来的问题是,信用卡的发行、管理和服务相对于高速增长的市场不可避免地出现了滞后,以银行自身的力量无法适应未来大批量审批管理的需要,因此实现职能细分和专业管理,借助专业机构充实信用卡的营销和服务就成为一种可供探索的模式,目前已有一些非银行系统的机构参与到信用卡的发行工作中,通过提供各种增值服务最终达到刺激刷卡消费的目的,实现了银行、专业公司、持卡人、商家几方共赢的理想成绩。

第二章合作宗旨本项目通过一个具有开创性的途径和方式,整合合作各方的资源优势,强强联合,优势互补,运用现代化的市场营销手段,来迅速抢占信用卡市场份额,形成合作双方共赢的良好效果,从而产生可观的经济效益和社会影响力,同时进一步深化各自的品牌形象。

目前的信用卡市场,在飞速发展的同时,各家银行也在展开激烈竟争。

整个信用卡市面临一场“信用卡市场大战”。

这场大战的重点:各家银行一方面以抢占市场客户资源为基础,扩大各自的市场占有率;另一方面以增加信用卡的附加值服务,来提升品牌形象。

因此在相关行业和产业中寻求合作伙伴,共同合作,整合各自资源优势,对各自业务进行优化,提升营销理念和思路就应运而生了。

另一方面,现代化的商旅服务,作为一种新兴行业,迅速蓬勃发展起来,它以服务为基础,依托自身特约的商家、酒店等消费资源网络,为现代商务人士提供各种增值服务,聚集了大量高层次的客户资源,拥有了最能创造价值的高端消费群体;同时,现代的商旅服务,在立足于向这一高端群体会员提供服务的同时,在运用现代管理能力、营销技术、品牌运作,人力资源等方面逐渐形成了强势的市场运作能力。

因此,运用现代营销手段,整合商旅行业拥有的高端客户群体和商旅行业的高消费能力,以及商旅行业拥有的酒店、餐饮、休闲娱乐生活服务、购物等行业的优势资源,进行信用卡市场的项目开发,不仅具备了优势的信用卡客户基础,同时在消费领域也能为信用卡客户提供更多的增值服务。

这些无疑都将增加信用卡的市场竞争力和品牌效应。

中亿公司拥有大批优质的中高端客户群体,如果在原有中亿特色服务的基础上向持卡人提供功能强大的金融服务,建立差异化的服务组合,在中亿原有商旅常客群体与高级媒体读者群中积极发展中高端银行卡客户,不仅可以为银行带来大量优质客户、消费现金流,将为银行及合作方带来较大的经济效益,也可以提高合作各方核心竞争力,打造客户服务的崭新业务模式。

本公司具有较强的整合资源实力和客户服务经验,为了整合各方优势资源为客户提供全方位的优质服务,特建议合作开展本项目。

第三章中亿公司介绍(略)第四章中亿公司的能力与优势分析(略)第五章与银行合作的角色定位第一,我公司作为银行卡客户的发展商。

在我公司现有的近100多万中国行俱乐部会员群体中,选择中高端客户成为联名银行卡客户;第二,作为银行卡客户的发展商,我公司会相继从《商界强档》和《旅易》杂志的数十万忠实读者群体当中,选择中高端客户,积极推广联名银行卡,发展银行卡客户;第三,我公司作为银行卡客户的发展商。

在我公司现有的“中国订房网”50多万注册会员群体中,选择中高端客户成为联名银行卡客户;第四,作为近万家酒店及特约商户网络服务的营运商,我公司将努力通过别具一格的服务,营造良好的用卡环境,建立客户的忠诚度,提高商户消费的用卡比例、商旅消费用卡比例,提高持卡人的用卡交易额和平均消费额。

联名银行卡的营运将丰富中高端用户群体的用卡功能和手段,构成强有力的消费链条。

联名银行卡在全国近万家购物、娱乐、餐饮、商旅的特约商户中使用,形成了每年至少30亿的用卡消费额。

第六章合作方为联名卡提供的服务第一、联名卡的市场区隔、目标市场的定位和行为特点据市场调查表明,中高端客户偏向于商务客层次以及行政事业单位的客户群体。

其使用银行卡支付预订酒店、机票、购物等行为特征是:1.月消费额至少在1000元以上。

2.采用银行直接划帐的方式缴费。

3.享受预订或消费的循环折扣。

4.接受个性化的增值服务收费,如按时接收帐单和发票。

5.接受配套系列增值服务如酒店、机票、购物等。

依据目标群体的行为模式,我们透过联名卡的增值服务,发展银行卡客户,提高发卡行的市场分额和知名度。

这部分客户正好与中亿公司的客户相匹配,将中亿公司的客户迅速转移到银行卡客户的行列中,是推广联名卡工作的中心任务。

中亿公司的客户群体恰恰是信誉好、收入稳定、支付能力强的中高端客户群。

因此联名卡的增值服务,锁定了中亿公司的客户群体,填补了银行卡市场常客群体的市场空白,联名卡持卡人将成为银行卡消费的忠诚客户。

通过联名银行卡这个载体锁住中亿公司的客户群体,开发有特色的增值服务,吸引金融市场的交叉客户群体,建立银行卡消费的常客系统,成为联名卡的区隔市场。

第二、银行为联名卡提供的服务①银行与我公司发行联名银行卡,提供银行卡(借记卡和贷记卡)的基本服务功能。

②银行将为我公司提供数据接口,使其系统能与我公司客户关系管理系统对接,共享联名银行卡客户资料和数据。

第七章为联名卡提供服务的各方职责1. 中亿公司建立与银行后台服务器的联接,即时交换联名卡客户的消费记录,定期与银行进行资金结算。

2. 银行的扣帐系统与中亿公司建立联名卡客户关系管理系统。

中亿公司提供客户推广的渠道和人员。

3. 中亿公司向联名卡客户提供机票、酒店的循环消费折扣3%-10%、个人用户和公司用户网上的实时订票和订房服务。

4. 中亿公司结合网站、杂志、会员手册的资源对联名卡进行立体的宣传推广,并向联名卡客户赠送免费新《商界强档》和《旅易》杂志。

第八章本项目对于银行方的意义联名卡的发行和客户推广,充分利用了我公司及其关联企业的服务资源,结合银行的基础服务平台,打造的崭新客户关系管理及操作模式,具有切实的可行性。

联名卡除金融银行服务外的所有服务均在实际操作中,具备了成熟的操作系统和现成的客户群体,我公司与银行的合作将成为银行开拓新银行卡市场,进行客户关系管理的有力延伸和补充。

第一、能够保证信用卡发行渠道的畅通,为银行带来可观的新客户群体;第二、成熟的联名卡客户关系管理经验以及相关的设施、渠道、网络、人员,将大大降低银行的营运成本和客户关系管理费用。

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