国际汽车工业质量管理体系
TS16949质量体系
ts16949质量体系国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求",英文为TS16949。
我们从实践角度出发,在背景、目标与意义、内容三方面，对该质量管理体系要求作简要介绍。
1。
TS16949的背景和动态为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组International Automotive Task Force (IATF) 。
IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会（ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会（CCFA）和汽车装备工业联盟(FIEV）,德国汽车工业协会(VDA），汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler Chrysler）,菲亚特（Fiat)，福特（Ford），通用（General Motors),雷诺（Renault)和大众（Voldswagen）等。
IATF对3个欧洲规范VDA6。
1（德国)，VSQ(意大利），EAQF（法国）和QS9000（北美）进行了协调，在ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下，制定出了TS16949 ：2002 这个规范.2002年3月1日，ISO与IATF公布了国际汽车质量的技术规范TS16949:2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的TS16949已经生效，并展开认证工作。
在2002年4月24号，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国密歇根州底特律市召开了新闻发布会,宣布对供应厂商要采取的统一的一个质量体系规范，这个规范就是TS16949。
供应厂商如没有得到TS16949的认证,也将意味着失去作为一个供应商的资格。
iatf16949实践 总结
IATFxxx是指国际汽车工业质量管理系统标准，它是由国际汽车工业任务组（IATF）制定的一项国际标准，旨在为汽车行业提供一种全球性的质量管理体系。
作为汽车行业的质量管理体系标准，IATFxxx在汽车制造和供应链管理中起着非常重要的作用。
在实践中，企业需要全面了解IATFxxx标准的要求，并将其运用到企业的质量管理实践中，以实现对产品质量的全面管理和控制。
以下是对IATFxxx实践的一些总结内容。
一、了解IATFxxx标准的要求在实际应用IATFxxx标准之前，企业需要对标准的要求进行全面的了解和掌握。
IATFxxx标准涉及到的内容非常广泛，包括质量管理体系的要求、管理责任、资源管理、产品实现、产品验证和持续改进等多个方面。
企业需要对这些内容进行逐一分析和研究，确保全面理解并能够准确运用到实际的质量管理实践中去。
二、建立完善的质量管理体系IATFxxx标准要求企业建立健全的质量管理体系，包括确定组织的上下文、明确组织的风险和机会、明确质量方针和目标、建立质量手册、流程文件和质量程序等。
企业需要按照标准的要求，建立起相应的文件和记录，并通过内部审查和不断改进，确保质量管理体系的有效性和适用性。
三、加强管理责任和资源管理IATFxxx标准要求企业加强管理责任，包括确立质量政策、确定质量目标、进行质量管理评审和管理代表的任命等。
企业还需要合理配置资源，包括人力资源、设施和环境资源等，以保证质量管理体系的有效运行和持续改进。
四、实施产品实现和验证在产品实现和验证方面，企业需要按照IATFxxx标准的要求，建立起完整的产品实现过程，包括客户交流、设计和开发、采购、生产过程控制等。
还需要进行产品验证，确保产品的符合性和一致性，以满足客户的要求和法律法规的要求。
五、持续改进持续改进是IATFxxx标准的核心要求之一。
企业需要通过内部审核、管理评审、不符合品的处理、纠正措施和预防措施等方法，不断提高质量管理体系的有效性和适用性，确保产品和过程的持续改进。
iatf16949质量管理体系
iatf16949质量管理体系IATF16949质量管理体系是国际汽车行业质量管理体系IATF16949的新版本，它是汽车行业发展历史上一个重要的里程碑，它由国际汽车工业质量联盟国际质量联合会（IAQG）推出。
IATF16949的目的是创建一种适用于汽车行业的质量管理体系标准，以改善产品质量，提高客户满意度，同时降低产品成本，同时对汽车行业的安全性和可靠性有贡献。
IATF 16949标准是一种完全符合ISO/TS16949:2009（不包括8.5.2.2）要求的质量管理体系标准。
它涉及到汽车行业全部生产环节，包括供应商的管理、设计的控制、工艺的监控以及产品始终的质量控制，涵盖了从发动机到外观部件、从电子系统到钣金加工的所有技术领域。
IATF 16949的最终目的是提高汽车行业的产品和服务的安全性、可靠性和可控性，通过提供标准化的质量管理体系，帮助企业更好地保障客户满意度和增加成功。
IATF 16949质量管理体系是一个系统性的管理机制，它包括政策、质量方针、组织架构、资源管理、产品实现、检验和测量设备、检验和测量程序、质量改善等，它也包括质量管理的全过程，从识别客户需求开始，到履行客户合同，最终实现客户满意度。
IATF 16949质量管理体系重视通过跟踪记录来改善质量，而不仅仅只是实施空调的品质检查，这将极大的促进汽车行业的发展和客户满意度。
IATF16949质量管理体系的实施对汽车行业来说是一项重大挑战，要求企业在过去只需要做到ISO/TS16949标准的基本要求，进行了深入的分析和重新设计，以满足IATF16949标准的要求，企业需要重新评估其组织架构，重新实施质量管理体系，对质量管理进行全面的检查，以应对挑战。
执行IATF16949标准需要汽车行业组织开展广泛的培训，建立良好的沟通机制，充分了解当前行业质量管理体系的演变，以及客户对产品质量要求的改变，以此来确定具体的质量管理要求。
总之，IATF16949质量管理体系是一种全新的、完善的、发展最快的行业质量管理体系，它是汽车行业发展的关键，它的实施面临着很多挑战与机遇，但是从长远的角度看，它将给汽车行业及其部件企业带来质量的提升和效率的改善，从而为拓展企业市场和提升客户满意度提供一份重要的贡献。
IATF16949汽车质量管理体系内容说明
一、IATF是什么组织?为协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组（InternationalAutomotiveTaskForce，简称IATF）。
IATF的成员由如下9家整车厂：宝马(BMWGroup），克莱斯勒(ChryslerLLC），戴姆勒（DaimlerAG），菲亚特(FiatGroupAutomobiles），福特(FordMotorCompany），通用(GeneralMotorsCorporation），标致（PSAPeugeotCitroen），雷诺(Renault）和大众(VolkswagenAG）以及5个国家的监督机构：美国国际汽车监督局（IAOB），意大利汽车制造商协会（ANFIA），法国车辆设备工业联盟（FIEV），英国汽车制造与贸易商协会（SMMT）和德国汽车工业协会-质量管理中心（VDA-QMC）组成。
二、IATF16949的产生背景为避免造成各供应商针对不同标准的重复认证，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949:2002就此应运而生。
全称是“质量管理体系——对汽车生产和相关服务组织应用ISO9001标准的特定要求“。
三、IATF16949和ISO9001的关系1.ISO/TS16949:2009是国际汽车行业的技术规范，是在ISO9001的基础上，加进了汽车行业的技术规范。
此规范完全和ISO9001:2008保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
2.ISO/TS16949:2002由IATF在ISO/TC176的质量管理和质量保证技术委员会的支持下制定的。
由于ISO/TS16949:2009已包含了ISO9001:2008的所有内容，所以，获得ISO/TS16949:2009的认证，也标志着符合ISO9001:2008标准。
iatf 国际标准
iatf 国际标准
IATF是指国际汽车任务组（International Automotive Task Force），它是一个由全球各大汽车制造商和其他相关组织组成的合作组织，旨在制定和推广国际汽车行业的质量管理标准。
IATF的使命是制定和维护一个统一的质量管理体系标准，以便在全球范围内实现汽车行业供应链的一致性和协调性。
IATF的成员包括来自欧洲、美国和亚洲的各大汽车制造商，以及相关的汽车零部件制造商和服务供应商。
通过制定和推广统一的质量管理标准，IATF致力于提高汽车行业整体的质量水平，降低产品缺陷率，增强供应链的稳定性和可靠性。
IATF 16949是IATF发布的国际质量管理体系标准，它是基于ISO 9001标准的基础上，针对汽车行业的特殊要求进行了补充和完善。
该标准涵盖了整个汽车供应链，并强调了对供应商质量管理的重要性，包括产品设计和开发、生产过程控制、产品验证和认证等方面的要求。
总的来说，IATF国际标准对汽车行业的质量管理提出了严格的要求，旨在确保汽车制造商和供应商在全球范围内都能够达到统一
的质量标准，从而提高汽车产品的质量和可靠性，满足客户的需求，增强行业竞争力。
汽车管理体系标准16949
汽车管理体系标准16949
汽车管理体系标准16949是国际汽车工业中一种质量管理标准，具体为汽车公司和供应商制定和实施质量管理体系提供了要求。
该标准基于ISO9001质量管理体系标准，并结合了汽车行业
特定的要求和需求。
汽车管理体系标准16949的实施可以帮助汽车公司和供应商提高质量管理水平，确保产品和服务符合客户的要求和期望。
它涵盖了质量管理的各个方面，包括组织结构、责任与权力、培训与教育、供应链管理、物料控制、过程控制、持续改进等。
通过实施该标准，企业可以提高产品质量、减少缺陷和投诉率、提高客户满意度，从而在竞争激烈的汽车市场中获得更多的竞争优势。
16949标准的实施还要求企业与供应商之间建立良好的合作关系，共同努力推动整个供应链的质量管理。
标准提供了供应链管理的具体要求，包括供应商选择与评估、合同管理、供应链信息共享等内容，旨在确保各个环节的质量管理一致，有效控制供应链的风险。
总之，汽车管理体系标准16949是一种标准化的质量管理方法，通过实施该标准，汽车公司和供应商可以提高产品质量、降低成本、提高客户满意度，从而在竞争激烈的汽车市场中取得成功。
国际汽车工业质量管理体系
国际汽车工业质量管理体系(ISO/TS16949简述）内部资料上海诺信企业管理顾问有限公司前言为了给国际汽车企业建立一个统一的质量体系标准，99年IATF（国际汽车任务组织）制定了与国际质量基准ISO9000一致的ISO/TS16949标准。
这个质量体系模式包括ISO9001:1994的全部内容，亚于其它的行业标准一起，如美国的QS—9000、德国的VDA6。
1、法国的EAQF及意大利的A VSQ,着重强调了顾客的满意程度并承诺要为其它产品奠定一个坚实的基础。
这个标准影响了那些专为美国、德国、法国及意大利汽车工业生产供应配件及其它产品的公司。
其它国家的公司很可能会在2001年ISO/TS16949及ISO9001的2000年版本修改后采用这一标准。
在ISO/TS16949的指导下，企业必须改变他们的质量体系达到汽车生产商的期望。
ISO/TS16949的绝大部分包含有ISO9000的内容。
另外，汽车企业必须与汽车生产商的共同需求一致，并且与20各ISO9001:1664的要素是一个整体.这些生产商也要求他们的企业要满足个人对产品的需求。
整个汽车行业都受到ISO/TS16949的影响。
这个汽车标准消除了多国汽车质量标准间的不同要求和重复浪费.实行这个质量体系很费时而其衡量起来很困难，但如果公司一旦被认证，人们会认为这个公司具有很高的标准及高质量的产品.全世界的汽车工业都觉察到了这个质量标准要求的深远影响。
ISO/TS16949的2001修订本很可能将会取代全球的汽车质量标准。
适用的用户对那些服务于汽车工业及公司，与以下符合的企业有很大用处：·国际汽车企业·为汽车生产商供应生产配件的公司·为汽车生产商供应服务配件的公司·为汽车生产商供应生产原料的公司·为汽车生产商工艺热处理、油漆、电镀及其它整理服务的公司·为汽车生产商设计产品的分承包方/或专为汽车生产商服务的企业·希望与汽车生产商在将来合作的公司·其它任何对ISO/TS16949或ISO9000感兴趣的公司什么是ISO/16949ISO/TS16949，《质量体系—汽车企业—ISO9001：1994的特殊要求》是1999年IATF（国际汽车任务组织）发展的质量体系模式。
iatf16949汽车质量体系标准
IATF 16949汽车质量体系标准在汽车行业中，质量体系标准是至关重要的，它可以帮助企业确保产品质量、提高生产效率、降低成本，并提高客户满意度。
而IATF 16949就是其中之一，它是汽车行业的质量管理体系标准，是国际汽车工业标准与认证联盟（IATF）发布的一项技术规范。
它取代了以前的ISO/TS 16949标准，成为了全球汽车行业的新质量管理体系认证标准。
IATF 16949标准的出台，旨在提高汽车行业供应商质量管理水平，促进产品和服务质量的提升，减少因质量问题带来的损失，降低供应链风险，提高企业的竞争力，在全球范围内建立统一的质量管理体系。
它不仅要求供应商对产品质量进行全面管理，还要求对与产品相关的所有流程和环节进行严格控制和持续改进。
在IATF 16949标准的实施中，企业需要进行全面的内部审核和管理评审，确保质量管理体系的建立和运行符合标准要求。
还需要与认证机构合作，进行认证审核，通过审核后方可获得IATF 16949的认证资格。
这一过程需要企业全员的参与和配合，确保每一个环节都能符合标准要求。
对于企业来说，IATF 16949的实施不仅仅是一项质量管理体系的建立，更是一个提升自身管理水平、提高市场竞争力的过程。
通过IATF16949认证，企业能够获得更多的市场认可，扩大市场份额，提高客户满意度，降低质量风险，降低成本，提高效率，从而实现可持续发展。
在我看来，IATF 16949标准的实施对于汽车行业来说是非常必要的。
它可以推动汽车行业的质量管理水平持续提升，帮助企业建立更加严格和有效的质量管理体系，提高产品质量和服务质量，保障客户利益，实现全行业的共赢发展。
它也在一定程度上促进了企业的可持续发展，是一项具有长远意义的举措。
IATF 16949汽车质量体系标准的实施对于汽车行业和相关企业来说都是非常重要的。
它将推动整个行业的质量管理水平不断提升，带动企业持续改进，实现质量、效率和效益的多赢局面。
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7.控制计划: 对控制产品所要求的体系和过程的文件
化的描述。其必须适当地覆盖三个阶段
a.样件制造 b.试生产 c.生产
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19
——八项质量管理原则
1.以顾客为焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法
h
20
——八项质量管理原则
5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.与供方互利的关系
很快付了款，在停车场指示牌的帮助下，他很
快找到自己的车。
h
12
ISO/TS16949：2002
想付款的顾客
已找到产品的顾客
已付款 的顾客
想找到自己车子 的顾客
想找到产品的顾客
已拿到购物车 的顾客
45
6
3
1
2
已找到车子的顾客
不知道超市 的顾客
想拿到运送车的顾客
知道超市的顾客
停好车的顾客 想要停车的顾客
h
3
ISO/TS16949：2002标准变化
☆基于ISO9001:2000的过程法 ☆ISO/TS16949:1999的反馈和经验 ☆增加JAWA的要求 ☆增加国际标准化组织下属TC176技术委
员会的要求 ☆ISO/TS16949标准的认证,由TATF的5个
监督办公室控制(意、德、美、英、法）
h
a.理解和满足需求 b.从增值的角度考虑过程 c.获得过程业绩和有效性的结果 d.基于客观的测量，持续改进过程
h
9
过程方法
——过程是向过程的顾客(内部和外部)提供产品 或服务的增值活动链
h
10
ISO/TS16949：2002
—— COP:顾客导向过程 有需求的顾客
已满足需求的顾客 章 鱼 图
h
h
21
谢谢各位！
h
22
3.防错: 生产和制造设计和开发以防止制造不合 格产品;
4.预知性维护: 基于过程数据,通过预知可能的失效模 式而避免维护问题的活动;
5.预防性维护 为消除设备失效和非计划的生产中断而
策划的活动
h
18
——术语和定义
6.特殊特性: 可能影响安全或法规的符合性,产品的 配合、动机、性能或产品后继生产过程
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6
过程方法
——组织内诸过程的系统的应用，连用这些过 程的识别和相互作用及其管理，可称之 为“过程方法”
I
I
过程
顾 客 要
I
I 过程
O
I
I 过程
O
求
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IO 顾
过程
客
7
过程方法
——过程法优点是对诸过程的系统中单个过程 之间的联系以及过程的组合和相互作用进 行连续的控制
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8
过程方法Biblioteka ——过程法的重要特点国际汽车工业质量管理体系
ISO/TS16949：2002
h
1
ISO/TS16949的历史/背景
1.3BIG(GM、FORD、Daimler Chrysler）从 1994起，采用QS9000为他们供应商的统一质 量体系标准）
2.欧洲(尤其德国)采用VDA6.1标准 3.国际化的发展
☆DC合并 ☆大量美国公司供应墨西哥的VW 美国
h
13
过程分析方法
使用什么方式 (材料/设备)
谁进行(能力/技 能/培训)
输入
过程
输出
如何做 (方法/程序/技术)
乌龟图 h
使用关键准则 是什么?
(测量/评估)
14
所有过程的关键因素
——过程所有者存在; ——过程已经被定义; ——适当时,过程已经文件化; ——已建立的过程之间的联系; ——过程已经监测,分析并改进 ——保持记录
11
COP案例
李明正在寻找超级市场，他从路牌上看到
一家名叫“不可思议的好吃”的超级市场就在
街拐角处，就决定去。
到达超市后，他找到一个停车位，然后开
始寻找购物车，并在他汽车附近找到一辆，他
走进超市，开始寻找妻子要求他采购的物品，
他很容易就找到他们，因为所有商品已按类别
划分，并有指示标志。
现在李明准备付款、排队，没有拥挤，他
4
ISO/TS16949：2002用途
☆规定了汽车行业质量管理体系的要求 ☆对可能有顾客规定要求的应用进行认可 ☆旨在避免重复认证审核 ☆为质量管理提供了一个汽车行业共同的
方法 ☆本技术规范应用于整个汽车供应链
h
5
过程
——通过利用资源和管理将输入转化为输出的 一项活动可视为一个过程 IN PUT→ 过程 →OUT PUT
案例:人才培训乌龟图作成
h
15
所有过程的关键因素
1.投影仪 2.教室
讲师(内外聘)
需要培训 的人才
人才培训
具备指定知 识的人才
上课方式 签到表
上课率 考试分数(>85分
h
16
——术语和定义
1.现场: 增值制造过程发生的场所;
2.外部场所: 支持现场及非生产过程发生的场所;
h
17
——术语和定义
BMW Ben工厂 ☆德国企业供应OPEL FORD (欧洲)
统一的需求产生
h
2
ISO/TS16949发展过程
ISO/TS16949：2002由
●美国AIAG
●德国VDA-QMC
●法国CCFA
●意大利ANFZA
●英国SMMT
●日本JAMA
及ISO/TC176联合编制
☆第一版1999年3月颁布
☆第二版2002年3月颁布