企业员工培训效果的评估
如何评估企业员工培训的效果
如何评估企业员工培训的效果企业培训对于提升员工的技能水平、提高工作效率以及促进企业发展具有重要的作用。
然而，企业培训的效果评估成为了一个关键问题。
本文将介绍一些常用的方法和指标，以帮助企业准确评估员工培训的效果。
一、问卷调查问卷调查是一种常见且有效的评估方法。
企业可以设计问卷，通过员工的主观评价了解他们对培训的反馈和满意度。
在设计问卷时，可以包括以下几个方面：1. 培训内容的理解和掌握程度：员工对于培训内容的理解程度是否达到预期，是否能够运用在实际工作中。
2. 培训方式和教学方法的评价：员工对于培训方式和教学方法的反馈，包括是否能够激发学习兴趣、是否能够提供实际操作的机会等。
3. 培训对工作表现的影响：员工对于培训对于他们工作表现的影响的评价，包括是否能够提高工作效率、是否能够改善沟通能力等。
通过问卷调查收集到的数据可以用于定量分析，为企业提供参考意见和改进方向。
二、知识和技能测试知识和技能测试可以衡量员工在培训中所学知识和技能的掌握程度。
企业可以设计一些测验，用于测试员工在培训后所获得的知识和技能。
测试的内容应与培训内容紧密相关，并具有一定难度，以确保有效性。
在测试中，可以包括选择题、填空题、案例分析等不同形式，以全面检验员工的学习成果。
测试结果能够客观地反映出员工在培训中的学习效果，为企业评估培训效果提供有力证据。
三、观察和记录观察和记录是一种直接衡量员工在工作中应用培训所学的方法。
企业可以安排相关人员对员工进行观察，并记录他们在工作中的表现。
观察和记录的重点可以包括员工是否能够运用培训所学解决问题、是否能够提高工作效率等。
观察和记录需要确保客观和公正，可以借助特定的评价表格、评分标准等工具，以提高评估的准确性和可信度。
通过观察和记录，企业可以直观地了解到员工的工作表现是否得到了有效提升。
四、绩效评估员工的绩效评估是评估培训效果的一种重要手段。
通过与培训前的绩效进行对比，可以客观地评价员工在培训后的工作表现。
企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案
企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案企业员工培训是提高员工素质和能力的重要手段，对于企业的发展至关重要。
然而，许多企业在进行员工培训时，无法准确评估培训效果，无法及时发现问题并进行改进。
因此，本文将介绍如何评估企业员工培训的效果，并提供改进方案。
一、评估企业员工培训的效果1. 设定明确的培训目标在进行员工培训前，企业应该明确培训的目标和预期效果。
目标应该具体、可量化，并与企业的战略目标相一致。
例如，培训的目标可以是提升员工的专业知识和技能、改善员工的团队合作能力等。
2. 制定评估指标和方法针对不同的培训目标，企业应制定相应的评估指标和评估方法。
评估指标可以包括培训前后员工的知识水平、技能掌握程度、工作表现等。
评估方法可以采用问卷调查、观察记录、个案分析等多种方式，根据情况选择适合的方法。
3. 收集数据并分析在培训结束后，企业应收集相关数据，如员工的考试成绩、工作表现评价等。
然后，对数据进行分析，比较培训前后的差异，评估培训的效果。
同时，可以采用统计方法，如平均值、标准差等，对数据进行量化分析。
4. 进行综合评估除了定量数据的评估，企业还应该进行定性评估。
可以邀请员工参加小组讨论或深度访谈，从他们的角度了解培训的效果和改进的建议。
通过综合评估的结果，企业可以全面了解培训的效果，发现问题并进行改进。
二、改进企业员工培训的方案1. 针对评估结果制定改进计划根据评估结果，企业应制定详细的改进计划。
例如，如果评估结果显示员工的知识水平仍有不足，可以加强培训的内容和方法；如果评估结果显示员工的工作表现有待提高，可以通过提供更多的实践机会或跟进培训效果等方式进行改进。
2. 定期更新培训内容企业员工培训是一个动态的过程，培训内容应随时跟进变化。
定期评估培训内容的有效性和适应性，并根据评估结果进行更新和调整。
同时，结合企业的发展需要，引入新的培训内容，以提高员工的综合素质和能力。
3. 加强培训师资力量建设培训师资力量是员工培训的关键因素。
员工培训效果评估指标
员工培训效果评估指标
1. 参与度，评估员工参与培训的程度，包括出席率、参与讨论的活跃程度等。
2. 知识掌握程度，通过测试、问卷调查等方式，评估员工对培训内容的掌握程度。
3. 技能提升，观察员工在工作中应用培训所学到的技能和知识的表现，包括工作效率、质量等方面的提升。
4. 反馈和评价，收集员工对培训内容、方式的反馈和评价，了解培训的实际效果和员工的满意度。
5. 绩效改善，评估员工在培训后的绩效改善情况，包括工作成果、目标达成情况等。
6. 职业发展，观察员工在培训后的职业发展情况，包括晋升、转岗等方面的变化。
7. 成本效益，评估培训的成本与效益的比例，包括员工绩效提升所带来的收益和培训成本的对比。
以上指标可以帮助人力资源行政专家全面评估员工培训的效果，为企业提供合理的培训方案和持续改进的建议。
员工培训效果评估
员工培训效果评估在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了提升员工的素质和能力，往往会投入大量的资源进行培训。
然而，培训是否真正达到了预期的效果，是否为企业带来了实际的价值，这就需要通过科学有效的员工培训效果评估来衡量。
员工培训效果评估是对培训活动的价值和成果进行全面审查和判断的过程。
它不仅能够帮助企业了解培训投资的回报情况，还能为未来的培训计划提供参考和改进方向。
首先，培训效果评估有助于明确培训目标的达成程度。
在培训开始之前，企业通常会设定明确的目标，如提升员工的专业技能、改善工作态度、增强团队协作能力等。
通过评估，可以对比实际培训结果与预设目标之间的差距，从而判断培训是否成功地实现了这些目标。
评估培训效果的一个重要方面是考察员工知识和技能的提升。
例如，在一场关于新软件操作的培训结束后，可以通过实际操作测试来检验员工对软件功能的掌握程度，以及操作的熟练程度和准确性。
这种直接的技能考核能够清晰地反映出员工在培训后的知识增长和技能进步。
员工工作绩效的改进也是评估培训效果的关键指标之一。
如果经过培训，员工能够更高效地完成工作任务，减少错误率，提高工作质量，那么就可以认为培训对工作绩效产生了积极的影响。
例如，销售团队接受了新的销售技巧培训后，销售额是否有显著增长；客服人员在接受了客户服务培训后，客户满意度是否得到了提升。
员工态度和行为的转变也是培训效果的重要体现。
培训可能旨在培养员工的创新思维、责任心、团队合作精神等。
通过观察员工在工作中的表现，如是否更积极主动地承担工作责任，是否更善于与团队成员合作解决问题，能够评估培训在塑造员工良好工作态度和行为方面的效果。
除了对员工个体的影响，培训效果评估还应该考虑对团队和组织整体的作用。
良好的培训能够促进团队内部的沟通与协作，提高团队的凝聚力和战斗力。
从组织层面来看，培训有助于提升企业的竞争力，适应市场的变化和发展。
在进行员工培训效果评估时，需要采用多种评估方法相结合的方式，以确保评估结果的全面性和准确性。
员工培训效果评价
员工培训效果评价员工培训是提升员工技能和知识的重要途径，对于企业的发展和员工的个人成长都起到关键作用。
因此，评价员工培训的效果至关重要。
在评价员工培训效果时，可以从以下几个方面进行综合评估。
一、员工反馈员工的反馈可以直接反映培训的实际效果。
通过调查问卷、面谈等方式，了解员工对培训内容、培训方式、培训师资等方面的看法和评价，可以得出培训的整体满意度。
如果员工对培训效果满意，说明培训达到了预期目标；反之，需要找出问题所在并进行改进。
二、知识和技能的提升培训的核心目标是提升员工的知识和技能水平。
通过对比培训前后的员工表现，如工作成果、业绩提升、解决问题的能力等方面，可以评估员工在工作中运用所学知识和技能的效果。
同时，还可以通过定期考核、实际操作等方式，对员工的知识和技能进行量化评估，以便更客观地评价效果。
三、团队合作和沟通能力培训还应当注重提升员工的团队合作和沟通能力。
通过观察员工在团队中的互动、合作氛围等方面，可以评估培训是否达到了这一目标。
同时，也可以通过定期对团队的工作成果进行评估，看是否出现了团队协同能力的提升。
四、问题分析和解决能力培训还应当培养员工的问题分析和解决能力。
通过对员工解决实际问题的过程进行观察和评估，可以看到员工是否能够运用所学知识和技能来解决问题，并找出问题解决的效率和准确度，从而评价培训的效果。
五、员工满意度员工满意度是间接反映培训效果的重要指标。
通过调查问卷、面谈等方式，了解员工对培训后工作环境、工作内容、工作动力等方面的满意度，可以评价培训是否对员工的工作态度和情绪产生了积极影响。
六、业务成果培训的最终目标是提升企业的业务成果。
通过对比培训前后的业务数据，如销售额、利润增长等方面，可以评估培训对企业业绩的影响。
如果业务数据有明显提升，说明培训取得了良好效果；反之，则需要分析培训的不足之处，并采取相应措施进行改进。
综上所述，员工培训的效果评价应当综合考虑员工反馈、知识和技能的提升、团队合作和沟通能力、问题分析和解决能力、员工满意度和业务成果等多个方面，以便全面客观地评价培训的效果，并根据评价结果采取相应的改进措施，从而不断提升员工培训的质量和效果。
员工培训效果评价内容
员工培训效果评价内容
员工培训效果评价内容可以包括以下几个方面：
1. 学习成果评价：评估员工在培训过程中掌握的专业知识、技能和工作方法是否达到预期目标。
可以通过考试、实际操作、案例分析等方式进行评价。
2. 反馈评价：评估员工对培训内容的理解和掌握程度，以及对培训过程中的教学方法、教材和讲师的反馈意见。
可以通过问卷调查、小组讨论、个别面谈等方式进行评价。
3. 应用能力评价：评估员工在培训后是否能够将所学知识和技能应用到实际工作中，以及对工作效率和质量的影响。
可以通过观察员工的工作表现、工作成果、同事和客户的反馈等方式进行评价。
4. 团队合作评价：评估员工在培训后是否能够与团队成员合作，共同完成工作任务，并在团队中发挥协作和沟通的能力。
可以通过观察员工在团队工作中的表现、团队成员的评价、团队目标的达成情况等方式进行评价。
5. 持续学习评价：评估员工在培训后是否具有继续学习和提升自己的意识和能力，以及参与其他培训或学习机会的积极性。
可以通过观察员工是否主动学习、参与学习活动的情况、自我评估的进步等方式进行评价。
这些评价内容可以帮助企业了解培训的实际效果，并针对性地改进培训计划和方法，提高培训的效果和员工的绩效。
员工安全培训效果评估
员工安全培训效果评估
员工安全培训的效果评估可以从多个方面进行评估，以下是几个可以考虑的方面：
1、知识水平提升：通过测验员工在培训前后的知识水平变化，评估员工对于安全知识的掌握程度。
可以设置一些安全知识测试题目，包括理论知识和实际应用的情境题，比较员工的得分情况，从而判断培训是否有效。
2、行为改变：通过观察员工的行为变化来评估培训效果。
可
以设置一些模拟情境，观察员工在应对紧急情况时的反应和采取的措施，以及是否遵守安全规定和流程。
如果员工在培训后能够更加自觉地遵守安全要求并采取正确的行动，说明培训达到了预期效果。
3、事故发生率：通过比较培训前后的事故发生率来评估培训
效果。
如果培训有效，员工在工作中的事故发生率应该有所降低。
可以统计事故发生的次数、性质和原因等信息，与培训前的数据进行对比来评估。
4、员工满意度调查：通过对员工进行满意度调查，获取他们
对于培训的评价和意见，从而了解他们对于培训效果的主观感受。
可以通过设计问卷或面谈的方式进行调查，采集员工的反馈信息。
综合以上几个方面的评估结果，可以全面评估员工安全培训的效果，以便进一步改进培训内容和方法。
员工培训效果评估方法
员工培训效果评估方法在现代企业中，员工培训是一项至关重要的任务，能够帮助组织提高员工的技能水平、增强团队合作能力，并提升企业整体绩效。
然而，企业如何评估员工培训的效果是一个具有挑战性的问题。
本文将介绍一些常见的员工培训效果评估方法，以帮助企业有效地衡量培训的成效。
一、员工学习成果评估评估员工的学习成果是一种常见的方法，可以通过以下几种方式来进行评估：1. 知识测试：可通过在线问卷或在线考试等形式，测试员工在培训过程中所学到的知识。
这可以帮助评估员工对培训内容的掌握程度以及学习效果。
2. 项目展示：要求员工在培训结束后，利用所学知识完成一个具体项目或任务，并进行展示。
通过观察员工的展示效果和实际操作，可以对培训效果进行评估。
3. 反馈调查：向员工提供匿名的反馈调查表，让他们评价培训的内容和方式。
这样能够获取员工的真实感受和建议，帮助企业了解培训是否满足了员工的学习需求。
二、行为改变评估除了评估学习成果，还可以通过评估员工的行为改变来判断培训效果是否达到预期。
以下是几种常用的行为改变评估方法：1. 观察和记录行为：在培训后的一段时间内，观察员工的工作行为是否产生了改变。
可以通过给出具体的行为指标或绩效目标，定期对员工进行评估。
2. 定期评估会议：定期与员工进行面对面的评估会议，对他们在工作中是否运用了培训所学内容进行评估和反馈。
这种方法可以更直接地了解员工的行为改变情况，并提供必要的指导和支持。
三、业绩提升评估最终，评估员工培训的效果应该与企业的业绩提升相联系。
以下是几种常见的业绩提升评估方法：1. 绩效指标对比：通过比较员工在培训前后的绩效指标，如销售额、客户满意度或生产效率等，来评估员工培训对业绩提升的影响。
这种方法可以量化地衡量培训的效果。
2. 上级评估：让员工的上级进行评估，针对员工的工作表现和业绩变化进行评价。
上级一般可以更客观地了解员工的业绩提升情况，因为他们通常与员工有更频繁的工作接触。
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企业员工培训效果的评估----培训效果评估的方法一、培训效果的定性评估方法培训的定性一评估法是指评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果作出评价的方法。
这种方法的特点在于评估的结果只是一种价值判断，如“培训整体效果较好”“培训讲师教学水平很高”之类的结论，因此它适合于对不能量化的因素进行评估，如员工工作态度的变化。
目前国内大多数企业采用这类培训评估方法。
定性评估方法的优点：简单易行，综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。
定性评估方法的缺点：评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大;不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验存在差异，以及对问题的主观看法不同，因此不同的评估者对同一问题很可能作出不同的判断。
定性评估法有很多种，如问卷调查、访谈、观察和座谈等都是定性评估法的范畴。
二、培训效果的定量评估方法定性评估法只能对培训活动和受训人员的表现做出原则的、大致的、趋向性的判断，而定量评估法能对培训作用的大小、受训人员行为方式改变的程度及企业收益多少给出数据解释，通过调查统计分析来发现与阐述行为规律。
从定量分析中得到启发，然后以描述来说明结论，这在行为学中是常见的处理方法。
企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标，如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。
一、问卷调查法问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的。
如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。
问卷调查的步骤如下：1、明确你要通过问卷调查了解什么信息。
2、设计问卷：(1)问卷的顺序。
一份完整的问卷按顺序依次应包含问卷名称、问卷说明、问卷题目、致谢和署名(有时可增加附函，如对回答者的奖励等)。
其中问卷题目的顺序对回答的内容和回答率有一定的影响。
因此问卷问题的设计应遵循以下原则：从一般问题到具体问题，从不熟悉的问题到不太熟悉的问题，将同类问题放到一起，按事件发生的顺序安排问题的顺序。
(2)问卷的表达方式。
问卷的表达方式主要有开放式和封闭式两种。
前者能鼓励回答者说出重要的观点，但是分析问卷需要花费很多时间;后者有若干备选答案，便于回答和分析。
当问卷设计者无法确定答案的范围时才采用开放式问题。
(3)问卷的实际内容。
问卷的实际内容就是问题，问题应紧紧围绕评估目的展开，问题的表述必须清晰明确，问卷中不能带情感暗示。
(4)问题的形式。
问题的形式主要有二选一、多选一、量表。
3、测试问卷。
在问卷全面实施进行一次测试，对问卷进行修改和完善。
4、正式开展调查。
5、进行资料分析，编写调查信息报告。
二、访谈法访谈法的应用范围很广，如了解学员对培训方案和学习方法的反应，了解受训者对培训目标、内容与实际工作之间的相关性的看法，检查受训者将培训内容在工作中应用的程度，了解影响培训成果转化的工作环境因素，了解受训者对培训的感觉和态度，帮助受训者设立个人发展目标，比较组织战略和培训之间的一致性，为下一步的问卷调查做准备等。
访谈法的具体步骤如下：1、明确你要采集的信息。
2、设计访谈方案。
访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。
3、测试访谈方案。
在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
4、全面实施。
5、进行资料分析，编写调查信息报告。
问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是，问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查;访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。
与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
三、观察法观察法是指评估者在培训结束以后亲自到受训者所在地工作岗位上，通过仔细观察记录培训对象在工作中的业绩进行比较，以此来衡量培训对受训者所起到的效果。
这种方法由于要花很多时间，并不能大范围使用，一般只是针对一此投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
四、座谈法将受训者召集到一起开讨论会，让每一个员工讲述自己通过培训学会了什么，是如何把所学到的知识和技能应用到工作中去的，以及他是否需要进一步帮助，需要什么帮助等问题，从中获取关于培训效果的信息。
讨论会不要在培训一结束时就举行，而就在培训结束一段时间以后进行(如一个月后)，因为培训的效果需要过一定的时间才能体现出来，过早的评估可能很难得到有效的信息。
五、内省法内省法是由美国心理学家乔治·凯利(George Kelly)研究出来的一种方法，是他的个性形成理论的一部分。
内省法能使个人清楚地了解到自己的观念，让个人可以用一面“镜子”照出自己对世界的看法，因此它能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训的效果。
内省法的步骤如下：(一)准备工作1、确定分析主题。
内省法的分析主题应与培训目标相关，如好的销售员与坏的销售员的差别是什么?2、准备6张大约50毫米×50毫米的小纸片或卡片。
3、制作一份内省法打分表。
仍以销售人员为例，参见表3-20。
4、根据主题选择6名人员，要求对每个人员有充分的了解，能够详细地说出他们每个人的工作表现。
(1)6名人员归好工作水平不一样，将其分为三组：最有能力的两个人一组;比较有能力的两个人一组;最没能力的两个人一组。
(2)每张卡片上写一个人的名字，将卡片顺序打乱，并用A—F这6个字母对卡片进行编号。
注意要求填写假名或代号，否则影响评估结果。
(二)全面实施阶段1、内省法打分表中每一行都有有3个星号，每一行的星号在A、B、C 三栏，从来张卡片中挑出编有A、B、C的卡片。
2、将卡片A、B、C放在一起，考虑这三个人所做的与内省法有关的事情，找出其中两人共有的行为，该行为把他们和第三个人区分开，将该行为描述出来，填入第一行左喧第一个格，比如说“主动回答客户提出的问题”找出第一流个人与另外两个人在行为上的区别，将这一区别描述出来，填写入第一行右边最后一格，如“逃避回答客户提出的问题”。
3、将卡片A、B、C放回。
4、集资对每一行重复第1到3步的过程，直到结束。
(三)排序计分阶段1、对内省法打分表的第一行进行编号排序。
将6张卡片在面前摆开，6人中与左边第一格描述最接近的编号1，与右边最后一格描述第二接近的编号5;依次类推，直到第一行编号完毕，将编号填入内省法打分表第一行相应的方格中。
2、依次对内省法打分表的其他行进行编号排序，方法同第一行。
3、对内省法打分表的最后一行进行编号排名。
将测评者主观认为最有效的编号1，主观认为最无效的编号6;主观认为第二有效的编号2，主观认为第二无效的编号5;依次直至编号完毕，将编号填入内省法打分表最后一行相应的方格中。
4、将最后一行的编号与第一行进行对比，在每一栏内将较小的数字从较大的数字中减去，把所有的差加起来，将总数圈起来，写在右边最后一个方格里空白的位置。
5、依次将最后一行的编号与其他各行进行对比，重复上一步，直至完成。
6、看画圈的分数列，若有高分，即12分及以上的数，则表明：该行左侧的行为对整体效果排序不重要，或该行为是消极行为，应作如下处理：(1)将该行的排名反过来：1变成6，2变成5，3变成4等;(2)将该行与最后一行重新进行对比计算，方法同第4点。
这样可以把差的供不应求数降低到较低水平。
7、看画圈的分数列，把得了4分及以上的行为舍弃掉，剩余的行为是测评者认为与整体排序效果密切相关的指标，体现了测评者自己的主观看法。
应注意的是，内省法的结果的结果评估的测评者自己的观念变化，而不是参与测评人员的变化，在实际操作中，应在培训前后分别测评一次，根据测评结果的差异就可以知道受训者培训前后观念的变化。
六、笔试法笔试法用于了解学员已掌握的知识，它能在培训期间向学员反馈有关信息，考察一段时间内的学习成果等。
具体步骤如下：1、确定培训目标。
2、起草测试题目。
测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目。
前者是学员凭记忆就可回答的问题，包括问答题和简答题等形式;后者是要求学员从提示的答案选项中选出确答案的问题，包括判断题和多项选择题等形式。
3、选择、排列测试题目。
4、为学员准备考试说明。
5、准备记分卡。
6、进行测验。
7、分析测验结果。
七、操作性测验操作性测验是指通过对实际操作过程的观察和评价来进行评估测验的方法，它可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度;能加强学习效果，鼓励学员在工作中应用培训内容;能让培训师和学员了解教学效果。
当培训由一些相互独立的单元组成时，在培训前对学员进行操作性测验，还可以有针对性地确定学员应当接受的培训项目。
在进行操作性测验时，应注意达到以下要求：1、在确定培训目标与培训内容之前，设计操作性测验，并起草评分方案。
2、对测验中要表演的动作应进行规定，包括动作、相关条件、生产定额等的规定。
3、对测验进行标准化管理。
4、根据需要尽可能合测验环境与工作环境相似。
5、测验过程中，依次只能测一步。
6、让测验、任务过程与最终产品挂钩。
7、为学员编写说明书，清楚指出在测验中他们应完成的事项。
8、应对教师和受训学员样本进行预测试。
八、行为观察法行为观察法是指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察对象进行观察评估的方法。
它能够向学员当场反馈学习进展，考核培训后学员的能力，测量和评价学员培训前后的行为变化。
其基本步骤如下：1、描述和解释培训项目计划开发的特定技能，也就是观察的对象。
2、将上一步所说的技能分解为若干行为，对这些行为进行分析和分类，并明确某一类行为与培训目标的关系。
3、练习上一步所说的行为分类。
4、被观察者开始工作，观察人员记录其真实行为。
5、将观察结果汇总，反馈给被观察人员及其主管。