如何制定部门的工作计划ppt课件
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部门工作计划PPT
预算调整与控制
根据实际业务变化，及时调整预算计划并控制费 用支出。
资源整合与优化方案
人力资源配置
根据业务需求，合理分配人员，确保部门工作顺利进行。
物资采购与库存管理
制定采购计划，合理安排库存，确保物资充足且不积压。
外部资源开发
积极开发合作伙伴、供应商等外部资源，提高部门工作效率。
成本控制与绩效管理
制定详细的实施方案，包 括具体的操作步骤、时间 节点、责任人等，确保工 作计划的顺利实施。
培训与沟通
对相关人员进行培训和沟 通，确保他们了解和掌握 实施方案，能够按照计划 执行。
监控与调整
在实施过程中，对工作进 度进行监控，及时发现问 题并进行调整，确保工作 计划的有效执行。
03
部门人员管理
人员配置与分工
成本分析
对部门各项费用进行详细分析，找出可控成本与非可控成本。
成本控制措施
制定并执行成本控制方案，降低成本支出。
绩效评估与激励
定期对员工进行绩效评估，根据评估结果进行奖励或惩罚，激发 员工积极性。
06
部门风险与应对措施
可能面临的风险与挑战
市场竞争风险
随着市场的开放和全球化，部门可能面 临来自国内外的激烈竞争。
部门组织结构
该部门由一名总监负责，下设两名副总 监协助其工作。
副总监分别负责部门内的不同业务板块 。
部门下设多个科室，分别负责不同的职 能工作。
部门职责与权限
协调各部门的工作，确保 公司运营的高效和顺畅。
负责制定公司的发展战略 和年度计划，确保公司整 体目标的实现。
对公司的重大决策进行研 究和建议，为高层领导提 供决策支持。
负责对公司各部门的绩效 进行评估和管理，推动公 司整体业绩的提升。
根据实际业务变化，及时调整预算计划并控制费 用支出。
资源整合与优化方案
人力资源配置
根据业务需求，合理分配人员，确保部门工作顺利进行。
物资采购与库存管理
制定采购计划，合理安排库存，确保物资充足且不积压。
外部资源开发
积极开发合作伙伴、供应商等外部资源，提高部门工作效率。
成本控制与绩效管理
制定详细的实施方案，包 括具体的操作步骤、时间 节点、责任人等，确保工 作计划的顺利实施。
培训与沟通
对相关人员进行培训和沟 通，确保他们了解和掌握 实施方案，能够按照计划 执行。
监控与调整
在实施过程中，对工作进 度进行监控，及时发现问 题并进行调整，确保工作 计划的有效执行。
03
部门人员管理
人员配置与分工
成本分析
对部门各项费用进行详细分析，找出可控成本与非可控成本。
成本控制措施
制定并执行成本控制方案，降低成本支出。
绩效评估与激励
定期对员工进行绩效评估，根据评估结果进行奖励或惩罚，激发 员工积极性。
06
部门风险与应对措施
可能面临的风险与挑战
市场竞争风险
随着市场的开放和全球化，部门可能面 临来自国内外的激烈竞争。
部门组织结构
该部门由一名总监负责，下设两名副总 监协助其工作。
副总监分别负责部门内的不同业务板块 。
部门下设多个科室，分别负责不同的职 能工作。
部门职责与权限
协调各部门的工作，确保 公司运营的高效和顺畅。
负责制定公司的发展战略 和年度计划，确保公司整 体目标的实现。
对公司的重大决策进行研 究和建议，为高层领导提 供决策支持。
负责对公司各部门的绩效 进行评估和管理，推动公 司整体业绩的提升。
公司行政部门工作计划PPT
制定企业文化价值观 考核标准，将价值观 融入员工绩效评价体 系。
举办企业文化价值观 培训活动，提高员工 对企业文化的认同感 和归属感。
团队活动策划与实施
制定年度团队活动计划，包括团队建 设、团队拓展、员工关怀等活动。
对团队活动效果进行评估，及时调整 和优化活动方案。
协同相关部门，策划并组织各类团队 活动，提高团队凝聚力和向心力。
协助各部门策划会议，预订场地，准备相关资料。
接待工作与安排
负责来访客户的接待工作，安排会议室与茶歇。
会议记录与跟进
做好会议记录，跟进会议决议执行情况。
宣传与推广
协助宣传公司文化，提高公司形象与知名度。
PART 04
企业文化建设计划
价值观传播与落地
制定企业文化价值观 传播计划，明确传播 渠道、频率和内容。
明确各岗位职责，确保工作有 序进行。
团队协作
加强团队内部沟通与协作，提 高工作效率和质量。
培训与发展
关注团队成员的培训与发展， 提升团队整体素质和能力。
PART 02
人力资源管理计划
员工招聘与选拔
制定招聘计划
根据业务需求，明确招聘岗位 、人数和时间表。
招聘渠道选择
利用招聘网站、社交媒体、招 聘会等多种渠道吸引人才。
法律法规更新
持续关注法律法规的更新 和变化，为公司提供最新 的法律建议和解决方案。
合规培训
组织定期的合规培训，提 高员工的合规意识和操作 技能。
合同审查与管理流程优化
合同模板制定
根据公司的业务需求，制 定标准合同模板，降低合 同风险。
合同审查
对重要合同进行审查，确 保合同条款的合法、合规 和公平性。
工作效率。
部门全年工作计划PPT
确保资金来源
积极争取外部资金支持，确保全年工作计划的资金来源稳定可靠。
加强资金监管
建立完善的资金监管机制，确保全年工作计划的资金使用合规、透 明。
沟通协调机制建立与完善
建立定期沟通机制
定期召开部门内部会议，分享工作进展、交流经验，确保信息畅通 。
加强与其他部门合作
主动与其他部门建立沟通渠道，协同推进全年工作计划中的跨部门 合作任务。
通过优化业务流程、提升服务质量，实现部门整体业务的稳步增 长。
提高客户满意度
关注客户需求，完善客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
降低运营成本
通过改进管理方式、提高工作效率，降低部门运营成本。
关键业务指标
01
02
03
销售收入增长
设定具体的销售收入增长 目标，如年度增长率达到 10%。
客户满意度达标
02 公司战略调整
根据公司整体战略调整，明确部门发展方向和目 标。
03 市场环境变化
关注行业发展趋势和竞争态势，为工作计划制定 提供参考。
工作计划目的
01 提高工作效率
通过合理规划工作，确保资源得到充分利用，提 高部门工作效率。
02 实现部门目标
明确部门全年工作目标，确保各项工作按计划推 进。
03 提升团队凝聚力
应对措施设计
针对不同风险点，设 计相应的应对措施， 包括制度完善、流程 优化、技术升级等。
风险监控与报告
建立风险监控机制， 定期对风险点进行检 查和评估，及时报告 和处理风险事件。
全年工作计划的实施保障措
08
施
组织架构调整与人员配置优化
调整部门组织架构
根据全年工作计划需求，对部门组织架构进行优 化，确保各项工作得以顺利开展。
积极争取外部资金支持，确保全年工作计划的资金来源稳定可靠。
加强资金监管
建立完善的资金监管机制，确保全年工作计划的资金使用合规、透 明。
沟通协调机制建立与完善
建立定期沟通机制
定期召开部门内部会议，分享工作进展、交流经验，确保信息畅通 。
加强与其他部门合作
主动与其他部门建立沟通渠道，协同推进全年工作计划中的跨部门 合作任务。
通过优化业务流程、提升服务质量，实现部门整体业务的稳步增 长。
提高客户满意度
关注客户需求，完善客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
降低运营成本
通过改进管理方式、提高工作效率，降低部门运营成本。
关键业务指标
01
02
03
销售收入增长
设定具体的销售收入增长 目标，如年度增长率达到 10%。
客户满意度达标
02 公司战略调整
根据公司整体战略调整，明确部门发展方向和目 标。
03 市场环境变化
关注行业发展趋势和竞争态势，为工作计划制定 提供参考。
工作计划目的
01 提高工作效率
通过合理规划工作，确保资源得到充分利用，提 高部门工作效率。
02 实现部门目标
明确部门全年工作目标，确保各项工作按计划推 进。
03 提升团队凝聚力
应对措施设计
针对不同风险点，设 计相应的应对措施， 包括制度完善、流程 优化、技术升级等。
风险监控与报告
建立风险监控机制， 定期对风险点进行检 查和评估，及时报告 和处理风险事件。
全年工作计划的实施保障措
08
施
组织架构调整与人员配置优化
调整部门组织架构
根据全年工作计划需求，对部门组织架构进行优 化，确保各项工作得以顺利开展。
部门工作总结与计划PPT
完成度高的项目
总结词
项目执行高效，达到预期目标，获得客户和上级的认可。
详细描述
在项目A的执行过程中，我们部门充分发挥自身优势，通过精心组织和高效执行 ，确保项目按时交付，质量符合预期标准，获得了客户的高度评价和上级的表 彰。
创新性工作
总结词
工作思路新颖，技术手段先进，对部门发展有重要推动作用 。
进度监控
定期跟踪和评估任务进展情况，及时 调整时间表。
05
资源需求与调配
人力需求
总结
在部门工作中，人力需求是关键的资 源之一。我们需要明确各个岗位的人 员配置，了解每个员工的技能和经验 ，以便合理分配工作任务。
计划
针对未来的工作，我们需要预测人力 需求，提前进行人员招聘、培训和调 配。同时，我们也需要建立有效的激 励机制，提高员工的工作积极性和效 率。
重点任务安排
优先级排序
根据目标的重要性和紧急 性，合理安排任务的优先 级。
资源分配
根据任务需求合理分配人 力、物力和财力等资源， 确保任务顺利完成。
任务协同
加强部门内外的沟通与协 作，确保任务之间的相互 支持和配合。
时间节点规划
时间表制定
节点提醒
根据任务优先级和目标设定，制定详 细的时间表。
设置重要节点提醒，确保按时完成各 项任务和目标。
优化流程C
我们对流程C进行了全面的优化和改进，提高了工作效率和产品质量 。
加强团队合作
我们加强了团队之间的沟通和合作，提高了团队的凝聚力和执行力。
成果展示
01
项目A的成功实施，为公司带来了 显著的收益和客户满意度提升。
02
项目B的推进过程中，我们积累了 一定的经验和技术储备，为后续 项目的开展奠定了基础。
部门工作计划万能PPT
加强创新能力
鼓励团队成员提出创新性建议， 拓展新业务领域。
重视人才培养
加大人才培养力度，提升团队整 体素质和竞争力。
本年度工作目标与
03
计划
整体目标设定
提升部门业绩
通过优化工作流程、提高团队协作效率，实现部 门整体业绩提升。
增强团队凝聚力
通过培训、团建等方式，提高员工满意度和忠诚 度，降低人员流失率。
评估风险影响
对识别出的市场风险进行量化和 定性评估，预测风险发生的可能 性和影响程度，为制定应对措施 提供依据。
内部风险点排查与整改方案
排查内部风险点
从业务流程、人员管理、技术系统等 方面，全面排查可能存在的内部风险 点，如操作失误、内部欺诈、系统故 障等。
制定整改方案
针对排查出的内部风险点，制定具体 的整改方案，包括完善制度流程、加 强人员培训、优化技术系统等。
根据任务清单和阶段性目标， 评估所需人力资源，并制定招
聘计划。
物资采购
列出所需物资清单，包括办公 用品、设备等，制定采购预算 。
协作与沟通
建立有效的协作机制，如使用 项目管理工具、定期召开会议 等，确保信息畅通。
培训与提升
针对团队成员的技能需求，制 定培训计划，提升团队整体实
力。
重点任务推进策略
04
实现部门目标
确保部门工作按计划推进 ，实现整体目标和业绩指 标。
应对变化和挑战
提前预测和应对可能出现 的风险和问题，确保工作 顺利进行。
工作计划范围
01
02
间，以及各 阶段的时间节点。
任务范围
列出计划内需要完成的所有任 务，包括日常工作、重点项目
、突发事件等。
人员范围
部门工作总结与计划PPT
上季度更加关注个人销售业绩，而本季度关注团队协作和流 程优化。
工作成果差异
上一季度销售额有所提高，但客户满意度未明显提升。
本季度销售额稳定增长，客户满意度明显提升，团队协作和流程优化得到进一步 加强。
05
本季度预算与资源需求
预算计划
预算制定依据
根据部门工作职责、业务发展计划以及历史数据，制定本季度预算计划。
完成项目3
项目原计划存在不合理的地方，导致项目实施 过程中遇到了重重困难，最终虽然完成了项目 ，但效果并不理想。
部门团队总结
团队协作能力
01
部门成员之间的协作能力较强，能够互相支持和帮助，共同完
成工作任务。
技能水平
02
部门成员在各自的专业领域具备较高的技能水平，能够应对复
杂的工作任务。
工作态度
03
项目质量不达标
由于缺乏严格的质量控制措施，导致项目质量不 达标。
人员风险
人员离职
由于薪资待遇、职业发展等原 因，关键岗位人员离职风险较
大。
人员能力不足
由于缺乏相关技能和知识，部分 员工无法胜任当前工作岗位。
人员沟通不畅
由于团队成员之间沟通不畅，导致 工作效率低下。
市场风险
市场竞争加剧
竞争对手不断涌现，市场份额 竞争加剧。
在项目实施过程中，通过定期会议、进度报 告等手段，及时监控项目的进度和质量。
团队发展计划
确定团队发展目标
在制定团队发展计划前，明确团队的发展目标， 包括扩大团队规模、提升员工技能、优化团队结 构等方面。
制定绩效管理制度
制定绩效管理制度，包括绩效考核标准、激励机 制等，以激发员工的工作积极性和创新精神。
部门工作总结与计划
工作成果差异
上一季度销售额有所提高，但客户满意度未明显提升。
本季度销售额稳定增长，客户满意度明显提升，团队协作和流程优化得到进一步 加强。
05
本季度预算与资源需求
预算计划
预算制定依据
根据部门工作职责、业务发展计划以及历史数据，制定本季度预算计划。
完成项目3
项目原计划存在不合理的地方，导致项目实施 过程中遇到了重重困难，最终虽然完成了项目 ，但效果并不理想。
部门团队总结
团队协作能力
01
部门成员之间的协作能力较强，能够互相支持和帮助，共同完
成工作任务。
技能水平
02
部门成员在各自的专业领域具备较高的技能水平，能够应对复
杂的工作任务。
工作态度
03
项目质量不达标
由于缺乏严格的质量控制措施，导致项目质量不 达标。
人员风险
人员离职
由于薪资待遇、职业发展等原 因，关键岗位人员离职风险较
大。
人员能力不足
由于缺乏相关技能和知识，部分 员工无法胜任当前工作岗位。
人员沟通不畅
由于团队成员之间沟通不畅，导致 工作效率低下。
市场风险
市场竞争加剧
竞争对手不断涌现，市场份额 竞争加剧。
在项目实施过程中，通过定期会议、进度报 告等手段，及时监控项目的进度和质量。
团队发展计划
确定团队发展目标
在制定团队发展计划前，明确团队的发展目标， 包括扩大团队规模、提升员工技能、优化团队结 构等方面。
制定绩效管理制度
制定绩效管理制度，包括绩效考核标准、激励机 制等，以激发员工的工作积极性和创新精神。
部门工作总结与计划
如何制定部门工作计划课件
沟通机制
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递畅通无阻，提高工作效率。
定期评估与调整
评估
定期对工作计划进行评估，了解工作进度和完成情况，以便 及时发现问题。
调整
根据评估结果，对工作计划进行必要的调整，优化工作流程 和资源配置，提高工作效率。
04
制定部门工作计划的工具与技术
Microsoft Project
S pecific
目标必须是具体的 ，明确指出要做的 事情和结果。
A ttainable
目标必须是可达到 的，既不过高也不 过低。
T imely
目标必须有明确的 时间限制，按照时 间节点完成。
PDCA循环
01
02
03
04
P lan
制定计划，明确目标、任务和 措施。
Do
执行计划，确保任务按计划进 行。
1 2
功能介绍
专门针对企业级项目管理需求开发的管理软件， 整合了项目策划、执行、监控和收尾等全生命周 期管理。
特点
高度定制化，满足企业个性化需求；强大的报表 和数据分析功能；支持跨部门、跨组织协作。
3
使用建议
选择适合企业规模和行业特点的软件；提供培训 和指导，确保员工熟练使用；定期维护和更新软 件。
计划宣贯
对部门员工进行计划的宣贯和培 训，确保每个人都清楚自己的任
务和职责。
执行与监控
按照计划执行各项工作，并对执 行情况进行实时监控和调整，以
确保目标的顺利实现。
02
制定部门工作计划的方法
SMART原则
M easurable
目标必须是可衡量 的，有明确的量化 指标。
R elevant
部门月份工作计划PPT
加强与合作伙伴的沟通协 作，推进项目C的进度。
完成内部团队建设任务， 提升团队协作和执行力。
目标设定与分解
项目A
完成需求文档撰写，并与相关部门确认实 施细节。
产品B
制定详细推广计划，包括线上、线下活动 和合作渠道拓展等方面。
项目C
与合作伙伴召开项目进度会议，明确阶段 性目标和任务分配。
团队建设
组织团建活动，提升团队凝聚力和向心力 。
时间节点安排
第一周
完成项目A的需求收集和文档撰写工作。
第二周
制定产品B的推广计划，并启动相关活动 。
第三周
与合作伙伴召开项目进度会议，推进项目 C实施。
第四周
组织团建活动，加强团队内部沟通和协作 。
02
业务流程优化
流程梳理与诊断
流程现状梳理
全面梳理业务流程，明确流程节点、责任 人和执行标准。
问题诊断
部门月份工作计划
CONTENTS
• 工作目标与计划 • 业务流程优化 • 团队协作与沟通 • 员工培训与发展 • 客户关系维护与拓展 • 风险防范与应对 • 总结与下月工作计划
01
工作目标与计划
本月工作重点
组织开展产品B的推广活 动，提高市场占有率和用 户满意度。
完成项目A的初步调研和 需求收集工作，明确具体 实施方案。
培训效果评估
培训成果考核
通过考试、实际操作等方式，检 验员工是否掌握培训内容。
培训满意度调查
收集员工对培训活动的反馈，评 估培训活动的满意度。
培训效果跟踪
定期对员工培训后的工作表现进 行跟踪，评估培训成果在实际工
作中的应用情况。
05
客户关系维护与拓展
客户满意度调查
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
是否可以考虑增加 10％的其他支付方
式？
实际的资金需求 量有多大？
实际需要的资金 从哪里来？
可以增加的其他 支付方式有哪些？ 每一种方式实际 的成本有多大？
。。。
三级子问题
当期的现金流入、流出有多少？ 异常需求可能发生在哪些环节？ 当期预计的净现金是否充足？ 预计的资金来源还有哪些？
抹帐所影响的价格和品位代价？ 短期贷款利率费用的代价有多大？
37
三、解决问题常见方法
质量控制工具有助于改善业绩，但并非唯一的途径
问题比率
100
• 5 个为什么 • 3 个C（问题、 原因和对策）
• 系统的问题解决方法 • 传统的质量控制工具
经验证明，多数工作 问题可用简单的方法 予以解决。关键在于 纪律性和实施。
50
• 试验设计 • 田口法
树立习 惯和纪律
➢帮助员工搞清楚他们 “该做什么”， “如何做” “做到什么程度”
21
GSM
1.工作目标/KPI 2.工作计划 3. 工作任务检查 4. 资源
22
23
1.2制定对策措施
24
1.2 对策措施2
25
GSM
26
组织制定所有指标 统计标准及统计说 明，确保统计口径 一致
27
2.3 制定个人工作日历
门
层
面
7．部门目
标
计划时间进度
13
部门年度工作计划的编制建议（一）
1、理解公司目标和方 针
公司年度目标 年度目标制订说明 公司目标分解表
部门设备能力分析
部门人员能力分析
2、部门能力与 部门业务管理水平分析
资源分析
部门内部资源分析
完成部门年度目标匹配度
分析
3、部门年度 总结
完成业绩、成绩 总结经验 存在不足 需加强地方
• 应使用图表照片清楚说明主题和方法。
• 最重要的信息显示在工作单或工作牌上；背景数据保存在 活页夹内。
• 行动计划用于说明目前工作，必须随时更新。
• 使用7种质量控制工具是使相关的信息变得可视化的简单方 法。
41
解决问题样板表
• 第一步: 确定问题并确立目标
• 问题:
• 目标:
• 第二步: 分析问题
采取简 单方法
应用高 级工具
39
解决问题的 6 步法
标准化
发现问题，确 1
6
定目标
评估解决 方法
分析 问题 P
2
A
5
D 提出潜在的
实施解决方法 C
解决方法
选择并规划
3
解决方法
4
40
解决问题工作单，总结最重要信息，以说明6步 法的每一阶段
解决问题工作单 （也叫质量控制陈述）
• 质量控制陈述以规范方式说明解决问题流程的主要步骤。 • 质量控制陈述也能在工作牌上显示。 • 应随项目进展同步编写。
•各种行动方案以及你的对复杂的 问题分析
•你选择该项行动方案的提供数据 与收益分析
•执行该项行动方案的预期结果， 以及应变计划
•工作的进度报告
32
二、深入KPI分析及提升计划
• 从几个表面现象中找出逻辑关系，学会解决本质问题，全 面解决问题方式
1、现状分析 2、问题发掘—问题确认—重点是找出问题的真正原因——WHY WHY WHY 3、原因分析 4、必备的资源 5、对策拟定 6、选择最可行方案，寻求支持 7、实施KPI提升计划 8、跟踪评价
求更有效率、更创新地完成工作 – 进行深入的绩效指导，根据人员素质
和职能要求，应用合适的管理方法和 激励
优秀的职 业经理
•现状 – 多数是依据上面的指示，
被动执行 – 简单完成本职工作，大部
份忙于救火
– 维持现状
观念转变
– 1、职业经理长期培训计划 – 2、应用新的方法 – 3、实践、参观学习
– 1、部门目标及工作计划制订
9
• 二、如何制定好部门工作计划
10
各项计划编制的原则
永亨织带2006年公司经 营计划
基本编制原则
计划编制的一般性原则 －－－SMART原则
以市场为导向，以产品调整为主线 有计划快速增长 以销定产、以产促销 沟通协调 预算控制
S
——具体的（Specific）
M
——可衡量的（Measurable）
如何制定部门工作计划
主要内容
• 一、管理者必备技能之计划管理 • 二、如何制定好部门工作计划 • 三、如何有效提高本部门KPI • 四、解决问题常见方法
2
什么是管理？
• 管理不等于指挥、控制或约束；更不是用权力、威胁、利 益引诱让他人服从
• 管理是通过他人达成组织目标； • 管理者是动员他人实现自己的想法的人。
后进行回话 3、在会议和个人约会中设立时间限制 4、把优先权作为所有工作的基本原则 5、尽可能只做那些确实关键的工作 6、充分利用代理完成服务性工作 7、将较大任务拆分为小部分进行 8、与自己商定完成A等任务的期限 9、尽早完成重点任务 10、按效率高低波动，有针对性地规划
29
3.1、形成工作任务检查表
目标管理与计划管理是合格管理者 4 的基本技能
计划管理是企业内部管理的主要手段
计划是对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了
计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。
人员
流程
材料
设备
• 根本原因
• 第三步: 形成潜在解决方法
•原因编号
•
找到的根本原因
•
潜在解决方法
•
1
•
2
•
3
•
4
•
5
•
6
• 第四步: 选择方法并制定实施方案
•
解决方法
•
1•
2•
3•
4•
5
•
控制能力
•
相关性
•
需要的资源
明确合约数据应用表 单的流程、并完善
27
相关配套制度的 建立与完善
28
29
全面模拟 考核动员 会
30
5月1日
28
2.31 合理安排时间
根据记录预算时间(例)
• 周例会时间
2H
• 5S检查时间
4H
• 制订计划时间
4H
• 写报告
6H
• 。。。
没有计划，就不会利用时间
1、为重要任务或同类任务建立工作时段 2、有针对性地回避——设立安静时间，随
– 2、员工目标设计及调整
– 3、绩效体系操作
– 4、绩效面谈、员工指导
8
首要前提：更多时间思考和规划
• 成果导向，你要尽可能解决问题
– “勤奋” ≠“效率”； – “数量”≠“收益”； – “工作量” ≠ “绩效”
• 想清楚再动，事半功倍
– 要从“我那有时间思考！”变为“我必须好好想想！”。
• 磨刀不误砍柴工
通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可以制订出指导日常决策的原 则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心；
由于目标、任务和责任的明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并 提高经营效率；
借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难， 使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。
6
仓储控制 有效性
生产配送 收发料
停止配料 现场发料 未执行先进先出 领料规范
时间不足
人手不足
批号标识 叉车堆放 过量领料 无单领料
仓库布局 操作规范
账物一致
36
三、及时固化经验
• 对已取得成果，要及时将经验固化下来： • 1、及时总结（月度总结/略） • 2、建立和规范相应的流程和制度（略） • 3、列入部门培训项目 • 4、日常反复要求
部门新年度打算
7、确定部门年度 工作行动
主要工作行动 行动目的 行动主要内容 参与部门及负责人 执行步骤及时间安排 行动结果
8、部门年度资源需求
人员需求计划 资金需求计划 技术支持计划 技能学习计划
例：企业策划部下半年工作规划
16
计划编制的工具之一：鱼骨图
营销计划编制中鱼骨图方法的应用
“预则立，不预则废”
为什么要做计划 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。
计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。
5
有效地计划是一切成功的首要条件
通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们的行动提供一幅路 线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的 分配；
星期一
3月28日
星期二
星期三
29
30
发放绩效合约
2005年4月
星期四
31
星期五
4月1日
星期六
2
星期日
3
参加《全面导入绩 效管理》的培训
参加《数据收集－ 绩 的效培考训核运作关键》参个加人发《展绩》效的考培核训与
确认数据提交表； 召开制造部考核导
岗位说明书
入说明会
4
5
6
7
8
9
10
指标数据提报表的 编制、收集、审核
部门费用计划
采购计划
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公司年度经营计划及部门年度分项计划编制的逻辑程序 与时间顺序
计划层次
公
司 层
1。确定总 目标
面
3．整合预 测
4．总体计 划差距
6．平衡并 确定
9．整合各 部门年度计 划
11．公司年度 经营计划
部
2．制订分 项计划，详 尽预测
式？
实际的资金需求 量有多大？
实际需要的资金 从哪里来？
可以增加的其他 支付方式有哪些？ 每一种方式实际 的成本有多大？
。。。
三级子问题
当期的现金流入、流出有多少？ 异常需求可能发生在哪些环节？ 当期预计的净现金是否充足？ 预计的资金来源还有哪些？
抹帐所影响的价格和品位代价？ 短期贷款利率费用的代价有多大？
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三、解决问题常见方法
质量控制工具有助于改善业绩，但并非唯一的途径
问题比率
100
• 5 个为什么 • 3 个C（问题、 原因和对策）
• 系统的问题解决方法 • 传统的质量控制工具
经验证明，多数工作 问题可用简单的方法 予以解决。关键在于 纪律性和实施。
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• 试验设计 • 田口法
树立习 惯和纪律
➢帮助员工搞清楚他们 “该做什么”， “如何做” “做到什么程度”
21
GSM
1.工作目标/KPI 2.工作计划 3. 工作任务检查 4. 资源
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23
1.2制定对策措施
24
1.2 对策措施2
25
GSM
26
组织制定所有指标 统计标准及统计说 明，确保统计口径 一致
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2.3 制定个人工作日历
门
层
面
7．部门目
标
计划时间进度
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部门年度工作计划的编制建议（一）
1、理解公司目标和方 针
公司年度目标 年度目标制订说明 公司目标分解表
部门设备能力分析
部门人员能力分析
2、部门能力与 部门业务管理水平分析
资源分析
部门内部资源分析
完成部门年度目标匹配度
分析
3、部门年度 总结
完成业绩、成绩 总结经验 存在不足 需加强地方
• 应使用图表照片清楚说明主题和方法。
• 最重要的信息显示在工作单或工作牌上；背景数据保存在 活页夹内。
• 行动计划用于说明目前工作，必须随时更新。
• 使用7种质量控制工具是使相关的信息变得可视化的简单方 法。
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解决问题样板表
• 第一步: 确定问题并确立目标
• 问题:
• 目标:
• 第二步: 分析问题
采取简 单方法
应用高 级工具
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解决问题的 6 步法
标准化
发现问题，确 1
6
定目标
评估解决 方法
分析 问题 P
2
A
5
D 提出潜在的
实施解决方法 C
解决方法
选择并规划
3
解决方法
4
40
解决问题工作单，总结最重要信息，以说明6步 法的每一阶段
解决问题工作单 （也叫质量控制陈述）
• 质量控制陈述以规范方式说明解决问题流程的主要步骤。 • 质量控制陈述也能在工作牌上显示。 • 应随项目进展同步编写。
•各种行动方案以及你的对复杂的 问题分析
•你选择该项行动方案的提供数据 与收益分析
•执行该项行动方案的预期结果， 以及应变计划
•工作的进度报告
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二、深入KPI分析及提升计划
• 从几个表面现象中找出逻辑关系，学会解决本质问题，全 面解决问题方式
1、现状分析 2、问题发掘—问题确认—重点是找出问题的真正原因——WHY WHY WHY 3、原因分析 4、必备的资源 5、对策拟定 6、选择最可行方案，寻求支持 7、实施KPI提升计划 8、跟踪评价
求更有效率、更创新地完成工作 – 进行深入的绩效指导，根据人员素质
和职能要求，应用合适的管理方法和 激励
优秀的职 业经理
•现状 – 多数是依据上面的指示，
被动执行 – 简单完成本职工作，大部
份忙于救火
– 维持现状
观念转变
– 1、职业经理长期培训计划 – 2、应用新的方法 – 3、实践、参观学习
– 1、部门目标及工作计划制订
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• 二、如何制定好部门工作计划
10
各项计划编制的原则
永亨织带2006年公司经 营计划
基本编制原则
计划编制的一般性原则 －－－SMART原则
以市场为导向，以产品调整为主线 有计划快速增长 以销定产、以产促销 沟通协调 预算控制
S
——具体的（Specific）
M
——可衡量的（Measurable）
如何制定部门工作计划
主要内容
• 一、管理者必备技能之计划管理 • 二、如何制定好部门工作计划 • 三、如何有效提高本部门KPI • 四、解决问题常见方法
2
什么是管理？
• 管理不等于指挥、控制或约束；更不是用权力、威胁、利 益引诱让他人服从
• 管理是通过他人达成组织目标； • 管理者是动员他人实现自己的想法的人。
后进行回话 3、在会议和个人约会中设立时间限制 4、把优先权作为所有工作的基本原则 5、尽可能只做那些确实关键的工作 6、充分利用代理完成服务性工作 7、将较大任务拆分为小部分进行 8、与自己商定完成A等任务的期限 9、尽早完成重点任务 10、按效率高低波动，有针对性地规划
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3.1、形成工作任务检查表
目标管理与计划管理是合格管理者 4 的基本技能
计划管理是企业内部管理的主要手段
计划是对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了
计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 计划工作的核心内容是目标的明确和计划的制订。
人员
流程
材料
设备
• 根本原因
• 第三步: 形成潜在解决方法
•原因编号
•
找到的根本原因
•
潜在解决方法
•
1
•
2
•
3
•
4
•
5
•
6
• 第四步: 选择方法并制定实施方案
•
解决方法
•
1•
2•
3•
4•
5
•
控制能力
•
相关性
•
需要的资源
明确合约数据应用表 单的流程、并完善
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相关配套制度的 建立与完善
28
29
全面模拟 考核动员 会
30
5月1日
28
2.31 合理安排时间
根据记录预算时间(例)
• 周例会时间
2H
• 5S检查时间
4H
• 制订计划时间
4H
• 写报告
6H
• 。。。
没有计划，就不会利用时间
1、为重要任务或同类任务建立工作时段 2、有针对性地回避——设立安静时间，随
– 2、员工目标设计及调整
– 3、绩效体系操作
– 4、绩效面谈、员工指导
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首要前提：更多时间思考和规划
• 成果导向，你要尽可能解决问题
– “勤奋” ≠“效率”； – “数量”≠“收益”； – “工作量” ≠ “绩效”
• 想清楚再动，事半功倍
– 要从“我那有时间思考！”变为“我必须好好想想！”。
• 磨刀不误砍柴工
通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可以制订出指导日常决策的原 则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心；
由于目标、任务和责任的明确，可使计划得以较快和较顺利地实施，并 提高经营效率；
借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难， 使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现。
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仓储控制 有效性
生产配送 收发料
停止配料 现场发料 未执行先进先出 领料规范
时间不足
人手不足
批号标识 叉车堆放 过量领料 无单领料
仓库布局 操作规范
账物一致
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三、及时固化经验
• 对已取得成果，要及时将经验固化下来： • 1、及时总结（月度总结/略） • 2、建立和规范相应的流程和制度（略） • 3、列入部门培训项目 • 4、日常反复要求
部门新年度打算
7、确定部门年度 工作行动
主要工作行动 行动目的 行动主要内容 参与部门及负责人 执行步骤及时间安排 行动结果
8、部门年度资源需求
人员需求计划 资金需求计划 技术支持计划 技能学习计划
例：企业策划部下半年工作规划
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计划编制的工具之一：鱼骨图
营销计划编制中鱼骨图方法的应用
“预则立，不预则废”
为什么要做计划 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。
计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。
5
有效地计划是一切成功的首要条件
通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们的行动提供一幅路 线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的 分配；
星期一
3月28日
星期二
星期三
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30
发放绩效合约
2005年4月
星期四
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星期五
4月1日
星期六
2
星期日
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参加《全面导入绩 效管理》的培训
参加《数据收集－ 绩 的效培考训核运作关键》参个加人发《展绩》效的考培核训与
确认数据提交表； 召开制造部考核导
岗位说明书
入说明会
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指标数据提报表的 编制、收集、审核
部门费用计划
采购计划
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公司年度经营计划及部门年度分项计划编制的逻辑程序 与时间顺序
计划层次
公
司 层
1。确定总 目标
面
3．整合预 测
4．总体计 划差距
6．平衡并 确定
9．整合各 部门年度计 划
11．公司年度 经营计划
部
2．制订分 项计划，详 尽预测