网络销售员岗位职责
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网络销售员岗位职责
网络销售员岗位职责
【岗位职责一】
1、负责公司商城及网店顾客的在线咨询、电话咨询的解答;
2、负责公司商城及网店顾客的邮件咨询、留言咨询的回复;
3、负责商城及网店订单的处理、收款确认、发货等一系列跟踪服务;
4、及时搜集、整理行业信息、市场动态,进行各平台的新品编辑发布、商品价格调整;
5、定期对单品促销、套装促销、主题专场促销等提出方案,并完成执行方案的撰写及活动报表编制;
6、捕捉跟踪行业事件,或其他热点事件,制定分管品牌的主题推广;
7、策划并执行各种线上线下推广方式、介质,分析效果,及时汇报调整;
8、各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。
【岗位职责二】
1、利用网络进行公司的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争者的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、负责团购活动的策划、组织和执行.
6、线上线下工作对接
【岗位职责三】
1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;