五大手册考试试卷答案(04)
五大手册试题
单位: 姓名: 分数:一. 单项选择（将正确选项填入括号内，2 15=30分）：( )1. 在项目计划阶段，成功的项目确定应基于哪些输入:A. 顾客的呼声B.业务计划/营销策略C. 产品/过程指标D.产品/过程设想E.产品可靠性研究F.顾客输入G. 以上都对( )2. 若一个过程属于正态分布，则落在3σ之外的概率为：A. 4.5%B. 0.27%C. 0.45% D2.7% ( )3. 以下哪几种说明测量系统分辨力不足:A. R&R%<10%；B.数据分级数为4;C.量具精度为公差的1%；D.以上都不对( )4. 以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为：A. 样件控制计划B. 样件制造C. 产品和过程特殊特性D. 以上都对( )5. 以下对控制计划描述正确的是:A. 控制计划可以根据检验指导书来制定B. 控制计划制定后就无需再更改了C. 对所有受影响的操作，应具备可供使用的控制计划。
D. 制定试生产控制计划时, 因生产过程尚不稳定可以只控制产品而不控制过程参数。
( )6. 用风险法分析测量系统时，每人测量的次数至少为：A. 3B. 1C. 2 D 以上都可( )7. 以下对FMEA的说法不正确的是:A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。
D. PFMEA应将DFMEA作为重要输入。
( )8. 对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少件的零件。
A. 30B. 50C. 100D. 300( )9. 若顾客无明确规定,公司应按级提交准备相关资料。
A. 1级B. 2级C. 3级 D 4级( )10.某公司在分析GR&R时，得出PV%=95.40%,R&R%=9.66%，则ndc 为:A. 11B. 0.1C. 14.22D. 11.50( )11.在进行稳定性的测量系统分析时，样品的数量为:A．1 B. 5 C. 10 D. 50( )12.在下列哪种情况下，不需要向顾客提交PPAPA. 用于量产的工装超过12个月未使用B. 先前提交零件的不符处整改C. 易损工装的更换D. 就先前获得批准的零件或产品而言，使用其它新的构造或材料( )13. CPK值为表示制程能力非常充足:A. >1.67；B. 1.67>CPK>1.33；C. 1.33>CPK>1.00;D. <0.83 ( )14.通常情况下，Xbar-R图所要求的组内样品数为（）:A. 10<N<25B. N=1C. 2<N<9 D没有要求( )15.下列哪种情况下，PFMEA需改善措施以降低风险：A. RPN>64的项目B. RPN排序后排在前面的项目C. RPN>125的项目D. 没有要求二.判断题. (对打“√”, 错打“Х”，2x10=20分):( )1. 研究重复性和再现性时,要选择3个以上样品测量。
TS五大手册培训考题题大全(内有答案)
五大手册培训考试试题答案部门姓名工号得分一．填充题：（每空1分,共30分）1、请写出以下缩写的中文含义：APQP：产品质量先期策划和控制计划PPAP：生产件批准程序FMEA：潜在失效模式及后果分析SPC：统计过程控制MSA：测量系统分析2、．APQP 的目的：–减少顾客和供应商产品质量策划的复杂性–方便供应商向分承包方传达产品质量策划的要求3、产品质量策划的五个阶段：计划和定义（确定）、产品设计和开发、过程设计和开发、产品和过程的确认、反馈评定和纠正措施。
4、生产件是指：–在生产现场使用生产工装、量具、工序、材料、操作者、环境和工序设定制造的零件5、表证数据质量最通用的统计特性是偏倚和方差。
6、FMEA的三种类型是系统FMEA 、设计FMEA 、过程FMEA 。
7、测量系统必须处于统计控制中，这意味测量系统中的变差只能是普通原因造成，而不是由于特殊原因造成。
8、控制计划的三个重要阶段是样件、试生产、量产。
9、在评价一个测量系统时必须考虑三个基本问题：1)测量系统必须测量系统必须显示足够的灵敏性（分辩力或分辨率）2)测量系统必须是稳定的3)统计特性（误差）在预期的范围内一致并足以满足测量的目的。
10、零件的提交等级有5 个，零件的提交状态有 3 种。
11、零件的实际测量值称为真值。
12、仪器可以探测到并如实显示的参考值的变化称为分辩力。
13、来自系统内部的变差称为重复性。
14、风险顺序数RPN= S X O X D问答题：（每题5分，共70分）1．什么是量具的R&R或GRR？量具的R&R或GRR是量具的重复性和再现性，是测量系统重复性和再现性合成评估，2．APQP的五个阶段是什么？简单阐述各阶段的活动。
•五个阶段(适当展开)–阶段1：计划和确定项目–阶段2：产品设计和开发–阶段3：过程设计和开发–阶段4：产品和过程确认–阶段5：反馈、评价和纠正措施3．什么是稳定性和线性？稳定性：或称漂移，是测量系统在某持续时间测量同一基准或零件的单一特性时获得的测量值总变差。
五大手册培训考核试卷-答案
TS16949五大手册培训一．填空题（每空格1分，共30分）1. 产品质量策划可分为计划和项目的确定、产品的设计和开发、过程的设计和开发、产品和过程的确认、反馈、评审和纠正五个阶段。
2. 在开展产品质量策划活动时确定的横向职能小组，适当时参加的职能部门可以是技术、采购、生产、销售、办公室等部门。
3. 控制计划包括样件、试生产、生产三个独立的阶段。
4. 过程FMEA中，“顾客”的定义可以是最终用户，也可以是下道用户。
5. 在PPAP递交时，如果顾客没有特别规定，则供方应以等级三作为默认等级进行PPAP文件递交。
6. 在PPAP文件的PSW记录上，零件重量的单位是公斤，并精确到小数点后四位。
7. 测量系统的误差或变差有偏移、线性、稳定性、重复性、再现性等类型。
8. 在进行重复性和再现性（R&R）分析时所选择的零件样本，其变差应代表公差变差。
9. 过程能力指数用CPK 表示，过程性能指数用PPK 表示。
10. 在分析控制图时，当出现超出控制线的点、连续七点上升或下降、其他非随机图形时，说明过程已发生变化，可能存在变差的特殊原因。
11. 在作均值-极差图时，所采集的数据应不少于100 个。
二．是非题（每题2分，共20分）1. 初始过程和产品的特殊特性清单是产品设计和开发过程的输出。
（×）2. 控制计划可以替代作业指导书。
（×）3. 产品和过程被确认后可提交PPAP。
（√）4.在进行过程FMEA分析时，针对过高的风险顺序数（RPN）采取了必要的措施后，一般严重度（S）会下降。
（×）5. 过程FMEA中，关键日期可以是计划开始生产的日期之后。
（×）6. 标准样品和生产件样品的概念是一样的。
（×）7. 偏倚是观测平均值和基准值的差值。
（√）8. 一般情况下，先进行测量系统分析再进行过程能力研究。
（×）9. 均值图上的上控制限就是产品特性的上公差。
五大手册培训考试卷(答案)
五大手册培训考试卷姓名得分一，名词解释（20分）1APQ P —- 产品质量先期策划.2PPA P ——生产件批准程序3MSA——测量系统分析4SPC——统计过程控制5DFMEA—- 设计失效模式和后果分析6PFMEA——过程失效模式和后果分析7CP -—工序无偏情形下的工序能力指数8CPK——工序有偏情况下的工序能力指数9ndc -- 测量系统辨别分级数10RPN ——潜在失效模式的风险顺序数二填充题（20分）1.特殊特性应包括产品特殊特性和过程特殊特性。
2.测量系统分析的统计特性包括偏倚、稳定性、重复性、再现性、线性.3.生产过程所产生的误差有普通原因（系统性误差）和特殊原因（偶然性误差)，进行统计过程的控制是针对特殊原因（偶然性误差）进行的。
4.正态分布曲线的特点是中间高，两头低,在上、下控制线的中部左右对称。
5.进行重复性再现性分析时，参加分析的人员为3 人，所提供的样件为10件，每个分析人员对每个样件测量3 次。
三问答题（每题10分）1、某一生产汽车零部件企业，在APQP输出的某零件图中，有两个特性被标识为特殊特性，但在组织多方论证时,发现在控制计划和工艺过程作业指导书中并未包括这两个特性如何控制的描述，你认为如何?特殊特性在哪些文件中应该标识和描述？答：在控制计划和工艺过程作业指导书中，必须要包括这两个特殊特性的描述,以保持质量管理体系文件的一致性.特殊特性应在过程流程图、PFMEA、控制计划、图纸、工艺卡等作业指导书、检验规范等文件中进行描述，并标识特殊特性符号。
2、某一生产汽车零部件企业，其生产工序中有一热处理工序.APQP小组制定的PFMEA中针对热处理的失效模式“冷却液温度升高"，RPN风险值高，要求实施“每400件换一次冷却液”措施，在实施后RPN风险值降低，但在相对应的控制计划和工艺过程作业指导书中并没有体现该措施，你认为如何?答:应在控制计划和工艺过程作业指导书进行修订，增加“每400件换一次冷却液”的控制内容。
五大手册考试试卷答案(04)
TS16949五大手册测试试卷部门：姓名：得分：身份证号：一．填空题（每空1分，共46分）1.控制计划包括三个独立的阶段：样件制造、试生产、和生产。
2.产品质量先期策划的主要阶计划和定义、产品设计与开发、过程设计、产品和过程确认、反馈评定和纠正措施。
3.测量系统变差的类型有偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性。
4.偏移是指测量的观测平均值与基准值之差值。
5.测量设备要能分辨出过程变差的至少十分之一以上。
6.分辨力是指一测量仪器能够检测并忠实地显示相对于参考值的变化量。
7.测量系统分析须在统计管制下进行，其所产生的变异应根源于共同原因，而非特殊原因。
8.生产管理活动中，变异性和可控性是质量活动的两大特性，因为变异性，才有质量管理的需要，因为可控性，才有质量管理的可能。
9.控制图分为计量型控制图与计数型控制图，其中计量型控制图包括、、和；计数型控制图包括：、、和四种。
10.控制图上、下限设定的理论依据是以常态分配的三个标准。
11.影响产品质量的因素一般包括五个方面，分别是：人员、设备、物料、作业方法和工作环境。
12.在使用SPC对过程进行控制时，通常是某一时段内（如每小时，每2小时，每4小时等）要抽取一样本数，当抽取当抽取样本数10≤n≤25时,应使用控制图。
13.对于生产件：用于PPAP的产品必须取自重要的生产过程。
该过程必须是的生产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的部件，除非受权的质量代表另有规定。
14.同一份设计或过程FMEA可适用于所有的生产过程。
15.当设计记录或控制计划中规定有化学、物理或金相的要求时，供方必须对所有零件和产品材料进行试验。
16.供方必须保存一件标准样品，与生产批准记录保存的时间相同。
17.产品失效的早期识别越来越重要，也即应认源头防止包括设计和制远。
18.PPAP提交等共分为5 级, 其中只向顾客提交保证书是属于等级 1 。
二．判断题（每小题1分，共14分）1.不管RPN大小如何，当严重度（S）级数大于或等于7时，就应予特别注意。
五大工具培训考试(有答案)
五大工具培训考试题部门: 姓名: 工卡号: 得分：选择题(每题2分，共100分)1设计FMEA应在下列阶段实施（ b ）a)设计确认完成后；b) 设计确认完成前；c) 任何时候2设计FMEA中，潜在失效模式是指（b ）a)顾客所见到的现象；b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图3设计FMEA中，潜在失效后果是指（a ）a)失效模式对系统功能的影响，如同顾客所见到的现象；b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图4严重度是指（b ）a)失效模式的严重程度；b) 失效后果的严重程度5严重度的评估分为（ c ）a)0-9级；b) 0-10级；c) 1-10级6严重度的评价准则是：（a ）a)后果越严重，分数越高；b) 后果越严重，分数越低7设计FMEA中，潜在失效起因/机理是指（a ）a)设计中薄弱部分的迹象；b) 过程中引起失效的操作方法；c) 以上均是；d) 以上均不是8设计FMEA中，频度数与下列因素有关（a ）a)设计寿命的可能失效率；b) 过程实施中预计发生的失效率；c) 以上均是；d) 以上均不是9要降低设计FMEA中的频度数，可以通过下列方法实现（b）a)改进过程，减少Cpk；b) 通过设计更改来消除或控制一个或更多的失效起因/机理；c) 以上均是；d) 以上均不是10探测度的评价准则是：（ b ）a)越易发现，分数越高；b) 越易发现，分数越低11设计FMEA中的风险顺序数排除次序后，应先对下列情况采取纠正措施（b ）a)RPN较低；b) 严重度（S）较高；c) 以上均是12过程FMEA中，“顾客”是（d ）a)最终使用者；b) 后续的或下游制造工序；c) 服务工作d) 以上均是13过程FMEA中，潜在失效模式是指（ c ）a)顾客所见到的现象；b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图c) 过程可能发生的不满足过程要求和/或设计意图的形式14过程FMEA中，潜在失效起因/机理是指（b ）a)设计中薄弱部分的迹象；b) 过程中引起失效的操作方法；c) 以上均是；d) 以上均不是15要降低过程设计FMEA中的频度数，可以通过下列方法实现（ a ）a)改进过程，包括工装夹具；b) 通过设计更改来消除或控制一个或更多的失效起因/机理；c) 以上均是；d)以上均不是16要减少严重度数，可以通过下列方法实现（ a ）a)修改设计和过程；b) 提高探测能力；c) 以上均是；d) 以上均不是17重复性是指下列情况下所获得的测量值的变差（ b ）a)同一个评价人，采用不同的测量器具测量同一个零件的同一特性；b) 同一个评价人，采用同一种测量器具多次测量同一零件的同一特性；c) 不同的评价人，采用同一种测量器具多次测量同一零件的同一特性18再现性是指下列情况下所获得的测量值的变差（ c ）a)同一个评价人，采用相同的测量器具测量同一个零件的同一特性；b) 不同的评价人，采用各自的测量器具多次测量同一零件的同一特性；c) 不同的评价人，采用同一种测量器具测量同一零件的同一特性19稳定性是指（ b ）a)测量系统的测量误差；b) 测量系统在某持续时间内测量同一基准或零件的某一特性时获得的测量值总变差；c) 多次测量同一零件的同一特性时的测量值变差20线性是指（ c ）a)测量系统的测量误差；b) 测量结果呈线性；c) 在量具预期的工作范围内，偏倚值的差值21测量系统是指（ e ）a)测量器具、仪器；b) 测量软件；c) 测量人员；d) 操作方法；e) 以上均是22如果偏倚较大，可能的原因是（ d ）a)仪器磨损；b) 基准值误差；c) 测量人员操作方法不正确；d) 以上均是, e) 以上均不是；23如果重复性比再现性大，可能的原因是：（ a ）a)存在过大的零件内变差；b) 基准值误差；c) 评价人操作方法不正确24如果再现性比重复性大，可能的原因是：（c ）a)存在过大的零件内变差；b) 基准值误差；c) 评价人需接受如何使用量具及读数的培训25当量具重复性和再现性（%R&R）低于10%，表示：（ c ）a)存在过大的零件内变差；b) 评价人需接受如何使用量具及读数的培训；c) 系统可接受26当量具重复性和再现性（%R&R）大于30%，表示：（ a ）a)系统不可接受；b) 系统可能可以接受；c) 系统可接受27将偏倚与基准的交点绘在图上，幷画出最佳拟合直线，该直线的斜率越小，表示（ b ）a)量具的线性越差；b) 量具的线性越好；c) 无相关性28如果测量系统为非线性，可能的原因是（a或c ）a)存在过大的零件内变差；b) 基准值误差；c) 量具磨损29在进行测量系统分析时，所选取的样品应（ b ）a)挑选出一致性较好样品；b) 从过程中选取幷代表整个工作范围；c) 特别生产30在进行测量系统分析时，评价人的选择应( a )a)从日常操作该量具的人员中挑选；b) 由专人进行；c) 从员工中随即挑选31 在现场从多的不良品质问题中，为找出关键的前几名，所采用的统计手法是（ d ）a、因果图b、调查表c、控制图d、柏拉图32 当需要通过事物的计量值（如：长度）来管理品质时，可采用（ a ）a、X-R图b、P图c、C图d、U图33 当需要通过不良率，报废率等来管理品质时，可采用（b ）a、X-R图b、P图c、C图d、U图34 对系统采取措施，通常用来消除变差（ a ）a、普通原因b、特殊原因c、a+bd、均不是35 当某一过程特性处于稳定受控状态时，其过程能力（CPK）的典型值为（c ）a、0.67≤CPK≤1.0b、1.0≤CPK≤1.33c、CPK≥1.33d、≤0.6736 当使用X-R图来评价和分析某一过程时，可通过以下方法来实现（ c ）a、分析X图b、分析R图c、先分析R图后分析X图并加以比较d、先分析X图后分析R图并加以比较37 在产品质量策划的策划（计划和确定项目）阶段，所产生的输出为：（h ）a)设计目标；b)可靠性和质量目标；c)初始材料清单；d)初始过程流程图；e)特殊产品和过程特性的初始明细表；f)产品保证计划；g)管理者支持；h)以上均是；I)除g)外均是38在产品设计和开发阶段，由设计部门负责的输出为：（h ）a)DFMEA； b)可制造性和装配设计； c)设计验证/设计评审； d)样件制造； e) 样件控制计划； f)工程图样（包括数学数据）/工程规范； g)图样和轨范更改；h)以上均是；I)除e)外均是；j) 除g)外均是39在进行可制造性和装配设计时，应考虑：（ f ）a)设计、概念、功能和对制造变差的敏感性；b)制造和/或装配过程；c)尺寸公差/性能要求；d)部件数/过程调整；e)材料搬运；f)以上均是； g)除c)外均是40 特殊特性可根据下列因素确定：（g ）a)顾客指定；b)根据可靠性目标/要求来确定；c)根据过程分析确定；d)参考类似零件的FMEA确定；e)根据供货商提供的资料确定；f)以上均是；g)以上除e)外均是41在过程设计和开发阶段，所产生的输出为：（h ）a)包装标准/包装规范； b)产品/过程质量体系评审； c)过程流程图/特性矩阵图；d)PFMEA；e)试生产控制计划/过程指导书；f)测量系统分析计划/初始过程能力研究计划；g)以上除e)外均是；h)以上均是42 测量系统分析计划应包括量具的（ a ）a)线性/稳定性/重复性/再现性/偏倚；b) 重复性/再现性；c) 重复性/再现性/偏倚43 产品和过程确认阶段所产生的输出为：（h ）a) 试生产；b) 测量系统评价/初始过程能力研究；c) 生产件批准；d) 生产确认试验/包装评价；e) 生产控制计划；f) 质量策划认定和管理者支持；g) 以上除a)外均是；h) 以上均是44 试生产的输出（产品）用来进行下列工作：（h ）a)初始过程能力研究；b)测量系统评价；c)过程评审；d)生产确认试验；e)生产件批准；f)包装评价；g) 以上除a)外均是；h) 以上均是45反馈、评定和纠正措施过程所产生的输出是：（ a ）a)减少变差/顾客满意/交付和服务；b) 持续改进；c) 以上均是46 识别过程变差的工具是：（ a ）a)控制图和其它统计技术；b)PFMEA；c)控制图；e) 以上均是47在制定控制计划时，通常需利用下列信息：（h ）a)过程流程图；b)过程失效模式及后果分析；c)特殊特性；d)从相似零件得到的经验；e)小组对过程的了解；f)设计评审；g) 以上除f)外均是；h) 以上均是48 对于无设计责任的产品，控制计划分为：（ a ）a)样件/试生产/生产控制计划；b) 试生产/生产控制计划；c)生产控制计划49控制计划包括下列内容：（i ）a）过程名称/操作描述；b)制造用机器、装置、夹具、工装（生产设备）；c)与其它文件相互参照用的编号；d)产品/过程规范/公差；e)评价/测量技术；f)样本容量/频率；g)控制方法；h)反应计划；i) 以上均是；j) 以上除c)外均是50特殊特性的符号应体现在下列文件中；（ f ）a）过程流程图；b)作业指导文件；c)检验规程；d)控制计划；e)设计文件；f)以上均是；g)以上除e)外均是。
五大手册-APQP试题
五大手册-APQP试题ISO/TS16949五大手册考试试题一. 选择题(单选题，每题2分)1．（）以下项目中，在产品设计和开发阶段不属于设计责任部门的输出为：A）设计FMEA B）初始材料清单C）初始过程流程图 D）新设备工装和设施的要求2．（）以下对控制计划描述正确的是:A）控制计划可以根据检验指导书来制定B）控制计划制定后就无需再更改了C）对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。
D）制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。
3．( ) SPC是由（）发明:A.）修华哈特； B）戴明； C）修华哈特和戴明共同完成；D）田口弦一4．（）若一个过程属于正态分布，则落在3σ之外的概率为（）：A） 4.5% B） 0.27% C）1% D）以上都不对 5．（）在PPAP手册中,若顾客无明确规定,公司应按( )级提交准备相关资料。
A） 2 B）3级 C）4级 D ）1或5级6．（）在下列哪种情况下，不需要向顾客提交PPAP A）用于量产的工装超过12个月未使用B）先前提交零件的不符合的整改C）易损工装的更换D）就先前获得批准的零件或产品而言，使用其它新的构造或材料7．（）某工厂在计算一产品的控制上下限时，共抽取了25组数据，每组为5个，现计算得出X的平均值为50.16，极差平均值为4.8，则UCL和LCL为A） 52.93/40.27 B ）52.93/47.39 C ）53.66/46.66 D）53.66/47.398．（）5）某公司在分析GR&R时，得出PV为0.9740 R&R 为0.0966，则ndc为（） A） 10.08 B）14.22 C）0.1 D） 11.50 9．（）在做测量系统分析时，一般来讲，要求量具精度至少是（） A)过程变差的1/10 B）产品公差的1/10C) 两者中较小者的1/10 D）两者都不对。
10．（）当RPN值大于下列哪个数值时，必须采取纠正预防措施。
质量管理-五大工具手册
1. 第一阶段 计划和确定项目
1.1 输入
顾客的声音 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验 业务计划／营销策略 产品／过程指标 产品／过程设想 产品可靠性研究 顾客输入
1. 第一阶段 计划和确定项目
1.2 输出
设计目标
可靠性和质量目标
初始材料清单 初始过程流程图
1.第1部分
1.3 顾客的通知和提交要求
Ⅰ.3.5 提交等级：供方必须按顾客要求的等级， 提交该等级规定的项目和/或记录。
等级1：1.保证书(对外观件需AAR) 等级2：1.保证书 2.产品样品 3.有限的支持数据 等级3：1.保证书 2.产品样品 3.完整的支持数据 等级4：1.保证书 2.顾客规定的其它要求 等级5：1.保证书 2.产品样品 3.完整的支持数据 (在供方制造厂处备有如下文件,以供评审)
E
E E
对所提出来的设计、性能要求和制造过程评价其可行性
确定成本、进度和应当考虑的限制条件 确定所需来自顾客的帮助
E
确定所采用的报告过程或形式
0.
概
述
0.4 产品质量策划的基本原则
0.2.2 APQP基本过程 问题的解决
在策划过程中，小组将遇到些产品设计／或加工过程 的问题，这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表 形成文件。在困难情况下，建议使用多方论证的解决 方法。
控制圖 CONTROL CHART
207.00
一種圖表用與評估一個製程是否在穩定的控制狀態下
205.00
AVERAGE
有多严 重？
会有什么 问题？ 。无功能 。部分丧 失功能 。功能 间歇 。非预期 功能
怎样得到预防 和探测？
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
TS16949五大手册测试试卷
部门：姓名：得分：身份证号：
一．填空题（每空1分，共46分）
1.控制计划包括三个独立的阶段：样件制造、试生产、
和生产。
2.产品质量先期策划的主要阶计划和定义、产品设计与开发、
过程设计、产品和过程确认、反馈评定和纠正措施。
3.测量系统变差的类型有偏倚、线性、稳定性、重复性和再现
性。
4.偏移是指测量的观测平均值与基准值之差值。
5.测量设备要能分辨出过程变差的至少十分之一以上。
6.分辨力是指一测量仪器能够检测并忠实地显示相对于参考值的变化量。
7.测量系统分析须在统计管制下进行，其所产生的变异应根源于共同原因，而非
特殊原因。
8.生产管理活动中，变异性和可控性是质量活动的两大特性，因为变异
性，才有质量管理的需要，因为可控性，才有质量管理的可能。
9.控制图分为计量型控制图与计数型控制图，其中计量型控制图包括、、
和；计数型控制图包括：、、和四种。
10.控制图上、下限设定的理论依据是以常态分配的三个标准。
11.影响产品质量的因素一般包括五个方面，分别是：人员、设备、物料、
作业方法和工作环境。
12.在使用SPC对过程进行控制时，通常是某一时段内（如每小时，每2小时，每4小时等）要
抽取一样本数，当抽取当抽取样本数10≤n≤25时,应使用控制图。
13.对于生产件：用于PPAP的产品必须取自重要的生产过程。
该过程必须是
的生产，且规定的生产数量至少为300件连续生产的部件，除非受权的质量代表另有规定。
14.同一份设计或过程FMEA可适用于所有的生产过程。
15.当设计记录或控制计划中规定有化学、物理或金相的要求时，供方必须对所
有零件和产品材料进行试验。
16.供方必须保存一件标准样品，与生产批准记录保存的时间相同。
17.产品失效的早期识别越来越重要，也即应认源头防止包括设计和制远。
18.PPAP提交等共分为5 级, 其中只向顾客提交保证书是属于等级 1 。
二．判断题（每小题1分，共14分）
1.不管RPN大小如何，当严重度（S）级数大于或等于7时，就应予特别注意。
（√）
2.过程能力是指品质上所能达到的程度而生产能力是指数量上所能达到的程度。
（×）
3.当生产亲的零件或产品时，供方必须重新获得顾客产品批准部门的完全批准。
（√）
4.在FMEA准备中，必须假定提供的零件/材料是合格的。
（√）
5.过程特性是与被识别产品特性具有因果关系的过程变量。
过程特性仅能在其发生时才能测量
出。
（×）
6.只要做了产品质量先期策划，就可以为企业增创利润。
（×）
7.FMEA能够减少或消除因修改而带来更大损失的机会。
（√）
8.FMEA中“顾客”的定义，指“最终使用者”。
（）
9.频度是指某一个特定失效起因/机理在设计寿命中出现的可能性（√）
10.设计FMEA是一份静态文件，就在一个设计最终形成之时或之前开始。
（×）
11.量具重复性与再现性之判读，当数值R&R＜10%时，表示该量具系统不可接受。
（×）
12.计数型量具运用小样法分析时，当所有的测量结果一致则接受该量具，否则应改进或重新评价
该量具。
（√）
13.产品功能达不到要求是典型的制造失效模式( ×)
14.无论提交等级如何？生产件批准记录的保存时间, 必须为该零件在用时间加2个日历年的
时间( ×) 三．简答题（每题5分，共40分）
1．简述测量系统重复性与再现性的区别。
（5分）
答：测量系统重复性与再现性区别如下：
2．在FMEA中，现行设计控制的方法有哪几种？（5分）
答:在FMEA现行控制的方法下七种
1.功能设计确认试验
2.设计审查
3.设备/实验室测试
4.可收性检讨
5.蓝图发行前经过检查人员的审查
6.模型产品试验
7.可靠度试验
3．从功能上分，控制图分为分析用控制图和控制用控制图两种，请问什么是解析用（或分析用）控制图？什么是管理制图（或控制用）控制图？（5分）
答:解析用控制图是用来判断过程是否稳定和过程能力是否满足基本要求所用
管理用控制图是先有管制界限(原有数据解析后,主要用来控制制程品质).如有超出畀限时立即采取改善措施
4．一般情况下，控制图的上下控制限在哪些情况下要重新计算，为什么？（5分）答:1.分析阶段,判断过程是否隐定.而且为了提高过程能力进行改进时
2.控制阶段,控制图出现异常,进行改进过程以后
3.控制阶段,过程能力变化收后的控制图
4,过程的几大因素(人,机,料,法,环…等)发生了变化,原控制图不受控
5.生产工艺发生变化叶
5. 在哪些情况，供方必须获得顾客产品批准部门的完全批准？（5分）
答: 1.一种新的零件或产品
2.对以前提交零件不符合的纠正
3.由于设计记录,规范或材料的工程变更
4.顾客通知的和提交要求的
5.生产件正式量产前的任何问题点,改善后的结果
5．做好产品质量先期策划有哪些益处？（5分）
答:1.引导资源,使顾客满意
2.促进早期识别所需的更改
3.避免晚期更改
4.以最低的成本及时提供优质产品
7请问一个好的测量系统应包括那些？
答:1.足够的分辨率和灵敏度
2.测量系统应是统计受控制的
3.对于产品控制,测量系统的变异性与公差相比必须小
4.对于过程控制测量系统的变异性应该显示有效分辨率且与制造过程变差相比要小
8请叙述直方图的绘制步骤？
答:1.收集数据并记录 6.求组距
2.找出数据中的最大值与最小值7.求组中点
3.求极差(全距)R 8.作次数分配表
4.决定组数(K) 9.制作直方阁
5.求组界10.判图
讲师评语：
可否荣获证书：可不可补考。