电商淘宝天猫运营资料宝贝搜索权重的八个指标
天猫运营kpi考核指标
天猫运营kpi考核指标
天猫运营KPI考核指标主要包括以下几个方面：
1. 销售额：衡量天猫店铺的销售业绩，包括单日销售额、月销售额等指标。
2. 订单量：统计天猫店铺的订单数量，包括日均订单量、周订单量、月订单量等。
3. 客单价：计算每个顾客平均消费金额，包括日均客单价、月客单价等。
4. 流量质量：评估天猫店铺的流量质量，包括访客转化率、用户复购率、用户留存率等。
5. 商品评价：统计天猫店铺的商品评价数量和好评率，包括月评价数、好评率等。
6. 品牌店铺指数：评估天猫店铺的品牌影响力，包括店铺等级、粉丝数、关注度等。
7. 店铺活动效果：衡量天猫店铺举办促销和营销活动的效果，包括活动参与度、销售增长率等。
8. 物流时效：评估天猫店铺的物流配送效率，包括发货速度、物流投诉率、退换货率等。
以上指标可以根据具体业务情况进行调整和补充，对于天猫店铺的运营考核具有重要参考价值，有助于评估店铺的经营状况和改进措施的制定。
2021年最新店铺权重8大核心算法全攻略
店铺权重8大核心算法全攻略权重算法一：店铺违规降权行为1.店铺有违规情况，会影响店铺权重，直接影响到商品的自然搜索排名2.虚假交易，各种刷销量、刷信誉、偷换宝贝等3.比如错放类目和属性、标题滥用关键词、重复铺货、S KU作弊、盗图等4.店铺有违规行为、或遭到举报、投诉等，会被淘宝记录在案，导致店铺权重低权重算法二：店铺层级说明1.销售额越高，层级越高2.店铺处于第一，二层级属于淘宝底层卖家卖家占据同行业的70%流量却只占了整个行业平台的30%市场竞争非常激烈！3.店铺处于第三，四，五层级属于淘宝中层卖家卖家人数大概占了同行业里25%左右淘宝给与了这部分卖家总体流量的40%左右4.店铺处于第六，七层级属于淘宝顶层卖家卖家只占了同行业里的5%左右淘宝给了他们和底层70%卖家所相同的30%左右的流量只要不自己作死，躺着都能挣钱5.店铺层级越高，权重越高，淘宝给的流量就越多6.层级是根据店铺30天内的销售额而定，每个类目额度不同。
权重算法三：修改宝贝注意要点1.不要刻意去做某些关键词，你给我展现什么词，我就养什么词，借力打力2.不要修改一口价，动价格利用打折去调整，动一口价影响权重3.优化标题一次只改3个字，同时注意技巧二。
4.24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑，影响权重5.属性万不得已不能修改，修改就降权。
6.替换主图，先把主图放在第2张的位置，24小时候再替换到首图位置7.SKU对应产品图一定要上传，否则严重影响转化权重算法四：店铺动态评分1.描述相符产品因素2.服务态度整体服务3.发货速度物流因素4.系统计算最近180天内所有买家给店铺打分的平均值5.动态评分越高，店铺权重值越大权重算法五：顾客回购率1.顾客回购率高说明你的产品是值得信赖、品质有保障店铺权重也会随之提升2.营造客户鱼塘，增加老顾客粘性，刻不容缓3.淘宝建立客户群4.发货时附上赠品加小卡片5.福利引导评价6.邀请客户进群，群内定时发放福利、红包、优惠券7.不定时且不频繁给顾客推送新品兼优惠券；群内与老顾客们互动提升老客户回购权重算法六：店铺动销率1.动销率指的是你现在有销量的产品在上架的所有产品里所占的比例2.动销率越高，店铺权重越高3.反之是滞销率，所以我们尽量得让自己的动销率提升4.一般建议保持在10-20件宝贝数量就可以了5.既可以满足报活动的标准，又不会因为总体基数过大拉低了动销率。
淘宝运营kpi考核指标
淘宝运营kpi考核指标
1. 订单量：包括成交订单和退单订单的总量，反映了店铺的销售情况。
2. 客单价：指平均每个订单的订单金额，反映了消费者的付款意愿和消费水平。
3. 交易转化率：指店铺的访客与成交订单的比例，反映了店铺的营销和推广效果。
4. 流量来源分析：通过淘宝后台的数据分析工具，了解不同渠道的流量来源，为店铺的营销策略提供参考。
5. 客户满意度：通过买家给出的评价，了解店铺的服务质量和产品质量，为进一步优化服务提供指导。
6. 店铺转化率：指店铺访客与成交订单的比例，反映了店铺的用户体验和产品吸引力。
7. 店铺好评率：指买家给出的店铺好评率，反映了店铺的服务质量和产品质量。
8. 订单满足率：指店铺能够按时发货并保证快递配送的成功率，反映了店铺的服务质量和运营能力。
9. 品类销售占比：指不同品类商品成交金额的占比，为店铺发展战略提供参考。
10. 新客户增长率：指新客户占比的增长率，反映了店铺的营销和推广效果。
天猫运营管理考核指标
天猫运营团队管理及KPI计划天猫整体运营团队的管理及考核都依据以下考核指标。
1、推广：考核指标（A---F）A．UV：网店独立访客数量，可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
B．点击率：页面到达次数/广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。
C．跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。
跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。
该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。
D．UV平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。
该值可以评定推广费用的投入水平。
E．订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构/订单量，即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高F．新增UV量：即单位时间内新增加的顾客比例。
2、设计/美工：考核指标（A---C）A．设计的速度：以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率B．设计的质量：以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量C. 点击、转化率：促销图片的点击率，店铺整体视觉感受。
3、客服：考核指标（A---H）A. 咨询转换率：计算公式为：当月成功付款的UV数/ 当月接待的总UV数X 10 0%；转换率越高，说明客服人员对于订单转换率的贡献越大。
B. 服务态度：主要针对违规用语进行考核。
原则上每月出现的违规用语不能超过5次。
C. 差评次数：由于服务态度问题，而造成的顾客差评。
D. 及时响应时间：顾客咨询时，客服人员的响应时间，原则上不超过30秒。
回复客人的UV数不超过5个；该值考核客服人员的反应速度及服务质量。
E. 成交额转换率：计算公式为：当月个人成交金额/ 当月客服部平均成交金额X 10 0%；转换率越高，客服人员对于成交额贡献越大。
天猫店铺运营绩效考核指标
天猫店铺运营绩效考核指标天猫店铺运营绩效考核指标是衡量天猫店铺运营水平和效果的重要标准。
在竞争激烈的电商市场，提升店铺的绩效可以帮助商家获取更多订单，增加销售额，提高品牌知名度和用户满意度。
以下是一些常见的天猫店铺运营绩效考核指标。
1.销售额：销售额是评估天猫店铺运营绩效的重要指标之一。
天猫店铺的销售额直接反映了店铺的销售能力。
商家需要通过各种营销手段，例如促销活动、广告宣传等，提升店铺的销售额。
2.客单价：客单价是平均每位用户在店铺消费的金额。
通过提升客单价，商家可以增加每个订单的价值，提高销售额和利润。
商家可以通过增加商品种类、推出高品质产品、增加附加服务等方式提高客单价。
3.订单量：订单量是指一段时间内的订单数量。
提高订单量可以提高店铺的曝光度和销售额。
商家需要通过提升店铺的知名度、产品质量和服务水平，吸引更多用户下单。
4.用户转化率：用户转化率是指浏览店铺的用户中最终下单的比例。
提高用户转化率可以有效优化店铺运营效果。
商家可以通过优化产品页面设计、提供准确详尽的产品信息、增加用户评价等方式提高用户转化率。
5.退货率：退货率是指订单中需要退货的产品数量占总订单数量的比例。
较高的退货率可能代表产品质量或描述与实物不符的问题。
商家需要通过提供真实准确的产品描述和图片、加强售后服务等方式降低退货率。
6.预售和预定率：预售和预定率是指通过提前购买、预定的产品占总销售额的比例。
预售和预定可以帮助商家提前获取用户需求和订单，同时提前占据市场份额。
7.评论及评分：顾客的评价和评分是天猫店铺信誉和口碑的重要衡量标准。
商家需要通过提供优质的产品和服务，积极回应用户反馈，提高店铺的评分和口碑。
8.售后服务满意度：售后服务满意度是指用户对商家的售后服务的满意程度。
商家需要提供及时、准确、贴心的售后服务，解决用户的问题，提高用户满意度。
9.用户复购率：用户复购率是指用户在一段时间内重复购买的比例。
商家需要通过提供优质的产品和服务、开展促销活动、加强客户关系管理等方式提高用户复购率。
淘宝天猫店铺运营数据指标及公式
16、出店人次：指从该页面离开店铺的人次。
17、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。
18、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访 问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。
37、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔 数=淘宝交易的子订单数)
38、熟客率：最近28天内，成功购买3次以上的独立访客称之为熟客，熟客占这段时间内所有 购买商品的独立访客数的比例，称之为熟客率。 39、支付宝成交金额：所选时间内，成功拍下并已付款到支付宝的金额（包含邮费与退款）。 包含PC端和手机端的所有成交数据。 40、
28、CPR(Cost Per Response) ：每回应成本——按反馈成本付费
29、CPP(Cost Per Purchase)： 每购买成本——按购买付费
30、PFP(Pay-For-Performance) ：按业绩付费
31、CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费
——>>销售分析类
1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。
2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。
3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。 4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会 进行去重计算。 5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内 会进行去重计算。 6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。
12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。
天猫搜索规则
天猫搜索规则：权重说起来还是比较多，如客服回复速度，买家停留时间等等，但是最重要且须掌握的是：1.宝贝类目以及属性2.标题关键词3.人气4.DRS动态评分5.店铺质量6.成交价格区间7.宝贝转化率8.纠纷率9.客户反馈先来分别介绍下这几个影响权重的因素：1.宝贝类目以及属性：每一个词，都是有一个最优类目的，如果你不是放在最优类目下，你就成了不完全相关，或者完全不相关。
而什么类目是你的宝贝的最佳类目呢，就是和人群相关的，比如你是大码连衣裙，主要想卖给大码MM，你放连衣裙类目就是错误的，大码连衣裙的搜索权重和直通车权重都会降低。
比如你是长袖T恤，你的宝贝属性就最好要填全你的产品参数一定要填准确与自己的宝贝和搜索关键词相符。
2.标题关键词：大家都知道，用什么样的关键词就有什么样的流量，关键词要和宝贝属性相关，同时，关键词并不需要所每天优化，只要根据行业搜索词流量变化调整就行了，关键词和直通车质量得分相关。
还有就是关键词搜索和他的排序顺序，和女装长袖雪纺衫在搜索排序上是没任何区别的。
3.人气：人气包括很多因素，如销量丶收藏丶流量等等，最重要的曾经是销量，现在规则已经是宝贝的流量和收藏了，然后才是销量。
一个宝贝的浏览量和他的收藏以及返场率是构成人气的最重要因素，这也是大家开直通车和钻展的目的，就是为了提高人气这个纬度。
然后是销量，更重要是7天销量，如果在7天一个周期中，你的销量一天比一天高，人气分就会越来越高。
人气分对天猫的排名更加重要。
手机淘宝中，有很大一方便也是人气分。
4.动态评分：这个大家都知道不讲啊5.店铺质量：主要是店铺爆款的关联性和能动的产品数量，以及滞销品数量。
对于那种常年不动的款，可以选择下架，在活动的时候上架清掉，平常下架不卖，减少滞销品，滞销款太多会降低店铺权重和爆款权重。
关联的款最好和自己主推款风格相似。
6.成交价格区间：淘宝和天猫搜索有两个不同的地方：搜索第一页客单价如果你第一这个客单价你主要搜索流量就会是淘宝不然就是天猫。
电商淘宝天猫运营资料之爆款-卖家必须学习的爆款权重
爆款-卖家必须学习的爆款权重直通车权重细分：1.标题权重：标题权重和创意权重有间接性的关系，和关键词相关性有直接的关系，关键词选择是否正确会直接影响质量得分高和低；那么创意标题新颖，有搜索人气且符合宝贝属性、类目相关，关键词相关性也会高很多，所以一般我们在直车选词的时候要选择相关性高的精准二三级关键词，这样质量分也会有很大的提升。
2.账户权重：创意权重是直通车单个推广创意在一段时间内关键词综合投放数据所反馈的单创意权重，它会记录反馈直通车全部关键词投放效果来判断所对应的这个创意渠道的权重是否有竞争力可言，它相当于一个数据的载体会决定直通车全部关键词的质量得分，创意对于单个渠道来说是影响质量得分最主要的因素；那么影响权重的维度主要有创意的展现量、点击量、点击率、收藏、加购、转化率；如果你的账户中多个计划的宝贝质量得分优化都很高的时候，添加的关键词质量分会很高，那么权重高的宝贝越多，账户权重就越高，ppc也会很低，但是一定要避免极端。
3.标签权重：直通车标签权重更类似于店铺标签的一种，一个宝贝一些关键词受相似人群的喜欢对此产生的成交、收藏、加购、点击，那么系统就会对这个宝贝打上特定的人群标签，即使你的出价和质量分比竞争对手低，但是直通车系统也会优先展示你的产品。
那么你的人群标签也是一种载体，当你的人群溢价这块做的好，同样可以低价获得高流量，提升转化率；此外还有单品历史权重。
4.计划权重:是基于一个计划多个宝贝辅助提升点击率快速上分低价的玩法，这种玩法是在2016年抓住了系统的漏洞，快速上分低价引爆流量的玩法，现在效果明显不佳，只是权重的载体现在迁移在某个创意上。
前期测试的时候直通车花费可能多一些，因为需要测试一下。
有很多新车手的小伙伴，还有测试款式的小伙伴，切记不可在添加关键词的时候，全部添加系统默认推荐的200个关键词，（先期有二十个或者是四十就可以了）并且当中还不能添加热词，比如：主推是一款短袖衬衫，刚开始测试的时候不要加上类似“男衬衫”丶“衬衫”“短袖衬衫”这类的热词，这类热词展现高，竞争比较激烈，不用白花那些冤枉钱，还影响账户的权重。
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宝贝搜索权重的八个指标
掌柜们都知道宝贝的搜索排名权重很重要，也一直在为提高宝贝搜索权重做各种各样的优化。
影响宝贝自然搜索权重的因素有很多，且不同类目影响权重高低的因素有所不同。
小编一直认为，思路比实际优化技巧更重要；每个店铺有各自特点，这个技巧适合你的店铺，却不一定适合他的店铺。
所以“授之以鱼不如授之以渔”。
以下的这八个指标适合每个店铺。
当宝贝搜索权重遇瓶颈，想想这八个指标是不是没做好。
指标一：单位流量产出
什么叫做单位流量产出？
即平均每个访客所能够带来的销售额。
为什么这个指标重要？
在淘宝平台综合流量已经到达瓶颈的情况下，淘宝肯定希望每一个流量都能得到最充分的利用，单个流量所能产出的销售额越高越好。
实际上这是一个综合计算出来的指标。
这个指标的好坏源于三个因素：访客精准度、转化率、客单价，其中访客精准度是决定转化率高低的。
一般情况下，搜索流量和直通车的流量要比活动流量和钻展流量精准，至于淘宝客流量精准度不好控制。
如何计算这个指标呢？
打开生意参谋——市场行情——行业大盘，选择最近30天的数据，找到子类目：
可以看到如下数据：
客单价*支付件数/访客数，基本可以用这个简单的公式判断一个单位流量产出（注意：这绝对不是精准的数值），给店铺的单位流量产出一个大致的参考。
另外，如果购买了生意参谋的专业版，还可以查看主要竞品的单位访客产出值，为优化提供一定的依据。
同时，还要注意一个问题：就是不同的流量渠道，单位产出区别是很大的，所以要看一下店铺的流量结构。
如果店铺的流量中，以搜索流量和直通车流量为主，那么这个指标就应该更大。
在一般的运营中，大家会把注意力关注在转化率上，而忽略客单价这一非常重要的因素。
所以经常会出现这样的情况：转化率很高，高于行业均值不少，但是排名权重表现还是不好，这时候就要看看，是不是客单价水平低于行业均值太多了。
这个可以从生意参谋首页看到。
这个指标很重要！这个指标很重要！这个指标很重要！重要的事情说三遍。
指标二：单坑月产出
单坑产出这个指标主要取决于两个因素：价格和销量。
这个指标之所以重要，源于淘宝上每一个位置的稀缺性，从理论上来讲，淘宝上的产品是无限的（在不断的增加），但是淘宝上的位置是有限的（不管是无线端还是PC端）。
从淘宝的角度来看，肯定是愿意把这个位置给能够创造最大产出的人。
这个产出的评判很简单：销售额。
而销售额又来自于两个因素：价格和销量。
所以低价不一定排名靠前、高销量也不一定排名靠前。
这就给那些想一直低价竞争的卖家提了一个醒：降低价格，如果还想排名靠前，意味着需要更高的销量才能实现。
这个可以从首页算出来：实际销售价格*付款人数，就可以基本计算出这个位置的单月产出了。
如果想得到这个位置，就要按照自己的实际价格去倒推一下销量。
一般情况下，可以计算出来无线端排名前40的平均单坑产出，或者看一下最低产出，然后给销量目标值做一个标杆，在这样的这个标杆下，估计一下转化率，去找流量就OK了，直通车也好、钻展也罢，当然，前期的搜索优化是必须要做的。
这个指标很重要！这个指标很重要！这个指标很重要！重要的事情再说三遍！
指标三：店铺停留时间
为什么用的是店铺停留时间，而不是大家所熟悉的“页面停留时间”？
因为“页面停留时间”只是这个指标的一个部分。
这个店铺停留时间，考察的是店铺的吸引力。
马云曾经说过：搜索技术的不断完善，一定要一个目标，那就是让消费者尽可能长时间的留在淘宝上。
至少有两个因素是影响这个指标：一个是跳失率，另一个是页面停留时间。
决定跳失率的关键因素有三个：
1、流量的相关性——即流量的精准性。
一直强调不是精准的相关的关键词不要随便用，即使带来流量也会影响店铺的搜索权重的；还有如果不是为了引流需要，只是为了扶植搜索，直通车最好不要广泛匹配；
2、详情页设计的吸引力——这是美工设计层面，当然，更多的应该是详情页设计逻辑层面，逻辑设计能不能快速吸引消费者的注意，并且引人入胜的让消费者读下去。
3、关联销售的水平——有关联销售的好处是什么？看不上这个商品可以看一下别的商品，只要有点击了，就不用去担心跳失率的问题了。
至于是页面停留时间，详情页的设计是关键。
指标四：店铺动销率
店铺动销率指标，尤其是在一些大的竞争比较激烈的非标品类目中体现的更加重要：比如衣服、鞋子、包包等等。
那么动销率是怎么计算的？
动销率跟滞销率相关，动销率=1滞销率，滞销率=滞销商品数/全店宝贝数。
那么对滞销商品的定义就至关重要了。
淘宝的官方定义是：连续90天没有销量，并且没有对宝贝进行任何操作，这时候就叫做滞销商品。
但是，在实际的操作中，搜索引擎根本没有90天的耐心。
一般情况下，如果连续一个月没有销量，那么这个宝贝基本就被打入冷宫了。
在一些冷门类目里面，这个期限可能会长一点，但是最长也就是90天。
那么动销率指标一般做到多少比较好呢？这里是没有明确标准的，有的类目动销率要求就高一些，比如服饰类目，一般达到100%最好了，80%是一个合格指标。
但是对于有一些类目来讲，比如图书，那么这个指标就要宽松一些。
指标五：店铺层级
店铺层级是典型的制约免费自然搜索流量的天花板要素，在其他的条件保持不变的情况下，店铺层级越高，所能够得到的免费自然搜索流量就越多。
当层级排名上升的时候，自然搜索排名就会上升；反之，层级排名下降时，搜索排名就会下降。
在这个层级排名中，第一和第二层级属于底层卖家，这两个层级卖家总数占到了全部卖家的70%，但是他们只能分到全部搜索流量的30%；第三到第五层属于腰部卖家，他们占到了总卖家数量的25%，但是他们可以分走40%的流量；剩下的5%，就是第六和第七层，他们能分走剩下的30%的流量。
所以有这样一个情况：其他条件不变的情况下，层级排名越
高，免费流量就越多。
如果免费自然流量到了一个瓶颈，最好的方式就是突破店铺层级，这时候，直通车很好用。
指标六：消费者售前反馈指标
尤其是在新品期，售前的相关反馈指标直接反应了商品的人气，从而会决定搜索引擎将会对店铺有多大的信心。
所谓的售前反馈指标，就是在商品正式成交前，消费者的一些反馈行为，那么这种反馈行为最核心的是量：收藏率占比和加购占比。
要做的就是在这两个指标上做的比行业均值要好，这两个指标你也可以在生意参谋——市场行情——行业大盘里面计算出来。
收藏人数/访客数，就可以近似的看成是收藏率；加购人数/访客数，可以近似的看成是加购比率。
指标七：消费者售后反馈指标
售后反馈指标包括哪些呢？很简单，好评率、带字好评率、追评情况、分享情况、二次回购情况等等。
指标八：综合服务质量得分
这主要包括退款的相关指标，旺旺响应速度等。