2021年医药代表心得
医药代表工作心得体会
医药代表工作心得体会医药代表是一个既有挑战性又有发展空间的职业。
在我从事医药代表工作的这段时间里，我积累了一些心得体会。
首先，作为一名医药代表，我们必须要有良好的人际沟通能力。
我们需要与医生、药店的工作人员等不同层级的人进行沟通和交流。
良好的人际沟通能力可以帮助我们更好地传达产品的信息，与客户建立良好的合作关系，并最终提升销售业绩。
其次，我们还需要具备良好的产品知识和专业知识。
只有深入了解自己所代表的产品，了解其特点、优势和适应症，才能给医生提供准确的信息，并回答他们可能提出的问题。
同时，我们还要及时了解市场竞争情况，以便更好地与客户进行比较和竞争。
此外，作为医药代表，我们需要具备良好的时间管理能力。
工作中，我们需要制定工作计划和拜访计划，合理安排工作时间，确保能够及时拜访客户，并将产品的信息传达给他们。
我们还需要及时跟进客户需求，处理客户提出的问题和投诉，以及及时报告工作进展情况给上级领导。
与此同时，作为医药代表，我们还要具备一定的市场分析能力。
我们需要不断关注市场动态和竞争情况，分析市场需求，并结合自己所代表的产品的优势，制定相应的销售策略和行动计划。
只有在了解市场需求的基础上，才能制定有效的销售策略，并取得销售业绩的增长。
与客户的关系是医药代表工作中非常重要的一环。
我们需要致力于建立长期稳定的合作关系，通过提供良好的售后服务和技术支持，赢得客户的信任和支持。
同时，我们还要有耐心和耐心处理客户提出的问题和投诉，确保客户的满意度和忠诚度。
此外，团队合作也是医药代表工作中的一项重要能力。
我们需要与同事密切合作，互相学习和帮助，共同进步。
通过与同事共同研讨，分享经验和心得，可以有效地提升自己的销售技巧和业绩。
最后，作为一名医药代表，我们还要具备坚韧不拔的精神和良好的心理素质。
在工作中，我们可能会遇到一些困难和挫折，也许客户对产品不感兴趣，也许销售业绩不理想。
但是，我们不能轻易放弃，而是要保持积极的态度和良好的心态，努力寻找解决问题的方法和途径，不断提高自己的销售能力。
医药代表心得体会范文（精选5篇）
医药代表心得体会范文（精选5篇）医药代表心得体会篇1我一直就想写个东西来告诉那些做医药代表的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。
现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。
以至于各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。
而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。
我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售方法。
医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代表。
喜欢的医药代表。
首先，喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。
因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。
毕竟，人都是感官动物。
所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。
其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。
因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。
因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。
再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。
比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。
而且她对我的关心，永远恰到好处。
因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。
总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。
因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。
比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。
这样使我在给病人用药的时候，心里有底。
我讨厌的医药代表。
第一，我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。
这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。
我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量？第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。
做医药代表的心得体会
做医药代表的心得体会做医药代表的心得体会作为一名医药代表，我有幸能够通过每天与医生和药店专业人员的交流，推广和销售药品。
在这个行业中，我不仅仅是一位销售人员，更是一位专业顾问和沟通专家。
通过这篇文章，我想分享一些我在这个领域工作的心得体会。
首先，作为一名医药代表，专业知识是非常重要的。
我们需要了解我们推广的药物的成分、适应症、副作用和用法用量等方面的知识，以便能够向医生和药店专业人员提供准确和详细的信息。
这些专业知识不仅仅需要在培训中学习，我们还需要持续不断地学习和更新。
每个药物都有其独特性，对不同人群和不同疾病的影响是不同的，我们需要不断学习和掌握这些知识，以提供更好的专业服务。
其次，沟通技巧也是非常重要的。
作为医药代表，我们需要与医生和药店专业人员建立信任和良好的合作关系。
通过有效的沟通和良好的人际关系，我们能够更好地推广和销售药品。
这包括提供准确和详细的信息，回答他们的问题，解决他们的疑虑，并与他们建立长期的合作关系。
在沟通过程中，我们需要倾听对方的需求和关注，了解他们的观点和想法，并根据这些来提供合适的建议和解决方案。
第三，市场调研和分析是成功的关键。
在推广和销售药品之前，我们需要对市场进行调研和分析。
了解不同地区的市场需求和竞争情况是非常重要的，在这个基础上制定相应的销售计划和策略。
通过市场调研和分析，我们能够更好地了解客户的需求和关注，并提供更合适的产品和服务。
第四，时间管理是非常重要的。
作为医药代表，我们经常需要面对很多任务和工作，因此我们需要合理地管理和安排我们的时间。
设定合理的目标和计划，制定优先级，并合理安排时间，以便能够高效地完成工作。
同时，我们需要保持工作和生活的平衡，以免造成身心的过度疲劳。
第五，持续学习和个人成长是必要的。
医药行业是一个快速发展和变化的行业，新的药物和技术不断涌现。
因此，我们需要不断学习和提升自己的知识和技能，以适应这个变化的行业。
通过参加培训课程、阅读医学杂志和与同事进一步交流，我们可以不断提高自己的专业能力和技能，成为一名更优秀的医药代表。
做医药代表心得范文5篇
做医药代表心得范文5篇医药代表心得11 现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。
2 即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。
相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。
4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况：随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，(本文由免费提供，请注明)报价__元，____报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。
省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点： 1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
做医药代表的心得范文
做医药代表的心得做医药代表的心得范文心中有不少心得体会时，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。
那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的做医药代表的心得范文，希望对大家有所帮助。
做医药代表的心得范文1刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决！让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。
然后双手给医生送上名片，医生就会说：我以前怎么没见过你啊！我说：我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差！就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。
还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。
当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。
然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。
在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。
虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。
医药代表心得2篇
医药代表心得 (2)医药代表心得 (2)精选2篇（一）作为一名医药代表，我有幸能够深入了解医药行业，并与医生和医疗专业人士进行交流。
在这个过程中，我积累了一些心得和体会。
首先，要做好医药代表的工作，最重要的是要具备良好的产品知识。
我们要了解自己公司的产品特点、适应症、副作用等信息，以便能够向客户提供准确和详细的知识。
只有具备全面的产品知识，我们才能够更好地与医生进行沟通，回答他们的问题，解决他们的疑虑。
其次，在与医生交流时，要注重建立良好的关系。
医生是我们的合作伙伴，我们的目标是与他们建立长期的合作关系。
要通过真诚和专业的态度来赢得医生的信任和认可。
了解医生的需求和关切，帮助他们解决问题，可以增加我们的影响力和亲和力。
此外，要注重自我学习和提高。
医药行业的知识更新速度快，我们必须不断学习新的研究结果、新的临床实践和新的市场动态。
通过参加行业的学术会议、培训和研讨会等活动，不断提升自己的专业素养和能力。
最后，要注重团队合作和共享。
医药代表工作是一个团队合作的过程，我们需要与其他人员共同协作，共同完成工作目标。
我们可以通过与团队成员的交流和合作，借鉴他们的经验和方法，互相促进和提高。
总结起来，作为一名医药代表，要具备良好的产品知识，与医生建立良好的关系，不断学习和提高，并注重团队合作和共享。
这些心得和体会对我在医药代表的职业生涯中起到了积极的作用，也希望对其他同行有所帮助。
医药代表心得 (2)精选2篇（二）作为一个医药代表，我有幸能够与医生和药店专业人士交流，并为他们提供药物和医疗产品的信息和支持。
这个职业对我来说是非常具有挑战性和充实的。
首先，作为医药代表，我必须要了解自己所销售的产品。
这包括了该药物的作用、适应症、剂量、不良反应等相关信息。
只有通过充分的了解，我才能够与医生和药店专业人士进行有意义的交流，并回答他们的问题。
其次，我需要不断更新自己的医药知识。
随着科技的进步和新药的推出，医药行业的知识也在不断发展。
医药销售代表心得体会（通用15篇）
医药销售代表心得体会（通用15篇）医药销售代表篇1在这里看到的贴子很多，的确，有的贴子写得是很准确，分析得也很到位，各种各样的办法，让新人们看得眼花缭乱，有教人第一次数拜访的礼仪，也有教人如何的说服医生，如何和医生们建立良好的关系，等等，可真正拿到现实中，这些又未必百发百中的，对于有些商业公司的代表们来说，这些也许能用得上，因为他们都有良好的学术知识和品牌优势的支持，跟药剂科和医生之间缺少的就是沟通和认可，所以一些细微的改变有时的确什么有作用的。
大家都知道，在我们药品销售大军中，有好多人是从其他行业转行过来的，他们有的都自己做代理，他们之中有的人会很快的成为专业人事，会做得得心应手，因为他们拥有良好的心理等各方面的素质，但也有那么一部分人，手头上的产品不是太好，个人魅力也不行，学历不高，语言表达能力不好，更可怕的会是没有关系,虽然现在都在喊，做药要专业化，但这部份人就不活了吗，很显然不是，这部份人会继续做下去，一直到被淘汰。
假如你是这部份的其中之一，我会劝你不要放弃，这个行业里，专业固然很重要，但没有专业还是有另一条路可走的。
在我刚做药的时候我就是这样的，学历拿不出手，语言表达能力奇差，和别人打交道的时候经常会吱呜得自己也搞不清楚我在说什么，长相也没办法让男医生看起来舒服，更没办法让女医生认为我有可能会成为她的情人方面发展，最要命的是我对和别人打交道有种恐惧感，但事实我熬过来了，并且到现在也算是有点小小的成就了，在这里我就谈谈我的心得，也许对和以前的我有点象的朋友会有所帮助。
先从产品来说，这种情况你不该去商业公司做，你一定要自己做，代理一个小厂的产品，知名度不高没关系，针对性要广一点，不能局限于专科的比如妇科用药或者泌尿外科等方面的，但同类的不能太多(推荐中成药)，空间一定要大，批价二十以下的底价不能高于二零扣，批价在三十以上的也不能超过二五扣。
刚做的时候切忌心比天高，一步一步来，先搞定一家医院，以这家医院为根据地再慢慢的向外阔张，这样子对于投入的资本也不会产生太大压力，也可以轻松的积累更高一步发展的起动资金。
医药代表心得体会范文[优秀5篇]
![医药代表心得体会范文[优秀5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/b4222a41a517866fb84ae45c3b3567ec102ddc12.png)
医药代表心得体会范文[优秀5篇]篇一：医药代表心得体会作为一名医药代表，我每天都需要不断地与医生交流，推介我们的产品。
这些经历让我感到越发体会到了做销售，特别是医药销售的责任。
我的职责不仅仅是推销产品，还需要传达出我们公司的理念、文化和品牌形象。
作为医药代表，在一定程度上扮演着传递医学信息的角色。
我通过不断地学习和了解，能够更好的理解和传递相关知识和信息，让医生们更加信任和了解我们的品牌、产品。
这就是医药代表所具有的核心竞争力。
在与医生沟通时，我时刻保持着谦逊、诚信、真诚，这些美德在销售工作中尤其重要。
通过拥有这些美德，我可以让医生对我越来越信任，这种信任不仅是对我的人品的肯定，也是对我的工作的认可。
总之，身为医药代表，我认为我们的工作本质是一种服务。
我们通过向医生推荐合适的药物和相关医学知识，为医生提供更好的医疗选择和服务。
与此同时，我们也通过向医生传递我们的公司文化和理念，分享我们的品牌形象。
这些工作都是很重要的，也是我们作为医药代表的责任和义务。
作为一名医药代表，我们需要有一定的医学知识和行业知识，才能更好地与医生沟通和传递信息。
因此，我们需要不断学习，保持一颗好奇心和求知欲，不断提高自己的专业素养。
同时，在日常工作中也需要不断去了解市场，了解竞争对手的情况，以及掌握市场的动态，做出更为准确的市场预测和决策。
另外，我们还需要具备良好的沟通和人际关系的能力。
在与医生沟通时，我们需要真诚地交流，倾听医生的意见和反馈，尊重他们的意见和建议。
在同事和上级的交流中，我们也要遵循相同的原则，建立良好的关系，以便更好地开展工作。
在工作中，经常会遇到一些困难和挑战。
作为医药代表，我们需要有应对挑战的勇气和毅力，面对种种困难，不屈不挠地去克服。
这需要我们具备坚强的意志和不屈不挠的精神，以及能够一步步解决问题的思维能力。
总之，在这个竞争激烈的医药行业，作为医药代表需要不断挑战自我，不断学习和进步，注重服务和客户体验，做出更优质的销售工作。
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做了几年的医药代表，感慨颇多，也许我们在很多时候也会常说坚持就是胜利，但是问题在于真正有几个人能够坚持到最后呢？成功的人毕竟在少数，因为他们能把工作当作是一种习惯，始终如一
心得一主动......只有主动才会有成功的机会。
刚开始做销售员的时候，我每次去药店拜访回来，同事或是领导问我为什么没有签到单？我就会对大家解释说“因为这样......因为那样......！我的任务没完成，我总是在找借口，在抱怨环境恶劣，别人生意不好之类的，在我找借口的同时我觉得自己变得越来越消极了。
有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，我的领导也是我的好朋友他就会不厌其烦的教我鼓励我，每当我情绪低落的时候，我都会看看他发给我的那些鼓励我的信息，就会暗暗给自已鼓劲，在内心反复的念着你一定行、你一定行的，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。
事实证明我比以前进步了。
心得二始终如一......给自已在不同时期制定一个销售计划。
我刚开始处于一种积极向上的心理状态，就把拉单做为一种首要目标，现在想来真可笑，可以说是一种没有方向性积极，最后事倍功半，得不偿失。
争强好胜的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。
现在我不同了，我为自已设定一个时间表，一个销售计划，今天我去拜访哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。
在对待自已的业绩上，我以自已上个月的目标来衡量，哪怕在这个月我只增长了几十块钱的销售额，我也会感到很有成就，因为我的销量在不段的增长，只因这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。
在客户跟进方面，我能站在别人的角度去考虑问题，别人不可能第一次就与我签约，但对我们产品好象感兴趣的客户，我就在本子上做上记号，作为重点筹划如何进行下一次的跟进，可能我定的目标是在第二次的接触中让那些在第一次接触中认为我们产品广告力度不够的客户，一次又一次的认同了解我们的产品，我深信将带来的是最终的成功。
心得三客户至上......要耐心听客户的反馈。
作为一个销售人员，我们的时间是有限的，所以我们每去一个地方都是在计划内的，我们不可能对那些点头的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些置后合作的客户身上。
但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法和语句来探探风，来决定客户的急迫程度。
心得四三赢思维......站在公司，客户，自身的三方角度上思考问题。
在整个的销售过程中，有时我可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他、公司与自身的角度，去考虑事情，这样对客户直说，客户就会觉得我们坦诚，因为他们最怕一些不诚恳、不守信用的人，让你的客户加深对你的信任度，那你也就快将要成功了。
心得五知己知彼......先理解客户，再让客户来理解我们。
在进行完与客户第一次接触后，我们一定会碰到许多客户因不理解、误解产生问题而将我们拒之
门外的事。
也会因一些老客户用了我们的产品后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。
当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。
要先了解事情，难后站在他们角度上想一下问题，近快把能解决的问题处理好，重新把客户争取回来了。
心得六不断创新......不断超越、不断成长! 我们作为一个销售人员，一定要有不断超越的精神,让自己不断的成长!其实除了看书外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那里学到丰富的产品知识及产品美中不足的建议,我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战百胜”，在竞争中，让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已,在不断超越自已的同时，你已经超越别人了。
我一直保持着一种乐观的态度去对待工作，我相信总有一天会轻松到达顶峰！
医药代表心得（2）
如何提高推销能力一位日本推销专家指出“一个三流的推销员欲成为一位出类拔草的一流的推销员应该怎么做才好摆脱自以为是的传统做法，扎扎实实地掌握作为专业推销员的基本功，除此之外，别无它法。
”要做好推销工作，推销员必须具备5个方面能力。
1．寻找和识别准顾客的能力。
推销员走出工厂大门，要能从茫茫人海中寻找到推销对象，这是推销过程的首要环节。
一般而言，你的销售额与你寻找到的准顾客的数量成正比。
2．说服的能力。
推销就是说服。
推销过程就是推销人员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买的过程。
推销员只要能成功地说服顾客，就能够最后达成交易。
3．消除顾客异议的能力。
推销过程中的障碍来自顾客的拒绝，推销是从被顾客拒绝开始的，只有战胜顾客的拒绝，才能赢得推销成功。
4．与顾客达成交易的能力。
成交是推销的目标，与顾客达成交易，才是成功的推销。
5．重复交易的能力。
成交并非是推销活动的结束，而是下次推销活动开始。
维持与顾客的长期业务关系，是成功的不二法门。
与顾客建立稳固关系，需要真
诚、策略和技巧。
推销是一门科学，它要求推销员扎扎实实地掌握推销的基本原则和方法；推销是一门艺术，它要求推销员灵活地运用推销的原则和方法。
懂得这个道理的推销员才能成功。
二、推销是为顾客谋利益的工作。
什么是推销有人说最高明的推销员是向乞丐推销防盗门、向和尚推销生发精、向秃子推销梳子、向瞎子推销灯炮的人。
持这种观点的人认为，所谓推销，就是卖东西，即推销的中心问题，就是卖出商品，赚取利润。
这种认识，把产品销售出去看作是推销的唯一目标。
我们说，这不是指导推销的正确观念，因为，推销员不可能通过欺骗或**使顾客购买他们不需要的产品来赢得销售成功。
推销的目标是双重的，既要售出产品，又必须满足顾客的需要。
因为，推销活动不仅涉及推销员，而且涉及顾客，推销是卖和买的统一。
没有顾客的购买，推销员就不能把产品卖出去。
推销过程，首先是顾客购买产品的过程，其次是推销员售出产品的过程。
所谓买卖买卖，先买后卖。
因此，推销员要将产品推销出去，就必须了解顾客的需要，刺激顾客的需求欲望，促使顾客自觉购买。
所以，推销就是帮助顾客满足其需要。
一切推销策略的运用，旨在满足顾客的需求欲望和解决顾客的问题，同时，籍以达到企业获利的目的。
推销员，必须协助顾客使他们得到想要的东西，然后自己才能赚钱。
推销员不要光想如何赚顾客的钱，而要先想如何满足顾客的要求，使顾客乐意掏钱买你的商品。
对推销内涵的认识应把握3点。
——推销就是发觉和说服顾客买。
推销员的努力不应放到如何去“卖”上，而应协助顾客使他们的需求得到满足，然后自己再推销商品。
推销员要了解顾客的需要，说服顾客，使他们相信你所推销的商品确实能满足其需要；或使顾客相信他确实存在着对你的商品的需要。
是否理解这一点很重要。
美国施乐公司推销专家兰迪克说“明确顾客的真实需求，并说明产品或服务如何满足这一需求，是改善推销，将推销成绩由平均水平提高到较高水平的关键。
”。
——推销是买也得利卖也得利的公平交易活动。
要想使生意做得好，就得使买卖双方都满意，没有一方受到损失。
推销是一种双赢活动，推销员得到利润，顾客得到了产品利益，买者欢喜，卖者得意。
推销员不能为把产品推销出去而损害顾客的利益。
——推销不是一锤子买卖，而是要和顾客建立长期关系。
企业与顾客建立长期的业务关系，在企业景气时，会把企业的成功推向高潮；在企业不景气时，则会维持企业的生存。
而要建立长期的业务关系，企业和推销员要维护顾客的利益，。