广告心理学的重点

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广告心理学知识点汇总精编版

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广告心理学知识点汇总精编版第一章绪论1、优秀人才是现代企业的核心竞争力。

2、实验法一般分为实验室实验和现场实验(也叫做自然实验)。

第二章广告策略的心理基础1、19、20~28、29岁,这一年龄段的青年,影响他们的行为的心理因素主要有:这一年龄段的青年,一部分继续进入大学深造,另一部分则步入社会开始参加工作。

他们开始逐步掌握自己的经济命脉。

其中大学生和待业青年虽然在经济上仍然依赖于父母或家庭,但是他们对自己所需物品基本上拥有购买的决定权。

这一年龄段的多数青年,没有家庭负担,闲暇时间充裕,社会交往或网络活动多,他们的身体和智力发展基本成熟,人格和世界观也初步形成并趋于成熟。

他们代表着新一代的社会风貌。

第一,逆反心理。

逆反心理表现为人们越是得不到的东西,越想去得到;越是不允许接触的东西,越想去接触;越是不让知道的东西,越想方设法弄清楚;越是不允许干的事情,越想试一试。

第二,博得异性的好感。

这一阶段的青年处于恋爱、婚姻阶段,在交往过程中,采用赠送对方喜爱的物品、自己外表服饰的装扮来提高自己的气质等方法博得异性的好感。

第三,冒险心理。

青年人冒险心理表现为敢于接受新思想、新事物、新观念,对于采取某种行为所导致的不利后果和获得的利益,他们更关心后者。

第四,好胜心理。

争强斗胜是青年人的一大特点。

好胜心有时表现为好虚荣、好攀比,它是人的自尊需要的表现。

青年人一般不愿意承认自己的智力、能力弱于别人。

相反,每个人都企图表现出不亚于别人,甚至强于别人。

在消费方面也是如此。

2、如果把18、19~28、29岁的年轻人称为感情冲突型的人,那么28、29~50岁的就应该成为理性务实型的人。

3、在商品消费方面,高收入者的心理特点包括:按照某一特定社会的普通生活水准来衡量,高收入者的经济状况是经济收入扣除维持一般生活水准的支出外,还有相当的剩余。

由于经济上的富足,他们不仅会选择较高的物质生活方式,而且在精神文化生活方面,他们也会有较高的要求。

广告心理学考试重点

广告心理学考试重点
发散性思维特征1)变通性:思维能随机应变,举一反三,不易受功能固着等心理定势的干扰,因此能产生超常的构想,提出新观念。2)流畅性:较短的时间表达较多的观念,也就是反应既快又多。 3)独特性:对事物具有不寻常的独特见解。聚合思维在创造能力结构中同样具有重要作用。所谓聚合思维是指利用已有定论的原理、定律、方法,解决问题时有方向、有范围、有程序的思维方式。发散思维与聚合思维二者是统一的、相辅相成的。“AIDMA”是指什么?答: A:注意。是消费者理解认识广告的前提,是心理活动的重要组成部分,广告说服是从消费者注意开始的。I:兴趣。兴趣是达成消费者有意注意的重要因素,广告要激起消费者兴趣形成沟通使广告获得更好的效果。D:欲望。是需要的根源,是动机产生的原因。广告不仅要消费者注意和喜欢,产品更要能煽动其欲望,让其直接购买产品。M:记忆。广告最终要能让消费者在购买终端回忆起广告内容,以达成购买。A:行动。是指消费者直接采取购买行为,广告最根本的任务是直接促成销售,提高产品市场占有率。在广告传播与接受中,发散思维表现为哪几个方面?答:a.广告创意的发散思维。广告从业人员应该具有创造性的思维,在广告创意上不断创新,而不简单模仿,不拘泥与某种程式,思维灵活,反应灵敏,善于捕捉信息。b.商品设计中的发散思维。广告是以商品为基础的,商品设计中发散思维的运用使商品具有新意,有利于广告的宣传。c.广告引导消费者发散思维。消费者具有发散思维的能力,但对具体商品而言,消费者需要广告的引导,从聚合思维中走出来,进行发散思维。广告要展示消费者既定思维中根本没有想到的问题答案,以获得良好的效果。7.艾宾浩斯遗忘曲线。德心理学家艾宾浩斯对遗忘和保持所做的实验。该试验表明,在习得知识的开始阶段,遗忘的速度是比较快的,以后会放慢速度。广告在投放新产品广告时要适当加大广告宣传的力度,以后力度可略有降低,但还是要宣传,以防止遗忘8.巴甫洛夫经典条件反射实验。在给狗食物的同时给铃声运用条件反射原理,建立品牌记忆系统防止抑制,并用分化原理,细化记忆,在商品同质化的情况下建立只属于自己品牌的记忆系统巴甫洛夫实验性消退实验,该实验说明,如果条件反射会减弱或消退,甚至完全消失,因此,即使消费者已经建立了对某一品牌的记忆系统,广告依然应该进行宣传,以防止知名度减弱或消退。这就是可口可乐这些大品牌依然在做广告的原因。产品老化,缺少创新;品牌没有新的刺激点来吸引消费者的注意;广告没有推进,使消费者无法保持对该品牌的记忆;产品的价格比较低,不符合消费者“关怀与归属感需要”的价格。广告心理的研究方法:调查法实验法内容分析法

心理学在广告中的应用广告心理学知识点

心理学在广告中的应用广告心理学知识点

心理学在广告中的应用广告心理学知识点心理学在广告中的应用近年来,随着市场竞争的加剧,广告行业也变得日益重要。

为了吸引潜在客户的注意力并促使其购买产品或服务,广告商们开始运用心理学的知识来设计和制作广告。

本文将探讨心理学在广告中的应用,介绍几个常用的心理学知识点,并分析其在广告中的效果。

一、情感引导情感是人类行为的驱动力之一,广告商们通过刺激消费者的情感来引起他们的共鸣和兴趣。

这是因为情感具有强大的影响力,能够引起消费者的情绪反应,从而激发购买欲望。

广告中常运用的情感引导手法包括以下几种:1.喜悦与幸福感:广告商们常常在广告中呈现出快乐、幸福的场景和人物,通过反映出积极的情感状态来吸引消费者的注意力,并使他们对产品产生好感。

2.恐惧与紧迫感:有些广告会利用恐惧心理,让消费者意识到某种问题的严重性,从而促使他们采取行动。

例如,保险公司的广告常常通过描绘潜在风险和可能的后果来唤起消费者购买保险的紧迫感。

3.渴望与满足感:广告商们通过描绘消费者所向往的生活方式、物品或享受来引发他们的渴望。

这种情感引导可以激发消费者购买的动力,因为他们希望通过购买产品实现自己的渴望。

二、社会影响人类是社会性动物,我们往往会受到他人的影响。

广告商们通过利用社会影响的力量来塑造消费者的观念和价值观,从而促使他们采取某种行为。

1.群体认同:广告经常利用名人、专家或社会精英的形象来为产品背书,以增加消费者的信任度和购买欲望。

此外,广告商还会通过描绘群体的认同感和共鸣来吸引消费者加入他们,并购买产品表达对共同价值观的认同。

2.社会证据:广告中常常使用一些统计数据、调查结果或用户评价等社会证据来证明产品的优势和受欢迎程度。

消费者倾向于相信社会证据,因为他们认为大多数人的选择应该是正确的。

三、认知心理认知心理涉及人类信息处理的过程和机制,广告商们通过运用一些认知心理的原理来设计广告,以提高信息的吸收度和记忆效果。

1.注意力引导:广告商们利用各种方式吸引消费者的注意力,例如使用醒目的色彩、突出的文字或令人好奇的图像。

广告心理学期末复习要点

广告心理学期末复习要点

广告心理学期末复习要点广告心理学是一门研究广告对消费者心理影响的学科,它以心理学理论为基础,探索广告如何促使人们对产品产生兴趣,并最终购买。

在期末复习中,我们需要重点掌握以下几个方面的知识。

首先,消费者心理过程是广告心理学的核心内容之一。

这包括注意力、认知和评估过程。

注意力是指消费者对广告信息的选择和关注程度。

广告需要通过吸引人们的注意力来传达产品的特点和优势。

认知过程是指消费者对广告信息的理解和解释。

广告应当通过清晰明了的语言和图像来传达产品的重要信息,消费者可以将其与自己的需求和期望进行匹配。

评估过程是指消费者对广告中的产品和品牌进行评价。

广告应当通过正面的形象和权威的证明来增加消费者对产品的好感度。

其次,情感和动机对广告的影响也是我们需要重点关注的内容。

情感是指消费者对广告中的情感体验和情感内容的反应。

广告应当通过温情和幽默等方式激发消费者的情感,增强其对产品的好感度。

动机是指驱动消费者购买产品的内在激励。

广告应当通过挖掘消费者的需求和愿望,激发其购买欲望,从而促成购买行为。

再次,社会和文化因素对广告的影响也是重要的考点之一。

社会因素是指消费者所处的社会环境对广告产生的影响。

广告应当根据不同的社会群体特点和价值观,采取相应的传播方式和内容。

文化因素是指广告所处的文化背景对广告产生的影响。

广告应当尊重并融入目标文化,以更好地满足消费者的需求。

最后,伦理和道德问题也是我们需要关注的考点之一。

广告在引导消费者购买的同时也应当遵循伦理和道德原则。

广告不能误导消费者,应当真实地反映产品的特点和优势。

广告制作和传播过程中应当尊重消费者的隐私权和知情权,不进行过度的调查和侵犯。

综上所述,在复习广告心理学的期末考试中,我们需要重点关注消费者心理过程、情感和动机、社会和文化因素,以及伦理和道德问题。

通过对这些内容的复习和理解,我们将能够更好地理解广告对消费者的影响,从而更有效地运用广告心理学的知识来设计和制作广告。

广告心理学重点(下)

广告心理学重点(下)

自学考试“广告(guǎnggào)心理学”全书重点(下)第四节说服的信息(xìnxī)传播模型与广告说服说服的传播模型⎽ƒ 1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于(jīyú)信息传播过程的说服或态度改变的模型。

说服模型的每个环节,都表明了所关联的重要因素ƒ4传递者或信息源涉及的问题是,它是否从自己所维护(wéihù)的看法中得到个人的好处。

客观性或无私心成为可信的基本条件。

4意见传播,也就是进行说服(shuō fú)。

主要取决于信息的本身,但传播方式方法对说服效果亦有影响4接受者是被说服的对象。

中心问题是信念和人格(人性)情境因素对说服过程的影响主要涉及警告与分心4广告的说服⎽ƒ广告成为诱因的因素:广告信息本身与消费者的潜在需要有关4广告信息源有较高的可信度44广告给消费者以积极的情感体验激化广告气氛或情境4如何增强广告信息的可信度ƒ4突出广告产品的特点,也不回避次要特性的不足,即宣传的客观性实际表演或操作4科学鉴定的结果和专家学者的评价44消费者的现身说法失实广告的修正作用⎽第五节误导性广告的分析与对策误导性广告的分析⎽ƒ误导性广告:误导是一种心理效应。

它借助与文字、图案等知觉线索,让人对特定对象产生错误的理解。

利用误导,是消费者对产品产生不切实际的期望,造成了负面社会效应,这种广告就是误导性广告。

(名词解释)ƒ引起误导的因素:从误导的词语来看,他们的语义往往带有多义性或模糊性4某些误导性传播跟境联效应有关44误导引发的错误知觉可能涉及主体的期待心理。

克服误导性广告的对策⎽健全有关法规,加强执法力度ƒƒ大众应努力学习有关法律法规知识,提高识别虚假广告的手法ƒ在识别各类广告信息时,不能仅仅停留在注意知觉的线索上,须做进一步的信息加工第六节态度的测量总加量表Likert Scale⎽利凯特 1932等距离表Equal-appearing Interval Scale 塞斯通蔡夫 1929⎽⎽语义分析量表Semantic Differential Scale 奥斯古特 1957多极估量量表Multistage Evaluation⎽ Scale二维评价量表马谋超曹志强 80年代初第七章广告(guǎnggào)理性诉求的需要基础第一节广告的理性诉求于“独特卖点建议”⎽广告的理性诉求:基于商品(shāngpǐn)的功能和特性的一种诉求。

广告心理学知识点

广告心理学知识点

广告心理学知识点广告心理学知识点。

认知失谐:打破人们头脑中的常规图式,以一种与固有知识和经验完全不同的表现方式来刺激已经形成的思维定势,造成受众心理上的紧张感和冲击力。

联觉:又称通感,由一种已经产生的感觉,引起另一种感觉的心理现象。

暗示:是一种用含蓄、间接的方法对人的心理状态产生迅速影响的过程。

刻板印象:在过去经验的基础上,根据有限的信息,对某一事物或现象得出一种普遍性的结论。

移情效应:人们习惯于将对某一特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上去。

广告的心理效果:广告在消费者心目中所产生的影响,如消费者对广告的注意度、记忆度、兴趣度和购买行为等。

参照群体:实际上是个体在形成其购买或消费行为决策时,用以作为参照、比较的个人或群体。

风险知觉:在产品购买过程中,消费者因无法预料购买结果的伪劣而产生的一种不确定的感觉。

求美动机:消费者以追求商品的欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。

在这种动机的支配下,消费者选购商品时特别重视商品的颜色、造型、外观、包装等因素,讲究商品的造型美、装潢美和艺术美。

麦克高尔把人的需要分为12类,这12类需要的解释是:(1)和谐的需要。

人最基本的需要之一,人们希望自己各个方面或各个细节之间保持和谐一致,在态度、行为、观点、自我形象、对他人的看法等之间,需要相互和谐一致。

(2)归因的需要。

人们总是需要知道是什么原因、什么人导致了面前这些事物的发生。

有一种学派叫“归因理论”,专门研究人们如何解释事物发生的原因。

在市场营销中,厂商或销售人员向消费者传播各种信息,按照归因理论,消费者并不会将消费商品得到的利益全部归到商品身上,还可能归因于其他原因。

(3)归类的需要。

人们趋向于按照一定的方式将事物归类,这种归类的需要可以大大降低认知信息的付出。

比如人们会以10000元作为归类标准,分出“万元以上”商品或“万元以下”商品,9000多元、7909元等都归为万元以下,10005元、17009元等都归为万元以上。

广告心理学笔记

广告心理学笔记

《广告心理学》核心考点第一章绪论【真题回顾】什么是内容分析法?(2007)第一节广告心理学的研究对象和领域★广告心理学的研究领域主要包括以下几个方面:第一,广告作用于消费者的心理机制。

第二,广告诉求的心理依据。

广告通过向消费者说些“什么”来引导消费者的思想、情感和行为变化。

第三,广告表现的心理规律——对广告的认知。

第四,媒体接触心理。

媒体是连接广告与消费者的桥梁,是传递广告信息的渠道。

第五,广告构成要素与广告效果的关系。

广告作品的基本构成要素包括语言、画面和音响。

第六,广告效果及其测量方法。

第七,消费者的心理差异。

第八,消费者对广告的反应。

第九,广告创作的心理活动。

创意是广告活动的一个重要环节,创意活动是广告人的一种思维活动。

第十,商品的消费心理。

第十一,品牌资产。

第十二,广告主的心理第二节广告心理学的研究方法★★★★★1、调查法是社会科学的重要研究方法。

1917年,盖斯勒采用调查的方法来研究广告对人们购买特殊品牌的影响。

采用调查法进行研究时,研究者要预先拟好调查问题(或问卷),然后通过适当的手段,让受调查者表达他们对事物、观点的态度或意见。

这种方法常常用于广告心理研究之中,用以探讨人们对广告活动的意见和看法,以及广告活动对消费者产生的心理影响,即广告效果。

调查法可分为邮寄问卷调查、电话调查、面对面调查;利弊如下表:2、实验法是心理学研究中的一种普遍方法。

这种方法主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系,是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。

在实验中,研究者可以控制住一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化,而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。

实验中由研究者控制的因素,通常称为自变量或独立变量。

研究者在改变不同实验条件下所观察或测量到的心理活动和行为,称为因变量或依存变量。

实验法一般分为实验室实验和现场实验(也叫做自然实验)。

3、内容分析法内容分析法是一种对第二手资料(或案头资料)进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。

广告心理学考试重点

广告心理学考试重点

广告心理学1.什么是广告心理?主要研究说服大众购买商品的心理过程,即研究广告传播活动过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。

2.什么是AIDMA?广告五字经打动公众的广告应具有的5个心理条件Attention Interest Desire Memory Action引起注意产生兴趣欲望激发强化记忆促使行动3.什么是USP?Unique selling proposition 独特的销售建议(罗瑟瑞夫斯)①每一条广告都必须给消费者提出一条建议。

②提出的建议必须是竞争对手没有或无法提出的。

③提出的建议必须要有足够的力量撼动消费者。

4.什么是绝对阈限?绝对阈限是指能被感觉渠道察觉的刺激的最小量。

5.什么是知觉偏见?知觉偏见是人们在感知事物的时候,由于特殊的主观动机或外界刺激,对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。

(首因效应近因效应晕轮效应定型作用)6.马斯洛的需求层次理论——p17马斯洛认为人有许多基本需要,并将这些需要排成一个有高低层次的系统。

并且优势需要决定人的行为。

①生理需要:吃、喝、拉、睡、性。

②安全需要:身体、财物、住所、就业、投资、生活。

③社交需要:需要有人关注我们,关心我们,与人相处,认同家庭,寻根寻祖,结交朋友,受人赞扬……④尊重需要:声望、尊严、地位、胜任感、力量、成就、他人的尊敬⑤自我实现的需要:实现自己的潜能、展示自己的风度。

7.图地关系“图”是主要的知觉对象,“地”是次要的知觉对象,其作用是作为主要对象的陪衬。

由于观察角度的不同,图地关系反转,将分别出现不同意义的画面,便产生了双重意象。

8.联觉是各种感觉之间产生相互作用的心理现象,即对一种感官刺激作用触发另一种感觉的现象。

9.艾宾浩斯遗忘曲线德国心理学家贺曼·艾宾浩斯关于记忆的研究发现:输入信息在经过人的注意过程的学习后,便成为了人的短时记忆,但如果不经过及时的复习,这些记住了的东西就会被遗忘,而经过及时的复习,这些短时记忆就会成为人的一种长时记忆,从而在大脑中保持着很长时间。

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广告心理学复习笔记第一章绪论1,广告心理学的研究对象和任务 1)研究对象A广告心理学史探索参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理现象的一门学科。

B其研究对象使参加广告传播活动的人在广告活动中的心理现象及其存在的心理规律。

广告心理学的具体研究包括广告受众(即消费者)在广告活动中心理现象发生、发展的规律和各类广告形式、手段的心理效果的测定,以及广告人在广告活动(如创意等)中的心理活动。

它更多的是强调心理学的原理在广告实践中的应用。

C功能:第一,传递沟通功能,是连接商品和消费者的一座桥梁。

第二,诱发或满足需要的功能:通过各种媒体和手段来激发消费者的购买动机,并满足他们的需求,包括物质和精神的需要;第三,影响态度功能。

3)研究任务2,广告心理学的诞生与发展3,广告心理学研究的方法1)观察法2)询问调查法3)投射法4)问卷量表法5)实验法6)内容分析法4,学习广告心理学应该注意的问题学习广告心理学的原则:系统性原则、特定性原则、教育性原则。

第二章广告成功的心理基础1,广告受众的注意1)发挥广告心理功效的原则:“AIDMA”(attention引起注意, interest引发兴趣, desire激起欲望, memory强化记忆, action促成行动)2)广告受众的注意及种类A内涵:注意是一种心理状态,它为心理过程提供一种背景状态。

其是心理活动对一定对象的指向和集中。

B种类:第一,有意注意,第二,无意注意,第三,有意后注意,3)广告受众注意的功效C广告受众对广告的注意有以下作用:选择作用、维持作用、调节监督作用。

2,广告引起广告受众注意的方法1)广告信息的特点A受众对广告的注意是以无意注意为多,无意注意是一种定向反射,定向反射式由客观环境中的刺激所引起的有机体的一种应答性反应。

因此,广告作为对广告受众的刺激物,其本身的特点会影响广告受众对他的注意。

a新异性 b活动变化性 c对比性d广告信息的相对强度e信息呈现的方式、信息量和速度2)选择广告的位置3)增加广告的重复率4)符合广告对象的兴趣5)运用幽默增加广告的趣味性6)增加广告的艺术性7)了解广告受众注意的分配如何8)利用悬念吸引注意43,广告成功的心理基础 1)广告成功的心理基础A商业广告是市场营销整体中重要的环节,广告成功指它最终能够促使整体营销计划的完成,并促使其整体市场营销保持在积极的、可持续发展的状态。

B在广告传播中,广告信息被其广告对象在心理上接受认可,是广告成功的重要标志。

C吸引受者的注意是广告成功的必要条件,是其迈向成功的第一步,也正是广告成功的心理基础。

2)广告成功的复杂因素A吸引受众注意只是向成功迈进的第一步,此外,我们更要考虑到广告是否符合他们的需求,使广告产生某种广告所希望引起的情绪情感。

B广告是一个“复杂的工程”,做广告人要有“系统眼光”:其一,“漂亮的拍出一个人比拍一个漂亮的人高明的多”;其二,“优秀的广告像一扇窗子,只让人注意外面的景色,而不是它本身。

”第三章广告受众对广告的接收心理1,广告受众对广告信息的觉察 1)受众的感知系统A感觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

感觉分为外部感觉(感受外部客观刺激)和内部感觉(感受身体位置、变化、运动及内脏器官的各种刺激)。

广告受众接受广告信息主要靠外部感觉。

B知觉世人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。

知觉判断不仅依赖感觉器官接收到的信息,更重要的是它受到广告受众已有知识、经验和思维的影响。

C感觉是知觉的基础,知觉是感觉的深入,二者不可分割。

2)受众的感受性A感受性是指感受器官对适宜刺激的感受能力,主要是指感受器官对相应的适宜刺激产生的感觉。

B感觉阀限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。

C相对于绝对感觉阀限的感觉能力称绝对感受性,二者呈反比关系。

E=1/R。

感觉的适应性可以帮助我们解释消费者对某种广告刺激熟视无睹的现象。

D差别感觉阀限是指刚刚使人能够觉察到两个同类刺激物之间差别的最小差异量,又称最小可觉差(J、N、D)3)最小可视差的利用A要强化刺激就必须和其他同类刺激拉开距离,显示出差别。

4)广告受众联觉的产生A联觉是由一种已经产生的感觉引起另一种感觉的心理现象,又称通感。

B广告中运用联觉十分重要,特别是由颜色引起的联觉,如颜色可以引起人的冷暖感觉,因而有冷暖色调之分。

心理学更多研究色听联觉。

C广告使受众产生联觉要考虑两个因素:受众的感觉经验;联觉产生有其神经联系特点,他常常发生在那些不同属性状态上有部分相似之处,或不同属性性质上有部分相似之处。

2,广告受众对广告信息的知觉1)广告利用受众知觉的方法A构造主义学派提出“格式塔”即完形来解释心理现象,认为一切心理现象都是整体性的。

格式塔的意思即完形、式样或结构。

B受众经历的事、学习的知识构成头脑中的图式,这些图式在他们知觉判断时发生影响,具体表现在:第一,整体性,是指当感知一个熟悉的对象时,只要看到了它的个别属性或主要特征,就可以根据以往的经验而直到它的其他属性和特征。

原因是图式的作用,表现为概念驱动(一个图式可以使下一级的图式活动起来)和理论驱动(下一级的图式引起了上一级图式的活动)。

(接近原则、相似的原则、闭合的原则、好的连续的图形和好的形态都被认知为整体)第二,选择性,当你转化不同的对象和背景时,就会发现同一图像有不同的两种判断,而这正是由于你所选择的信息不同而造成的。

所以应使广告信息尽量简洁突出,对象、背景十分鲜明,以利于消费者选择。

实验证明:不同观念会影响选择;在选择时更多的收到自己经验的影响。

第三,解释性,一般情况下,对任何事物的知觉都是以已有知识和过去的经验为依据来领会的。

10第五,需要的满足可以形成态度,当消费者的某种需要得以满足时,会产生愉悦的情绪体验,同时会对满足他此种需要的事物产生好感,做出肯定评价,形成积极的态度;而当未能满足需要时,会使其心理受挫而产生消极的态度。

2)消费者态度的改变 A态度改变的阶段:第一阶段:依从,这个阶段,人们由于外在压力,为了达到一个对自己更重要的目标而改变自己的态度或表面行为,庄河市最表层的态度改变。

第二阶段:认同,在此阶段消费者的情感成分发生了变化,或与某群体或个人产生情感联系而改变态度。

这个阶段消费者态度的变化时处于自愿的。

第三阶段:内化,这是消费者态度改变的最深刻层次。

他指获得了一种与价值观想联系的信观念,而此观念以成为个人价值体系中的一部分。

B广告对消费者态度的影响:借鉴霍夫兰的态度改变模式传达着——→交流信息——→接受者——→周围环境广信息来源——→诉求内容——→消费者——→环境在这个模式中,广告对象在态度改变时受到主观因素(动机、情绪、人格)等的影响,此外还受到来自广告信息源的影响(可行性、可信性、被喜爱性等),以及周围环境的强化作用(包括小环境、大环境即广告市场)。

在这个模式中,一个主要的因素,即广告传递的信息与广告对象原有信息的差异。

3,广告对交流信息差异的运用 1)认知不协调理论A费斯廷格提出了当一个人的个认知成分之间出现一种不协调的关系时,会产生心理压力,使个人改变有关观念与行为,来减少这种压力,重新达到协调。

B在广告中,传受双方之间的交流信息的差异程度影响着不协调的程度,它是态度改变的重要因素。

2)交流心理的差异适中4,广告可信度提高的方法 1)实实在在夸有点 2)权威效应 3)传达着的公正性 4)消除消费者的顾虑5,明星效应的心理分析 1)明星和名人 2)美女与俊男 3)儿童6,广告环境与媒体选择 1)环境对消费者态度的影响 2)媒体选择对广告说服力的作用第八章广告说服的心理策略 1,感性购买与理性购买 1)感性购买A感性购买活动是说消费者从察觉到自己的需求到发生实际购买,只有很短的几分钟或更短的时间,即刚刚做出知觉判断,就发生购买行为。

这时对信息的加工时浅层的。

B感性购买常常涉及到消费者对产品品牌的印象,产品的知名度,常常是在无意注意的情况下对外界信息留下的印象 2)理性购买A消费者理性购买活动时说从感到需要某种产品到购买行为的发生,需要很长的思考时间,消费者会主动比较各类产品信息,详细评估产品。

这是消费者常常是把产品的各种特性与同类产品特性做比较,经过逻辑思考分析,为最终做出购买决定。

对信息加工表现出深层的。

3)消费者采取哪种购买行为影响因素:价格、兴趣、对自己的重要性,以及动机、个性(场独立性与依存性)和精细加工能力和已有知识经验的影响。

2,情感诱发策略1)对消费者情绪、情感的渲染A情绪、情感:情绪,以人的需要为基础,与低级的需要相联系,满足低级需要而产生的体验,情绪具有很强的情景性、激动性和暂时性;情感,与高级心理需求想联接的体验,如对美的追求等。

B情绪情感受旧的经验知识的影响。

C情绪记忆,情绪直接影响者记忆活动,以情绪、情感为线索进行编码的记忆。

D情绪、情感的投射作用 2)情感诱发策略 A制造情调第一,情调是指广告受众通过感知广告中的各种元素产生的某种体验。

第二,广告中制造情调更多地利用了色彩①色彩在心理组成上的三种要素:明、色调饱和度②色彩的情绪表现意义(冷暖色调)红色黄色蓝色绿色黑色白色③色彩与最小可视差B与美好情绪情感体验相联 C制造故事以情达意 D恰当利用恐怖情绪3,理性说服策略 1)双向式呈现信息2)提供选择标准3)提供购买理由4)提供证据,或展示使用过程5)提供新的科学知识第九章广告人的判断力 1,供广告人能力的概述 2,广告人的观察力第十章广告人的移情、交往和调控能力 1,广告人的移情能力 2,广告人的交往能力 3,广告人的调控能力第十一章广告人创意的心理特征 1,广告人的创造力 1)创意的含义A在现代广告活动中,创意是广告创作的核心。

它是通过构思,创造出新的意念,并使广告对象接受,进而达到促销的终极目的。

B创意是千变万化的,创意就是发现消费者的需要,尤其是别人还没有明确注意到潜在需求,并用新奇、动人的方式告诉消费者,吸引他注意,满足其需要,让消费者产生某种情感,从注意至认同到接受,进而达到诱发购买动机,促销的目的。

C创意是求新的,创意的一个重要内容就是求新,只有新才能吸引住广告受众。

D创意的低成本与高品质,即可以花钱少而达到既定目的。

E创意的艺术性,广告创意不仅是被广告主认可,更重要是被广告对象认可。

2)什么人能产生广告创意 3)创造能力A创造力是根据一定的目的任务,积极能动地产生新思想、发现和创造新事物的能力。

是人在创造活动中表现出来的各种能力总和,它是广告人成功地完成广告创意所需的心理品质。

创造力与其他能力相比具有新颖性和独创性。

B创造能力的心理结构主要有创造性思维和创造性想象及创造性技能组成。

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