门岗岗位规范
物业门岗工作标准
物业门岗工作标准
一、岗位设置
1.门岗应设立在物业入口处，确保对出入人员、车辆的管控。
2.门岗应配置两名以上保安员，确保工作的正常进行。
二、形象要求
1.门岗保安员应穿着整洁、得体的保安制服，佩戴工作证件。
2.制服应保持干净、整洁，不得随意更改或污损。
3.门岗应配置专业的保安装备，如头盔、警棍、对讲机等。
三、沟通技巧
1.门岗保安员应具备良好的沟通技巧，礼貌待人，文明用语。
2.对于来访人员，应热情接待，主动询问目的，并协助解决问题。
3.对于投诉和建议，应耐心倾听，及时处理和反馈。
四、物品管理
1.门岗应严格控制物品进出，确保安全。
2.对于大宗物品，应检查并登记，防止危险物品的流入。
3.对于外卖、快递等物品，应进行身份核实和登记。
五、紧急处理
1.门岗应熟悉紧急事件的处理流程，如火警、地震等。
2.在遇到紧急事件时，应迅速报告给相关部门，并按照预案进行处置。
3.在处理紧急事件时，应保持冷静、果断，确保人员安全。
六、记录管理
1.门岗应做好出入记录，包括人员、车辆、物品等。
2.记录应清晰、完整，并定期存档备查。
3.对于异常情况，应及时报告并做好记录。
七、礼仪规范
1.门岗保安员应遵守礼仪规范，保持仪容整洁、端庄。
2.对于访客和业主，应主动问好，热情接待。
3.在处理问题时，应尊重他人，以理服人。
物业门岗员岗位职责及工作规范(共5篇)
物业门岗员岗位职责及工作规范（共5篇）第1篇：物业门岗岗位职责物业门岗岗位职责【篇1：小区门岗岗位职责】秩序维护员正门岗岗位职责在秩序维护队长和班长领导下开展工作：1．认真遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到，不早退；2．文明礼貌，行为规范，努力为业主提供优质服务；3．坚守工作岗位，提高警惕性，严防犯罪分子混进小区搞破坏活动；4．认真做好防范工作，发现不安全因素应立即查明原因，采取应急措施，尽快排除险情，并及时向上级汇报；5．在岗工作时仪容仪表整洁，精神面貌良好，不得在岗抽烟、吃零食，闲聊做与工作无关的事情；6．严禁当班时睡岗及打瞌睡，不脱岗、看书、看报、与他人闲聊、做与工作无关的事；7．严格执行交接班操作标准，认真填写交接班记录；8．熟悉小区住户基本情况；9．按要求使用文明用语，态度和蔼，给人以亲切感和舒适感；10．作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，做好收发记录；11．做好来客来访登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握小区内各时段内情况；12．负责进出小区车辆的检查登记，通知车场管理人员指挥停放位置；13．当班使用通讯工具和器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；14．遇紧急情况发生时，按紧急事件处理程序办理；15．熟练使用各种消防器材，掌握使用要领。
漫水曦城物业服务中心【篇2：物业保安岗位职责】(一)门卫保安岗位职责1、2、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。
遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。
如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。
门岗制度门卫职(三篇)
门岗制度门卫职一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。
二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。
三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。
四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。
发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。
发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。
无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。
违者，视情节轻重，严肃处理。
值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。
六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。
七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。
八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。
九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。
门岗制度门卫职（二）一、基本要求1、上班期间必须穿着制服，严格做好个人卫生，不留长指甲、戴首饰、不蓄发、不蓄胡，时刻保持良好形象。
2、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来宾提出的问题，及时反馈家长、来宾提出的意见和建议。
3、熟悉本校教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及兴趣班老师常规出入本园时间等，熟悉教学楼各大小设施等情况。
4、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法及电话如何转接到各班级的方法。
5、要与学校保安员、社区保安员及辖区民警保持密切联系，要熟悉园领导电话，公安报警电话。
紧急状况下能快速反应，及时报告园领导，并向派出所请求支援。
门岗岗位职责及要求
门岗岗位职责及要求一、岗位职责1、着装划一，按规则上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、熟习并控制小区业主状况，做好岗亭范围内的清洁卫生工作。
3、疏浚车辆和人员进出，维护门口交通次序，保证车辆及行人平安，使门前畅通无阻。
4、担任外来人员和外来车辆的检查，严厉按规则注销。
对不契合请求进入小区的人员和车辆停止礼貌劝止，对可疑状况进步警觉，及时报告，确保平安。
5、严厉遏止闲杂人员、小商贩、采购人员进入辖区及装修人员擅自进入小区自找“生意”。
6、担任对运出小区的物品停止查验，做好回收放行条和注销工作。
7、熟习辖区内区域地形、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向，各种设备、设备的散布位置及全面的物业状况及装修状态。
8、坚持执行用户大宗及贵重物品平整出入制度，确保用户财富平安。
9、认真实行值班注销制度，细致记载值班中所发作、处置的各种状况。
10、为业主（住户）提供有关物业管理的简单咨询效劳，及来访客人行走道路，树立公司形象。
11、制止３吨以上货车进入小区，严禁风险品进入小区。
12、完成上级交办的其他任务。
二、操作请求：（一）出入管理规则:1、人员出入管理：（１）阻止各类采购人员、摊贩等非业主进入。
（２）装修施人员应到管理处办理暂时出动手续，统一佩带施工暂时出入证。
（３）参观人员、抄表、送水、快递、送奶工等外来人员，一概至管理处办理手续，佩带暂时出入证，方可进入辖区。
（４）有生疏人进入辖区：起立、敬礼、礼貌讯问；当来人阐明是住户时，礼貌请求对方出示业主证或暂时出入证；当来人阐明是来访者，问清到哪一幢哪一户找谁，如来人精确阐明，严厉实行访客注销手续；如来人无法阐明，请其联络好后，再来访。
（５）遇公司主任级以上（含主任）指导和业委会委员进出时，须敬军礼。
２、物品出入管理：（１）制止携带易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的车辆进放辖区。
（２）施工用具、资料进出及时做好注销。
（３）凡携带家电、用具、电脑设备等大件物品出门，应填写《物品出门单》，业主签字，经历证核对无误后，方可许行。
门岗岗位职责
门岗岗位职责一、人员与车辆出入管理1、对所有进入单位或小区的人员进行身份核实和登记。
要求来访者出示有效身份证件，填写来访登记表，注明来访目的、被访者姓名和部门等信息。
对于熟悉的居民或员工，可通过简单问候确认身份。
2、严格控制外来车辆的进入。
对于有许可的车辆，核实车牌号码后放行；对于临时来访车辆，引导其停放在指定区域，并登记车辆信息和来访事由。
3、监督员工或居民佩戴规定的出入证件，防止无关人员混入。
4、按照规定的时间和流程，开启和关闭出入口大门，确保安全。
二、物品出入管理1、对携带大件物品或贵重物品离开的人员和车辆进行检查，核实物品的归属和相关手续。
2、要求携带物品出门的人员出示有效的物品放行条，仔细核对物品名称、数量、规格等信息与放行条是否一致。
3、对于可疑的物品携带情况，及时向上级报告并按照指示处理。
三、安全巡逻与监控1、在门岗附近区域进行定期巡逻，检查周边的安全设施是否完好，如门锁、围墙、监控设备等。
2、关注周边环境是否存在异常情况，如可疑人员徘徊、异常声响、烟雾等，发现问题及时采取措施或报告上级。
3、配合监控室工作人员，关注监控画面，及时发现并处理异常情况。
四、应急处理1、熟悉应急预案和处理流程，在发生紧急情况时，如火灾、地震、盗窃、斗殴等，迅速采取相应的措施，包括报警、疏散人员、协助救援等。
2、维护现场秩序，防止事态扩大，保障人员生命和财产安全。
3、在应急事件处理结束后，协助相关部门进行调查和恢复工作。
五、沟通与协作1、与其他岗位的安保人员保持良好的沟通和协作，及时传递信息，共同完成安保任务。
2、与上级领导保持密切联系，定期汇报工作情况，接受工作指示和安排。
3、与居民、员工和访客保持礼貌、友好的沟通，解答他们的疑问，提供必要的帮助和引导。
六、环境维护1、保持门岗区域的整洁和卫生，定期清扫垃圾和杂物。
2、监督周边区域的环境卫生情况，发现问题及时通知相关部门处理。
七、培训与学习1、积极参加安保培训和学习活动，提高自身的业务能力和综合素质。
门卫岗位责任制(5篇)
门卫岗位责任制1工作内容1.1遵守各项规章制度，做好保卫工作1.2按规定禁止火种进入禁火区。
1.3奉公守则，阻止无关人员入内，外来参观人员必须经站长批准，履行登记手续后方可入内。
1.4按规定对进入公司(站)的人员进行登记，车辆进行安全检查，禁止无“三证”(驾驶证、危险品运输证、押运证)车辆进入生产区。
1.5做好夜间值班工作，加强对易燃易爆场所的巡逻检查，发现异常情况及时汇报领导。
2工作权限2.1制止违章人员和车辆进入生产区。
3工作责任3.1对外来人员违纪进入生产区负责。
3.2对无证运输车辆进入生产区负责。
门卫岗位责任制（2）是指门卫人员在工作岗位上应承担的各项责任和任务。
下面是门卫岗位责任制的主要内容：1. 门卫人员应负责保卫单位或小区的出入口，确保安全和秩序。
2. 维护门卫岗位的职权和形象，保持良好的工作态度和形象。
3. 控制出入人员和车辆，核实身份，并登记相关信息。
4. 对有异常情况或可疑人员进行及时报告，并根据情况采取相应的措施，如报警或通知上级。
5. 维护门禁系统和巡逻设备的正常运行，保持设备的整洁和完好。
6. 配合相关部门进行安全检查和消防演习，确保单位或小区的安全防范工作。
7. 防止和制止各类违法犯罪活动，维护单位或小区的安全稳定。
8. 做好来访人员的接待工作，协助上级领导或值班人员进行接待工作。
9. 组织门卫人员进行交接班，传达上级的工作安排和注意事项。
10. 完成上级领导交办的其他临时工作任务。
门卫岗位责任制是保障单位或小区安全的重要措施，门卫人员必须认真履行岗位职责，确保工作的顺利进行。
门卫岗位责任制（3）第一章总则为规范门卫岗位职责，加强门卫工作管理，提高门卫工作效率，确保单位安全与秩序，特制定本门卫岗位责任制范本。
第二章门卫岗位职责1. 门卫岗位的基本职责是负责单位的出入口管理，保证单位内部人员和物品的安全。
2. 门卫岗位需要通过监控设备或巡逻来保持对入口和出口的有效监控。
规范门岗管控措施方案
规范门岗管控措施方案门岗是企业或机构的重要出入口，在门岗设置管控措施能够有效保障企业或机构的安全和秩序。
下面是一个700字的规范门岗管控措施方案：一、岗位职责1. 门岗工作人员必须具备良好的仪容仪表，热情周到的服务态度和高度的责任心，对进出人员仔细查验身份证件并登记相关信息。
2. 门岗工作人员要严格按照规定时间执行开门和关门操作，确保进出人员的正常通行。
3. 门岗工作人员要保持门岗的整洁和安全，每天巡查门岗设备和门禁系统的运行情况，及时上报故障并保障设备正常运转。
4. 门岗工作人员要协助保安人员进行各项安全检查工作，如对可疑人员和物品进行监控和查验。
二、进出人员管理1. 所有进出人员必须佩戴有效的通行证件，并在门岗处进行查验和登记，门岗工作人员要查验身份证与通行证件的一致性，并将相关信息记录在台账上。
2. 对无有效通行证件或无正当事由的人员，门岗工作人员要耐心询问，并如实登记相关信息，并在情况复杂的情况下及时报告上级。
3.重要客户、来访客人或高层管理人员的来访，门岗工作人员要提前收到通知，并在其到达时热情周到接待，并按照规定程序登记通行信息。
4.对于有嫌疑的人员，门岗工作人员应保持冷静，不得擅自处理，要及时向上级报告。
三、车辆管理1. 所有进出的车辆都必须停放在指定区域，并在进出时，由门岗工作人员进行查验和登记。
2. 对于非本企业或机构人员的车辆，门岗工作人员要仔细核对车辆进出人员的身份证件，记录相关信息，并在必要时对车辆进行安全检查。
3. 对于私人车辆，门岗工作人员要确保车辆停放在指定区域，不得占用其他车位。
并及时指引车辆的进出，避免交通拥堵。
四、安全措施1. 门岗工作人员要随时关注门口和周边环境的安全情况，对可疑人员、可疑物品、可疑车辆进行监控和查验。
2. 对于进出人员的携带物品，门岗工作人员要要求其按规定进行检查，并及时报告上级。
3. 对于大型活动或重大事件期间，门岗工作人员要加强巡查力度，确保门岗的安全措施得到有效执行。
门岗管理制度(4篇)
门岗管理制度为保障本公司的正常工作秩序，特制定门岗管理制度，请各部门、各位员工认真执行。
一、门卫人员管理1、注重仪表、态度端正、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
2、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。
不得把值班室当成娱乐场所。
3、搞好工厂大门区域的环境卫生，保持清洁、无杂物。
严禁在厂区门口晾晒衣被，禁止在工作时间大声喧哗。
无关人员不得随便进入值班室。
4、严格遵守上、下班时间。
按规定时间交接班，不得迟到、—1—早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。
二、出入人员管理1、严格执行公司员工进出厂制度(上下班佩戴工作证)，坚持原则，一视同仁，按公司制度办事。
2、来客来访人员均须验明身份，经过登记后才可允许入内。
非经本厂人员接待，不得任其进入厂区。
来宾离开时，填写离开时间。
政府部门及相关职权单位来访时，由本公司领导或主管人员陪同可免于登记，无人陪同或无上级电话通知的，应及时联系有关部门或人员，确认后放行，事后做好补充记录。
3、人员携带物品出门，须凭有关部门出具的出门证明，并严格检查物、证是否相符，才予放行。
凭证每天封存保管，于月底上交公司行政部存档。
4、公司员工在上班时间出入，门卫须过问并记录出入时间，避免有人迟到、早退。
5、门卫要仔细盘查欲进入厂区的可疑人员，将其劝退，或报公安部门处理。
三、进出车辆管理1、本厂内部各种车辆出厂须凭通行证。
出厂车辆载有货物时，应凭证明查验无误后放行。
2、门卫负责管理公司内部汽车、电动车、自行车的有序停放。
严禁在厂区及办公楼前停放三轮车、电动车、自行车(除食堂买菜、送水等短暂停留外)。
3、严禁外来车辆进入，指引到指定位置停放。
进货、发货车、政府部门办公车辆须经公司相关人员通知可允许入内。
—2—四、出入物品管理1、厂商交货时所随带运出的物品，在进厂时先由门卫查验登记，于离厂时再经门卫依原登记查对，相符后方可放行。
2、离厂人员经门卫查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并依下列程序处理：1(2)由携带者叙述理由，注明品名、数量，由何处取得等。
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一、门岗规范
（一）门岗规范：
1、每天到岗人员上岗前及交接班前须对门岗室内地面卫生进
行清扫，不得堆积有碍卫生之垃圾、污垢或纸屑。
2、门岗内摆放的办公桌、音响等办公设施，应整齐并随时保
持清洁，定期清扫线路积尘，办公桌面严禁堆放杂物及与工
作无关的物品。
3、门岗墙面、门窗应保持无灰尘、蛛网，墙面、门窗严禁张
贴与工作无关的纸张及印刷品。
4、保持门岗所负责卫生区周边卫生清洁，地面不得有纸屑、
烟头等垃圾废弃物堆积。
5、爱护公共设备物资，不得恶意损坏，出现问题要立即上报，
同时追查责任。
（二）门岗职责：
1、提前10分钟着工装到岗，注意仪容仪表及形象举止，按时
交接班，不的迟到、早退、旷工（注：中午吃饭时间11:40--12：00，保持24时有人值班）。
2、坚守岗位，不得擅离职守，若请假或有事离岗，经部门领
导同意后须放可离开。
3、认真填写门岗出入登记表，做好人员和车辆出入登记记录，
严禁外泄客户及公司信息。
4、正常上班时间播放园区音乐。
5、维持门岗出入秩序，严禁自行车或机动车随意进入或停放。
6、值班时禁止喝酒、吸烟、玩手机、吃东西，嬉戏打闹，
做与值班执勤无关的事情（一些无关人员不得在值班室逗
留）。
7、服从领导，积极处理各项突发事件，发现重大事件或自身
处理不了的问题应及时向部门领导汇报。
（三）、门岗服务规范及文明用语:
1、在岗时保持军姿标准，按公司规定着装，面部清洁，不留
胡须，统一佩戴工牌，面部表情亲切友好。
2、有客户或领导来访时，要主动上前问好，做好指引，交谈
时讲普通话，声音洪亮、吐字清晰。
3、来访登记用语：“您好，先生／女士，请在这里登记一下，
感谢您的配合。
”
4、询问语：“您好！先生／女士，请问我能为您做什么吗？”、
“请问您贵姓？”、“您看这样可以吗？”
5、停车规范用语：“先生／女士，您好！请带好贵重物品，
关好车窗车灯，请检查关好车门。
”
6、要求客户移动车位：“对不起先生／女士，请您将车停在
车位内，以免被刮碰。
麻烦您再发动一下车子好吗？”
龙乡陵园有限公司行政部 2017年2月27日。