中国保险公司关系营销项目策划方案
太平洋保险营销策划方案

太平洋保险营销策划方案一、背景分析太平洋保险是中国领先的大型综合保险集团之一,拥有广泛的产品线和庞大的客户群体。
然而,在竞争激烈的保险市场中,太平洋保险面临着市场份额下降、产品销售困难等问题。
因此,制定一套切实可行的营销策划方案,提高太平洋保险的市场竞争力,成为当务之急。
二、目标市场分析1. 市场细分基于太平洋保险广泛的产品线,我们将目标市场进行细分,如下:- 个人市场:包括有稳定收入的中青年白领、家庭主妇、学生等。
- 企业市场:包括大中型企业,如银行、保险、制造业等。
- 农村市场:包括农户、农场、农产品加工厂等。
2. 目标市场选择鉴于太平洋保险在个人市场拥有较高的知名度和客户认可度,我们将个人市场作为重点目标市场。
三、竞争分析太平洋保险在中国保险市场中面临着来自多家竞争对手的竞争压力,如中国平安、中国人寿等。
因此,我们需要对竞争对手进行综合分析,以制定更有效的营销策略。
1. 竞争对手产品分析通过对竞争对手产品的分析,我们发现核心竞争力主要体现在产品价格、保障范围、服务质量等方面。
2. 竞争对手营销策略分析竞争对手在推广渠道、广告宣传、销售人员培训等方面都采取了一系列的营销策略,以吸引客户并提高市场份额。
四、营销策略制定1. 产品定位策略鉴于太平洋保险在个人市场的知名度较高,我们将依托已有的品牌优势,进一步强化太平洋保险在个人市场的领导地位。
同时,针对不同的目标客户,我们将细化产品定位,从而满足不同客户的需求。
2. 客户关系营销策略在现代社会,建立和维护好客户关系是保险公司的关键任务之一。
我们将采取以下策略来加强客户关系:- 建立客户数据库:通过零售渠道和线上平台等收集并整理客户数据,以便于进行更精准的营销活动。
- 个性化定制服务:根据客户需求,定制个性化的保险产品和服务,并及时提供有关的理赔、投保咨询等服务。
- 加强客户培训:通过线上、线下等方式开展保险知识培训,提高客户的保险意识和知识水平。
保险公司组合营销策划方案

保险公司组合营销策划方案第一节组合营销策划概述1.1 背景和目标随着经济的不断发展,人们对于保险的需求越来越高。
传统的保险公司主要通过单一的产品进行销售,但随着竞争的加剧和市场的变化,单一产品的销售模式已经难以满足人们的需求。
因此,保险公司需要转变策略,采用组合营销的方式来满足客户的多样化需求,提高市场占有率和销售额。
本文将从市场分析、目标群体确定、产品设计、渠道选择和推广策略等方面,提出一套保险公司组合营销策划方案,力求实现市场份额的增加和销售业绩的提升。
1.2 策划原则在制定组合营销策划方案之前,需要明确几个策划原则,以指导具体的操作步骤:1) 客户需求导向原则:以客户为中心,根据客户的需求和偏好,设计合适的保险产品组合。
2) 差异化竞争原则:通过不同的产品组合,与竞争对手进行差异化竞争,提高自身的市场竞争力。
3) 整合资源原则:充分整合内部和外部资源,实现组合营销的最佳效果。
第二节市场分析2.1 市场需求分析首先,需要对市场需求进行深入分析,了解消费者对保险产品的需求和偏好。
据市场调研显示,当前市场需求主要集中在以下几个方面:1) 健康保险:随着人们健康意识的提高和医疗费用的增加,健康保险成为当前市场最重要的保险产品之一。
2) 财产保险:人们对财产保险的需求也在不断增加,包括家庭财产保险、汽车保险和财产损失保险等。
3) 寿险和养老保险:随着人口老龄化的趋势,寿险和养老保险的需求也在逐渐增加。
2.2 市场竞争分析在制定组合营销策划方案之前,需要对市场竞争进行深入分析,了解竞争对手的产品和市场份额。
目前,市场上主要的竞争对手有以下几家保险公司:1) A公司:拥有较高的市场份额,主要产品包括健康保险、财产保险和寿险。
2) B公司:主要产品为健康保险和车险,在某些地区有一定的市场份额。
3) C公司:主要产品为养老保险和寿险,在老年人市场占有较高的份额。
2.3 市场机会分析通过对市场需求和竞争对手的分析,可以得出以下市场机会:1) 健康保险市场需求大,市场潜力巨大。
保险公司产品营销策划方案

保险公司产品营销策划方案一、市场背景分析保险行业是一个巨大的市场,随着经济的发展和人们风险意识的提高,人们对保险的需求越来越大。
然而,目前市场竞争激烈,保险产品同质化严重,市场上充斥着大量相似的保险产品。
如何在市场上脱颖而出,成为消费者选择的首选,是保险公司需要解决的问题。
本营销策划方案针对此问题,提供了一系列解决方案。
二、目标市场确定根据市场调研结果,我们确定了目标市场为年龄在25-45岁的上班族和中高端消费群体,主要分为以下几个方面:1. 风险意识强,对个人和家庭的安全有较高的要求;2. 理财观念强,有一定的投资需求;3. 消费能力较强,对消费品和高端服务有一定需求。
三、核心竞争力分析在竞争激烈的市场中,保险公司需要明确自身的核心竞争力,以获得市场的竞争优势。
我们的核心竞争力主要集中在以下几个方面:1. 产品创新:我们将不断推出具有创新性和差异化的保险产品,以满足不同人群的需求;2. 服务质量:我们注重提供高质量的服务,包括快速理赔、专业的保险咨询和个性化的客户服务;3. 品牌形象:我们将打造一个可信赖的品牌形象,提高消费者对我们产品的认知和信任;4. 渠道建设:我们将建立多渠道销售网络,包括线下销售和线上销售,以便更好地服务于不同的消费群体。
四、产品策划与创新1. 将目标市场的需求作为产品策划的出发点,根据不同人群的需求设计不同险种的产品,包括但不限于人寿保险、医疗保险、重大疾病保险、意外伤害保险等;2. 创新产品:我们将推出一款综合性的健康险产品,该产品将包括医疗保险、健康管理和投资管理功能,以满足人们对健康保障和理财增值的需求;3. 针对特殊人群的产品创新:我们将开发一款专门针对儿童的保险产品,该产品将包括儿童医疗保险、教育金保险等,以满足家庭对儿童保障的需求;4. 个性化定制:我们将提供个性化定制的保险产品,根据客户的具体需求和风险情况制定保险方案,以便更好地满足不同客户的需求。
五、营销渠道建设1. 线下销售渠道:我们将与大型银行、证券公司、房地产开发商等建立合作关系,利用其线下渠道进行产品推广和销售;2. 线上销售渠道:我们将建立自己的线上销售平台,通过互联网、社交媒体和手机应用等渠道进行产品推广和销售;3. 代理销售和渠道合作:我们将建立一支专业的代理销售团队,并与其他渠道合作伙伴共同开展业务,以扩大产品的覆盖面;4. 品牌宣传活动:我们将组织品牌宣传活动,包括但不限于保险知识讲座、健康体检活动、保险咨询活动等,以提高品牌知名度和形象。
保险类营销策划书3篇

保险类营销策划书3篇篇一《保险类营销策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和风险意识的增强,保险市场逐渐成为一个具有巨大潜力的领域。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升公司保险产品的知名度和市场份额,特制定本营销策划书。
二、市场分析(一)目标市场1. 中高收入家庭,注重家庭财产和人身安全保障。
2. 企业主,关注企业财产和员工福利保障。
3. 年轻人,有较强的风险意识和保险需求。
4. 有特定风险需求的人群,如从事高风险职业者等。
(二)市场需求随着社会的发展和变化,人们对保险的需求呈现出多样化的趋势。
除了传统的人寿保险、财产保险等,健康保险、养老保险、旅游保险等新型保险产品也受到越来越多的关注。
同时,消费者对保险服务的质量和效率也提出了更高的要求。
(三)竞争对手分析目前,保险市场竞争激烈,主要竞争对手包括国内外知名保险公司。
我们需要深入了解竞争对手的产品特点、营销策略和市场份额,以便制定针对性的营销策略。
三、产品策略(一)产品定位根据市场分析和目标客户需求,我们将公司保险产品定位为高品质、多元化、个性化的保险解决方案。
产品涵盖人寿保险、财产保险、健康保险、养老保险等多个领域,满足不同客户的需求。
(二)产品创新不断推出符合市场需求的新型保险产品,如针对环境污染、网络安全等风险的保险产品。
同时,优化现有产品的条款和保障范围,提高产品的竞争力。
(三)产品包装设计简洁、美观、富有吸引力的保险产品包装,突出产品的特点和优势,方便客户了解和选择。
四、价格策略(一)定价原则根据产品成本、市场需求和竞争对手价格等因素,制定合理的价格策略。
确保产品价格具有竞争力,同时保证公司的利润空间。
(二)价格调整根据市场变化和公司经营情况,适时调整产品价格,以适应市场需求和竞争态势。
五、渠道策略(一)直销渠道建立专业的销售团队,通过电话销售、网络销售等方式直接向客户销售保险产品。
提高销售效率和客户满意度。
(二)代理渠道与银行、保险代理公司等建立合作关系,通过他们的渠道销售保险产品。
中国平安金融保险集团体育营销品牌策略方案

04
品牌合作与联盟策略
与体育组织的合作策略
01
赞助国内外知名体育赛事和组织
通过赞助大型体育赛事和组织,提升中国平安在体育领域的知名度和影
响力。
02
合作开展体育公益活动
与体育组织合作开展公益活动,提升中国平安的社会责任感和品牌形象。
03
合作推广体育文化
与体育组织合作推广体育文化,增强中国平安的品牌内涵和价值。
赞助国家队和优秀运动员,为他们提 供保险、金融等全方位服务,提升品 牌形象。
赞助地方体育活动
赞助地方举办的体育赛事和活动,与 当地社区建立紧密联系,扩大品牌影 响力。
体育活动合作策略
合作举办体育赛事
与国内外体育组织合作,举办各类体育赛事和活动,吸引更多关 注和参与。
合作开展体育训练营
与国内外知名体育机构合作,开展青少年体育训练营,培养潜在客 户。
公益活动
组织开展公益活动,如捐赠、义卖 等,提升企业社会责任感。
媒体见面会
定期举办新闻发布会和媒体见面会, 发布重要信息,加强与媒体的联系。
内容营销策略
1 2
制作高质量的体育相关内容
如赛事报道、体育知识普及等,吸引目标受众关 注。
合作推广
与知名体育明星、意见领袖等合作,共同推广品 牌和产品。
3
故事营销
中国平安金融保险集团 体育营销品牌策略方案
目录 CONTENT
• 品牌策略背景 • 体育营销策略 • 品牌传播策略 • 品牌合作与联盟策略 • 评估与优化策略
01
品牌策略背景
体育产业的发展趋势
体育产业规模持续扩大
01
随着人们健康意识的提高和体育消费的增加,体育产业在全球
保险公司策划方案

保险公司策划方案篇一:保险公司活动人保财险河南省分公司20XX年客户节活动实施细则按照集团公司、总公司总体部署,中国人民保险20XX年客户节将于5月18日启动。
为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造PICC第一服务品牌,特制定本实施细则。
一、总体思路遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建中国人民保险核心竞争力,以服务促发展,提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题活动主题:倾听您的心声,服务您的需求加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户服务,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和服务,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间活动时间:20XX年5月18日-7月18日(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)特别说明:集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。
四、服务主题20XX年客户节面向社会推出六项主题活动:“多快好省”理赔服务嘉年华;“I车I自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩‘绿聚人’ 吧!”活动;“走出去、请进来”活动;“十一”黄金周客户自驾游服务活动。
(一)“多快好省”理赔服务嘉年华 1.开展“多快好省”理赔服务宣传日活动7月8日,借助“全国保险公众宣传日”,在全系统开展“多快好省”理赔服务宣传日活动。
集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。
根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进行解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进行全程报道。
二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。
中国保险营销策划书3篇

中国保险营销策划书3篇篇一《中国保险营销策划书》一、引言随着中国经济的持续发展和人们风险意识的不断提高,保险市场呈现出巨大的潜力和机遇。
本策划书旨在为保险公司制定一套全面、有效的营销方案,以提升品牌知名度、扩大市场份额,并满足客户日益多样化的需求。
二、市场分析1. 行业现状:中国保险市场规模不断扩大,但市场竞争也日益激烈,各保险公司纷纷推出多样化的产品和服务。
3. 竞争态势:主要竞争对手包括大型国有保险公司、股份制保险公司和外资保险公司,各有其优势和劣势。
三、营销策略1. 产品策略针对不同客户群体,设计个性化的保险产品,如儿童保险、养老保险、健康保险等。
不断创新产品,推出具有特色的保险方案,以吸引客户。
2. 价格策略制定合理的价格体系,既要保证公司的盈利,又要具有竞争力。
灵活运用折扣、优惠等手段,吸引客户购买。
3. 渠道策略加强传统销售渠道,如代理人、经纪人等。
拓展线上销售渠道,建设官方网站、移动应用等,方便客户购买。
与银行、汽车 4S 店等合作,开展联合营销。
4. 促销策略举办各类促销活动,如优惠活动、赠品活动等。
利用广告、公关等手段,提高品牌知名度。
开展客户回馈活动,增强客户粘性。
四、营销执行1. 团队组建:组建专业的营销团队,包括销售人员、市场推广人员等。
2. 培训与激励:对营销团队进行培训,提高其业务能力和服务水平,同时设立合理的激励机制,激发其工作积极性。
3. 营销活动安排定期举办产品推介会、客户沙龙等活动。
利用节假日等时机,开展主题营销活动。
加强与媒体的合作,进行品牌宣传和产品推广。
4. 客户关系管理建立完善的客户数据库,对客户进行分类管理。
定期回访客户,了解客户需求和意见,提供优质服务。
及时处理客户投诉,提高客户满意度。
五、预算与控制1. 预算安排:包括广告费用、促销活动费用、人员培训费用等。
2. 预算控制:建立严格的预算管理制度,定期对预算执行情况进行分析和评估,确保预算的合理使用。
保险类营销策划书3篇

保险类营销策划书3篇篇一《保险类营销策划书》一、执行摘要本保险类营销策划书旨在为[保险公司名称]制定一套全面的营销策略,以提高品牌知名度、扩大市场份额并增加客户满意度。
通过深入了解目标市场和客户需求,我们将制定针对性的营销方案,包括广告宣传、促销活动、客户关系管理等方面,以实现公司的营销目标。
二、市场分析1. 目标市场年龄段:[具体年龄段]收入水平:[具体收入范围]职业:[主要职业群体]地域:[重点推广地区]2. 市场规模根据市场研究机构的数据,预计目标市场规模在未来[时间段]内将以[增长率]的速度增长。
3. 竞争情况分析竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等,找出竞争优势和差距。
4. 客户需求了解客户对保险产品的需求和偏好,包括保险类型、保额、保费等方面。
三、营销策略1. 产品策略优化现有保险产品,推出符合市场需求的新产品。
提供个性化的保险方案,满足客户不同的需求。
2. 价格策略制定合理的价格体系,根据客户风险评估结果确定保费。
定期进行价格调整,以适应市场变化。
3. 渠道策略拓展销售渠道,包括线上和线下渠道。
加强与代理商、经纪人的合作,提高销售效率。
4. 促销策略制定促销活动计划,如打折、赠品、抽奖等。
利用节假日、纪念日等时机进行促销。
5. 广告宣传制定广告宣传计划,包括电视、报纸、杂志、网络等媒体。
制作宣传资料,如海报、宣传单页、宣传视频等。
6. 客户关系管理建立客户数据库,定期进行客户回访和关怀。
提供优质的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
四、营销预算1. 广告宣传费用:[具体金额]2. 促销活动费用:[具体金额]3. 客户关系管理费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]五、营销效果评估1. 设定营销目标,如销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 定期对营销效果进行评估,分析营销活动的成效和不足之处。
3. 根据评估结果调整营销策略,不断优化营销方案。
六、风险控制1. 市场风险:密切关注市场变化,及时调整营销策略。
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中国保险公司关系营销策划方案一、环境分析宏观环境:服务业在我国经济社会发展中的作用日益凸显,党中央、国务院高度重视服务业发展工作。
党的十六大报告提出服务业要全面发展,“十一五”规划进一步提出要拓宽服务业领域、扩大服务业规模、优化服务业结构、增强服务业功能、规范服务业市场,这些都对服务业发展提出了明确要求。
目前,我国服务业发展水平还不高,主要表现在服务业在国民经济中的比重较低,结构性矛盾突出,服务业的行业效率低下和服务质量偏低,服务功能不强等等。
围绕这些问题,近年来社会各界进行了大量研究。
微观环境:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
1985年,巴巴拉·本德·杰克逊,他提出了关系营销的概念,使人们对市场营销理论的研究,又迈上了一个新的台阶。
关系营销理论一经提出,迅速风靡全球,杰克逊也因此成了美国营销界倍受瞩目的人物。
巴巴拉·本德·杰克逊为美国著名学者,营销学专家。
他对经济和文化都有很深入的研究。
而保险具有经济补偿、资金融通和社会管理功能,这三大功能是一个有机联系的整体。
保险是为了确保经济生活的安定,给人们带去了一些经济上的保障与支持,也与关系营销密切相关,不可分离。
二、SWOT 分析(一)、外部机会与威胁我国服务业的现状:随着我国国名经济的快速发展,现代服务业在国名经济中的地位日益突出,已不再是“边缘化的或奢侈的经济活动”,其在增加就业、调整产业结构提高人民生活水平、促进国民经济增长、保持社会稳定等方面发挥这重要作用。
但是我国服务业面临着比重明显偏低且增长缓慢的严重问题。
长期以来受传统经济发展指导思想和经济体制的影响,我国服务业一直以来不受重视。
在改革开放初期,我国服务业的增长值比重和就业比重两个指标在世界各国中都处于最后几位。
在国际贸易中,除了旅游业外,我们的其他服务业都还存在着贸易逆差。
服务不规范,服务质量水平不高,服务贸易中侵犯消费者合法权益的时间屡见不鲜,致使我国服务业在服务国际贸易中竞争力不强,而这些又制约着我国服务业的进一步发展。
改革开放以来,国外服务业纷纷在我国抢滩登陆,我国服务业面临着严峻的挑战。
尽快提高服务质量水平,增强服务业的市场竞争力,已是当前一项刻不容缓的任务。
我国服务业运用关系营销所存在的问题1、我国服务业关系营销运用范围过于狭小我国服务业关系营销运用范围过于狭小,缺乏大市场的观念和视野,多数企业仅限于在顾客市场内实施关系营销。
佩恩提出关系营销有六大市场:内部市场、相关市场、影响着市场、就业市场、供应者市场、顾客市场。
只有在这六个市场上全面实施关系营销,关系营销的优势才能得以充分的发挥。
在我国,已实施关系营销战略的大多数服务企业目前仅将关系营销理论运用到顾客市场中,面对那些对其经营有重大利益影响的其它相关利益主体,如内部市场、相关市场等缺乏明确的认识以及全面的关系协调和促进政策,结果导致了成本增加和资源浪费。
即便是对顾客市场的关系营销,也停留在购买交易行为发生时,而在顾客关系的建立与维护、现有顾客关系资源的合理开发利用等方面也比较欠缺。
2、缺乏明确的市场定位,难以选择适当的关系营销水平选择适当的关系营销水平有益于提高服务企业用于关系建立、维护的投入产出比、有效地控制关系成本和避免资源浪费。
一般认为:关系营销水平有以下五种类型:基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型,一般来说,可以根据顾客的多少及其为公司创造利润的多少决定关系营销的水平。
然而我国服务企业大多没有进行有效的市场定位,没有根据其内外部条件来确定自己业务的重点领域、客户开发的对象和所应采取的相应战略。
例如国有大型商业银行由于历史形成的对传统业务的领导地位和雄厚的综合实力,在社会上主要扮演着“全能银行”的角色,对业务缺乏应有的市场细分,这使服务企业无法分清高边际利润的小量顾客和低边际利润的大量顾客,难以针对不同的目标市场进行关系营销水平的选择,直接导致其整体关系营销水平较低,停留在基本型的水平。
而国外银行如花旗银行进入中国往往立足于满足少量能带来高利润的消费者的需求,与消费者建立伙伴型的新型顾客关系,提高自身竞争力,然后逐步扩大目标市场的范围,向能动型和负责型转变,抢占市场份额,占领国内银行服务市场。
3、与相关利益主体加强关系的方法层次较低根据佩恩的关系营销理论,服务企业加强与相关利益主体的关系的方法,按照从低层次到高层次排列主要有三种:第一种方法主要依赖于对相关利益主体增加财务利益来加强彼此间的关系:最常用的方法是降低价格,增加顾客让渡价值;第二种方法是增加社会利益,同时也附加财务利益;在这种情况下,服务企业可以通过了解但各相关利益主体的需要和愿望,并使其服务个性化和人格化,来增强企业与相关利益主体的关系;第三种方法是增加结构纽带,同时附加财务和社会利益;这种方法不易被竞争对手所模仿,即使被竞争对手模仿,由于转换成本较高,相关利益主体仍会偏向维持与企业业已形成的关系。
目前,我国大多数服务企业采用第一和第二种方法加强与相关利益主体的关系。
比如一些购物广场通过发行顾客购物积分卡来加强与顾客关系,就是单纯依靠增加财务利益的手段来实施关系营销的典型事例。
这种方法虽然见效快,但很容易被竞争对手模仿,一旦竞争对手也采取相似的方法,效果会明显减弱。
第二种方法虽然优于第一种方法,但是所建立的关系仍然容易被竞争者所打破。
(二)、内部优势与劣势一、积极作用(一)保险在微观经济中的作用1、有利于受灾企业及时地恢复生产。
2、有利于企业加强经济核算。
3、有利于企业加强危险管理。
4、有利于安定人民生活。
5、有利于民事赔偿责任的履行。
(二)保险在宏观经济中的作用1、保障社会再生产的正常进行。
2、推动商品的流通和消费。
3、推动科学技术向现实生产力转化。
4、有利于财政和信贷收支平衡的顺利实现。
5、增加外汇收入,增强国际支付能力。
6、动员国际范围内的保险基金。
二、消极作用1.产生道德风险,出现保险欺诈2.增大费用支出三、中国平安保险公司目标市场战略(一)中国平安保险目标市场的细分平安保险市场营销人员将保险消费者和组织细分为有相似需求或特征的代表性的群体,并向接受率最高的群体直接付出营销努力。
(1)针对本公司提供的各种类型的产品,识别和评估其潜在市场;(2)在整个市场中选择本公司将要向其集中营销的一部分或几部分;(3)开发和完善能够满足所选市场的营销组合;(4)在细分市场中,将中国平安保险与中国人寿保险的产品相区别。
保险市场细分是巨大的、不同质的保险市场,细分为小的、具有相似产品需求或营销组合需求的同质保险子市场的过程。
市场细分的基本目的是帮助公司选择愿意涉足并且有能力涉足的细分市场。
一个细分市场必须具备如下条件:可衡量性、可接近性、可盈利性、可操作性。
(二)、平安保险目标市场的选择选择的步骤和依据1.目标市场的规模与潜力。
潜在的目标市场只有具有一定的购买力才有实际意义;有了足够的营业额,目标市场才具有开发的价值。
但“规模”是个相对的概念,我们不能够忽视量小的细分市场,应该将平安保险平民化,让普通人也能享受到保险业务。
2.目标市场的吸引力。
目标市场可能具备理想的规模和潜力,然而从赢利的观点来看,它未必有吸引力。
目标市场的内在吸引力受五种力量的影响:同行业竞争者的影响。
如果某个细分市场已经有了为数众多的、强大的或者竞争意识强烈的竞争者,该细分市场就失去了吸引力。
如果出现细分市场过于稳定或萎缩状态、固定成本过高、撤出市场的壁垒过严、竞争者投资过多等情况,本公司要想坚守这个细分市场,就会出现价格战、广告争夺。
潜在的新的竞争者的影响。
如果新的竞争者进入某个细分市场时遭遇森严壁垒,并且遭受到细分市场内原有公司的强烈报复,这个细分市场就最具有吸引力。
反之,保护细分市场的壁垒越低,原来占领细分市场的保险公司报复心理越弱,这个细分市场就越缺乏吸引力。
替代产品的影响。
如果某个细分市场现已存在着替代产品或者有潜在的替代产品,该细分市场就失去吸引力,因为替代产品会限制细分市场内价格和利润的增长。
购买者议价能力的影响。
如果某个细分市场中购买者议价能力很强或正在加强,该细分市场可能没有吸引力。
因为购买者会设法压低价格,对产品质量和服务提出更高的要求,并且使竞争者相互争斗,使本公司的利润受到损失。
供应商议价能力的影响。
如果供应商,如银行、行业协会、保险中介能够控制某个细分市场的保险商品价格或服务质量等问题,这个细分市场就失去了吸引力。
3.平安保险公司的目标和资源。
任何时候本公司均应将其自身目标与所选择的细分市场结合考虑,如某一细分市场有较大的吸引力,但不符合本公司的长远目标,也应该放弃。
对于符合保险业目标的细分市场,本公司在进入时也要考虑自己是否具备必要的条件。
(三)平安保险的市场定位1、定位的实质是使本公司与其他公司严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占与众不同的有价值的位置。
2、定位的方式:避让定位迎头定位重新定位3、定位的步骤:第一步,确立产品的特色。
市场定位的出发点和根本要素就是要确定产品的特色。
第二步,树立市场形象。
企业所确定的产品特色,是企业有效参与市场竞争的优势,但这些优势不会自动地在市场上显示出来。
要使这些独特的优势发挥作用,影响顾客的购买决策,需要以产品特色为基础树立鲜明的市场形象,通过积极主动而又巧妙地与顾客沟通,引起顾客的注意与兴趣,求得顾客的认同。
第三步,巩固市场形象。
顾客对企业的认识不是一成不变的,巩固市场形象,维持和强化顾客对企业的看法和认识。
总结:应从以下五个方面入手:准确定位目标市场把握市场出击时机盯紧市场满足客户提高销售队伍水平注重服务态度提高四、营销组合策略中国改革开放20多年来,保险业取得巨大成就,市场规模迅速扩大。
本文为中国平安保险公司的2011年下半年度营销策划方案。
从市场的角度看,我认为发展中国平安保险营销策略应主要从5个方面人手,即:产品策略、价格策略、分销策略、促销策略和信用策略。
(一)、产品策略保险险种是公司赖以生存的基石。
近年来,虽然各家公司都加大了产品开发的力度,然而,可供消费者选择的险种却很少,其根本原因就是模仿的多,创新的少,类同的多,差异化的少,无法形成自己的竞争优势,导致过度竞争和有限资源的极大浪费。
据统计,2009年产险市场主要是车险产品,占比达60.6%,寿险市场主要是分红产品,占比高达41%,因此,产品策略应作为公司的首要策略。
要占有市场,必须使开发的产品满足市场需求。
在研究开发新险种时,必须把市场需求放在首位。
比如本公司最近推出一种专门针对小孩子的险种,现代社会,人们越来越重视小朋友的学习与健康,本公司新推出的这种险种,正是能使其得到保障的,因此深受广大人父人母的喜爱。