演讲与口才-谈判中应答的技巧
谈判口才表达技巧
三、谈判中拒绝的技巧
1．问题法 面对对方的过分要求，提出一连串的问题。这一 连串的问题足以使对方明白你不是一个可以任人欺 骗的笨蛋，无论对方回答或不回答这一连串的问题，
温馨提示
第三部分
谈判口才表达技巧
拖延时间只是缓 兵之计，它并不意
一、谈判中的答复技巧 6．借口拖延答复 有时可以用资料不全或需要请示 等借口来拖延答复。例如，你可以
味着可以拒绝回答
对方所提出的问题。 因此，谈判者要进 一步思考如何来回 答问题。
这样回答：“对你的提问，我没有 第一手的资料来做答复，我想，你 是希望我为你做详尽并圆满的答复 的，但这需要时间，你说对吗？”
第三部分
一、谈判中的答复技巧
谈判口才表达技巧
3．不轻易做答
谈判者回答问题，应该具有针对性，有的放矢，
因此有必要了解问题的真实含义。同时，有些谈判者
会提出一些模棱两可或旁敲侧击的问题，意在以此摸 对方的底。对这一类问题更要清楚地了解对方的用意。
否则，极易造成己方的被动。
第三部分
谈判口才表达技巧
一、谈判中的答复技巧 4．减少追问机会 问话者如果发现了答话者的漏洞，往往会刨根问底地追问 下去。所以回答问题时要特别注意不让对方抓住某一点继续发
第三部分
谈判口才表达技巧
谈判者有回答问题的义务，但这并不等于谈判者必须
回答对方所提的每一个问题。特别是对某些不值得回答 的问题可以礼貌地加以拒绝。例如在谈判中有些谈判者 会提出与谈判主题无关的问题，回答这种问题显然是浪 费时间。或者，对方会有意提出一些容易激怒你的问题， 其用意在于使你失去自制力，回答这种问题只会损害自 己，因此可以一笑了之。
谈判中提问与回答的技巧
谈判中提问与回答的技巧提问很有讲究，比如哪些问题可以问，哪些问题不可以问，为达到特定目的应如何提问，以及提问的时机和场合等，对于一个谈判人员来讲都是需要掌握的。
一、提问的技巧1、事前做好准备，最好是一些对方无法迅速反应的问题，以期收到意想不到的效果，同时，也要防备对方采取这种策略，有效应对对方的反问。
2、以诚恳的态度提出问题。
提出问题后应保持沉默、专心致志地倾听对方的回答。
这有利于谈判双方感情上的沟通，也有助于推动谈判的顺利进行。
在对方发言时，如果产生疑问，不要终止对方谈话而急于提出问题，可把问题记下后等待对方陈述完毕，再进行提问。
3、如果对方的答案不够完整，甚至避而不答，要有耐心和毅力等待时机再继续追问，以示对对方的尊重。
如果时机合适，对方也不会拒绝，因为回答问题是谈判双方应尽的义务。
4、当直接提出问题，但对方并不感兴趣，或态度拘谨时，可换一个角度进行以激发对方的回答热情。
5、在适当时可将一个已经发生且答案已知晓的问题进行提问，以验证对方对于谈判的重视程度。
同时也是给对方一个暗示，即对整个谈判议题充满把握，有关对方的信息掌握得也很充分。
6、不要以法官的姿态来询问对方，也不要不间断地提问，否则容易造成敌对的心理和情绪。
二、回答的技巧谈判中的回答要基于谈判的需要，把握表达的内容以及如何适当地表达，一般不以正确与否论之。
谈判中的问答，是证明、解释和推销己方观点的过程。
为更好回答问题，应注意以下几点：1、回答问题前，要给自己留有思考的时间。
比如在对方提出问题后，可通过喝水或调整坐姿和座椅的方式，也可以整理一下桌子上的资料文件，翻一翻笔记等动作来拖延时间，考虑过后再作答。
2、不要彻底回答问题，因为有些问题不必回答。
对于应让对方了解，或需表明己方态度的问题要认真回答，而对于有可能损害己方形象、泄密或无聊的问题，不予理睬可能是最好的应对。
回答问题时，可将对方问题的范围缩小，或回答前加以修饰和说明，以缩小回答范围。
谈判答复的口才技巧
Word 文档1 / 1 谈判答复的口才技巧答复更趋向于承诺，是谈判中最重要的方面之一。
答复不精确，就会给自己造成极大的被动。
所以，答复时应把握好以下技巧：1.在答复之前，要深思熟虑，充分思索。
这样才能使答复恳切明确，有利于确定互利互惠的合作关系。
假如对方提出的问题是自己始料不及的，千万不要随口答复。
为了使自己获得一个充分的思索时间，或者获得一个内部协商 的机会，可以用"记不清'、"资料不全'或"这个问题我们尚未进行认真的思索'等为由，拖延答复。
2.要在弄清了问题的真正含义之后再进行答复。
对方提出询问，或是为了了解问题的真正实质，或是为了获得精确的数据、数值，或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。
对于这些问题，答复时要实行极为慎重的看法，说错了就要承担责任。
3.谈判中要有标底，但不要一开始就将标底和盘端出。
在谈判中，应知道什么该说什么不该说，什么先说什么后说。
要知道，谈判是在双方之间进行的，双方的目标很少百分之百的一致。
要使双方的目标趋于一致，就要通过一个反复的要约-反要约-要约最终到承诺的过程。
因此，在谈判时，不仅要顾及自己的目标，同时也要估计对方的目标。
要预备在较高的标底的基础上，一点点让步，最终才能接近自己的标底。
假如你一开始就交出标底，就没有讨价还价的余地了。
4.要适时地运用回避手段对于有些问题，当不能答或不便于答时就不行牵强作答，而要实行回避手法。
假如能用一个幽默的方式回避一下，则更有利于打破僵局。
5.在谈判终了时，对谈判要给予正面的、确定的评价 不管结论如何，谈判都会给参与的双方带来确定的主动成果。
所以，切勿以否认的话来结束谈判。
不满意时，可以重开谈判或推延订立合同的时间，但不必全盘否认。
商务谈判中回答的十个技巧
商务谈判中回答的十个技巧商务谈判是一项复杂而重要的工作，回答问题时需要运用一些技巧和策略。
下面是商务谈判中回答问题的十个技巧：1. 聆听和理解问题：在回答问题之前，首先要认真聆听对方的问题，确保完全理解问题的含义和目的。
这样可以避免误解，并有助于提供更准确和恰当的回答。
2. 保持冷静和自信：在商务谈判中，保持冷静和自信非常重要。
即使面临一些棘手的问题，也要保持冷静，不要慌张或生气，以免对方无法接受你的回答。
3. 简明扼要地回答：商务谈判中的时间往往紧张，因此回答问题时需要简明扼要，言之有物。
尽量避免冗长的回答，将答案集中在重点上，让对方能够快速理解。
4. 用有力的证据支持回答：为了使回答更有说服力，可以用一些有力的证据和数据来支持自己的观点。
这样可以增加回答的可信度，并让对方更容易接受你的回答。
5. 引用权威和专业人士的观点：如果有合适的情况，可以引用权威和专业人士的观点，以增加回答的可信度和权威性。
但要确保引用的内容是真实可信的，以免被对方质疑。
6. 比较和对比不同选择：有时，商务谈判中会面临多个选择或方案，对方可能会询问你对于不同选择的意见。
在回答时，可以通过比较和对比不同选择的优缺点，给出你的观点和建议。
7. 积极回应质疑和异议：在商务谈判中，对方可能会提出质疑和异议。
这时需要积极回应，并给出合理的解释和回答。
不要回避问题或回答模糊，而是要诚实、坦率地回应，并尽量消除对方的疑虑。
8. 保持礼貌和尊重：在回答问题时，一定要保持礼貌和尊重。
不论对方提问的方式如何，都要用礼貌的语言回答，并充分尊重对方的立场和观点。
这样不仅能够维护良好的商业关系，还能够增加回答的影响力。
9. 避免使用模棱两可的回答：在商务谈判中，模棱两可的回答非常容易引起误解和矛盾。
因此，要尽量避免使用模棱两可的措辞，要给出明确、可操作的回答。
10. 提供可行的解决方案：在商务谈判中，对方可能会寻求解决方案或建议。
在回答时，要提供可行和实际的解决方案，并给出明确的行动计划。
谈判语言技巧
谈判语言技巧
1. 谈判时要学会倾听呀！就好比你和朋友聊天，你得先听清楚朋友说什么，才能更好回应呀。
比如对方在说需求时，你可别着急打断，静静听着，说不定就能找到关键突破点呢。
2. 说话要简洁明了呀！别像绕口令似的让人摸不着头脑。
例如人家问你能不能便宜点，你就直接说能还是不能，别扯一大通废话。
3. 要用肯定的语气呀！别老是“可能”“大概”的，让人觉得你没把握。
就像你承诺一件事，就得坚定地说“一定行”，这样才有说服力嘛。
4. 适当来点幽默呀！这能缓解紧张气氛呢。
比如说“嘿，咱商量商量，别这么严肃嘛，笑一笑十年少哦”。
5. 注意表情和肢体语言呀！这也是一种语言技巧呢。
好比你笑着说话和板着脸说话，效果能一样吗？像你笑着说“好呀，咱就这样办”，人家肯定更乐意接受啊。
6. 得留有余地呀！别把话说死咯。
比如你可以说“我尽量试试”，而不是“绝对没问题”，给自己留条后路嘛。
7. 真诚很重要哇！别玩那些虚的。
对方能感受到你的诚意的，就好像人家问你产品质量，你实实在在地说优缺点，人家反而更信你。
8. 要根据对方反应调整说话方式呀！这就跟打太极似的，见招拆招。
人家着急了，你就慢点说安慰安慰，人家冷静，你就可以深入探讨呀。
我的观点是，谈判语言技巧真的超级重要，掌握好了能让谈判事半功倍！。
演讲与口才谈判最佳模式整理
演讲与口才谈判最佳模式整理谈判真正的本质，就是一种解决问题的思索模式，所以谈判是说服，更是协调冲突.而谈不定，工作就肯定搞不定。
以下是我细心收集整理的关于（演讲与口才）谈判最佳模式，下面我就和大家共享，来观赏一下吧。
演讲与口才谈判最佳模式谈判应当彼此开放，不仅要告知对方他们想知道什么，而且要恰当地揭示他们的一些动机。
诚恳地说是获得信任的好（方法）人们倾向于对坦率和诚恳的人感觉良好。
当然，诚恳可能是危急的，而另一个人可能会用你的诚恳强迫你妥协。
因此，诚恳也是有限的，而不是一切和（总结）。
诚恳和有限要求谈判者擅长叙述。
假如你在谈判中用消极的话语结束对话，这个消极的话语会给对方一种不开心的感觉，并给人留下深刻的印象。
同时，对下一轮谈判产生负面影响，甚至会危及上一轮谈判达成的问题或协议。
谈判的第一步是双方信息沟通，你所说的话至少要让对方听得懂。
因此，在语言上应当简洁明白，不要故弄玄虚，卖弄语言技巧;不要耍嘴皮子，使对方摸不着头脑。
谈判中，如果你无法避开使用某些生疏的专业术语，也要以简明易懂的语言加以解释，以便对方能够了解你要表达的意思。
叙述中不要谈及与谈判主题无关的意见，也不要复述一些无关紧要的事情，由于这样简单引起对方的反感。
没有特定的需要(诸如：为了拖延时间，等待新的谈判资料的供应;由于事先考虑不周，在叙述过程中发觉了新问题，需要时间加以重新考虑，等等)，切勿任凭发表与主题无关的意见。
谈判是件严厉的事。
在面对面的谈判中，双方既没有戏言，也不允许任凭反悔。
因此，应当审慎地发表意见。
谈判者对任何事情、任何问题，第一次讲话就要做到精确表达己方的见解。
比如，当对方请你明确你公司预备供应的某种新产品时，假如你对市场态势和产品定价的新状况不很了解，你就不能任凭报价。
否则，懊悔就来不及了。
价格报低了，只好哑巴吃黄连。
叙述时，不要拐弯抹角回不到主题上来。
人的讲话与共性、风格有关。
有的人喜爱在说话时绕弯子，这在平常是无关紧要的。
口才在谈判中的技巧
口才在谈判中的技巧口才在谈判中的技巧(一)、不要彻底回答不要彻底回答，就是指答话人将问话的范围缩小，或只回答问题的某一部分。
有时对方问话，全部回答不利于我方。
例如：对方问：“你们对这个方案怎么看，同意吗?”这时，如果马上回答同意，时机尚未成熟，你可以说：“我们正在考虑、推敲……”。
(二)、不要马上回答对于一些问话，不一定要马上回答。
特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题，更要慎重。
例如，对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟，就不要马上回答。
可以找一些其他借口谈别的，或是闪烁其词，所答非所问，如产品质量，交货期限等，等时机成熟再摊牌，这样，效果会更理想。
(三)、不要确切回答模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。
许多谈判专家认为，谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。
回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么，而不必考虑所答的是否对题。
例如，对方问“你们打算购买多少?”如果你考虑先说出订数不利于讲价，那么就可以说“这要根据情况而定，看你们的优惠条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气，“据我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了”。
(四)、使问话者失去追问的兴趣在许多场合下，提问者会采取连珠炮的形式提问，这对回答者很不利。
特别是当对方有准备时，会诱使答话者落入其圈套。
因此，要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。
比较好的方法是，在回答时，可以说明许多客观理由，但却避开自己的原因。
例如：“我们交货延期，是由于铁路运输……，许可证办理……。
”但不说自己公司方面可能出现的问题。
有时，可以借口无法回答或资料不在，回避难以回答的问题，冲淡回答的气氛。
此外，当对方的问题不能予以清晰、有条理的回答时，可以降低问题的意义，如“我们考虑过，情况没有你想得那样严重。
”交际口才7大招式1、倾泻式这是最强烈的感情和思想的交流方式，他以对听众最大的信赖为基础，将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方、让他帮助、评判和选择2、静听式在话题不常或交流发生障碍时，静听能帮助争取时间，进行思考。
谈判中的五种话术技巧有哪些
谈判中的五种话术技巧有哪些在谈判过程中，当你不同意对方观点的时候，一般不应直接用“不”这个具有强烈对抗色彩的字眼，更不要威胁和辱骂对方，应尽量把否定性的陈述以肯定的形式表达出来。
下面是小编为大家精心整理的谈判中的五种话术技巧，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
谈判中的五种话术技巧谈判者要想在生意桌上取得成功，就必须安下心来，不急于求成，善用时间，掌握暂停的策略。
拖延不是为了中止、终止谈判，而是想更快地达成交易，并且是制造有利自己的结果。
一个人应该明白，学会拒绝，才能赢得真正的交流、理解和尊敬。
作为谈判者，尤其要学会说“不”的艺术。
1)先退让一步，再提出反对的意见在表示不同意见时，应该先退让一步，提出某些同意对方的意见，表明你很仔细地考虑过他的意见，如此将使对方更容易接受你的观点。
你不妨这样说:“我考虑过你的提议，这个建议很好，不过，有些问题还需要再商量。
”“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，希望你能听听。
”(2)婉言陈述，吸引对方一起讨论在表示反对之前，你不妨以慎重的态度，请对方再考虑一下自己的意见，使对方不愉快的情绪降到低，然后再提出你的意见。
你可以这样说:“你提的问题很重要，是否可以重新仔细地讨论一下，你觉得如何?”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议，我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫，而且表明你对他的意见很感兴趣，可使对方乐于和你讨论，接受你的意见。
(3)褒贬倒置，营造和谐气氛在提出反对意见前，你不妨告诉对方，有一些人也和他有同样的观点。
把批评性的话先以表扬的形式讲出来，这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。
你可以这样说:“你提的意见很好，不少人和你有同样的看法，不过……”“我明白你所说的都是正确的，在理论上是可行，但是在实行方面……”(4)回避焦点，缓冲正面的纷争你可以表示赞同对方的意见，但指明有些人不赞同，然后再针对对方意见的不完善提出质疑。
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演讲与口才:谈判中应答的技巧Speech and Eloquence: response skills in negotiation
演讲与口才:谈判中应答的技巧
与提问相伴的，就是答，问与答构成了人们语言交流的重要形式。
谈判中的问答，更是一个证明、解释、反驳或推销本方观点的过程。
通常，同样的问题会有不同的回答，而不同的回答又会产生不同的谈判效果。
而在某种意义上甚至可以认为，不会回答，就等于不会谈判。
因此，与“问”相似，“答”也要讲究原则和技巧。
在谈判中，人们应该遵循的答话原则有以下几种。
（1）给自己留有思考时间。
很多人有这样一种心理，就是如果在对方问话与己方回答问题之间停留的时间越长，就越容易给对方以己方对这个问题没有考虑和准备的感觉。
而对答如流，就显示出己方的准备很充分。
与此有所不同的是，在谈判的过程中对问题回答的好与坏，往往不是看回
答的速度快慢。
为了对整个谈判有利，在面对对方的提问时，回答问题的谈判者应该给自己留一些思考的时间，搞清对方提问的真实意图，再决定自己的回答方式和范围，并预测在己方答复后对方的态度和反应，考虑周详之后再从容作答。
否则，很容易进入对方预先设下的圈套，或是暴露本方的意图而陷于被动。
实践中可以如此进行，当对方提出问题之后，可以喝口水，或调整一下自己的坐姿，也可以挪动一下椅子，整理一下桌子上的资料文件，或翻一翻笔记本，借助这样一些很自然的动作来延缓时间，给自己考虑对方提出的问题留下一定时间。
（2）慎重回答尚未理解的问题。
在谈判中，答话一方的任何一句话都近似于一句诺言，一经说出，在一般情况下很难收回。
同时，谈判者中的提问往往又深藏“杀机”，这是提问者为了获取信息，占据谈判中的主动所致。
所以，如果在不了解问话的真正含义之前贸然作答，就很可能会掉进对方设下的陷阱，导致把不该说的事情说出来。
鉴于此，对一方的提问一
定要考虑充分，字斟句酌，慎重回答。
（3）回答时要有所保留，不可“全盘托出”。
谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意，即该说的就说，不该说的则不能说。
换句话说，谈判者为了避免答复中的失误，可以自己将对方问话的范围缩小，或者对回答的前提加以修饰和说明，以缩小回答的范围。
这是因为，有些问题不值得回答，有些问题只需局部回答，如果不讲策略地“全盘托出”，就难免会暴露自己的底细。
在这种情况下，提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息，而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道，导致己方谈判中的被动地位。
对此，在实际场景中可以这样应对：当对方提出问题，或是想了解自己一方的观点、立场和态度，或是想确认某些事情时，谈判者应视情况而定。
如果是应该让对方了解，或者需要表明我方态度的问题，就要认真作出答复；而对于那些可能有损己方利益或无聊的问题，则不必作出回答。
（4）不给对方追问的兴致和机会。
实践证明，在谈判过程中，如果一方面对的是对方连续性地提问，且提问环环相扣，步步进逼，答话的一方就会掉进对方的圈套而陷于被动，甚至有可能导致谈判的失败。
因此，谈判者在进行答复时尽量不要留下尾巴，授人以柄，让对方抓住某点继续提问，而要尽量遏制对方的进攻，使其找不到继续追问的借口。
一般情况下，有经验的谈判者多会在答复中如此点明：“我们考虑过，情况没有你说的那么严重”来降低问题的意义；或是表达“现在讨论这个问题还为时过早”，以时效性来抑制对方的追问等。
而一个优秀的谈判者甚至可以通过巧妙的答话，来变被动为主动，在谈判中抢占上风
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