宝洁公司洗发水市场调查
宝洁洗发水案例分析1
完成全国的网络覆盖。这种模式下，分销商承担了所有零售终端的供货，所
以哪种产品的利润高，分销商就会卖力推广那家的产品。鉴于这种情况，宝 洁进行了渠道变革。宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式，逐渐开 始向重点零售上直接供货。打破了华南、华北、华东、西部四个销售区域的 运作模式，改为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型连锁渠道以及 沃尔玛渠道。
宝洁洗发水营销案例分析
背景分析
目录
Catalog
产品展示 营销策略分析 对中国企业的启示
市场集中度曲线图
1、目前我国有洗护发生产厂家2000多家，近4000个 品牌，正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的 洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。但从长远来 看洗发水市场发展前景依然可观。 2012年两大品牌市场占有情况
【狭路相逢勇者胜】
2、在中国的在洗发水领域，宝洁推行多品牌的差异化市场细分策略 ，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、伊卡璐等多个强势品牌，建立了 相当高的品牌忠诚度，在洗发水市场中占据绝对优势地位。 3、近几年来，在内外因双重影响下，宝洁洗护系列市场份额出现了 下滑萎缩现象，为降低成本，开始计划性的裁员。
品牌本土化营销战略
（一）员工的本土化，提升消费者品牌认同 宝洁现在每年都从我国招收各种岗位的员工，有利于跨国企业了解当地的 消费文化、消费习惯和生活习惯，生产及生产消费者需要的产品，提高市场占 有率， 提高消费者满意度，提升企业的品牌效益。 （二）品牌广告本土化，注重品牌内涵 宝洁在美国本土的广告中是很少使用名人代言。但是现在我们发现明星也 逐渐出现在中国的宝洁广告中，利用本土明星广告是一个出色的宣传方式。 （三）产品品牌命名本土化
1、产品定位策略：考虑个人因素，家庭日常消费品多是由女性购买，飘柔和 潘婷市场定位为女性，而海飞丝则推出了男士系列。 2、诉求对象（USP理论）：USP对目标消费者做出一个清楚的令人信服的品牌
宝洁公司洗发水介绍与SWOT分析
飘柔
• 以自信作为品牌诉求点——品牌精神营销
• 飘柔不仅为消费者带来了一头飘逸柔顺的秀 发，更以其推崇的积极自信、乐观向上的个 性成为消费者心目中厚爱有加的品牌。 • 大众化。为了更亲近广大的消费群体，飘柔 的广告之星通常是平民化的。平民化广告是 能起到了很好的暗示作用，使消费者对号入 座，不知不觉中成了宝洁产品的俘虏。 • 进军中低端市 场，低价定位，品牌延伸
• 接下来的飘柔品牌，在清洁与去屑的基础上， 提供了护肤滋润的二合一功效，解决了去屑 洗发水容易引起头发干涩、不够滋润的缺点， 特别受到女性消费者的深度喜爱； • 等到洗护发市场的发展与成熟，等到消费者 的下一个未满足需求明确出现后，在1993年 投放以修护受损发质为品牌特征的潘婷品 牌； • 而之后沙宣则是给酷爱时尚的都市女性一个 平台； • 当时代主题要求环保，纯天然的伊卡璐满足 了消费者另一方面的心理需求。
• 4.加大宣传力度（如网络等地方的）改善与销售商 的关系
•
宝洁在网络上所投放的还是微不足道的。我 们希望宝洁能投入的精力在互联网这个极具前 途的媒体上。其次，我们了解到，虽然宝洁重 视消费者利益，但是忽视经销商、批发商、中 小终端利益洗发水流通领域，而经销商并不愿 意经销洋品牌洗发水，但又不得不经销这些洋 品牌，所以经销商一般都没有积极性促销洋品 牌，这应该是宝洁扩大市场的一大障碍。因此 我们建议应该跟中小企业经销商更好的合作， 搞好网络促销。
• 宝洁公司已历经风雨百余年，它从一个籍籍无名的 小企业到发展成为当今日用品业一大巨人，其间经 历了不少坎坷、挫折，但它总能化险为夷，靠的是 诚实、正直，互相信任，积极求胜的价值观，靠的 是以一流产品和服务满足消费者的信念。今天，宝 洁在中国遇到了一些困难，遭受了一些损失，但它 仍是中国效益最好的企业之一。我们相信，通过建 立更有效的回应消费者的策略，更贴近了解和满足 消费者的需求，让品牌不断适应迅速变化着的市场 ，以及具有远见的战略规划，宝洁必将重现昔日的 辉煌。
海飞丝市场调研报告
海飞丝市场调研报告海飞丝是宝洁公司旗下的一款洗发水产品，目前在全球范围内广泛销售。
本报告是对海飞丝市场进行的调研分析，旨在了解其市场规模、竞争对手、消费者需求等相关情况。
海飞丝市场规模庞大，拥有全球化销售网络。
据调查数据显示，海飞丝品牌在全球范围内的市场份额连续数年稳居洗发产品市场的前列。
其中，中国市场是海飞丝的主要市场，销售额占据全球市场总额的相当大比例。
同时，海外市场也非常龙头，在欧洲、亚洲、北美等地区也拥有较高的市场份额。
在竞争对手方面，海飞丝面临着来自多个品牌的竞争，其中包括霸凌、资生堂、潘婷等知名品牌。
这些品牌在市场上都有一定的影响力，并拥有一定的市场份额。
因此，海飞丝需要在品质、功能、定价等方面与这些竞争对手进行差异化竞争，以保持市场地位。
消费者需求是影响市场销售的重要因素之一。
根据市场调查，消费者对洗发水产品的需求主要包括清洁、护发、去屑等功能。
海飞丝通过其独特的去屑功能和多种营养成分的组合，满足了消费者对洗发水产品的需求。
同时，海飞丝还通过不同系列的产品，针对不同类型的头发问题提供了个性化的解决方案，进一步扩大了产品的市场受众。
此外，随着消费者对健康、环保产品的关注度不断增加，对于洗发水产品的安全、无害性也变得越来越重要。
在这方面，海飞丝注重产品的研发和改进，推出了更环保、健康的产品，以满足消费者的需求。
总之，海飞丝作为洗发水市场的领导品牌，拥有庞大的市场规模和全球化销售网络。
面对竞争对手的挑战，海飞丝通过差异化竞争和个性化产品解决方案来保持其市场地位。
同时，它也积极满足消费者对洗发水产品的需求，关注产品的安全和环保性。
海飞丝市场的调研分析可以为它的品牌营销和产品改进提供有益的参考。
宝洁洗发水市场调研报告
宝洁洗发水市场调研报告宝洁洗发水市场调研报告宝洁洗发水是宝洁公司旗下的一个重要品牌，以其高品质和广泛的产品线而闻名。
本次市场调研旨在了解宝洁洗发水在市场中的竞争地位以及消费者对其产品的需求和满意度。
一、市场竞争分析据调查显示，宝洁洗发水在市场中表现出强大的竞争地位。
它的产品线丰富多样，包括不同功效和适用对象的产品，如去屑、控油、修护等，能够满足不同消费者的需求。
此外，其在市场营销方面也表现出色，通过广告和促销活动，成功地树立了其品牌形象和知名度。
然而，尽管宝洁洗发水在市场中具有较强的竞争力，但也不可忽视由于竞争对手的不断涌现所带来的压力。
其他洗发水品牌纷纷推出具有特定功效的产品，其中一些产品在价格上更具竞争力，可能对宝洁洗发水销售造成一定的挑战。
二、消费者需求分析调研发现，消费者在选择洗发水时更注重产品的质量和功效。
他们希望洗发水能够解决特定问题，如头屑、油腻等，并希望能够得到持久的效果。
同时，消费者也倾向于选择价格合理的产品，尤其是在经济形势不稳定的情况下。
另外，消费者对洗发水的香气和使用感受也有一定的偏好。
他们期望洗发水的香气能够持久和舒适，并且洗发水不会导致头发干燥或油腻。
三、消费者满意度调查通过对一定数量的消费者进行调查，我们了解到对于宝洁洗发水的整体满意度较高。
消费者认为宝洁洗发水的质量和效果符合他们的期望，能够有效地解决各种头发问题。
同时，用户也对宝洁洗发水的香气和使用感受表示满意。
然而，调查结果也显示出一些消费者对宝洁洗发水的不满意之处。
一些消费者认为它的价格较高，希望能够有更多的促销活动或价格优惠。
此外，一些消费者对宝洁洗发水的成分表达了担忧，希望宝洁公司能够更多地关注环保和天然成分的使用。
综上所述，宝洁洗发水在市场中具备一定的竞争优势，但也需面对竞争对手的挑战。
了解消费者需求并不断提高产品质量和价格竞争力，将是宝洁洗发水保持市场竞争力的重要策略。
同时，宝洁公司也应关注消费者对于环保和天然成分的需求，以提高品牌形象和满意度。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
润妍”勺没落——宝洁市场调研失败案例分析调研背景润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。
润妍曾经被宝洁寄予厚望，无数业内、外人士对它的广告与形象赞不绝口；但2002年润妍已经全面停产，退出市场。
“润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞争异常激烈。
宝洁公司为了能照顾好到新的增长点，开始在市场中寻找机会，进行市场调查。
真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话一一总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛”一一这不正是传统东方美女的模型吗？至此，宝洁公司的“让秀发更黑更亮，内在美丽尽释放”的润妍洗发水就此诞生。
下面是宝洁在润妍上市前做的市场调查工作。
调查过程1、蛔虫”调查一一零距离贴身观察消费者包括时任“润妍”品牌经理黄长青在内的十几个人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行“蛔虫”式调查。
从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。
黄长青甚至会细心揣摩被访者的性格和内心世界。
调查结果表明，使用专门的润发露可以减小头发断裂指数，而国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。
宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。
2、使用测试根据消费者意见改进产品根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。
产品研制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。
最终推向市场的“润妍”是加入了独特的水润草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。
3、包装调查一一设立模拟货架进行商店试销宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。
宝洁洗发水市场细分
宝洁洗发水的目标场定位分析报告目录一、宝洁公司简介二、市场环境分析（一）宏观环境（二）微观环境三、SWOT分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁四、细分市场分析五、市场定位六、4P战略七、营销策略八、结束语一、宝洁公司简介宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一， 2004—2005财政年度，实现销售额567亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
该公司全球雇员近11万人，并在80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
宝洁自从1988年进入中国市场以来，其旗下的众多产品，如飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、汰渍和佳洁士等，都已经成为家喻户晓的品牌。
宝洁从2003年到2006年，在央视广告招标中四度蝉联标王。
业界认为宝洁的广告投放很专业，在传播领域有“西点军校”之称。
其旗下的SK-Ⅱ虽经历了“金属门事件”的重创，但很快于2006年12月初在中国内地部分百货商场恢复销售其全线产品，目前公司正在为SK-Ⅱ品牌制定一个相对长期的营销策略。
虽然宝洁的市场占有率高达60%，但是宝洁依然面临着众多问题:(1)低端市场的缺失(2)管理的双刃剑(3)面对挑战新方向。
因此，为了让宝洁旗下的洗发水能继续坐稳行业龙头老大的位置，让宝洁公司的洗发水继续在其行业处于领跑者的位置。
二、市场环境分析（一）宏观环境1、经济环境第一，总体经济形势持续向好，有利于流通领域的发展和回升，这是因为经济大趋势对流通业发展的影响是非常大的。
第二，外贸形势正在趋于好转，将促进外向度较高的市场和企业的发展，如与东盟国家进行频繁贸易。
第三，消费保持较快增长，有利于批发零售业的发展。
这是因为消费最突出的表现就在于零售和批发领域（二）微观环境(1)企业本身宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司之一，公司全球雇员超过10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
关于市场调查报告10篇
关于市场调查报告10篇市场调查报告篇1一、调查背景中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。
宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。
力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。
力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。
凭借其独特的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。
力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发露，SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。
但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场占有率仍不占优势，销量不高。
二、调查目的由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一，导致近几年市场份额不断下降。
此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。
三、调查方法基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。
这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。
我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。
四、调查结果分析(一)广告的宣传方面通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。
这说明力士的产品信息多部分都________于电视媒体。
宝洁客户市场调研报告总结
宝洁客户市场调研报告总结1. 研究背景宝洁（Procter & Gamble，简称P&G）是一家全球知名的消费品公司，拥有众多著名品牌，如奔力、费列罗、海飞丝等。
为了更好地了解客户需求并提供更贴心的产品和服务，我们进行了宝洁客户市场调研。
2. 调研目的本次调研旨在深入了解宝洁客户的消费习惯、产品偏好和购买决策因素，以为公司产品的研发、营销和销售提供参考和依据。
3. 调研方法本次调研采用了问卷调查的方式。
我们通过网络和实地等方式收集了来自不同地区、不同年龄和不同收入水平的用户意见。
4. 调研结果4.1 消费习惯调研结果显示，宝洁客户在日常生活中的消费习惯主要体现在以下几个方面：- 4.1.1 购买频率：超过60%的受访者表示他们每个月购买宝洁产品的频率为1-2次。
- 4.1.2 购买渠道：绝大多数受访者选择在超市和线上购买宝洁产品。
其中，超市购买量占比较大，约占70%。
- 4.1.3 购买决策：优质的产品品质是他们购买宝洁产品的主要原因。
4.2 产品偏好- 4.2.1 品牌选择：根据调研结果，宝洁的奔力品牌广受欢迎，高达80%的受访者选择购买奔力产品。
- 4.2.2 产品种类：宝洁的洗发水、洗面奶等个人护理产品受到大多数受访者的青睐。
此外，宝洁的家居清洁产品也有一定市场份额。
- 4.2.3 产品特点：用户对于宝洁产品的产品特点认可度较高，尤其是产品的功效和温和性。
4.3 购买决策因素- 4.3.1 产品质量：超过90%的受访者认为产品的质量是购买宝洁产品的最重要因素。
- 4.3.2 价格：约30%的受访者表示价格是影响其购买宝洁产品的重要因素。
- 4.3.3 品牌知名度和口碑：品牌的知名度和口碑也会对购买决策产生较大影响。
5. 结论与建议根据以上调研结果，我们得出以下结论和建议：- 结论1：宝洁在个人护理产品领域具有较强的市场竞争力和品牌优势。
应该继续加大研发，不断推出新的个人护理产品，满足不同用户的需求。
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宝洁公司洗发水市场调查
宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。
它实施的是多品牌战略，所经营的300多个品牌的产品销售于140多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品等。
宝洁公司的品牌营销具有极强的针对性，它的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异化，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。
例如，我们常见的宝洁公司的洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐这几个品牌。
为了更好的了解这几种品牌的洗发水的市场占有情况，对这几种品牌进行很好的市场定位，为公司的生产经营提供可靠的依据，宝洁公司的管理层觉得很有必要对他们的洗发水进行一次市场调查来帮助其作出正确的决策。
于是，其营销部门于2009年4月份开展了一系列的市场调查。
具体的市场调查过程如下：
第一，确定调查目标
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。
宝洁公司这次对本公司洗发水的调查主要是为了了解各个不同品牌的洗发水在消费者群中的受欢迎程度、它们的市场占有率以及消费者对不
同品牌的意见等，并以此来指导公司未来洗发水生产方面的决策。
有了这样一个目标，调查就限定了范围，使得整个调查过程更有针对性。
第二，选择合适的调查方法
市场调查的方法有很多种，观察法、实验法、访问法、问卷法等。
它们都各有自身的优缺点，宝洁公司选择了问卷调查法中的网络问卷形式。
作出这样的选择主要有下面几点理由：其一，人们在行使消费者权利的时候往往都会愿意实事求是的回答一些问题，所以，就算问卷是通过网络的方式发给消费者填写，对问卷调查的结果的真实性也不会有太大的影响。
其二，网络问卷调查的成本较低，公司不必派调查员去散发纸质问卷，这样既节约了资源也节约了时间。
其三，网络问卷收集到的数据便于直接向数据库传递，信息反馈及时，得出统计调查结果只需要很短的时间。
第三，设计网络调查问卷的形式与内容
宝洁公司在确定了使用网络问卷的调查方法以后，公司市场部门的技术人员们就开始设计调查问卷的形式和内容。
他们设计了简单易操作的选择题，在给定的答案中让调查对象进行选择。
一共设计了十几题，例如，问调查对象的性别，问他们曾用过宝洁公司的哪些牌子的洗发水以及用过以后的满意程度等。
问题由易到难，措辞严谨礼貌。
色调和谐，布局美观的调查问卷页面通过宝洁公司的主页链接而出，给被调查者一种温馨自然的感觉，
使得绝大多数的访问者都愿意配合去填写这样的一份答卷。
第四，对设计的调查问卷进行试用
为了测试市场部门设计的调查问卷的质量，在问卷正式被采用之前，宝洁公司随机邀请了60位网民对该问卷进行回答，并作出综合统计。
在这次试调查的调查对象中男性有23人，女性有37人，65%的人使用飘柔，25%的使用潘婷，15%使用海飞丝，还有22%使用其他，由此可见，宝洁公司生产的洗发水的市场占有率几乎达到了80%。
接下来在问到调查对象使用了宝洁公司洗发水以后的效果时，97%的人都觉得好或是一般，说明其产品在消费者心目中的形象是相当的好。
第五，对调查问卷进行修正完善
在问卷试用以后，根据统计结果的分析报告和这次调查所要达到的目标，宝洁公司市场部的工作人员对刚开始设计的调查问卷进行了完善，在其中增加了对调查对象年龄的询问，因为他们发现，不同年龄段的消费者对洗发水的偏好不太一样。
于此同时，还对调查对象习惯购买洗发水的地点增设了相关问题，这样有助于宝洁公司更好地确定和合理分配洗发水的分销渠道……
第六，调查问卷正式投入使用
宝洁公司的市场部门将经过修改完善的调查问卷正式发布到网上供浏览者填写以收集需要的数据资料。
该调查网页在网上公布了大约有一个月之久，近千人点击回答了这份问卷。
第七，对收集到得数据资料进行统计分析,得出调查结果
应用相关的数据统计软件，宝洁公司很快就得出了一系列的统计分析结果，结果显示，绝大多数的调查对象都曾使用过宝洁公司的飘柔、潘婷、海飞丝这几款产品，具体情况如下表：选项比例
飘柔44.43%
海飞丝39.77%
潘婷46.59%
沙萱22.16%
伊卡璐14.20%
润妍 1.14%
对调查对象最不满意的洗发水品牌的调查显示：
选项
根据调查对象的年龄和喜爱的洗发水品牌可以发现，15到25岁的消费者倾向于使用潘婷这一品牌，而这一年龄段的人群正是时
尚潮流的引领者，所以总的说来，宝洁公司的洗发水产品中最受欢迎的应该是潘婷这一品牌。
这次“消费者最喜爱的洗发水品牌调查”结果显示：
排名前三位的依次为潘婷（21%）、海飞丝（19%）、飘柔（18%）所以，宝洁公司把潘婷作为大量研发与生产的洗发水品牌，这也是我们现在看到的洗发水品牌中分类最多的就是潘婷的原因之一。
根据不同人群的洗发护发需求，潘婷相继推出了乳液修护、丝质顺滑、强韧防掉发、弹性卷发、垂顺直发、乌黑亮发这几种功能的洗发水，更多的选择也为其赢得了更多忠实的消费者。
网上，网民们对潘婷的评价也一直居高不下。
由宝洁公司的这个案例可见，市场调查是产品营销的一个非常重要也是必不可少的过程。
07电子商务
仇慧。