洗发水市场调研报告.
洗发水市场调查报告(精选多篇)
洗发水市场调查报告(精选多篇)洛阳某区超市洗发水供应状况调查报告一：前言生活水平不断的提高，人们对于美丽的追求也不断在变化。
拥有飘逸柔顺的秀发也是爱美人士的追求。
对于国内产品大量生产积压，不适销路。
了解供应状况能否满足消费者需求则有着十分重要的作用。
为了了解某超市。
12月6日9时至10时洗发水的供应状况，河科大林校职院信息工程电子商务专业的学生组织并实施了此次调查。
二：调查方案设计1方案设计调查方案包括前言，调查目的，调查内容，调查方法，资料分析，调查结果的表达形式以及附录等方面进行设计，由小组集体讨论修改，形成调查方案2组织形式小组内七个人团队集体行动，每个人负责记录分配好的货架内容，由队长汇总信息 3资料的收集采用实地观察方法，收集一手资料，并利用互联网收集二手资料，综合一手资料和二手资料进行数据资料分析4时间安排12月5日下午组建小组并讨论设计某超市洗发水供应状况的调查方案12月6日上午团队活动到某超市进行实地调查12月6日下午汇总资料，并利用互联网，对资料进行整理分析，归纳某超市洗发水供应状况。
三：调查结果分析1洗发水市场供应现状洗发水品牌在12月6日上午9时至10时期间，某超市共有霸王，海飞丝，沙宣，伊卡璐，清扬，潘婷，力士，舒蕾，顺爽，多芬，隆力奇，飘柔，100年润发，新丝源，章华，夏士莲，丝蕴，迪彩。
18个品牌的洗发水正在销售2洗发水规格其规格大部分为200ml，400ml，750ml，还有175ml，335ml，800ml，1000ml 的容量。
3洗发水的价位18个品牌中200ml容量的洗发水其价位大致从10元到30元之间，其中海飞丝，沙宣，清扬，100年润发多芬，这几个品牌的洗发水销售价位在20到30之间，伊卡璐，霸王，潘婷，力士，飘柔的部分产品，夏士莲，迪彩，新丝源这几个品牌的销售价格在10元到20元之间，其余则是低于10元的价格18个品牌中400ml容量的洗发水其价位大致是18元到40元之间，750ml 容量的销售价格大致为20元到70元之间4洗发水的包装18个品牌中除了优惠套装外，霸王是唯一带纸质外包装的洗发水，其余都是只有塑料瓶装套装的外包装，基本分为两种，一种是纸盒包装，一种是水晶式的透明包装。
洗发水市场调查报告(精选多篇)
洗发水市场调研报告(精选多篇) 第一篇：洗发水市场调研报告１．消费者性别进行细分就我国目前的洗发水产品的消费状况来看，性别的不同对洗发水用品的需求并没有明显的差异，而且市面上也没有专门针对女性消费者或是男性消费者的洗发水。
从洗发水产品的广告来看，绝大多数品牌都是用女模特做的广告。
当然，这也是有原因的，一方面在购买洗发水产品的消费者中，女性所占的比例明显高于男性。
另一方面，就目前的消费观念来说，洗发水产品并无“性别”之分，各种洗发水产品都是既适合女性，同是也适合男性。
然而，消费观念是可以改变的，需求观念同需求一样，也是可以被细分的。
据调查显示，在购买洗发水的男性消费者中，年龄在45到54岁的所占的比例最高。
如果针对这一目标市场，推出一种专门针对男性消费者的洗发水，在广告宣传中突出其“男性专用”的特点，通过各种营销手段建立起品牌优势，使之成为男性“成功和地位”的象征，也许可以出奇制胜，占领男性市场。
享誉世界的美国菲利浦·莫尔斯公司，其最著名的产品“万宝路”香烟，二十年代问世的时候定位为女性香烟，遭失败后，把当时被认为是“女性化”的“过滤嘴香烟”定位为男性香烟，最后取得了巨大的成功。
这表明需求观念是可以改变的，更可以为企业所利用。
这种企业人为引导消费观念的方式更能体现“营销”理念。
发掘市场机会，避开竞争，独树一帜。
“万宝路”的商业神话，是可以作为我国洗发水市场中的国有品牌以及希望进入这一领域的其它企业借鉴的。
２．按购买者的年龄进行细分消费者的年龄是进行市场细分的一个重要依据，因为对一般的产品而言，消费者的需求和购买量随年龄的不同而不同。
企业就可以根据消费者不同的年龄层次对市场进行细分，进而分析各个子市场的需求的具体特征，设计出不同的产品更好的满足各个市场中顾客的需要，使企业获得最佳的效益。
就洗发水产品而言，不同年龄阶段的消费者对洗发水的要求是不一样的。
以上资料表明，在根据消费者的年龄对洗发水市场进行市场细分时，就可以分为三个细分市场，从而根据不同的细分市场的不同消费特点，设计符合消费者需求的产品，并通过各种营销策略，建立自己在该细分市场中的优势。
洗发水的市场调研报告
洗发水的市场调研报告洗发水市场调研报告一、引言洗发水是我们日常生活中必不可少的个人护理产品之一。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，洗发水市场也越来越受到消费者的关注。
本次调研报告旨在了解洗发水市场的现状和趋势，为企业制定市场策略提供参考。
二、市场概况1. 洗发水市场规模大：随着人口的增加和消费水平的提高，洗发水市场规模持续扩大。
根据相关数据统计，洗发水市场规模已超过100亿人民币，保持年均增长率10%以上。
2. 市场竞争激烈：洗发水市场竞争主要集中在国内市场，涉及到众多国内外知名品牌。
知名品牌占据市场份额较大，但新兴品牌也在逐渐崛起。
3. 消费者需求多样化：随着人们对健康、环保等方面要求的提高，消费者对洗发水的需求也趋于多样化。
除了基本的清洁作用外，消费者还关注洗发水的功效、成分、气味等。
三、市场问题及挑战1. 功效定位不清：目前市场上洗发水的功效定位不够清晰，大部分品牌在宣传上都强调“洁净”、“柔顺”等基本功效，缺乏差异化。
2. 成分标签不透明：消费者对洗发水成分的要求越来越高，但目前市场上的洗发水成分标签不够透明，很难让消费者了解到其中的具体成分。
3. 品牌知名度不高：除了一些知名品牌之外，大部分洗发水品牌的知名度相对较低，消费者对其辨识度不高，选择性也相对较低。
4. 环保要求增加：随着人们环保意识的增强，消费者对洗发水的环保性要求也越来越高，包括包装的环保性、产品的生物降解性等。
四、市场机遇和趋势1. 定制化趋势：消费者对洗发水的需求越来越个性化，定制化趋势逐渐崛起。
企业可以根据不同的消费群体和需求，开发出专门针对某些特定需求的洗发水产品。
2. 自然有机趋势：近年来，自然有机洗发水越来越受到消费者的青睐，销量持续增长。
企业可以开发出更多的自然有机洗发水产品，满足消费者对健康、环保的需求。
3. 互联网销售渠道增加：随着互联网的普及，越来越多的消费者开始通过网络购买洗发水。
企业可以积极开拓网上销售渠道，提高产品的曝光度和销售量。
关于洗发水的调研报告
关于洗发水的调研报告洗发水调研报告一、调研背景洗发水是日常生活中必不可少的日用品，每个人每天都需要使用洗发水。
随着人们对个人护理的重视，洗发水市场也越来越庞大。
本次调研旨在了解人们对于洗发水的需求和偏好，以及市场上主要洗发水品牌的竞争状况。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式。
我们在不同的地点，如超市、商场和公共场所发放了问卷，共收集到了200份有效问卷。
问卷主要涵盖了洗发水的使用频率、品牌选择、购买渠道等方面的问题。
三、调研结果1.对洗发水的使用频率而言，大多数受访者表示每天使用洗发水，约占70%；每两天使用洗发水的受访者约占25%；其他频率的使用者约占5%。
2.在购买洗发水时，多数受访者会考虑洗发水的价格、品牌和功效。
超过80%的受访者表示他们会根据洗发水的价位进行选择，约60%的受访者认为品牌是一个重要的选择因素，而超过70%的受访者表示他们会关注洗发水的功效，如防脱发、滋养头发等。
3.在洗发水品牌选择方面，市场上的知名品牌占据了主导地位。
功能性的洗发水如防脱发、修复损伤等也受到了一定的关注。
最受欢迎的洗发水品牌有海飞丝、潘婷、飘柔等，分别占据了30%左右的受访者选择。
4.调研显示，超市和商场是人们购买洗发水的主要渠道，占到了50%以上的比例。
此外，一些人会选择在药店或电商平台购买洗发水，分别约占20%和10%。
5.在受访者对于洗发水的需求上，除了基本的清洁和保湿外，越来越多的人对洗发水的功效有了更高的要求。
许多人追求的洗发水功能包括：防脱发、滋养头发、深度修复受损发质等。
四、调研结论1.洗发水是人们日常必需品之一，几乎每个人每天都需要使用洗发水。
2.在购买洗发水时，价格、品牌和功效是人们主要考虑的因素。
3.市场上的知名品牌在洗发水领域具有较高的影响力，受到了广大消费者的认可和喜爱。
4.超市和商场是人们购买洗发水的首选渠道。
5.人们对洗发水的需求不再局限于基础的清洁和保湿，更多地关注洗发水的功能和效果。
洗发水市场调研报告
洗发水市场调研报告洗发水市场调研报告一、市场概况随着人们对个人卫生习惯的重视和生活水平的提升，洗发水已经成为日常生活中不可缺少的产品之一。
洗发水市场前景广阔，市场需求量持续增长。
目前，洗发水市场正处于快速发展阶段，市场竞争激烈，消费者的需求也日趋多样化。
二、市场规模根据统计数据，目前洗发水市场的年消费量达到了1000万吨左右，市场规模巨大。
洗发水的销售额每年以5%的速度递增，预计在未来几年内将继续保持增长。
三、市场竞争洗发水市场竞争激烈，领先的品牌有潘婷、海飞丝、沙宣等。
这些品牌通过不断创新和广告宣传来吸引消费者，保持市场份额。
此外，一些小众品牌也在逐渐崭露头角，通过研发独特的产品来满足特定消费群体的需求。
四、市场趋势洗发水市场的主要趋势是向细分市场发展。
消费者对于洗发水的需求越来越个性化，他们希望找到适合自己发质和需求的产品。
多功能、针对性和天然成分是当前洗发水市场的主要发展方向。
五、消费者需求和购买行为调研结果显示，消费者在选择洗发水时，主要考虑以下几个因素：品牌知名度、价格、洗发效果、香味、成分等。
对于洗发效果，消费者普遍追求洗发水能够洗净头皮油脂、去屑并保持头发柔顺光亮。
而对于香味，消费者更倾向于果香、花香类的气味。
在购买行为方面，大部分消费者选择在超市或专卖店购买，另外一部分人选择在网上购买。
消费者在做购买决策时，多会参考商品的广告宣传、朋友推荐和自己的试用体验。
六、市场前景和建议随着消费者对于个人护理和自我形象的重视，洗发水市场前景广阔。
市场竞争激烈，品牌间的差异化和创新将成为赢得消费者信任和市场份额的关键。
建议洗发水生产企业应该不断研发新产品，满足消费者的多样化需求。
同时，加大对产品质量和安全的把关力度，提高品牌的知名度和信誉度。
此外，注重广告宣传和营销策略的创新，提高品牌的竞争力。
最重要的是，提升消费者体验，使产品成为消费者生活的一部分，从而增加消费者的忠诚度和回购率。
综上所述，洗发水市场具有较大的发展空间，但也面临着激烈的竞争。
关于市场调查报告10篇
关于市场调查报告10篇市场调查报告篇1一、调查背景中国洗发水市场上可谓品牌众多，目前国内洗发护发行业的龙头老大是宝洁公司，它占据着中国洗护发市场的霸主地位，旗下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团。
宝洁和联合利华两家公司一直在洗护用品市场上竞争，同时宝洁公司在洗发水市场也实行内部竞争的方式，力图占领整个中国市场。
力士最大的对手就是同来自宝洁公司的海飞丝和飘柔等，近几年来，潘婷、海飞丝、飘柔的品牌知名度和美誉度皆超过力士。
力士登陆中国市场后，先后推出了香皂、沐浴露及洗护发用品。
凭借其独特的配方和肌肤护理，秀发护理的概念，已经愈发深受消费者的宠爱。
力士不断推陈出新，现在的洗发系列产品包含5款洗发乳，4款润发素和免洗型的养护润发露，SPA护理系列包含4款沐浴露和4款香皂。
但是近几年来，由于洗发水市场各种新品牌的推出以及多种新功能的研发，市场竟争日益激烈，力士洗发水市场占有率仍不占优势，销量不高。
二、调查目的由于其他洗发水品牌不断推出新产品，提出新的销售卖点，而力士洗发水功能单一，导致近几年市场份额不断下降。
此次调查致力于了解广告的宣传、力士产品的开发、广大消费者对洗发水的需求，以及媒体的选择四方面，希望通过此次调查能为力士洗发水的研发提供具体数据，资料，进而提高力士洗发水的市场销量。
三、调查方法基于上述目的，我们采用调查问卷的方式，到各大商场的专柜，通过对搜集的资料的分析，我们可以得到更客观，更准确的数据。
这次的调查，我们主要研究的样本是中青年，因为他们本身就是直接的消费者，再者相对孩子，老人而言，他们比较关注洗发水市场。
我们在专柜对购买力士洗发水的顾客进行了拦截，填写问卷。
四、调查结果分析(一)广告的宣传方面通过调查发现，消费者有77%是从电视广告中了解到的力士产品，而从网络媒体中获得产品信息的消费者仅占10%。
这说明力士的产品信息多部分都________于电视媒体。
洗发水市场调研报告
洗发水市场调研报告洗发水市场调研报告一、引言洗发水是人们日常生活中不可或缺的清洁用品之一，市场需求量大，市场竞争激烈。
本报告旨在通过对洗发水市场的调研，了解市场现状和未来趋势，为企业制定有效的市场营销策略提供参考。
二、市场现状1. 市场规模：洗发水市场呈现稳定增长态势，据相关数据，2019年洗发水市场销售额达到XXX亿元，同比增长XX%。
2. 市场分析：目前，洗发水市场竞争激烈，正常渠道和电商平台成为洗发水销售的两大主流渠道，各大品牌进行激烈的价格竞争和市场营销活动。
3. 市场品牌：洗发水市场中，有多个知名品牌具有较大的市场份额，如海飞丝、飘柔、资生堂等，它们凭借强大的品牌实力和产品质量获得了广大消费者的认可。
4. 消费者需求：消费者对洗发水的需求主要包括洗净头发、改善头皮问题、修护受损发质等。
同时，消费者对洗发水的要求也越来越高，包括洗发水成分的安全性、洗净力、香味、呵护头皮等。
5. 产品创新：洗发水市场的发展趋势是产品创新和个性化定制。
许多企业正在研发更多功能的洗发水产品，如去屑、防脱发、滋养发根等。
个性化定制也受到越来越多消费者的青睐。
三、市场竞争分析1. 市场份额：海飞丝品牌在洗发水市场占有较大份额，亚洲区市场份额稳居第一。
其次是飘柔、潘婷等品牌。
2. 品牌竞争：目前，洗发水市场品牌竞争白热化，各大品牌在产品研发、广告营销、价格竞争等方面进行激烈竞争。
品牌宣传和口碑传播对于品牌影响力的提升起到重要作用。
3. 渠道竞争：洗发水市场销售渠道主要有超市、便利店、专卖店、电商平台等，不同品牌通过与渠道商的合作争夺市场份额。
电商平台渠道销售增长迅速，越来越多消费者选择在电商平台购买洗发水，对传统渠道带来一定压力。
四、市场发展趋势1. 健康环保趋势：消费者对洗发水成分的健康环保性要求越来越高，对于不含硅油、不含硫酸盐等环保成分的洗发水越来越青睐。
2. 个性化定制：随着消费者需求的多样化，个性化定制成为洗发水市场的重要趋势。
洗发水市场调查报告
洗发水市场调查报告引言：在现代社会中，洗发水已经成为了人们日常生活中必不可少的消费品。
随着人们对个人形象和健康的重视程度不断提高，洗发水市场也呈现出快速增长的趋势。
本文通过对洗发水市场的调查研究，分析了洗发水市场的现状和发展趋势，并总结了消费者对洗发水的需求和选择因素。
一、洗发水市场的发展现状1.市场规模的增长随着人们对个人护理和健康的关注度增加，洗发水市场呈现出增长的趋势。
根据相关数据显示，洗发水市场的规模已经超过100亿元，且每年都保持着10%以上的增长率。
2.品牌竞争激烈洗发水市场上有众多品牌竞争激烈，其中国际品牌和本土品牌占据着主导地位。
国际品牌凭借其品质和口碑的优势，吸引了一部分消费者的关注；而本土品牌则通过价格和定位的灵活性赢得了一定市场份额。
3.产品创新的不断推进为了迎合消费者对个性化和多元化需求的不断增加，洗发水企业不断加大产品研发和创新力度。
不仅在功能性、香味等方面进行创新，还推出了专为不同人群和不同需求设计的系列产品，如滋养修复型、防脱发型等。
二、消费者对洗发水的需求1.基本的清洁功能洗发水最基本的功能是清洁头发和头皮，消费者对洗发水的首要需求便是清洁效果。
他们希望洗发水能有效去除头皮上的油脂和污垢，使头发焕然一新。
2.个性化的需求随着人们对个人护理和形象重视程度的提高，消费者越来越追求个性化的产品。
洗发水企业也通过研发不同功效和定位的产品来满足消费者的个性化需求，如修复受损发质、控油去屑等。
3.对健康成分的关注在洗发水选购过程中，消费者日益关注产品中所使用的成分。
他们更加倾向于选择天然成分，如植物提取物等，以免过多的化学成分对头皮和头发造成损伤。
三、选择洗发水的因素1.品牌知名度消费者在选择洗发水时往往会选择比较知名的品牌，因为他们认为知名品牌的产品更可靠、有保障。
2.口碑和评价消费者会通过查看和听取他人的口碑和评价来决定是否购买某款洗发水。
尤其是一些有特殊需求的消费者，重视他人的使用体验和效果评价。
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ZUCC多芬洗发水调研报告目录1. ................................................................................................................................ 调查背景- 1 -2. ....................................................................................................................... 市场调查方案- 1 -2.1.............................................................................................................................. 调查目的-1-2.2.............................................................................................................................. 调查意义-1-2.3.............................................................................................................................. 调查内容-2-2.4..................................................................................................... 调查时间、对象、方式-2-3. ....................................................................................................................... 市场调查问卷- 3 -4. ................................................................................................................... 数据统计和分析- 3 -5. ............................................................................................................................ 建议和结论- 8 -一、调查背景我国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。
目前，中国有超过2000个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过3000个，这么多的企业，正以各种方式拼抢总量大约200多亿人民币的消费市场。
近年来，宝洁公司凭借着其强大的品牌运作能力和资金实力，已经稳坐了洗发水市场的第一把交椅。
但随着市场竞争的加剧，局势慢慢起了变化，其他品牌的洗发水也紧追上来，并受到广大消费者的喜爱。
基于洗发水市场格局，我小组希望能够对后起之秀的联合利华旗下的多芬洗发水市场占有率进行分析调研，了解消费者的消费使用习惯，针对提出的问题给予建议和参考，更好的完善产品，满足消费者的需求。
二、市场调查方案（一）调查目的1.了解消费者洗发水的使用习惯和购买用情况。
2.调查多芬洗发水品牌知名度及了解消费者对各类洗发水品牌的评价。
3.全面掌握广告对消费者购买决策的影响程度，并为洗发水的营销策略提供理论依据。
（二）调查意义1.此次调查有助于我们向联合利华公司营销策略等方面提供建设性意见，包括洗发水产品的价格、销售（促销）手段提供建议。
2.有利于了解多芬洗发水的品牌知名度和洗发水市场占有额的情况。
3.有利于着重强调包装和广告宣传对产品的影响力，更加便于联合利华公司各方面的产品完善改进工作，扩大市场占有率。
（三）调查内容1.调查消费者对洗发水的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准)与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）。
2.调查消费者对洗发水各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）。
3.调查消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度。
（四）调查时间、对象、方式1.时间：2013年11月——2013年12月2.对象：近三个月未参加任何问卷调查，使用过洗发水（潘婷、海飞丝、飘柔、沙宣、伊卡璐、威娜）并本人、亲戚朋友未从事市场调查、市场研究、广告媒体工作，未在大型商场、百货、超市、洗发水公司工作的人都将成为调查对象。
3.方式：随机直接问卷调查4.样本数量：40份5.地点：浙江大学城市学院三、市场调查问卷(见附录)四、数据统计和分析（一）洗发水市场的总体情况海飞丝和飘柔占据大片洗发水市场，其他品牌的相对较少，DOVE在这两大巨头之后，知名度也是相对较高的。
（二）DOVE洗发水的使用率（1）使用情况VAR00001频率百分比有效百分比累积百分比有效1 23 57.5 57.5 57.52 17 42.5 42.5 100.0 合计40 100.0 100.0在城市学院内，DOVE洗发水的使用率（包括曾经）大概在57.5%，使用过的人数较多。
（2）DOVE近期购买率VAR00001频率百分比有效百分比累积百分比有效3 6 26.1 26.1 26.15 13 56.5 56.5 82.66 4 17.4 17.4 100.0 合计23 100.0 100.0如图中所示，在近期六个月内购买过DOVE洗发水的只在曾经用过DOVE洗发水的23人中的6人，占26.1%，这说明DOVE洗发水的二次使用率较低，客户忠诚度较低。
（三）产品缺陷分析（1）市场对产品的要求VAR00001频率百分比有效百分比累积百分比有效清爽控油15 37.5 37.5 37.5 去屑17 42.5 42.5 80.0 止痒 1 2.5 2.5 82.5 滋润养护7 17.5 17.5 100.0 合计40 100.0 100.0城院市场对于洗发水的要求最多的就是清爽控油和去屑，占到了80%。
（2）DOVE的功能与缺陷多芬染烫损伤理护洗发乳，强韧发芯，重塑秀发强健，秀发卷曲活力，莹亮生机，染烫损伤护理针对累积性秀发损伤，温润质地，蕴含纤维角蛋白，独特配方，深入渗透，秀发重塑强健并补充流失的蛋白成分。
焕活毛鳞片精油，密合毛鳞片，紧锁莹亮发色，回复秀发卷曲活力。
DOVE系列的洗发水多为发质修复，但现阶段，我们发现控油和去屑是最重要的功能，养发护发的群体多为女生，而且，女生中为了养发护发的选择DOVE的很少，多为其他国外的专业大品牌。
（四）多芬的市场价格预期零售价30元买吗频率百分比有效百分比累积百分比肯定会买 1 2.5 2.5 2.5 有效可能会买29 72.5 72.5 75.0不能确定7 17.5 17.5 92.5可能不会买 2 5.0 5.0 97.5肯定不会买 1 2.5 2.5 100.0合计40 100.0 100.0多芬洗发水350ML的售价基本在40多元，如果将价格降低到30元左右，那么城院将会有75%的顾客愿意尝试下多芬的养护系列洗发水。
五、建议和结论（一）提高心理占有率，提高知名度41.4﹪的消费者一般不更换洗发水品牌，其原意主要是因为形成了品牌忠诚或者是习惯性使用。
由调查来看，飘柔和海飞丝在心里占有率上优势明显，多芬虽位于第三，但还是有一定的差距。
所以，联合利华公司应该在已有的市场占有率基础上，进一步巩固自己的地位，提高各个系列洗发水的质量，包括产品广告、包装、功能等方面。
不让消费者失望，维护其坚实地位。
（二）注重宣传及销售的综合创新在调查中我们发现，将近20%的被调查者六个月内没有使用多芬的原因是不了解或者不知道。
也就是说，在一定程度上，多芬的宣传力度还不够大。
一定数量的消费者更换洗发水品牌的原因是对于新品种的好奇，所以联合利华公司可以利用消费者该心理状况增加产品新颖度，从广告、包装、功能上适度创新，最大限度的吸引消费者注意。
并综合运动多种促销手段，增加消费者冲动购买的可能性，这样就创造了消费者尝试新品牌新品种的机会。
（三）开发多系列功能的洗发水，占据不同消费市场大众对于洗发水功能最重视的是保持清洁、清爽控油、滋润护养和去屑止痒。
其中清洁、控油占了82.5%。
多芬以重在养护受损秀发，其消费者也是有染烫经历的女性占多数。
但这差不多只迎合了18%的市场需求，在一定程度上也降低了品牌的认知度。
所以，为了占有更多的细分市场，我们小组的建议是开发其他功能的洗发水，满足不同的消费需要，同时也能更好的提高自己的知名度。
（四）提高养护品质，减少顾客流失结合产品的缺陷分析和回购率分析来看，多芬洗发水，不光在功能上没有满足其他例如清爽控油的消费者需求，就其本身的滋润养护来说也存在一定的缺陷。
在女性选择养护滋润洗发水的比例中，有相当比例的会选择施华蔻等其它品牌，且在二次购买中，有部分客户的流失，也就是说在原有的消费这基础上存在一定比例的顾客的流失。
对此，多芬应提高自身的功能品质，并加以其他营销整合以提高消费者市场占有率。
（五）营造价格优势随着洗发水市场的发展和完善，洗发时功能强大的同时，消费者在选择时也有了更多的选择余地，这时价格上的优势会在一定程度上影响消费者的购买行为。
据调查，多芬目前350ml的洗发水的大致售价在40元左右，根据价格敏感测试我们可以看出，当其价格调整为30~35元，也就是降低5到10元左右，其购买几率会上升为75%左右。
六、附录（一）小组分工邱博恒：问卷设计、问卷调查、数据整合、数据分析、陈梦娜：问卷设计与整合、问卷调查、数据整合、报告分析周艳：问卷设计、问卷调查、ppt制作顾赵琰：问卷设计、问卷调查、ppt制作（二）问卷问卷编号:__________________宝洁洗发水大学生使用情况调查问卷您好！我是城市学院的学生,我们正在进行一项有关大学生洗发水消费使用习惯的市场研究活动，耽误您几分钟。
谢谢您的支持和配合！被访者姓名:_______________ 联系方式:____________ （电话/QQ/邮箱）联系地址:________________访问时间:______月________日______区域 1 食堂 2 教室 3 寝室 4 图书馆 5 操场 6 情人坡 7 教育超市 性别 1 女性 2 男性样本类型 1 中国学生 2 留学生甄别问卷Q1.请问您浙江大学城市学院的学生吗？1.是………………………………继续2.否………………………………终止Q2.请问平时洗头用洗发水之类的产品（包括洗发皂）吗？1.有………………………………继续2.没有………………………………跳问Q4Q3.请问你使用洗发水和其他类似洗发皂之类的产品哪个更频繁？1.洗发水………………………………跳问Q52.洗发皂之类替代品………………………………继续Q4.请问你今后的三个月内会选择使用洗发水吗？？1.是………………………………继续2.否………………………………终止Q5.请问你对洗发水的品牌有要求吗？1.有………………………………继续2.没有………………………………终止多芬洗发水U&A问卷品牌及广告认知部分Brand &AD. AwarenessA1．请问您听说过哪些洗发水品牌名呢?[追问]还有呢?还有呢(复选)[将第一提及的品牌记录在第一提及A1a(单选)栏，将其他提及的品牌记录在其他提及A1b（复选）栏中]【出示卡片】show cardsA2．除了您刚才提及的品牌外，您还听说过卡片上哪些洗发水品牌呢?[追问]还有呢?还有呢？(复选)A3．请问您过去三个月中听说过哪些洗发水品牌的广告呢?[追问]还有呢?还有呢？(复选)[将第一提及的品牌记录在第一提及A3a(单选)栏，将其他提及的品牌记录在其他提及A3b（复选）栏中]【出示卡片】show cardsA4．除了您刚才提及的洗发水品牌外，您还听说过卡片上哪些品牌的广告呢?[追问] 还有呢?还有呢？(复选)【出示卡片】show cardsA5．请问您是从哪些渠道知道A1和A2中所提及的洗发水品牌的呢?(复选）产品使用部分（消费习惯）Consuming BehaviorB1.请问您是否使用过“多芬洗发水”呢?( )有 1→跳问B2没有 2→跳问B1aB1a．请问您为什么从来不使用“多芬洗发水”呢?→跳问C1 B2．请问您上次使用“多芬洗发水”是多久以前呢?(单选)( )过去一周内 (1)过去一至两周内 (2)过去三至四周内 (3)过去一至三个月内 (4)过去三至六个月内 (5)过去六至十二个月内 (6)超过十二个月 (7)不知道／不记得 (X)【出示卡片】show cardsB3.请问您在过去6个月中曾经使用过哪些品牌的洗发水呢？[追问] 还有呢?还有呢?（复选）。