教你面对面沟通20个口才技巧
对话沟通口才技巧大全
对话沟通口才技巧大全在当今社会口才也是一种资本,成为了衡量一个人素养的基本准则之一。
以下是我为大家预备的对话沟通口才技巧大全，欢迎大家前来参阅。
最能打动人心的说话技巧1、观点对错已不断。
我们在说话时最简单犯的错误就是自己在心里推断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的推断，之所以要推断，是由于在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。
假如边听边推断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有心情、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通北京，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、推断，或许对方能给你带来一套全新的观念或创意。
抱着将要发觉新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
2、充分的敬重。
孔圣人说，三人行，必有我师。
就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人沟通，这是产生敬重的基础。
敬重能保持你在沟通中的良好姿势;敬重能让对方感觉到你的真诚可敬;敬重能让人向你展现到心灵最深层。
让别人敬重自己，自己首先要敬重别人。
3、尽量不使用否定性的词语。
心理学家调查发觉，在沟通中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。
由于使用否定词语会让人产生一种命令或批判的感觉，虽然明确地说明白你的观点，但更不易于接受。
如：“我不同意你今日去北京”这句话，我们换一种说法;“我盼望你重新考虑一下你去今日北京的想法”。
沟通中，许多的问题都是可以使用确定的词语来表达的。
4、换一个角度表达更易接受。
汉语是世界最简单的语言之一，这种简单性，也说明白它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。
如我们要说的意思是一个女士很胖。
一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您肯定是个很苗条的人”。
表达的方式还会有许多种，假如你是那位女士，会喜爱哪种说法，当然是其次种。
与人相处的说话口才技巧有哪些
与人相处的说话口才技巧有哪些与人相处的说话口才技巧有哪些口才技巧难以提升的时候，我们可以通过自己录制视频的方式，让自己的演讲时的状态充分记录下来，然后对我们的表现进行分析。
下面是小编为大家整理的与人相处的说话口才技巧，希望对您有所帮助!与人相处的说话口才技巧1.尊重对方：每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，不管对方是高矮胖瘦，贫穷还是富有，身体健康还是残疾，长的是美还是丑，我们都要给对方以足够的尊重，因为每个人都是社会的个体，每个人都有被对方尊重的心理需求，只有尊重对方了，大家的关系就会融洽，也会减少不必要的摩擦。
2.思考：多从别人的角度考虑问题。
相互付出，每个人的付出都应该的大体的，平衡的，说白了人与人之间的关系就是一种交换的关系，这种交换必须是接近等价的，平衡的。
3.诚信：诚就是真诚，真诚是一种崇高的情感，是真实，诚恳不虚假，真诚首先表现在人与人之间要相互信任上，当别人遇到危难需要帮助时，我们要伸出热情的手给予帮助和鼓励，就会赢得对方。
真诚也是做人的根本原则，口是心非，虚伪傲慢的人是难以有朋友的;信就是讲信用，古人云：言必行，行必果。
一个讲信用的人，才能前后一致，表里如一，受到大家的欢迎。
4.宽容谅解：俗话说："金无足赤，人无完人。
"我们周围的同学(包括自己)都还处于成长的阶段，处理问题常会有很多不妥之处，在许多问题上同学间也会有不同的见解，这就要求能够从对方的角度考虑问题，相互谅解，就不会导致敌意。
我们干嘛非要大动干戈呢?与人交流如何说话1.学会说话是很重要的。
首先是能正确表达自己的想法。
与人交流是一个很快的过程，没有时间打草稿，完全是想到什么说什么。
于是会有人不能马上想到能表达自己想法的词语，这样就会显得语无伦次，让对话的人感觉印象不是很好，这在面试的时候尤其重要。
表达正确自己的想法，才能让别人正确理解你，而不至于误解。
2.要想表达清楚自己的想法其实不那么容易，首先你要掌握很多词语，能信手拈来，还得能够恰到好处地运用。
十三大沟通交谈的技巧_谈判技巧_
十三大沟通交谈的技巧在与人交谈时，你知不知道怎样才能做到最好呢?下面是小编为大家整理的十三大沟通交谈的技巧，希望对大家有用。
(一)应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。
人们对礼貌的感知十分敏锐。
有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。
如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。
“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。
“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。
“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。
(二)请不要忘记谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。
(三)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。
切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
(四)应善于反映对方的感受如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。
”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
(五)应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
(六)应善于观察对方的气质和性格如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。
针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
十三大沟通交谈的技巧
十三大沟通交谈的技巧
1. 主动倾听：专注于对方的发言，并给予合适的回应和反馈，以表明你在倾听他们的想法和意见。
2. 提问技巧：使用开放式问题激发对方的思考和回答，而不是简单的“是”或“否”答案。
3. 温和地表达观点：使用温和的语气和措辞来表达自己的观点，以避免引起对方的不满或争议。
4. 发表清晰而简明的陈述：用简单明了的语言表达自己的观点和意见，避免使用过于复杂或专业化的术语。
5. 注重肢体语言：通过姿势、面部表情和手势传递积极的非语言信号，以增强沟通的效果。
6. 笑容和眼神接触：保持友好且自信的微笑，并与对方保持眼神接触，以建立联系和信任。
7. 说话节奏和语速：控制你的说话节奏和语速，以使对方能够理解和跟上你的讲话。
8. 避免中断：尊重对方的发言权，不要打断对方的发言，以展示你的尊重和礼貌。
9. 回应并确认理解：通过回应对方的发言，确认你理解他们的意思，以防止误解和误解。
10. 注意您的语气：确保您的语气友好、温和并且尊重，以避免刺激对方或引发争执。
11. 灵活性：在交谈中保持灵活性，愿意接受对方的观点和建议，并进行妥善的反馈。
12. 积极的姿态：展示积极的态度和情绪，以促进有效的交流和合作。
13. 总结并达成共识：在结束交谈时，做一个总结，并确保所有参与者都达成共识或明确下一步行动。
20个让你更有效沟通的小技巧
20个让你更有效沟通的小技巧沟通是人与人之间交流的一种方式，但很多时候，我们会发现交流并不是那么容易。
无论是在家庭、职场还是社交场合，要想让自己的话得到对方的理解并取得预期的效果，有效的沟通技巧是必不可少的。
因此，本文将介绍20个可以让你更有效沟通的小技巧，希望对你有所帮助。
一、积极倾听积极倾听是一项基本的沟通技巧。
当你跟别人交流时，要注意用心聆听对方所说的话，不要打断对方的发言，不要一心想着表达自己的观点。
同时，还可以运用一些语言反馈，如“嗯”、“啊”、“对”等，表明你正在认真聆听对方的意见。
二、保持礼貌在与别人交流时，不仅要注意用语，还要注意用词和态度。
要用礼貌的语言表达自己的意见，对别人的观点表示尊重，不要冒犯他人。
三、注意语气语气对于沟通效果很重要。
如果用一种愉悦的语气与人交流，很容易获得别人的好感和支持。
相反，如果语气强硬、生硬，容易引起别人的反感，影响沟通效果。
四、避免批评在与别人交流时，切勿使用批评的语言。
批评容易让对方产生抵触心理，对于沟通效果不利。
如果一定需要表达批评意见，可以使用委婉语气来表达，或者事先和对方商量好，避免引起不必要的冲突。
五、表达自己的感受和需求在与人交流时，要注意表达自己的感受和需求。
不要只是简单地陈述事实，而是要表达自己对此的态度、感受和需求。
这样更容易让别人理解你的意见，也可以获得更好的解决方案。
六、寻求共鸣如果希望自己的意见被别人接受，可以试着和对方寻求共鸣。
通过共事的经验、个人情感或者共同的目标等方式，建立起情感上的连结和信任感，从而更容易获得别人的支持。
七、尊重别人的意见在与别人交流时，要尊重对方的意见。
即便自己认为对方的观点是不正确的，也不要表现出轻视或者不屑，而是要尊重他人的看法，才能够取得对方的理解和支持。
八、提前准备沟通之前，可以提前做一些准备，包括对话题的研究、对对方的基本情况的了解、找到一些共同点等。
这样可以更好地掌握沟通的节奏和氛围，更容易达成共识。
学会沟通的19个小技巧
学会沟通的19个小技巧学会良好的沟通技巧对我们的个人和职业生活都非常重要。
无论是与家人、朋友、同事、上级或客户进行沟通，良好的沟通技巧可以帮助我们更好地表达自己的想法和意见，解决问题，建立良好的人际关系。
下面是19个小技巧，可以帮助我们提高沟通能力。
1.倾听比说话更重要。
当与他人交谈时，要尽量保持专注，积极倾听对方的观点和意见。
2.避免中断他人的谈话。
等待对方讲完，再给予回应。
3.用简洁明了的语言表达自己的观点。
避免使用复杂的术语和大量的细节，以免令人困惑。
4.练习说话的力量。
在与别人交流时，注意音量、语调和语速。
让自己的语言流畅、有节奏。
5.用非言辞的方式传达自己的感受。
肢体语言、面部表情和声音的变化可以更好地表达意图和情感。
6.注意你的语气。
用友好、积极的语气和方式与他人交流，可以帮助改善沟通的效果。
7.学会提问。
提问可以帮助你更好地了解他人的观点和意见。
尽量避免封闭性问题，更多使用开放的问题。
8.注意观察对方的反应。
观察他人的肢体语言和面部表情，可以帮助你了解他们的想法和情感。
9.练习批判性思维。
在与他人进行辩论或讨论时，要学会独立思考和提出批判性观点。
10.尊重他人的观点和意见。
即使你不同意对方的观点，也要尊重他们的权利，并给予他们适当的回应。
11.注意自己的情绪。
情绪化的交流往往会导致冲突和误解。
在与他人交流时，尽量保持冷静和理性。
12.学会解决冲突。
当与他人产生分歧和冲突时，要学会妥协、寻找共同点，并寻求解决问题的方式。
13.听取他人的建议。
尽管你可能不同意对方的建议，但要给予他们适当的反馈和回应。
14.练习清晰明确地表达自己的要求。
如果你有特定的需求或要求，要直接、明确地告诉对方。
15.在说话前先思考。
在与他人交谈之前，要先思考自己要表达的内容和目的。
16.尊重他人的隐私。
在与他人交流时，要尊重他们的隐私和个人空间。
17.保持积极的态度。
无论你在和谁交流，都要保持积极的态度和乐观的心态。
社交口才的的18个技巧
社交口才的的18个技巧我们不难看出社交语言的重要作用，那么如何在各个场景下的灵活的使用更适合的社交语言呢?下面是小编给大家带来的是社交口才的的18个技巧，欢迎大家阅读参考!这样交待事情情景一：交代工作却不破坏对方情绪!实用话术：“能不能抽空过来一下……”情景二：托付他人重任时!实用话术：“有件事要拜托给你才行……”情景三：附加评价时，呼应对方的一句话!实用话术：“原来如此，这样啊!”学会合理表扬情景四：被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?实用话术：“你的领带也相当不错嘛!”情景五：想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑!实用话术：“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。
”情景六：检验好感度的法则!实用话术：“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”询问要有同理心情景七：讷于言反而能展现内心的真诚!实用话术：“我的嘴，其实很笨……”情景八：直截了当询问想要得到的信息!实用话术：“请直说能给我便宜多少?”情景九：意见产生分歧，学会这样反驳!实用话术：“我很理解你这样的想法，只是……”巧妙使用激将法情景十：“激将法”使之让步的谈判秘诀!实用话术：“与我这一方的认知存在着差距……”情景十一：“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!实用话术：“我明白了，但是……”情景十二：想要发言时的完美切入法!实用话术：“话又说回来了……”适当发问不尴尬情景十三：这样发问后，对方绝对不会说“不”实用话术：“你也应该觉得××是比较好的，是吧?”情景十四：尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪! 实用话术：“百忙之中打扰，真是过意不去……”情景十五：若有事拜托别人，先从赞誉开始!实用话术：“您好像对园艺很是了解……”巧妙运用对比法情景十六：在“对比效果”的假想里中计!实用话术：“这个比想象的要便宜啊!”情景十七：不让对方说“不”的二选一的提问法!实用话术：“是喝红酒还是喝啤酒呢?”情景十八：倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!实用话术：“真巧了，咱们不是老乡吗?”。
社交沟通24个诀窍教你学会说话
社交沟通24个诀窍教你学会说话1. 多听少说：在与别人沟通时，多听少说是良好的沟通习惯，帮助你更好地了解对方的需要和想法。
2. 肢体语言：尝试通过肢体语言来表达信息，例如通过姿势和面部表情传递信号。
3. 避免赘述：尽可能简洁地表达你的想法和意见，以免让别人失去兴趣。
4. 用简单的语言：避免使用难懂的词汇，用简单的语言来传达更确切的含义。
5. 给予反馈：了解别人的感受和话语，给他们反馈，让他们知道你听懂了。
6. 小心禁忌话题：避免讨论政治、宗教、种族等敏感话题，以减少尴尬和冲突。
7. 注意倾听：尝试主动倾听，让别人感到你在乎他们的观点和问题。
8. 学会提问：了解如何提问是非常重要的，这不仅可以加深理解，也可以帮助建立连接。
9. 练习社交技能：参加社交活动和会议，练习你的社交技能和表达能力。
10. 适度使用幽默：使用有趣的口吻来吸引人们，并在最合适的时候分享一些幽默的言语。
11. 保持礼貌：尊重他人，用礼貌的语言和沟通方式与他人交流。
12. 避免打断：让别人充分表达他们的想法和观点，避免打断他们的话语。
13. 始终保持真诚：避免撒谎和虚伪，始终保持真诚和坦率。
14. 接受异议：一些观点可能与你的不同，但你必须尊重别人的想法和意见。
15. 清晰表达：确保清楚表达自己的意思和想法，避免造成误解和混乱。
16. 轮流说话：尝试让每个人都有机会表达自己的观点和想法，以建立更好的沟通。
17. 沟通前先冷静：在重要的沟通之前，花时间冷静下来，整理思路，并准备清晰的话语。
18. 学习借鉴：向那些很能说话的人学习技巧，并从中汲取灵感。
19. 态度友好：用积极、友善的态度与别人沟通，让他们感到欢迎和受到尊重。
20. 避免紧张：尝试放松身心，减少紧张和压力，以便更好地沟通。
21. 保持专注：始终保持专注并注意到别人的话，避免让自己的思维迷失。
22. 简化信息：避免过多的细节和信息，用最简单的方式传达信息。
23. 接受反馈：接受别人的反馈和建议，并从中提高自己的沟通技能。
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教你面对面沟通20个口才技巧
导读：每个人都想广交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人沟通。
沟通在生活中是一门艺术的，善沟通的人，在工作生活如鱼得水。
如何做到良好的沟通？今天新励成小编就和大家一起分享如何与陌生人沟通的一些经验，并教大家关于面对面沟通的20个口才技巧。
每个人都想广交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人沟通。
沟通在生活中是一门艺术的，善沟通的人，在工作生活如鱼得水。
如何做到良好的沟通？今天新励成小编就和大家一起分享如何与陌生人沟通的一些经验，并教大家关于面对面沟通的20个口才技巧。
谈话要讲究语气
和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样；语调即不能过高，也不能过低像蚊子一样。
如果不是老乡则要使用普通话来交谈。
千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。
不要涉及隐私话题
由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。
因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。
如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。
善于交互
和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。
所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。
要善于用祈使句给对方话语权，比如说：我认为这个事情，你觉得怎么样啊？这样就很自然的把话语权交给了对方。
通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。
善于推销自己
和陌生人交流，要学会推销自己。
当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，
叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。
其实在介绍自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候会和对方产生共鸣，啊，这么说咱么还是老乡（校友、同行）。
一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。
要善于倾听
一般人在倾听时常常出现以下情况：一、很容易打断对方讲话；二、发出认同对方：嗯，是等一类的声音。
较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。
而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。
在沟通过程中，20%的说话时间中，问问题的时间又占了80%。
问题越简单越好，是非型问题是最好的。
说话以自在的态度和缓和的语调，一般人更容易接受。
沟通中不要指出对方的错误
你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。
生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘；沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。
所以如果不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见时，切记不要说：你这样说是没错，但我认为;而最好说：我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有另一种看法，不知道你认为如何？我赞同你的观点，同时;顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被别人采纳。
下面是要分享的20个面对面沟通口才技巧：
1．克服恐惧心理---豁出去就敢说话
如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。
2．克服恐惧心理---真话最能感动听众
说话时，尽管你又热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。
谈话时有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。
3．克服恐惧心理---真情胜过滔滔不绝
在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。
4．打有把握之仗---要说话就该做好准备
俗话说；有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。
有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。
5．打有把握之仗---弄清楚才能把话说明白
以己昏昏，使人昭昭，这是很多人失败的主要原因。
如果你对自己所说的东西了如指掌，你怎么可能说不明白呢?
6．打有把握之仗---话需要通俗易懂方能流传久远
说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的罗嗦。
要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。
7．打有把握之仗---记住对方的名字就能赢得好感
名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。
在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。
8．打有把握之仗---多读好书，增加见识
如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。
9．打有把握之仗---研读经典，锻炼思路
英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。
福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。
林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。
如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。
10．培养说话热情--用理想激发干劲
埃默生说，无热沉即无伟大。
这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。
11．培养说话热情--用想象提高自信
就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。
在一个人努力这样去做并
且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。
12．培养说话热情--用激情感动听众
只要你充满激情，你的听众就会被你感染。
13．用独特的方式打动人--亲身经历最能感动人
自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。
14．用独特的方式打动人-现实素材最有个性
不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。
15．用独特的方式打动人--用个人生活增加趣味
在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。
16．用独特的方式打动人--淡化内容排除自我
在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。
17．用适当的话题感染人---把听众请进你的谈话中
让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。
18．用适当的话题感染人---迎合对方的观点
按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。
19．增加语言的魅力---勇敢的幽自己一默
我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。
如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。
20．增加语言的魅力---用幽默打开交流通道
幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。