老年服务计划书
助老服务项目策划书3篇
助老服务项目策划书3篇篇一助老服务项目策划书一、项目背景随着我国人口老龄化的加剧，老年人口数量不断增加，养老问题日益突出。
为了更好地满足老年人的需求，提高他们的生活质量，我们计划开展助老服务项目。
二、项目目标1. 为老年人提供生活照料、家政服务、医疗护理等方面的帮助。
2. 丰富老年人的精神文化生活，提高他们的幸福感和归属感。
3. 促进社区和谐发展，营造尊老、敬老、爱老的社会氛围。
三、项目内容1. 生活照料（1）定期上门看望老人，帮助他们打扫卫生、购买生活用品、料理家务等。
（2）为老人提供饮食服务，包括做饭、送餐等。
（3）关注老人的身体健康状况，及时陪同他们就医。
2. 家政服务（1）为老人提供衣物清洗、被褥晾晒、房间整理等服务。
（2）定期为老人进行家庭清洁，如擦玻璃、清洁厨房等。
3. 医疗护理（1）与社区卫生服务中心合作，为老人提供定期体检、健康咨询等服务。
（2）建立健康档案，跟踪老人的健康状况，及时提供医疗帮助。
4. 精神慰藉（2）组织文艺演出、电影放映等活动，邀请老人参与。
（3）开展心理咨询活动，帮助老人缓解心理压力。
5. 社交活动（1）组织老人参加社区活动，如广场舞、书法比赛等，增进他们之间的交流与互动。
（2）举办老年人兴趣小组，如摄影小组、绘画小组等，培养他们的兴趣爱好。
四、项目执行1. 招募志愿者（1）通过社区宣传、网络招募等方式，广泛招募志愿者。
（2）对志愿者进行培训，提高他们的服务技能和责任心。
2. 服务对象招募（1）通过社区走访、问卷调查等方式，了解老人的需求和意愿。
（2）根据老人的需求和意愿，确定服务对象。
3. 服务流程（1）志愿者与服务对象进行对接，了解他们的需求和服务时间。
（2）志愿者按照服务计划为老人提供服务。
（3）服务结束后，志愿者与老人进行沟通，了解他们的满意度和意见建议。
4. 监督评估（1）成立监督小组，对项目执行情况进行监督。
（2）定期对服务质量进行评估，根据评估结果调整服务计划。
社工服务老人策划书3篇
社工服务老人策划书3篇篇一《社工服务老人策划书》一、活动主题关爱老人，传递温暖二、活动目的1. 为老年人提供关爱和支持，帮助他们解决生活中的困难和问题。
2. 增强老年人的社交能力和自信心，提高他们的生活质量。
3. 促进社区居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[详细地址]五、参与人员社区老年人、社工、志愿者六、活动内容1. 健康讲座邀请专业医生或健康专家为老年人举办健康讲座，介绍常见疾病的预防和治疗方法，以及健康生活方式的重要性。
2. 文艺表演组织志愿者为老年人表演节目，如舞蹈、歌曲、戏曲等，丰富老年人的文化生活。
3. 手工制作组织老年人参加手工制作活动，如绘画、剪纸、编织等，锻炼老年人的动手能力和创造力。
4. 互动游戏设计一些适合老年人的互动游戏，如猜谜语、击鼓传花等，增强老年人的社交能力和自信心。
5. 慰问关怀社工和志愿者定期上门慰问老年人，了解他们的生活状况和需求，为他们提供必要的帮助和支持。
1. 场地租赁费用：[X]元2. 健康讲座费用：[X]元3. 文艺表演费用：[X]元4. 手工制作材料费用：[X]元5. 互动游戏奖品费用：[X]元6. 慰问关怀物资费用：[X]元7. 其他费用：[X]元八、活动宣传1. 在社区内张贴宣传海报，宣传活动的时间、地点和内容。
2. 邀请社区居民参加活动，通过口口相传的方式扩大活动的影响力。
3. 在社区公众号、微博等平台发布活动信息，吸引更多的人关注和参与。
九、活动评估1. 活动结束后，组织老年人和志愿者进行活动反馈和评估，了解他们对活动的满意度和意见建议。
十、注意事项1. 活动现场要保持安全和秩序，设置必要的安全设施和警示标志。
2. 活动内容要适合老年人的身体和心理特点，避免过于激烈和危险的活动。
3. 社工和志愿者要尊重老年人的意愿和需求，提供个性化的服务和支持。
4. 活动过程中要注意保护老年人的隐私和个人信息，避免泄露。
服务老人 活动策划书3篇
服务老人活动策划书3篇篇一《服务老人活动策划书》一、活动主题“关爱老人，温暖相伴”二、活动目的1. 为老人提供贴心的服务和关怀，提升老人的生活质量和幸福感。
3. 增强志愿者的社会责任感和爱心意识，培养关爱他人的良好品质。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象[特定的老人群体或养老院的老人等]六、活动内容1. 健康服务安排专业医护人员为老人进行健康体检，包括测量血压、血糖、心率等基本项目。
提供健康咨询和养生建议，解答老人关于健康方面的疑问。
2. 生活服务组织志愿者帮助老人打扫房间、整理衣物、清洗物品等，为老人创造整洁舒适的生活环境。
协助老人购物、办事等，解决老人日常生活中的困难。
3. 文化娱乐活动举办文艺表演，如唱歌、跳舞、小品等，为老人带来欢乐和笑声。
开展手工制作、绘画等活动，鼓励老人参与，发挥他们的创造力和想象力。
播放经典电影或戏曲，丰富老人的精神文化生活。
4. 心理关怀组织心理健康讲座，帮助老人了解心理健康知识，提高心理调适能力。
七、活动准备1. 联系活动地点，确定活动的具体安排和相关事宜。
2. 招募志愿者，进行培训，明确志愿者的职责和服务要求。
3. 准备活动所需的物资，如体检设备、清洁工具、文艺表演道具等。
4. 宣传活动，吸引更多的人关注和参与。
八、活动执行1. 按照活动计划和安排，有序开展各项服务活动。
2. 注意老人的身体状况和情绪反应，确保活动的安全和顺利进行。
3. 及时与老人沟通交流，了解他们的需求和意见，不断改进和完善服务。
4. 做好活动记录和拍照工作，留存活动资料。
九、活动评估1. 组织志愿者和老人对活动进行评价，收集反馈意见和建议。
十、注意事项1. 尊重老人的意愿和隐私，不得强迫老人参与某项活动。
2. 志愿者要注意自身形象和言行举止，做到热情、耐心、周到。
3. 活动过程中要注意安全，避免发生意外事故。
篇二《服务老人活动策划书》一、活动主题“关爱老人，温暖相伴”二、活动目的1. 为老人提供关怀和帮助，改善他们的生活质量。
老年服务企业策划书3篇
老年服务企业策划书3篇篇一老年服务企业策划书一、前言随着我国人口老龄化的加剧，老年服务市场的需求日益增长。
本策划书旨在为一家老年服务企业提供全面的发展规划，以满足老年人多样化的需求，提高老年人的生活质量，并为企业创造可持续的经济效益。
二、企业概述1. 企业名称：[企业名称]2. 企业类型：[企业性质，如养老院、护理院、日间照料中心等]3. 企业宗旨：[企业使命和价值观，如关爱老人、提供优质服务等]4. 企业目标：[短期和长期目标，如在[具体时间]内达到[具体目标]等]三、市场分析1. 市场需求：分析老年人口数量、消费能力、服务需求等方面的变化趋势。
2. 市场竞争：研究竞争对手的服务内容、价格策略、市场份额等情况。
3. 市场定位：确定企业的目标客户群体和市场定位，突出企业的特色和优势。
四、服务内容1. 生活照料：提供日常起居、饮食、个人卫生等方面的照顾。
2. 医疗护理：配备专业的医护人员，提供疾病预防、诊断、治疗和康复护理等服务。
3. 康复保健：开展康复训练、健康讲座、心理咨询等活动，促进老年人的身心健康。
4. 文化娱乐：组织各类文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神生活。
5. 临终关怀：提供临终关怀服务，尊重老年人的尊严和权利。
五、营销策略1. 品牌建设：通过提高服务质量、树立良好口碑，打造企业品牌形象。
2. 市场推广：利用广告、宣传册、网络等渠道，提高企业的知名度和美誉度。
3. 客户关系管理：建立客户档案，定期回访，提高客户满意度和忠诚度。
4. 合作联盟：与相关企业、机构建立合作关系，实现资源共享和互利共赢。
六、运营管理1. 人员管理：招聘、培训专业的服务人员，建立科学的绩效考核制度。
2. 服务质量管理：制定严格的服务标准和流程，加强监督和评估。
3. 安全管理：建立健全安全管理制度，确保老年人的人身安全。
4. 财务管理：合理规划资金使用，控制成本，提高经济效益。
七、盈利模式1. 服务收费：根据服务项目和标准，收取相应的费用。
老年综合服务策划书3篇
老年综合服务策划书3篇篇一《老年综合服务策划书》一、项目背景随着社会老龄化程度的不断加深，老年人对综合服务的需求日益增长。
为了满足老年人多样化的需求，提升他们的生活质量和幸福感，我们计划开展老年综合服务项目。
二、项目目标1. 为老年人提供全方位、高质量的服务，包括生活照料、健康护理、文化娱乐等。
2. 搭建老年人交流互动平台，丰富他们的精神生活。
3. 提高老年人的自我保健意识和能力。
4. 增强社会对老年人的关注和关爱。
三、服务内容1. 生活照料服务提供家政服务，如打扫卫生、洗衣做饭等。
协助老年人购物、出行等。
2. 健康护理服务定期开展健康讲座，普及健康知识。
提供上门体检和基本医疗护理服务。
组织康复训练活动。
3. 文化娱乐服务开设各类兴趣班，如书法、绘画、音乐等。
组织文艺表演、比赛等活动。
提供图书阅览、影视欣赏等服务。
4. 社交互动服务举办座谈会、联谊会等，促进老年人之间的交流。
组织志愿者与老年人互动。
四、服务团队1. 专业护理人员：具备专业的护理知识和技能。
2. 活动策划人员：负责策划各类文化娱乐活动。
3. 志愿者：提供志愿服务和陪伴。
五、服务设施1. 设立专门的服务场所，配备舒适的休息区、活动区等。
2. 购置必要的医疗设备和器材。
3. 提供适合老年人使用的文化娱乐设施。
六、项目实施计划1. 前期调研：深入了解老年人的需求和意愿。
2. 人员招聘与培训：组建专业的服务团队。
4. 宣传推广：提高项目的知名度和影响力。
5. 正式运营：逐步开展各项服务。
七、项目评估1. 定期收集老年人的反馈意见，及时改进服务。
2. 对服务效果进行评估，不断优化服务内容和方式。
八、预算安排1. 人员工资及培训费用。
2. 服务设施购置与维护费用。
3. 活动经费。
4. 宣传推广费用。
九、风险及应对措施1. 服务质量风险：加强人员培训和管理，确保服务质量。
2. 资金风险：合理规划预算，积极争取社会支持。
3. 安全风险：建立健全安全管理制度，加强安全防范。
为老人服务策划书3篇
为老人服务策划书3篇篇一《为老人服务策划书》一、活动背景随着社会的发展，老龄化问题日益突出。
老人们需要更多的关怀和帮助，为了让他们感受到社会的温暖和关爱，我们计划开展一系列为老人服务的活动。
二、活动目的1. 为老人提供实际的帮助和服务，改善他们的生活质量。
2. 增强老人的社交互动，减少他们的孤独感。
三、服务内容1. 生活照料服务定期组织志愿者到老人家中，帮助老人打扫卫生、洗衣做饭、购买生活用品等，确保老人的生活环境整洁舒适。
2. 健康关怀服务邀请专业医护人员为老人进行免费体检，提供健康咨询和医疗建议。
同时，组织健康讲座，普及养生知识和常见疾病的预防方法。
3. 心理疏导服务安排心理咨询师或志愿者与老人交流，倾听他们的心声，帮助他们排解负面情绪，缓解心理压力。
4. 文化娱乐服务举办各种文艺活动，如戏曲表演、歌舞晚会等，丰富老人的精神文化生活。
组织兴趣小组，如书法、绘画、手工等，让老人发挥自己的特长和兴趣。
5. 法律援助服务邀请律师为老人提供法律咨询和法律援助，帮助他们维护自己的合法权益。
四、活动安排1. 定期服务每周安排固定的时间进行生活照料和心理疏导服务，每月至少举办一次健康讲座和文化娱乐活动。
2. 不定期服务根据老人的实际需求和特殊情况，随时提供法律援助等服务。
五、人员安排1. 招募志愿者通过社区、学校、社会组织等渠道招募有爱心、有耐心、有责任心的志愿者，经过培训后参与为老人服务的活动。
2. 专业人员邀请医护人员、心理咨询师、律师等专业人员为老人提供专业服务。
六、活动宣传1. 制作宣传海报和传单，在社区、公园、超市等场所张贴和发放，宣传活动的目的、内容和时间安排。
2. 利用社交媒体平台，如、微博等，发布活动信息和照片，吸引更多的人关注和参与。
3. 与当地媒体合作，对活动进行报道，扩大活动的影响力。
七、活动预算1. 生活照料费用：包括购买生活用品、支付志愿者交通补贴等，预计每月[X]元。
2. 健康关怀费用：包括邀请医护人员的费用、体检设备和药品费用等，预计每月[X]元。
社工服务老人策划书3篇
社工服务老人策划书3篇篇一《社工服务老人策划书》一、活动背景随着社会的发展，人口老龄化问题日益突出。
老年人作为社会的一个重要群体，需要得到更多的关注和关爱。
社工通过专业的服务，可以帮助老年人提高生活质量，增强社会适应能力，促进他们的身心健康。
二、活动目标1. 为老年人提供多样化的服务，满足他们的生活需求和精神需求。
2. 增强老年人的社会参与感和归属感，促进他们与社会的融合。
3. 提高老年人的自我保健意识和能力，促进他们的身心健康。
4. 提升社工的专业服务水平和能力，推动社工服务的发展。
三、服务对象[具体社区或养老机构的老年人]四、活动时间和地点[详细时间和具体地点]五、活动内容1. 健康服务定期组织健康讲座，邀请专业医生为老年人讲解常见疾病的预防和治疗知识。
提供免费的体检服务，包括测量血压、血糖、血脂等。
开展康复训练活动，帮助老年人恢复身体功能。
2. 心理服务组织心理咨询活动，为老年人提供心理支持和疏导。
举办兴趣小组活动，如绘画、书法、音乐等，丰富老年人的精神生活。
开展社交活动，鼓励老年人相互交流和沟通，增强他们的社会支持网络。
3. 生活服务提供家政服务，如打扫卫生、洗衣做饭等。
协助老年人办理各种证件和手续。
组织志愿者为老年人提供购物、陪伴等服务。
4. 安全服务开展安全知识讲座，提高老年人的安全意识和自我保护能力。
定期检查老年人的居住环境，排除安全隐患。
建立紧急救援机制，确保老年人在遇到紧急情况时能够得到及时救助。
六、活动组织与实施1. 成立活动领导小组，负责活动的策划、组织和实施。
2. 招募志愿者，对志愿者进行培训，提高他们的服务水平和能力。
3. 与相关部门和机构合作，整合资源，共同开展活动。
七、活动预算1. 健康讲座费用：[X]元2. 体检费用：[X]元3. 康复训练设备费用：[X]元4. 心理咨询费用：[X]元5. 兴趣小组活动材料费用：[X]元6. 家政服务费用：[X]元7. 志愿者培训费用：[X]元8. 安全知识讲座费用：[X]元9. 其他费用：[X]元八、注意事项1. 尊重老年人的意愿和需求，提供个性化的服务。
2023年老年人服务计划书3篇
2023年老年人服务计划书3篇（一）2023年老年人服务计划书一、项目背景：随着我国人口老龄化的加剧，越来越多的老年人需要特别的照顾和服务，但很多地方的服务体系却仍然相对薄弱，需要进一步完善和加强。
本项目旨在提供更加全面、更加优质的老年人服务，以此来满足老年人的各种需求，提高全社会对老年人的关注和关怀。
二、项目目标：1.建立老年人关爱中心，为老年人提供咨询、照顾、康复等多样化服务。
2.成立志愿者小组，为老年人提供义务陪伴、生活帮扶等服务。
3.开展形式灵活多样的文化、娱乐活动，增强老年人的身心健康。
4.推广智能化老年人服务模式，更好地满足老年人的日常需求。
三、项目内容：1.建立老年人关爱中心。
在社区、医院、敬老院等场所，设立老年人关爱中心，提供咨询、照顾、康复等多样化服务。
中心将配备专业护理人员，提供定期的身体检查、心理疏导等服务，帮助老年人保持身心健康。
2.成立志愿者小组。
招募一批具有亲和力和责任感的社区居民，建立志愿者小组，为老年人提供义务陪伴、生活帮扶等服务。
志愿者将定期拜访老年人，陪老年人聊天、读书、散步等，帮助他们解决生活中的困难和烦恼。
3.开展文化、娱乐活动。
组织老年人参加形式灵活多样的文化、娱乐活动，如老年书法、扇子舞、太极拳等。
活动旨在帮助老年人增强身体素质、提升生活质量，同时增加老年人的社交圈子，减少他们的孤独感。
4.推广智能化老年人服务模式。
通过在社区和敬老院设立智能化老年人服务站，为老年人提供语音导航、远程医疗、互联网购物等服务。
这些服务将帮助老年人更好地安全、便捷地生活，提高他们的身体和心理健康水平。
四、项目预算：本项目总预算为200万元。
其中，老年人关爱中心建设和人员管理占用50%，志愿者招募和管理占用20%，文化、娱乐活动占用20%，智能化老年人服务模式占用10%。
五、项目实施方案：本项目将在社区、医院、敬老院等场所招募工作人员，并与当地政府和志愿者协会进行合作。
在各个场所建立老年人关爱中心，并邀请专业的护理人员为老年人提供服务。
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第六届“挑战杯”中国大学生创业计划大赛校决赛温馨家园养老服务公司项目计划书第六届“挑战杯”中国大学生创业计划大赛校决赛温馨家园养老服务公司项目计划书温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来 -1- 温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来温馨家园创业计划书目录第一部分执行总结............................................................... 2 第二部分战略规划和项目概述................................................ 4 第三部分战略制定背景分析 (10)第四部分市场和竞争分析……………………………………………… 12 第五部分市场营销策划………………………………………………… 14 第六部分组织结构和人力资源……………………………………………20 第七部分企业管理和企业文化……………………………………………27 第八部分投资和财务………………………………………………………29 第九部分投资者退出…………………………………………………………34 附录部分………………………………………………………………34 1 济南市养老服务市场社会调查问卷…………………………………34 2 温馨家园公司章程………………………………………………36 3 温馨家园会员俱乐部章程………………………………………37 4 养老服务协议……………………………………………………38 -2- 温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来第一部分执行总结 1．1．产品和服务本项目拟建的温馨家园养老服务公司是一家有限责任公司，它将通过品牌运营的模式，以温馨家园为平台，以老年服务为媒介，以现代管理理论和技术为手段，实现对社会资源的整合，立足济南市在山东省内及其周边城市，建立社区连锁的专业养老服务机构，为特定的客户提供个性化的养老服务，并以此获取利润。
温馨家园以打造中国老人高品质生活空间为宗旨，打造模块化服务模式，并通过组建会员健身俱乐部，开办老年人学堂，组织老年人集体比赛出游等活动，为老人搭建一个学习生活交流娱乐的平台。
主张积极进取健康享受的生活态度，建设老有所乐老有所为的老年文化，提高老年人的精神生活质量，满足老人的精神需求。
公司注重老年人的精神生活，提高老年人的生活质量和生活追求。
我们的宗旨就是：心承中国老人的光荣与梦想，胸怀中国老人的健康与未来。
温馨家园就是您得家，注重人性化，为您提供最方便的生活，为您提供最时尚的活动，为您寻找人生的梦想，为您树立生活的希望，并且鼓励您通过积极的行动参与到快速的社会变革生活创新和人生奉献中去实现自己的人生理想。
1．2．市场和竞争据全国老龄工作委员会统计，我国目前 60 岁及以上老年人将近 1.43 亿，占全国人口总数的 10.97%，至 2010 年我国老年人消费将超过 1.4 万亿元，月收入在 2000 元以上的占 32.3%，这表明我国老年人消费群体正在不断壮大，“银发经济”越来越火热。
我们的目标市场是山东省内及其周边城市，主要客户群是追求生活质量和精神愉悦的中高收入阶层的老人。
公司将成为中国独特的老年服务和活动中心，以及各种社区老年活动的组织者，我们将以我们的多模式化运营模式在中国银色市场上崭露头脚。
我们的主要竞争对手是国营及民营的养老院，专门的老年社区和专业的老年大学等，但是我们具有现代化的管理模式和品牌运营的优势。
1.3 品牌和营销温馨家园作为老年服务行业的新起之秀属于福利事业的社会化养老的企业运营尝试，我们采用品牌运营的策略进行企业初期的业务开拓和未来的市场拓展，我们将以时尚，品质，健康，公益的理念去树立温馨家园的品牌并以此进行济南市场山东市场和全国市场的推广。
在营销上我们将采用公益传播和公关执行的方式，在各个大型城市社区和活动场所组织各种文艺演出，体育比赛等活动进行公关造势和宣传，吸引潜在消费者及时方便的获取我们的服务信息。
同时，我们将在第一年投入一定资金做前期推广，通过各种媒体广告和各种促销活动推进品牌的知名度。
在市场上采取先立足济南，后逐渐有计划分步骤的推向全省乃至全国。
-3- 温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来 1.4 战略规划三年内公司从济南市经十路温馨家园起步，面向整个济南市开拓市场，争取成为济南市老年服务市场强势品牌，五年内面向整个山东省发展业务拓展，并以济南为总部在青岛、临沂、威海等地区建立分部，同时建立各事业部（发展中心）以拓宽营业面。
争取成为山东省老年服务市场强势品牌，十年内在全国其他大城市建立了营业网点，按不同地区不同消费水平，建立不同层次的连锁机构，争取成为全国老年服务市场知名品牌 1.5 投资与财务公司成立初期共需资金 340 万。
其中风险投资 130 万，其中用于固定资产投资261 万，流动资金 101 万。
第二年估计盈利 30 万人民币，以后每年销售净利率 6.20%左右，第二年资产报酬率为 6.14%，投资回收期为三年零六个月。
风险资金最好在第 3—5 年撤出，采用利润返还比较适合本公司。
1．6．组织和人力资源公司性质是有限责任公司，公司所有权与经营权分离。
及另聘院长，行政经理等职务。
公司规股东所有，最终解释说明权归股东。
创业小组成员将参与公司的公司管理与财务管理工作。
另聘***为指导教授。
第二部分战略规划和项目概述 2.1 任务陈述温馨家园老年服务公司是一家有限责任公司，致力于发展老年服务产业，在山东省及周边城市建立社区连锁的专业养老服务机构，实施模块化运营菜单式服务和企业化管理，并且积极发展社区互动和会员服务等延伸业务，通过品牌运营它将成为中国独特的老年服务和休闲娱乐活动中心以及各种老年活动的组织者。
2.2 战略目标 2.21 总体战略公司将在十年内成为受老年人欢迎的首选的养老场所，中国独特的老年服务和休闲娱乐活动中心以及各种老年活动的组织者，为中国城市社区以及城镇乡村的老年人集聚区组织各种大型老年人比赛旅行联谊等各类文艺体育活动。
战略规划三年内公司从济南市经十路温馨家园起步，面向整个济南市开拓市场，争取成为济南市老年服务市场强势品牌，五年内面向整个山东省发展业务拓展，并以济南为总部在青岛、临沂、威海等地区建立分部，同时建立各事业部（发展中心）以拓宽营业面。
争取成为山东省老年服务市场强势品牌，十年内在全国其他大城市建立了营业网点，按不同地区不同消费水平，建立不同层次的连锁机构，争取成为全国老年服务市场知名品牌。
2.22 2.3 企业定位-4- 温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来 2.31 公司使命以创新、品质全力打造一流服务，为中国老人搭建一个学习生活交流娱乐的平台，打造中国老人高品质精神生活空间，引领中国老年市场的时尚，品质，健康，公益的潮流，做银发经济的领先者，把中国老年服务行业变成最时尚的行业。
2.32 公司宗旨及理念本公司的宗旨是心承中国老人的光荣与梦想，胸怀中国老人的健康与未来。
我们的理念是：时尚，品质，健康，公益，充分满足您的精神生活需求，让您老有所乐，老有所为，精心为您营造一个温馨舒适的家园和有作为的天地。
2.33 目标顾客温馨家园提倡高品质精神生活，退出模块化生活，并组织大量活动，让老年人的生活丰富多彩充满文化色彩。
面对着城市收入稍高的老年人或者儿女生活水平中等以上的家庭，我们将主要目标顾客群体放在具有一定文化的老人身上。
2.34 公司定位：老年心灵健康维护者体现人文关怀维护老年人的健康的心理状态老年时尚文化传播者传播年轻时尚积极与时俱进的老年文化理念老年品质生活主张者主张有追求高品质丰富多彩的老年生活方式老年公益事业实践者践行积极参与乐于奉献社会的老年公益精神 2.4 品牌运营规划公司强调温馨家园品牌的创建和维护，我们将在新型养老机构的基础上积极拓展社区互动和会员服务等延伸服务，积极推进品牌运营战略。
2.41 养老机构温馨家园的养老机构按照养老服务行业建筑物标准建设，按照模块化运营，菜单式服务和企业化管理的规划运营，不断建立和完善自己的硬件设施和服务体系，通过各种培训和激励制度来提高管理人员，服务人员，后勤人员的工作态度和服务质量。
2.42 社区互动社区互动业务是我们的社区连锁养老服务机构开发的社区服务业务，主要在就近社区组织各类文艺，娱乐，体育，读书，交友等各类活动，通过各类活动的策划组织来推动大社区的文化建设，为老年人提供一个活动参与，自我表现的舞台和交流沟通的机会，同时宣传自己的品牌和服务，扩大自己的影响力。
2.43 会员服务温馨家园会员服务是我们在传统的养老服务业务基础上开发的延伸服务，该项业务以居家式养老模式为基础，以温馨家园非常住老人为主要服务对象，对其提供上门送餐，护理，家政服务，免费报刊杂志赠送，加盟商家消费等特惠服务，技能培训服务以及各项休闲娱乐活动的优先参与等。
-5- 温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来 2.5 服务项目概述中国人群老年化越来越严重,虽然中国经济发展迅速,老年人的物质生活得到了保障和提高,但精神生活的空虚还是一重大难题。
老年服务行业整体上运营状况不佳，存在管理落后，服务质量低，精神愉悦缺失等问题。
针对这些问题我们的将以丰富老年人的精神生活为宗旨，打造自己的亮点： 1．模块化运营2.4.1 模块化运营我采取多模块的制度，面对不同老人，不同群体，划分为不同的模块。
模块一又分 1 长住老人，并且想完全得到自由，得到在家的感觉的老人。
他们只希望住在一个和自己同龄人多的地方，但是他们还是想要自己平常的生活方式，生活完全自理。
比如自己做饭买菜。
我们会在我们的老年家园里开设超市等等，营造一个“小社会”，他们可以自己买菜做饭，那么超市等店面的承包等则是我们的一大盈利点。
长住老人，并不想过那么繁琐的生活或者失去了自理能力的人，可以 2 选择我们的全方位服务，管理他们的生活起居，包括吃饭，打扫等等。
3 我们还有一等看护，二等看护，三等看护。
对于患有疾病的患者，住在这里疗养也是最好不过的。
模块二又分 1 不需要住在我们的俱乐部里，他们只是想白天或者平时能够找个地方和同龄人交流，做自己喜欢的事情，我们可以帮他们提供一个临时的休息地点，以及伙食安排。
我们会在俱乐部里设有食堂，所以也可自主买饭。
2 短期内在我们这里居住的，比如一两个月。
因为我们这里有良好的精神服务，过了很久的孤独生活的老人可能想要一时的放松，那么这里也是很合适的选择，不过我们会针对您的要求，增加您所需服务，费用会稍微贵些。
温馨家园特色住宿模块 2. 菜单式服务 3. 企业化管理不住老人暂住老人长住老人提供活动场所、午间休息室，以及可配套午餐等在住宿的一两个月内，尽量满足其要求，享受常住老人一样的待遇一体化全方位服务（管理食宿）只提供住宿（配备厨房，超市，食堂等，独立完成伙食） -6- 温馨家园——心承中国老人的光荣与梦想胸怀中国老人的健康与未来 2.52 菜单式服务我们将着力打造老年微型社会，具有更完备的设施，更齐全的服务，更人性化的体系，以服务套餐的形式制作温馨家园老人会员的服务菜单，其中，我们的服务分为：基本服务，特色服务，和定制服务三个部分：第一部分基本服务：老人基本生活套餐（1）老年人交际交友平台，心灵俱乐部，老年人聊天室，信息互通室。