老年服务项目计划书(20190903114802)
老年服务项目创业计划书
老年服务项目创业计划书.doc老年服务项目创业计划书一、项目概述本项目是以满足老年人的社会保障和养老服务需求，提供全方位的服务，涉及社会福利、医疗卫生、文化教育、养老照料等内容，以改善老年人的生活和工作环境，提高老年人的生活水平。
二、市场分析由于老年人的生活水平不断提高，老年服务项目的市场前景非常广阔。
根据市场调研，大部分老年人对养老服务项目有着高度的兴趣，他们希望能够得到全方位的服务，改善他们的生活质量。
因此，老年服务项目具有很好的发展前景。
三、项目实施方案1. 社会福利主要为老年人提供社会福利，如补贴、低保、养老保险等。
通过政府政策、补贴等手段，保障老年人的基本生活权益。
2. 医疗卫生主要是提供老年人的医疗卫生服务，比如定期体检、健康指导、康复服务等，为老年人提供安全、可靠的医疗卫生服务。
3. 文化教育主要是为老年人提供文化教育服务，比如讲座、老年活动等，让老年人不断学习，拓展视野，增强文化修养。
4. 养老照料主要为老年人提供全天候的照料服务，包括家政、陪护、物业管理等，使老年人能够得到充分的照顾，改善老年人的生活质量。
四、项目的可行性1. 资金可行性：本项目的资金来源主要是政府补贴，同时也可以从市场融资，或者投资者投资等。
2. 人员可行性：本项目所需人员包括管理人员、专业人员、技术人员和其他支持人员，具体根据项目的具体情况和需求进行选择和安排。
3. 技术可行性：本项目需要采用先进的技术，以提高服务质量，满足老年人的需求。
4. 市场可行性：本项目的市场前景非常广阔，有足够的空间来发展和扩大业务。
五、项目的可持续性1. 经济可持续性：本项目将会通过政府补贴、市场融资以及投资者投资等方式来确保其经济可持续。
2. 技术可持续性：本项目将采用先进的技术来确保高质量的服务，以及长期的可持续性。
3. 社会可持续性：本项目将不断加强对老年人社会福利、医疗卫生、文化教育、养老照料等方面的服务，保障老年人的基本生活权益，促进老年人的健康成长，从而实现社会可持续发展。
老年服务创业计划书
老年服务创业计划书一、项目背景和目标随着人口老龄化的加剧，老年人口的需求呈现出日益增长的趋势。
为了满足老年人生活服务的需求，我们计划开展老年服务创业项目，旨在为老年人提供全方位、个性化的服务，提高他们的生活质量和幸福感。
二、项目概述1. 项目名称：老年服务创业项目2. 项目定位：为老年人提供生活服务，包括健康管理、精神慰藉、社交互动等方面的服务。
3. 项目服务内容：a. 健康管理：提供定期健康体检、医疗咨询和健康指导等服务。
b. 精神慰藉：组织文艺演出、手工制作等活动，提供心理健康辅导等服务。
c. 社交互动：组织老年人交友活动、社区聚会等，为老年人提供机会拓展社交圈子。
4. 项目目标：a. 提高老年人的生活质量和幸福感；b. 建立良好的老年服务品牌，得到老年人的认可和信赖；c. 实现项目的可持续发展和盈利。
三、市场分析1. 老年服务市场概况：a. 老年服务市场规模庞大，需求持续增长；b. 目前市场供给不足，服务质量参差不齐；c. 老年服务市场前景广阔，潜力巨大。
2. 竞争对手分析：a. 存在一些老年服务机构，但提供的服务较为单一，缺乏差异化；b. 部分其他互联网平台也开始涉足老年服务领域；c. 缺乏专注于老年服务的综合性机构。
四、项目运营模式1. 服务内容：a. 健康管理服务：与医疗机构合作，提供老年人健康体检、常见病咨询等服务；b. 精神慰藉服务：与文艺团队合作，组织文艺演出、手工制作等活动；c. 社交互动服务：通过平台组织老年人交友活动、社区聚会等。
2. 运营模式：a. 建立老年服务平台：通过线上平台提供老年服务信息，老年人可以在线预约所需服务；b. 拓展服务渠道：与社区合作，设立服务站点，方便老年人获取服务；c. 培训专业服务人员：提供专业培训，确保服务人员具备专业技能和良好服务意识。
五、市场推广策略1. 品牌建设：a. 建立老年服务品牌形象，打造专业、可信赖的服务形象；b. 运用媒体宣传，提高品牌知名度和形象认可度。
老人服务业创业项目计划书
老人服务业创业项目计划书老人服务业创业项目计划书一、项目背景与市场分析随着人口老龄化趋势的加剧，老年人群体的需求逐渐增长。
目前，我国老年人口已经达到了2.5亿，占总人口的18%左右，老年人口占比还在快速上升。
随着老年人口规模的增加，老年人所需的各类服务也变得越来越多样化和个性化。
然而，目前老人服务业的发展相对滞后，市场潜力巨大。
二、项目名称与定位项目名称：老人服务互助平台定位：通过线上线下相结合的方式，为老年人提供全方位、个性化的服务及互助活动。
三、业务模式1.线上服务（1）信息发布：搭建老人社区网站及手机应用程序，发布老人服务信息、亲子活动、养生知识等。
（2）线上咨询：提供老人专属的在线咨询平台，为老人提供心理、法律等方面的咨询服务。
（3）远程医疗：与医院合作，推出远程医疗服务，为老年人提供在线问诊、健康咨询等。
2.线下服务（1）社区服务：在老年人聚集较多的社区设立服务点，为老人提供家政服务、社区活动、康复理疗等。
（2）健康管理：设立健康管理中心，为老年人提供定期健康体检、健康咨询及康复训练等服务。
（3）居家养老：提供上门服务，包括居家照护、病人陪护、健康指导等。
四、市场竞争与分析目前，老人服务业市场竞争相对较小，市场空间较大。
但随着市场潜力的逐渐释放，竞争也会逐渐增加。
需要我们不断提升服务质量，创新服务模式，提供更加专业、个性化的服务。
五、技术支持与创新1.互联网技术的应用：通过搭建老人服务互助平台，实现线上信息发布、在线咨询、远程医疗等功能。
2.大数据分析：通过收集老年人的健康数据、消费行为等信息，利用大数据分析技术，为老年人提供个性化的服务和推荐。
3.智能设备应用：引入智能设备，如智能床垫、智能手环等，实现老人的健康监测、定位等功能。
六、经营策略1.定位明确：针对老年人特点，提供量身定制的服务，包括社区服务、健康管理、居家养老等方面。
2.建立服务体系：建立一套高效的服务流程，确保对老年人的服务及时、准确。
老人服务类创业计划书范文
老人服务类创业计划书范文一、项目背景随着我国人口老龄化程度日益加深，老年人口的数量逐年增加，老年人服务需求也越来越迫切。
然而，当前我国老年服务市场仍存在很多问题，老年人护理服务不足、质量参差不齐，老年人活动空间有限，社会对老年人服务的关注度还不够高。
因此，创办一家老年人服务机构，提供全方位、全天候的老年服务，以满足老年人不断增长的需求，是非常有市场潜力的。
二、项目概述本项目旨在建立一家集老年人护理、康复、养老、娱乐活动等服务于一体的老年服务机构。
我们将提供全方位的个性化服务，包括日间照料、居家护理、医疗康复、心理辅导、老年饮食营养指导、老年体育健身等服务。
同时，我们还将组织丰富多彩的老年活动，让老年人能够享受到社交、文化、娱乐等方面的乐趣。
三、市场分析1. 市场需求目前，我国老年服务市场仍存在很多问题，包括护理服务不足、质量低劣、老年活动空间有限等。
随着老年人口数量不断增加，老年人的服务需求将会越来越迫切。
因此，提供全方位、个性化的老年服务将会成为未来发展的趋势。
2. 竞争分析目前，我国老年服务市场竞争激烈，已经涌现出很多老年服务机构。
但是，大部分老年服务机构依然存在服务质量低劣、产品单一、缺乏创新等问题。
我们将通过提供全方位、个性化的老年服务，不断创新服务内容，提升服务质量，以赢得客户信赖和支持。
四、产品与服务1. 服务内容（1）日间照料服务：提供老年人日间照料、生活照料、康复护理等服务；（2）居家护理服务：为有需要的老年人提供上门护理、康复护理等服务；（3）医疗康复服务：为老年人提供医疗康复、康复训练、体能训练等服务；（4）心理辅导服务：为老年人提供心理咨询、心理辅导等服务；（5）老年饮食营养指导服务：提供老年人饮食指导、饮食调理等服务；（6）老年体育健身服务：组织老年人参加健身运动、休闲活动等。
2. 产品特点（1）个性化定制：为每位老年人提供个性化的服务方案，满足其不同的需求；（2）全方位服务：提供全天候、全方面的老年服务，确保老年人的生活质量；（3）专业团队：拥有一支专业化、高素质的老年服务团队，确保服务的专业性和质量；（4）安全保障：安全是第一要务，我们将提供安全可靠的服务环境，确保老年人的身心健康。
老年服务项目计划书
老年服务项目计划书一、项目背景随着人口老龄化趋势的加剧，老年人口的数量快速增长，老年服务的需求也越来越迫切。
然而，当前社会对老年服务的投入还不足，老年人的生活质量和福利待遇有待提高。
为了满足老年人的需求，提高老年人的生活质量，本项目旨在建立一套全面有效的老年服务体系，提供给老年人一系列多样化的服务项目。
二、项目目标1. 提供全面的老年服务：通过建立老年服务中心、社区养老院等老年服务设施，为老年人提供包括日常生活照料、医疗护理、康复护理、心理咨询等全方位的老年服务。
2. 促进老年人社会参与：组织开展各类老年人活动，鼓励老年人积极参与社会、文化、体育等领域的活动，提高老年人的社会参与度和自尊心。
3. 强化老年人法律保护：设立老年人法律咨询中心，为老年人提供法律咨询、权益维护等服务，加强老年人法律保护意识，维护老年人合法权益。
三、项目计划1. 建立老年服务中心：在市区选址建立老年服务中心，配备专业的护理人员和设施，提供老年人日常生活照料、医疗护理等服务。
同时，为老年人开展生活技能培训等活动，提高老年人的自理能力。
2. 建设社区养老院：在各个社区建立配套设施完善的养老院，提供给需要的老年人长期居住、养老服务。
养老院将分为独立生活区、护理照料区等不同功能区域，根据老年人的健康状态提供不同程度的护理服务。
3. 组织老年人活动：设立老年活动中心，组织开展各类文化、体育、娱乐等活动，如书法班、舞蹈表演、健身操等，以满足老年人的需求，丰富老年人的日常生活。
4. 设立老年人法律咨询中心：在老年服务中心设立老年人法律咨询中心，为老年人提供法律咨询和权益维护的服务。
同时，加强老年人法律保护的宣传教育，提高老年人的法律意识和权益保护意识。
四、项目预算本项目的预算将主要用于建设老年服务中心和社区养老院的建设以及设备购置，并配备专业护理人员。
同时，还会用于组织老年人活动和设立法律咨询中心的运营费用。
具体预算将根据项目规模和需求进行细化。
老人项目策划书
老人项目策划书一、项目概述随着人口老龄化的加剧，老年人口的需求与日俱增。
为了提供更好的服务，满足老人们的各种需求，本次策划提出了一项老人项目。
该项目旨在为老年人提供丰富多样的活动、医疗、护理等服务，使他们的晚年生活更加美好和幸福。
二、项目目标1. 提供多样化的活动：为老年人提供各类文化、休闲、娱乐活动，包括书法、音乐、舞蹈、游戏等，满足老年人的兴趣需求。
2. 提供灵活的医疗服务：为老年人提供医疗服务，包括定期体检、常见病治疗、康复等，确保他们的身体健康。
3. 提供个性化的护理服务：根据老年人的特殊需求，提供个性化的日常护理服务，包括饮食照料、日常清洁、心理疏导等，提升老年人的生活质量。
4. 提供社交支持：为老年人搭建社交平台，促进他们之间的交流和互助，减少孤独和无助感。
三、项目内容1. 活动内容：1.1 书法班：定期举办书法班，邀请专业教师指导，使老年人能够继续学习和提升自己的书法水平。
1.2 音乐会：定期举办音乐会，邀请专业音乐家进行演出，为老年人带来丰富的音乐享受和文化体验。
1.3 舞蹈课：组织舞蹈课程，老年人可以通过学习各种舞蹈形式，锻炼身体，增强体能。
1.4 游戏活动：组织老年人参与各类游戏活动，如棋牌、围棋、麻将等，增强老年人之间的互动和社交。
2. 医疗服务：2.1 定期体检：为老年人提供定期体检服务，包括测量身体各项指标、检查常见疾病等，早发现、早治疗。
2.2 常见病治疗：配备专业医疗团队，提供常见病的诊断、治疗和康复服务，确保老年人身体健康。
2.3 康复护理：对需要康复的老年人提供康复护理服务，包括物理治疗、运动康复等，帮助他们恢复身体功能。
3. 护理服务：3.1 饮食照料：根据老年人的饮食需求，提供定制化的饮食服务，确保他们的饮食安全和营养均衡。
3.2 日常清洁：负责老年人居住环境的日常清洁和卫生，为其提供一个整洁舒适的生活环境。
3.3 心理疏导：为老年人提供心理支持和疏导，帮助他们积极应对生活中的困难和挫折，提升心理健康水平。
老人服务创业项目计划书
老人服务创业项目计划书一、项目背景随着我国人口老龄化进程的不断加快，老年人口的数量越来越庞大。
养老服务行业也因此蓬勃发展，但在市场上依然存在一定的需求空白，老年人服务市场优质资源匮乏，服务水平不高，服务内容不够多元化，满足不了不同老年人群体的需求。
因此，本项目旨在利用现有资源，为老年人提供更加个性化、专业化、细致化的服务，解决他们的养老需求，提升他们的生活质量。
二、项目概况1. 项目名称：老人服务创业项目2. 项目性质：服务3. 项目内容：为老年人提供包括护理服务、康复服务、休闲娱乐等在内的全方位服务4. 项目地点：城市居民区5. 项目规模：初期1家服务中心，后期可考虑开设分支机构6. 项目目标：为老年人提供高品质的养老服务，成为老年人信赖的养老品牌三、项目市场分析1. 市场需求：随着老年人口的增加，老年人对养老服务的需求也在不断增加，特别是专业化、个性化服务的需求更为迫切。
2. 竞争情况：目前市场上老年人服务企业众多，但多数服务质量有待提高，服务内容有限，存在一定的市场空间。
3. 发展前景：老年服务市场未来发展潜力巨大，专业化、差异化、个性化服务将是发展的趋势。
四、项目运营模式1. 服务内容：包括护理服务、康复服务、心理服务、生活照料、健康管理等多种服务，针对老年人的不同需求提供定制化服务方案。
2. 招聘团队：专业的护理人员、心理医生、生活照料员等，保证提供高质量服务。
3. 合作渠道：与医疗机构、社区养老机构、保险公司等建立合作关系，共同为老年人提供服务。
五、项目发展规划1. 初期阶段：开发市场，建立服务中心，形成服务流程，培训员工团队，积累服务经验。
2. 中期阶段：提升服务质量，建立良好口碑，拓展服务范围，开设分支机构。
3. 后期阶段：建立品牌形象，拓展服务领域，推广服务模式，做大做强老人服务行业。
六、项目风险与对策1. 市场风险：竞争激烈，需加强品牌建设，提升服务质量。
2. 技术风险：需不断引进新技术，提高服务水平。
老年服务创业计划书
老年服务创业计划书一、项目背景随着社会的发展和人口老龄化的加剧，老年人口的数量不断增加，对老年服务的需求也日益增长。
目前，我国的老年服务市场还存在着诸多不足，如服务质量参差不齐、服务内容单一、专业人才短缺等。
因此，我们有必要打造一个综合性、高品质的老年服务平台，为老年人提供更加贴心、全面的服务，提高他们的生活质量。
二、项目概述1、项目名称：＿____老年服务中心2、项目定位：打造一个集养老、医疗、康复、娱乐、社交等多种服务于一体的综合性老年服务平台，为老年人提供全方位、个性化的服务。
3、服务对象：主要针对 60 岁以上的老年人，包括自理老人、半自理老人和不能自理老人。
三、市场分析1、市场需求随着人口老龄化的加剧，老年人口比例不断上升，对老年服务的需求也越来越大。
老年人对生活质量的要求不断提高，不再满足于基本的生活照料，更渴望得到医疗保健、康复护理、精神慰藉等方面的服务。
子女工作繁忙，无法全天候照顾老人，对专业老年服务的依赖程度增加。
2、市场供给目前，老年服务市场主要以养老院、敬老院等传统机构为主，服务内容单一，质量参差不齐。
缺乏综合性、高品质的老年服务平台，无法满足老年人多样化的需求。
3、市场竞争现有老年服务机构之间的竞争主要集中在价格和服务质量方面。
新进入者需要通过创新服务模式、提高服务质量来赢得市场份额。
四、服务内容1、养老服务提供舒适的居住环境，包括单人间、双人间和多人间，满足不同老人的需求。
配备专业的护理人员，为老人提供24 小时的生活照料，包括饮食、洗漱、穿衣等。
2、医疗服务设立医务室，配备专业的医生和护士，为老人提供日常的医疗保健服务，如体检、疾病预防、康复治疗等。
与周边医院建立合作关系，为老人开通绿色就医通道，确保老人在患病时能够及时得到治疗。
3、康复服务提供康复训练设备和专业的康复师，为老人制定个性化的康复方案，帮助老人恢复身体功能。
4、娱乐服务组织丰富多彩的娱乐活动，如唱歌、跳舞、下棋、书法、绘画等，丰富老人的精神生活。
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老年项目计划书——日间照顾面向独居老人的服务一、项目背景我国目前面临严重的人口老龄化趋势。
这意味着我国需要养老的人口在激增。
我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。
在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。
为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。
而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。
二、理念1、马斯洛需要层次理论：马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。
失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。
2、埃里克森的生命周期理论：大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。
过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。
以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。
埃里克森写到：“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。
”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。
他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。
通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。
3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。
4、符号互动理论：此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。
一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。
日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。
5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。
三、需求分析当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。
通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块：基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。
因为目前经费短缺、条件有限；缺乏专业的工作人员和志愿者队伍；加上为老服务的民间组织缺乏，因此我们只能先考虑最困难的群体，以社区中的半失能长者为服务对象，为他们提供社区日间照顾，同时构建邻里帮扶机制，实现居家养老和社区照顾的有机结合，构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。
当然，在我们的组织发展起来后，我们不仅要建立完备的社区老年服务体系，而且要让我们的服务覆盖到社区所有的半失能老人。
三、项目计划（一）初期1、开展专题调研，了解社区状况。
通过调查问卷、电话访谈等方式了解该社区中老年人的生活状况，基本需要和实际需求。
2、进行科学分类，着重分析半失能老人的实际需求。
把关于半失能老人的状况整理分类，制定组织能够提供服务的老人名单，找出这些老人的实际需求，并且根据老人不同的实际需求，把老人进行分类，建立服务档案。
3、建立工作关系，奠定服务基础。
通过上门进行访谈或者社区居委会的介绍，与服务对象进行沟通了解，掌握其实际情况，并与之建立基本的工作关系，建立服务基础。
4、走访服务对象邻居，了解邻里情况。
通过走访服务对象的邻居，了解他们的邻里关系，邻里关系和谐的可以加强他们之间的来往，邻里关系一般的可以鼓励他们之间的来往，争取为服务对象建立更为有利的邻舍协助网络。
5、建立志愿者服务网络体系。
建立志愿者服务网络体系，制定志愿者服务制度，以及其他相关的志愿者服务的相关活动。
使志愿者的价值能够最大程度的发挥。
（二）中期1、运用多种形式进行宣传。
充分发挥社区居委会的功能，在社区中进行黑板报、海报、讲座宣传，让社区中的居民了解该组织的宗旨、服务内容以及相关的其他内容，推广先进助老服务理念和专业工作方法积极争取社区居民的支持。
2、开展专业服务。
根据服务对象的需求和问题，运用社会工作方法，依据项目实施具体计划，开展专项服务，并对老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情况，身体状况等做好详细的记录维护老年人的合法权益，满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担，充实和完善已有的居家养老服务体系。
3、做好志愿者招募工作，并对他们进行系统的培训。
通过宣传，尽可能多的招募志愿者，并且了解他们的专业技能，对于没有专业技能的，则培养他们的基本老年服务技能。
然后将这些志愿者按照服务对象的需求，进行系统的分类，对他们加以系统的培训后，帮助他们了解他们的服务对象的基本情况，以便接下来对半失能老人提供服务。
4、组织开展邻里协助和志愿服务。
志愿者和服务对象的邻居在工作者的统一安排下，有安排的为老人提供服务。
初期，由工作者带领志愿者和服务对象的邻居到服务对象的家里为老人提供服务，熟悉老人的生活环境和生活中的问题。
到志愿者足够熟悉服务对象时，工作者可以再次进行工作安排。
对于不能很好的为服务对象提供服务的志愿者，可以另行对该志愿者安排其他的工作。
5、利用社区的短信平台，定期向老人的家人通告老人的情况，同时还可以跟弱势长者子女发起一个倡议：“周末不加班，回家看爸妈”。
让独居老人多感受到家庭的温暖和家人的支持。
（三）后期1、组织志愿者开展评估、分享。
在每个阶段，工作者都要与志愿者、服务对象的邻居进行交流分享，及时了解当前老人的需求，并对当前的工作进行反思总结。
在最后活动结束时，进行总体总结。
2、对我们的服务对象及其家人开展评估。
通过与服务对象及其家人的沟通了解老人对提供的服务的感受和意见，并及时作出调整和改进，让服务对象享受更完善的服务。
3、对社区工作人员开展评估。
在社区工作人员内部进行讨论，对每个阶段的工作进行评估总结，并做出相应的记录，在服务结束时，也要进行相应的工作总结。
附具体实施内容：第一阶段（X年X月—X年X月）：成立社区日间照料室——“长者之家”；制作“护老者资源阁”。
（一）阶段目标——“长者之家”能够发挥其作为失能长者的日间活动室的作用；确定受益群体，并制作完备的护老者信息材料。
（二）人员安排——这部分工作可以由包片走访的社工、大学生志愿者、楼幢长和居民积极分子共同完成。
（三）“长者之家”的场地设置要充分考虑老年人的特点，尤其是失能长者的活动便利方面，因此要选择一楼。
可设置康复室、文体室、读书室、聊天室、休息室等；同时要有一名专职工作者，负责居老者之家的日常卫生和基本服务；另外每天至少要有2名志愿者提供服务。
（四）通过外展工作，对社区内的失能长者（包括独居、残疾、身体不便的高龄老人）进行走访，并对老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情况，身体状况等做好详细的记录，为每个长者建档，并根据各自不同的特点归类整理。
（五）这段时间开展社区活动时就可以对居民宣传我们的策划，并对部分有意愿参与的居民进行登记和备案。
便于我们日后征集志愿者。
第二阶段（X年X月—X年X月）：成立“长者志愿服务队”。
（一）阶段目标——做好志愿者的招募，并且有系统的培训工作。
（二）人员安排——志愿者的培训主要由专业机构的专家提供支持，居民志愿者的招募主要由包片社工负责，学生志愿者由活动负责人联系。
（三）召开“长者之家启动仪式暨志愿者招募动员大会”，志愿者的来源可充分考虑刚刚退休下来的低龄老人和高校学生（可以和高校社工系合作，低年级学生定期服务）。
（四）要充分调动其他社会资源，包括学生志愿者以及社区内养老院等其他专业为老服务的社会组织的支持。
（关于专业的为老服务组织，我们需要区民政局给我们提供援助。
）（五）制作护老培训教材，对志愿者进行系统的培训，以增强护老者照顾老人的知识和技巧。
我们可根据前期制作的“护老者资源阁”的信息，对弱势长者的生理心理特点都要好好把握，同时不同的对象也要有侧重点。
第三阶段（X年X月—X年X月）：开启“爱心敲门我和你。
”（一）阶段目标——志愿者与服务对象结对帮扶，对外联系合作单位和个人，为下一步开展服务做准备。
（二）人员安排——联系合作单位由项目负责人、社区主任、居委会主任负责。
（三）“一扇门，隔着两家人；敲开门，让我陪伴你。
”我们根据志愿者和弱势长者的基本情况，按照优势、就近、自愿原则建立邻里互助组和护老服务组。
邻里互助组由社区志愿者组成，护老服务组由高校学生以及其他社会组织成员组成。
（四）与社区内的家政服务公司、专门为老人提供订餐服务的饭店等建立合作关系，招募工作人员，这个重点考虑社区内的失业人员。
同时还要积极培育社区内的草根组织，包括为弱势老人提供服务的专业服务机构以及居民自助团体。
第四阶段（X年X月—X年X月）：开展社区服务。
（一）阶段目标——社区能够发挥协调者的角色，为服务对象提供多种为老服务；社区形成较为完备的助老服务体系。
（二）人员安排——包片社工、志愿者、相关工作人员共同完成。
（三）建立长者支援网络。
联合弱势长者的家人、身边的同辈群体、主治医生等与服务对象密切相关的人群。
（四）开展为老服务。
1、可以聘请专人为部分有出行困难的弱势长者采购生活日用品，包括交水电费、订牛奶、取报纸等。
2、考虑到很多老人苦于找不到合适的保姆，因此社区可作为一个中介桥梁，与专业的家政公司开展合作，同时社区的劳动保障协理员也能提供信息，为老人推荐合适的家政人员。
3、大学生志愿者与老人结对，每周至少一次上门与老人聊天读报、打扫卫生，为老人提供精神慰藉；4、与相关医疗机构进行合作，定期为老人做免费的身体检查、健康咨询、药物指导，同时还可以辅助老人做基本的医疗康复。
5、考虑到大多数老人行动不便，理发就成了一个不小的难题，可以征集志愿者上门为老人理发，也可以去市场上请专人来理发。