人力资源管理P模型图
人力资源管理5P模型图
调查阶段
分析阶段
完成阶段
2019/3/21
工作分析的工具——职务说明书
基本资料
（1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。
工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
2019/3/21
工作分析的工具——职务说明书
任职资格说明
最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求： 工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。
职务概况： 教育程度： 工作经历：
岗位责任：
管理状态： 工作关系： 工作设备： 工作环境：
2019/3/21
岗位评价
在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位
的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等
方面进行系统评比与估
中心是“事”而非人。 是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。 是对性质相同岗位的评判。
外部因素
内部供给分 析
预测需求 雇员数量 雇员结构 组织和工作设计 可供的和所需的 资源 净需求量
制定行动方案 人员审核 招聘 提升与调动 组织变动 培训与发展 工资与福利 劳动关系
2019/3/21
人力资源规划的过程
企业战略规划
影响需求因素 市场需求 技术与组织结构 预期活动变化 工作时间 教育和培训 劳动力稳定性
人力资源管理师《专业技能二级》思维导图(1)
人员招聘计划的概念P内容
人员招聘计划的概念 人员招聘计划的内容
人P事总量配置分析
人P事结构配置分析
招聘需求分析的内容P特点
人P事质量匹配分析
人P岗位工作量负荷的分析
人员使用效果的分析
信息成本
招聘成本的内容
人力成本 时间成本
招聘成本的内容P特点
¯务成本 招聘成本呈现出多元化特征
招聘成本的特点
招聘成本的大小P招聘对象有关
对组ÿ方面的贡献
提高组ÿ的竞争力
人力资源预测的作用
是人力资源部门P其他直线部 门进行良好沟通的基础
对人力资源管理的贡献
人力资源预测是实施人 力资源管理的重要依据
有助于调动员工的积极性
ÿ境可能P预期的情况O同
人力资源预测的局限性
企业内部的抵制 预测的代ÿ高昂
知识水的限制
顾客的需求变化(^场需求) 生产需求(或者企业总产值) 劳动力成本趋势(工资状况) 劳动生产率的变化趋势 追加培训的需求
批准阶段
出版阶段
予ï确认
复审阶段
修改或补充 修订
废k
废k阶段
计划阶段
贯彻执行劳动定额定 员标准的一般程序
准备阶段 实施阶段 检查阶段
总结阶段
贯彻执行劳动定额 定员标准的方法
基础标准的贯彻执行方法 方法标准的贯彻执行方法 管理标准P工作标准的贯彻执行方法
劳动定额定员标准的制定
全面è进企业劳动定 额定员标准化工作
从企业具体情况出发
满足企业的实际需要
制定企业人力资源管理制度的基本要求
符合法律和道德规范
注重系统性和配`性
保持合理性和先进性
提出人力资源管理制度草案
规划人力资源管理制度的基本步骤
新形势下人力资源管理的5P模型_夏宋明
新形势下人力资源管理的5P模型夏宋明1, 李妍蓉2(1.重庆交通大学管理学院重庆400074;2.陕西科技大学管理学院,陕西西安710021)摘 要:在传统的人力资源管理的3P模型的基础上,结合新的知识时代下企业对于新的人力资源管理的要求,分析3P模型的实际效果和局限性,并在此基础上提出更具操作性和对于人力资源管理更具指导性和原则性的5P模型。
关键词:人力资源管理; 3P模型; 5P模型,中图分类号:F27 文献标识码:A 文章编号:1674-0297(2009)05-0066-03 人类在向知识经济新时代迈进的同时,经济全球化的步伐也越来越快。
企业要在复杂多变的市场中生存和发展,必须取得持续的竞争能力,必须拥有竞争优势。
而人力资源作为企业极有价值的无形资产,对人力资源的管理就成为了企业取得竞争能力的最重要的内容。
一、3P模型概述及内涵人力资源管理(H u m a nR e s o u r c eM a n a g e m e n t)是一种与人密切相关的管理实践,其理论基础是建构于管理学、社会学、心理学和数学等理论之上的,是许多管理学者的研究和管理人员的实践点点滴滴的总结而形成的。
它包括了影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度①。
3P模型,即岗位分析系统(P o s i t i o n)、绩效考核系统(P e r f o r m a n c e)和薪酬管理系统(P a y m e n t)。
(一)岗位分析系统(P o s i t i o n)岗位分析系统的建立一般有三个过程:(1)工作分析。
工作分析是确立完成各项工作所需技能、责任和知识的系统工程。
(2)建立工作说明和工作规范是根据工作分析中的有关信息,形成工作说明和工作规范。
(3)工作评价。
工作评价是在工作说明及工作规范的基础上,决定一项工作与其他工作的相对价值的系统过程。
(二)绩效考核系统(P e r f o r m a n c e)绩效考核系统是定期考察和评价个人或小组工作业绩的一种正式制度。
HRBP业务伙伴式的人力资源管理ppt课件
5. 矩阵式组织
– 适合以项目团队为任务为任务单元的组织
6. 复合型组织
– 按任务要求设计内部子系统
组织类型
31
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段 5 变革危机
4 官僚危机
3 控制危机
2 自主危机
1 领导危机
32
第三章 素质
从HR立场定位分析高绩效素质
33
人职匹配5维度10方向
自我意识 对象关系 关系 终极价值 工具价值 观念
适应力
发展 技能学习 知识学习
团队 共情能力 协作能力
人
事
际
业
力
力
意志力
动力 动动 机机 强方 度向
方向 自成 我就 意定 像义
职业 职业性向 职业资源
绩效 胜任素质 关键能力
领导力
信息收集 决策 判断推理 价值传导 激情唤醒 魅力
– 定义可交付成果
• 定义关键绩效指标 • Key Performance Indicator
• Responsibility过程责任
– 定义输入资源 – 定义转换过程
• 从职位任务和岗位职责 中选择
1. 核心的 2. 可量化的 3. 战略要求的
16
定义高绩效行为
业务代表(50/50)
明星组 普通组 比例
26
直线制
• 各级从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的 指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
• 适合技术单一的小型组织
工厂厂长
车间主任
车间主任
车间主任
班组长
班组长
班组长
HR课程人力资源管理的P模型
人力资源管理的3P模型人力资源管理的3P模型在新世纪的竞争环境下，人力资源将成为推动企业发展的关键因素，是企业获取利润的重要手段。
企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于企业拥有的物资资本，而首先在于知识的拥有和创新能力，高素质的员工和具有专业知识的人才将是一种战略资源，将是企业争夺的焦点。
因此企业的人力资源管理也将进行理论上和模式上的创新，把企业的人力资源管理提到战略地位上来考虑。
而3P模型就是抓住了现代人力资源管理的核心理念和关键技术，充分关注企业的战略目标。
所谓3P模型，即由职位评价系统（Positionevaluationsystem）、绩效评价系统（PerformanceappraisalSistem）和薪酬管理系统（Payadministretionsistem）为核心内容构成的人力资源管理系统。
它们之间的关系是：即根据企业的生产经营特点和战略目标进行职位评价，明确所有员工各自的职位职责，根据企业的职位评价结果，设计人力资源的工作绩效考核方案和工具，并用这些考核方案和工具对企业所有员工进行定期考核。
并根据绩效考核结果，设计工资福利及其奖金发放方案和工具。
职位评价系统、绩效评价系统与薪酬管理系统三者是有机联系的统一体。
它们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学竞争的原则，强调个人努力与团结协作的统一性，工作报酬和工作奖惩的统一性，员工个人命运与公司命运一体化，不强调资历而看重现实的工作表现，定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资将遇、奖惩相互依存，考核是人事决策的客观依据，待遇奖惩是考核的结果。
以此构成一个完整清晰易于操作的人力资源管理系统。
一、职位评价系统（Positionevaluationsystem）职位体系是企业员工要完成的各项任务和职责的集合，是实现企业战略目标的客观要求。
职位评价系统的建立一般有三个过程：工作分析工作分析是确立完成各项工作所需技能、责任和知识的系统工程，它是最基本的人力资源管理职能，也是一项基础技术，它的目的在于解决以下几个问题：（1）员工将完成什么样的活动？（What）（2）工作将在什么时候完成？（When）（3）工作将在哪里完成？（Where）（4）员工如何完成此项工作？（How）（5）为什么要完成此项工作？（Why）（6）完成工作需要哪些条件？（Which）2．建立工作说明和工作规范根据工作分析中的有关信息，形成工作说明和工作规范。
人员能力成熟度模型(P-CMM)
火龙果整理
15
P-CMM包含五个成熟阶段(3)
• 在成熟度第三级，机构可以识别最佳实践并将其集成进通 用流程中。在可重复的层次基础上，一旦员工可以使用已 经形成的习惯去完成工作时，机构能够识别出哪个实践是 最适合于它的特定环境的。这些实践将会被文档化并集成 进通用流程中，然后通过培训推广到整个机构。严格定义 流程中关键活动的度量标准，结果将被收集到供分析使用 的知识库中。当机构为完成它的业务活动定义了一套标准 流程，它即铺设了企业文化的基础。大部分达到第三级的 机构都显现出一种从下到下一致的企业文化。关于这些业 务活动，文化是基于共同的职业习惯和信念的。
火龙果整理
17
P-CMM包含五个成熟阶段(5)
• 在成熟度的第五级也即最高级，机构使用其海量的、数字 化的知识持续改进流程。基于历史数据，机构很容易分辨 出改进将会使哪些流程受益。这些改进包括流程的调整或 引进新技术。另外，通过这些历史数据，机构可以找到那 些最顽固不化的缺陷，以及造成这种缺陷的原因，然后将 采取措施以避免将来再次发生。变革管理是这些机构的一 个标准流程，而流程改进在整个机构中永不停息。由于机 构有可胜任的员工去完成可依赖的流程，这使得整个机构 的员工有能力去试图持续改进他们的工作流程，并向机构 建议那些看起来可带来广泛受益的改进。
人力资源能力成熟度模型PCMM
People Capability Maturity Model
1
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1. PCMM基本介绍
主 要 议 题
2. PCMM基本框架 3.PCMM成熟等级 4. PCMM关键过程领域 5. PCMM作用及应用
火龙果整理
14
P-CMM包含五个成熟阶段(2)
人力资源管理5P模型图ppt课件
3
工作分析
对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一 工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
10/16/2023
4
工作分析程序
准备阶段
调查阶段
分析阶段 完成阶段
10/16/2023
J明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； J向有关人员宣传、解释； J跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他
➢连续性面试/一次性面试 ➢计算机面试/人工面试
10/16/2023
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招聘与录用
规范面试
l仅限于与工作有关的内容
l面试者经过训练，能够客观地评价行为
l按一套具体规则进行
l使面试规范化
➢通过工作分析确定工作要求
➢只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点( Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs)。
面试
n如何使面试有效
l仅限于与工作有关的内容
l面试者经过训练，能够客观地评价行为
l按一套具体规则进行
l使面试规范化
➢通过工作分析确定工作要求 ➢只着重了解工作要求的那些知识、技术、能力和其他特点(
Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs)。
Knowledge,
K仔细审核收集到的信息 K创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分 K归纳、总结出工作分析的必需材料和要素
J根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”
5
工作分析的工具——职务说明书
基本资料
(1)职务名称；(2)直接上级职位； (4)工资等级；(5)工资水平； (7)定员人数；(8)工作性质。
人力资源管理人力资源规划(共28张PPT)
案例分析
• 1、这个订单该不该接？
• 应该接订单。在当今竞争激励的通讯设备市场，能够接到订单对企 业的生存至关重要。订单的完成可以通过改变现有的人力资源供给 情况来实现。
• 2、如果组织的人力资源需求小于供给，可以采取什么办法？ • 当组织的人力资源需求小于供给时，可以把内部处于相对
富于的人员经过培训安排到人员短缺的岗位上去；可以进 行技术创新，减少对人力资源数量的需要；可以在符合《 劳动法》等有关法律、法规、政策的前提下，增加员工的 工作时间和工作量；可以招聘正式员工或临时员工；可以 对员工进行培训，提高生产率；可以采用外包的形式。
基层领导 人（J）
高级会计 师（S）
会计员 （Y）
0.80 0.10
人员调动概率
J
S
Y
0.70 0.05 0.80 0.05
0.15 0.65
离职 0.20 0.20 0.10 0.20
马尔可夫分析法2
职位 初期 G J
S
Y
离职
人数
G 40 32
8
J
80 8
56
16
S 120
6 96 6 12
Y 160
麦德龙计划大规模拓展中国市场
• 2007年作为德国的零售和批发业巨头，麦德龙宣布，到明
年年底其在中国的店铺数量将增加50%以上。麦德龙目 前在中国经营着21家仓储式商店，为酒店和餐馆等商
业客户服务。该公司计划今年年底前新增两家店面， 明年再开10家。公司的业务扩展重点是南通等靠近大城市
的中小城市，以及华中的城市地区。
• 为了满足中国业务迅速扩张的需求，麦德龙在上海成立了 员工培训中心。锦江麦前公司在中国共拥有5,500名员工，计划每年增
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操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。
干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。
04.12.2019
岗位评价
在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位 的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等 方面进行系统评比与估
人力资源规划的过程
影响供给因素 现有人力资源 预期职位空缺 劳动市场 社会政策
04.12.2019
企业战略规划
现有人力资源核查
人力需求预测
人力供给预测
人员净需求量
影响需求因素
市场需求 技术与组织结构 预期活动变化 工作时间 教育和培训 劳动力稳定性
执行计划 执行反馈
如何选人?
现代企业人力资源使用与 开发的先导
04.12.2019
04.12.2019
工作分析
对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一 工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
04.12.2019
工作分析程序
准备阶段
调查阶段 分析阶段 完成阶段
04.12.2019
明确工作分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他
们做好心理准备； 按精简、高效的原则组成工作小组； 确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性； 制定工作计划，确定工作的基本难度。
编制调查提纲，确定调查内容和调查方法； 广泛收集有关资料、数据； 对重点内容做重点、细致调查； 要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重
要性和发生频率等作出等级评定
任职资格说明
最低学历；
所需培训的时间和科目；
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
一般能力
兴趣爱好
个性特征
性别、年龄特征。
体能要求： 工作姿势
对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求
精神紧张程度
体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
04.12.2019
发货员
货品收发部门
仓 库 C大 楼 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保 存有关记录文件。 高中毕业
可有可无 一 、 花 70%的 工 作 时 间 干 以 下 的 工 作 ：
1. 从 货 架 上 搬 卸 货 品 ， 打 包 装 箱 ； 2. 根 据 运 输 单 位 在 货 运 单 上 标 明 的 要 求 ， 磅 秤 纸 箱 并 贴 上 标 签 ； 3. 协 助 送 货 人 装 车 。 二 、 花 15%的 工 作 时 间 干 以 下 的 工 作 ： 1 . 填 写 有 关 运 货 的 各 种 表 格 （ 例 如 装 箱 单 、 发 货 单 、 提 货 单 等 ）； 2. 凭 借 键 控 穿 孔 机 或 理 货 单 ， 保 存 发 货 记 录 ； 3. 打 印 五 花 八 门 的 表 格 和 标 签 ； 4. 把 有 关 文 件 整 理 归 档 。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开 公 司 的 卡 车 送 货 去 邮 局 ， 偶 尔 也 搞 当 地 的 直 接 投 递 ； 2. 协 助 别 人 盘 点 存 货 ； 3. 为 其 他 的 发 货 员 或 收 货 员 核 查 货 品 ； 4. 保 持 工 作 场 所 清 洁 ， 一 切 井 井 有 条 。 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
目标及匹配政策
晋升 补充 培训开发 配备 职业发展
劳动力 过剩
（7）定员人数；（8）工作性质。
工作描述
工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至
此的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明
04.12.2019
工作分析的工具——职务说明书
中心是“事”而非人。
是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程。
是对性质相同岗位的评判。
04.12.2019
人力资源规划
人力资源规划
一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人 力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保 自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才 （包括数量和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利 益的过程。
源 计
外部因素
划
内部供给分
过
析
程
04.12.2019
经营计划
（中长期）
计划方案所需的 资源组织策略
开发新项目
年度计划
（年度）
目标 预算 项目计划与安排 对结果的监督与
控制
预测需求
雇员数量 雇员结构 组织和工作设计 可供的和所需的
资源 净需求量
制定行动方案
人员审核 招聘 提升与调动 组织变动 培训与发展 工资与福利 劳动关系
工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
工作分析与职务说明
对事不对人 尽可能具体，可操作 表述准确 剔除废话 任职资格与岗位责任对应
04.12.2019
职务说明书——示例
职
务：
部
门：
地
点：
职务概况：
教育程度： 工作经历：
岗位责任：
管理状态： 工作关系： 工作设备： 工作环境：
仔细审核收集到的信息 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素
根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”
工作分析的工具——职务说明书
基本资料
（1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门；
（4）工资等级；（5）工资水平；
（6）所辖人员；
04.12.2019
人力资源规划的内容
1. 晋升计划：晋升比率、平均年资、 晋升时间
2. 补充计划 3. 培训开发计划 4. 配备计划 5. 职业计划
04.12.2019
三个层次的企业计划对HRP的影响
企
战略计划
业
（长期）
计
宗旨
划
环境
过
Байду номын сангаас 目标
程
战略
人
分析问题
力 资
企业需求 （对HR要求）