中高档服装品牌如何做VIP客户营销
服装vip活动策划方案
服装vip活动策划方案服装VIP活动策划方案一、活动主题：时尚魅力，尽显VIP二、活动时间：周末晚上7点-9点三、活动地点：时尚购物中心四、活动内容：1. 欢迎仪式：活动开始前，安排专业主持人进行开场致辞，欢迎VIP嘉宾的到来。
2. 时尚秀：邀请知名时尚品牌进行时装秀，展示最新款式和潮流趋势，吸引VIP嘉宾的目光。
3. 互动环节：设置互动游戏环节，让VIP嘉宾参与其中，增加活动的趣味性和互动性。
4. 专属礼品：为VIP嘉宾准备精美礼品，表达对他们的感谢和尊重。
5. 精美餐饮：提供精致美食和饮品，让VIP嘉宾在品尝美食的同时，感受到贴心的服务。
6. 精彩表演：安排专业表演团队进行精彩表演，为活动增添一份独特的氛围。
7. 抽奖环节：设置抽奖环节，为VIP嘉宾提供机会赢取丰厚奖品，增加活动的互动性和趣味性。
五、活动宣传：1. 利用社交媒体平台进行活动宣传，吸引更多VIP嘉宾的关注和参与。
2. 发送邀请函给目标客户群体，邀请他们参加活动。
3. 利用店内宣传物料和广告牌进行活动宣传，提高活动知名度和吸引力。
六、活动评估：1. 活动结束后，进行客户满意度调查，了解VIP嘉宾对活动的评价和建议。
2. 分析活动数据和效果，总结活动经验和教训，为下一次活动策划提供参考。
七、活动目标：通过此次活动，提升品牌形象，增加客户忠诚度，吸引更多VIP客户，实现销售增长和品牌影响力的提升。
八、活动预算：根据活动规模和内容，合理制定活动预算，确保活动顺利进行并取得预期效果。
以上是关于服装VIP活动策划方案的详细内容，希望能够为您提供参考和帮助。
祝活动顺利成功！。
VIP会员制营销模式运作高端产品
VIP会员制营销模式运作高端产品VIP会员制营销模式是一种通过会员制度来吸引高端客户，并为其提供独特的服务和特权的营销模式。
该模式通过与高端产品和服务的结合，能够吸引有一定购买力和追求品质生活的目标客户群体。
本文将以超过1200字的篇幅论述VIP会员制营销模式在高端产品运作中的具体运作方式。
首先，在VIP会员制营销模式运作高端产品时，关键是塑造高端产品的独特性与价值属性。
高端产品通常代表着品质和独特的体验，因此，在运作过程中需要突出产品的独特性与价值。
这包括产品的创新、材料的选择、工艺的独特性等方面。
通过这些特点，可以提升产品的价值感和吸引力，从而吸引到更多的高端客户。
其次，VIP会员制营销模式需要建立一个独特的会员制度。
这个会员制度需要为高端客户提供独特的产品和服务。
例如，为VIP会员提供限量版的高端产品、私人定制、专属礼品等。
通过这些特权，可以增加VIP会员的参与度和忠诚度，增强其与品牌的情感关系。
第四，在VIP会员制营销模式中，社交网络和推荐机制也起到了重要的作用。
高端客户通常有自己的社交圈子，他们更愿意从自己信任和认可的渠道获得产品信息和购买建议。
因此，通过运用社交网络和推荐机制，可以增加高端产品的曝光和口碑。
例如，邀请VIP会员参加品牌活动、推出推荐奖励计划等。
通过这些活动，可以增加高端产品的知名度和美誉度，并吸引更多的高端客户。
最后，在VIP会员制营销模式中，品牌形象和营销策略也是至关重要的。
高端产品通常与品牌形象紧密相关，在营销过程中需要注重品牌的塑造和传播。
通过精心设计的品牌形象和营销策略，可以增加品牌的吸引力和认知度，从而提升高端产品的销售和市场份额。
综上所述，VIP会员制营销模式在运作高端产品时，需要突出产品的独特性与价值，建立独特的会员制度，提供与高端产品相关的优质服务，运用社交网络和推荐机制增加产品曝光和口碑，并注重品牌形象和营销策略的塑造。
通过这些运作方式，可以吸引更多的高端客户，增加销售和市场份额，实现更好的商业效益。
品牌服装如何开发和做好VIP维护
品牌服装如何开发和做好VIP维护要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。
失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客的角度考虑问题，成功的销售人员则是从保持现有顾客并且扩充新顾客，使销售额越来越多，销售业绩越来越好的角度考虑问题的。
“老顾客”原则：1、顾客是人，是女人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任2．永远牢记：我们是销售人员，创造销售业绩是我们的职责、本分。
我们做一切顾客维护工作的目的是创造销售额，推动品牌形象！一、什么是老顾客？标准书本定义：老顾客是指已经熟悉和使用过企业的产品和服务,并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心,有连续购买欲望和行为的人。
民间定义：在她的手机里存着我（店铺销售人员）的手机号码，想买衣服首先想到我的人。
我们做服务，尤其是老顾客的服务，就是要告诉顾客我们关心她们，在乎她们，会一直陪伴她们，让她们感到放心，安心，舒心，开心。
总的来说，老顾客营销一般分为三个步骤：建立关系—促进消费—日常联系。
二、店铺如何建立有效的顾客档案？老顾客的建立大部分来源于店铺，每家店铺应有一份详细的顾客档案资料。
在设计顾客关系表时，应从两方面着手。
1、硬件档案（重要性20%）：姓名、性别、民族、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、服装码数、消费金额、消费产品款号。
2、软件档案（重要性80%）：工作状况、家庭状况、性格取向、个人消费习惯、个人着装喜好、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观。
运用计算机系统把顾客信息整理成有条理的基础数据库，在老顾客每次消费后及时加入消费数据库。
经常保持与老顾客的沟通和交流，有效防止顾客的经常性流失。
同时，利用数据库，还可以对顾客进行差异分析，从中识别出"金牌"客户。
★建议：店铺可采用游戏或竞赛的方式进行一次“顾客档案”评比，针对店铺员工登记的老顾客档案资料，从“量”和“质”两方面评出最完整、最有效的档案资料并给予奖励。
服装会员营销策划方案
服装会员营销策划方案一、引言在如今激烈的市场竞争环境下，企业需要不断创新，积极寻求提高服务质量和顾客忠诚度的方法。
会员营销作为一种有效的营销工具，能够帮助企业建立稳定的顾客群体，并提高顾客的忠诚度和消费频率。
本文将结合市场调研的结果，提出一份针对服装行业的会员营销策划方案，提供给企业作为参考。
二、背景分析1. 行业概况服装行业是一个竞争激烈的行业，市场上涌现出了大量的服装品牌。
随着消费者对时尚的追求和需求的不断增长，服装市场的竞争日趋激烈。
传统的营销手段已经不能满足消费者的需求，因此，企业需要寻找新的营销方式。
2. 会员营销的优势会员营销是一种通过建立稳定的顾客群体，提高消费者忠诚度和消费频率的营销方式。
会员营销的优势主要体现在以下几个方面：（1）增加顾客的忠诚度。
通过给予会员独特的优待与关怀，能够有效增加顾客的忠诚度，提高顾客的回购率。
（2）提高销售额。
通过建立稳定的顾客群体，增加消费频率，能够有效提高销售额。
（3）降低市场推广成本。
通过会员营销，企业可以将营销重心转向已有顾客，降低市场推广的成本。
三、目标客户1. 客户细分根据市场调研报告，我们将目标客户细分为以下几个群体：（1）时尚达人：追求时尚潮流的年轻人群，注重服装的品质与版型。
（2）商务精英：具有一定的消费能力，注重服装的专业性与品质。
（3）家庭主妇：关注服装的实用性和舒适度，注重款式的多样性。
2. 目标客户群体（1）年龄段：18-45岁（2）性别：男女均可（3）地理位置：以大中城市为主（4）消费水平：中高消费水平四、会员营销策略1. 优惠促销策略（1）会员积分系统：建立会员积分系统，消费者每次购买商品都能够获得相应的积分，积分可以兑换礼品或抵扣部分金额。
（2）打折活动：定期举办打折活动，对会员提供额外的折扣，增加消费者的购买欲望。
（3）生日礼物：对会员提供生日礼物，增加顾客的归属感和忠诚度。
2. 会员专属服务（1）预售服务：对会员提供先购买的机会，满足消费者追求独特性的需求。
服装会员营销方案策划书3篇
服装会员营销方案策划书3篇篇一《服装会员营销方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，服装行业的营销方式也在不断创新。
会员营销作为一种有效的营销手段，可以帮助企业提高客户忠诚度，增加销售额。
本策划书旨在为服装企业提供一套完整的会员营销方案，以提高企业的市场竞争力。
二、策划目的1. 提高客户忠诚度，增加客户回购率。
2. 提高品牌知名度，扩大品牌影响力。
3. 增加销售额，提高企业盈利能力。
三、策划内容1. 会员制度设计（1）会员等级划分根据客户的消费金额和消费频率，将会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
不同等级的会员享受不同的优惠和服务。
（2）会员权益设计会员权益包括积分兑换、生日优惠、优先购买、专属折扣等。
通过丰富的会员权益，吸引客户成为会员，并提高会员的忠诚度。
（3）会员积分制度会员消费可以获得积分，积分可以用于兑换礼品、优惠券等。
积分制度可以激励客户消费，提高客户的回购率。
2. 会员营销活动策划（1）新会员招募活动通过线上线下渠道，开展新会员招募活动。
例如，线上可以通过社交媒体、电子邮件等方式进行宣传，线下可以在门店、商场等地方开展促销活动。
（2）会员生日营销在会员生日当天，为会员送上生日祝福和生日优惠。
生日优惠可以包括折扣、礼品等，让会员感受到企业的关怀和重视。
（3）会员专属活动定期举办会员专属活动，例如新品发布会、会员专享折扣等。
会员专属活动可以提高会员的参与度和忠诚度。
（4）积分兑换活动定期举办积分兑换活动，让会员可以用积分兑换礼品、优惠券等。
积分兑换活动可以激励会员消费，提高会员的回购率。
3. 会员数据分析与管理（1）会员数据分析通过会员系统，对会员的消费行为、偏好等数据进行分析，了解会员的需求和行为特征，为会员营销提供数据支持。
（2）会员管理建立会员档案，对会员进行分类管理。
根据会员的等级、消费行为等特征，制定个性化的营销策略，提高营销效果。
四、策划执行1. 组织架构成立会员营销团队，负责会员制度设计、营销活动策划、数据分析与管理等工作。
服装vip会员活动策划方案
服装vip会员活动策划方案一、活动背景随着服装行业的竞争日益激烈，吸引和留住忠实顾客成为了每家服装品牌的关键目标。
VIP会员活动是一种有效的方法，可以提高品牌忠诚度、增加销售额，同时也能增强品牌形象和口碑。
本文将针对服装行业的VIP会员活动策划方案进行详细的讲解。
二、活动目标1. 提高品牌忠诚度：通过VIP会员活动，增加会员对品牌的认同感和依赖感，提高会员的品牌忠诚度。
2. 增加销售额：活动期间，通过针对VIP会员的特定优惠和折扣等促销手段，提升销售额。
3. 增强品牌形象和口碑：VIP会员活动可以为品牌带来更多的关注和好评，提高品牌形象和口碑。
三、活动策划1. 活动时间：为了吸引更多的VIP会员参与，活动时间应选择在节假日或特殊购物季节，如双十一、黑五等。
2. 活动形式：(1) 会员等级划分：根据会员的消费频次和金额，将会员分为不同等级，例如黄金会员、银牌会员和铜牌会员等。
不同等级的会员享受不同的特权和优惠条件。
(2) 积分活动：VIP会员通过消费可以获得积分，积分可以在以后的购物中兑换商品或享受折扣。
此外，积分还可以作为会员等级升级的条件之一。
(3) 会员专属活动：定期举办一些只对VIP会员开放的活动，如品牌发布会、专享款式发售、试穿体验活动等，以增加会员的归属感。
(4) 生日礼遇：对VIP会员在他们生日当天购物给予特殊优惠和礼品，以增加会员的满足感和忠诚度。
3. 促销手段：(1) 会员折扣：对VIP会员提供额外的折扣和优惠，例如购物满一定金额享受额外折扣等。
(2) 限时促销：在活动期间推出限时折扣、秒杀或限量发售的商品，以刺激会员购买欲望。
(3) 赠品活动：对于购物满一定金额的会员，赠送一些小礼品或体验优惠活动，以增加购物的乐趣和满足感。
4. 活动推广：(1) 线上推广：通过品牌官网、社交媒体平台、电子邮件等渠道向会员宣传活动，并提供在线报名和参与活动的途径。
(2) 线下推广：通过品牌实体店铺、广告橱窗、POP物料等方式向会员宣传活动，并提供线下报名和参与活动的途径。
奢侈品零售业中的VIP会员管理策略
奢侈品零售业中的VIP会员管理策略在奢侈品零售业中，VIP会员管理策略是一项至关重要的工作。
随着市场竞争的加剧，各个奢侈品品牌纷纷开始注重提升客户的忠诚度和满意度，以保持竞争优势。
本文将探讨奢侈品零售业中的VIP会员管理策略，旨在帮助销售人员更好地理解和应用这些策略。
一、了解VIP会员的需求和偏好了解VIP会员的需求和偏好是成功的关键。
销售人员应通过有效的市场调研和数据分析，深入了解VIP会员的购买习惯、消费能力、喜好和购买动机等方面的信息。
这样可以有针对性地提供个性化的产品和服务，满足VIP会员的需求，增强其购买意愿和忠诚度。
二、建立个性化的服务体系个性化的服务是奢侈品零售业中的一项重要竞争优势。
销售人员应根据VIP会员的需求和偏好，为其提供量身定制的服务。
例如，可以为VIP会员提供专属购物助理、私人试衣间、定制产品等特殊服务。
此外，还可以通过定期发送个性化的礼品和贺卡，以及提供专属的活动和体验，进一步加强与VIP会员的关系。
三、建立稳定的沟通渠道建立稳定的沟通渠道是与VIP会员保持良好关系的关键。
销售人员应与VIP会员建立密切的联系，定期进行电话、邮件或面谈等形式的沟通。
通过及时回应VIP 会员的咨询和反馈，销售人员可以更好地了解VIP会员的需求和意见，及时解决问题，提升VIP会员的满意度和忠诚度。
四、提供独特的购物体验奢侈品零售业中，提供独特的购物体验是吸引和留住VIP会员的关键。
销售人员应通过提供高品质的产品、优雅的购物环境和专业的销售服务，为VIP会员创造与众不同的购物体验。
此外，还可以通过举办独家活动、邀请名人和设计师亲临现场等方式，为VIP会员提供独特的参与感和荣誉感。
五、建立VIP会员社群建立VIP会员社群是提升VIP会员满意度和忠诚度的有效方式。
销售人员可以通过组织VIP会员专属的活动、论坛和社交媒体群组等方式，让VIP会员之间建立联系，分享购物心得和体验。
这样不仅可以增加VIP会员的互动和参与感，还可以进一步提升他们的忠诚度和购买意愿。
服装销售针对Vip工作计划
服装销售针对Vip工作计划第一章：引言1.1 介绍在当今竞争激烈的市场环境中，为了有竞争力和增加利润，服装企业不得不朝着针对VIP 客户的销售策略发展。
VIP客户拥有更高的购买力和消费需求，他们对品质和服务有更高的要求，因此，将VIP客户作为一个独立的销售群体进行营销策略的制定势在必行。
1.2 目的本文旨在制定一份有效的服装销售VIP工作计划，以提高对VIP客户的销售和服务水平，增加销售额和客户满意度。
第二章：市场分析2.1 客户分析对VIP客户进行细分和分类，了解他们的需求、喜好、购买习惯以及所处的社会地位等，以便更好地为他们提供个性化的销售和服务。
VIP客户主要包括有高消费能力的个人、企业及组织等，他们对时尚、品质和个性化需求较为突出。
2.2 竞争分析分析竞争对手的VIP销售策略、产品定位、价格策略、服务质量等方面，并制定相应的对策，确保能够在激烈的竞争环境中获得优势。
第三章：工作目标3.1 销售目标根据市场分析结果、公司战略目标和VIP客户需求，设定年度、季度和月度的销售目标。
同时，为VIP客户制定个性化的销售目标，并跟踪评估达成程度。
3.2 客户满意度目标将VIP客户满意度作为一个关键绩效指标，设定具体的满意度目标，并通过客户调研和反馈收集客户满意度信息，不断优化销售和服务流程。
第四章：销售策略及方案4.1 产品定位通过了解VIP客户需求和市场趋势，进行产品定位，以提供符合VIP客户口味和需求的服装款式、材质和设计。
4.2 价格策略制定差异化的价格策略，通过VIP价目表、折扣策略、积分兑换等方式，吸引VIP客户并提高他们的忠诚度。
4.3 服务质量制定一套专属的VIP客户服务流程，包括个性化咨询、试衣、送货上门、免费改衣等服务，提高VIP客户购物体验和满意度。
4.4 客户关系管理建立VIP客户数据库，定期和定向地开展客户关怀活动，包括生日礼品、节日问候、限量商品预售等，增强客户的归属感和忠诚度。
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中高档服装品牌如何做VIP客户营销
经济危机之后，很多品牌为了提振销售，加大了对原有的VIP会员这一部分重要群体的营销。
本案例是一个定位中高端、经营十年以上的知名品牌男装，09年初，公司制订了针对VIP顾客的营销策划方案，在总公司成立一个客户服务中心，类似于中国电信、中国移动的客服服务中心一样，主要以发短信、打电话的方式，针对公司全国VIP数据库的顾客展开电话促销。
姑且不谈新成立的客户服务中心，对生意的增长有多大的贡献，中心运作二到三个月之后，遭到不少顾客的投诉。
顾客觉得仅仅因为自己买了套衣服(或者中意这个品牌的衣服)，办了一个会员卡，就每月都接到短信和电话，这简直是一种干扰!
一个难题就摆在了营销团队的前面，如果不同这些顾客联络，时间久了，顾客会遗忘公司的品牌，会不记得到公司的专卖店购物，会被其他的竞争对手所争夺，生意必然被分流;但是如果打电话、发短信，去做这种主动的推介和营销，客人又觉得这是很大的干扰，客人的不满无论是对企业、对品牌，还是对产品以往的高级定位，都是一种伤害。
得罪了顾客，顾客怎么可能愿意再回商店购物呢?或者如此的烦扰，顾客还敢到你的门店再次购物?避之唯恐不及。
究竟该不该做类似的营销呢?如果做，应该怎样做就成了管理层需要认真思考解决的问题。
戴春华老师的特约评论：
此类营销的第一个信号，是暗示顾客，公司品牌的生意不理想。
一个品牌的生意不好，就意味着它的市场份额在下降。
市场份额下降，那么针对于高档定位，甚至是有些奢侈定位的高级服饰，说明这个品牌已经不是大家关注的焦点，甚至不是业内人士追求潮流的首选所在。
此类营销的第二个信号，促销意味着降价。
而且每个月都在打电话、发短信，做一些降价促销活动，服装的价值自然大打折扣。
以前用原价所买的服装究竟还有多少真实的价值?促销的价格越低，活动做得越成功，销售的数量就越多，穿的人也越多，品牌本身原有的奢侈高档地位也跟随降低。
如果很多人都可以穿这个品牌的衣服，那么高级的东西也就不高级了，奢侈的东西也就变得不奢侈了。
此类营销的第三个信号，就是这种类似于通信企业的公共服务平台，以往因其自身服务水平、服务流程等，消费者对此已是诟病多多，高级服饰品牌借用这种方式，消费者对此习惯性的第一反映，多数是负面的。
而且总部的服务小姐，是与全国各地不同的会员通电话，没有见过面，对顾客了解的非常少，如果在电话沟通技巧方面没有进行过专业训练，是根本不可能营造出个性化的尊贵服务。
而对每一个当地的会员来说，他都认为自己是当地上流社会的一员，应该受到尊贵的服务，而这种机制怎么能够达到顾客的期望与要求呢?
总公司不做，由分店去做好不好?门店销售人员的优势是，由于购物接触对消费者有一定的了解，甚至可用熟悉的当地口音与其交流沟通。
但门店人员大都是终端商品销售的人员，对于电话营销比较陌生，如何用电话跟顾客沟通，是一门需要很高技巧和专业训练后才能具备的素质。
电话营销与终端销售对人员素质要求差异很大，好的电话营销人员比好的终端导购还要稀缺。
总公司如何完成在短期内，全国所有门店至少1人成为合格的电话沟通人员?不仅投入的培训成本巨大，而且分店服务的过程是非常难以监控的，一旦出现了问题，后续的补救措施也无法快速跟进。
可见转移到门店去做，不仅成本高，而且难操作。
那首先分析，发促销短信好不好?
品牌推出的所谓服装新款，对顾客有什么好处?促销的特价对顾客有什么核心利益?是不是这一类中高档定位的顾客，只要降价，就可以驱动购买?09年之前，某深圳著名的品牌女装最低折扣是六折，09年的春天，已经打到了三折。
老顾客进店却说不要折扣品，有兴趣的是新款，如果能以折扣价格买新品，当然好，不是说你促销打折价我就买。
假如是真正的国际品牌，类似LV这样的世界顶级奢侈品，或许有用。
因为难得以如此低的价格去购物，可能会动心去买。
所以为什么广州友谊商店每年感恩节那天的六折购物，会使得整个商店前面的环市中路大堵车，就是这个原因。
短信相比电话，对顾客的干扰要小。
正常情况下，对一个短信的判断，首先看是谁发来的。
如果是属于朋友、亲人、客户、同事，不管发什么内容都要打开看看。
如果不是熟悉的人，那么该短信是否被留意，主要是看内容对自己有没有价值，有价值就保留，没有价值就是垃圾，令人讨厌的，信息泛滥的时代，有谁不讨厌不对口乱发的垃圾短信?
本案的品牌是中国本土运营的高档男装品牌，365日天天开门，永远都有充足的货品供应。
有多少比例的中高档消费者，会为月月都有的特价而专程购物?又有多少比例的消费者，会为一个系列的新款而特别去购物?或者把这次购物安排在自己繁忙的行程中?即使有用的短信发得不当，也会令人厌倦。
再看，打电话促销的方式好不好?
电话对比短信，更能直接与顾客进行沟通交流。
好比电信的很多套餐产品也是通过人员打电话，向顾客推介的。
要是每一年办一次丰厚的会员回馈活动，一年一次的电话还是可以接受的，但是如果每个月都要打两次以上的电话，只是为了告诉：你该买衣服了，我们降价了，我们出新款了，我们开新店了，你很久没有来光顾了等等，不要说顾客，就是你自己想想，如果你每月接到这样的电话，你会做如何感想?你可能第一个感觉是，再也不想到这家商店购物，再也不想选择这个品牌，因为你觉得自己很大程度上被干扰了。
VIP客户营销要不要做?当然要做！
但是没有档次的低级营销只会造成适得其反的结果。
不考虑顾客感受只关注自己利益的做法，当然令人厌倦与回避。
不能仅仅是“告知式”的营销，更不能是“广告式”的营销，商业社会中，最不缺乏的就是告知与广告。
人们因为
厌烦被厚厚大版广告充斥的报纸而拒绝购买，哪怕是1元钱还外送一瓶饮料!服装本质内涵是一种价值观，一种美学，越是奢侈高级的，必定也是低调的。
在与顾客沟通的中，营销更应该是一种高级别、高层次的“文化营销”与“个性服务”，无论是方式和内容，都须体现高档男装的尊贵本质。
不能因为生意下滑和经济危机，就改变对顾客以往的尊重(不让顾客感觉到干扰也是一种尊重)。
营销所体现的方式和内容，必须与品牌的定位是匹配的，哪有高级的服饰，低档的服务，低档的营销?电话打了，短信发了，顾客不仅不认为是干扰，还非常感激你，这就是正确的营销之术!所以，那种还把服装面料、服装工艺、店铺豪华、价格昂贵、画册精美等当做高品质的全部，已经落伍，高品质的品牌需要彻底升级为“文化内涵”为核心的阶段。
这不是专家的断言，而是消费者时代的要求。
很多事情不是讨论是否能做，而是怎么做才能取得良好效果的问题。
不能存有这样的侥幸，反正现在市场上大家都差不多，我们比同行好多了，同行还不如我们。
其实这个VIP
顾客营销的案例，主要不是同行竞争而产生的不满，而是企业的营销手段之初级，与顾客的期望需求差距的太大。
因此，企业最难超越的并不是竞争对手，而是消费者对品牌的期望与要求。
有人说，那好，我们的短信不发广告。
比如说“五一”节到了，要发一个问候的短信给VIP客人，总没有问题吧?好的，那来看看，发什么样的短信问候：
“开车的时候要注意安全。
”，类似公安局已经开始通过运营商来提醒大家了;
“假日期间去旅游要注意劳逸结合，注意休息。
”OK，类似短信亲人朋友也可能已经有提醒;
“到我们店里来喝喝茶，坐一坐吧。
”可这里是服装店，不是茶叶铺;
如果不上网、不下载、不转发他人的短信，可否找到“一条”能够让顾客识别带有品牌基因，感动和喜欢的短信呢?
看似虽然是一件好像不难的事情，但确是一件不容易的事情。
不然，老总可以在公司，做个短信征集试试看，多长时间，多少人次，能够找出那些让顾客心动，让顾客感动的，带有公司品牌文化的短信?。