信访综治维稳中心工作制度
社会维稳信访综治工作机制
社会维稳信访综治工作机制简介本文档旨在介绍社会维稳综治工作机制，以提供相关部门和人员参考。
背景社会维稳综治工作是维护社会稳定、解决问题的重要工作内容之一。
为了确保社会维稳综治工作的高效性和规范性，建立一个科学合理的工作机制至关重要。
工作目标1.快速响应：及时接收并处理人民群众的问题，提供满意的答复和解决方案；2.信息共享：建立信息共享平台，实现相关部门之间的信息共享和协同工作；3.预防为主：通过加强社会维稳和工作的宣传教育，提高群众的法律意识和意识，预防问题的发生；4.多元化解：采取多种方式解决问题，包括调解、仲裁等非诉讼方式；5.组织协调：建立健全的工作协调机制，确保社会维稳综治工作的有序进行。
工作机制1.接收：设立受理机构，接收人民群众的问题，并分类登记，确保每一件问题都能够得到妥善处理；2.问题核查：对接收到的问题进行核查，确保问题的真实性和合法性；3.协同处理：相关部门之间建立协作机制，共同解决问题，确保问题能够得到全面综合的处理；4.跟踪回访：对解决的问题进行跟踪回访，了解问题解决情况，并向当事人及时反馈；5.总结经验：定期对社会维稳综治工作进行总结和评估，发现问题和不足，并提出改进意见。
工作效果评估1.统计数据：定期统计社会维稳综治工作的相关数据，包括接受的数量、解决的问题数量等；2.满意度调查：开展人群的满意度调查，了解他们对社会维稳综治工作的评价，并据此改进工作。
结论社会维稳信访综治工作机制是一项复杂而重要的工作，需要各相关部门密切合作，建立科学合理的工作机制，以确保社会的稳定和人民的满意。
以上是本文档对该工作机制的简要介绍，供相关部门和人员参考。
信访综治维稳中心工作制度
信访综治维稳中心工作制度一、背景介绍为了加强社会管理，维护社会稳定，加强信访工作力度，并为了有效地应对复杂多变的社会矛盾和纠纷，符合广大人民群众对稳定、安全、和谐生活的期望，信访综治维稳中心应运而生。
信访综治维稳中心是一个综合管理机构，集信访工作、社会矛盾化解、维稳工作于一体，旨在为广大群众提供更加优质的服务和保障。
二、工作宗旨·优化信访工作体系，加强信访工作宣传教育，完善信访工作内容，提升信访工作服务质量，确保群众合法权益得到充分保障。
·强化社会矛盾化解机制，加强社会矛盾调处，完善社会矛盾信访下沉机制，加强社会矛盾纠纷预警机制，提高社会矛盾化解水平，确保社会和谐稳定。
·加强维稳工作管理，提高维稳工作能力，完善维稳工作制度，加强维稳工作宣传教育，确保社会安全稳定，保障人民群众生命财产安全。
三、工作内容·完善信访工作机制：建立健全分级管理、分层负责、依法有序、领导干部直接承担联系心理的信访工作机制，形成以信访局为组织核心，市、县、乡镇、村五级信访工作机制。
·加强信访工作宣传：广泛宣传党的方针政策，普及法律法规，宣传信访工作工作标准和服务规范，提高群众信访意识和法律意识。
·完善信访工作内容：建立“一站式”服务体系和公共服务平台，提高信访工作效率和服务质量，便民化、智能化、现代化地解决群众诉求。
·健全社会矛盾化解机制：制订完善社会矛盾化解预警机制、调处机制、信访下沉机制，提高化解社会矛盾的能力和水平。
·加强社会矛盾调处：通过公正、合理、公开的调处，使当事人皆满意，化解矛盾，促进社会和谐。
·完善社会矛盾信访下沉机制：建立社会矛盾下沉制度，实现社会矛盾与信访协调一体化管理。
·加强社会矛盾预警机制：落实社会矛盾预警机制，在第一时间掌握社会矛盾信息，检查、核实、处置，有效预防和解决矛盾隐患。
·加强维稳工作管理：制定完善维稳工作制度，增强维稳工作能力，完善维稳工作宣传教育，确保维稳工作顺利开展，保护人民群众生命财产安全。
公司信访维稳工作管理制度
公司信访维稳工作管理制度一、总则1. 本制度旨在明确公司信访维稳工作的基本原则、组织架构、职责分工、工作流程及考核机制，以提高信访工作的规范性和有效性。
2. 公司信访维稳工作坚持以人为本，依法依规，公正公开，实事求是的原则，确保每一位员工的合理诉求得到妥善解决。
二、组织架构1. 公司设立信访维稳工作领导小组，由公司高层领导担任组长，相关部门负责人为成员，负责统筹全公司的信访维稳工作。
2. 各部门负责人需设立信访联络员，作为信访信息的收集与反馈的第一责任人。
三、职责分工1. 信访维稳工作领导小组负责制定信访工作计划，审议重大信访事项，指导和监督信访工作的实施。
2. 各部门负责接收、登记、调查、处理本部门的信访事项，并定期向领导小组报告工作进展。
3. 信访联络员负责及时收集员工的意见和诉求，做好记录，并向部门负责人汇报。
四、工作流程1. 信访事项的接收：员工可通过书面、电子邮件或口头形式提出信访事项。
2. 登记与分类：信访联络员应对收到的信访事项进行登记，并根据内容分类归档。
3. 调查与处理：相关部门应在接到信访事项后的5个工作日内完成调查，并提出处理意见。
4. 反馈与公示：处理结果应及时反馈给信访人，并对处理情况进行公示，接受员工监督。
五、考核机制1. 公司将对信访维稳工作进行定期考核，考核内容包括信访事项的处理时效、处理质量、员工满意度等。
2. 对于信访工作表现突出的部门和个人，公司将给予表彰和奖励；对于处理不当导致严重后果的，将依据相关规定追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司信访维稳工作领导小组负责解释。
2. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
综治信访维稳中心问题排查制度
综治信访维稳中心问题排查制度一、背景随着我国城市化进程的加快，城市治理问题日益凸显，涉及信访、维稳等方面的问题也逐渐增多，为此，我市成立了综治信访维稳中心，希望通过建立该中心，集中解决相关问题，加强社会治理。
然而，综治信访维稳中心的运营过程中也存在一些问题，如内部管理不规范、任务分配不清晰等，需要制定一套完备的问题排查制度，以保障中心的正常运营和发展，提升社会治理水平。
二、制度内容1、问题排查的目的和意义问题排查是为了查明具体问题的出现原因和解决方法，发现和纠正问题的行为，以避免或缓解类似问题的再次出现，保障综治信访维稳中心的正常运营。
2、问题排查的方法问题排查需要结合实际情况，采取多种方法，如问卷调查、个别谈话、集体研讨、实地调研等，以便更好地排查问题。
3、问题排查的范围问题排查范围涉及综治信访维稳中心内部的管理、任务分配、信息流转等方面，也包括针对各类信访和维稳问题产生的原因、解决方法等的排查。
4、问题排查的程序4.1、确定排查对象首先需要确定排查对象，把排查对象与问题的产生和解决联系起来，确保排查具有针对性和实效性。
4.2、问题分析对已发现的问题进行分析和研究，找出影响和取决于该问题的因素，确定问题的性质、范围、原因和后果，以便更准确地锁定问题。
4.3、制定排查计划制定排查计划，包括排查的时间、地点、方式、人员等，确保排查过程的组织协调性和可控性。
4.4、进行现场排查根据排查计划，组织相关人员对现场进行排查，了解相关情况，发现问题，采集证据。
4.5、问题确认根据收集的证据和分析，对问题进行确认，明确问题的性质和程度。
4.6、提出解决方案在紧密结合实际情况的基础上，提出解决问题的方案，制定措施和步骤，解决问题的方法和流程，确保解决的可操作性和有效性。
4.7、总结排查经验针对排查过程中发现的问题，总结经验和教训，不断完善问题排查制度，提高综治信访维稳中心的管理水平。
三、制度实施1、制度的宣传和培训为确保制度的有效实施，需要对综治信访维稳中心内部人员进行全面宣传和培训，确保每个人都清楚该制度的内容和实施流程。
综治信访维稳中心工作制度
突出问题排查制度一、矛盾纠纷排查工作由中心牵头组织，镇综治办和工作站具体实施，综治办负责对排查出来的矛盾纠纷问题进行分流处理，中心（站）的所有成员都应当按要求主动了解掌握本地区、本单位的矛盾纠纷情况、不稳定因素和治安突出问题，并及时向中心（站）负责人报告情况。
二、排查内容包括：影响本地区或单位社会稳定的不稳定因素；影响本地区社会治安的突出问题；因村务公开、征地拆迁补、山林土地纠纷、拖欠工程款、劳资纠纷、军队退役人员待遇、“法轮功”等邪教人员、民族宗教等问题而有可能引发群体性事件或集体上访的苗头因素；境内外敌对势力可能插手利用的群体性事件重大隐患。
三、中心（站）每十天进行一次排查，重大节日、重大活动和敏感时期前夕集中排查。
中心根据矛盾纠纷情况的性质和严重程度分门别类地进行分流处理，明确调处责任主体。
对可以由中心协调解决的问题交由中心内相应工作部门协调处理，中心专职副主任负责跟踪落实；对需要镇一级党委、政府协调解决的按照“五个一”领导包案制度由镇街相应领导包案解决；对需要市、县党委、政府协调解决的，应及时上报县（区）综治办和信访局。
对可能发生的重大问题随时排查，及时上报。
中心对排查出来的矛盾问题应当全部建档管理。
四、排查工作必须深入基层、深入群众，积极拓展信息渠道，做到范围广、情况明、内容实。
按照属地管理原则，工作站在排查矛盾纠纷和不稳定因素时应包括辖区所有单位、团体、村和社区，信访办受理群众来信来访中有突出问题的也要及时纳入到排查范围。
矛盾纠纷排查实行“零报告”制度，经排查没有问题的也要上报并记录在案。
元善镇综治信访维稳中心接访制度一、中心接待群众来访工作由信访办负责，接访工作实行首接责任制。
信该办在岗接受群众来访的首位工作人员为首接责任人，必须负责解答、受理或转交群众来访事宜。
接访人咒实行轮流值班接访制度，当值人员应当在接访室候值。
遇有大规模集体上访时，由中心主任统一调配力量。
二、首接责任人要牢固树立宗旨意识，对来访人的合法要求不得推诿扯皮，回避矛盾，要接该过程中要做到认真负责，态度热情，用语文明，并严格执行信访纪律，自觉接受群众监督。
街道综治信访维稳中心各项工作制度
街道综治信访维稳中心各项工作制度一、中心工作职责1、贯彻区综治信访维稳工作领导小组办公室和区综治信访维稳旳各项工作任务,组织开展综合治理、综合管理,综合服务工作。
2、组织开展“矛盾纠纷联合调解、社会治安联防联控、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创立、重点人口联合管理”不停健全都市和社会管理长期有效常态机制。
3、组织指导小区开展工作,协调处理工作中碰到旳问题。
4、搜集研判各职能部门工作信息。
认真分析形势,及时向各街道党工委、办事处汇报工作状况,提出工作提议。
5、督促指导本辖区各项社会治安综合治理工作措施旳贯彻,组织开展流感人口管理服务、防止青少年犯罪、刑释解教人员安顿帮教、小区矫正、禁毒和反邪教等工作。
6、做好综管员和群防群治队伍旳教育、管理和培训工作。
定期组织综治信访维稳工作评估,组织综治信访维稳工作检查考核,兑现奖惩措施。
7、完毕街道党工委、办事处和上级部门交办旳其他任务。
二、组员单位旳工作职责1、街道综治科(司法所:负责街道综治信访维稳中心旳平常管理运作,对各类矛盾纠纷、问题隐患整顿分类,交办给有关科室及辖区职能部门,对各单位旳交办事项进行跟踪、督促、销案。
负责协调处理重大矛盾纠纷、突发事件、群体性事件及不稳定原因。
负责指导、参与各小区婚姻家庭、邻里、赔偿等一般民事纠纷旳调处。
其全体工作人员为街道综治信访维稳中心工作人员。
2、街道安监科(劳动保障事务所:负责街道综治信访维稳中心交办旳各类消防安全隐患查处,协助各类劳资纠纷旳调处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
3、街道计生科:负责街道综治信访维稳中心交办旳各类违反计划生育法规行为旳查处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
4、街道社会事务科:负责街道综治信访维稳中心交办旳各类物业管理纠纷旳调处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
5、街道综合执法队:负责街道综治信访维稳中心交办旳违章建筑、占道经营、占人行道停车等旳查处,指定一名工作人员负责系统旳平常操作。
综治信访维稳工作制度流程
综治信访维稳工作制度流程一、信访受理阶段1.接到信访事件后，信访接待单位（如信访办公室）首先进行初步调查，了解事件的基本情况和诉求。
2.对于属于受理范围的信访案件，信访办公室将进行登记，并指定专人负责处理。
3.对于属于其他单位职责范围的信访案件，信访办公室将及时转交相关单位，并在转交过程中进行沟通和协调。
二、调查核实阶段1.信访办公室将对信访事件进行详尽调查和核实。
可以采取走访、调阅相关资料、采集证据等方式，了解事件的真实情况。
2.对于属于违法、犯罪等涉及刑事责任的信访事件，信访办公室将及时报案并协助公安机关进行调查。
3.对于属于行政责任范围的信访事件，信访办公室将依法依规进行处理，并及时给予答复。
三、处理回应阶段1.信访办公室将根据调查结果，依据相关规定和程序进行处理。
可以采取协商、调解、行政处罚等措施，解决问题。
2.对于涉及多个部门和单位的信访事件，信访办公室将进行协调和统筹，确保相关单位配合处理，形成合力。
3.处理过程中，信访办公室将及时向信访人提供反馈信息，并向上级机关汇报工作进展情况。
四、宣传引导阶段1.综治信访维稳工作还包括对信访人进行宣传教育，增强社会公众对维稳工作的认识和理解，增强社会稳定意识。
2.信访办公室可以通过发布信息、组织宣讲会、开展培训等方式，向社会公众介绍信访政策法规、工作进展等内容。
3.在处理过程中，信访办公室将及时向社会公众公开处理结果，并接受社会监督。
五、总结评估阶段1.综治信访维稳工作结束后，信访办公室将进行总结评估，归纳经验和问题，为今后工作提供参考。
2.对于工作中存在的不足和问题，信访办公室将及时进行整改和改进，提高工作质量和效率。
3.在总结评估过程中，信访办公室还可以开展满意度调查，了解社会公众对信访工作的满意度和需求，进一步改进工作方式。
社会维稳综治信访工作规定
社会维稳综治信访工作规定一、背景介绍社会维稳综治工作旨在解决社会矛盾和纠纷，维护社会稳定和和谐。
为了规范工作的实施，提高效率和公平性，特制定本规定。
二、基本原则1. 依法维护权益：工作应依法保护申诉人的合法权益，为其提供公正、高效和便利的服务。
2. 依法行使权力：工作人员应按照法律和职责，履行工作职责，不得滥用职权和违法行政。
3. 公开透明，信息公示：工作应公开透明，及时发布相关信息，接受社会监督。
4. 纠错教育，预防化解：工作应加强纠错教育，积极预防和化解冲突。
三、工作机构和职责1. 综治办公室：负责协调、指导和监督综治工作。
2. 综治工作人员：负责受理、调查和处理各类事项，保护申诉人的合法权益。
3. 快速响应机制：建立快速响应机制，及时受理并处理紧急和重大的事项。
四、工作程序1. 受理登记：综治工作人员应当准确登记事项相关信息，确保受理工作有据可查。
2. 调查核实：针对事项，综治工作人员要进行认真的调查核实，查明事实，搜集证据。
3. 协商解决：对于符合协商解决条件的事项，综治工作人员应积极开展协商工作，促成双方和解。
4. 处理决定：综治办公室应根据调查核实情况和相关法律法规作出处理决定，维护合法权益。
五、监督和评估1. 内部监督：综治办公室应建立内部监督机制，加强对工作人员的日常管理和监督。
2. 外部监督：社会各界、媒体和公民应积极参与对综治工作的监督，及时发现和反馈问题。
3. 评估考核：定期对综治工作进行评估考核，提出改进意见和建议。
六、法律责任对于违反本规定的行为，综治工作人员将承担相应的法律责任。
七、附则本规定自发布之日起生效，自发布之日起废止之前的相关规定。
参考资料：无。
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大关镇信访综治维稳中心工作制度一、来访接待制度。
“中心”服务窗口实行挂牌接待，对群众反映的诉求实行统一受理。
窗口接待人员要做好来访登记、谈话记录、信息报告、催办督办、结案归档。
二、首问责任制。
热情接待来访人员和做好来信来电登记工作，仔细听取来访人员的情况反映，认真解答各种疑问，及时受理调处事宜。
三、排查制度。
每月定期排查辖区内社会不稳定因素和治安隐患，加强分析研究判，制定对策措施，将任务分解到部门和责任人，并上报县市区及有关部门。
四、办事制度。
一般性问题由接访人员当场处置，当场不能解决的，“中心”移交相关职能部门限时调查办理；涉及多个部门的疑难复杂矛盾纠纷，由“中心”协调相关部门集中会办。
五、领导包案制。
对群众来访、来信、来电要求解决的重大疑难问题，经中心当日值班领导签署后报中心主任，由其负责或确定一位党政领导负责包案处理；对非乡（镇、办事处）职权范围内的事项，由中心当日值班领导与有关部门联系，协助做好工作。
六、例会制度。
“中心”主任每月30日召集一次中心成员单位协调会议，通报排查整治、调处工作情况，研究部署社会治安混乱地区划和突出治安问题的专项整治和矛盾纠纷调处工作。
七、信息报告制度。
按“实事求是、有情必报、逐级上报、准确及时、力求完整、严守秘密”的要求，实行各类信息月报和专报制度。
不稳定因素和矛盾纠纷排查月报实行“零”报告制度，重大群体性事件及时专报。
“中心”协调会《会议记要》要及时向上级党委政法委（综合办、维稳办）报送。
八、工作督办制度。
对排查出的突出治安问题及重大矛盾纠纷，由“中心”向有关村（社区）、单位发出督办通知，限期调处整治；对矛盾纠纷调处后又发生激化的，由“中心”督促有关单位立即查明原因、及时进行处理并说明情况。
九、台帐资料制度。
“中心”建立群众来信来访登记簿及矛盾纠纷调处台帐、综合维稳排查整治调处台帐和信息资料台帐“一簿三帐”。
十、责任查究制度。
建立“中心”工作领导责任制和责任查究制度，对因迟报瞒报信息、工作不力、玩忽职守、滥用职权导致社会治安混乱、群众反映强烈，造成严重影响社会稳定后果的，对领导和相关责任人实行责任查究，直至“一票否决”。
大关镇信访综治维稳中心职责一、分析社会治安形势，及时向党委、政府提出社会治安综合理和平安建设工作建议。
二、组织、协调有关部门依法开展“严打”整治专项斗争。
三、接待群众来访，受理和分流处理辖区内的矛盾纠纷和信访案件。
四、建立集行政调解、司法调解和人民调解为一体的镇调解委员会，完善调解机制，建立站点，形成网络，负责对下级调解组织移送或“中心”直接受理的已经下级调解组织处理尚未达成协议的民事和可调解治安纠纷直接进行调解；对突发性、易激化的矛盾纠纷组织相关部门联合调解。
五、检查督促由有关职能部门及村（社区）、企事业单位处理的矛盾纠纷和信访案件调处落实情况。
六、及时掌握辖区内社情民意和不稳定因素，向党委、政府和上级主管部门报告，向有关部门、村（社区）、企事业单位进行通报。
七、指导村（社区）及辖区单位开展社会治安混乱地区和突出治安问题及不稳定因素的排查、分析、研判、整治、化解。
八、组织开展平安建设，对辖区内村（社区）、各部门、各单位的平安建设和社会治安综合治理工作进行检查、指导、督促和奖惩。
九、组织开展治安巡逻防范，落实预防和打击各种违法犯罪的工作措施。
十、依托人口信息录入和数字警务系统，推行“以房管人、以业控人”管理模式，做好流动人口服务管理工作。
十一、组织开展好刑释解教人员和吸毒人员的帮教安置工作，加强对犯罪多发人群和社区矫正人员的管理、帮教和救助工作。
十二、开展对闲散青少年、流浪儿童及农村留守儿童、老人和妇女等群体的关爱、帮助和救助工作。
十三、开展禁毒工作。
十四、完善突发公共事件和自然灾害应急处置预案，在党委、政府领导下组织协调指挥突发事件处置工作。
十五、向群众宣传党的路线、方针、政策和国家的法律法规，为群众提供法律服务和法律援助。
十六、完成党委、政府和上级党委政法委（综治办、维稳办、信访局）交办的其他事项。
中心工作人员八项注意一、言行举止要注意：时刻牢记“形象重于生命”，不得有“冷硬横推”现象，严禁与群众发生纠纷和冲突；不得有损害信访综治维稳中心良好形象的行为。
二、工作方法要注意：工作中注意方式方法，以最有效的方式解决问题。
三、执勤巡逻要注意：执勤要规范，巡罗要管事，管事要依法，依法要文明。
四、廉政建设要注意：牢记“三常”，严格遵守党纪国法，坚决同腐败行为、现象划清界限。
五、联合整治要注意：一切行动听指挥，保持步调一致。
六、办理案件要注意：案件办理时遵守规定时限和程序，法律面前人人平等，杜绝发生违法行为情节类似，处理结果大相径庭的情况，杜绝超时办案和不按程序办案情况发生。
七、安全防护要注意：执勤时佩戴必要的防护设备，保持自身安全。
八、理论学习要注意：牢记“活到老，学到老”格言，时刻加强理论学习，提高自身素质。
大关镇信访综治维稳中心调解章程第一条、为了切实化解辖区内的各类矛盾纠纷，防止矛盾激化，预防刑事案件和治安案件的发生，进一步规范信访综治维稳中心的调解工作，特制定本章程。
第二条、中心对矛盾纠纷处理实行“五统一”的工作规程，即统一受理来信来访、矛盾纠纷；统一分流事件的处理单位；统一协调疑难案件的办理；统一监督办事效率；统一案卷归档管理。
第三条、矛盾纠纷案件应当由信访综治维稳中心窗口统一受理，并进行登记，经中心主任或主持工作的副主任签字后分流到各相关部门办理。
第四条、对受理矛盾纠纷案件按照各部门职责进行分流。
信访办公室处理来信来访；警务室处理法律规定的可调解的治安案件；司法所调解室处理除以上部门意外的所有纠纷。
第五条、涉及中心以外部门职责的案件，通过综合联络室进行衔接联络，工会负责务工人员的法律援助案件；团委负责青少年违法案件；妇联负责有关妇女、儿童的权利保护及婚姻家庭纠纷案件；城建办负责有关城建及房屋拆迁等案件；土地部门负责土地纠纷。
其他部门参与案件调解以各自职责为准。
第六条、对已分流的案件，确定责任人后，责任人必须负起责任，参与案件办理的全过程。
第七条、案件受理后，中心班子必须对案件的处理的期限、有效性等进行督查。
第八条、中心应坚持“调防结合。
以防为主”的方针，狠抓“排查”、“化解”两个环节，建立长效机制。
（一）在“排查”环节上，对不安定因素的排查，实行中心副主任分片联系制，每月排查一次，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时掌握信息，及时处理，及时上报。
（二）在“化解”环节上，严格做到不积案、不压案，及时化解。
一般案件在一周内结案，疑难案件应在一个月内结案。
第九条、已调解的案件要进行回访。
第十条、调解纠纷应当进行登记、制作笔录，并制作调解协议书。
调解协议书应当有双方当事人和调解员的签名，并统一加盖乡（镇、办事处）人民调解委员会的印章。
第十一条、调解协议书应当载明下列事项：（一）双方当事人基本情况；（二）纠纷简要事实、争议事项、证据及双方责任；（三）纠纷处理情况（双方当事人的权利义务）；（四）履行协议的方式、地点、期限；（五）当事人签名，调解主持人签名，乡（镇、办事处）人民调解委员会印章。
调解协议由纠纷当事人各执一份，信访综治维稳中心留存一份。
第十二条、遇到疑难纠纷一个部门难以处理时，由中心进行协调，按照实际需要，由多个部门进行联合调解。
第十三条、纠纷调解需要中心以外部门配合的，由中心同有关部门联络衔接。
第十四条、小纠纷的调解各部门可以在各自办公室调解，参与人在10人以上的纠纷必须在中心调解庭以类似“庭审”的形式进行。
第十五条、调解工作应坚持“公平、公正、公开、合情、合理、合法”，遵守以下原则：（一）根据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
第十六条、信访综治维稳中心各部门调解民间纠纷一律不收费。
第十七条、调解员必须遵守以下纪律：（一）不得徇私舞弊；（二）不得对当事人压制、打击报复；（三）不得侮辱、处罚当事人；（四）不得泄露当事人的隐私；（五）不得吃请受礼。
第十八条、信访综治维稳中心应做好村（居）、企事业单位调解员的业务培训工作。
第十九条、调解案件必须进行公示。
第二十条、本章程自颁布之日起施行。
大关镇治安巡逻执勤制度为了进一步推进社会主义精神文明建设，维护社会稳定，做好安全防范措施，特制度巡逻执勤制度：1、由组长带队，采取不规则方式进行全天巡逻。
2、巡逻按时间作息表执行。
3、巡逻实行岗位责任制。
4、巡逻期间，仪表端正、举止文明、不抽烟、不喝酒。
巡逻期间队员必须统一服装，戴执勤袖套，提高警惕，加强戒备，注意自身安全。
5、巡逻必须认真负责，全面深入，及时预防，发现违法犯罪活动及时制止，对发现违法犯罪嫌疑分子及赃物应及时送交公安机关处理。
6、爱护巡逻装备，专人管理，如有损坏要及时修理，非公损坏自行负责修理。
7、巡逻人员及时做到签到和巡逻情况登记制度。
8、奖罚措施：凡不出勤者按考勤制度执行，凡抓获违法犯罪分子及赃物，并移交有关部门处置的，按有关规定予以奖励。
治安巡防队工作职责1、做好治安巡逻和刚、卡执勤工作，及时预防、控制、发现现行违法犯罪活动。
2、协助公安机关处理治安肇事纠纷；协助有关部门做好来信来访工作。
3、协助公安机关开展治安安全检查，消除各种治安隐患，配合其他部门做好重大节庆、重大活动期间的现场治安秩序维护工作。
4、发现刑事、治安案件和治安灾害事故，及时报告公安机关、维护好现场周围的治安秩序。
5、对广大群众进行安全防范教育，密切群众关系。
6、积极配合公安机关做好情况信息工作，发现问题及时报告。
7、履行法律、法规和规章规定的职责和义务。
治安巡防队工作纪律1、统一着装，清洁整齐。
2、依法办事，文明执勤。
3、工作时间内不得喝酒和非因工作需要参与各种娱乐活动。
4、不得弄虚作假，隐瞒案情和包庇，纵容违法犯罪活动。
5、不得殴打她人或者唆使他人打人。
6、不得敲诈勒索或者索取、收受贿赂。
7、不得接受当事人的请客送礼。