代驾管理系统需求规划
代驾运营架构设计案例范文
代驾运营架构设计案例范文代驾运营架构设计案例范文：一、前言代驾公司作为一个新兴行业，其运营架构设计是至关重要的。
本文将以某代驾公司为例，阐述其运营架构设计方案。
二、运营架构设计1. 公司层面代驾公司的公司层面架构设计包括两个主要部分：管理层和运营层。
管理层负责公司整体策略、发展规划以及内部管理，如CEO、CFO等；运营层负责具体的代驾服务运营，如运营总监、市场经理等。
公司层面的架构设计需要根据公司规模和业务需求进行细分，确保各部门之间的协同工作。
2. 服务流程层面代驾公司的服务流程层面架构设计主要包括以下几个环节：订单管理、司机管理、客户服务和质量监控。
订单管理环节负责接收、分配和跟踪订单，确保顺畅的订单流转；司机管理环节负责司机招募、培训和绩效考核，确保有足够的司机资源满足订单需求；客户服务环节负责与客户之间的沟通和问题解决，确保客户满意度；质量监控环节负责对司机的服务质量进行监控和评估，确保服务质量的稳定和提升。
3. 技术支持层面代驾公司的技术支持层面架构设计主要包括以下几个方面：APP开发、平台运维和数据分析。
APP开发环节负责代驾APP的开发和更新，确保用户体验和功能的完善；平台运维环节负责服务器运维和系统维护，确保平台的稳定可用；数据分析环节负责对代驾服务数据进行分析和挖掘，为公司决策提供有力支持。
4. 合作伙伴关系层面代驾公司的合作伙伴关系层面架构设计主要包括以下几个方面：保险公司合作、车辆合作和营销推广合作。
保险公司合作环节负责与保险公司建立合作关系，为司机和用户提供保险保障；车辆合作环节负责与出租车公司、汽车租赁公司等建立合作关系，为代驾服务提供车辆资源；营销推广合作环节负责与地方交通部门、酒店等建立合作关系，进行营销推广活动，扩大代驾服务的影响力。
三、总结以上是某代驾公司的运营架构设计方案。
该方案充分考虑了公司层面、服务流程层面、技术支持层面和合作伙伴关系层面的要素，为公司的持续发展和业务拓展提供了有力支持。
代驾创业项目计划书
代驾创业项目计划书一、项目概况本项目是一家专业的代驾服务公司，致力于为消费者提供高品质、便捷、安全的代驾服务。
公司将拥有一支经验丰富、技术过硬的代驾团队，通过信息化管理和人性化服务，为广大消费者提供全天候的代驾服务。
同时，我们还将推出专门的APP供客户使用，提升服务的便捷性和实时性。
二、市场分析1. 代驾市场前景广阔随着社会的不断发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
而自驾车的数量越来越多，尤其是饮酒后的代驾需求日益增大。
根据统计数据显示，代驾市场的增长速度每年都在10%以上，具有较大的发展潜力。
因此，开展代驾服务是一个非常有前景和发展空间的项目。
2. 市场竞争分析目前国内代驾市场存在着较多的竞争对手，大多数公司都是以外卖平台为基础，依托平台优势进行代驾服务。
而这种模式对于消费者来说，存在着服务质量不稳定、价格不透明等问题。
因此，专业的代驾服务公司在市场上有更强的竞争力，能够更好地满足消费者的需求。
三、营销策略1. 线上推广公司将通过互联网和移动端APP等渠道进行线上推广，开展线上预约服务，提供更加便捷的代驾服务。
通过网络宣传和广告投放，提高品牌知名度，吸引更多的用户。
2. 合作推广公司将与餐饮、酒店、KTV等娱乐场所进行合作，为他们的顾客提供代驾服务。
通过合作推广，扩大代驾服务的用户群体，提升市场份额。
3. 会员营销公司将设立会员制度，针对常客推出优惠政策，增加客户粘性。
通过不断提升会员权益和服务质量，吸引更多的忠实客户。
四、运营模式1. 团队建设公司将建立一个专业、高效的代驾团队，团队成员经过严格的培训和考核，保证服务的优质性和安全性。
同时，公司还将不断提升团队的技术水平和服务态度，为客户提供更好的代驾体验。
2. 信息化管理公司将引入先进的信息化管理系统，实现对代驾团队和客户的全面管理。
通过系统的优化运营和数据分析，提升服务的效率和质量。
3. 用户体验公司将以用户体验为核心，不断改进服务流程和操作规范，提升用户满意度。
车队管理系统需求分析说明书
车队管理系统需求分析说明书车队管理系统需求分析说明书一、引言随着企业业务的快速发展和运输需求的增加，传统的手动管理方式已经无法满足车队规模扩大和管理效率提升的需求。
为了提高车队运营效率和管理水平，本文将详细分析车队管理系统的需求，并提出相应的功能和特性。
二、用户需求车队管理系统应满足以下用户需求：1、基本信息管理：包括车辆信息、驾驶员信息、货物信息等的管理。
2、调度管理：根据运输计划和车辆状态进行合理的调度，确保准时到达目的地。
3、费用报销管理：对运输过程中产生的费用进行记录和报销管理。
4、维修保养管理：定期对车辆进行维修保养，确保车辆安全运行。
5、安全管理：对驾驶员进行安全教育和监控，确保运输安全。
6、数据分析：对车队运营数据进行分析，为决策提供支持。
三、业务流程分析车队管理系统的业务流程应包括以下环节：1、车辆采购：对新购车辆的信息进行登记和管理。
2、车辆调度：根据运输计划和车辆状态进行调度，并确定最佳运输方案。
3、车辆派遣：将车辆分配给驾驶员，并记录驾驶员信息。
4、运输监控：对车辆运输过程进行实时监控，确保运输安全。
5、到货确认：对到达目的地后的车辆进行确认，确保货物安全到达。
6、费用报销：对运输过程中产生的费用进行记录和报销管理。
7、维修保养：定期对车辆进行维修保养，确保车辆安全运行。
8、数据统计：对车队运营数据进行分析和统计，为决策提供支持。
四、技术框架分析车队管理系统应采用以下技术框架：1、编程语言：Java、Python等。
2、数据库：MySQL、Oracle等关系型数据库，或MongoDB等非关系型数据库。
3、服务器：Tomcat、Jetty等应用服务器。
4、API：使用RESTful API进行系统间的交互。
五、安全性分析车队管理系统应考虑以下安全性问题：1、信息安全：保障系统数据的安全性，防止数据泄露和被非法使用。
2、身份认证：对访问系统的用户进行身份认证，确保只有合法用户可以访问系统。
代驾软件功能设计方案
代驾软件功能设计方案页面总数95页子系统模块功能子功能页面数量代驾APP 乘客版启动程序启动加载页面显示APP启动页面 1APP引导页面显示APP引导页面 4 附近代驾GPS位置定位查询出用户所在位置附近的代驾司机，并以列表和地图方式进行展示2 司机详情展示显示代驾司机的详细信息用户操作代驾预约选择代驾类型，包括酒后代驾、商务代驾、长途代驾、包车服务和陪练服务五类1设置预约条件，包括预约时间、结束时间和出发地点4 呼叫司机在线拨打司机电话，进行预定 1车主短信评价用户通过短信方式对代驾司机进行评价 2 价格表酒后代驾价格显示酒后代驾的价格体系表 1商务代驾价格显示商务代驾的价格体系表 1长途代驾价格显示长途代驾的价格体系表 1包车服务价格显示包车服务的价格体系表 1陪练服务价格显示陪练服务的价格体系表 1 邀请好友生成邀请码系统自动生成随机邀请码短信分享系统生成短信内容，并可发送至手机通讯录中的好友1 微博分享系统生成微博内容，并可分享至微博好友 1微信分享系统生成微信内容，并可分享至微信好友 1 优惠券优惠券绑定与指定的优惠券号进行绑定 1使用优惠券绑定后可使用优惠券享受优惠，且一个新手机仅能使用一次1 注册/登录用户注册用户注册账号，并进行手机验证 2用户登录输入用户名和密码进行登录 1找回密码 3 退出登录退出当前的登录账户 1更多帮助中心显示系统各功能的帮助列表，点击可查看某个功能的使用说明和操作描述2 分享设置显示第三方社交平台列表（如新浪微博、微信等），并可实现社交账号的绑定3 版本检测检测并显示当前系统的版本号 1系统的自动升级意见反馈用户可发布留言信息 1代驾APP 司机版登记管理考勤登记司机通过手机客户端系统，每天上下班进行登记考勤，记录在岗时间3 消息提醒提示司机当天应交款项，以及其他事项 2抢单管理客户订单信息显示附近的客户代驾订单信息 2司机接单信息显示附近客户订单的接单状态（已接单或未接单）2 司机抢单司机可针对未接单的客户订单，进行抢单，获取代驾业务2客户位置服务GPS位置定位查询出司机所在位置附近的代驾客户，并以列表和地图方式进行展示2 位置导航显示司机当前位置到达代驾客户的路线导航1 执行管理执行开始代驾司机与客户见面开始代驾，代驾司机在手机客户端点击代驾执行开始后，系统自动记录响应时间。
代驾平台建设方案
代驾平台建设方案XX年XX月目录1.项目概述 (4)1.1.项目背景 (4)1.2.建设目标 (5)1.2.1.实现便捷的代驾服务 (5)1.2.2.开发公众号 (5)1.2.3.开发小程序 (6)2.系统总体设计 (8)2.1.总体架构图 (8)2.2.业务结构图 (9)2.2.1.PC端后台系统业务结构图 (9)2.2.2.小程序端系统业务结构图 (10)2.3.建设内容 (11)2.4.建设标准 (13)3.详细建设内容 (14)3.1.代驾后台系统PC端 (14)3.1.1.登录页面 (14)3.1.2.权限管理 (14)3.1.3.司机管理 (14)3.1.4.财务管理 (15)3.1.5.系统管理 (15)3.1.6.优惠券管理 (15)3.2.小程序司机端 (16)3.2.1.入驻申请 (16)3.2.2.抢单 (16)3.2.3.订单管理 (16)3.3.小程序顾客端 (17)3.3.1.首页 (17)3.3.2.优惠券 (17)3.3.3.钱包管理 (17)3.3.4.个人中心 (18)3.4.公众号端 (18)3.4.1.叫代驾 (18)3.4.2.领优惠卷 (18)3.4.3.更多服务 (18)1. 项目概述1.1.项目背景传统的代驾行业服务要经过种种复杂的过程，有时候在服务过程中白白流失了很多时间。
随着4G网和即将到来的5G时代、无线网络的全面覆盖，代驾服务行业也加入移动互联网的列车。
说到移动互联网代驾app市场，其实这不算是一个新市场，现在的代驾服务主要都是以酒后服务为主，这是一个新的趋势，而未来代驾小程序开发将会成为新的潮流。
对于代驾人员来说：代驾小程序的开发无疑是为自己增加了客户来源，通过小程序代驾人员无须担心车主因为醉酒而无法结算费用的问题。
这样既可以保证自己的利益，又能获得更多的客户。
对于车主而言：代驾小程序的到来无疑是为自己的安全带来了保障。
让车主可以没有后顾之忧，可以畅饮开怀享受难得的团聚时光。
滴滴代驾策划书3篇
滴滴代驾策划书3篇篇一一、项目背景随着人们生活水平的提高和社交活动的增多，饮酒后不能驾车的需求日益增长。
同时，城市交通拥堵和停车难等问题也促使人们寻求更便捷的出行方式。
滴滴代驾作为专业的代驾服务，具有广阔的市场前景。
二、目标市场主要针对经常有社交应酬、商务活动且需要饮酒的人群，以及因各种原因不能自行驾车的车主。
三、服务内容1. 提供专业、安全、可靠的代驾服务，确保客户车辆和人身安全。
2. 代驾司机经过严格筛选、培训和背景审查。
3. 快速响应，及时到达指定地点。
4. 提供透明的收费标准，无隐藏费用。
四、市场推广1. 线上推广：利用社交媒体、打车软件平台等进行宣传推广。
2. 线下推广：与酒店、餐厅、酒吧等合作，放置宣传资料。
3. 推出优惠活动和会员制度，吸引新客户，留住老客户。
五、运营管理1. 建立完善的司机招募、培训和管理体系。
2. 优化调度系统，提高服务效率和客户满意度。
3. 设立客户服务，及时处理客户投诉和反馈。
六、盈利模式主要通过收取代驾费用盈利，同时可以考虑与相关企业合作获取额外收益。
七、风险评估与应对1. 安全风险：加强司机培训和管理，购买足额保险。
2. 竞争风险：持续提升服务质量和用户体验，打造品牌优势。
3. 政策风险：关注相关政策法规变化，及时调整运营策略。
篇二《滴滴代驾策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和社交活动的增多，酒后驾车的风险和危害日益受到关注。
同时，城市交通的拥堵和停车难等问题也促使人们寻求更便捷的出行方式。
滴滴代驾作为一种专业的代驾服务，具有巨大的市场潜力和需求。
二、目标市场1. 经常参加社交活动、商务应酬且有饮酒需求的人群。
2. 喜欢外出就餐但担心酒后无法驾车的人群。
3. 旅游、出差等需要临时代驾服务的人群。
三、服务内容1. 提供专业、安全、可靠的代驾服务，确保客户及其车辆的安全。
2. 代驾司机经过严格筛选、培训和背景调查。
3. 快速响应，及时到达指定地点。
4. 提供透明的收费标准，无隐藏费用。
代驾创业计划书范文
代驾创业计划书范文一、项目名称：专业代驾服务创业计划二、项目发起人：XXX三、项目背景随着城市化进程的不断加快，汽车成为现代人生活中不可或缺的交通工具。
然而，随之而来的交通安全问题也日益受到人们的关注。
每年都有大量的交通事故发生，其中一大部分是由于酒后驾驶或疲劳驾驶造成的。
针对这一现象，代驾服务逐渐成为了市场的一种新型需求。
四、市场分析根据国家统计局数据显示，我国汽车拥有量已经超过了3亿辆，每年新注册的汽车数量都在不断增加。
与此同时，随着城市人们收入水平的提高和生活水平的提高，出门租车成为了一种常用的交通方式。
按照交通部发布的数据显示，我国市场代驾客户人数呈爆发式增长。
在如此日益成熟的市场下，代驾服务作为一种新型服务业，其需求量呈逐年增长的趋势。
五、项目内容该项目运用大数据分析，结合人工智能技术，通过建立一个专业的代驾服务平台，为用户提供高效、安全、舒适的代驾服务。
同时，我们将采用先进的GPS导航和定位技术，配备先进的驾驶员管理系统、车辆管理系统、以及24小时客服系统，为客户提供全天候的代驾服务。
六、竞争优势1. 专业化服务：我们将建立一支高素质、高技能的代驾服务团队，他们将接受专业的培训，为客户提供更加专业化、细致的代驾服务。
2. 高效便捷：通过大数据分析和人工智能技术，我们将构建一个高效便捷、沟通无障碍的代驾服务平台，提高服务效率，为客户提供更好的用户体验。
3. 安全可靠：我们将严格筛选代驾员，确保代驾员实力雄厚、文明驾驶、且拥有良好的道德素养，为客户提供更加安全可靠的代驾服务。
七、商业模式我们采用“平台+供应链”商业模式，即通过我们自建的代驾服务平台，连接用户和代驾司机，同时通过我们自建的供应链，保证了代驾服务的质量和服务周期。
八、发展规划初始阶段，我们将在一、二线城市开展代驾服务，逐步扩大服务范围。
然后，我们将积极开拓汽车保险公司、酒店、餐饮等大型企业客户，建立战略合作，为他们提供代驾服务。
代驾行动策划书3篇
代驾行动策划书3篇篇一《代驾行动策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和社交活动的增多，饮酒后不能开车的需求日益增长。
代驾服务作为一种安全、便捷的解决方案，具有广阔的市场前景。
二、目标市场1. 经常参加社交活动、商务应酬且有饮酒习惯的人群。
2. 外出旅游、出差的人群。
三、服务内容1. 提供专业、可靠的代驾司机，确保客户及车辆安全。
2. 快速响应客户需求，及时到达指定地点。
3. 提供优质的服务体验，包括礼貌待人、熟悉路线等。
四、市场推广1. 与当地酒店、餐厅、酒吧等合作，进行宣传推广。
2. 利用社交媒体、本地生活平台等进行线上推广。
3. 推出优惠活动，吸引新客户。
五、人员招聘与培训1. 招聘有丰富驾驶经验、良好品德的司机。
2. 对司机进行严格的培训，包括驾驶技能、服务礼仪、安全知识等。
六、运营管理1. 建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息安全。
2. 制定合理的收费标准和结算方式。
3. 设立客户投诉渠道，及时处理客户反馈。
七、盈利模式主要通过收取代驾费用实现盈利。
八、风险评估与应对1. 可能面临司机不足的风险，提前做好人员储备。
2. 客户投诉风险，加强培训和管理，提高服务质量。
3. 市场竞争风险，不断提升服务水平和竞争力。
九、实施计划1. 第 1 阶段：完成项目筹备，包括人员招聘、培训等。
2. 第 2 阶段：进行市场推广，与合作商家建立联系。
3. 第 3 阶段：逐步扩大服务范围和市场份额。
十、预算分配1. 人员成本：包括司机工资、培训费用等。
2. 营销费用：用于宣传推广、合作费用等。
3. 运营成本：办公费用、设备维护等。
篇二《代驾行动策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和社交活动的增多，饮酒后需要代驾的情况日益频繁。
同时，交通安全意识的不断提升，也使得代驾服务的需求逐渐增长。
为了满足市场需求，提供专业、安全、便捷的代驾服务，特制定本代驾行动策划书。
二、目标市场1. 经常参加社交活动且有饮酒习惯的人群。
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系统概要需求说明书1.代驾管理系统
包含基础资料库、接单系统、调度系统、执行系统、结算系统等。
可以根据客户的电话、客户手机终端软件等渠道来的代驾需求，进行下单管理。
系统提供预先充值、现场收费、代驾券的差价补收等多种支付形式。
系统可以根据客户选择和司机的代驾状态、技能评定、远程代驾情况和当时的地理位置，开放给特定的司机进行工单调度和抢单等，以及代驾工单的流转和闭环管理。
系统可以对每位代驾司机进行结算佣金，并且可以对公司整体运营收入与佣金支出进行结算，并提供查询统计。
1.1基础资料库
1.1.1代驾司机基础资料
登记代驾司机的基础资料情况，包括司机编号、姓名、性别、年龄、身份证号、驾驶证号、家庭地址、联系电话、相片、驾驶技能评定（普通司机、教练）、员工类型（全职还是兼职）、是否愿意远程代驾等。
登记代驾司机的服务情况：每次代驾的记录明细、客户对司机的评价、按月统计代驾时单的客户点钟，X评定情况。
司机点钟情况，要求司机每个月至少有KPI间、出勤率、每月．
以便代驾司机能尽心服务。
不服从调度安排的纪录、郊区远程代驾的次数。
客户基础资料1.1.2
、姓名、客户、优惠券客户等情况）登记客户的基础资料情况，包括客户编号（包括VIP性别、车牌号码、联系电话、代驾习惯情况、帐户余额等。
登记客户消费情况：每次消费的历史记录（下定时间、是否制定司机、下定方式、支付。
司机额外等待时间，代驾属性（饭后代驾、方式、始点、时间、终点、司机对客户的评价）
夜场消费代驾、酒后代驾还是醉酒代驾等）注：对品行良好的客户，可重点做付费转化和续约工作。
1.1.3调度策略设置客户优先策略（优先保证会员用户设定调度策略的优先等级，主要包括：预付费和VIP、客户选择优先（原则上要的服务，在司机利用率达到一定程度后，不再接收散客的需求）、司机响应1个小时，不指定司机，提前半个小时下单）求客户指定代驾司机必须提前至少时间优先（系统很难判断司机响应时间的，比如距离虽然近，没公共交通工具，也很麻烦，这需要调度员很熟悉公共交但有交通工具可以接驳，可能响应的更快，距离虽然不是最近，
通情况，做出合理的调度）、司机接单数优先、客户点钟后优先安排等情况。
1.1.4 佣金结算策略考勤情况等设定司机佣金结算的参数。
客户点钟情况、客户评价情况、根据代驾的数量、接单系统1.2
电话接单系统1.2.1
区分来电是会通过电话方式，接单工作人员接收客户代驾需求，系统能根据主叫识别，调取车主资料，对散客，直接调去之前的资料，员客户还是散客，对会员客户，向用户确认，地图上，GIS确定客户具体位置定位在车主资料用来做核对用的。
由散客自己登记有关资料，
确认客户要求响应时间，确认客户支付方式。
对会员客户，查看其余额情况，确定余额是否足够，如果不够，向用户确认需要补交的差价。
对散客，在有代驾司机资源的前提下，先询问客户代驾时间、地点等信息方式，然后向其确认支付方式，如果没有代金券之类的支付手段，宣读收费标
准并则确认现场收钱的预计金额。
对散客，将其代驾信息录入客户资料库里，
作为以消费客户处理。
客户手机客户端接单系统1.2.2VIP通过客户手机客户端方式，接单工作人员接收客户代驾需求，确认客户资料（包括地图上，确认客户要求响应定位功能定位客户在GIS客户、优惠券客户等情况），通过GPS将客户端提交的信息录入客户信息对第
一次使用客户端的用户，时间，确认客户支付方式。
系统里。
调度系统1.3
向代地图定位当前距离客户最近的在岗代驾司机若干，GIS根据客户的代驾需求，通过再综合客户对代驾司机通过代驾司机手机客户端抢单系统进行抢单，驾司机发出代驾请求，并通过短信方
式或客户手机客户端司机选择要求及代驾司机本月业务接单数确定代驾司机，方式通知客户代驾司机基本情况、响应时间等。
调度策略描述的比较简单，需要详细描述。
客户需求、司机地点等都是考虑因素之一，司机出于代驾状态，但他的也包括了客户预订的时间有时间差的问题，比如客户下单时，A就能马上接续新的代驾单而且时间上也吻合，刚结束代驾，目的地，正好就
是客户所在地，了。
所以调度要充分考虑司机忙闲时的各种状态。
不是所有司机都愿意的，比如从老城区到四郊市甚至顺德等周边城市，这种远程代驾，也有可能有些司机争着要，要
抹清楚这些情况，制定远程代驾的调度策略。
行系统执1.4执行开始1.4.1
另一方如果车子有刮花等情况，一方面要与车主确认，代驾司机与客户见面开始代驾，代驾司机在手机客户开始代驾前，面通过手机照相发到后台，后台记录图片和上传时间。
系统记录响应
时间。
信息回传代驾管理系统，确认司机正式开始代驾，端点击代驾执行开始，
系统记录代驾的轨迹，事后会抽查轨迹路线是否合理，以便提升司机道路熟悉程度。
1.4.2执行结束收取现金后，客户在代驾代驾司机代驾完成，对现金缴费用户和需要补收差价用户，确认司代驾司机在手机客户端点击代驾执行结束，信息回传代驾管理系统，单签名确认后，机代
驾结束，系统记录响应时间，确认相关账目金额。
司机须在第二天上岗前，交清代收的公司业务收入。
同时会从司机的佣事故等，公司对司机代驾时间段出现的违章、采取先行赔付的政策，
金里扣除。
结算系统1.5
，系统可以统系统每月根据每单代驾业务、罚单情况确认每个代驾司机的佣金（税费）
计公司的总体运营情况，结算营业总收入、司机佣金支出等等财务数据。
客户关系管理系统1.6了解客户对公司和代驾司机提供服务的意要求全部进行服务后的客户回访，对新客户，
见和建议。
对客户的消费习惯进行综合分析，确认有价值的客户进行更贴心的营销服务。
司机手机客户端系统2.司机上下班登记系统2.1
定位司机通过手机客户端系统，每天上下班进行登记考勤，记录在岗时间，通过GPS
司机位置。
提示司机当天应交款项。
司2.2机抢单系统系统总服根据总服务中心
发出的代驾请求，司机通过抢单系统进行抢单获取代驾业务，
务中心确认代驾业务。
客户位置服务2.3通过手机上地司机手机客户端获取客户
当前的位置，根据总服务中心发出的代驾请求，
图显示客户位置、司机当前位置及客户同司机之间的距离。
执行系统2.4执行开始2.4.1信息回传代代驾司机与客户见面开始代驾，代驾司机在手机客户端点击代驾执行开始，
驾管理系统，确认司机正式开始代驾，系统记录响应时间。
2.4.2执行结束代驾司机在手机客户端点击代驾执行结束，现金支付的收取现金后，代驾司机代驾完成，另外，确认相关账目金额。
确认司机代驾结束，信息回传代驾管理系统，系统记录响应时间，供下次为客户提供服
务提供备注方式给司机注明回传系统服务中心，对于客户的特别习惯，时的注意事项。
．结算系统2.5，系统可手机客户端的结算系统每月根据每单代驾业务确认该代驾司机的佣金（税费）点钟等奖惩情考勤、以查询代驾司机抢单、代驾的明显记录及佣金记录，系统还提供违
章、
况查询，系统可提供最近三个月的司机代驾结算情况。
客户手机客户端系统3.户注册系统3.1客记录客户基本资料保存在客户手机客户端提供客户注册成为代驾公司注册会员的功能，提并根据客户要求，总服务中心的客户数据库记录中。
客户可以在线
或线下进行充值付费，
供相应的发票。
客户可以通过系统查询代驾记录和余额信息。
客户下单系统3.2确认客户编通过客户手机客户端方式，客户提交代驾需求，提供一键式代驾下单服务：地图上，确认GIS客户、优惠券客户等情况）号（包括VIP，通过GPS定位功能定位客户在结束地址为默
认的代驾始发地址为客户当前地址，客户要求响应时间，确认客户支付方式。
客户填写的家庭地址。
客户下单时，可以指定代驾司机，或者从系统推送的三名处于闲时的
代驾司机里挑选。
3.3司机位置服务客户手机客户端获取司机当前的根据总服务中心发出的代驾请求，提供司机查询服务：并且可以展示位置，通过手机上地图显示司机位置、客户
当前位置司机同客户之间的距离，
司机的基本情况，查看司机的相片。
代驾记录3.4后台系统收到这个当代驾司机确认可以代驾后，通过司机客户端发送开始代驾请求，
系统想司机返回代驾客户确认后，当即向客户的客户端推送代驾开始的确认信息，请求后，
确认信息。
结束过程正好相反。
由于用户通过手机客户端确认了整个代驾过程，当出现纠纷时，公司对处于代驾时间段的纠纷采取先行赔付的政策，尽量减少与客户的冲突。
这些代驾
记录和行驶轨迹，可以给客户查询。
客户满意度评分3.5行驶路线客户可以通过客
户端对司机的代驾服务服务态度、驾驶技术、当代驾完成后，
合理性等多种纬度打出评分。
信息分享系统3.6车客户端还停工道路突发信息分享功能，包括骨干道路的突发交通意外、警察查车等信息，系统会给与一定额度的代驾金的奖励。
同时对经过确认的信息，主可以上传分享这类信息，
对经常查阅分享信息的客户，将通过主动营销等方式，将其发展为付费代驾客户。
3.7主动营销系统当在代驾的黄金系统定期发送公司的优惠服务等信息，当客户打开手机客户端
的时候，定位向客户端发送交通安全信息、代驾信息的主动营销信息。
GPS服务时间，系统
根据。