7天连锁酒店人事支持中心相关管理规定
酒店人事管理制度规章制度
酒店人事管理制度规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人事管理，保障酒店的正常运营，提高服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工的招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等方面的人事管理。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工的人格尊严，注重员工个人发展和团队建设。
第四条酒店人事管理部门负责组织实施本制度，对酒店人事管理工作进行监督和指导。
第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以需求为导向，根据岗位空缺情况制定招聘计划，并进行招聘广告的发布和招聘渠道的选择。
第六条酒店招聘过程中应进行简历筛选、面试、考核等环节，确保招聘到岗的人员具备岗位所需的技能和素质。
第七条酒店应建立员工档案管理制度，对员工的个人信息、学历证书、资格证书等相关证件进行归档管理。
第八条酒店对新入职员工进行培训，包括公司文化、岗位职责、操作流程等内容，确保员工能够胜任岗位工作。
第三章考核与晋升第九条酒店应建立员工考核制度，对员工的工作绩效、工作态度、团队协作等方面进行定期考核。
第十条酒店应建立晋升机制，鼓励员工通过考核和选拔晋升到更高层次的岗位。
第四章薪酬与福利第十一条酒店应根据行业标准和公司经营状况制定合理的薪酬体系，确保员工薪酬的竞争力。
第十二条酒店应提供员工福利，包括五险一金、年终奖、员工活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
第五章离职与管理第十三条酒店应建立员工离职管理制度，对员工离职的原因、离职手续、离职后的行为等进行规定。
第十四条酒店对员工离职应进行面谈，了解离职原因，并采取相应措施减少员工流失。
第十五条酒店应对离职员工进行离岗培训，确保员工能够顺利过渡到下一份工作。
第六章附则第十六条本制度自发布之日起生效，酒店全体员工应严格遵守本制度的各项规定。
第十七条本制度的解释权归酒店所有，如有未尽事宜，酒店可根据实际情况予以解释和补充。
通过以上人事管理制度规章制度，酒店可以更好地管理员工，提高员工的工作效率和服务质量，同时也有利于员工的个人发展和团队建设。
酒店人事管理规范制度
第一章总则第一条为加强酒店人事管理，提高管理水平，保障酒店各项工作的顺利开展，特制定本规范制度。
第二条本规范制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等各部门人员。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展，营造和谐的工作氛围。
第二章人员招聘与配置第四条人员招聘：1. 招聘工作应严格按照岗位需求，遵循公开、平等、竞争、择优的原则。
2. 招聘程序包括：发布招聘信息、资格审查、面试、体检、录用通知等环节。
3. 酒店招聘人员应具备相应的职业资格和岗位技能。
第五条人员配置：1. 酒店应根据业务发展需要，合理配置各部门人员，确保各项工作有序进行。
2. 部门负责人应根据员工的能力和特长，合理分配工作任务。
3. 鼓励员工跨部门学习，提高综合素质。
第三章培训与发展第六条培训：1. 酒店应定期对员工进行岗位技能、服务意识、职业道德等方面的培训。
2. 新员工入职后，必须参加酒店组织的入职培训。
3. 鼓励员工参加外部培训，提高个人能力。
第七条发展：1. 酒店应建立员工职业发展通道，为员工提供晋升机会。
2. 定期对员工进行绩效评估，根据评估结果制定相应的培训和发展计划。
3. 鼓励员工参与企业文化建设，提升团队凝聚力。
第四章工作纪律与考勤第八条工作纪律：1. 员工应遵守国家法律法规，遵守酒店各项规章制度。
2. 员工应保持良好的工作态度，认真履行岗位职责。
3. 严禁在工作时间从事与工作无关的活动。
第九条考勤：1. 员工应按照酒店规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请，并按规定办理请假手续。
3. 酒店将定期对员工考勤情况进行公示，对违反考勤规定的员工进行相应处罚。
第五章奖惩制度第十条奖励：1. 对在工作中表现突出、成绩显著的员工给予奖励。
2. 奖励形式包括：物质奖励、精神奖励、晋升机会等。
第十一条惩罚：1. 对违反酒店规章制度、损害酒店利益的员工给予相应处罚。
酒店人事部管理制度
酒店人事部管理制度第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作，促进酒店人事工作的标准化和有序化，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店人事部门，包括招聘、培训、考核、福利等各方面的管理工作。
第三条酒店人事部门负责拟订和落实酒店人事管理制度，定期评估制度执行情况，并根据需要对制度进行修订和完善。
第四条各部门和员工都应当遵守并执行本制度，任何单位和个人都不得有违背本制度的行为。
第二章招聘管理第五条酒店人事部门在招聘新员工时，应当根据酒店的实际需求制定招聘方案，明确招聘的职位、数量、要求和程序。
第六条对于高级管理人员和核心技术人员的招聘，酒店人事部门应当进行严格的审核和考察，确保其拥有足够的能力和经验。
第七条招聘程序应当公开、公平、公正，酒店人事部门不得使用任何歧视性的标准来对待应聘者。
第八条酒店人事部门应当建立健全的招聘档案，保留并管理所有的招聘资料和面试记录。
第三章培训管理第九条酒店人事部门应当根据酒店的实际情况，制定全面的培训计划，包括员工入职培训、岗前培训、后续培训等。
第十条对于新员工的培训，酒店人事部门应当提前安排好培训课程和日程，确保新员工能够快速融入工作。
第十一条对于在职员工的培训，酒店人事部门应当根据员工的实际情况，制定个性化的培训计划，提高员工的专业技能和综合素质。
第十二条酒店人事部门应当定期对员工进行培训评估，确定培训效果，并对培训计划进行调整和完善。
第四章考核管理第十三条酒店人事部门应当建立全面的员工考核制度，包括绩效考核、行为考核、能力考核等。
第十四条绩效考核应当以员工的工作目标和工作成果为依据，公平公正地评价员工的工作表现。
第十五条行为考核应当以员工的工作态度和职业道德为依据，评价员工的行为表现。
第十六条能力考核应当以员工的专业技能和综合素质为依据，评价员工的能力水平。
第五章福利管理第十七条酒店人事部门应当根据酒店的实际情况，制定全面的福利待遇，包括薪酬、福利、保险等。
第十八条薪酬管理应当公开、透明，确保员工的薪酬水平合理、公平。
七天连锁酒店员工手册
七天连锁酒店员工手册员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。
它是有效的管理工具，员工的行动指南。
下面是店铺精心为你们整理的七天连锁酒店员工手册的相关内容，希望你们会喜欢!七天连锁酒店员工手册人事管理制度l、目的为使公司内部管理更加系统、高效，增强员上对“7天”的了解，保证“7天”长期稳定发展，特制定本管理规定。
2、范围：本管理规定适用于连锁店店长、店助、员工(包括外派到人力资源公司的人员)。
3、本管理制度是由人力资源公司和“7天”共同建立，共同遵守。
4、本人事管理制度解释权归人力资源公司和7天连锁酒店集团人事部所有。
一、入职欢迎您加入我们的大家庭，为了保障您的相关权益，同时让公司对您也充分的了解，在您开始工作之前，请按照要求办理入职手续。
l、应聘条件您申请所有的职位应具备以下条件：(1)身体健康(必须具有当地疾病防御中心出具的健康证);(2)品行良好;(3)无任何刑事犯罪记录;(4)按要求提供各种合法证件、证明。
2、入职时需提交的个人资料在您为人力资源公司开始服务前，请如实填写人力资源公司提供给您的《应聘人员信息登记表》，并向人力资源公司提交以下证件及复印件：如您隐瞒或提供虚假资料，一经发现即被辞退并不作任何补偿。
(1)本人有效身份证原件及复印件;(2)本人学历证明原件及复印件;(3)本人计划生育证原件及复印件;(4)本人专业资格及技能证书原件及复印件：(5)本人特殊工种上岗证原件及复印件;(6)有效时间内地区有效的本人健康证(有效期：一年以内);(7)原单位离职证明/外出人员就业证明;(8)小一寸彩色相片3张：(9)各地区指定需要的其他证件。
您在各齐上述证件后，请在入职后七天内，将证件复印件交给人力资源公司相关负责人。
3、在您提交完上述资料，同时符合公司录用要求的，人力资源公司将提供给您的《入职资料包》，《入职资料包》内容包括：(1)员工派遣单(2)员工手册(3)劳动合同一式二份(4)内部交易政策声明(5)入职培训考试试卷二、试用期l、试用期是一个您与7天酒店相互了解的过程。
七天连锁酒店管理制度范文
七天连锁酒店管理制度范文七天连锁酒店管理制度范文第一章总则第一条为规范七天连锁酒店的管理工作，提高服务质量，保证酒店的正常运营和顾客满意度，制定本管理制度。
第二条七天连锁酒店是一个连锁经营的经营酒店，依照法律法规、相关规章制度和本制度要求运营。
第三条七天连锁酒店管理制度适用于所有七天连锁酒店的所有员工，包括正式员工和临时员工。
第二章酒店运营管理第四条七天连锁酒店要根据市场需求和管理要求进行科学规划，包括酒店建筑及装修设计、酒店服务品质及服务流程、人员配备及培训等。
第五条七天连锁酒店要严格按照规定的标准对酒店进行日常维护和保养，确保设施设备的正常运行。
第六条七天连锁酒店要制定并实施安全管理制度，确保酒店客人的生命财产安全，减少事故的发生。
第七条七天连锁酒店对员工的管理要根据不同的职能和职位进行人员安排，合理组织和调度工作。
第八条七天连锁酒店要建立并实施质量管理体系，提高服务质量和管理水平。
第三章前台服务管理第九条七天连锁酒店前台是酒店对外的形象窗口，前台服务的质量和效率直接影响顾客对酒店的评价。
前台服务员要热情、礼貌、周到，为顾客提供高品质的服务。
第十条前台服务员要具备良好的沟通技巧，准确理解和满足顾客的需求，提供准确的信息和帮助。
第十一条前台服务员要熟悉酒店的各项服务项目和价格政策，并及时更新和告知顾客。
第十二条前台服务员要根据顾客的要求和酒店的实际情况，合理安排房间和处理入住相关事务。
第十三条前台服务员要熟悉并掌握酒店内外紧急情况的处理程序，及时有效地应对突发事件。
第四章客房服务管理第十四条七天连锁酒店的客房服务要热情、周到、及时，为顾客提供整洁、舒适的住宿环境。
第十五条客房服务员要熟悉酒店的客房设施使用方法，随时解答顾客的问题和需要。
第十六条客房服务员要定期巡查客房设施设备的使用情况，及时维修和更换损坏的设备。
第十七条客房服务员要保持客房的整洁和卫生，确保床上用品、浴室用品等的清洁和更换。
第十八条客房服务员要遵守酒店的安全管理制度，确保顾客的生命财产安全。
酒店人事制度管理条例
第一章总则第一条为规范酒店人事管理工作，提高酒店人力资源管理水平，保障酒店正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。
第三条酒店人事管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展，激发员工潜能，营造和谐的工作环境。
第二章组织架构第四条酒店设立人力资源部，负责人事管理工作的组织实施。
第五条人力资源部下设招聘组、培训组、薪酬福利组、员工关系组等职能小组。
第六条各部门负责人对本部门人事管理工作负责，积极配合人力资源部的工作。
第三章招聘与配置第七条酒店招聘遵循岗位需求、能力素质和业绩表现等原则，确保招聘工作公开、公平、公正。
第八条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、体检、录用通知等环节。
第九条新员工入职前，人力资源部需进行入职培训，使其尽快熟悉酒店规章制度和工作环境。
第四章培训与发展第十条酒店重视员工培训，为员工提供各类培训机会，包括岗前培训、在职培训、晋升培训等。
第十一条员工培训内容包括业务知识、技能培训、职业素养、团队协作等方面。
第十二条酒店建立员工职业发展规划，鼓励员工不断学习、提升自身能力，实现个人价值。
第五章薪酬与福利第十三条酒店实行岗位工资制，薪酬根据岗位性质、工作内容、能力素质等因素确定。
第十四条酒店定期进行薪酬调整，确保员工薪酬与市场水平保持一致。
第十五条酒店为员工提供国家规定的各类社会保险、住房公积金等福利待遇。
第十六条酒店根据国家规定和酒店实际情况，为员工提供带薪年假、病假、产假等假期。
第六章员工关系第十七条酒店建立和谐的劳动关系，维护员工合法权益，关心员工身心健康。
第十八条酒店定期开展员工满意度调查，及时了解员工需求，改进工作。
第十九条酒店设立员工意见箱，鼓励员工提出合理化建议，为酒店发展献计献策。
第七章考核与奖惩第二十条酒店建立员工考核制度，对员工进行定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
7天连锁酒店会员管理手册
7天连锁酒店会员管理手册7天连锁酒店会员管理手册第一章会员管理制度一、会员的定义和分类1. 会员的定义：指在7天连锁酒店注册成为会员并获得会员卡的客户。
2. 会员的分类：根据会员的消费金额和消费频次，将会员划分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
二、会员权益和积分制度1. 会员权益：会员享有优先入住、免费升级房型、积分奖励、优惠折扣等权益。
2. 积分制度：会员在消费时可积累积分，积分可用于兑换礼品、房间或优惠券，并根据积分累计情况升级会员等级。
三、会员注册和办理会员卡1. 会员注册：客户在7天连锁酒店前台填写注册表格并提供有效身份证件进行注册。
2. 会员卡办理：注册成功的会员可领取对应等级的会员卡。
第二章会员服务流程一、会员入住服务1. 酒店预订：会员可通过官方网站、手机APP、电话预订客房，享受优先待遇。
2. 优先办理入住：会员到达酒店后，前台工作人员优先办理入住手续，并提供免费升级房型的机会。
二、会员积分及兑换服务1. 积分累计：会员在酒店消费积累相应积分，积分按照消费金额计算。
2. 积分兑换：会员可将积分兑换成等值的礼品、房间或优惠券，并享受相应优惠。
三、会员活动和专属优惠1. 会员活动：定期举办会员专场活动，如VIP晚宴、周年庆典等，为会员提供独特的体验。
2. 专属优惠：会员可享受特殊折扣、优先预订、免费停车等专属优惠。
第三章客户关怀计划一、生日关怀1. 生日祝福：在会员生日当天，发送短信或电子邮件祝福会员生日快乐，并附上生日礼券。
2. 生日礼券：会员生日当月可享受房间升级、餐饮折扣等生日礼券优惠。
二、节日关怀1. 节日祝福：在重要节日发送短信或电子邮件祝福会员，提供特定节日礼品或优惠。
2. 特殊礼品：在重要节日，会员入住酒店可领取特殊礼品，如礼品券、红包等。
三、投诉处理与解决1. 投诉接待：会员投诉后，前台工作人员需及时接待并记录投诉内容。
2. 投诉处理：酒店将尽快解决会员投诉，并对投诉原因进行整改或改进。
酒店人事管理规定
人事管理规定考勤制度l、员工上下班须由本人打卡，任何人不得代打卡，如初次发现代打卡行为，双方各扣罚10分（每分为10元，以下同），第二次双方作开除处理。
保安人员负责监督打卡，如保安人员对代打卡行为知情不报者，作开除处理。
2、漏打卡一次扣1分（每分为10元，，以下同）迟到、早退员工，迟到、早退不超过半小时者一次扣1分，迟到或早退不超过1小时扣2分，超过一小时且不足半天者按旷工半天处理（管理人员、外聘人员另行规定）。
3、迟到或早退本月无满勤。
旷工以下情况视为旷工：l、工作期间擅自离岗者；2、未经请假或请假未批准而不上班者；3、假期已满不按时报到者按旷工处理。
4、旷工一次扣除一天公休和旷工一天扣三天工资，连续旷工三天或年累计旷工五天者予以开除。
5、旷工一次晚五日发工资。
病假l、员工在岗因病离店，须部门主任及经理确认。
2、请病假一天以内由部门主任批准。
3、请病假一天以上三天以内（含三天）须部门经理批准，三天以上经执行总经理批准，并将考勤卡送交人事部，返岗后到人事部领取。
4、请病假一天以上须持区级医院开据的诊断书（急诊，在病好后上班时补交诊断书）。
5、病假按实际天数不计发相应工资。
6、如请病假到岗没有诊断书按事假处理事假1、员工因事休假，须提前三天作出书面申请（特殊情况须事后补办手续），不得电话请假，代假或由其他人员代替请假。
2、事假三天以内（含三天）由部门经理审批，三天以上须执行总经理批准。
并将考勤卡送交人事部，返岗后到人事部领取。
3、事假一天扣两天工资（特殊情况特殊处理）。
婚假员工在本企业工作满一年以上可享受有薪婚假三天，超假或不满一年者经部门经理、执行总经理签字同意，按实际天数不计发相应工资。
员工请婚假须持有效证明。
丧假员工在本企业工作满一年以上可享受有薪丧假三天（直系亲属如父母、岳父母、祖父母、外祖父母、配偶、子女、兄弟姐妹），超假或不满一年以上者须经部门经理、执行总经理签字同意，按实际天数不计发相应工资。
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7天连锁酒店人事支持中心相关管理规定第一章公司企业文化 (2)标题：7天连锁酒店集团组织结构及职责 (2)标题：连锁店支持中心（非常重要） (8)第二章入职管理相关规定 (11)标题：入职规 (11)标题：销售人员规模说明（HR非常重要） (14)标题：《员工手册》试用期规定 (14)第三章异动管理相关规定 (15)标题：店长异动后禁止员工跟随异动（非常重要） (15)第四章分店日常管理 (15)标题：D50分店店长店助值班制度（非常重要） (15)标题：D0分店店长工作期间外出规定（HR非常重要） (16)标题：休假申请流程(非常重要） (17)标题：分店宿舍管理办法 (17)标题：7天连锁酒店集团员工道德行为规 (20)标题：印章管理制度 (22)标题：销售人员规模说明（HR非常重要） (24)第五章店长晋升相关规定 (25)标题：店长星级评价体系（HR非常重要） (25)标题：见习店长晋升星级店长任务标准（非常重要） (27)第六章薪酬福利管理相关规定 (28)标题：店长绩效工资比例调整的通知（非常重要） (28)标题：广交会期间计算考核收入的房价调整（HR非常重要） (28)标题：市住房公积金提取条件及须提供的证明材料一览表 (29)标题：长期驻外人员办理异地就医的通知 (29)标题：个人所得税计算方法 (30)标题：工作时间： (30)标题：分店工资 (31)标题：工资构成说明 (31)标题：加班管理 (32)标题：奖金分配 (32)标题：假期 (32)第七章离职管理 (34)标题：离职管理： (34)第一章公司企业文化标题：7天连锁酒店集团组织结构及职责一、组织架构二、组织结构图三、委员会职责1、产品&服务委员会•从使用者和执行者的角度制订产品的功能需求和标准;•从被服务者和提供服务者的角度制订快乐服务的思路和措施;•审核新添加的核心产品和设施是否符合以上两项, 跟进和评估实施效果;•为了达成以上三项,参与制订从设计、采购、应用和维护的管理流程；2、会员管理委员会•7天会会员政策的审核、制定；•审定各项提高会员忠诚度的政策和措施；•通过对会员意见的调研，不断修正、完善会员管理体系。
四、部门职责1.人力资源部•人力资源规划•员工培养和梯队建设•招聘规划及招聘实施•绩效标准建立及实施•薪酬福利及劳资关系2.7天学院•培训规划•员工入职、在职培训组织和实施•讲师和课程资源库的建立和维护3.财务部•财务预算制定及监控•集团及分店资金管理•财务状况分析•合同审核、会计核算等日常财务管理工作•分店稽核、集团及分店财务控流程建立4.采购部•连锁店用品的供应商开发•供应商管理•成本控制•连锁店采购流程监控•连锁店产品标准化采购并持续优化5.品牌传播部•品牌传播和推广•广告媒体策略的制定和投放•市场推广活动策划和推进•网络会员开发•公共关系维护•危机公关6.市场管理部•市场研究和分析•分店营销策略制定•VI管理及促销品设计、制作•各渠道分析（区域、分店、直销、电子商务、网络、代理等）•区域和分店销售业绩考核和分析7.电子商务部•商务合作（包括银行、航空公司等项目）•电子商务平台建设•公司的维护8.7天会•制定会员政策•完善会员管理体系•提高会员忠诚度9.销售部•通过各地直销队伍，对7天会员的开发和推广•分店销售培训及指导•中介渠道推广10.投资发展部•连锁店开发规划•连锁店选址、谈判，完成开发规划•各区域团队的组建和考核11.工程部•完善工程设计和施工标准•施工现场的进度与质量监控•寻找合适的施工单位，优选材料供应商12.信息中心•运营系统的开发、维护、数据统计及分析•信息设备、网络维护•软件开发及管理13.运营监管部•根据连锁管理标准对分店员工进行培训和考核(注:店长和店助的培训仍然由7天学院进行,但部分考核会通告运营监管部进行)•根据连锁管理标准对分店的工作进行检查和辅导14.标准化管理部•制订连锁店服务标准和硬件标准；•不断完善与标准相关的应用流程和检查要求；•推进实施与分店运营相关的项目，例如：早餐、自助上网机和小商品销售等等；•服务质量分析和监控工作，包括执行神秘顾客项目，并对各类检查项目的结果进行分析等工作。
15.客服中心•客房预订受理•顾客投诉处理•顾客回访16.行政部•负责公司安全保卫和环境卫生；•负责公司车辆的总体管理；•负责办公用品的采购、发放和管理，公用设施的管理•负责公司对外通联、接待和各种会议的组织实施；•负责公司来文的登记、传阅、转办等工作；17./分公司•集团各业务部门驻区域的延伸机构•直接负责区域的投资发展业务•协调区域的工程、销售及分店运营•对接区域对外宣传和公共关系等事宜。
五、分店组织结构图六、分店职责1、销售经理：●负责分店销售业务的探索●销售团队的管理和技能提升●最终目的是提升分店的销售业绩2、值班经理：●负责安排和协调前台接待员为客人提供接待、问询、租房、结帐等服务。
●负责安排和协调酒店大堂的对客服务工作。
及时处理酒店的各种宾客关系问题。
确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
●督导和培训前台接待员按标准和流程实施和完成任务。
●安排和协调前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。
●对酒店总经理负责。
接受酒店总经理及酒店副总经理指派的任务。
3、客房领班●负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作。
●负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。
确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求。
为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。
●督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。
●组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。
●对酒店总经理负责。
接受酒店总经理及酒店副总经理指派的任务。
4、前台接待员●负责为客人提供接待、问询、租房、结帐等服务。
●负责酒店大堂的对客服务工作。
确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。
确保所做的接待服务工作合符酒店要求。
●对值班经理负责。
接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。
5、客房服务员●负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。
●负责客房、楼层及相关区域的对客服务。
确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。
为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。
●对客房领班负责。
接受客房领班及酒店当值管理人员指派的任务。
6、PA●负责酒店公共区域的清理、保洁、布置工作。
●负责公共区域的对客服务。
按时按质完成任务。
确保所做的清洁卫生及对客服务工作合符酒店要求。
为宾客提供干净的环境及提供优质的服务。
●对客房领班负责。
接受客房领班及酒店当值管理人员指派的任务。
7、餐厅服务员●负责餐厅区域的对客服务工作。
为就餐客人提供准确高效的服务。
●配合厨师为客人提供美味和健康的菜肴。
协助厨师完成餐具及厨房用具的清洁保养工作。
●负责餐厅的清理、保洁、布置工作。
确保酒店客人早上用餐的方便快捷及安全卫生。
●对酒店总经理负责。
接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。
8、厨师●负责为客人和酒店员工提供美味和健康的菜肴。
●负责厨房及协助餐厅的清理、保洁、布置工作。
餐具及厨房用具的清洁保养工作。
确保酒店客人早上用餐的方便快捷及安全卫生。
●配合餐厅服务员为客人提供准确高效的服务。
●对酒店总经理负责。
接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。
9、维修技师●全面负责酒店一切维修、保养工作，并作好巡查记录：如管道系统、供电系统（变配电房除外）、供气、电视、、空调（中央空调除外）、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统。
●对酒店总经理负责。
接受酒店当值管理人员指派的任务。
10、保安●负责酒店日常安全保卫和消防工作。
维护酒店治安秩序。
●做好消防工作的管理和防火检查。
确保酒店客人和员工的生命和财产安全。
●完成与酒店其他各岗的操作衔接，协助酒店做好相关的客人接待服务工作。
●对酒店总经理负责。
接受值班经理及酒店当值管理人员指派的任务。
11、酒店总经理●执行公司各项决议，主持酒店全面工作。
安排、落实酒店各部门工作。
确保酒店日常工作正常运转，●确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。
●定期向公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。
●切实提高服务质量，确保每一位宾客的高满意度，维护公司品牌声誉。
●保证酒店标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施。
●保证经营目标的实现，及时、足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值。
12、助理酒店总经理●协助酒店总经理执行公司各项决议，按酒店总经理要求安排、落实酒店各部门工作。
确保酒店日常工作正常运转。
●确保酒店安全无隐患。
●协助酒店总经理完成公司下达的经营指标及成本控制指标。
参与酒店经营管理中的策划、实施、跟进、总结工作。
●培训、检查、督导酒店各部门员工。
切实提高服务质量，确保每一位宾客的高满意度。
确保酒店总经理的工作布置能完美实施，并确保取得良好效果。
标题：连锁店支持中心（非常重要）生效时间：2008年5月14日各位员工：为了提高连锁店管理水平，加强“四线管理”，减少分店对接的部门数量，同时给分店更多的支持，经公司研究决定，将与分店密切联系的四线管理部门从集团的组织结构中剥离出来，成立专门支持分店运营的四个独立的部门，具体如下：1、成立连锁店销售支持中心（原市场管理部的职能），由周淮生主管；2、成立连锁店服务支持中心（原运营监管部的主要职能），由俏帆主管；3、成立连锁店财务支持中心（原财务部对接分店的所有职能，及收益管理职能），由林粤舟主管；4、成立连锁店人事支持中心（原人力资源部的分店管理职能），由同管；以上这四个部门对应“四线管理”的4条线，各分店在运营过程中的各种事宜请分别与这四个部门沟通和解决。
同民人力资源部标题：分公司设置组-集团一、为了适应公司快速发展的需要，公司决定调整投资发展部的工作职能为：1）规划和开发选点工作2）项目的工程协调和进度保证3）项目的证照办理也就是投资发展部要保证分店能够顺利开业。
另外，配合总部进行分店的大修管理、广告投放、公共关系的维护；所有投资发展部的考核业绩和对应区域的开房率挂钩。
二、随着公司在全国连锁网络的建立，为了加强管理，保证管理效率，在以下条件成熟的城市设立7个分公司：分公司，总经理延涛负责，，的投资发展业务；负责、天津、、、、、、、等省市的人事和行政协调；配合品牌传播部进行的路牌楼顶广告投放，公共关系维护；协调工程部、连锁店服务支持中心管理，，的分店大修。
分公司，总经理周淮生负责市的投资发展业务；配合总公司管理省、省的投资发展业务；负责、、、等省市的人事和行政协调；配合品牌传播部进行的路牌楼顶广告投放，公共关系维护；协调工程部、连锁店服务支持中心管理的分店大修。