服装营销人员专业知识培训
服装销售员工每月培训计划
服装销售员工每月培训计划
一、基础知识培训(每月1-2次)
1. 了解不同类型服装的分类知识
2. 掌握常用服装尺寸和陈列方法
3. 了解顾客体型和搭配基本原则
二、产品知识培训(每月1-2次)
1. 掌握本季新品款式与特点
2. 熟悉不同价格段和风格的产品
3. 了解主流设计师和时尚品牌
三、销售技能培训(每月1次)
1. 培养良好的服务态度和沟通技巧
2. 掌握产品推介与解答客户疑惑的方法
3. 熟练应用穿试与挑选辅助的技巧
四、店内活动实战(按需)
1. 参与特定主题活动的策划与执行
2. 学会利用店内资源进行客户引导
3. 积极参与店内评优与比赛
五、业绩与评价回馈(每月1次)
1. 分享上月业绩与经验汲取
2. 接受考评并谈论改进点
3. 将优秀案例进行汇报与分享
该计划通过系统规划的线上和线下培训,帮助员工全面提升专业水平和服务质量。
服装行业培训方案
服装行业培训方案一、背景介绍随着全球化和市场开放的趋势，服装行业面临着日益激烈的竞争。
为了提高员工的专业素质和竞争力，制定一个全面而有效的培训方案对于提升公司整体实力至关重要。
二、培训目标1. 提升员工的专业素养：包括对服装行业的理解、时尚趋势的把握、以及相关技能的掌握。
2. 加强团队协作能力：培养员工的沟通合作能力，提高工作效率和团队协作水平。
3. 提高销售技巧和客户服务水平：通过培训，提高员工的销售技巧和服务意识，增强客户体验和满意度。
三、培训内容1. 服装行业基础知识培训：为员工提供必要的服装行业知识，包括历史背景、发展趋势、市场细分等方面的内容，帮助员工全面了解行业背景，把握时尚趋势。
2. 专业技能培训：针对不同岗位设置相应的专业技能培训课程，包括设计、制作技巧、面料知识、营销策略等培训内容，以提高员工在工作中的核心竞争力。
3. 团队协作培训：通过团队合作游戏、案例分析等形式，培养员工的团队协作能力，加强沟通与合作意识，通过协作解决问题和应对挑战。
4. 销售技巧和客户服务培训：针对销售人员进行销售技巧和客户服务培训，包括销售技巧的讲解、客户服务礼仪培训等，提高销售人员的销售能力和服务水平。
5. 市场营销培训：针对市场人员提供市场营销策略、品牌推广等培训内容，增强市场人员的市场分析能力和品牌意识。
四、培训形式1. 内部培训：通过内部专业人员进行培训，利用公司内部资源实施培训计划。
这样可以最大程度地发挥内部专业人员的经验和知识，提高培训的针对性和效果。
2. 外部培训：邀请外部专家或机构进行培训，利用他们的行业经验和专业知识，为员工提供更全面、系统的培训内容。
五、培训评估1. 培训前评估：在培训前通过问卷调查和面谈等方式，了解员工的培训需求和现状，为后续培训方案的制定提供依据。
2. 培训期间评估：在培训过程中通过观察、考试和讨论等方式，对员工的学习进度和掌握程度进行评估和反馈。
3. 培训后评估：在培训结束后通过调查问卷、实操测试等方式，对员工的培训效果进行评估，收集员工的反馈意见，为今后的培训改进提供参考。
服装人员培训计划及方案
服装人员培训计划及方案一、培训背景服装行业是一个竞争激烈且发展迅速的产业，随着人们生活水平的提升和消费观念的改变，对于时尚和个性化的需求也日益增长。
因此，对于服装人员的专业素质和技能要求也越来越高，需要进行系统的培训和学习，以适应行业的发展需求。
二、培训目标1. 提高服装人员的专业素质和技能水平，使其能够胜任行业内各种岗位，满足市场需求。
2. 增强服装人员的团队意识和创新能力，培养他们成为行业的人才，引领行业发展。
3. 传播企业文化和价值观，增强员工的归属感和责任感，提高企业整体的生产效率和服务质量。
三、培训内容1. 专业知识培训- 包括面料知识、服装设计原理、裁剪与缝纫技术、服装工艺等方面的知识培训，提升服装人员的专业素养。
2. 产品知识培训- 包括企业产品线介绍、产品特点分析、竞品分析等内容，使服装人员了解企业产品及市场特点，提升销售能力。
3. 营销策略培训- 包括市场营销理论、销售技巧、客户服务技能等内容，帮助服装人员更好地理解市场需求，提升销售业绩。
4. 团队建设培训- 包括沟通协调、团队合作、解决问题等内容，培养服装人员的团队意识和合作能力。
5. 创新能力培训- 包括创意设计、创新思维、产品创新等内容，激发服装人员的创新潜能。
四、培训方法1. 课堂培训- 采用专业教材和案例分析，进行系统的知识传授和理论学习，帮助服装人员建立正确的专业观念。
2. 实操培训- 采用实际操作和生产实践，引导服装人员深入了解生产流程和操作技能，加强实际操作能力。
3. 应用培训- 采用市场模拟和案例分析，锻炼服装人员的市场应用能力和解决问题的能力。
4. 案例培训- 采用真实案例和个人经历分享，激发服装人员的学习兴趣，培养实践经验。
五、培训评估1. 学员考核- 采用考试、论文、实践操作等方式进行学员考核，评估培训效果和学习成果。
2. 指导评估- 培训结束后，安排专业指导员对学员进行综合评估，总结培训成果和问题，并提出改进意见。
服装销售员职业知识点
服装销售员职业知识点服装销售员是零售行业中的重要一环，他们负责向顾客提供专业的服装销售和服务。
作为一名优秀的销售员，需要具备一定的职业知识和技巧，以帮助顾客选择适合的服装，并提供良好的购物体验。
以下是一些服装销售员需要掌握的职业知识点。
一、产品知识作为一名服装销售员，了解产品知识是非常重要的。
这包括不同款式、材料、颜色和尺码等方面的知识。
销售员需要熟悉自己店铺中的服装产品，了解每个款式的特点和适用场合，以便能够向顾客提供准确的推荐和建议。
二、搭配技巧良好的搭配技巧是服装销售员必备的能力之一。
销售员需要熟悉不同服装品类之间的搭配原则，能够根据顾客的需求和身体特点，提供合适的搭配建议。
此外，了解时尚趋势和流行元素也能帮助销售员更好地引导顾客选择服装。
三、面料知识了解不同面料的特点和优势也是重要的职业知识。
销售员需要学习各种常见面料的特点，如棉、丝、麻、羊毛等，以及它们的舒适度、透气性、易护理性等方面的差异。
这样可以在向顾客介绍产品时提供专业的意见，并满足顾客对面料的特殊需求。
四、体型顾虑销售员在推荐服装时需要兼顾顾客的体型特点。
不同的身材会对服装的选择产生影响，销售员应该了解不同身材类型的穿衣原则，并能根据顾客的身材特点提供合适的款式和剪裁建议。
同时，销售员还可以掌握一些修身技巧，帮助顾客展现最佳形象。
五、销售技巧优秀的销售员需要掌握一些销售技巧，以提高销售额和顾客满意度。
例如，了解顾客的喜好和需求，灵活运用销售话术和销售技巧，提供个性化的购物建议。
同时，销售员需要具备良好的沟通能力和耐心，积极主动地解答顾客的问题，并处理好售后服务。
六、品牌知识销售员需要对所销售的品牌有充分的了解，包括品牌的故事、设计理念、产品特点等。
了解品牌的核心价值可以帮助销售员更好地向顾客展示产品的独特之处，并增强顾客对品牌的信任和认同。
七、顾客服务良好的顾客服务是服装销售员的核心竞争力之一。
销售员需要热情友好地对待每一位顾客，提供专业的咨询和建议。
服装企业员工培训方案
服装企业员工培训方案一、培训目标1. 提升员工的专业知识和技能，使其具备丰富的产品知识和销售技巧，能够为客户提供专业化的服务。
2. 培养员工的团队合作能力和沟通能力，促进员工间的协作和信息共享。
3. 增强员工的职业素养和自我管理能力，提升工作效率和质量。
二、培训内容1. 产品知识培训- 介绍公司各类产品的特点、款式、材质等基本信息。
- 详细介绍每个产品的适用对象、搭配建议和时尚趋势等。
- 分析竞争对手产品的特点和优势，让员工能够有针对性地进行销售和宣传。
2. 销售技巧培训- 培养员工良好的销售态度和销售技巧，如礼貌用语、主动沟通、积极推销等。
- 强调与客户的互动和沟通技巧，提高销售转化率。
- 培养员工良好的顾客服务意识，懂得提供专业的建议和推荐。
3. 团队合作培训- 引导员工形成团队意识，鼓励团队间的沟通和合作。
- 培养员工间互相协助和支持的习惯，形成共享信息和资源的机制。
4. 沟通技巧培训- 培养员工良好的语言表达和沟通技巧，提高与顾客和同事的交流效果。
- 强调倾听和理解对方的能力，消除沟通障碍。
5. 职业素养培训- 培养员工良好的职业道德和职业操守，保持良好的职业形象。
- 强调员工的形象管理，包括穿着、仪表和言谈举止等方面的培训。
三、培训方式1. 理论培训- 通过内部培训讲座、讲解和资料等方式进行产品和知识的培训。
- 邀请行业专家或公司高级管理人员进行相关专题讲座。
2. 视频教学- 制作培训视频，介绍产品特点、搭配技巧和销售技巧等内容。
- 利用内部视频平台进行员工自学和学习分享。
3. 实践操作- 设置模拟销售环境，让员工在真实场景中进行销售演练。
- 安排员工实际参与销售活动，锻炼销售技巧和应对能力。
4. 小组讨论和案例分析- 安排小组讨论，提供案例和问题，让员工进行讨论和分析。
- 指导员工从案例中总结经验和教训，提高问题解决能力。
四、培训评估和反馈1. 定期进行培训效果评估，了解员工对培训内容的掌握程度和应用能力。
服装店铺销售技巧培训教程
服装店铺销售技巧培训教程欢迎参加我们的服装店铺销售技巧培训教程！这个培训旨在帮助你提高销售技巧，增加销售量，提升店铺的业绩。
以下是一些关键技巧和策略，希望对你有所帮助。
1.了解产品：在和顾客交流的过程中，了解你所销售的产品是非常重要的。
掌握产品的特点、材质和款式，可以帮助你更好地向顾客推销，并回答他们的问题。
充分了解产品的好处，以便推荐给顾客。
2.热情接待与交流：热情和友好的接待是吸引顾客并建立良好关系的关键。
首先，用微笑和问候向顾客展示自己的热情。
然后，倾听顾客的需求和偏好，并给予积极的反馈。
3.提供个性化的建议：当你了解顾客的需求后，根据他们的要求和风格口味给出个性化的建议。
帮助他们做出明智的购买决策，让顾客感到你对他们的关注和专业知识。
4.创建购物体验：在顾客的购物体验中创造舒适和放松的环境是非常重要的。
让你的店铺布置整洁、明亮，并提供舒适的试衣间、座椅和镜子。
同时，定期更换商品陈列，增加新品，让顾客有更多的选择。
5.提供促销活动和奖励：促销活动可以吸引顾客的兴趣，促使他们下单。
创建打折、买一送一、满减和礼品奖励等活动，可以刺激顾客购买欲望。
另外，提供积分卡或会员卡，让顾客享受额外特权，增加忠诚度。
6.保持联系：与顾客保持良好的关系是重要的，因为顾客的推荐可以带来更多的销售。
通过发送个性化的电子邮件、短信或拨打电话，与顾客保持联系，了解他们的反馈和需求，并随时提供帮助和建议。
7.尽量避免过度推销：虽然促销和推销是重要的销售策略，但过度推销可能让顾客感到厌烦并失去兴趣。
要学会从顾客的角度出发，了解他们的需求，并根据实际情况提供适当的推荐，避免给顾客压力。
希望上述技巧对你的销售工作有所帮助。
记住，良好的销售技巧不仅可以增加销售额，还可以树立品牌形象，并赢得顾客的忠诚度和信任度。
加油！8.有效沟通：在销售过程中，有效沟通是至关重要的。
与顾客建立良好的沟通和互动可以帮助你更好地了解他们的需求，并提供更准确的解决方案。
服装销售集体培训方案
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，服装行业对销售人员的专业素养要求越来越高。
为了提升销售团队的整体销售能力，提高客户满意度，增强企业竞争力，特制定本服装销售集体培训方案。
二、培训目标1. 提高销售人员对服装行业发展趋势的认知，了解市场需求。
2. 增强销售人员的沟通技巧，提高客户服务质量。
3. 提升销售人员的专业知识，掌握产品特点及搭配技巧。
4. 培养销售人员的团队协作精神，增强团队凝聚力。
5. 提高销售人员的业绩，实现企业销售目标。
三、培训对象公司全体服装销售人员及部分潜在销售人才。
四、培训时间为期两天，共计16小时。
五、培训内容1. 行业分析及市场趋势（1）服装行业现状及发展趋势（2）市场细分及目标客户群体（3）竞争对手分析2. 服装专业知识（1）服装面料、款式、色彩等基础知识（2）服装搭配技巧（3）流行趋势及新品推荐3. 销售技巧与沟通（1）客户心理分析（2）沟通技巧提升（3）销售话术及案例分析4. 客户服务与管理（1）客户关系管理（2）售后服务与投诉处理（3）客户满意度提升5. 团队协作与个人成长（1）团队协作的重要性（2）个人成长规划（3）激励与奖励机制六、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、资深销售人员进行授课，分享实战经验。
2. 案例分析：结合实际销售案例，进行深入剖析，提高学员解决问题的能力。
3. 角色扮演：模拟真实销售场景，让学员在实践中提升沟通技巧和应变能力。
4. 小组讨论：分组讨论，培养学员的团队协作精神和创新能力。
5. 实战演练：设置销售任务，让学员在实战中检验所学知识。
七、培训评估1. 课堂参与度：观察学员在课堂上的表现，如提问、互动等。
2. 课后作业：布置课后作业，检验学员对知识的掌握程度。
3. 实战考核：设置销售任务，评估学员的销售能力。
4. 反馈调查：收集学员对培训内容的意见和建议，不断优化培训方案。
八、培训时间安排第一天：上午：行业分析及市场趋势下午：服装专业知识第二天：上午：销售技巧与沟通下午：客户服务与管理、团队协作与个人成长九、培训费用培训费用由公司承担，具体费用根据实际情况制定。
服装人员培训计划方案
服装人员培训计划方案一、培训目标1.1提高员工服装专业知识和技能水平；1.2提升员工专业能力，提高工作效率和质量；1.3培养员工的团队合作能力和客户服务意识。
二、培训内容2.1服装款式及搭配：了解不同款式的服装及其搭配技巧，包括颜色搭配、款式搭配等；2.2面料知识：了解不同面料的特性及用途，能够根据面料的特点进行服装设计和制作；2.3服装设计：基本的服装设计理论和实践技巧，包括服装图纸绘制、裁剪和缝纫等；2.4销售技巧：了解基本的销售技巧和客户服务意识，提高销售表现和客户满意度。
三、培训方式3.1理论课程：通过课堂授课、视频教学等方式，让员工学习服装款式、搭配技巧，面料知识等；3.2实践课程：通过实际操作，让员工掌握服装设计和制作技能，培养他们的实际操作能力；3.3案例分析：通过案例分析，引导员工学习销售技巧和客户服务意识，提高工作效率和客户满意度。
四、培训时间安排4.1培训课程时间：根据员工的实际工作时间安排，分阶段进行培训，保证员工能够充分参与培训；4.2培训周期：根据员工的工作安排，安排合理的培训周期，确保培训内容的质量和效果；4.3培训频率：每周安排一至两次培训课程，保持培训的连续性和持久性。
五、培训师资力量5.1内部培训师：公司内部有丰富的服装设计和销售经验的员工，可以担任培训师；5.2外部培训师：为了提高员工的专业水平，公司可以聘请外部专业人士来担任培训师，提供更专业的教学。
六、培训评估6.1学员评估：根据培训课程的内容和学员的学习成绩进行评估，及时发现学员的学习问题，进行针对性的指导和帮助；6.2培训成果：对员工的培训成果进行评估，看是否达到了培训的预期目标，及时调整培训方案。
七、培训实施7.1培训计划制定：公司制定详细的培训计划，包括培训内容、师资力量、时间安排等；7.2培训资料准备：为培训提供相关的资料和教学设备，保障培训的顺利进行；7.3培训督导：指定专人进行培训督导，确保培训计划的顺利执行。
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牌文化、服装陈列；
（2）、服装款式、板型、生产工艺知识
（3）、面料鉴别方法；
（4）、服装洗涤保养常识；
（5）、服装执行标准规定；
（6）、服装内外标识要求；
（7）、商品定价流程；
（8）、退换货制度；
（9）、消费者心理；
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专业知识提纲
第一部分 服装色彩分析 第二部分 服装文化(西服) 第三部分 服装的款式结构、板型、生产工 艺(西
白色下装配带条纹的淡黄色上衣，是柔和色的 最佳组合；下身着象牙白长裤，上身穿淡紫色西装， 配以纯白色衬衣，不失为一种成功的配色，可充分 显示自我个性；象牙白长裤与淡色休闲衫配穿，也 是一种成功的组合；白色褶折裙配淡粉红色毛衣， 给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。 上身着白色休闲衫，下身穿红色窄裙，显得热情潇 洒。在强烈对比下，白色的分量越重，看起来越柔 和。
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一、 色彩的基本知 识
一）、色彩的三要素 二）、色彩的冷暖
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二）、色 彩 的 冷 暖
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（1）暖色：红、橙、黄、粉红 （2）冷色：青、蓝、紫、绿、灰 （3）中间色：黑、白、咖啡
红色、橙色、黄色--为暖色，象征着：太阳、 火焰。 绿色、兰色、黑色--为冷色，象征着：森林、 大海、蓝天。
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3、褐色搭配原则：
褐色与白色搭配，给人一种清纯的感觉。 金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配，可体现短裙 的魅力，增添优雅气息。选用保守素雅的栗子 色面料做外套，配以红色毛衣、红色围巾，鲜 明生动，俏丽无比。
褐色毛衣配褐色格子长裤，可体现雅致和 成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通过二者的 质感差异，表现出穿着者的特有个性。
（营销人员） 服装专业知识培训
2010年3月
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服装导购人员必备的各方面能 力
一、洞察，分析能力、沟通 能力、人际交往能力
二、服务礼仪、终端销售技 巧
三、职业道德、自信、挑战精神 四、必备的社会知识、专业知识
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营销人员必备的专业知识
（1）、脸型／体型分析、色彩分析、着装风格、场
合着装、服饰搭配、服装面料专业名称与解释、品
服) 第四部分 着装艺术（西服） 第五部分 服装的品质分析(西服) 第六部分 服装的保养(西 服) 第七部分 服装的购买(西服)
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第一部分 服装色彩分析
颜色搭配得好坏，最能表现一个人对服装鉴 赏能力的高下。
舍弃个人主观的喜好，以客观的标准来决定颜 色的搭配，乃是穿衣艺术的第一要诀。
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一 、色彩的基本知识 二、 服装色彩搭配 三、 服装色彩与肤色 四、 服装色彩与体型
比，有时会收到较好的效果.
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特点：强烈、刺激
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配色技巧：
加大面积对比 间隔 纯度明度上变化
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配色小贴士：呼应协调法配色
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三）各种色相 颜色搭配的原则：
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1、白色的搭配原则：
白色可与任何颜色搭配，但要搭配得巧妙，也需 费一番心思。
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优点：丰富、活泼、统一、和谐、 雅致
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3.对 比 色 搭 配
指两个相隔较远的颜色相配，如：黄 色与紫色，红色与青绿色，这种配色 比较强烈。
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特点：鲜艳、活泼、饱满
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4.互 补 色 搭 配
指两个相对的颜色的配合，如：红与 绿，青与橙补色相配能形成鲜明的对
相、 色彩的明暗、 纯度）
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24精选版25Fra bibliotek精选版
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二）、色 彩 搭 配 方 式
一.无彩色搭配 二.有彩色搭配 1.统一色相色搭配 2.邻近色相搭配 3.对比色搭配 4,互补色搭配
比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色， 深红配浅红等。同类色配合的服装显得柔和文雅。 粉红色系的的搭配，让整个人看上去柔和很多。
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2。邻近色（类似色）相 搭 配
指两个比较接近的颜色相配，如：红色 与橙红或紫红相配，黄色与草绿色或橙黄色相 配等。
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黑白和其他颜色的搭配
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二）、有 彩 色 搭 配
从色相角度考虑搭配 1、统一色相色搭配 2、邻近色相搭配 3、对比色搭配 4、互补色搭 配
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1.统 一 色 相 色 搭 配
指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配。优 点：雅致、大方、色调统一、对比柔和。缺点： 呆板、单调。
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（一 ）、无 彩 色 搭 配
黑、白、灰搭配或与其他色彩搭配
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黑白搭配是永远的经典。
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黑色的搭配
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黑色的搭配
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黑色的搭配
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白色的搭配
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灰色的搭配
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灰色的搭配
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灰色的搭配
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冷色
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暖色
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二、服 装 色 彩 搭 配
一）选择色彩
二）色彩搭配方式 三）各种色相 颜色搭配的原则：
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服装配色的步骤
第一步：选择色彩（主色调） 第二步：选择搭配方式 第三步：运用搭配技巧
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一）、 选择色彩（主色
调）：
依 据 色 彩 的 联 想（色
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2、蓝色的搭配原则：
蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的 蓝色，还是深蓝色，都比较容易搭配，而且，蓝色具有紧 缩身材的效果，极富魅力。
近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，再系上领结，出席 一些正式场合，会使人显得神秘且不失浪漫。上身穿蓝色 外套和蓝色背心，下身配细条纹灰色长裤，呈现出一派素 雅的风格。因为，流行的细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对 比，增添优雅的气质。 蓝色与淡紫色捂配，给人一种微妙的感觉。蓝色长裙配 白衬衫是一种非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫 色的小外套，便会平添几分成熟都市味儿。上身穿淡紫色 毛衣，下身配深蓝色窄裙，即使没有花俏的图案，也可在 自然之中流露出成熟的韵味儿。