2018考研专业课复习管理学考研知识点
2018管理学考研：决策的基本过程
2018管理学考研：决策的基本过程管理学知识点是管理学考研的重要内容，考生在复习中要把握只是脉络，结合做题更好的去理解。
小编为大家整理总结管理学复习的一些重要知识点，希望能帮助到大家，祝2018考研的考生们一切顺利!简述决策的基本过程(1)诊断问题(识别机会)决策者必须知道哪里需要行动，因此决策过程的第一步是诊断问题或识别机会。
管理者通常密切关注处在其责任范围内的相关数据与信息。
实际状况与所预期状况的差异提醒管理者潜在机会或问题的存在。
识别机会和问题并不总是简单的，因为要考虑组织中人的行为。
有时候，问题可能埋藏在个人过去的经验、组织复杂的结构或个人和组织因素的某种混合中，因此，管理者必须特别注意要尽可能精确地评估问题和机会。
而另一些时候，问题可能简单明了，只要稍加观察就能识别出来。
评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度，所以管理者要尽力获取精确的、可信赖的信息。
低质量的或不精确的信息不仅白白浪费掉大量时间，也使管理者无法发现导致某种情况出现的潜在原因。
即使收集到的信息是高质量的，在解释的过程中也可能发生扭曲。
有时，信息持续地被误解或有问题的事件一直未被发现，这些都使得信息的扭曲程度加重。
大多数重大灾难或事故都有一个较长的潜伏期，在这一时期，有关征兆被错误地理解或不被重视，从而未能及时采取行动，导致灾难或事故的发生。
即使管理者拥有精确的信息并正确地解释它，处在他们控制之外的因素也会可能对机会和问题的识别产生影响。
但是，管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性。
(2)明确目标目标体现的是组织想要获得的结果。
所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。
目标的衡量方法有很多种，如我们通常用货币单位来衡量利润或成本目标，用每人的产出数量来衡量生产率目标，用次品率或废品率来衡量质量目标。
根据时间的长短，可把目标分为长期目标、中期目标和短期目标。
2018现代管理学复习重点
2017~2018现代管理学复习重点简述题与论述题1、为什么管理对组织的成功起着重要作用？（P5）尽管管理在各行各业、各种组织中都有其专业的特点，但任何组织都有其目标，都有一定的人力、物力、财力等资源，都力求以尽可能少的消耗来正确地完成组织目标，充分利用其资源，都要运用管理，通过计划、组织、领导、控制、决策、激励与创新这些管理职能来进行。
这些管理的基本活动组织都有着普遍性。
同时，管理是保证作业活动实现组织目标的手段，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。
管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。
就像没有先进的科学技术，作业活动乃至管理活动无法有效地开展一样，没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分地发挥作用，而且，科学技术愈是先进，对管理的要求也就愈高。
2、有效率的组织一定有效果吗？为什么？（P4）不一定。
效率和效果回答的是“做什么”和“怎么做”的问题。
效率是指系统输入与输出的关系，意味着“正确的做事”。
对于给定的输入，如何能够获得更多的输出，就提高了效率；对于较少的输入，能获得同样的输出，同样也提高了效率。
然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标时，就是有效果。
效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是相互联系的。
组织可能是有效率的，但却是无效果，那种要把错事干好的组织就是如此；管理活动既要追求效果，也要追求效率，即要努力以尽可能低的成本实现组织目标。
德鲁克认为，效果实际上是组织成功的关键。
在我们将注意力集中在有效率的做事之前，首先必须确认自己所做的事是正确的。
3、法约尔对组织管理理论的贡献包括哪几个方面？（P30）法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
法约尔指出，任何企业都存在着6种基本活动：1）技术活动，指生产制造和加工；2）商业活动，只采购销售和交换；3）财务活动，指资金筹措运用和控制；4）安全活动，指设备维护和人员的保护；5）会计活动，指货物盘点成本统计和核算；6）管理活动。
2018考研专业课复习管理学考研知识点
2018考研专业课复习管理学考研知识点管理学是一门综合性很强的学科，涵盖了众多领域和方面。
对于准备 2018 年考研的同学来说，专业课的复习至关重要。
以下是一些管理学考研的重要知识点，希望能对大家的复习有所帮助。
一、管理的基本概念与职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划职能是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划各种活动的方案。
一个好的计划能够为组织的发展指明方向，提高组织的效率和效益。
组织职能则是根据计划的要求，搭建组织结构，分配人力资源，协调各部门之间的关系，以确保计划的顺利实施。
领导职能主要体现在对组织成员的激励、指导和沟通上，领导者需要通过自身的影响力和领导方式，激发员工的积极性和创造力，使他们为实现组织目标而努力。
控制职能是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，以保证组织的活动按照预定的计划进行。
创新职能在当今快速变化的环境中显得越来越重要，它要求组织不断地进行技术、产品、制度等方面的创新，以适应外界的变化和竞争的需要。
二、决策理论决策是管理的核心环节，它是指在多个可行方案中选择最优方案的过程。
决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
在决策过程中，需要遵循一定的原则，如满意原则、系统原则、信息原则等。
同时，要运用科学的决策方法，如定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法等）和定量决策方法（线性规划、决策树等）。
影响决策的因素众多，包括环境、组织文化、决策者的个人素质和价值观等。
三、组织理论组织是为了实现特定目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。
常见的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。
直线制结构简单，权力集中，责任明确，但对管理者的要求较高；职能制则是按照职能划分部门，有利于发挥专业优势，但容易导致部门之间的协调困难；直线职能制结合了直线制和职能制的优点，但也存在信息传递不畅的问题；事业部制适用于大型企业，具有较高的灵活性和适应性，但管理成本较高；矩阵制则能够充分利用资源，应对复杂多变的任务，但容易产生多头领导的问题。
管理学考研复习笔记
管理学考研复习笔记管理学考研复习笔记第一章基本概念管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术▲管理学具有科学的特点即客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。
说它是一门艺术是因为管理学和艺术一样，能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
3、管理学是一门不精确的学科▲管理学在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。
（投入的资源完全相同的情况下，其产出可能完全不同。
）举例说明即可。
4、管理学的系统概念（烂熟于心，非常重要）▲①系统的概念是：系统是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
②系统观念有以下几方面：(9个)a. 相互作用、相互依存性；b. 重视系统的行为过程；c. 根据研究目的来考查系统；d. 系统的功能或行为可通过输入与输出关系表现出来；e. 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的；f. 系统具有多级递阶结构；g. 等价原则；h. 开放系统与封闭系统；i. 系统通过要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化；5、管理学是一门软科学；6、管理的二重性即与生产力相联系的管理的自然属性和与生产关系相联系的管理的社会属性；7、企业具有的5个基本属性：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性8、企业的分类：a.根据企业所属的经济部门可划分为：农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业；b.根据生产力各要素所占的比重划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型产业c.根据生产资料所有制划分为：全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业、私营企业；d.根据企业规模划分为：大型企业、中型企业、小型企业；e.根据产品的经济性质划分为：生产生产资料的企业、生产消费资料的企业；f.根据组织结构类型划分为：单厂企业、多厂企业。
管理学专业考研的复习要点
管理学专业考研的复习要点管理学专业考研的复习要点我们在准备管理学专业的考研时，需要把复习的要点了解清楚。
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管理学考研组织变革阻力和管理(一)组织变革的阻力1.个人阻力。
个人阻力包括：(1)利益上的影响(2)心理上的影响2.团体阻力。
团体阻力包括：(1)组织结构变动的影响(2)人际关系调整的影响(二)消除组织变革阻力的管理对策1.客观分析变革的推力和阻力的强弱2.创新组织文化3.创新策略方法和手段管理学考研组织变革中的压力(一)压力的定义所谓压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的`一种心理负担。
压力既可以带来正面激励效果也可以造成负面影响。
(二)压力的起因及其特征产生压力的因素可能有很多，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种1.组织因素。
组织中的结构变动和员工的工作变动是产生压力的主要因素。
2.个人因素。
3.压力的特征。
压力的特征是：a：生理上的反应。
b：心理上的反应c：行为上的反应(三)压力的解释管理学考研组织变革动因(一)组织变革必要性的简要分析组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。
组织变革的根本目的就是为了提高组织的效能。
(二)组织变革的动因推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分1、外部环境因素a：整个宏观社会经济环境的变化b：科技进步的影响c：资源变化的影响d：竞争观念的改变2、内部环境因素a：组织机构适时调整的要求b：保障信息畅通的要求c：克服组织低效率的要求d：快速决策的要求e：提高组织整体管理水平的要求管理学考研组织变革内容组织变革过程的主要变量因素包括人员、技术、任务以及结构(一)对人员的变革人员的变革是指员工在工作态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配。
管理学考研专业课的重点知识
管理学考研专业课的重点知识管理学考研专业课的重点知识报考管理学考研专业课的朋友们，一定要在复习的时候把重点知识掌握好，才能更好的提高效率。
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管理学考研组织文化结构与内容(一)组织文化的结构一般认为组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层1.潜层次的精神层。
这是指组织文化中心的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态。
2.表层的制度系统。
又称制度层，是体现某个组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。
3.显现层的组织文化载体。
又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易感知的部分。
(二)组织文化的内容1.组织的价值观——是指组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
2.组织精神——指组织经过共同努力和长期奋斗所逐步形成的，认识和看待失去的共同心理趋势、价值取向和主导意识。
组织精神是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对本组织的的特征、地位、形象等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。
反映了一个组织基本的素养和精神风貌，成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。
3.伦理规范——指从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并应当遵守的行为准则，它通过社会公众舆论规范人们的行为。
管理学考研组织变革过程与程序(一)组织变革的过程1.解冻阶段——这是改革前的心理准备阶段。
组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度，组织必须通过积极的引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。
2.变革阶段——改革过程中的行为转换阶段。
组织要把激发出来的改革热情转化为改革的行为，运用一些策略减少对改革的抵制，调动员工参与改革的积极性，使改革成为全体员工的共同事业3.再冻结阶段——这是改革后的行为强化阶段，其目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使的组织状态保持相对的稳定。
2018考研专业课复习管理学考研知识点
2018考研专业课复习管理学考研知识点对于准备参加 2018 年考研的同学来说，管理学专业课的复习是一项重要且具有挑战性的任务。
管理学作为一门综合性的交叉学科，涵盖了众多的知识点和理论，需要我们系统地学习和掌握。
接下来，就让我们一起深入探讨一下管理学考研的一些重要知识点。
首先，我们来谈谈管理的基本概念和职能。
管理，简单来说，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能通常包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划职能是管理的首要职能，它涉及到确定组织的目标以及实现这些目标的方法和步骤。
一个好的计划应该具有明确的目标、合理的步骤、可行的策略以及灵活的应变措施。
组织职能则是为了实现计划而进行的资源配置和人员安排。
这包括设计组织结构、明确职责分工、调配人力物力等方面。
一个高效的组织能够使各项工作有序进行，提高工作效率。
领导职能侧重于激励和引导组织成员，使他们积极主动地为实现组织目标而努力。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力，以激发团队的积极性和创造力。
控制职能是对组织的活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织的活动按照计划进行。
创新职能在当今快速变化的环境中显得尤为重要，它要求组织不断地寻求新的思路、方法和技术，以适应市场的变化和竞争的挑战。
接下来，我们说一说管理学中的一些经典理论。
泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法和标准化的工作流程来提高生产效率。
法约尔的一般管理理论则提出了管理的五大职能和十四条原则，为管理的实践提供了指导。
韦伯的官僚组织理论探讨了理想的组织形式和结构。
在现代管理理论中，系统管理理论将组织视为一个开放的系统，强调组织与外部环境的相互作用。
权变管理理论认为管理没有固定的模式，应根据具体情况灵活选择管理方法。
再来看一下决策这一重要的管理环节。
决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策的类型有很多，比如战略决策、战术决策和业务决策；程序化决策和非程序化决策；确定性决策、风险性决策和不确定性决策等。
山东省考研管理学复习资料重点概念与理论解析
山东省考研管理学复习资料重点概念与理论解析一、概念解析1. 管理学：管理学是研究组织（企业、政府、非营利组织等）的运作与管理的学科，通过系统地研究组织的行为、原则和方法，以实现组织目标。
2. 资源管理：资源管理是指对组织中的资源进行规划、组织、调度和控制，以实现组织目标和提高绩效，其中包括人力资源、物质资源、财务资源等。
3. 组织行为学：组织行为学是研究个体和群体在组织内的行为和关系的学科，涉及到个体的动机、决策、沟通、领导等方面。
4. 领导力：领导力是指个体在组织中引导、激励和影响他人以达到组织目标的能力和行为。
5. 组织结构：组织结构是指组织中各个部门、岗位以及它们之间的关系和职责划分，包括各种层次的层级结构、职权责任等。
二、理论解析1. 管理学理论：a. 传统管理理论：包括科学管理学（强调科学化管理和效率提升）、行政管理学（关注组织内部的管理结构和职权）、人际关系学（注重人际沟通和员工满意度）等。
b. 现代管理理论：包括系统理论（将组织视为一个开放的系统）、行为科学理论（关注员工行为和动机）和决策理论（研究决策过程和方法）等。
2. 资源管理理论：a. 人力资源管理理论：包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工关系等。
b. 财务资源管理理论：包括财务规划与预算、资本投资决策、资金运营与控制、绩效评估等。
c. 物质资源管理理论：包括供应链管理、物料管理、生产计划与控制等。
3. 组织行为学理论：a. 动机理论：包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，说明个体的驱动力和满足需求的机制。
b. 决策理论：包括规范决策理论、行为决策理论等，研究个体面对不确定性情况下的决策行为。
c. 沟通理论：包括信息传递模型、沟通障碍与解决方法等，研究个体之间的信息交流和沟通效果。
4. 领导力理论：a. 特质理论：研究领导者的个人特质对领导行为的影响，如自信、决断力等。
b. 行为理论：研究领导者的行为方式对员工绩效和满意度的影响，如任务导向、关系导向等。
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管理学考研知识点-决策的类型
(一) 期决策和短期决策
1：长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择
2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。
又称“短期战术决策”如：物资储备、生产中资源配置等问题。
(二) 战略决策、战术决策与业务决策
1：战略决策：涉及组织长远发展和长远目标的决策，具有长远性和方向性，如：组织目标、方针的确定
2：战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
3：业务决策：日常生活中为提高生产效率工作效率而作出的决策，只对组织产生局部影响。
(三) 集体决策与个人决策
集体决策的优点：①能更大范围地汇总信息②能拟定更多的备选方案③能得到更多的认同
④能更好地沟通⑤能做出更好的决策等
集体决策的缺点：花费时间较多、产生群体思维以及责任不明确
(四) 初始决策和追踪决策
初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进行情况下进行的决策。
追踪决策是非零点决策
(五) 程序化决策与非程序化决策
1：程序化决策：涉及的是那些重复出现的，日常管理的“例行问题”
2：非程序化决策：涉及的是那些偶然发生的、性质和结构不明的具有重大影响的“例外问题”
(六) 确定型决策、不确定型决策、风险型决策
1：确定型决策：是指在确定可控的条件下进行的决策。
在决策中，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪一个方案取决于对方案结果的直接比较2：风险型决策：——“随机决策”。
在这种决策中，决策的结果有多种，决策者不知道会发生哪一种结果，但每种结果发生的概率已知。
3：不确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。
在不确定型决策中，决策者不知道会出现多少种结果，也不知道每种结果发生的概率如何。
管理学考研知识点-决策的影响因素
(一) 环境
1：环境的特点影响着组织的活动选择
2：对环境的习惯反映模式也影响着组织的活动选择
(二) 过去的决策
一般情况下，决策不是一张白纸上的初始决策而是对初始决策的完善和调整或改变
(三) 决策者对风险的态度
决策者对风险的态度影响其对方案的选择
(四) 伦理
决策者是否重视伦理以及采用何种标准会影响其对待行为或事物的态度，进而影响其决策
(五) 组织文化
组织文化影响成员对待变化的态度，进而影响一个组织对方案的选择和实施
(六) 时间
美国学者威廉把决策分为
1：时间敏感型决策：那些必须立刻迅速作出的决策
2：知识敏感型决策：对时间要求不高，而对质量要求较高的决策。
如：组织中大部分的战略决策
管理学考研知识点-回溯决策理论
核心内容：
决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程
决策的过程
1：诊断问题，识别机会
2：识别目标
3：拟定备选方案
4：评估备选方案
5：作出决定
6：选择实施战略
7：监督和评估
管理学考研知识点-行为决策理论
赫伯特。
西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”
发现：影响决策者的不仅有经济因素，还有个人的行为表现：态度、情感、经验等
主要内容：1：人的理性介于完全理性和非完全理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。
2：决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，在对未来的状况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
3：由于受决策时间和资源利用的限制，决策者只能做到尽量了解各种备选方
的情况，而不能做到全部了解。
决策者的选择的理性是相对的
4：在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度很重要
5：决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案
管理学考研知识点-古典决策理论
——又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的，盛行与1950年代以前
观点：认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益
主要内容：1：决策者必须掌握有关决策环境的信息情报
2：决策者充分了解有关备选方案的情况
3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系
4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济利益古典决策理论的假设：作为决策者的“管理者”都是“完全理性的”
古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，不一定能指导实际的决策活动
管理学考研知识点-企业的社会责任
一、企业与现代社会
二、企业的价值观
三、企业社会责任的体现
影响管理道德的因素
(一) 道德发展阶段
(二) 个人特性
(三) 组织结构
(四) 组织文化
(五) 问题强度
管理学考研知识点-道德管理的特征
合乎道德的管理具有以下七个特征。
1. 合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。
2. 合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。
3. 合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系
4. 合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的
5. 合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
6. 合乎道德的管理具有自律的特征
7. 合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。