商贸系顶岗实习报告

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商贸公司的实习报告4篇

商贸公司的实习报告4篇

商贸公司的实习报告4篇商贸公司的实习报告篇1一、实习目的在公司具体实习过程中,能够接触到进出口的询盘、报价、网站上产品更新的各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。

了解各地贸易的经经济情况,了解目前的市场行情,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好的基础。

二、实习单位及岗位介绍该公司是一家集生产和贸易的出口企业,公司主要产品有汽车配件、饰品、玩具、工艺品、珠宝。

公司已经与日本、欧美及其它地区都建立了长期互惠互利的合作关系,也建立了与各工业制造商的良好合作关系,也能理出口的一整套服务体系:采购、下单、商检、仓储、运输、报关等。

该公司也可以根据客人的特殊要求要制作样品,为了节省和降低成本,我们始终着眼于有效的管理和创新的工作。

努力提供最高质量和最低价格的产品给客户,以客户的利润为目标。

公司主要的规模不大,分工也不是很明确,只是大概每个人要做的事情要做到心中有数。

我虽说是业务员但要做的事也比较乱,许多事情不会硬姓规定要谁去做,大家的团队精神表现的很重要。

业务员要做的工作其实还是满多的,要做好现在的业务又要努力去开发新的业务及新的市场,接受订单,跟进生产,要了解外贸流程,熟悉产品,要时刻注意客户的动态,自身要保持良好的心态,维护好公司的形象等等。

三、实习内容与过程有许许多多的外商来这里做生意,我在努力和热情中寻找希望,希望能在这座城市里找到一个与自己专业相符的外贸类的实习岗位。

过了一个星期我真的找到了一家公司能给我提供一个实习的机会。

在公司里,我实习了好几块内容,也学到了很多课本上学不到的东西。

例如:(1)学习了怎样采购,也就是公司里常说的跑市场。

义乌的国际商贸城是一个品种繁多的小商品现代批发市场,设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区,其中外贸出口占总贸易的60%以上。

所以大多数的外贸公司去该市场进行采购,也包括我们公司。

商贸专业毕业生实习报告

商贸专业毕业生实习报告

一、实习单位简介在2023年的暑假,我有幸进入XX商贸有限公司进行为期一个月的实习。

XX商贸有限公司成立于2005年,是一家集商品贸易、物流配送、市场调研、售后服务于一体的综合性商贸企业。

公司总部位于我国某一线城市,业务辐射全国多个省市,拥有完善的销售网络和售后服务体系。

二、实习目的通过本次实习,我希望能够:1. 了解商贸企业的运营模式和管理体系;2. 掌握商品贸易的基本流程和操作规范;3. 提高自己的沟通协调能力和团队合作精神;4. 为今后从事相关工作积累实践经验。

三、实习内容1. 市场调研在实习期间,我主要负责市场调研工作。

具体内容包括:(1)收集行业动态、竞争对手信息及市场供需状况;(2)分析市场趋势,为部门经理提供决策依据;(3)撰写市场调研报告,为公司领导提供参考。

2. 商品采购在商品采购方面,我参与了以下工作:(1)了解各类商品的采购流程和注意事项;(2)与供应商沟通,询价、比价,确保商品质量;(3)参与商品验收,确保商品符合要求。

3. 销售管理在销售管理方面,我主要负责以下工作:(1)协助销售团队进行客户开发、维护;(2)收集客户需求,为销售团队提供支持;(3)参与销售数据分析,为部门经理提供决策依据。

4. 客户服务在客户服务方面,我参与了以下工作:(1)解答客户咨询,处理客户投诉;(2)协助销售团队为客户提供售后服务;(3)收集客户反馈,为部门经理提供改进建议。

四、实习收获1. 提升了专业素养通过实习,我对商贸行业有了更深入的了解,掌握了商品贸易的基本流程和操作规范。

同时,我也学会了如何进行市场调研、客户开发和维护,提高了自己的专业素养。

2. 增强了团队协作能力在实习过程中,我与团队成员紧密合作,共同完成各项工作。

这使我认识到团队协作的重要性,提高了自己的沟通协调能力和团队合作精神。

3. 锻炼了实践能力实习期间,我亲身参与了公司的各项业务,将理论知识与实践相结合,提高了自己的实践能力。

商贸大学生顶岗实习报告

商贸大学生顶岗实习报告

商贸大学生顶岗实习报告商贸大学生顶岗实习报告学校为了拓展我们学生自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,组织我们进行认识实习。

认识实习不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,了解一个单位是怎样进行营销工作,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。

在认识实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题能力和方法为目标。

一、实习单位概况沈阳市沈北新区新东安商贸有限责任公司是一家经营日用百货的大型综合性零售企业。

经营商品类别众多,同时每类商品的花色、品种、规格齐全,实际上是许多专业商店的综合体。

从日用品到食品,从工业到土特产品,从低档、中档到高档品都经营,综合性强。

它又是高度组织化的企业,内部分设商品部或专柜,商品部相对独立,可自己负责商品进货业务,控制库存,安排销售计划。

新东安商贸有限责任公司原来是沈北新区首屈一指的国营百货商店,经过多次转制,转变为一家有限责任公司。

公司重新装修了原来的百货大楼,又在大楼东侧临近新城子中心市场的地方,盖起了新世纪商场。

新世纪商场属于出租摊位的大型商场,主要经营服装鞋帽和小百货等。

二、实习的基本情况工作岗位:销售助理、内勤工作内容:1、以定点巡回、直接销售的方式,将产品买出。

2、策划特别活动,如在圣诞、元旦、春节、端午、中秋等大型节日的各种主题促销策划;各种活动中的退佣、折让计算的协助办理。

3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

4、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务员、领导决策提供参考。

5、协助领导做好上门客户的接待6、负责客户、顾客的投诉记录7、成销售经理临时交办的其他任务。

8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发以及卫生。

商贸的实习报告

商贸的实习报告

实习报告一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展,商贸行业在其中扮演着越来越重要的角色。

为了更好地了解商贸行业的发展现状、运作模式以及提升自身的实践能力,我选择了在某商贸公司进行为期一个月的实习。

本次实习的主要目的是通过实际操作,将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的业务能力和综合素质。

二、实习内容及过程实习期间,我主要参与了该公司市场营销部的工作。

实习内容主要包括市场调研、市场分析、营销策略制定和营销活动策划等。

1. 市场调研:我参与了公司对某一目标市场的调研工作,通过查阅资料、问卷调查、实地考察等方式,收集了大量关于市场、竞争对手和消费者的信息。

2. 市场分析:根据收集到的信息,我对目标市场进行了详细的分析,包括市场规模、消费者需求、市场竞争状况等,为公司制定营销策略提供了数据支持。

3. 营销策略制定:在市场分析的基础上,我参与了公司营销策略的制定。

我们通过对产品定位、价格策略、渠道策略和推广策略等方面的讨论,形成了一套完整的营销策略。

4. 营销活动策划:为了提高公司的品牌知名度和市场份额,我们策划了一场线上线下相结合的营销活动。

我负责活动方案的撰写、流程设计和具体实施,确保活动的顺利进行。

三、实习收获及反思1. 实习使我深刻认识到商贸行业竞争的激烈程度,也让我对市场营销工作有了更直观的了解。

在实际工作中,我学会了如何运用市场营销理论解决实际问题,提高了自己的业务能力。

2. 实习期间,我学会了与团队成员密切配合、共同推进项目。

通过与同事的沟通交流,我提高了自己的沟通能力和团队协作能力。

3. 实习让我认识到自身的不足,如专业知识掌握不扎实、实践经验不足等。

今后,我将继续努力学习,提高自己的综合素质,为将来的工作打下坚实基础。

四、总结通过本次实习,我对商贸行业有了更深刻的认识,也锻炼了自己的实践能力。

实习过程中的收获和反思让我明白了自己的不足,也指明了今后努力的方向。

在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高自己的业务能力和综合素质,为我国商贸行业的发展贡献自己的力量。

大学生商贸公司顶岗实习报告

大学生商贸公司顶岗实习报告

大学生商贸公司顶岗实习报告大学生商贸公司顶岗实习报告11、实习过程公司的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,一名出纳.在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。

公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。

在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。

公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。

除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。

日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。

工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。

成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。

然后,将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配,分别分配给各成本核算对象。

商贸公司实习总结5篇

商贸公司实习总结5篇

商贸公司实习总结5篇第1篇示例:商贸公司实习总结在商贸公司实习的这段时间里,我深刻地体会到了企业运营的复杂性和挑战性。

通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,还提升了自己的综合能力和团队合作意识。

在这里,我想总结一下这次实习的收获和感悟。

在商贸公司实习期间,我主要负责采购和销售业务。

在采购方面,我学会了如何根据市场需求和公司实际情况制定采购计划,与供应商进行沟通和谈判,确保采购物资的及时到货和质量符合公司要求。

通过这个过程,我提高了自己的沟通能力和谈判技巧,也学会了如何处理突发事件和解决问题。

在销售方面,我参与了客户需求调研和市场分析,制定了销售策略和方案。

通过与客户的沟通和交流,我了解了客户的需求和偏好,提升了自己的市场意识和销售技巧。

在销售过程中,我还学会了如何处理客户投诉和抱怨,保持良好的客户关系,提高销售业绩。

在实习期间,我还参与了公司的日常运营和管理工作。

我学会了如何协调各个部门之间的关系,提高团队的合作效率和工作效果。

通过参与各类会议和活动,我了解了企业的决策过程和管理体系,增强了自己的整体认识和综合能力。

商贸公司实习给我带来了很多宝贵的经验和启示。

我会把这段宝贵的实习经历作为自己职业生涯的重要财富,努力提高自己的专业水平和综合素质,为将来的工作打下坚实的基础。

感谢公司领导和同事们的关心和帮助,让我在实习中有所收获,也希望在未来的工作中能够继续发挥自己的长处,为公司的发展贡献自己的力量。

【注:此乃虚构内容,如有雷同,纯属巧合】。

第2篇示例:在商贸公司实习期间,我收获良多,不仅学会了实践中的商贸知识与技能,还培养了做事的细心与耐心。

在这段时间里,我主要负责商贸公司的市场调研工作,下面将详细总结一下我的实习经历。

在实习期间,我学会了如何进行市场调研。

在市场调研的过程中,我学会了如何制定问卷,如何选择调研对象,如何分析调研结果等。

我还学会了如何利用市场调研结果,为公司提供决策支持。

通过这些实践,我不仅提高了自己的市场调研能力,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

商贸实习报告范文2篇

商贸实习报告范文 (2)商贸实习报告范文 (2)精选2篇(一)商贸实习报告范文以下是一份商贸实习报告的范文,供参考:实习单位:XXX公司实习时间:20XX年X月X日至20XX年X月X日一、实习单位概况XXX公司是一家专注于国际贸易的商贸公司,主要从事进出口贸易和代理国内外公司产品的销售。

公司成立于20XX年,拥有一支经验丰富的团队和完善的市场网络,以售后服务和产品质量著称。

二、实习过程1. 岗位职责在实习期间,我主要负责市场调研和销售工作。

通过客户电话和邮件沟通,了解客户需求并协助销售团队提供相应方案。

此外,我还参与了公司举办的产品展示会和商务谈判活动,与客户进行面对面的沟通和洽谈。

2. 学习收获在实习期间,我学到了许多专业知识和技能。

首先,我了解了国际贸易的基本流程和操作,包括合同签订、货物报关、转运和支付等。

同时,通过与销售团队的合作,我学会了如何分析市场需求和竞争对手的优势,以提供更加合适的产品和服务。

3. 实践能力提升通过实习,我深刻认识到了实践的重要性。

在与客户沟通的过程中,我学会了如何更好地表达自己的观点和思考,增强了自信心和沟通能力。

同时,在与团队合作的过程中,我也学会了协调与他人的关系,提高了解决问题的能力。

三、实习总结通过这次实习,我了解到了商贸行业的工作环境和要求,也感受到了专业知识和实践技能的重要性。

在接下来的学习和实践中,我将进一步提升自己的能力和素质,为今后的职业发展打下扎实的基础。

四、感谢与展望在此我要感谢XXX公司为我提供了这次宝贵的实习机会,感谢公司领导和同事们给予我的指导和帮助。

我也将继续保持学习的热情和专业精神,不断提升自己,为公司的发展贡献力量。

以上是一份商贸实习报告范文,实习报告的具体内容可以根据自身的实习经历进行调整和修改。

同时,在报告中要突出实习的收获和实践能力的提升,展示自己的积极态度和对未来发展的展望。

商贸实习报告范文 (2)精选2篇(二)商贸实习报告一、实习单位简介我在一家国际贸易公司进行了为期三个月的商贸实习。

商贸系顶岗实习报告文档3篇

商贸系顶岗实习报告文档3篇Internship report of Department of Commerce and trad e编订:JinTai College商贸系顶岗实习报告文档3篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:商贸系顶岗实习报告文档2、篇章2:大学生施工员顶岗实习报告文档3、篇章3:大学生施工员顶岗实习报告文档篇章1:商贸系顶岗实习报告文档实习时间:20xx年10月12日——20xx年1月12日20xx年10月12日我们应学校的安排来到武汉华天大酒店,进行了为期三个月的实习。

该酒店做落于武汉市武昌区徐东大街7号,是一家准五星级的酒店。

xxx有限公司全权管理,其拥有便捷的交通、一流的设施、豪华的装修、个性化的服务、现代国际酒店管理模式——此次实习是为了将课本上的理论知识与实际操作相结合同时学习一些学校没有的东西。

这次我被分到了中餐厅,此次中餐厅之行我给自己的任务是,熟练掌握中餐服务的个项流程及细节,并努力提高自己的交际能力。

那么经过这三个月的实习,我是否完成了任务,又有和感受呢?且听我慢慢道来。

该酒店的中餐厅主要以包房为主,还有三个宴会厅,湖北厅,武汉厅,武昌厅。

同时作为中餐厅一员,必须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。

在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。

实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。

商贸实习报告6篇

商贸实习报告商贸实习报告6篇在经济飞速发展的今天,越来越多的事务都会使用到报告,不同种类的报告具有不同的用途。

那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编帮大家整理的商贸实习报告6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

商贸实习报告篇1实习地点:武汉华天大酒店实习部门:中餐厅实习时间:20xx年10月12日——20xx年1月12日20xx年10月12日我们应学校的安排来到武汉华天大酒店,进行了为期三个月的实习,商贸系顶岗实习报告。

该酒店做落于武汉市武昌区徐东大街7号,是一家准五星级的酒店。

武汉凯旋门华天大酒店由享有国际管理标准的湖南华天大酒店股份有限公司全权管理,其拥有便捷的交通、一流的设施、豪华的装修、个性化的服务、现代国际酒店管理模式——此次实习是为了将课本上的理论知识与实际操作相结合同时学习一些学校没有的东西。

这次我被分到了中餐厅,此次中餐厅之行我给自己的任务是,熟练掌握中餐服务的个项流程及细节,并努力提高自己的交际能力。

那么经过这三个月的实习,我是否完成了任务,又有和感受呢?且听我慢慢道来。

该酒店的中餐厅主要以包房为主,还有三个宴会厅,湖北厅,武汉厅,武昌厅。

同时作为中餐厅一员,必须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。

在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。

实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。

对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。

下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。

做为一名在校学生能得到这样一个实习机会真的是非常难得的经验。

使我们在把握基本理论知识后,迅速的加以实践运用,实习报告《商贸系顶岗实习报告》。

巩固学习成果。

同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

商贸实习报告总结

商贸实习报告总结一、实习背景作为一名商贸专业的学生,我深知实践对于理论学习的巩固和应用具有重要意义。

因此,在大学期间,我积极寻找实习机会,以期在实际工作中锻炼自己的商贸技能,提升自己的综合素质。

本次实习,我来到了一家知名商贸公司,实习岗位为市场营销部实习生。

二、实习内容1.市场调研:在实习期间,我参与了公司产品的市场调研工作。

通过对目标市场的消费者需求、消费习惯、竞争对手等方面进行深入调查,为公司的产品定位和市场策略提供数据支持。

2.市场推广:我协助市场营销团队策划和实施了一系列市场推广活动,包括线上活动和线下活动。

在活动中,我学习了如何运用各种市场营销手段,提高产品知名度和市场占有率。

3.客户维护:实习期间,我负责跟进公司现有客户,与客户保持良好沟通,了解客户需求,提供满意的服务。

同时,我还参与了一定的客户拓展工作,通过电话沟通、拜访等方式,开发新客户。

4.数据分析:我利用所学知识,对公司的销售数据、市场反馈等进行分析,为公司制定后续策略提供依据。

三、实习收获1.提升了专业技能:通过实习,我将所学的商贸知识与实际工作相结合,使自己的专业技能得到了很大的提升。

2.锻炼了团队协作能力:在实习过程中,我学会了如何与团队成员有效沟通,共同完成工作任务。

3.增强了责任感:实习过程中,我意识到自己的工作直接关系到公司的利益,从而增强了责任感和使命感。

4.拓宽了视野:实习期间,我了解了企业的运营模式、市场竞争状况等,拓宽了自己的视野。

四、实习总结通过本次实习,我对商贸行业有了更深入的了解,对自己的专业有了更明确的定位。

同时,实习过程中的种种挑战,也使我在解决问题、应对困难等方面得到了锻炼。

总之,这次实习让我收获颇丰,我将以此为契机,继续努力,提升自己的综合素质,为未来的职业生涯打下坚实的基础。

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商贸系顶岗实习报告
实习地点:武汉华天大酒店
实习部门:中餐厅
实习时间:XX年10月12日——XX年1月12日
XX年10月12日我们应学校的安排来到武汉华天大酒店,进行了为期三个月的实习。

该酒店做落于武汉市武昌区徐东大街7号,是一家准五星级的酒店。

武汉凯旋门华天大酒店由享有国际管理标准的湖南华天大酒店股份有限公司全权管理,其拥有便捷的交通、一流的设施、豪华的装修、个性化的服务、现代国际酒店管理模式——此次实习是为了将课本上的理论知识与实际操作相结合同时学习一些学校没有的东西。

这次我被分到了中餐厅,此次中餐厅之行我给自己的任务是,熟练掌握中餐服务的个项流程及细节,并努力提高自己的交际能力。

那么经过这三个月的实习,我是否完成了任务,又有和感受呢?且听我慢慢道来。

该酒店的中餐厅主要以包房为主,还有三个宴会厅,湖北厅,武汉厅,武昌厅。

同时作为中餐厅一员,必须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。

在这一过程中,我由一
名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。

实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。

对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。

下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。

做为一名在校学生能得到这样一个实习机会真的是非常难得的经验。

使我们在把握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。

巩固学习成果。

同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。

这是学业上的优势。

更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。

由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。

在这次酒店实习中,困难时刻严重的考验着我们。

刚开始的时候感觉还好,虽然很累但人手还比较充足,能满足我们正常的公休,到了后来一个月也就是过年的时候好多员工都因为太累辞职了。

再加上员工分批回家过年了,导致上班的人只有九个!而每天包房就要做十几个,三个宴会厅也是全天爆满。

那是,就觉得自己是台机器,每天从早上忙到晚上十一二点甚至凌晨一两点然后再拖着疲惫的身体回到宿舍,第二天依旧如此,那时候都快要绝望了。

庆幸的是我们坚持下来了,现在回过头来想一想觉得正是因为那段经历磨练了我不怕吃苦的精神。

在实习期间,与同事之间的关系处理,是关系我们同学实习效果的一大因素。

恰当的处理好与同事的关系,你就能获益非浅,达到事半功倍的效果。

工作中,他们能教你很多东西。

这个潜在资源,需要专心去挖掘。

另一方面,作为一个学生,长达十多年的校园生活,习惯对我们的学习方法进行评价。

在实习中,我发现,其实学习不光布满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。

很开心的是实习期间与同事们相处的都还不错,这里上到主管下到员工人都很好。

教会了我很多东西,也让我得到了更多的朋友。

做为一名中餐服务员最不可避免的就是与客人打交道。

我刚开始的时候胆子很小不敢与客人有什么交流,后来时间一长胆子也大了,逐渐发现,做为一名优秀的服务员除了要有娴熟细致的技巧之外还应与客人进行一些轻松自然的交流,这样不仅能使客人开心,更能使客人对酒店对服务员加分。

[1][2]
酒店作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。

因此,应大力提高员工素质。

以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。

酒店向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。

以马斯洛的需要层
次理论为依据,结合员工的自身条件,为员工谋划未来。

因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。

这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。

同样,因为酒店是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们酒店内部管理中,也应该实施人性化管理。

因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们酒店的整体形象。

而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。

所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。

实习期间我们的主管常说,作为一名服务员首先要做好自己的本职工作,一定不能计较眼前的细小得失,否则难以成大气。

我一直引以为戒,并愿与君共勉。

这次的实习对我来说真的是意义非凡,我逐步确定了自己的职业道路并愿意为之努力。

【1】【2】。

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