现代管理学精讲4官方笔记
2022年自学考试现代管理学第一至第十四章笔记整理
现代管理学第一章管理与现代管理学第一节管理概述一管理旳概念：管理―在社会活动中，一定旳人或组织根据所拥有旳权力，通过实行既定措施，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目旳旳活动过程。
管理旳历史发展：管理与人类社会同步产生，而不是人类社会发展到一定阶段旳产物。
二史前人类社会管理旳特点：1习惯化旳管理方式 2 原始民主旳管理制度 3 简朴旳管理机构 4 人格化旳管理权利 5 单一旳公共事务管理三前资本主义国家管理旳特点：1 管理阶层兴起，管理成为政治统治旳手段2 管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3 管理制度产生，但在管理中旳作用受到限制4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位四资本主义社会旳管理特性：1 科学管理 2 分权管理 3 法制管理 4 经济管理成为管理旳重点五现代管理旳基本特性：1 系统化管理 2 民主化管理 3 科学化管理 4 法治化管理 5 以人为本 6 追求效率六现代管理旳划分：1．公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务旳管理。
2．私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域旳自主性，自治性管理七管理在社会发展中旳作用1 管理是维系人类正常社会生活旳条件2管理是社会资源有效配备旳手段3管理是社会生产力实现旳基本 4 管理是社会生产力发展旳保证，还能发明出新旳生产力第二节管理学和现代管理学一管理学旳研究对象：1是研究生产力方面旳问题2是研究生产关系方面旳问题3是研究上层建筑方面旳问题二管理学旳学科特性1 管理学是一门理论性与应用性相统一旳学科2管理学是一门定性和定量相统一旳学科3管理学是一门软科学4管理学具有鲜明旳时代特性5管理学是一门自然属性与社会属性相统一旳学科三简述现代管理学及其特性。
1现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴老式管理理论旳基本上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供旳理论和措施，研究现代条件下进行旳多种管理活动旳基本规律和一般措施旳学问。
现代管理学笔记
现代管理学笔记(总51页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--现代管理学笔记第一章导论管理的概念：协调论、职能论、过程论、艺术论A、管理的历史发展及比较史前人类社会管理的特点：前资本主义各社会阶段国家管理的特点：1习惯化的管理方式 1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2 原始民主的管理制度 2 管理内容趋于复杂，管理权利开始分化3 简单的管理机构 3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4 人格化的管理权利 4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位5 单一的公共事务管理近代社会管理的特点现代管理的基本特点：1 科学管理 1 系统化管理2 分权管理 2 民主化管理3 法制管理 3 科学化管理4 经济管理成为管理的重点 4 法制化管理5 以人为本6 追求效率B、管理在社会发展中的作用1 是维系人类正常社会生活的条件2 是社会资源有效配置的手段3 是社会生产力实现的基础4 是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力C.管理学的学科特征1 理论性与应用性2 定性和定量相统一的学科3 社会属性和阶级属性4 软科学5 鲜明的时代特征D.现代管理学及其特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学的研究内容：1 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题； 2 关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题； 3 关于管理内容方面的基本问题； 4 关于管理职能的基本问题；5 关于管理创新与管理国际化的基本问题学习现代管理学的意义：有助于1把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2 合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3 面向未来，实现管理的国际化与管理创新E.学习现代管理学的途径：1 以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件4 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证F.学习现代管理学的具体方法1 比较研究法2 定量分析法3 历史研究法4 案例研究法5 理论联系实际的方法第二章管理学的形成与发展原始社会是管理思想的萌芽阶段：中国古代的管理思想: 世界其他民族古代的管理思想：1 简单的自然劳动分工思想 1 中国古代朴素的系统管理思想 1 行政管理思想2 朴素的劳动协作细想 2 中国古代的用人思想2生产管理思想3 原始的组织思想 3 中国古代的经济管理思想 3 教会管理思想近代西方管理理论产生的背景近代西方管理理论的先驱者1 机器大工业的需要小詹姆斯.瓦特和马修.鲁滨逊.博尔顿2 市场竞争的需要 2 亚当.斯秘3 提高生产效率的需要 3 罗伯特.欧文4 阶级斗争的需要 4 查尔斯.巴贝奇5 安德鲁.尤尔6 丹尼尔.麦卡勒姆和亨利.普尔科学管理理论（泰罗）：1 科学管理的中心问题是提高劳动生产率2 为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3 为了提高劳动生产效率必须实现标准化4 在制定标准定额基础上实行差别计件工资制5 设置计划层、实行职能制6 对组织机构的管理控制实行例外原则7 为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论（法约尔）： 1 区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2 概括并详细分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制3 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4 提出了管理中具有普遍意义的十四项原则管理组织理论（韦伯）： 1 揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型2 归纳了官僚制组织的基本特征3 概括了官僚制组织的结构早期行为科学理论（梅奥）后期行为科学理论1 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 1 马斯洛的需要层次理论2 劳动生产率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 2 赫茨伯格的双因素理论3 企业中存在着非正式组织 3 费鲁姆的期望价值理论4 麦格雷戈的“X-Y”理论5 布莱克和穆顿的“管理方格法”现代管理理论的主要学派1 管理过程学派（孔茨和奥唐奈）2 经验主义学派（德鲁克）3 社会系统学派：（巴纳德）4 决策理论学派：(西蒙)1）提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点 1 ) 强调了决策的重要性2）分析了正式组织的三个基本要素 2）分析了决策过程中的组织影响:发挥组织在决策过程中的作用3）提出了权威接受论 3）提出了决策的准则4）对经理的职能进行了新的概括 4）分析了决策中的“组织”作用5) 归纳了决策的类型和过程5 系统管理学派：6 权变理论学派：（英国的伍德奥袄德和美国的菲德勒）1 ）把管理组织视作一个开放系统 1）组织的规模 2）组织中人员的相互联系和影响程度2 ）对组织的运行进行了系统分析 3）组织成员的技巧、能力、志向、兴趣以及个人性格4）目标一致性 5) 决策层次的高低6）组织目标的实现程度现代企业文化理论内容：1 日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式2 企业管理本身是一种文化现象3 企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则4 作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造与培育上5 企业领导者必须具有文化意识6 未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争第三章管理的基本原则人是管理的目的：“人是目的”的观点 1是现代管理者的共识2综合了管理学发展的成就3是管理实践的指导原则管理活动“以人为中心”：1 树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障2 在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提3 “以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理思想，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
现代管理学-4-3
第三节 组织的基本类型
一、机械的组织与有机的组织
机械的组织 高度专业化 严格的部门化 清晰的指挥权 窄的管理辖度 集权化 高度正式化
有机的组织 跨职能团队 跨等级团队 信息自由流动 宽的管理辖度 分权化 低度正式化
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权变观点下的组织设计
复杂化程度：组织分化的情形
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第三节 组织的基本类型
（二）现代的组织 1、团队为基础的结构：工作群体/团队组织。依
靠它们来完成组织工作。 2、矩阵和项目结构：由不同部门的专业人员gon
共同完成组织的工作。 3、内部自治单元：独立的、分权的业务单元，
又自己的产品、顾客、竞争者和利益目标
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第三节 组织的基本类型
（二）现代的组织 4、无边界组织：打破水平、垂直或外部边界的
价值观与行为准则：通过一定的计划和技巧使 组织成员中输灌和建立统一的价值观念体系。
部门分类设置：目标统一管理。按工作过程、 产品和领域。最常用的：功能标准和市场标准。
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第一节 组织设计
二、组织设计的参数
部门规模：下属职位数和子部门的数目。标准化程 度、直接监控程度
规划与控制体系：使组织的产出规范化。 行为规范体系和绩效控制体系。 联络机构：各部门间的协调机制。销售工程师、项
三、组织的基本类型
•最佳组织形式：层次分明、管理辖度小于6 个下属，制定周密战略计划的企业结构是一 种最佳的组织形式。
•权变理论：环境因素制约。随机制宜。
•组合理论：有效、协同为原则。
形式多样，但其取决于6种基本构成：战略
管理层、参谋组织、生产系统、中间层、辅
助支持系统、观念体系。
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三、组织的基本类型
管理学第四章自学笔记及学习心得
管理学原理第四章自学笔记与读书心得一、课本知识归纳（一）、控制基础1、控制的含义：控制是检查已经完成的工作是否按照计划制定的目标和方案进行，发现偏差，分析原因，提出纠正措施，以确保组织目标顺利实现的过程。
2、控制与计划的关系：（1）、计划工作为控制提供了标准。
（2）、控制是计划工作顺利实现的保证。
（3）、控制与计划的效果相互依赖。
3、控制的目的：（1）、适应环境变化（2）、限制错误的积累（3）、应对组织复杂性（4）、最小化成本4、控制的类型：（1）、前馈控制：将可能出现的偏差消除在产生之前（2）、同期控制：持续监控员工的行为，使其与绩效标准相一致（3）、反馈控制：将注意力集中在行动的结果上，并以此为下次行动的依据5、控制的方法：（1）、预算控制：①经营预算。
②投资预算③财务预算（2）、非预算控制：①监督检查②报告③比率分析④盈亏平衡分析法（3）、全面质量管理：①质量管理小组②标杆管理③六西格玛质量原则④缩短周期⑤缩短周期⑥PDCA循环（4）、有效控制的艺术：①适时控制策略②适度控制策略③员工但与策略④弹性控制策略6、控制的过程：（1）、确定控制标准：①实物量标准②价值标准③时间标准④质量标准（2）、评估实际绩效：①口头汇报②书面汇报③直接观察（3）、讲实际工作绩效与标准进行比较并分析偏差（4）、餐区管理行动纠正偏差：①改进工作绩效②修订标准（二）、人员控制1、正式控制2非正式控制：（1）、自我控制（2）、职业控制（3）、文化控制（三）、财务控制1、财务控制的含义：（1）、整个管理体系内各组织结构共同参与的管理活动（2）、目标是将企业财务价值最大化2、财务控制的特征：（1）、以价值控制为手段（2）、以综合经济业务为控制对象（3）、以现金流量控制为日常控制内容3、财务控制的方法：（1）、比率分析法：①偿债能力评价②营运能力评价③赢利能力评价（2）、预算控制法（3）、运用财务控制工具：①财务报表②财务审计（四）、风险控制1、风险的特征：（1）、关于未来的（2）、具有不确定性（3）、有损益发生2、风险的含义：时间或经济结果的不确定性以及发生危险、损失、损伤或者其他不利结果的概率和程度3、风险控制的方法：（1）、避免风险：终止现有的高风险产品和服务等，有很大的局限性（2）、排除风险：①调查措施②损失防范措施③较少损失的措施二、自学心得体会通过对第四章的揣摩，我想浅谈一下企业管理中的控制。
现代管理学笔记
现代管理学笔记第一章导论管理的概念：协调论、职能论、过程论、艺术论A、管理的历史发展及比较史前人类社会管理的特点：????????????????前资本主义各社会阶段国家管理的特点：1习惯化的管理方式 1 管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2 原始民主的管理制度 2 管理内容趋于复杂，管理权利开始分化3 简单的管理机构 3 管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4 人格化的管理权利 4 管理思想提出，但经验管理任占主导地位5 单一的公共事务管理近代社会管理的特点现代管理的基本特点：1 科学管理 1 系统化管理2 分权管理 2 民主化管理3 法制管理 3 科学化管理4 经济管理成为管理的重点 4 法制化管理5 以人为本6 追求效率B、管理在社会发展中的作用1 是维系人类正常社会生活的条件2 是社会资源有效配置的手段3 是社会生产力实现的基础4 是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力C.管理学的学科特征1 理论性与应用性2 定性和定量相统一的学科3 社会属性和阶级属性4 软科学5 鲜明的时代特征D.现代管理学及其特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学的研究内容：1 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；2 关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题；3 关于管理内容方面的基本问题；4 关于管理职能的基本问题；5 关于管理创新与管理国际化的基本问题学习现代管理学的意义：有助于1把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2 合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3 面向未来，实现管理的国际化与管理创新E.学习现代管理学的途径：1 以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2 一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3 分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件4 掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证F.学习现代管理学的具体方法1 比较研究法2 定量分析法3 历史研究法4 案例研究法5 理论联系实际的方法第二章管理学的形成与发展原始社会是管理思想的萌芽阶段：中国古代的管理思想: 世界其他民族古代的管理思想：1 简单的自然劳动分工思想 1 中国古代朴素的系统管理思想 1 行政管理思想2 朴素的劳动协作细想 2 中国古代的用人思想2生产管理思想3 原始的组织思想 3 中国古代的经济管理思想 3 教会管理思想近代西方管理理论产生的背景近代西方管理理论的先驱者1 机器大工业的需要小詹姆斯.瓦特和马修.鲁滨逊.博尔顿2 市场竞争的需要 2 亚当.斯秘3 提高生产效率的需要 3 罗伯特.欧文4 阶级斗争的需要 4 查尔斯.巴贝奇5 安德鲁.尤尔6 丹尼尔.麦卡勒姆和亨利.普尔科学管理理论（泰罗）：1 科学管理的中心问题是提高劳动生产率2 为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3 为了提高劳动生产效率必须实现标准化4 在制定标准定额基础上实行差别计件工资制5 设置计划层、实行职能制6 对组织机构的管理控制实行例外原则7 为实现科学管理应开展一场“心理革命”一般管理理论（法约尔）：1 区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2 概括并详细分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制3 阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4 提出了管理中具有普遍意义的十四项原则管理组织理论（韦伯）：1 揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型2 归纳了官僚制组织的基本特征3 概括了官僚制组织的结构早期行为科学理论（梅奥）后期行为科学理论1 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 1 马斯洛的需要层次理论2 劳动生产率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 2 赫茨伯格的双因素理论3 企业中存在着非正式组织 3 费鲁姆的期望价值理论4 麦格雷戈的“X-Y”理论5 布莱克和穆顿的“管理方格法”现代管理理论的主要学派1 管理过程学派（孔茨和奥唐奈）2 经验主义学派（德鲁克）3 社会系统学派：（巴纳德）4 决策理论学派：(西蒙)1）提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点 1 ) 强调了决策的重要性2）分析了正式组织的三个基本要素2）分析了决策过程中的组织影响:发挥组织在决策过程中的作用3）提出了权威接受论 3）提出了决策的准则4）对经理的职能进行了新的概括 4）分析了决策中的“组织”作用5) 归纳了决策的类型和过程5 系统管理学派：6 权变理论学派：（英国的伍德奥袄德和美国的菲德勒）1 ）把管理组织视作一个开放系统 1）组织的规模2）组织中人员的相互联系和影响程度2 ）对组织的运行进行了系统分析 3）组织成员的技巧、能力、志向、兴趣以及个人性格4）目标一致性5) 决策层次的高低6）组织目标的实现程度现代企业文化理论内容：1 日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式2 企业管理本身是一种文化现象3 企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则4 作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造与培育上5 企业领导者必须具有文化意识6 未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争第三章管理的基本原则人是管理的目的：“人是目的”的观点 1是现代管理者的共识2综合了管理学发展的成就3是管理实践的指导原则管理活动“以人为中心”：1 树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障2 在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提3 “以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理思想，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。
现代管理学笔记
第一编总论。
第一章管理与管理学。
第一节管理的概述给管理下定义影响比较大的有：把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。
把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。
管理是一定的组织、经济、技术及工具的职能的总和。
首开管理定义先河的法约尔认为：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。
把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征。
把管理看作是一门艺术。
管理的含义：在社会活动中，一定的人或组织依据所有拥有的权利，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
管理的历史发展：㈠史前人类社会的管理：社会组织形态是从氏族发展到胞族再到部落。
特点为：①习惯化的管理方式：原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗实现；②原始民主的管理制度：一是由氏族成员选举氏族首长管理日常公共事务；二是由氏族成员会议决定重大问题。
③简单的管理机构：由氏族组织——部落——部落联盟和部落议事会。
④人格化的管理权力：所有社会成员都享有参与公共事务管理的权利，首领的权利来自公共意志，由成员推举，并代表全体成员共同利益。
⑤单一的公共事务管理：都是与谋取生活资料的生产活动直接相关。
㈡前资本主义国家的管理：国家管理是管理最为基本的形式。
特点：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段；②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
㈢资本主义社会的管理：自然科学和社会科学进步，管理呈现新特征。
特征：①科学管理，以泰勒为代表，提高生产效率为目的。
②分权管理，就是把国家的权利分为立法权、司法权、行政权。
③法制管理。
④经济管理成为管理的重点。
㈣现代管理的基本特征：①系统化管理;②民主化管理；③科学化管理；④法制化管理；⑤以人为本；⑥追求效率。
现代管理领域划分为：公共管理和私人管理。
公共管理与私人管理区别：在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有差别。
现代管理学复习笔记
现代管理学复习资料1.管理的积极作用（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力2.西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略———善因论。
3.罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是19实际最有成就的实业家之一。
他在企业建立一种全新的人际关系，因被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。
4.产业革命后期，对管理思想贡献最大的应是查尔斯·巴贝奇。
他是英国的数学家、发明家，是科学管理的先驱者。
5.医学博士出身的学者，安德鲁·尤尔以管理教育的先驱而著称。
6.古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。
韦伯组织理论之父.7.泰勒被誉为“科学管理之父”，泰勒科学管理理论的内容主要有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制（制定标准定额是泰勒制的基础）（5）设置计划层，实行职能制（6）对组织机构的管理控制实行例外原则（7）为实现科学管理应开展一场“心里革命”泰勒认为，通过开展一场“心里革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。
8.科学管理理论的局限性（1）泰勒对人的看法是错误的（2）重视技术因素，忽视社会因素（3）科学管理中所谓的“标准定额”，（理论上是在不损害简况情况下可以完成的、合理的工作量，但实际上这个工作量只有经过挑选的、技术熟练的、具有充沛体力的少数人才能完成，大部分不能完成标准定额）。
（4）泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题9.一般管理理论的主要内容（1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（2）概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调与控制（3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性（4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则10.早期行为科学的代表人物是梅奥，1927年开始了管理史上有名的霍桑试验。
现代管理学知识点笔记
现代管理学知识点笔录第一章管理与管理学第一节管理概括一、管理的含义：在社会活动中，必定的人或组织依照所拥有的权利，经过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其余资源进行协调或办理，以达到预期目标的活动过程。
二、管理的历史发展1.史古人类社会的管理特色：习惯化的管理方式、原始民主的管理制度、简单的管理机构、人品化的管理权利、单调的公共事务管理2.前资本主义的国家管理特色：管理阶层盛行，管理成为政治统治的手段、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化、管理制度产生，但在管理中的作用遇到限制、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3.资本主义社会的管理特色：科学管理出现、推行分权管理（立法权、司法权、行政权）、崇尚法制管理、经济管理成为管理的要点4.现代管理特色：系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本、追求效率三．现代管理领域的区分分类：公共管理（各种公共组织对国家和社会公共事务的管理）和个人管理（社会成员对个人事务和个人领域的自主性、自治性管理）管理主旨、主体、依照、对象、过程等方面都有明显差异管理在社会发展中的作用：是维系人类正常社会生活的条件；是社会资源有效配置的手段；是社会生产力实现的基础；是社会生产力发展的保证；能创建一种新的生产力。
第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象：生产力、生产关系、上层建筑二、管理学的学科特色 :管理学是一门理论性与应用性相一致的学科；是一门定性和定量相一致的学科；是一门自然属性和社会属性相一致的学科；是一门软学科；拥有鲜亮的时代特色。
三、现代管理学及其特色：改革性、开放性、严实性、适用性四、现代管理学的研究内容：对于管理、管理学和现代管理学的基本问题；对于管理职能的基本问题；对于管理方法与技术的基本问题第三节学习现代管理学的门路与方法一、学习现代管理学的门路：以马克思主义辩证唯心主义和历史唯心主义为指导是学习现代管理学的基本前提；全部从本质出发，充足认识我国的国情是学习现代管理学的立脚点；剖析和借鉴外国的有关管理理论上是学习现代管理学的重要条件；掌握有关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
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现代管理学第四节课官方笔记目录
一、课件下载及重播方法
二、本章/教材结构图
三、本章知识点及考频总结
四、配套练习题
五、其余课程安排
一、课件下载及重播方法
二、教材节构图
第四章决策
1.现代决策程序的步骤
决策程序中发现问题要做好三方面的工作：（1）察觉问题（2）界定问题（3）陈述问题。
2.确立决策目标应注意：（1）有针对性（2）有明确性（3）有时效性（4）有可行性（5）要有规范性。
3.拟定决策方案应注意的问题：（1）提供多种备选方案。
（2）考虑决策方案的多因素性。
4.决策的程序：（1）发现问题。
（2）确立目标。
（3）拟订方案。
（4）选择方案。
5.决策规则
（1）全体一致规则，称为“一票否决制”；
特征：①决策成员在形式上享有平等的决策权；②个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响；③决策结果达到“帕累托最优”。
局限性：①存在着“讨价还价”的难题；②不太可能达到一个决策者均满意、利益互不损害的“最优”方案；③导致许多“无奈的选择”或决策中的“策略性行为”。
（2）多数裁定规则；其有两种基本形式：简单多数规则和绝对多数规则。
6.决策体制是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
良好的决策
体制是公共决策过程顺利运行的组织保证。
现代决策体制按其功能区分，可分为决策中枢系统、决策咨询系统和决策信息系统。
7.公共决策的思想库或智囊团
决策咨询系统的主要任务：发现决策问题，参与决策方案的设计、评估和论证，提供决策预测研究
决策信息系统的主要任务：收集信息、加工信息、传递信息
8.决策规则与方法
9.决策方法
10.实施头脑风暴法的原则（8到12人）
①“庭外判决”原则；②自由畅想原则；
③追求数量原则；④取长补短和改进原则
11.
12.
第五章组织
组织的基本构成要素
（1）目标；（2）人员；（3）物财；（4）信息；（5）机构；（6）职位；（7）权责；（8）程序；（9）规制。
正式组织与非正式组织
（1）正式组织：按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
政党、政府、各类企事业都属于正式组织。
（2）管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验。
社会系统学派的代表人物、美国学者巴纳德首次提出了“非正式组织”概念。
（3）非正式组织的积极作用：①协助工作；②分担领导；③增加稳定；④发泄感情；⑤制约领导。
（4）非正式组织的消极作用：①保守倾向；②角色冲突；③滋生谣言；④不良压力。
（5）对非正式组织进行管理：①一分为二；②无害支持；③目标结合；④为我所用。
四、配套练习题
1.组织的基本构成第一要素是（）
A:人员B:目标 C:信息D:物财
【正确答案】B【解析】目标是组织的第一要素。
2.矩阵制组织结构模式的突出特点是（）
A:增强了组织的灵活性B:实现了管理的专业化C:单一领导、权力集中D:机构简单、责任明确
【正确答案】A【解析】矩阵制的优点是：可以使职能管理机构的专业人员集思广益，迅速完成某项任务，既提高了相互协调的灵活性，又加强了组织的整体性。
3.高耸组织结构的特点是（）
A:管理层次少，管理幅度小B:管理层次少，管理幅度大C:管理层次多，管理幅度小D:管理层次多，管理幅度大
【正确答案】C【解析】管理幅度小、管理层次多的组织称为高耸组织结构；管理幅度大管理层次少的组织称之为扁平组织结构。
4.矩阵制组织结构的主要缺点是（）
A:不利于相互协调B:多头领导，下属无所适从C:不利于培养人才D:重复劳动，增加成本
【正确答案】B【解析】矩阵制的缺点是：由于任务小组的人员受双重领导，当纵横两个管理系统协调不好，来自两个管理系统的指令不一致时，下属人员便无所适从；实行双重领导会产生职能不清问题；由于任务小组及其成员不是固定的，因而人员容易产生临时观念和不安全感，对工作有不良影响。
这种组织结构模式一般适用于创新任务较多、生产经营复杂多变或以科技开发为主的企业。
5.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在（）
A:正比例关系B:反比例关系C:不确定关系D:复杂关系
【正确答案】B【解析】管理幅度是指一级组织下辖机构的数量，或一个领导者直接指挥和监督下级人员的数量。
管理幅度是决定管理层次的最基本因素，在其他条件不变的情况下，它与管理层次成反比例关系，即管理幅度大，管理层次少；
反之，管理幅度小，管理层次多。
6.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是（ B ）
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.模拟决策法
D.方案前提分析法
7.—般来说，德尔菲法中聘请专家人数的适宜规模是( B )
A 3-5 人
B 20-50 人
C 100-150 人
D 200-300 人
8.某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。
这说明该组织采用的决策规则是( A )
A．全体一致规则B．随机决策规则
C．精英决策规则D．过半数规则
9.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（ B ）
A.简单多数规则
B.全体一致规则
C．相对多数规则 D.绝对多数规则。