丰田公司实习报告
广汽丰田汽车公司的社会实践报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除广汽丰田汽车公司的社会实践报告篇一：实习报告1-丰田公司的生产模式华南农业大学本科生课程论文实习总结报告实习性质：实习单位：学院：班级：学生姓名：学号：20XX30910321指导教师：成绩：课程论文提交时间：20XX年11月23日广汽丰田公司的科技创新实习时间:20XX年11月9日实习地点:广州市南沙区广汽丰田公司实习目的:响应学院实行的科技活动周，使我们能近距离接触企业实习内容:广汽丰田公司生产流水线实习指导:牛卫平老师实习总结:在一系列的流水线参观以及向导的专业解说之后，我对丰田公司的生产模式有了一定的了解。
加以之前网上查阅的资料，记下实习报告。
报告正文:广汽丰田汽车有限公司成立于04年9月1日，由广汽集团与日本丰田汽车公司各出资50%组建，合作期限30年，注册资本2(:广汽丰田汽车公司的社会实践报告)6.93亿元，总投资92亿元。
公司位于中国最具活力的珠三角的几何中心--广州南沙区，占地面积187万平方米，建筑面积44万平方米。
目前共有员工6800余人，其中大专及其以上学历者达24.9%，平均年龄为23.8岁。
现有凯美瑞（含混合动力）、雅力士和汉兰达三款车型，两条生产线，年产能36万辆，其中第一生产线产能20万辆/年，第二条生产线产能16万辆/年。
以建设"丰田全球模范工厂"为目标，秉承丰田数十年汽车制造之精义，公司引进全球最先进的生产设备和工艺。
参观过程中，由于该公司知名度较高，且乐于对外界开放，我们是通过丰田公司的一条专业参观通道进行参观的。
故我们能更清楚的了解到该公司的生产模式。
首先，在人才的培养方面，丰田公司就不含糊。
公司的每个成员进场工作之前都要有培训，以保证每个人对公司的理念，模式的熟悉。
这个就能使每个公司员工都能有对公司的理解。
其次，在流水线的人工装车环节，企业尊重员工的建议，最典型的例子就是每个装车员工旁边都有一台工具车，这个就是装车员工提出的建议。
丰田金融实习报告
随着我国经济的快速发展和汽车产业的日益壮大，汽车金融行业也呈现出蓬勃发展的态势。
丰田金融作为汽车金融领域的领军企业，其业务范围涵盖了汽车贷款、融资租赁、二手车交易等多个领域。
为了更好地了解汽车金融行业，提升自己的专业素养，我于2023年在丰田金融进行为期一个月的实习。
本次实习旨在：1. 了解丰田金融的业务模式和发展战略；2. 学习汽车金融相关的专业知识；3. 增强自己的实际操作能力；4. 为今后从事相关工作积累经验。
二、实习内容与过程在丰田金融的实习过程中，我主要参与了以下工作：1. 业务学习（1）了解丰田金融的发展历程和业务范围。
通过查阅资料、参加培训等方式，我了解了丰田金融自成立以来，始终秉持“以人为本、诚信经营”的理念，为客户提供优质、便捷的金融服务。
（2）学习汽车金融相关知识。
在实习期间，我重点学习了汽车贷款、融资租赁、二手车交易等业务的相关法律法规、政策规定和操作流程。
2. 实际操作（1）协助处理客户贷款业务。
在实习期间，我参与了客户贷款业务的办理，从客户咨询、资料审核、贷款审批到合同签订等环节，全面了解了汽车贷款业务的操作流程。
（2）参与二手车交易业务。
在实习期间，我协助部门同事进行二手车评估、交易等工作，了解了二手车市场的现状和趋势。
3. 团队协作在实习期间，我积极参与团队活动，与同事建立了良好的沟通与合作关系。
在处理业务过程中，我学会了如何与客户沟通、如何协调团队资源，提高了自己的团队协作能力。
通过在丰田金融的实习，我收获颇丰：1. 专业知识（1）掌握了汽车金融业务的相关法律法规、政策规定和操作流程；（2）了解了丰田金融的业务模式和发展战略；（3）学习了二手车市场的现状和趋势。
2. 实际操作能力（1）熟悉了客户贷款业务的办理流程；（2）了解了二手车交易的操作流程；（3）提高了自己的沟通能力和团队协作能力。
3. 职业素养（1）树立了严谨的工作态度和敬业精神；（2）培养了良好的职业习惯和团队意识；（3）提升了自我管理能力和抗压能力。
丰田汽车4s店销售实习报告
丰田汽车4s店销售实习报告一、实习目的及背景丰田汽车4S店作为丰田汽车在市场销售方面的重要渠道，对于丰田品牌的市场推广、产品销售等具有重要作用。
因此，为了提升自身销售技巧和经验，我选择在某丰田汽车4S店进行销售实习，旨在通过实践了解汽车销售流程、熟悉丰田汽车产品特点，以及提升自身销售能力。
二、实习地点及时间我选择在某城市的丰田汽车4S店进行实习。
实习时间为2021年7月至2022年1月，共计6个月。
三、实习内容1.产品知识学习在实习的初期，我主要通过学习丰田汽车的产品知识，包括各个车型的特点、性能指标等。
通过观看宣传片、阅读产品手册以及参加丰田集团组织的内部培训，我逐渐了解到丰田汽车的品牌定位以及核心竞争力。
2.销售流程学习在实习过程中，我跟随导师参与了多个销售项目。
从接待客户、了解需求、产品展示、试驾、销售谈判到汽车交付等环节，我逐渐熟悉了整个销售流程。
在销售谈判环节中，我学习到了一些销售技巧和应对策略，例如运用心理学原理进行沟通和引导、根据客户的需求进行个性化推荐等。
通过与导师的互动和观摩其他销售人员的表现，我渐渐具备了一定的销售能力和技巧。
3.客户服务与售后在实习过程中，我还接触到了一些客户服务和售后的工作。
例如协助客户办理车辆保险、解答客户对于售后服务的疑问等。
通过这些工作，我深刻体会到了良好的客户服务对于销售和品牌形象的重要性，以及售后服务在汽车销售工作中的作用。
四、成果及感悟通过这次销售实习，我对于丰田汽车的产品特点和销售流程有了更深入的了解，同时也提升了自身的销售能力和服务意识。
具体的成果如下：1.产品知识丰富通过学习丰田汽车的产品知识，我能够熟练地介绍丰田汽车的各个车型，并根据客户的需求进行推荐和展示。
这使得我在销售过程中更加自信和专业。
2.销售技巧提升通过亲身参与销售谈判和观摩其他销售人员的工作，我学到了很多销售技巧和应对策略。
例如运用情绪化语言和肢体语言引起客户的共鸣和兴趣、通过积极回应客户的质疑和异议进行销售说服等。
2023年我的实习报告合集5篇
2023年我的实习报告合集5篇我的实习报告篇1丰田集团实习感想丰田公司，从一个默默无闻的织布机厂，发展成现在全球第二大的汽车制造集团。
其成长的过程不能不令人惊叹。
而她为什么能够如此奇迹般的成功，恐怕也是许多人渴望了解的。
这次宝贵的丰田公司之行，就为我们提供了一个深入了解丰田管理及生产方式的机会。
五天的实习，让我学到许多书本学不到的知识。
古人说“读万卷书，行万里路”，虽然这次实习没有远及万里，但是收获颇丰。
一个人要有所成就，我觉得最终要的就是信念。
一个公司的崛起也是如此。
如果没有一个理念支撑的的话，是无法走的更远的。
Toyota way——正是丰田集团的核心理念，也是丰田之所以成功的关键。
Toyata way ，早在几年之前我已经听说过，很多人也都对他十分感兴趣。
所以，这次实习，我特别学习了丰田的这个理念，并在几天的实地参观过程中特别留意其在实际生产过程中是如何实现的。
虽然不能面面俱到，倒也了解到一些。
挑战——创新的源泉“为了梦想的实现，发挥想象力，满怀勇气和创造力去迎接挑战”。
是丰田人自己对挑战的解释。
首先，他们有着长期的方向性，并为之努力奋斗，才有现在利润第一，销量第二的成绩。
而近年丰田公司挑战的典范，则是普锐丝混合动力车的开发。
在此车开发以前。
丰天田给人的印象在技术方面是不足的。
可是，这款混合动力车的先线，确彻底改变了人们对他的看法。
在几天的实习中，也到出可以看到挑战的影子。
比如在天津一气丰田有限公司参观时他们的零库存和零伤害目标。
这样的挑战，在任何一家企业都是难以企及的可是丰田公司却有勇气提出来，并且努力去实现。
象为了达到零库存，丰田采用了定单生产的方式，有多少定单生产多车，并真正达到了零库存。
而对于零伤害，就天津一汽丰田有限公司来说，他们每个车间一年只有一个工伤名额，因此，他们想了很多有效的办法了保护工人。
象双手同时按按钮等等。
可以说，挑战是toyeta way 的基础。
改善——进步的关键“时刻前进，追求革新，坚持不懈地改善”。
丰田纺织实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，汽车产业已成为国民经济的重要支柱产业。
丰田汽车作为全球知名的汽车品牌，其零部件供应商——丰田纺织，也在我国设立了多家工厂。
为了更好地了解汽车零部件行业，提升自身的专业素养，我于2021年7月进入丰田纺织（中国）有限公司进行为期一个月的实习。
二、实习单位及部门实习单位：丰田纺织（中国）有限公司实习部门：生产部三、实习内容1. 生产流程学习在实习期间，我首先对丰田纺织的生产流程进行了全面的学习。
从原材料采购、生产加工、品检到成品入库，我了解了整个生产过程的各个环节。
通过实地参观和与同事的交流，我对丰田纺织的生产工艺、质量控制等方面有了更加深入的认识。
2. 实际操作培训为了让我更好地融入工作，公司安排了实际操作培训。
在培训过程中，我学习了各种生产设备的操作方法，如裁剪机、缝纫机、烫平机等。
此外，我还参与了产品的组装和包装工作，提高了自己的动手能力。
3. 团队协作与沟通在实习期间，我积极参与团队活动，与同事建立了良好的合作关系。
在遇到问题时，我学会了主动沟通、寻求帮助，并在团队中发挥自己的专长。
这使我深刻体会到团队协作的重要性。
4. 企业文化体验丰田纺织以其独特的企业文化闻名于世。
在实习期间，我积极参与公司组织的各类活动，如运动会、团建活动等，亲身感受了丰田纺织的企业文化。
我认识到，一个优秀的企业离不开良好的企业文化，而企业文化又为企业的发展提供了源源不断的动力。
四、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我对汽车零部件行业有了更加深入的了解，掌握了相关专业知识。
在实际操作中，我提高了自己的动手能力，为今后的职业生涯奠定了基础。
2. 团队协作与沟通能力实习期间，我学会了与同事有效沟通、协作，提高了自己的团队协作能力。
这将对我今后的工作产生积极影响。
3. 企业文化感悟丰田纺织的企业文化给我留下了深刻的印象。
我认识到，一个优秀的企业应该具备良好的企业文化，这将为员工提供良好的工作环境和发展平台。
丰田汽车销售实习报告
一、前言随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，汽车已经成为人们出行的重要交通工具。
丰田汽车作为全球知名品牌，凭借其卓越的品质和良好的口碑，在我国市场占据着重要的地位。
为了更好地了解汽车销售行业，提升自己的专业素养，我于2023年在某丰田汽车销售服务有限公司进行了为期一个月的实习。
以下是我在实习过程中的所见所闻和心得体会。
二、实习目的1. 熟悉汽车销售行业的基本流程和业务知识，为今后从事相关工作奠定基础。
2. 通过实际操作，提高自己的沟通能力、团队协作能力和客户服务意识。
3. 了解丰田汽车品牌及产品特点，为今后销售工作提供有力支持。
三、实习内容1. 销售部门日常工作在实习期间，我主要跟随销售顾问学习销售部门的日常工作。
具体内容包括：（1）接待客户：热情迎接客户，主动了解客户需求，为客户提供专业建议。
（2）产品介绍：详细介绍丰田汽车的产品特点、性能、配置等信息，突出产品优势。
（3）洽谈成交：根据客户需求，推荐合适车型，进行价格谈判，促成交易。
（4）售后服务：向客户介绍售后服务政策，解答客户疑问，提高客户满意度。
2. 市场活动实习期间，我参与了丰田汽车举办的几次市场活动，如车展、试驾会等。
通过这些活动，我了解到以下内容：（1）活动策划：了解活动策划的基本流程，包括活动主题、目标、时间、地点、预算等。
（2）活动执行：学习活动执行过程中的各个环节，如现场布置、物料准备、人员安排等。
（3）活动宣传：了解活动宣传的方式和渠道，提高活动知名度。
3. 客户关系管理在实习期间，我跟随销售顾问学习客户关系管理的方法和技巧。
具体内容包括：（1）客户分类：根据客户需求、购买能力、购买意愿等因素，对客户进行分类。
（2）客户维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
（3）客户反馈：收集客户反馈意见，改进销售和服务工作。
四、实习心得体会1. 沟通能力的重要性在实习过程中，我发现沟通能力在汽车销售行业中至关重要。
丰田公司实习报告
丰田公司实习报告各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：一汽丰田实习报告2010年7月到2011年1月，我在金谷源一汽丰田汽车销售服务有限公司进行了为期半年的维修实习活动。
在这半年的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
金谷源一汽丰田汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，还拥有先进的进口检测仪器：电脑检测仪、点火测试仪等，及使用于维修业务的计算机网络。
宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置10个标准工位充分满足维修作业的需要。
规格齐全，优质纯正的配件是一汽丰田系列车辆运行的安全保证。
金谷源一汽丰田汽车销售服务有限公司是一个大型的四S店。
主要销售；威驰、花冠、锐志、皇冠、普拉多、巡洋舰、柯斯达等国内畅销车型。
一、实习目的1熟悉汽车修理环境、修理工具。
为将来工作打下基础。
2.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
3维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容：这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。
例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗??等等。
使得该厂软、硬件兼备且完善。
拥有完善的维修服务流程，流程如下：1、汽车保养汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。
汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。
丰田顶岗实习月结
丰田顶岗实习月结篇一实习是我们大学期间的最终一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们十分期望经过实践来检验自我掌握的知识的正确性。
在这个时候，我来到丰田公司，在那里进行我的实习。
为了达到毕业实习的目的，在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自我、对工作有了更具体的认识和客观地评价。
在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自我的能力也得到了相应的提高。
1、工作能力。
在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化提议，多做实际工作，为企业的效益和发展作出贡献。
2、实习方式。
在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。
向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。
带给了我太多的回忆与反思。
我虚心听取教师和同学的意见，尽我的努力认真做好每一件事。
我很庆幸我和同事们的关系很融洽。
同时我在实习中也发现自我很多的不足。
这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮忙。
在短短的一个月里，我学到了很多东西。
这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。
但同时也让我感到自我以前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的本事，坚定了我从事会计工作的理念。
我期望我们学院以后能够与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。
篇二此次实习我来到了丰田，在实习时，我认认真真完成任务，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
我抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同，里面员工的朝气、团结和热情，以及对工作认真负责的态度让我深受感动！在思想行为方面，我作风优良、待人诚恳，能较好处理人际关系，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。
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丰田公司实习报告篇一：一汽丰田实习报告2010年7月到2011年1月，我在金谷源一汽丰田汽车销售服务有限公司进行了为期半年的维修实习活动。
在这半年的时间里，我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
金谷源一汽丰田汽车销售服务有限公司是一个拥有丰田定点、配套、直接提供的一流维修设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等，还拥有先进的进口检测仪器：电脑检测仪、点火测试仪等，及使用于维修业务的计算机网络。
宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境，宽敞的维修车间，设置10个标准工位充分满足维修作业的需要。
规格齐全，优质纯正的配件是一汽丰田系列车辆运行的安全保证。
金谷源一汽丰田汽车销售服务有限公司是一个大型的四S店。
主要销售；威驰、花冠、锐志、皇冠、普拉多、巡洋舰、柯斯达等国内畅销车型。
一、实习目的1熟悉汽车修理环境、修理工具。
为将来工作打下基础。
2.通过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程和毕业设计打下坚实的基础。
3维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。
在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容：这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。
例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗??等等。
使得该厂软、硬件兼备且完善。
拥有完善的维修服务流程，流程如下：1、汽车保养汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。
汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。
检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。
检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。
检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。
检查转向盘的游动间隙是否符合标准；轮毂轴承、转向节主销是否松动。
检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
检查轮胎螺母、半轴螺栓是否牢固可靠。
起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。
检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。
检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐??若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。
使用矿物油，一般5000公里换一次机油。
正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。
（自估平均时速：公里/小时）X（100小时/矿物油-200小时/合成油）=换油公里数。
汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。
制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。
普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。
原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。
不同车型，使用的制动液也往往不同。
制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。
合成型制动液具备很多优点被普遍使用。
此外，在更换制动液时应使用专业更换设备，这样更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻，并能有效避免人工更换制动液常出现的问题。
如制动发软、放液（气）阀的损坏。
2、发动机火花塞的更换虽说在时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格。
但如果长时间不更换火花塞，也会影响发动机工作及寿命。
火花塞一般分为两种，一种是普通型，这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。
另一种铂金火花塞，这种火花塞由于使用了铂金材料，因此寿命可达十二万公里或五年。
大多数汽车的火花塞可以自己更换，尤其是四缸发动机更为容易。
全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸，你如果想自己更换火花塞，可到丰田制定汽车零部件商店，报上你汽车的年代及型号，购买和你汽车匹配的火花塞，然后向服务生借用更换火花塞的工具便可自己更换。
3、汽车雨刷器常见故障诊断以及挑选方法上刮100万次以上。
据国际驾驶安全调查显示：雨天驾车，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大约5倍！这不，眼看着天气暖和了，雨季就要来了。
如果您的雨刷器有什么故障，得赶紧想办法修复。
我们特地利用周日的休息时间，走访了几家汽车修理厂的师傅们，得到的答案就是：对症下药——根据雨刷不同的病症给以不同的诊断方法。
雨刷硬化：更换雨刷或橡胶片：不知您注意到没有？雨下得很大时使用雨刷感觉不错，可是当下小雨启动雨刷时，就会发现雨刷会在玻璃面上留下擦拭不均的痕迹；还有的时候会卡在玻璃上造成视线不良。
这种情况表明雨刷已硬化。
若排除此故障，应先了解一下雨刷的工作原理。
原来，雨刷是借马达的转动作用，靠连接棒转变成一来一往的运动，并将此作用力传达至雨刷臂及雨刷本身。
当雨刷的橡胶部分硬化时，雨刷便无法与玻璃面紧密贴合，或者雨刷一有了伤痕便会造成擦拭上的不均匀，形成残留污垢。
雨刷或雨刷橡胶片的更换很简单，但在更换时应注意，车型及年份不同，雨刷的安装方法及长度不同。
有的雨刷只需要更换橡胶片即可。
1.雨刷臂如果是可立式的就立起来，如果是不可立的屏蔽式，先将玻璃面弄湿，当雨刷在较易更换的位置时将马达开关定在OFF。
2.雨刷的安装方法有U钩型、螺丝锁定型。
钩型者只要将钩子拉起来雨刷即可拔下。
3.取下来的雨刷最好与新装的雨刷的长度比一比，看看是否相同，再观察一下安装方法是否相同。
4.将雨刷尽量按原来的方式插入，使其固定。
5.将挡风玻璃弄湿，观察雨刷的动作是否正常。
雨刷臂的故障，更换雨刷臂：雨刷借助雨刷臂弹簧的力量而与挡风玻璃紧密接触。
当弹簧的张力变弱时，会由于高速行驶时带给挡风玻璃的强大风压而使雨刷浮起或挂在挡风玻璃上。
为了彻底排除此故障，最好整组更新雨刷臂。
1.将雨刷臂安装部分的套子拆下来。
2.将固定用的螺帽转松后拆下。
3.将雨刷臂放于直立的状态，然后稍稍动一下就会脱落。
4.在新的雨刷臂上换上雨刷本体。
5.在雨刷的停止位置将螺帽转紧，最后将盖子装上就好了。
三．实习总结虽然我们在这家公司实习的时间很短，但是我们在这家公司去学到了很多我们想学习到的知识，使我们对汽车行业有了更进一步的了解，我知道自己在学到的东西很少，还有很多是我们不知道的。
在实习期间我们认真和师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，培养了我们吃苦耐劳的精神，认真了解是车身的构造。
完成了汽车拆装的目的，达到了我们实习的要求，我们在企业里，了解到很多企业文化和企业管理体制。
使我们不紧在自己的专业有了突破，也在学习到许多关于企业管理方面的知识。
总体来说我成功的完成了这次实习，为我以后的工作道路上起着很重要的作用。
篇二：丰田4S店实训报告丰田4S店实训报告实训目的：走出校园，了解4S汽车店的汽车销售，美容装潢，售后服务，汽车维修等一系列工序，让同学们对4S店有清晰正确的认识，并通过交流动手等方式增加同学们的实训经验。
实训时间及地点：时间：7.1——7.3日地点：西安市东郊幸福中路41号（韩森寨派出所正对面）实训单位及简介：广汽丰田逸铤幸福路店隶属于西安唐都汽贸集团，该店严格按照广汽丰田国际规模的4S店标准建造，并以高级别的硬件设施、先进的服务理念、专业化的技术服务团队，竭诚为广大消费者提供周到服务。
该店目前销售有广汽丰田旗下凯美瑞、汉兰达、逸致、雅力士、进口FJ酷路泽等车型，同时还为消费者提供代办保险、会员、新车入户、汽车消费信贷、二手车交易、置换等增值服务。
该店充分利用庞大的人才优势、体制优势、行业优势，整合营销业务，形成全天候、全方位、全过程、“一条龙”式的销售服务体系。
实训内容：西安交通大学车辆工程系实验室20XX年暑期成立，并和广汽丰田幸福路店、高新店达成共识，每年都会有车辆系的同学分批到往这两个4S店进行实训，这次，在系里的安排下，我们12届进行了为期三天的实训。
7月1日上午8：00，我们一行11人来到了幸福路逸铤4S店，负责人首先把我们安排在汽车装潢部，让我们了解了什么是汽车装潢。
到了十点左右我们又被分为三组，这时，我和另外三个同学来到了销售处总负责人柯杰的办公室。
柯总很好相处，和我们滔滔不绝地讲了好多有关4S店的事儿和售后的体系，并对我们四个提出的问题耐心有深度的进行了解答，此外，他还不断地点到，不论什么时候一定要注意“思考”，一定要多“思考”。
总之，上午的谈话很开心很愉悦，临结束时，他给我们四布置一任务，让我们回去把我们之前所认知的4S店的印象写出来，他说说不定还可以帮助他们服务的提升呢。
中午吃饭休息后，迎来了我们的第二位讲师——刘婷。
刘婷是汽车销售的负责人，几近是当中业绩最好的一位了，她先是给我们介绍了汉兰达、逸致、普拉多等多款丰田车型，然后又与我们坐在一起，细细给我们讲解了许多销售的窍门和她能力提升的经历，当然对于我们所提出的问题她也积极回答，气氛相当活跃。
这一下午的学习受益良多。
7月2日，上午我们接收的是服务顾问于文龙带给我们的——前台服务流程。
服务顾问，是售后服务的一部分，致力于让顾客更好更优地使用汽车，机油的选择，滤清器的选择，定期保养等等果真包含着大大学问啊，至少这些是我们现在所接受不到的。
他们的流程有八步，就是：预约——接待服务——填制派工单——修理——质检——洗车——交车——跟踪服务。
这其中前三步和后两部是他们的工作，中间三步就交给各负责车间来完成了。
同样，我们获益良多。
千盼万盼，下午我们终于有了进车间的机会了，而下午的课程是——机修：汽车日常保养知识，游走于偌大的车间，聆听着汽车部件的性能保养介绍，看到各种高科技维修设备，基本上都是气动装备吧。
当然，这个环节我们也没有多少的动手机会。
听着转着，这么一下午就结束了。
7月3日，最后一天，我们都呆在了一个车间——钣金喷漆车间，看到好多或碰撞损毁的汽车、或车漆剥落的汽车，还有七八个忙碌的工人师傅。
整天就在这个车间，仔细观察工人师傅修理时的手法技艺，了解各工具的性能用途，在需要是给师傅们打个下手，其乐无穷，虽然看着不一定能学会什么，但不看一定什么都学不会。
亲手帮工人师傅把一辆汉兰达贴满了报纸送到喷漆间，亲眼看到怎么给这辆汽车上漆，挺开心。
时间很快，三天就这么过去了，离别有些伤感，找到柯总道个别，就这样回学校了。
实训总结：三天，说长不长，学到的东西有限，但也确实是学到了许多的东西，知道了4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，即为整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。