网上购物消费调查报告【精编版】
网络购物调查报告
网络购物调查报告网络购物调查报告(9篇)在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，报告具有双向沟通性的特点。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家整理的网络购物调查报告，希望能够帮助到大家。
网络购物调查报告1本次市场抽样调查采用的是街头访问及入户访问调查，我们选择了嘉华购物中心、沃尔玛超市，国美电器、移通大厦以及宾江道等地方作为街头访问的地点。
考虑到在进行调查时，参与街头答卷的行人答主观题不方便，因此，我们仅采取选择题这一种形式。
调研过程中，抽样调查的问题有21个，小组同学历时一天的的努力，访问了36名不同层次的消费者。
受访者都认真地回答了问卷，可以说我们得到的调查结果是比较准确的。
根据对问卷中21个问题的调查，我们可以得到以下相关数据。
调查问卷报告分析共分三大部分，第一部分为受访者基本资料的数据分析，第二部分为关于网上购物具体问题的数据分析，第三部分为总结性的结论分析。
分析结果如下：（一）基本资料在本次抽样调查样本中：性别比例：男性占39%，女性占61%；年龄比例为：20岁以下19%，20—30占53%，30—40占22%，40—50占6%；职业比例为：学生占47%，公司职员占25%，干部占6%，自由职业者占11%，公务员占3%，其它职业者占7%；收入比例为：1000元以下者占47%，1000—20xx元收入者占33%，20xx—3000元收入者占14%，3000—4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁以下的学生和公司职员，且收入在20xx元以下的中低收入人群为主。
（二）网上购物第一个问题是您上网的频率。
在受访者中，经常上网者占42%，有时上网者占33%，偶尔上网者占14%。
，在当今这个奔跑着的社会中，经常上网的人对网上购物这个名词都不会陌生。
网上购物方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。
第二个问题是您或者您的家人是否尝试过网上购物。
网络购物调查报告6篇
网络购物调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、调研报告、策划方案、活动方案、心得体会、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as job reports, research reports, planning plans, activity plans, personal experiences, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络购物调查报告6篇调查报告的可靠性和可信度对于其实质性的意义至关重要，调查报告可以帮助相关机构或个人做出相应的决策和规划，本店铺今天就为您带来了网络购物调查报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
网上购物调查报告推荐5篇
网上购物调查报告推荐5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生网上购物调查报告通用4篇
大学生网上购物调查报告通用4篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网上购物调查报告15篇
网上购物调查报告网上购物调查报告15篇随着人们自身素质提升，大家逐渐认识到报告的重要性，其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编帮大家整理的网上购物调查报告，欢迎阅读与收藏。
网上购物调查报告1一、调查的背景和目的随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。
因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。
我们采取调查分析法。
首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。
三、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。
而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。
不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。
男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。
3、网购原因分析：（1）没有尝试网购的原因。
网络购物现象调查报告
网络购物现象调查报告网络购物现象调查报告随着互联网技术的迅猛发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是购买日常用品还是奢侈品，越来越多的人选择通过网络来完成购物。
本报告旨在调查网络购物现象，并分析其中的原因和影响。
一、网络购物的普及程度网络购物在中国已经成为一种普遍的购物方式。
根据我们的调查数据显示，超过80%的受访者表示曾经在网上购物。
这一数字表明，网络购物已经深入到人们的生活中，并且得到了广泛的认可和接受。
二、网络购物的原因1. 便捷性网络购物的最大优势在于其便捷性。
人们只需要通过手机或电脑就可以在家中或办公室随时随地进行购物。
无需排队等待，无需奔波劳累，网络购物为人们带来了极大的便利。
2. 价格优势网络购物通常能够提供更低的价格，这是因为网络商家可以省去实体店的租金和人员成本。
此外，网络购物还能够通过比较不同商家的价格来选择最优惠的商品，为消费者节省了不少开支。
3. 商品种类繁多在网络上，人们可以找到几乎所有的商品。
无论是国内还是国外的商品，只要有网络连接，就能够轻松购买。
这种商品种类的繁多性使得人们可以更加自由地选择和比较，满足了不同消费者的需求。
三、网络购物的影响1. 消费习惯的改变网络购物的兴起改变了人们的消费习惯。
传统的实体店逐渐面临着销售下滑的局面，而网络购物则成为了新的消费趋势。
人们越来越习惯于通过网络购物，这也促使了更多的实体店纷纷转型为线上销售。
2. 快递业的繁荣随着网络购物的普及，快递业也得到了迅猛发展。
人们购物后，商品通过快递运送到家，这为快递业带来了巨大的市场需求。
快递业的繁荣也为就业提供了更多的机会。
3. 消费者权益的保护网络购物的普及也引发了对消费者权益的保护需求。
在网络购物中，消费者常常面临虚假宣传、售后服务不到位等问题。
为了维护消费者的权益，相关部门加强了对网络购物平台的监管，制定了一系列的消费者保护政策。
四、网络购物存在的问题1. 售后服务不完善虽然网络购物给人们带来了便利，但也存在一些问题。
网上购物消费调查报告
网上购物消费调查报告网上购物消费调查报告近年来，随着互联网技术的迅猛发展，网上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是购买日常用品，还是追求时尚潮流，网上购物都提供了便捷的途径。
为了了解人们对网上购物的消费习惯和态度，我们进行了一项网上购物消费调查。
首先，我们调查了网上购物的受众群体。
调查结果显示，网上购物的受众群体越来越广泛，几乎覆盖了各个年龄段的人群。
年轻人是网上购物的主力军，他们习惯于使用智能手机和电脑进行购物，而中老年人也在逐渐接受网上购物的方式。
此外，女性在网上购物中的比例较高，她们更善于利用网络资源，寻找适合自己的商品。
其次，我们调查了人们网上购物的频率和金额。
调查结果显示，大多数人每周都会进行网上购物，其中有相当一部分人每天都会进行网购。
人们网上购物的金额也不断增加，从购买小件商品到购买大件商品，都在不断增加。
这与网上购物的便捷性以及商品种类的丰富性密切相关。
人们可以通过简单的几步操作，就能够在网上找到心仪的商品，并进行购买。
然而，虽然网上购物带来了便利，但也存在一些问题。
我们调查了人们对网上购物存在的担忧。
调查结果显示，安全性是人们最担心的问题之一。
在网上购物过程中，个人信息的泄露和支付安全问题成为人们的主要顾虑。
此外，商品质量和售后服务也是人们关注的焦点。
人们担心购买到假冒伪劣商品，以及在售后服务中遇到问题无法得到及时解决。
为了解决这些问题，电商平台和相关部门采取了一系列措施。
首先，加强了网上购物平台的安全防护措施，保障用户的个人信息不被泄露。
其次，加强了对商家的审核和监管，严厉打击假冒伪劣商品的销售行为。
此外，电商平台也提供了完善的售后服务，确保用户在购物过程中遇到问题能够及时解决。
最后，我们调查了人们对网上购物的满意度。
调查结果显示，大多数人对网上购物表示满意。
他们认为网上购物提供了更多的选择，价格也相对较低，购物体验更加便捷。
此外，网上购物还可以通过用户评价和推荐，帮助人们更好地选择合适的商品。
网上购物调查问卷报告范文
网上购物调查问卷报告范文根据我们所做的网上购物调查问卷收集到的数据，我们整理了以下报告。
感谢所有参与调查的顾客，你们的反馈对我们提供更好的服务至关重要。
1. 调查结果显示，有高达80%的受访者表示曾经在网上购物。
其中，60%的受访者表示每周至少有一次的网上购物经历。
2. 超过70%的受访者表示他们在购物前会查看其他顾客的反馈和评论，以便做出更合理的购物决策。
3. 在网上购物时，40%的受访者表示最看重的是产品的质量，而35%的受访者则表示价格是决定购买的主要因素。
4. 大多数受访者都表示他们会选择具有免费退货政策的网站进行购物，这也是他们愿意再次购买的重要因素之一。
5. 有超过60%的受访者表示，他们对网站的客户服务和物流配送速度非常重视，并且这些因素直接影响到他们的购物体验。
6. 在网上购物的过程中，有超过50%的受访者表示他们更偏向于选择拥有详细产品描述和清晰图片的网站进行购物。
在整个调查中，我们了解到消费者更加注重产品质量、价格、服务和便利性。
因此，我们将根据这些反馈继续改进我们的服务，以使顾客能够更加满意地在我们的网站上进行购物。
同时，我们也将持续关注顾客的需求，并努力提供更优质的商品和服务。
感谢各位顾客的配合与支持，我们期待能够为您提供更好的购物体验。
根据调查结果，我们将着重改善以下几个方面：首先，我们将优化产品页面，提供更加详细的产品描述和清晰的图片，以满足顾客对产品信息的需求。
此外，我们也将加强产品质量监管，确保每一件商品都符合高标准的质量要求，以满足顾客的购物期待。
其次，我们将优化价格策略，提供更多的折扣活动和优惠政策，以满足顾客对价格的关注，并确保我们的产品价格具有竞争力并能够给与顾客更多的实惠。
此外，我们也将加强物流系统的管理，提升配送速度和服务质量，以满足顾客对快速便捷送货的需求。
同时，我们也将不断提升客户服务质量，确保顾客在购物过程中能够得到及时有效的帮助和解决问题。
在调查所涉及的问题中，请问您是否有意见想提出吗？我们非常重视您的意见和建议，并将会根据您的反馈持续改进我们的服务，使您能够获得更加满意的购物体验。
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网购经历分析图
图中明显显示，98%的大学生都有网上购物的经历，仅有少部分从不在网上购买东西。可见，在当下经济发表明它成为一种购物趋势。
5.3被调查人群每月在网上所消费的金额
每月网购消费分析图
由图可知，32%的大学生在网上的消费的金额低于100元，46%在100~500元之间，3%在网上的消费在500~1000元，仅有1%的人会在网上消费上千元。由此数据可分析，在被调查者中，绝大多数有过网购经历的人中，每月都会在网上有一些消费。
网上购物消费调查报告【精编版】
网上购物消费调查报告
一、调查背景：
购物作为人们生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识，在传统购物中，人们选择商品一般会在商场小店等实体买卖交易处。然而，随着商品经济的快速发展，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的地位日益凸显，同时，它在购物上给我们带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且组建改变着人们的消费形式。在此基础上，“网购”一词出现在人的视线中。所谓“网购”，即网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或者通过快递公司送货上门。
二、调查目的
要求详细了解大学网上消费各方面的情况，为大学生合理消费制定的管理方案来提供依据。
2.1摸清大学生的网上消费结构与现状。
2.2了解大学生的消费观念与价值观。
2.3综合得到的结果提出我们的意见。
三、调查概况
3.1小组成员：李江慧，符鹤，沈良慧
3.2调查时间：2012年11月30日
四、调查方法：
5.5影响网购的主要因素
5.5.1网上购物的好处
下图显示，大部分人赞同网上购物具有众多优诸如选择多，易于进行多家店的比较，方便快捷，可以送货上门，比实体店便宜，打折优惠都，可以买到平时不易买到的商品等，包括其中一些人还反映网上购物具有促进实体店的改进而采用网上经营的模式，这样既有利于经销商的管理，也方便了消费者的选购。
其次，退货保障问题。这是大学生网上消费的第二大问题。64%的同学关注了此问题。事实上，传统消费里常有对退换货物的基本保障，但很少出现此类问题。正是由于网上消费只能通过浏览图片，阅读商家提供的商品信息和查看其它已购买购买过此类商品的消费者的评价等有限信息来判断商品质量，才导致我们购买后觉得不满意商品质量而出现退货的问题，主要是操作少繁琐，更因物流速度等问题，造成退货麻烦。
网购商品购买率分析图
5.7调查总结与建议
虽然网上购物有较多的缺陷，但不可否认，其发展前景善为乐观。此调查问卷也显示这一结果，51%的大学生认为网上购物是一个不错的行业有很大的发展前景。
调查中我们可以看出大学生网上购物已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性。电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是未来购物发展的趋势。
但在这里我们也提出建议，作为消费者我们应该理性消费，合理选择购物方式可以方便我们自己，但也切忌盲目消费。
班级：计科112班
专业：计算机科学与技术
学号：090511233
姓名：李江慧
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图中明显显示，98%的大学生都有网上购物的经历，仅有少部分从不在网上购买东西。可见，在当下经济发展迅速的情况下，网上购物有很大市场。网购盛行于大学生的群体也表明它成为一种购物趋势。
5.3被调查人群每月在网上所消费的金额
每月网购消费分析图
当然，支付安全问题站的比重不大，但由于样本容量较小，所以这个问题也不容忽视。随着网络的日益普及，很多人都开始上网，大家因此获得便利，但同时安全隐患也潜伏网络，例如病毒之类，如今不法分子通过传播病毒盗号而使个人或集体损失的案例屡见不鲜，尽管现在又U盾，支付宝之类的安全措施，弹道好的方式层出不穷，对网络安全的担忧也并无减轻。
网购的优点
5.5.2网上购物的存在的问题
正如下图显示，网购在方便大众的同时，也不可避免的存有一定缺陷，最为常见的有质量得不到保障，退货麻烦，配送货物速度较慢等问题，少数一部分人也常遇到支付安全，价格运费贵，服务态度差等问题。当然，其中一些问题也是会出现在实体店买卖中。
网购的缺点
第一，产品质量问题。84%的同学选择了只一点，可见这是大学生晚上消费最为关心的问题，的确，没个人都希望物有所值，网上购物虽然便捷，但产品确实只能浏览图片，评判商品质量标准有限，导致购买到的商品不能物尽其值，所以质量的无法保证是大学生网上消费的最大问题。
5.4选择网购的频率
网购频率分析图
上图显示，由于网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站（如淘宝、当当网、卓越网）的网上平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高，计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式。
4.1以网上问卷形式发放，共100份问卷，有效问卷100份，有效率100%
4.2问卷主要围绕网上消费的基本情况展开，本调查小组运用spss统计软件，Excel等软件针对问卷中涉及的每一个问题进行分析，据此撰写调查报告。
五、问卷分析
5.1被调查人群的性别比例
性别比例表
从上图可看出，男女比例接近1:1，调查结构可以公平合理的反应出大学生网上消费的现状。
5.6网购与常规购物的比较
相比于网购，实体店消费的最大优势我们从表中也可以看出，即可以认真查看物品的质量，直接获取商品的信息，退换货更有保障。
实体店消费优势分析图
同时，根据网购与常规购物的不同优势，下图的调查结果也显示，很多人网购消费也更多的集中在服装这一部分，用于其他如生活百货，时尚精品，书籍CD,化妆品，建材车配，运动保健，数码之类的商品消费占比其实很少，可见，网购的局限性也促使我们有针对地选择购买方式，根据所需商品保障要求的不同，选择不同的购买途径。