2017年保险公司运营个人年终工作总结
保险公司个人工作自我总结5篇
保险公司个人工作自我总结5篇第1篇示例：保险公司个人工作自我总结一、业务能力提升在工作中，我认真学习保险产品知识，熟悉各类保险产品的特点和销售技巧，努力提高自己的销售技能。
通过不断的实践和总结，我成功完成了多笔保险业务，取得了一定的业绩。
我也善于与客户沟通，在了解客户需求的基础上，给予客户最合适的保险解决方案，得到了客户的信赖和好评。
二、服务意识加强在与客户的接触中，我时刻把客户利益放在第一位，积极倾听客户的需求和意见，为客户提供最全面、及时的服务。
我还关心客户的保险需求变化，主动与客户保持联系，及时调整保险方案，确保客户的福祉得到保障。
通过这些细致入微的服务，我成功留住了许多客户，也培养了一批忠诚的客户群体。
三、团队合作精神四、继续学习成长在保险行业中，知识更新速度很快，我时刻关注保险行业的最新动态和政策规定，不断学习、不断提升自己的专业水平。
通过参加培训、撰写专业论文等形式，我努力扩充自己的知识储备，提高自己的综合素质。
未来，我将继续学习、持之以恒，不断完善自己，努力成为一名优秀的保险专业人才。
我在过去的一年里，通过不懈的努力和付出，取得了一定的成绩，也积累了宝贵的经验。
在未来的工作中，我将继续保持谦逊、努力、进取的工作态度，继续学习、不断提升自己，为保险公司的发展做出更大的贡献。
相信在未来的工作中，我会更加出色，更加优秀！第2篇示例：保险公司个人工作自我总结在工作中我始终以客户为中心，坚持以客户需求为导向。
我深知保险行业的核心是为客户提供安全保障和风险管理服务。
在工作中，我始终以客户利益为重，认真倾听客户需求，耐心解答客户疑问，努力为客户提供最合适的保险方案。
我也不断学习保险产品知识，提升自己的专业水平，以更好地为客户服务。
我注重自我反思和提升。
在工作中，我时常反思自己的工作表现，总结经验教训，找出问题并及时改进。
我不断学习新知识，提升自己的综合能力，努力成为一个更加优秀的保险从业者。
我也积极参与公司的内部培训和外部学习，不断提升自己的专业技能和综合素质，以更好地适应和应对不断变化的市场环境。
保险公司工作人员个人年终小结5篇
保险公司工作人员个人年终小结5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回首过去，我在保险公司的工作岗位上，始终保持着对行业的热爱和执着。
今天，我站在年终的节点，对自己一年的工作进行总结和反思，以期在未来的工作中能够扬长避短，再上新台阶。
一、工作成绩与亮点在过去的一年里，我以高度的责任心和使命感，认真履行工作职责，取得了显著的工作成绩。
1. 业务拓展成果显著在业务拓展方面，我充分利用公司提供的资源和平台，积极开拓市场，拓展客户群体。
通过不断的努力和积累，我成功完成了公司下达的各项业务指标，并在市场竞争中取得了显著的优势。
2. 客户服务质量提升在客户服务方面，我始终坚持“客户至上”的原则，以客户的需求为导向，提供全方位、高效、专业的服务。
通过不断学习和提升自己的服务技能，我赢得了客户的信赖和满意，提升了公司的品牌形象。
3. 团队建设与协作在团队建设和协作方面，我注重团队成员之间的沟通和协作，营造了团结、和谐、高效的工作氛围。
通过共同的努力和不断的探索，我们的团队在业务拓展和客户服务等方面取得了显著的成绩。
二、工作不足与反思尽管在过去的一年里我取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己的不足之处。
1. 专业知识有待加强保险行业是一个知识密集型行业，需要不断学习和更新专业知识。
尽管我具备扎实的专业知识，但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中，我将继续加强学习，提升自己的专业素养。
2. 工作技能有待提高随着保险行业的不断发展，客户的需求也在不断变化。
为了更好地满足客户需求，我需要不断提高自己的工作技能。
在未来的工作中，我将注重提高自己的沟通技巧、风险评估能力和产品设计能力等方面。
3. 团队协作有待加强虽然我注重团队协作，但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中，我将更加注重团队成员之间的沟通和协作，共同推动团队的发展和进步。
三、未来工作计划与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划和目标：1. 加强学习，提升专业素养在未来的工作中，我将继续加强学习，不断提升自己的专业素养。
保险公司个人年终工作总结标准模板(5篇)
保险公司个人年终工作总结标准模板【保险公司个人年终工作总结】时间过得如此之快，一年的工作又要告一段落了。
回顾过去一年的工作，我充满了喜悦和成就感，同时也明白自己的不足之处。
在这里，我将总结过去一年的工作，并对未来有所规划和展望。
一、工作概述作为一名保险公司的员工，我本着以客户为中心的原则，始终将客户利益放在首位，保持良好的工作态度和服务意识。
尽管面临了许多困难和挑战，但我始终保持了高昂的斗志和积极的工作态度。
二、取得的成绩1. 客户满意度提高：通过耐心细致地询问客户需求，提供个性化的保险方案，有效地解决了客户的问题，提高了客户满意度。
2. 业绩稳步提升：通过积极开发市场、加强客户维护和深耕，使我的业绩在本年度稳步提升。
3. 技术能力提升：利用空余时间参加各类培训和学习，提高了自己的专业技术能力，在工作中能够灵活运用保险知识。
三、不足之处1. 沟通能力有待提升：在与客户或同事的沟通中，有时候没有能够准确地表达自己的意思，需要进一步提高沟通能力。
2. 业务知识不足：虽然有不断学习的动力，但通过对自身的反思，我发现自己在某些方面的业务知识还需要加强。
3. 工作效率待提高：由于工作繁忙，有时候会出现一些时间上的管理不当，导致工作效率不高，需要进一步改进。
四、工作计划和目标1. 学习提升：通过参加更多的培训和学习，提高自己的专业技能和业务知识，为客户提供更优质的服务。
2. 沟通能力提升：通过与同事和客户的交流，学习如何更加有效地进行沟通，提高自己的表达能力和理解能力。
3. 工作效率提高：制定科学合理的工作计划，合理安排时间，提高工作效率，提高自己的工作质量和效能。
五、对公司的建议1. 提供更全面的培训：希望公司能够提供更全面的培训，提升员工的专业知识和能力，使员工能够更好地服务客户。
2. 加强团队协作：希望公司能够加强团队协作，提高内部沟通效率，共同促进公司的发展和进步。
六、结语在过去的一年里，我通过不断努力和学习，取得了一定的成绩，并认识到了自己的不足。
2017年保险公司年终总结5篇
2017年保险公司年终总结5篇篇一：保险公司员工年终工作总结保险公司员工年终工作总结(一)我于XX年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：我主要谈三个方面：1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、xx年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况：我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。
这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。
担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
保险公司个人年终工作总结范文（3篇）
保险公司个人年终工作总结范文一、工作概述回顾过去一年的工作，我在保险公司的工作经历得到了极大的丰富和成长。
我主要负责产品销售、客户服务和团队管理等工作。
通过不懈的努力和学习，我取得了一定的成绩，并且为公司带来了丰厚的收益。
下面我将对过去一年的工作进行总结和回顾。
二、工作成果1. 销售业绩突出在过去的一年中，我通过努力开拓市场，积极与潜在客户建立联系，并利用自己的专业知识和销售技巧向客户推销各种保险产品。
通过我的不懈努力，我成功签约了50个客户，销售额达到了200万元，为公司带来了丰厚的利润。
2. 客户服务得到认可作为一名保险销售人员，客户服务是我工作中非常重要的一部分。
我通过主动与客户保持联系，及时处理客户的问题和投诉，并根据客户的需求定制适合他们的保险方案。
得益于我的优质服务，客户对我表示了高度的满意，并给予了良好的评价。
3. 团队管理能力提升在过去的一年里，我还承担了团队管理的责任。
通过组织团队会议、培训和激励，我成功地提升了团队的凝聚力和绩效。
我与团队成员保持良好的沟通，共同努力实现了团队的销售目标。
同时，我也学会了更好地协调和解决团队成员之间的矛盾和问题。
三、工作反思1. 销售技巧还需加强尽管我在过去的一年中取得了较好的销售成绩，但我发现自己的销售技巧还需要进一步加强。
我需要更加深入地了解客户的需求，针对不同客户提供个性化的解决方案。
同时，我也需要不断学习和提升销售技巧，提高自己的销售能力。
2. 客户服务需更加细致客户服务是我工作中非常重要的一环，然而，我发现在一些细节处理上还存在一些不足之处。
我需要更加细致地处理客户的问题和投诉，及时跟进客户需求的变化，并提供及时的解决方案。
同时，我也应更加关注客户的反馈，不断改进和提升客户服务水平。
3. 团队管理要更加灵活在过去的一年中，我积极提升了团队的凝聚力和绩效，但我发现在团队管理上还存在一定的不足。
我应更加了解团队成员的个人特点和优势，并根据不同的人员采取灵活的管理方式。
保险公司年终工作个人总结范文5篇
保险公司年终工作个人总结范文5篇第1篇示例：在即将迎来新的一年之际，回首过去一年的工作经历，我深感充实而有成就感。
作为保险公司的一名员工，我在过去的一年中积极努力，不断学习和提升自己，取得了一定的成绩。
在这里，我将对我过去一年的工作进行总结，希望对未来的工作有所指导。
我要感谢公司给予我这个学习和成长的平台。
在过去的一年中，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，不断拓展自己的知识和技能。
通过学习，我掌握了更多的保险知识和业务技巧，提高了自己的综合能力。
我也学会了如何与客户有效沟通，更好地了解客户需求，为客户提供更好的服务。
在工作中，我始终坚持以客户为中心，秉承着诚实守信的原则，认真对待每一位客户。
我深知客户是我们工作的核心，只有用心服务客户，才能赢得客户的信任和满意。
在过去的一年中，我不断与客户沟通交流，了解客户的实际需求，为客户量身定制保险方案，赢得了客户的好评和信赖。
我也在工作中不断提升自己的工作效率和质量。
我严格遵守公司的规章制度，认真完成领导交代的各项任务，保质保量地完成工作。
我始终保持工作热情和积极性，面对工作中的困难和挑战，我不畏艰辛，勇于担当，努力克服困难，取得了可喜的成绩。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。
我将继续坚持以客户为中心，为客户提供更好的服务。
我还将继续保持工作热情和积极性，勇攀高峰，争取更好的业绩。
相信在公司领导和同事的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩，为公司发展做出更大的贡献。
过去一年的工作经历让我受益匪浅，让我更加坚定了在保险行业的决心。
我将继续努力提升自己，不断挑战自我，为公司发展贡献自己的力量。
希望在新的一年里，我能够更上一层楼，实现更大的突破和进步。
愿我们一同努力，共创美好未来！第2篇示例：我在保险公司工作已经一年了，回首这一年来的经历和收获，我深感欣慰和骄傲。
在这一年的工作中，我经历了许多挑战和困难，但也取得了不少成就和进步。
保险公司个人年度工作总结(7篇)
保险公司个人年度工作总结（7篇）保险公司个人年度工作总结（7篇）保险公司是通过收取保费针对不同业务范围对不同群体提供保险保障业务的组织机构。
业务主要分为人身保险业务和财产保险业务，以下是小编准备的保险公司个人年度工作总结范文，欢迎借鉴参考。
保险公司个人年度工作总结【篇1】又到年终岁尾，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
同时也将这一年的工作向大家做以总结。
一、严于律已，团结同志;以身作则，任劳任怨在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。
克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。
在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。
寻求创新，促进工作1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。
使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
保险公司个人工作年度总结范文5篇
保险公司个人工作年度总结范文5篇第1篇示例：保险公司个人工作年度总结回首过去的一年，对于我来说是充实而又挑战重重的一年。
在保险公司的这个大家庭里，我学到了很多、成长了很多，也遇到了各种各样的困难和挑战。
在这里，我想就这一年的工作进行一次总结，以便更好地规划未来的发展方向。
我要感谢公司给予我的机会和信任，让我能够在这里施展才华、实现自我。
在这一年里，我在保险公司的岗位上做了很多工作，包括客户服务、保单管理、理赔处理等等。
通过这些工作，我学会了如何与客户沟通、协调内外部资源、解决问题、提高效率等。
这些经验对我而言是非常宝贵的，让我更加熟练、自信地处理各种工作。
我也意识到自己在这一年里还存在很多不足之处，比如说沟通能力不足、处理问题能力不足、销售能力不足等。
在未来的工作中，我会加强自己的学习和提升，争取在这些方面有更大的突破和进步。
我也会更加注重团队合作，多与同事交流、学习，互相帮助、共同进步。
我也要对自己在这一年里取得的成绩感到骄傲和满足。
虽然有很多困难和挑战，但通过自己的努力和不断地学习，我还是取得了一些小小的成功。
比如说，我在客户服务方面获得了很多客户的好评和信任；在保单管理方面也提高了效率和质量；在理赔处理方面也处理了一些复杂的案件。
这些成绩虽然不大，但对我来说是非常宝贵的，是我前进的动力和信心。
这一年来，我在保险公司的工作给了我很多挑战和机遇，也让我成长了很多，学到了很多。
我会将这些经验和成果珍惜起来，继续努力、加油前行，争取在未来的工作中有更大的突破和成就。
希望在新的一年里，我能够更好地发挥自己的优势、弥补自己的不足，为公司做出更大的贡献。
愿我们一起努力，共同进步，共创美好的明天！第2篇示例：保险公司个人工作年度总结在过去的一年里，我主要负责了保险产品的销售和客户服务工作。
通过与客户的沟通和了解，我不仅更加深入地了解了不同保险产品的特点和优势，也提升了自己的销售技巧和服务意识。
在销售方面，我通过积极主动地拜访客户、跟进业务进展，不断完善和提高自己的销售能力。
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2017年保险公司运营个人年终工作总结【一】20XX年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。
有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。
总结反思自己的2013年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。
今年各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足由于业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。
我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!2017年保险公司运营个人年终工作总结【二】2017年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。
随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。
现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：一、加强理论学习，注重个人素质提高加强自身业务学习，争做理赔标兵。
在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。
我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效1、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。
在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2、加强案情沟通，力保客户满意。
在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。
避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3、注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。
数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。
对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4、注重仪容仪表，展现公司良好形象。
严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5、注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
五、下一阶段工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。
3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是2017年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务发展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔成本，挤干理赔水分一直是我致力追求的奋斗目标。
为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
2017年保险公司运营个人年终工作总结【三】2017年，我分公司在公司党委、总经理室的正确领导下，克服不利因素，转变经营观念，为实现以效益为中心的总体经营目标，公司积极响应分公司关于做好集中管理工作的相关要求，优化险种结构，业务结构较之以往有了较好的改善，垃圾业务大量减少，控制风险能力得到提高。
同时，公司将落实实践科学发展观做为贯穿全年工作的主线，在市场竞争中依靠优质服务奠定了XX保险的品牌影响力。
现将xx省分公司15年工作情况予以汇报：一、17年的总体经营情况和主要工作1、总体经营情况17年伊始，xx省分公司就面临展业市场竞争激烈，监管环境恶劣，经营形势极不乐观。
分公司全体不畏繁重压力，及时应对以确保公司整体工作运行良好，干部员工思想稳定，业务经营稳中求进，业务发展稳中求快，发展态势稳中求好。
主要呈现以下特点：——业务发展逐步进入“迅猛”的发展轨道。
截止12月底，累计实现保费收入xxxx万元，较去年同期增幅为xx%。
其中，车险保费xx万元，占比xx%，完成年度计划的xx%，较去年同期增幅为xx%;财产险保费xxxx万元，占比xx%，完成年度计划的xx%，较去年同期增幅为xx%;意健险保费xxxx万元，占比xx%，完成年度计划的xx%，较去年同期增幅为xx%。
——经营效益逐步呈现良好的发展态势。
分公司在经历了上半年艰苦发展后，下半年逐步呈现出良好的发展态势。
全险种日历年度赔付率(再保前、不含RBNR)为xx%，其中：车险赔付率xx%，财产险赔付率xx%，意健险赔付率xx%。
综合经营成本率截止12月底，保持在xx%以内。
——市场份额平稳增长，始终保持有利的竞争局面。
截至12月底，xx省分公司占全省市场份额为xx%，同比上升了xx%，整体排名为第名。
2、主要工作情况(一)全力推动业务快速稳定发展。
分公司自年初就根据市场现状，结合总公司各项政策及“xx”和“xx”的活动制定多种展业措施，并却对各机构、各渠道保费收入实行逐月分解下达计划，每周点评，每月分析，按照计划完成情况对各机构、各部门及各产品条线进行评比，对不同险种实行差异化费用政策和激励办法，全面激发基层一线的展业热情。
(二)坚持依法合规经营，自觉带头规范保险市场秩序。
xx年，分公司多次接受各级部门大规模、多渠道、全面系统的检查，这使我们进一步提高了思想认识，增强了依法合规经营的自觉性，不断增进了与监管机构、行业协会和同业的沟通协调，为分公司依法经营、合规经营、规范经营奠定了坚实的基础。
(三)加强队伍建设、渠道建设，大力提高机构产能。
队伍建设是业务发展的基石。
队伍建设一直是我们常抓不懈的一项工作。
在队伍建设上，分公司通过推荐和竞聘选定高效人才，为公司发展打好基础。
同时积极开展机关人员纪律作风整顿，提高机关人员综合素质和服务水平，做好后援保障、支持工作，全力助推业务发展。
针对销售人员队伍建设上，通过业内广纳业务人才。
同时通过大力开展营销培训提高销售人员业务素质，确保队伍和业务的稳定发展。
(四)加强成本管控，实现价值发展。
根据xx总裁对各级机构发展的要求，xx省分公司紧急制定发展规划，严控成本，确保效益。
分公司严格落实费用的分项管理，严格控制费用混用，对各大类费用、资产购置等严格分类，落实预算。
按照查勘费管理办法要求，合规列支，落实预算。
按要求向总公司上报费用分解政策，杜绝超预算下达费用政策;对费用超支三级机构严格整改、并通过严格管控。
落实总公司下发的成本节约控制办法，倡导节约意识，继续开展“xx”行动，切实实现加之发展。
(五)加强培训工作，提升队伍的整体素质。
培训过程中，分公司采取了集中培训和分机构培训相结合，以分机构基层培训为主;系统培训和新业务培训相结合，以新险种业务推广培训为主;长期培训和短期培训相结合，以短期实用性培训为主的方法。
确保了公司培训取得良好成效，从而提升整体队伍素质。
二、存在的问题1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。