保险公司年终总结报告大全
保险公司年终总结报告(4篇)

保险公司年终总结报告尊敬的领导和各位同事:大家好!首先,我代表全体员工向大家致以诚挚的问候和衷心的感谢。
在过去的一年里,我们共同努力、团结协作,取得了较为显著的成绩。
在这里,我将对我们公司的一年来的工作进行总结和分析,以供参考和借鉴。
一、经营业绩总结1. 保费收入稳步增长在过去的一年里,公司保费收入稳步增长。
通过拓宽渠道、提高销售技巧和加强客户服务,我们成功吸引了大量新客户的加入,并取得了一定的增长。
同时,我们也关注了老客户的维护和提升,通过不断改进服务质量,提高客户满意度,增加了客户的复购率。
2. 投保数量增长迅速保险业务的核心是保险合同的签订,而保险合同的签订数量也是我们公司业绩的重要指标之一。
在过去的一年里,我公司的投保数量大幅增长。
我们通过积极拓展市场,加强合作伙伴关系,增强了投保的可行性和吸引力。
同时,我们也加强了合同的管理和控制,提高了签单率。
3. 保险赔付率持续下降保险业务的风险控制是我们公司的重要管理目标之一。
在过去的一年里,我们通过加强内部流程和风险管理体系建设,有效地提高了保险赔付的质量和效率,保险赔付率持续下降。
这不仅保证了我们公司的健康发展,也增强了客户的信任和满意度。
二、业务发展总结1. 产品创新与研发在过去的一年里,我们公司不断加大投入,加强产品创新与研发。
我们结合市场需求和客户反馈,推出了一系列具有创新性和差异化竞争力的保险产品。
这些产品不仅吸引了更多的客户投保,也有效地提高了公司的营业收入和市场占有率。
2. 渠道拓展和合作伙伴关系建设渠道拓展是一个保险公司业务发展的重要方向之一。
在过去的一年里,我们公司积极开展渠道拓展工作,与各种渠道合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
这不仅扩大了我们公司的业务覆盖范围,还提高了我们的销售能力和市场竞争力。
三、管理创新和团队建设总结1. 内部管理的创新和优化在过去的一年里,为了提高公司的管理效率和管理水平,我们加强了内部管理的创新和优化。
保险公司年度总结范文通用版5篇

保险公司年度总结范文通用版5篇篇1一、总体情况在过去的一年中,我们保险公司以“客户至上,服务先行”为宗旨,全体员工团结一心,共同努力,取得了可喜的成绩。
截至目前,公司已实现保费收入XX万元,同比增长XX%,市场份额也呈现出稳步增长的态势。
二、业务发展情况1. 保费收入情况:截至目前,公司共实现保费收入XX万元,同比增长XX%。
其中,人身险保费收入XX万元,同比增长XX%;财产险保费收入XX万元,同比增长XX%。
2. 赔付情况:公司共支付赔款XX万元,同比增长XX%。
其中,人身险赔款支付XX万元,同比增长XX%;财产险赔款支付XX万元,同比增长XX%。
3. 市场份额情况:公司在市场上的份额呈现出稳步增长的态势。
截至目前,公司已占据XX%的市场份额,相比去年同比增长了XX%。
三、营销策略及效果1. 产品创新:公司推出了一系列具有市场竞争力的保险产品,如人身险、财产险等。
这些产品的推出,不仅丰富了公司的产品种类,也提高了公司在市场上的竞争力。
2. 渠道拓展:公司积极拓展销售渠道,如网络销售、电话销售等。
这些渠道的拓展,不仅提高了公司的销售效率,也为客户提供了更加便捷的购买方式。
3. 品牌宣传:公司通过广告宣传、促销活动等方式,提高了公司在市场上的知名度。
同时,公司也积极参与社会公益活动,提升了公司的品牌形象。
四、风险管理情况1. 风险评估:公司定期对保险产品进行风险评估,确保产品的风险水平在可承受范围内。
同时,公司也建立了完善的风险管理机制,对潜在的风险进行及时预警和处置。
2. 赔付管理:公司通过优化赔付流程、提高赔付效率等方式,降低了赔付成本。
同时,公司也建立了完善的客户信息管理系统,确保了赔付的准确性和安全性。
五、存在的问题及建议1. 产品同质化问题:目前市场上存在较多同质化的保险产品,导致公司难以突出产品特色和优势。
建议公司加强产品创新和差异化设计,提高产品的附加值和市场竞争力。
2. 销售渠道单一问题:公司目前主要依赖于传统的销售渠道,如代理人、经纪人等。
保险公司年终总结(精选7篇)

保险公司年终总结(精选7篇)工作总结要怎么写,很多人第一次写工作总结没有什么经验,那么下面是小编精心收集整理,为您带来的《保险公司年终总结(精选7篇)》,希望对您有帮助。
保险公司年终总结(精选7篇)【篇一】工作总结进入公司已经三个月了,三个月的时间下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了以前很多没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会,从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大熔炉里熔化,我想这就是经验吧,在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种“营养”,二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的,有过成就,但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足,这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石,我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结:一.工作方法有待进一步改善,时常忙而乱,无章法导致效率不高。
由于自身所兼岗位较多,产生了多起由于工作安排不当所产生的失误,所幸在领导的关照和同事们的帮助下,未能造成比较严重的后果,但在工作安排上,还是自己的一个软肋,经常出现事赶儿事的情况,为避免此情况的出现,我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施,将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来,以防止出现工作积压的情况出现。
有关保险公司年终总结(精选17篇)

有关保险公司年终总结(精选17篇)有关保险公司年终总结篇120--年上一年,我的主要工作是保全的受理,银保通投保单的回收,IT日常维护工作以及综合内勤部分工作,在上一年共受理保全:,1-3月共回收银保通投保单:,并完成日常IT资产的维护,在指标考核方面,保全综合差错率达到卓越值0%,20--上一年无一个保全差错,保全外包通过率在卓越值98%以上,1-3月银保通投保单30日回收率为100%,整个上一年没有因为设备原因而影响公司正常运转的,具体的工作主要分为以下几个方面:一. 保全的受理利多的大范围销售,绝大多数的盈利多客户会在这两年办理退保手续,20--年上一年共办理银保退保----件,这一数目也导致了上一年的保全量激增,邯郸中心支公司的上一年度保全量居全省首位,且由于保全中退保占大多数,收益不满的客户层出不穷,上一年在公司领导的指挥下,在同事们的通力协助下,并没有发生因退保收益不满而产生的大的投诉事件,而且在如此多的保全量下,上一年的两个保全考核指标,保全差错率和保全外包使用率也全面达标,保全差错率为0%,保全外包使用率也在卓越值98%以上,在时效上也是严格按照公司的规定,并在实际操作中为了避免客户的不满,采取退保前电话录音联系客户并严格按照公司话术说明退保事项,退保时严格变更客户电话以便客户接听总公司的退保后付费回访电话,并对收益不满的客户进行2次回访确认,最大限度上降低了客户的不满意度。
在上一年的保全受理中,还建立了保全交接制度,规定了保全交接时必须有交接人在场,以防在交接过程中出现混乱,从而耽误客户保全时效。
二. 1-3月银保通投保单回收由于总公司的考核指标有变,从20--年1月起,银保通投保单会在总公司系统中进行外包的二次录入,并且有总公司核保人员对外包的二次录入和银行的初次录入进行核对,二者不同的项目会下发相应的银保通投保单问题件,所以1-3月的投保单回收不同往常,再回收时需仔细同系统里进行核对,对于不同的地方要及时联系客户经理,并且要求客户经理及时联系客户核实处理,对于扫描进核心系统里的投保单要随时进行关注,并且及时下发问题件,将问题件交予客户经理并及时追踪客户经理的问题件回销,在20--年上一年的银保通投保单回收中,由于考核指标的变化,我多次向银保客户经理进行宣导,培训投保单的填写,38个字风险语句的亲笔抄录,以防止出现投保单问题件以及代签名的现象出现。
保险公司年终工作总结(精选15篇)

保险公司年终工作总结保险公司年终工作总结(精选15篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们抽出时间写写总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家整理的保险公司年终工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
保险公司年终工作总结1一,县支新人指标分析XX县支20xx年1月-11月共计上编了9人次,全体人员参加了代理人资格考试,截止11月末,代资考通过人数达7人次,通过率达80%左右,新人持证率达80%左右,在新上编的9人中,有4人在前三个工作月达到转正资格,三转率达40%左右,截止目前有7人仍然在为公司服务,脱落人数占比较小。
新人脱落的原因,总结有三点,首先是主管的育成意识不够,没有充分的让新人成长起来,独挡一面,然新人得到的帮助欠缺,业绩情况不好,新人失去信心,从而造成脱落。
其次是大量的同业公司入驻本地,一定的程度上瓜分了市场,也抢去了部分的从业人员,转入到其他保险公司的人员仍占一定的比例,最后,县支的规模较小,有部分活动开展不了,降低了凝结力,新人归属感欠缺,影响了业务员的留存。
二,衔接训练开展情况XX县支20xx年1月-11月,定期推出衔接训练的安排,针对每一个阶段出现的问题,侧重不同要点来实施衔训,形成一对一的的解决模式,较好的处理出现的问题,帮助业务员成长。
不足之处就是参与度不够,参与人数占比较小,业务员的衔训观念不强,更偏重于在实践中学习成长,针对这些问题,首先要想办法打通业务员的观念,实践固然非常重要,但之前的准备工作也不可以忽视,要落实实践之前的理论,其次,大力的推动主管的参与意识,让主管们起到带头作用,衔训中设置课程是要实用为主,让业务员能够把课堂上的知识马上运用起来。
在过去一年的衔训中夜出现了不少问题,应该及时的收集问题,解决问题,切记放之任之,不管不顾,衔训不仅是要有一个好的安排,更要不断地改进,推出更好的课程安排。
保险公司年终总结7篇

保险公司年终总结7篇第1篇示例:保险公司年终总结随着社会经济的发展,保险行业在国内得到了迅猛的发展。
作为保护人们经济风险的重要机构,保险公司的重要性不言而喻。
在过去一年里,我公司积极应对市场变化,不断提升服务质量,取得了一定的成绩。
下面就来进行一下年终总结。
一、市场形势及竞争情况今年,国内外经济形势依然不容乐观。
受全球疫情影响,国内经济增长放缓,很多行业受到重创。
保险行业也面临较大的挑战。
竞争激烈,市场环境变化多端。
各家保险公司都在积极探索适应市场需求的发展方向,不断创新产品和服务,提升竞争力。
二、业绩及赢利情况在此次市场大环境下,我公司坚持“保障稳健,创新发展”的经营理念,不断提高服务质量,挖掘新的业务增长点。
今年,公司取得了一定的业绩增长,保费收入有所增长,盈利情况总体稳定。
我们也意识到自身在产品创新和服务创新方面还有很大的提升空间。
三、产品服务及市场拓展为更好地满足客户需求,我公司今年推出了一系列的新产品,涵盖了人身保险、财产保险、意外伤害险等各个领域。
通过不断调整和优化产品结构,提高了产品服务的质量和效率。
加强了对渠道开发和市场拓展力度,开拓了一些新兴市场和客户群体。
四、风险管理及内部管控作为金融服务机构,风险管理是保险公司必须要关注的问题。
在过去一年里,我公司加强了风险管理和内部管控工作,确保了公司业务的正常运行和可持续发展。
建立了完善的风险管理体系,不断加强对各类风险的评估和预警,提高了业务的安全性和稳定性。
五、社会责任及企业文化建设作为社会责任意识强烈的企业,保险公司始终秉持“责任至上,诚信经营”的理念,不断加大对社会公益事业的投入,参与各类公益活动,积极回馈社会。
积极打造企业文化,提升员工的凝聚力和向心力,为公司的发展打下良好的基础。
六、未来发展规划及展望在未来,我们将继续坚持“客户至上,服务为先”的宗旨,不断提高服务质量,丰富产品种类,满足客户多样化的需求。
加强风险管理和内部管控工作,保持企业良性发展的态势。
保险年终工作总结5篇

保险年终工作总结5篇篇1一、背景本年度,保险行业面临着复杂多变的市场环境和竞争压力。
在此背景下,我们紧紧围绕年度工作任务与目标,全体员工齐心协力,积极应对市场挑战。
本报告将全面回顾本年度保险工作的各项成果与不足,并提出改进建议,为下一年的工作奠定坚实基础。
二、总体工作概况本年度,我们围绕保险业务的核心领域,深入开展各项工作。
主要任务包括业务拓展、客户服务、风险管理、队伍建设等方面。
通过全体员工的共同努力,我们取得了显著的业绩。
三、业务拓展在业务拓展方面,我们积极响应市场需求,加大市场拓展力度。
本年度,我们成功拓展了一批优质客户,扩大了保险业务的覆盖范围。
同时,我们不断优化产品组合,推出了一系列符合市场需求的新产品,提高了市场占有率。
此外,我们还加强了与合作伙伴的沟通与合作,拓展了合作渠道,为公司的长期发展奠定了基础。
四、客户服务客户服务是我们工作的重中之重。
本年度,我们不断优化客户服务流程,提高服务效率。
我们加强了对客户需求的了解,积极回应客户关切,提高了客户满意度。
同时,我们还加强了对代理人的培训和管理,提高了代理人的专业素质和服务水平。
通过这些措施,我们成功维护了一批优质客户,提高了客户留存率。
五、风险管理保险行业是风险管理行业。
本年度,我们加强了风险管理,提高了风险识别、评估和控制的能力。
我们加强了对保险标的的审核,严格把控风险源头。
同时,我们还加强了对保险理赔的管理,确保理赔工作的及时、准确、公正。
通过这些措施,我们有效降低了风险损失,保障了公司的稳健发展。
六、队伍建设本年度,我们加强了员工队伍建设,提高了员工的专业素质和工作能力。
我们通过培训、交流、引进等多种方式,不断提高员工的业务水平和服务意识。
同时,我们还加强了内部管理,优化工作流程,提高了工作效率。
通过这些措施,我们构建了一支高素质、高效率的员工队伍,为公司的长期发展提供了有力保障。
七、存在问题及改进措施虽然我们在本年度取得了显著成绩,但也存在一些问题和不足。
年度保险公司年终工作总结5篇

年度保险公司年终工作总结5篇篇1随着20XX年的结束,保险行业也迎来了年终总结的时刻。
作为一家保险公司,我们在过去的一年里取得了可喜的成绩,同时也积累了一些宝贵的经验。
本文将对过去一年的工作进行全面总结,并对未来的发展提出一些建议。
一、总体情况在过去的一年里,我们保险公司取得了显著的业绩。
首先,在保费收入方面,我们实现了稳步增长,较去年同比增长了约10%。
其次,在理赔服务方面,我们积极响应客户需求,提高了理赔效率和服务质量,客户满意度得到了显著提升。
此外,我们还加强了市场开拓力度,拓展了新的业务领域,为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
二、主要工作及成效1. 保费收入稳步增长在过去一年中,我们保险公司通过不断拓展业务渠道和优化产品结构,实现了保费收入的稳步增长。
我们积极开拓企业客户和个人客户市场,推出了多款适合不同客户需求的保险产品,满足了市场的多样化需求。
同时,我们还加强了与银行、证券等金融机构的合作,拓展了保险产品的销售渠道,进一步提高了公司的市场份额。
2. 理赔服务持续提升在理赔服务方面,我们保险公司始终坚持“以客户为中心”的理念,积极响应客户需求,提高理赔效率和服务质量。
我们优化了理赔流程,简化了理赔手续,缩短了理赔周期。
同时,我们还加强了理赔人员的培训和管理,提高了他们的专业素质和服务意识。
这些措施有效地提升了我们的理赔服务水平,得到了客户的高度评价。
3. 市场开拓成果显著在过去一年中,我们保险公司积极开拓市场,拓展了新的业务领域。
我们深入分析了市场需求和竞争情况,制定了针对性的市场开拓策略。
同时,我们还加强了与同行业公司的合作与交流,共同开拓市场,提高了公司在行业内的知名度和影响力。
这些市场开拓成果为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
三、存在的问题和不足在取得成绩的同时,我们也意识到公司在发展过程中存在一些问题和不足。
首先,在产品创新方面,我们的产品种类还不够丰富多样,难以满足客户的所有需求。
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保险公司年终总结报告大全
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,
积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆
选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人
员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,
及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核
办法方面作了相应的调整。
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履
行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在xx月份圆满
完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时积极走访企
业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费xxx万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求
合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,
在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
20xx年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。
这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。
我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力
拼搏下,取得了一定的经营业绩。
20xx年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。
较好地完成了上级公司下达的任务指
标。
20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情
况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。
一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方
政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。
做到责任到人,对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入,共同公关。
**地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。
公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中
心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。
真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营
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