后现代管理理论与方法课件

后现代管理理论与方法
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丹尼尔·贝尔概括的后工业社会的特点：
1．理论知识的中心地位。
2．新的智能技术的产生。
3．知识阶级的扩展。
4．从物品到服务。
5．劳动性质的改变（劳动首要地是“人际竞赛”， 人们必须学会如何同他人相处）。
6．妇女的作用。
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7．作为意象(image)的科学。
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企业生存环境正在从结构化情 景向非结构化情景转变：
企业的结构化情景：企业的一切可以准确的 预测和有效的控制。组织的战略管理、组织 管理、物流规划、人力资源、信息系统等这 些管理的方法和模式都是结构化的。
企业的非结构化情景：市场和社会环境是一 个混沌系统，变化越来越快,，向高度的自由 化动态化方向演进，下一秒就是未来！现在 就是未来！现在和未来之间的过度就在一瞬 间。
（服务商）
赢利模式：组合式、附加式、复合式。
管理模式：管理理念、管理目标、管理定
位、管理组织、管理流程、管理方法、管
理风险控制。范的管理方式。 ⒈ 管理理念（管理的指导思想）； ⒉ 管理目标（科学化、规范化、精细化、效率化、 自主化管理。）； ⒊ 管理定位（行政性集权管理模式、经济性科层管理 模式、文化性知识管理模式）；
8．作为政治单位的场所。（四种功能场所：科学、
技术、行政管理、文化。五种体制场所：企业、政府机 构、大学、研究复合体、社会复合体。未来主要的利益 冲突将发生在场所团体之间，对这些场所的依属或许强 固到足以防止新的专业团体组织成一个始终一贯的社会 阶级）。
9．精英统治。
10．匮乏的终结。（工业化后社会里不是货品的匮
乏，将是信息和时间的匮乏）。
11．信息经济学。
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现代管理体系的彻底终结：
企业生存环境发生了根本变化：从有限
有序线性的结构性变化正在向无限无序非线 性的非结构性变化转变。企业生存在有限与 无限、有序与无序、线性与非线性、结构与 混沌的矛盾性生存状态中。工业化时代有效 的企业管理体系正在丧失其效力。
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企业的出路：
面对复杂化多样性的变化环境，企业 管理者关键不是提高对结构化事物规律性 的控制能力，而是通过提高组织的情境反 应能力（对变化情景的直觉反应速度和即 时性适应能力） ，去实现对变化的即时性 把握，要善于与情境共舞。
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后现代管理理论的基本内容：
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引言
学习管理，要围绕一
个核心，抓住管理本质， 掌握四个方法，用好管理 分析框架。
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管理的核心：
效率与公平的平衡
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管理的本质：
个人目标与组织目标统一
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学习管理必备的四种能力：
⒈ 善于抓住关键的成功因素；
人类社会正处于社会文明 形态的根本转型中！
农业文明：权力资本为主导——行 政性集权管理方式
工业文明：金融资本为主导——经 济性科层管理方式
知识文明：人力资本为主导——文 化性知识管理方式
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补充说明：企业运营的四大模式：
治理模式：产权形式（公众公司和私人公 司）、治理结构
经营模式：实体经营（生产商）、虚拟经营 （运营商）、代理经营（经销商）、服务经营
1．产权模式：所有者与经营者之间的界限趋 于模糊化，管理者与普通雇员分享企业部分剩 余并占有一定股份。
2．组织结构：企业与市场之间的界限趋于模 糊化，采用虚拟一体化组织。
3．经营模式：采用虚拟经营模式，以低成本获 得高速发展；
4．企业文化：建立在对劳资二元论和传统人
本主义超越的基础之上，强调多元化和认同每
⑵ 组成型态：纵向结构：层级排列 横向结构；要素组合
⑶ 评估标准：整合度、协同效应、效益最大化 注意要素之间的正负相关性。
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⒊ 运行机制：
⑴ 机制类型：决策机制、执行机制、监控机制、保障机制。
⑵ 运行型态：决策机制：集权与民主 执行机制：流程化与自由化 监控机制：过程监控、结果监控 保障机制：信息保障、技术保障、物资保障、 资金保障、人员保障、政策保障。
⒋ 管理组织（U型、M型、矩阵型、流程型等） ； ⒌ 管理流程（决策流程、执行流程、监控流程）； ⒍ 管理方法（政策、措施等）；
⒎ 风险控制（监督、检查、目标跟踪、考核评估）。
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丹尼尔·贝尔的后工业社会理论
——《工业化后社会的来临》：
“如果工业化社会是基于机械技术， 工业化后社会则是成形于智能技术；如 果资本和劳动是工业化社会的主要结构 特征，信息和知识就是工业化后社会的 主要结构特征。工业化后社会的特征不 是体现于劳动价值论而是知识价值论。”
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企业管理的分析框架：
⒈ 资源构成：
⑴ 资源要素：人力、技术、资金、物资、制度、知识、 信息、市场、客户、社会（企业内外两重资源）。
⑵ 评估标准：数量标准：富有还是短缺 质量标准：优质还是弱质
⑶ 效用发挥：充分还是不充分 是否实现价值最大化？
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⒉ 资源结构：
⑴ 结构类型：组织结构、人员结构、技术结构、设备结 构、产品结构、财务结构、知识结构、市场结构、客户 结构、社会网络结构。
⒉ 善于进行投入产出的考量（投多少，产多少，周期多 长，风险多大）； ⒊ 善于用数据说话；
⒋ 善于制定最具可操作性的方案；
提示：关键是学习管理方法，而不是去套现成的经验和
结论。要具有问题意识，认真研究面对的问题，找出问
题的关键制约因素，揭示背后的主要原因，选择解决问
题的适当方法。
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⑶ 评估标准：落地化、效率化、优质化、安全化。 要注意排除运行障碍。
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⒋ 评估体系：
⑴ 体系类型：动态评估体系、静态评估体系
⑵ 评估主体：自我评估主体、外部评估主体 领导评估主体、群众评估主体
⑶ 评估标准：现实业绩评估 可持续发展能力评估
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管理方式的历史演变
一个个体价值的后后现现代管代理理精论与神方法。
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后现代企业管理的典型特征：
1．组织形式：
后现代企业组织具有扁平化、网络化和多中 心化等特征。后现代企业组织具有极大的可塑性、 变形性，甚至具有一种“反组织”的特征，也就 是汤姆·彼得斯所说的“无结构”状态。具有一 种“生物性自控能力”（梅雷迪斯·贝尔滨）， 使得后现代企业成为一种“生命企业”。因此， 后现代企业倾向于将庞大的组织变成若干灵捷的 小团队。后现代企业组织还极大地突破了现代企 业组织的僵硬边界，趋向于无边界化。