医务人员不良行为记录制度
医疗安全(不良)事件报告及奖惩制度
医疗安全（不良）事件报告及奖惩制度1. 背景与目的医院作为供应医疗服务的机构，为了确保医疗安全和质量，需要建立一套科学、规范的医疗安全（不良）事件报告及奖惩制度。
本制度的目的是为了及时发现和处理不良事件，防止不良事件的再次发生，保障患者的生命安全和身体健康。
2. 定义2.1 医疗安全（不良）事件：指医疗过程中发生的不符合医疗规范、操作规程的事件，包含但不限于误诊、耽搁诊疗、手术失误、药物错误等。
2.2 不良事件报告：指医务人员将发生的医疗安全（不良）事件进行书面记录和报告的行为。
3. 报告义务3.1 医务人员：任何医务人员在发现医疗安全（不良）事件后，应立刻上报。
3.2 医务部门：医务部门负责设立医疗安全（不良）事件报告的渠道，并及时处理上报的事件。
3.3 全部员工：全部员工应当乐观参加医疗安全（不良）事件的报告和处理工作。
4. 报告流程4.1 发现事件：医务人员在发现医疗安全（不良）事件后，应立刻采取措施确保患者的安全，并将事件记录下来。
4.2 填写报告：医务人员应填写医疗安全（不良）事件报告表，认真记录事件的时间、地方、人员、过程、原因等相关信息。
4.3 上报部门：填写完报告后，医务人员应将报告上报给医务部门。
4.4 审查处理：医务部门收到报告后，将组织相关人员进行审查和调查。
对于严重的医疗安全（不良）事件，将组织召开会议进行讨论并订立相应处理措施。
4.5 处理结果通知：医务部门将处理结果通知相关人员，并将报告归档，供后续参考。
5. 处理与奖惩5.1 处理措施：对于医疗安全（不良）事件，依据事件的性质和影响，医务部门将采取相应的处理措施，包含但不限于教育培训、责任追究、纪律处分等。
5.2 奖惩制度：依据医疗安全（不良）事件的报告情况和处理结果，医务部门将建立一套奖惩制度，对于乐观报告和处理不良事件的个人和团队予以嘉奖，对于隐瞒、掩盖或未及时处理不良事件的个人和团队予以相应的纪律处分。
5.3 激励机制：医务部门将建立医疗安全（不良）事件报告的激励机制，鼓舞医务人员乐观参加报告，并供应必需的嘉奖。
不良事件报告制度及激励机制(5篇)
不良事件报告制度及激励机制1、各护理单元均建立护理安全(不良)事件登记本，由护士长或指定专人负责每月汇总上报护理部。
2、发生一般护理安全(不良)事件后，当事人或发现者应及时向护士长汇报发生经过、原因、结果，护士长及时进行核实调查处理。
发生严重护理安全(不良)事件或医疗纠纷后，当事人应立即向科室负责人报告，科室负责人接到报告后应立即向医院主管部门报告，不得超过____小时。
主管部门应立即____核实，并向患者及家属通报解释。
3、发生严重护理安全(不良)事件后，应积极采取补救措施，将差错造成对病人的损害至最低限度。
4、发生严重护理安全(不良)事件或纠纷后，有关该病人的标本、化验结果、药品、血袋、器械、护理记录等应妥善保管，不得销毁和涂改。
5、发生医疗事故争议时按“医疗事故处理条例”规定进行。
医患双方共同对医疗文件和实物进行封存。
6、严重护理安全(不良)事件或医疗事故发生者应在____小时内写出书面材料，科室积极____分析议论，坚持“三不放过”原则(问题没有查清不放过；当事人不接受教训不放过；整改措施不落实不放过)。
7.院、科二级应根据护理安全(不良)事件的性质、情节、后果、本人认识态度，依据有关规定做出适当处理，对隐瞒不报，不认真检查者，应予严肃批评，加倍处罚。
8.护理部和科室应定期____护士长分析不安全因素，并提出防范措施，确保护理安全。
杜绝“四不准”事故发生：不准打错青霉素；不准输错血，血制品；不准开错手术部位；不准运错尸体、抱错婴儿。
9、护理部应定期____护理安全(不良)事件、事故管理专家小组分析差错发现的原因，护理部以不通报科室及姓名的方法向全院进行反馈，提出防范及整改措施并进行质量安全教育。
10、护理部将护理不良事件问责制与非惩罚性机制进行结合，鼓励积极上报。
对积极上报且未引起严重后果者不予以处罚，发生缺陷后有意隐瞒不报者，护理部根据情节给予处理。
____人民医院____年____月修订____年____月再次修订护理不良事件主动报告激励机制围绕“病人的生命高于一切”安全理念。
医务人员主动报告医疗安全不良事件制度
医务人员主动报告医疗安全不良事件制度为了鼓励全院职工及时、主动报告医疗安全不良事件，通过及时分析原因，采取相应措施，最大限度地避免类似事件的发生，以达到持续改进医疗质量，确保医疗安全的目的，特制定我院医疗安全不良事件报告制度。
一、医疗安全不良事件的定义医疗安全不良事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
二、医疗安全不良事件的分类根据医疗安全不良事件造成后果的程度分为：1. 潜在不良事件：由于不经意或是及时的介入行为，而使其原本可能导致的不良事件或情况并未真正发生在病人身上。
2. 无伤害：事件发生在病人身上，但是没有造成任何的伤害。
3. 轻度伤害：事件虽然造成伤害，但不需或仅需稍微的处理或观察；如捏伤、擦伤、皮肤小撕裂伤。
4. 中度伤害：需额外的探视、评估或观察，但仅需要简单的处理；如缝合、夹板固定、冰敷、抽血检查、包扎或止血治疗。
5. 重度伤害：除需要额外的探视、评估或观察外，还需住院、延长住院时间或会诊等特别处理。
6. 极重度伤害：造成病人永久功能障碍或永久残疾，甚至死亡。
三、不良事件报告制度及流程1. 医务人员在医疗活动过程中必须严格遵守医疗卫生法律法规和医院规章制度，确保医疗安全。
2. 医务人员在医疗活动中，如遇到可能影响病人诊疗结果、增加病人痛苦和负担，可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作正常运行和医务人员人身安全的事件时，应立即采取措施，并按照本制度规定报告。
3. 报告方式：可以通过口头、电话、书面等多种方式进行报告。
口头报告应详细记录事件的时间、地点、当事人、事件经过、采取的措施等内容；书面报告应按照医院提供的报告表格填写，详细记录事件的相关信息。
4. 报告对象：医疗安全不良事件报告对象为医院医务科、护理部、感染管理科等相关职能部门。
5. 报告时限：医疗安全不良事件发生后，医务人员应在24小时内向医院相关职能部门报告。
医疗不良事件报告制度范文（4篇）
医疗不良事件报告制度范文1.目的：本制度旨在确保医疗机构能够及时、准确地报告和处理医疗不良事件，提高医疗质量和安全水平，保障患者权益。
2.适用范围：适用于医疗机构内发生的各类医疗不良事件，包括但不限于手术失误、药物错误、医疗器械故障等。
3.报告义务：所有医疗机构内的工作人员，无论职位和专业背景，都有报告医疗不良事件的义务。
任何发现或怀疑医疗不良事件发生的员工，都应立即向所在部门负责人或医疗安全管理部门报告。
4.报告程序：(1)员工发现或怀疑医疗不良事件发生，应立即向所在部门负责人报告。
(2)所在部门负责人收到报告后，应立即向医疗安全管理部门报告，并将报告内容记录在报告表中。
(3)医疗安全管理部门收到报告后，将立即展开调查，核实事件发生情况并采取相应的措施。
(4)医疗安全管理部门应定期向医疗机构领导班子和相关部门汇报医疗不良事件的汇总情况，并提出改进措施。
5.报告内容：医疗不良事件报告内容包括但不限于以下内容：(1)事件发生的时间、地点和具体描述；(2)事件涉及的患者信息、医护人员信息等；(3)事件发生的原因分析和评估；(4)已采取和拟采取的纠正和改进措施。
6.保密原则：所有与医疗不良事件相关的信息，包括报告内容、调查结果等，应妥善保密，遵守相关的法律法规和保密规定。
7.奖惩措施：对于主动报告医疗不良事件的员工，医疗机构将予以奖励；对于故意隐瞒或不报告医疗不良事件的员工，将给予相应的纪律处分。
8.改进措施：医疗机构应及时总结和分析医疗不良事件的原因，采取有效的措施加以纠正和改进，并将改进情况纳入医疗质量管理体系。
9.监督和评估：医疗机构领导班子、医疗安全管理部门等相关部门应加强对医疗不良事件报告制度的监督和评估，及时发现问题并及时改进。
10.法律责任：医疗机构和相关人员应严格遵守国家相关法律法规，如有故意隐瞒、篡改、拒绝报告医疗不良事件的行为，将承担相应的法律责任。
以上为医疗不良事件报告制度的范本，具体的制度内容可根据医疗机构的实际情况进行调整和完善。
医疗不良事件报告制度及登记表(5篇)
医疗不良事件报告制度及登记表医疗安全(不良)事件报告时发现医疗过程中存在的安全隐患、防范医疗事故、提高医疗质量、保障患者安全、促进医学发展和保护患者利益的重要措施。
为达到____部提出的病人安全目标，落实建立与完善主动报告医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的要求，特制定本制度。
一、目的规范医疗安全(不良)事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制及规章制度上进行有针对性的持续改进。
二、适用范围适用于院本部发生的医疗安全(不良)事件与隐患缺陷的主动报告；但药品不良反应/事件、医疗器械不良事件、输血不良反应、院内感染个案报告需按特定的报告表格和程序上报，不属本医疗安全(不良)事件报告内容之列。
三、医疗安全(不良)事件的定义和等级划分(一)定义医疗安全(不良)事件是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。
(二)等级划分医疗安全(不良)事件按事件的严重程度分____个等级。
i级事件(警告事件)—非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
ii级事件(不良后果事件)—在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
iii级事件(未造成后果事件)—虽然发生了错误事实，但未给病人机体及功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。
iv级事件(隐患事件)—由于及时发现错误，但未形成事实。
四、医疗安全(不良)事件报告的原则：(一)i级和ii级事件属于强制性报告范畴，报告原则应遵照____《医疗事故条例》、____部《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》以及我院《差错、事故登记报告处理制度》执行。
(二)iii、iv级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性的特点。
医务人员不良行为记录制度
医务人员不良行为记录制度为进一步规范员工行为，增强员工自律意识、质量意识、服务意识和忧患意识，为患者提供更加优质的服务，我院结合工作实际，特制定医务人员不良行为记录制度。
一、适用对象：全院员工
二、适用范围：员工在劳动纪律、医疗质量、医疗安全、医德医风、服务态度等方面违反医院有关管理规定的，将作为职工不良行为进行记录。
三、记录不良行为的依据：凡经患者或职工投诉经查证属实的服务态度恶劣、收受红包、回扣、乱收费等问题；凡在医疗质量考核中发现并予以处罚的差错；凡在日常随机考核中发现的违规行为；上级部门及相关部门给予的批评及处罚决定。
四、不良行为记录的内容：当事人基本情况、基本违规违纪事实等相关信息，填写职工不良行为记录表。
五、不良行为记录的处理：对有不良行为记录的员工，将直接影响其职称晋升、职务晋升、评先评优、选拔重用和绩效工资。
当事员工被记录不良行为满两年后，其间未发现再次违规违纪的，删除不良记录。
医疗安全不良事件制度
医疗安全不良事件制度一、目的为提高医疗服务质量，保障患者安全，预防和减少医疗安全不良事件的发生，特制定本制度。
二、定义医疗安全不良事件（Adverse Event, AE）：指在医疗服务过程中，由于医疗行为、设备、药品、环境等因素导致的患者身体或心理损害。
三、组织机构1. 成立医疗安全不良事件管理委员会，负责制度的制定、修订、监督和执行。
2. 委员会下设不良事件报告中心，负责收集、分析和处理不良事件报告。
四、报告制度1. 所有医务人员均有责任和义务报告发现的医疗安全不良事件。
2. 报告应遵循“及时、准确、全面”的原则，不得隐瞒、延误。
3. 报告方式包括但不限于书面报告、电子报告等形式。
五、分类与分级1. 根据不良事件的严重程度，将其分为轻微、中等、严重三个等级。
2. 轻微：对患者无明显影响，不需特别处理。
3. 中等：对患者有一定影响，需采取一定措施。
4. 严重：对患者造成严重损害，需立即报告并采取紧急措施。
六、处理流程1. 接到报告后，不良事件报告中心应立即进行初步评估。
2. 根据事件的严重程度，启动相应的应急预案。
3. 组织专家进行调查，分析原因，制定改进措施。
4. 向患者及家属通报事件，并提供必要的解释和帮助。
七、记录与追踪1. 所有不良事件的报告、处理过程和结果均应详细记录。
2. 定期对不良事件进行汇总分析，形成报告。
3. 对于重复发生的不良事件，应进行重点追踪和分析。
八、教育培训1. 定期对医务人员进行医疗安全不良事件的教育培训。
2. 加强医疗安全意识，提高预防和应对不良事件的能力。
九、激励与处罚1. 对于积极报告不良事件并提出改进建议的个人或团队，给予表彰和奖励。
2. 对于隐瞒、延误报告或不采取改进措施的个人或团队，根据情节轻重给予相应的处罚。
十、持续改进1. 医疗安全不良事件管理委员会应定期评估制度的有效性，并根据实际情况进行修订。
2. 鼓励医务人员提出改进建议，不断完善医疗安全管理体系。
医务人员不良行为记录表
医务人员不良行为登记制度为深入贯彻落实医疗卫生服务各项制度规范，提高纠正卫生行业不正之风的针对性和约束力，鞭策卫生员工“学先进，争一流”。
远离不规范医疗行为，经研究，县卫生局建立医务人员不良行为登记制度。
一是医务人员在医疗卫生服务过程中，违反国家卫生部“八项纪律”、卫生局“十条禁令”等规定，以及被投诉核查属实的一切不规范行为均属不良行为。
二是落实领导接待制度、院长查房制、医疗质量定期监控制、信访工作制度、问卷调查制度、病人座谈会等制度，定期开启“意见箱”、查阅“意见本”，广开信息渠道，了解掌握医务人员不良行为第一手材料。
三是单位每月负责梳理汇总“不良行为记录情况”，提出处理意见、建议，经单位领导小组讨论决定；年终将医务人员不良行为记入医德档案。
四是对不良行为的处理：一要及时。
对查实登记的不良行为，有关部门及时上报，单位班子领导小组及时研究处理，从核实到作出处理决定一般不超过30个工作日。
凡不及时处罚的，追究单位领导班子和有关领导干部的“不作为”责任；二要严肃。
对查实登记的不良行为视情节给予诫免谈话、通报批评、经济处罚、停职待岗、缓聘降聘、降职撤职、取消执业资格；三要并罚。
对查实登记的不良行为，在及时进行上述处罚的基础上，年终进行医德考核时，再作医德扣分处理。
五是因管理不力，发生不良行为并造成重大损失或严重后果的，要追究单位、科室负责人的责任。
我局将定期对医务人员不良行为进行登记和公示，医务人员不良行为将被记入个人“医德医风档案”，按医德医风相关规定予以管理。
六、医务人员不良行为登记实行累计扣分制，总分十分。
由单位指定人员负责，每月记录医务人员当月医疗行为，无不良行为者记录“无”。
凡年度得分在六分以下者，当年度考核为不合格。
下年度扣除相当于一档工资的绩效工资，并延缓一年晋升职称。
附：1、医务人员不良行为记录表2、医务人员十分制考核细则医务人员不良行为记录表姓名: 性别: 工作岗位:职称: 执业证号:单位:考核周期：年月至年月为，实行累计扣分制。
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医务人员不良行为记录制度
为更好地提高医疗质量，保障医疗安全，按照卫生部《医师定期考核管理办法》、“医疗质量万里行”和“三好一满意”相关要求，结合我院实际工作，特制定本制度。
一、适用对象：
全院各科医务人员。
二、适用范围：
医务人员违反医院管理法规、诊疗规范，在医疗质量、医疗安全、医疗文件书写、三基业务学习、院感检查等方面受到行政处罚、处分，包括医疗事故、投诉等不规范行为，对这些不良行为进行记录。
三、记录不良行为依据：
凡经患者或职工投诉经查证属实；凡在医疗质量考核中发现并予以处罚的差错；凡在日常随机考核中发现的违规行为；上级部门及相关部门、媒体给予的批评及处罚决定。
四、建立医院和“医务人员不良行为登记本”，院质控办管
理小组对医务人员执业不良行为进行登记、公示。
不良行为记录内容：不良行为发生时间、地点、经过、后果、及扣分分值。
医务人员不良行为登记要真实、客观、透明度高、原始材料完整。
医务人员不良行为年终记入《医师定期考核档案》，作为职称评聘、职务晋升、评优的依据。
五、科室对记录在案的不良行为，由科主任、护士长每月进行一次通报讲评，在科室质量活动小组记录中记录讲评情况和讲评人姓名，提高透明度、说服力；医院在每月目标考核记录中记录，由院质控办或院务会讨论决议按相关规定予以扣分和处罚。
六、对医务人员不良行为处理：
对有不良行为记录的医生处罚方式包括：诫勉谈话；点名批评或通报批评；扣发奖金或加倍经济处罚；缓聘、降聘技术职称或降级、降职、撤职；构成刑事犯罪的，移交司法机关依法处理。
七、医务人员不良行为记录由院指控办通知本人，以100分制为基础，每年汇总一次，年终公布。