XX分行网上银行推广方案
工商银行网上银行推广方案9.2
工商银行网上银行推广方案一、行业背景分析随着生活节奏加快以及网络通讯方式的广泛应用和普及，便捷的网络虚拟银行越来越大程度地满足人们生活、工作的需求。
近年来，在各个金融机构一浪高过一浪的宣传攻势下，网上银行得到了人们越来越广泛的认知、了解、体验并接受，网上银行业务的竞争也日趋激烈。
但与此同时，随着信息化社会的发展，银行在提供更便捷服务的同时，网络、资金安全问题，也是大量用户在选择网上银行渠道办理业务最为明显的心理障碍之一。
另外，在产品、业务同质化严重，客户对银行业务认知程度越来越高的今天，如何取得客户的充分信任，如何在营销宣传特色化上赢得客户的真正青睐是我们目前，乃至以后在网上银行业务宣传的主要发展方向！二、竞争品牌分析——国有银行权威在先商业银行百花齐放1、国有商业银行工行、建行、农行、中行等以其国有商业银行的实力和网点分布广、客户占有率高的优势获得大家的认可，在网上银行的营销上，建行加大推广的力度，以折扣、买赠、抽奖等方式，重点宣传网银的功能。
2、股份制商业银行及地方商业银行因实力、技术等方面原因在安全性、权威性方面无法与国有商业银行抗衡，股份制商业银行和地方商业银行在其网上银行营销上注重价格优势和其它商业上的合作优势。
招商银行——以总行的活动为主，与联盟商户的优惠促销相结合，促销方式为折扣、返现金、抽奖银行——以产品推荐为主，与购物合作，强调便利与安全交通银行——以费率下调来降价促销、送赠品、推荐购买主打理财产品浦发银行——多倍积分三、卖点挖掘中国最佳个人网上银行中国最佳企业网上银行亚洲最佳投资管理个人网上银行亚洲最佳投资管理企业网上银行连续第六年荣获“中国最佳个人网上银行”实力雄厚技术支持工商银行网银核心卖点及优势服务周到安全保密快捷方便功能齐全全天候服务贴心放心舒心省心随心核心概念：工商银行五“心”网银推广主题：工行五“心”网银网聚精彩生活四、推广思路：强化卖点，击破防线，突出重围1、稳定现有客户经开通和使用的客户群体对网上银行的认可度极高，需求较为明显，因此，利用有效的促销，稳定这个群体，刺激他们的使用欲望，是拉升交易量最为直接和有效的方法。
对网上银行、手机银行潜在客户的推广方案
对网上银行、手机银行潜在客户的推广方案推广课题：“轻松理财，建行帮您”推广的针对群体：将来可能使用网上银行、手机银行的顾客群体，充分挖掘建设银行的潜在顾客推广原因：潜在顾客的数量、质量和营销推广模式决定着银行核心顾客的数量，发展潜在客户应最大限度覆盖建行现有客户，不断吸引更多的非建设银行客户。
推广目的：推广网上银行的网络业务，迎合潜在顾客的需要，提高建设银行在顾客心目中的地位及知名度，方便快捷的为顾客服务，进一步扩宽建设银行的市场，使建行的的网上银行、手机银行拥有更广泛的使用群体、更广阔的发展前景，从而促进建行交易量的快速增长。
推广方案：一、广告推广：1、候车广告牌在各个大小街道的候车广告牌中，放入促销网上银行的广告，要突出网上银行的特色服务。
通过这种大面积宣传，可使市民很快了解我们的网上银行业务。
2.发购物袋为了让更多市民知道建设银行的虚拟银行，作为对候车广告牌的补充，我行决定进行发送购物袋的计划。
当前，全国已实施限塑令，塑料方便袋已不再免费使用，可重复性使用的环保购物袋取而代之，我们通过发购物袋，印广告语，来推广网上银行业务。
将银行的广告语印在购物袋上。
这样，在各营业点向市民免费发放。
3. 海报人们在等车的时候往往会注意到马路两旁的宣传栏，在宣传栏里张贴有关建行的虚拟银行的海报，能有效的宣传建设银行的有关业务，使市民对建行的业务清晰明朗化。
4.报纸由于有一部分市民经常看报纸，有必要在报纸上做广告。
可选择一些报纸，开设一个小版面，定期介绍网上银行业务。
这样能够使市民充分了解并认知网上银行的一系列便捷服务，从而吸引更多的使用者。
二、网络推广：1、阵地宣传：现在的年轻人大都喜欢到网上冲浪，寻找自己所需要的资源。
我们可以利用建设银行自有的网站，在首页上，进行网上银行及手机银行业务的宣传。
这样不仅经济，而且通过建设银行首页的在线交流可以与客户直接交流，帮助客户解答疑问，引导客户直接申请、操作等优势。
2、建立活动与交流平台：针对业务规模大、产品需求丰富的企业客户，需要建立一个类似俱乐部形式的活动平台、交流平台，以丰富、有效的方式深化顾客关系，达到以最明确的目标人群、最低的成本、最稳定渠道持续向顾客推荐建设银行的产品和服务的目的，而且通过形成互利的圈子，提高顾客忠诚度，影响更多的有意向使用虚拟银行的顾客。
银行网上银行推广方案
银行网上银行推广方案一、市场分析随着科技的飞速发展，银行网上银行已经成为了许多人日常生活的一部分。
因此，银行网上银行的推广成为了银行行业不可忽视的一个方面。
而传统的营销手段，如广告、促销等，已经不能够很好地满足现代社会的需求。
因此，我们需要借助数字化、网络化的方式来推广银行网上银行。
二、目标市场银行网上银行的目标市场主要是年轻人群体和高科技人群。
因为他们更喜欢使用数字化和网络化的方式来解决问题和进行交易，而且他们对于新事物也更加接受和好奇。
三、推广方案1. 社交媒体宣传目前，人们对于社交媒体的依赖越来越高，因此，银行网上银行可以在社交媒体上进行宣传。
比如，在微博、微信、抖音等社交平台上，发布一系列银行网上银行的优点和详细的使用教程，同时引导用户下载并使用银行网上银行。
2. 线上互动活动可以在各大社交平台举行线上活动，例如嘉年华、问答、抽奖等促销活动。
吸引用户参与的同时，向他们介绍银行网上银行的使用和优点，为银行网上银行的推广注入新的元素。
3. 线下体验活动线下推广活动是更有针对性的推广。
因为线下的场景更能符合客户的实际需求，加之活动的趣味性，用户的参与度更高。
可以在大型商场、超市等地点设立宣传展位，向客户提供亲身体验银行网上银行的机会，并为他们解答使用过程中的问题。
4. 积分兑换可以将银行网上银行与其他产品相结合，例如信用卡、储蓄卡等，进行积分兑换活动。
即用户使用银行网上银行进行操作后，可以获得相应的积分。
当积分累计到一定程度时，可以选择兑换商品或者获得相应的优惠。
5. 引导银行柜员宣传银行网上银行的推广并不是一种单向传播，也可以通过引导柜员进行推广。
当客户去到银行办理业务时，柜员可以向客户推荐银行网上银行，并与之进行现场演示，加深客户对网上银行的理解和认知。
四、总结数字化和网络化的时代，银行网上银行的推广是必须的，同时，采用不同的方式来推广是更加有效的。
通过线上、线下的各种活动和互动，引导客户使用银行网上银行，可以提高客户的使用率，同时也可以为银行带来更多的优质用户。
商业银行网络推广方案
商业银行网络推广方案随着互联网技术的飞速发展，越来越多的商业银行开始将网络推广作为重要的营销手段，以吸引更多的客户和提升品牌知名度。
本文将从以下几个方面探讨商业银行网络推广的方案：1.网站建设商业银行的网站建设是网络推广的基础。
网站的布局应该简洁明了，易于导航，界面美观，符合大众审美，同时也应该是响应式设计，方便不同设备的用户浏览访问。
网站内容应该齐全、精准、实用，涵盖银行产品、服务、活动等方面，以吸引用户留住并了解更多银行信息。
2.搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是一项重要的技术，它可以提高银行网站在搜索引擎中的排名，增加网站的曝光率。
商业银行可以通过优化网站内部结构、关键词选择、网站内容更新等方式来提高SEO排名。
此外，银行还可以选择性地投放一些符合关键字的广告，吸引潜在客户到达网站，提高网站流量。
3.社交媒体宣传社交媒体也是一种重要的推广方式。
银行可以在新浪微博、微信、贴吧等社交平台发布银行信息、产品、服务、活动等内容，吸引更多用户关注和参与。
此外，银行还可以通过线上抽奖、答题、活动等方式提高互动性，激发用户参与度和粘性。
4.合作推广商业银行可以通过合作推广的方式，将银行形象与相关品牌或机构相结合，从而扩大推广渠道。
银行可以与一些电商平台、航空公司、高端酒店等品牌合作，开展联合推广活动，将银行优势与其他品牌资源进行整合，提高宣传效果。
5.移动支付推广移动支付成为近年来的一大风潮，对推广也提出了新的要求。
商业银行可以推出自己的移动支付应用，提供一些储蓄、理财、插卡等功能，通过宣传、优惠、奖励等方式加速用户体验、增强类似支付宝、微信支付等平台形成的用户粘性。
总体来说，商业银行的网络推广需要根据实际情况制定细化的方案，针对不同的用户群体、产品、地域、市场需求等方面制定具体的推广策略，以达到预期的宣传效果和营销目标。
同时，还需要强化网络管理、改善用户体验、保护用户隐私和信息安全等方面。
商业银行网络推广方案
商业银行网络推广方案随着互联网的快速发展，越来越多的用户开始选择线上渠道进行金融服务。
在这种情况下，商业银行需要采取更加积极的策略来推广自己的服务和产品，以便在激烈的市场竞争中获得优势。
本文将从以下几个方面讨论商业银行网络推广方案：1.建设个性化网站2.利用社交媒体拓展影响力3.运用SEO提高网站排名4.发布在线广告提升知名度建设个性化网站商业银行的个性化网站应该具备以下特点：•简洁明了的界面，方便用户快速了解业务信息和服务特点；•自适应页面设计，兼容各种不同平台设备；•提供线上客服功能，随时为用户解答问题并提供在线服务；•具备数据安全性、隐私保护等基本条件利用社交媒体拓展影响力社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的部分，商业银行也应抓住这个机会，在社交媒体平台上开设官方账号，并进行以下活动：•定期发布相关金融业务的动态信息，增强品牌知名度；•经常与用户互动，回应用户各类疑问，提供帮助，提高用户满意度；•开展感性营销活动，营造轻松、有趣的氛围，吸引更多的年轻用户。
运用SEO提高网站排名网站排名对于商业银行来说，是获取用户流量的重要保障。
有了全面SEO优化的网站，可以使银行网站在各大搜索引擎上排名靠前，自然吸引更多用户。
常见的SEO优化措施包括：•关键词选择及合理使用；•网站结构设计；•网站内容质量提升；•展开线上合作，发布咨询分析等优质内容，提高线上约定转化率。
发布在线广告提升知名度银行可以选择在合适的互联网媒体上发布一些付费广告。
线上广告通常采用低成本、高效益的方式进行推广。
推荐以下几种线上广告形式：•搜索引擎广告，在搜索引擎上发布广告，吸引潜在客户的点击；•电子邮件营销，在银行客户注册时，要求提供注册邮箱，可利用电子邮件进行联系；•其他平面类广告，如网页横幅广告等。
总结在当前互联网发展的时代，商业银行需要将传统营销模式转化为多元化、创新化的网络营销模式，不断提升银行服务和产品的影响和竞争力。
商业银行网络推广方案
商业银行网络推广方案1. 前言随着互联网的迅速发展，银行业也开始走向了数字化。
越来越多的商业银行开始重视网络推广，注重对自己的线上品牌和服务的建设。
本文旨在为商业银行提供有效的网络推广方案，以提高企业的知名度和用户量。
2. 网络推广的战略目标网络推广的目标就是让更多的人知道并使用商业银行的产品和服务。
要达成这个目标，商业银行需要从以下几个方面考虑：2.1 品牌知名度的提升品牌知名度是影响客户选择的关键因素，商业银行需要通过宣传和广告等手段，加强品牌在目标市场的曝光率和知名度。
2.2 官方网站的建设商业银行需要建立精美、易于使用的官方网站，并提供全面的线上服务。
另外，网站的推广活动也可以让更多的人了解银行的产品和服务。
2.3 社交媒体的运营商业银行需要积极运营社交媒体平台，包括微博、微信等。
通过发布有价值的内容和回答用户问题等方式，提高银行在社交媒体上的影响力。
2.4 搜索引擎优化用户在互联网上搜索银行相关信息时，搜索引擎的排名往往会影响到用户的选择。
因此，商业银行需要通过搜索引擎优化的方式，提高自己在搜索引擎上的排名。
2.5 效果监控和分析任何推广活动都需要监控和分析效果，商业银行需要建立完整的监控和分析体系，及时了解推广活动的效果，及时调整战略。
3. 具体推广方案3.1 品牌知名度的提升1）通过赞助体育赛事或活动，提高品牌知名度。
2）通过各类媒体广告投放，增加品牌曝光率。
3）开展公益活动，提高品牌形象和信誉度。
3.2 官方网站的建设1）官网首页要简洁美观，提供用户常用功能快速链接。
2）提供在线客服和电话咨询服务，方便广大用户咨询和解决问题。
3）在线银行业务服务，方便用户在家完成复杂操作。
4）提供丰富的金融产品信息和理财知识，吸引更多用户。
3.3 社交媒体的运营1）与潜在客户保持互动，回答客户提出的问题。
2）发布有价值的金融资讯和理财知识，增加用户对银行的信赖度和依赖度。
3）推出有趣的活动与用户互动，提高银行在社交媒体上的影响力。
商业银行网络推广方案
商业银行网络推广方案背景介绍随着互联网的迅速发展，普通老百姓越来越习惯于在线购物、网上转账、网贷等线上金融服务。
如何在网络上宣传和推广商业银行的产品和服务，成为业内热门话题。
本文将为商业银行提供一套完整的网络推广方案。
推广目标商业银行的网上推广主要有两个目标：吸引新客户和提高老客户的粘性。
吸引新客户需要引导他们认识银行的优势和服务，帮助他们在线完成账户开通流程。
提高老客户的粘性需要让他们对商业银行的金融服务更加信任，并且能够快速便捷地解决金融问题。
针对这两个目标，我们提出以下网络推广方案。
方案一：流量引入流量引入是商业银行的重要推广手段。
我们可以在多个网络平台发布与金融和理财有关的内容，吸引网友的阅读和讨论，同时通过网站广告投放等方式引导客户到商业银行的官网进行进一步了解和交流。
具体操作如下：1.制定内容推广计划，包括网站文章、微信公众号、论坛帖子、投稿等，定期发布优质内容，并安排业内专家进行点评和回答。
2.投放广告，选择合适的网络媒体平台和广告形式，比如搜狐、新浪、新华网等，将广告与指定内容相结合，提高广告效果。
3.跟踪效果和进行数据分析，收集流量数据和用户反馈信息，了解用户需求和阅读习惯，根据其反馈优化推广方案和网站功能。
方案二：数字化金融服务体验目前，商业银行客户进一步数字化的各项服务体验已经成为一个比较重要的研究领域。
客户在进行数字化化银行时，需要快速、便捷、高效的操作方式来满足其愈发增长的需求。
具体操作如下：1.在商业银行官网中增加“在线客服”、“知识库”等功能，通过即时回答网上问题、提供银行业务方面常见问题的解答及处理能力，建立顾客和银行的稳定互动。
2.加强移动客户端的应用、后台维护和更新，增加移动端的各项服务功能，如一键理财、自由充值、交通罚款缴费等。
3.优化客户的数字化服务体验，提高客户的准确性和方便性，如发扫描件即可实现开户等。
方案三：客户营销商业银行的网络推广不仅仅是线上平台的推广，更涵盖了与客户之间的沟通、宣传和营销等方面。
电子银行推广方案范文
电子银行推广方案范文内容摘要：随着电子银行渠道的不断丰富和完善，电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。
下面就电子银行业务营销策划方案1一.方案简介：方案最终目标：通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。
方案运营策略：线下校园团队方案预期效果：电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益二.方案设计在这里，我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节，让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解，为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。
1.方案的设计构思从解决大学生实际问题的角度出发，设计一套能够解决具体问题的方案，从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。
大学生实际问题：在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。
2.方案的实现思路通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口，针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。
在推广过程中采取公益的营销方式，首先，创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动，另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力，体现了这一方案的公益性，也为长期占有大学生市场打下了基础。
在做好产品推广的同时，要想长期的从某一市场获利，必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任，针对大学生市场而言，大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体，因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动，与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合，既能够在这一市场获得良好的口碑，为长期获利做出铺垫，又体现了建行高度的社会责任感，巩固了企业的品牌形象。
3.方案的具体设计为了实现以上的构思，我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动，活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略，在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感，为企业在这一市场的长期利益打下基础。
银行网上银行推广方案
银行网上银行推广方案一、背景介绍随着信息化时代的发展，互联网的普及率越来越高，人们的生活方式也越来越依赖于互联网。
在这样的大背景下，银行业也开始重视互联网金融的发展，积极推动网上银行的建设和推广。
网上银行作为一种新兴的金融服务方式，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
因此，银行网上银行的推广被认为是现代银行业发展的必然选择。
二、目的和意义银行网上银行推广的主要目的是让更多的客户使用网上银行服务，提高银行的市场竞争力。
与传统银行服务相比，网上银行具有以下优势：1.24小时不间断的服务：网上银行可以在任何时间提供服务，方便客户随时完成各种银行业务。
2.便利快捷的服务：客户可以通过网络实现各种银行业务，不用再排队等候，省去了很多时间和精力。
3.安全性高：银行网上银行加强了对客户信息的保护，采用加密技术等措施，保障客户信息的安全性。
通过网上银行服务，银行可以减少人力成本和运营成本，提高效率，提升客户满意度，同时也有助于银行优化客户资源和提高品牌形象，提高竞争力。
三、推广策略1.提高客户的使用体验。
“用户体验即一切”，银行要在客户使用网上银行的过程中充分考虑客户的需求，提高使用的便捷性，提高用户黏性。
银行可以通过不断升级技术、优化界面、增加功能等方式提高用户体验，让客户在使用网上银行的过程中感受到方便、快捷、安全的服务。
2.举行宣传活动。
银行可以通过各种宣传方式，如广告、微信公众号、客户短信等方式，告知客户网上银行服务的优势和便利性。
在宣传过程中，要强调网上银行的安全性和信誉度，让客户感受到网上银行服务是值得信赖的。
3.增加用户福利。
银行可以增加网上银行使用的优惠福利，吸引客户的使用热情。
比如在网上银行交易达到一定标准后，给客户送出相应的礼品或者返现等福利，让客户感受到自己的使用价值和获益。
4.提高网上银行的安全性。
网上银行的安全性是客户使用网上银行的首要考虑因素，银行要加强安全措施，保障客户的使用安全。
银行网上银行推广方案
银行网上银行推广方案银行网上银行推广方案随着互联网技术的不断发展，人们的生活方式也在发生着巨大的变化。
银行业务的数字化已经成为趋势，网上银行已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
银行网上银行推广方案需要理性思考，精心设计，以满足客户需求为中心。
银行网上银行推广的意义一、为客户提供更便捷的服务随着人口老龄化趋势的加剧，年轻人的消费主力军正在逐渐向中年人群倾斜，中年人群在工作和生活上的压力既需要时间上的节省，更需要金融服务的简易化。
网上银行不仅可以不受时间和地点限制地提供各类金融服务，更可以让客户避免繁琐的手续和等待时间。
二、完善银行的多渠道服务银行面向客户的服务形式发生了巨大变化，银行作为服务企业，如果不开发网上银行渠道，则难以适应社会经济的开发和人们对金融服务的要求。
通过银行网上银行推广，可以拓展银行的多渠道服务，满足不同客户的需求。
三、提高银行效率，降低成本银行网上银行推广方案的一个重要意义是可以降低银行的经营成本。
通过网上银行，银行可以实现自动化处理业务，简化工作流程，降低业务操作成本，提高工作效率。
同时，也减少了客户等待和排队的时间，节省了客户和银行的成本。
银行网上银行推广方案实施步骤一、银行网上银行建设与开发首先，银行需要建设一个网上银行平台，将其与实体银行链接起来，让客户在网上实现“自助办理业务”和“在线咨询”等便捷服务。
建设网上银行平台，既需要考虑基础设施，还需要考虑应用程序的开发问题。
二、投资营销推广投资营销推广是银行网上银行推广的核心环节。
推广的方法和手段应该针对不同客户群体进行定制。
比如，通过互联网广告和社交媒体，吸引年轻人群体的注意力，通过产品奖励和满额返现的活动吸引和留住客户。
对于老年人群体，应该提供定制化的服务，如网上预约支行服务，并注重安全和保障问题。
三、加强信息安全管理网上银行的推广，安全防护也需要高度重视。
加强对个人信息的保护，降低网络攻击和欺诈的风险。
四、推广效果的监测和分析推广方案的效果如何，银行必须进行推广效果统计和分析，从而向更好的改进方案或修正不足，提高网银用户体验。
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消费群状况
⒈ 消费群体的市场规模
——1999年底，我国因特网上网人数已达890万，比年中已经翻了一番还 多，2000年年初突破1000万大关，这就潜伏着一片诱人的电子商务市场。 根据中国国家信息网络中心的数据，中国互联网使用者的总人口超过3000 万，而Nielsen//Net Ratings预测中国有互联网接口的总人口已经达5660 万。 ——2002年5月29日AC尼尔森公布的一项“中国在线银行调查” 发现，中 国主要的银行拥有大量频繁上网但尚未使用网上银行的客户。在目前中国 上网最为频繁的人群中，有23％的人可望成为网上银行的用户，开始接触 到网上银行的人数由2000年下半年的90万人增加到250万人。中国即将进 入网上银行的“蜜月期”。
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小
机会点：
结：机会点与问题点
1、不论从竞争层面还是消费者需求层面，网上银行时代，迟早 会到来，这是发展的大趋势，中银网上银行需应势而上 2、虽然不少同类银行已充分意识到这种趋势，但目前只在宣传 网上银行与传统银行对比在时、空方面的便捷性，中银网上银 行面临着巨大的挑战和机会。 3、透过一些调查资料显示，对普通消费者来说中行虽然不是 “最亲和”的，因为消费者认为中行更多地服务一些企业，但 中行在消费者心中占据：沉稳、大气、有实力、值得信赖、技 术领先等形象
5
竞争状况
⒈ 金融领域的竞争态势必将更加激烈
——到2001年年底，我国在互联网上设立网站的中资银行达50多家，占中国现有各类 银行的27%。截至2001年年底，国内商业银行的网上银行客户达166万户，办理业务 901万笔，交易金额23446亿元。
部分商业银行网上银行业务开通率（%）
120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%
做网上银行的领跑者
分行网上银行2002年7月—10月广告推广方案
目
一、网上银行背景综述 1、市场状况 2、竞争状况 3、消费者状况 二、中银网上银行产品特点 三、小结：问题点与机会点 四、传播策略
录
1、传播目标与各阶段传播概念 2、媒介组合及预算
2
市场状况
⒈ 网上银行成为银行国际化和先进性的一项标志
•作为领跑者，内涵必须是“有气度”、“有远见”、“具有把握事 物本质的智慧” •作为领跑者，必然要站在行业角度，成为网上银行的倡导者和 推动者，必肩负起此使命 •既是“领跑者”，一定具有速度性
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传播核心概念
关键是要表达出：
•在传播方面我们如何用一种新的视角去诠释网上银行给消费者 及各行各业带来的变化，是传播“网上银行与你的关系”而不是 仅仅停留在传播“Internet”给你带来的好处 •如何充分演绎中行已有的品牌形象资产 •透过第一期传播抢占制高点后，如何过渡到下阶段与消费者实 际利益相联系从而从实际上扩大中行网上银行市场占有率
行业内的角逐 客户的 权力
竞争压力
高科技的发展
以科技推动业务的发展，已成为今天很多银行发展 的准则，通过电子高科技不仅可以在一定程度上降 低服务成本，还可以与传统业务渠道形成互补。
8
⒊ 网上银行的宣传及形象推广
品牌 项目特点 宣传口号
网上银行－ 我们共享的 空间。 金融E通道， 与时代同行。
推广策略
4
⒊ 网上银行业务必将成为中外银行竞争的焦点
——随着经济全球化、金融一体化进程的加快，全球经济进入新经济时 代。新经济发展的时代趋势客观上要求金融机构为客户提供快捷、方便 的金融服务，才能满足客户日益增加的业务需求。 ——加入WTO后，我国将逐步对外开放金融市场，外资银行最怕的是中资 银行庞大的业务网络和对本地市场的深入了解。当外资银行获准经营人 民币业务后，肯定会避实就虚，从中资银行的薄弱环节入手。所以，网 上银行业务必将成为中外银行竞争的焦点之一。
• 报纸：广州日报，南方都市报，新快报，21 世纪经济报道、赢周刊等 • 电台：羊城交通台 • 户外：地铁，公交车 • 网络：广州视窗，搜弧广东站，新浪广东站。
工商银 ◇电话银行 行电子 ◇网上银行 银行 ◇手机银行 农业银 行网上 银行 招商银 行网上 银行 分为公共客户、 注册个人客户注 册企业客户。 包括“企业银 行”、 “个人银 行”、“网上证 券”、“网上商 城”和“网上支 付”五个系统。
信息时代的 专业化理财 工具！
形成了以“一网通”为品牌的国内著名金融证券类 网站。由于其网上银行起步早，尤其“一网通”个 人银行在消费者心目中方便、实用，树立了招商银 行技术领先型银行的地位和形象，创造和培育了招 商银行网上银行“一网通”著名品牌。
——目前，世界上各大银行都已相继建立了网上银行，如花旗、汇丰等 老牌银行纷纷推出了自己的网上服务，国际知名的银行如英国汇丰银行、 巴克莱银行、日本樱花银行等大金融企业竞相推出包括网上结算、网上 证券交易以及网上借贷的网络服务项目。 ——在国内，各商业银行也竞相加大开拓网上银行业务的力度，网上银 行开始全面支持各类电子商务支付结算，并被作为创建优势银行业务品 牌来经营，一时间，能够提供网上服务已经成为银行国际化和先进性的 一项标志。
——据相关资料和佳美市场调查数据
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⒌ 普通消费者对网上银行业务种类的选择
其它 在线支付 挂失/改密码 自助缴费 个人汇款 证券服务 外汇买卖 转帐支付 帐务查询
15% 85% 41% 42% 28%
—— 佳 美 市 场 专 项 调 查 数
35% 69% 77% 30%
据
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⒍ 普通消费者在何种情况下使用网上银行
12
13
⒉ 网上银行的消费人群特征
——从目前全球网上银行用户的构成看，他们的年龄在18岁～45岁之间， 受教育程度较高，多是白领，因而收入也颇为丰厚。深圳、上海、广州、 南京等网民比较多的地区, 网上消费业务发展也较快。 ——网上消费已为年轻人所接受，成为一种时尚的消费方式，总体来看， 网民的年龄结构相对比较年轻，比如知识型青年人、在校生等，部分目 前还没有较强的经济实力，不是网上购买力比较强的群体，网上支付多 是尝试。但是他们受过良好的教育，是创造财富的主力，收入高于社会 平均水平，是一个正在成长的黄金客户群体。
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⒋ 消费者对网上银行的态度
——虽然在中国超过1100万的频繁上网用户中，有3/4的人暂时还没有 使用网上银行的打算，但他们中有近七成的人对网上银行持欢迎态度 。其中近三成的人“迫不及待地要尝试一下”。与此同时，人们对网 上银行的态度正在发生巨大的变化：上网最频繁的网民中，反对网上 银行的比例已由2000年的14%下降到去年的６%。 ——调查显示：有上网条件的消费者中占87%的出于工作或生活兴趣而 经常上网，其中45%的消费者曾经上过银行网站或使用过网上银行，而 没有使用过的消费者当中超过90%的会考虑今后有可能使用。
各商业银行利用自己建立 的网页、网站发布广告， 同时还进行简单的调查， 接受客户申请。 华夏网上银行— 制作了关于网上银行的各 不睡觉的银行 种宣传单张在下属营业网 点免费取阅，总体感觉在 对目标群体的推广上针对 新世纪，新银行， 性不强、力度也不够， 新服务
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虽然从市场发展角度来说，网上银行已成为各银行提升 竞争力的战略产品， 但从传播层面来说，大多数网上银行仍 停留在用具体业务与消费者沟通的层面，市场呼唤网上银行 的领跑者推动整个市场的发展
自5月28日中国工商银行整合其电话银行、网上银 行、手机银行等业务，推出全新的电子银行品牌— —“金融e通道”，其电子银行标识换新工作尤其引 人注目。同时制作了精美的“个人网上银行操作指 南”小册子和各种宣传单张在各营业网点免费取阅 总行在网上设置了问答式的农行网上银行业务指引 和演示进行宣传，但不够醒目。其上海分行更是推 出了全新改版全新上市的955“在线银行”
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传播策略
因此第二阶段的传播任务是围绕目标人群，更清 晰地锁定客户并清楚地确认客户的问题及需求。然后， 向客户说明中银在线技术革新的品质，安全的保证，服 务的优势，可以更高效地解决他们的问题，并给他们带 来竞争优势。
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பைடு நூலகம்
平面表现概念稿（见Board) 平面表现概念稿（
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媒介组合及预算
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媒介选择
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品牌
中国建设银行 广东省分行 华夏银行网上 银行
项目特点
宣传口号
推广策略
•网上有建行， •网上个人银行 （龙卡无证书支付） 理财新时尚 •建行银企通， •网上企业银行 理财更轻松 网上个人服务 网上集团公司服务 包括集团服务、企 业银行、个人银行 专业版、个人银行 普通版、外汇买卖 等。
民生银行网上 银行
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中银网上银行产品特点
1、业务范围： 中行全面推出网上银行业务，包括查询、网上企业银行、网上个人 银行、网上电子商务、网上支付、网上理财等系列网上银行产品体 系，已基本覆盖传统银行柜面除现金收付外的所有业务。 2、中行网上业务优势： A、企业用户数量相对多 B、强调技术与安全 C、个人外汇宝业务
80% 60%
——
65%
佳 美 市 场 专 项
40% 20% 0%
18% 6% 8% 3%
查 数 据 调
白天上班时
夜晚在家时
出差在外时
不确定
其它
数据显示：绝大多数的消费者（65%）是夜晚在家时使用网上银行业务，这也 显示了网上银行的一定优势（可以大大节省客户的交通、等待等时间，减少了 银行服务的中间环节，可以大范围、全天侯、实时提供各种服务。从而满足客 户的多样化需求）。
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传播核心概念
产品
透过网络技术带来便捷、 快速和不受时空约束的 银行服务工具
为中国发展提供动力，是推动前进的加速器
思考如何利用更方便、 消费者 快捷的方法推动工作 和生活发展
品牌
实力雄厚，令人 信赖做大事的， 有中国底蕴
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传播策略
1、关于第一阶段传播概念： 为中国发展提供动力，是推动前进的加速器 2 2、沟通的主要目标人群： 正在思考如何凭藉信息技术（网络技术）更高效 地推动生意或为个人财富增值的人，包括中小企业负 责人及个体消费者